Omsorgsnämnden!!"#$%&
|
|
- Kristin Hellström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Omsrgsnämnden!!"#$%&
2 '( Denna rapprt är 2008 års kvalitetsredvisning/verksamhetsplan för RE vård ch gruppbstäder. Plenheten, hälsfrämjande arbetet, behvsbedömarrganisatinen, medicinskt ansvarig för sjuksköterska/rehabilitering ch kmmunens rehabverksamhet har inte varit föremål för någn enkätundersökning, varför de inte ingår i denna verksamhetsplan. Jag hänvisar till respektive verksamhetsplan för dessa funktiner. Frågr kring redvisningen kan ställas till undertecknad på tel eller e-pst: pia.jelssn@brlange.se Pia Jelsn Resultatenhetschef
3 )*&)+),- ) Kvalitetsarbetet i Brlänge kmmun styrs genm kmmunfullmäktiges mål ch genm de inriktningsmål sm msrgsnämnden anger. Dessa mål säkras genm riktlinjer, rutiner ch det kvalitetssystem sm nämnden använder sig av. Kvalitetssystemet bygger på scialstyrelsens föreskrifter m ledningssystem enligt SL ch LSS (SOSFS 2006:11). Kvalitetssäkringen görs genm enkäter till brukare/närstående ch persnal, insynsbesök ch klagmålshantering. För att ytterligare tydliggöra verksamheternas insatser samt vad burkare, anhöriga ch persnal kan förvänta sig kmmer nämnden att ta fram kvalitetsdeklaratiner. Omsrgsnämnden beslutade under hösten 2005 att påbörja enkätundersökningar bland brukare/anhöriga ch persnal inm äldre- ch handikappmsrgen. Mätningarna ska visa brukarnas/närståendes ch persnalens upplevelser av vård- ch msrgen. Genm mätningarna kan sedan enheterna se vilka pririteringar sm behöver göras. Resultat ch åtgärder ska tas fram i ett nära samarbete mellan ledning ch persnal. Enheternas mål ch pririteringar ska sedan redvisas för brukare ch närstående/gde män. Detta kan bl.a. ske genm anhörigträffar/brukarråd, infrmatinsmaterial eller på hemsidan. Enheternas pririteringar utifrån mål ch kvalitetsmätningar ska redvisas i en verksamhetsplan/kvalitetsredvisning (detta dkument). De insynsbesök sm nämndens ledamöter gör dkumenteras ch ska finnas tillgängliga på hemsidan ch på de enheter sm haft besök../$&$0 &-,*+$&$#&+#)+)&-#,0 &$#!*,) Det grundläggande mtivet för att kvalitetsredvisningar har införts är att redvisningarna skall fungera sm hjälpmedel att utveckla ch förbättra verksamheten. I kvalitetsredvisningen ska det tydligt framgå hur enheterna kntinuerligt följer upp ch utvärderar sina verksamheter. Enheterna ska även redvisa hur analysen av enkäterna har genmarbetats tillsammans med persnalgrupper samt vilka åtgärder sm planeras för att förbättra resultaten (bättre måluppfyllelse). Det är av str vikt att kvalitetsredvisningen är förankrad hs persnalen ch känd av brukarna/anhöriga. I kvalitetsredvisningen delas avsnitten in i trygghet, inflytande ch bemötande. Detta har under lång tid funnits med sm ledstjärnr ch genmsyrar verksamheternas alla mål. Enkäterna sm grundar sig på dessa tre begrepp återspeglar msrgsnämndens mål
4 &-#,0 &$#+)/0,$+) &#&)$,$+),&-#,0 &$&) Verksamheterna inm Vård ch gruppbstäder skall, inm ramen för scialtjänstlagen, häls- ch sjukvårdslagen samt LSS, ge människr de insatser ch det stöd sm behövs för att klara den dagliga livsföringen. Resultatenheten har en resultatenhetschef, två verksamhetschefer ch 14 enhetschefer ch ca 650 persnal. Inm resultatenheten finns 421 vårdplatser antingen sm permanenta platser eller sm krttidsplatser. Det finns 16 platser i dagliga verksamheter för dementa. Resultatenheten har även 13 tillfälliga vårdplatser på Oxen plan 2 ch Frnby. Ansvarsmråden Krttidsbende Utsikten, Bergeby Servicehus Hagbacksgården Sjukhemmet Hällsjöhemmet ch Gläntan Omsrgsbende Tunagården ch Åkershem Demensvård bestående av gruppbenden Ekxen, Bryggaren ch Vinkelhaken. Frm ¼ 2008 kmmer Hessegården att öppnas ch Bryggaren ch Vinkelhaken att flytta dit. Daglig verksamheter Pransesgården ch Fanjunkargården kmmer ¼ 2008 att flytta till Hessegården Sjuksköterskr i särskilt bende Utskrivningsklara Plverksamheten för hela vård- ch msrg Kmmunrehab: arbetsterapeuter, sjukgymnaster, syn- ch hörselinstruktör Behvsbedömarrganisatinen Persnliga mbud Detta är en sammanställning av resultatenhetens kvalitets/verksamhetsplaner. Persnalen i verksamheterna har varit delaktig i hög grad, dels med utsedda persnalrepresentanter, dels i diskussiner vid arbetsplatsträffar. &$"%#$,!&)&$&) Enheterna är stlta över Det man kan erbjuda sm är det lilla extra, såsm terapiverksamhet, samarbete med utrekrytering/servicegruppen, feriearbetare, gd utemiljö, gd sammanhållning ch kamratskap i persnalgrupperna. Den hemkänsla, gemenskap tryggheten man skapar ch att persnalen utgår från de bendes behv, önskemål ch dagsfrm
5 Vårdtyngdsmätningen för att bemanning ska bli ptimal utifrån brukarens behv. Friskvårdsarbetet sm genmförs inm resultatenheten. Persnal sm är prfessinella, självständiga, ansvarsfulla ch eknmiskt medvetna. Persnal sm är öppna ch uppfinningsrika inför lika behv ch prblem. Stlta över sin enhet ch det arbete man utför. Hög kmpetensnivå, flexibel persnalgrupp sm strävar mt samma mål Att man rganiserat jbbar med förbättringsarbete sm syftar till att knstant utmana det rådande nuläget. Många enheter deltar i lika prjekt sm påbörjats via kmpetensstegen ch stimulansmedel. %& )&-#,0 &$#+1 Bemöta människan med respekt ch serviceanda, skapa ett gtt samarbete, eknmisk medvetenhet ch att använda fantasin för att höja servicenivån. Att ge gd ch säker häls- ch sjukvård, vård ch msrg. Vi skall vara där behven av våra insatser är sm störst. Brukaren ska känna trygghet ch gemenskap, brukaren skall få ett värdigt bemötande samt ges möjlighet till inflytande. Vi ska medverka till ett bra bende i en trygg ch trivsam miljö. Se till att den bendes persnliga integritet tillgdses. Det är en utmaning att rörligt ch fantasifullt använda de resurser sm finns ch på bästa sätt tillgdse den enskildes behv av hjälp ch stöd. 0!&$&)# $&-*+) Nedan presenteras de utbildningar där flest persnal deltagit. Förutm detta har enstaka persnal gått ett strt antal andra utbildningar. Olika demensutbildningar Handledarutbildning för baspersnal ch chefer (VFU) Friskvårdsinspiratörsutbildning Läkemedelsutbildning Arbetsmiljöutbildning GAM Utbildning till undersköterskr Gemensam värdegrund Brandutbildning, hjärtlungutbildning Ledarskapsutbildning för enhetschefer ch verksamhetschefer
6 -)0 + Antal vpl Platskstnad Omsrgsbende 154 ca Sjukhem 114 ca Demensbende 51 ca Krtidsbende/vård 25 ca Ordinärt bende/ledsagning ca tim Dagverksamhet 16 vpl ca
7 &-#,0 &$#0 * All verksamhet i kmmunen skall bedrivas utifrån en gemensam grund ch med utgångspunkt från kmmunfullmäktiges sex pririterade inriktningsmål. Målen uttrycker kmmunens vilja när det gäller rtens utveckling ch vad förtrendevalda ch anställda gemensamt skall stäva efter att uppnå. För att säkerställa att kmmunfullmäktiges övergripande inriktningsmål uppnås har msrgsnämnden tagit fram strategiska mål sm ska ange den långsiktiga inriktningen för verksamheten. Dessutm har resultatmål/effektmål tagits fram sm anger de effekter sm skall uppnås i verksamheten för brukarna. Enheterna ska sedan i sina verksamhetsplaner knkretisera vad sm skall göras det närmste året för att förbättra resultaten utifrån målen ch kvalitetsmätningen. Enhetschef/er tillsammans med persnalen skriver pririteringar utifrån mål ch resultat i kvalitetsmätningen efter respektive mätmråde (trygghet, inflytande ch bemötande). Därefter skriver resultatenhetschefen prduktinsmål för hela sin enhet. Brlänge är en attraktiv rt för bende, företagande ch besök Det ska finnas ett varierat utbud av stöd- ch hjälpinsatser sm ger gda förutsättningar för ett väl fungerande ch tryggt liv. Verksamhet av gd kvalitet ska erbjudas de äldre ch funktinshindrade. Hemsidan ska innehålla tydlig infrmatin m äldre- ch handikappmsrgen. Den enskilde eller dennes företrädare ska i ökad utsträckning veta vad den utsedda kntaktpersnalen/näransvarige kan/ska hjälpa till med. Antalet bendeplatser i äldre- ch handikappmsrgen ska öka. Stöd- ch hjälpinsatser för dem sm vårdar anhöriga ska förbättras. Infrmatinen på hemsidan m äldre- ch handikappmsrgens verksamheter ska förbättras ch utökas. Tydliggöra kntaktpersnalens uppdrag ch infrmatinen m kntaktmannaskap ska förbättras till brukarna på lika sätt. De beslutade ch genm avtalet reglerade öppnandet av nya vårdplatser, kmmer att starta upp enligt avtal
8 Resultatenheten har via stimulansmedel startat ett demensteam sm nu är permanentat. Demensteamets uppgift förutm att hjälpa den dementa är att stödja den anhörige. Speciellt utbildade sjuksköterskr arbetar mt de demenssjuka på de särskilda bendena, men ckså med stöd åt anhöriga ch persnalen. Resultatenheten har en verksamhetschef sm är ansvarig för infrmatinen ch sm sitter med i den gruppen sm leds av beställarens IT ansvarig. Brlängebrna, näringslivet ch besökare får rätt service med gd kvalitet Det ska finnas benden med speciella inriktningar sm kan tillgdse skiftande behv. Brlängebrna ska ges möjlighet att påverka hur beviljade insatser utförs. Verksamheten sm rör myndighetsutövning ska tillförsäkra brlängebrna en rättssäker handläggning. Äldres psyksciala förhållanden ch livskvalitet ska förbättras. Brlängebrna ska få ett gtt bemötande. Brlängebns upplevelse av att insatserna utförs flexibelt ch utifrån den enskildes önskemål ska öka. Högst fem prcent av alla ärenden sm rör myndighetsutövning ch sm ska beslutas av arbetsutsktt får återremitteras till handläggaren. Genm inrättande av träffpunkt för äldre ch deras anhöriga samt till persner med psykiska ch fysiska funktinshinder ges ökade möjligheter till stimulans ch innehåll i vardagen. Minst 90 prcent av brukarna ska uppleva att de får ett gtt bemötande. Den enskilde ch vid behv den anhörige ska alltid vara delaktig i den individuella plan sm ska finnas hs alla brukarna. Alla ärenden granskas först av enhetschefen innan rdförandeberedningen ch därefter granskas ärendena av rdförandeberedningen innan arbetsutskttet. Enkäten visar att resultatenheten har höga medelvärden på bemötandefrågrna, men når inte upp till 90 %. Det ser lika ut i verksamheterna, men är ständigt en fråga sm ska belysas i alla diskussiner kring kntakterna med brukarna
9 Brlänge är en miljökmmun sm vågar gå före Alla verksamheter ska påbörja arbetet med att införliva handlingsplaner enligt det nya miljöledningssystemet. Ökad användning av eklgiskt dlade ch rättvisemärkta prdukter i verksamheterna. Användningen av planeringsverktyg för att genmföra resr i hemtjänsten så effektivt sm möjligt ska öka. Alla verksamheter ska alltid beakta de eklgiskt dlade ch rättvisemärkta prdukterna vid inköp till verksamheterna. Kmmunen är en attraktiv arbetsplats Anställda i äldre- ch handikappmsrgen ska ha kmpetens sm svarar mt de krav sm verksamheten ställer. Jämställdhet ska prägla äldre- ch handikappmsrgens verksamheter. Verksamheterna ska inm ramen för sin verksamhet bedriva ett målinriktat arbete för att aktivt främja etnisk mångfald i arbetslivet. Persnalen ska genm frtbildning få ökad kmpetens. Andelen män ska öka i verksamheterna. Andelen anställda med utmnrdisk bakgrund ska öka. Det görs årligen en utbildningsplan för resultatenheten där behv ch önskemål från verksamheterna m utbildning. Vid annnsering påpekas alltid att vi gärna ser män sm sökande. Kmmunens utredare/utvecklare i integratinsfrågr är på arbetsplatsträffarna ch infrmerar ch samtalar kring integratinsfrågrna
10 Kmmunen har en sund eknmi Tilldelade resurser nyttjas maximalt för att ge en gd vård ch msrg. Verksamheterna ska utöka användningen av planeringsverktyg för bästa resursutnyttjande. Minst fyra gånger per år ska all persnal få en genmgång av den egna verksamhetens eknmiska förutsättningar. Alla verksamheter mäter vårdtyngden ch fördelar m persnalen när utrymme finns för detta. Persnalen får på arbetsplatsträffarna, infrmatin m det eknmiska läget i verksamheten
11 &**/(-,*+$&$##%-+) )-%$$+**" -,& Enkäter kmmer att lämnas ut till brukarna. Om en brukare inte själva kan fylla i enkäten får en anhörig eller annan företrädare hjälpa till. Vem sm fyllt i enkäten kmmer att redvisas i enkäten. Svaren i enkäten kmmer att rangrdnas på en skala från 1-5 där 1 innebär att brukaren inte instämmer alls ch 5 innebär att brukaren instämmer helt. )-%$$+**)%#$&)& I de fall då brukaren inte själv kan besvara enkäten delas en närståendeenkät ut. Lika sm brukarenkäten rangrdnas svaren på en skala från 1-5. Det är enhetscheferna ute på bendena sm avgör m brukaren kan svara själv eller tillsammans med en närstående/gd man eller m det endast ska ges en enkät till närstående/gd man. Det ges aldrig en enkät till både brukare ch närstående. )-%$$+**!&#),*&) Persnalen får en egen enkät ch svarar utifrån hur det upplever att brukarna känner trygghet, inflytande ch bemötande. Persnalenkäten är inte en enkät m persnalens arbetsmiljö utan en spegling av brukarnas upplevelser. Arbetsgången innebär att persnalen i arbetslaget enskilt tar ställning till varje fråga i enkäten. Sm ett resultat av persnalens egenbedömning ges varje målmråde ett värde mellan 1-5. Frågrna är lika sm de sm brukarna ch närstående/gd man får men mskrivet ur ett persnalperspektiv
12 &(0 )+),!!)$$&# *$,$2,&),0 *!!/.**&*#&3,#/&-&)# % 80% 60% 40% 20% 0% Brukare Närstående Persnal,#/&-&)# Brukare: På demensbenden kan ingen svara på enkäten ch på vissa är det så få sm kan svara att resultatet inte är statistiskt tillförlitligt. Med tanke på det är svarsfrekvensen ganska gd. Närstående/Anhörig eller gd man Här har det sjunkit vilket kan ber på flera lika saker tex många brukare har gd man ch de är inte så insatta så att de kan svara på frågrna, mångas anhöriga är gamla ch kan inte besöka sina nära så fta. Här behöver verksamheten infrmera m vikten av att man svarar på enkäten ch vad den ska användas till. Persnal: Svarsfrekvensen har ökat ch det berr på enhetschefernas infrmatin m varför det är så viktigt att man svarar på enkäten ch att ckså enhetscheferna ger ut enkäterna ch tar in dem på tex ett arbetsplatsmöte
13 ! "!!"#$%& #! -,&)-%$ $%%& $%%' Medelvärde för Trygghetsfrågrna 3,76 3,42 1) Jag trivs i mitt bende. 4,14 3,99 2) Jag vet vem sm är min kntaktpersn. 3,79 3,41 3) Jag vet vad min kntaktpersn kan/ska hjälpa mig med. 3,51 3,07 4) Jag anser att vikarier är väl infrmerade m mina behv. 3,54 3,07 5) Jag blir alltid infrmerad m vilka medicinska insatser sm ges. 3,80 3,56 %#$&)&&)-%$ $%%& $%%' Medelvärde för Trygghetsfrågrna 3,90 3,84 1) Jag upplever att min närstående trivs i sitt bende. 4,12 4,19 2) Jag vet vem sm är min närståendes kntaktpersn. 4,67 4,48 3) Jag vet vad kntaktpersnen kan/ska hjälpa min närstående med. 4,07 3,98 4) Jag anser att vikarier är väl infrmerade m min närståendes behv. 3,44 3,29 5) Jag blir alltid infrmerad m vilka medicinska insatser sm ges till min närstående. 3,21 3,26 &#),*&)-%$ $%%& $%%' Medelvärde för Trygghetsfrågrna 3,93 3,94 1) Jag upplever att brukarna trivs i sitt bende. 3,89 3,93 2) Jag anser att brukarna/närstående är infrmerade m vem sm är deras kntaktpersn. 4,43 4,40 3) Jag vet vad kntaktpersnen kan/ska hjälpa brukarna med. 4,42 4,51 4) Jag anser att vikarier är väl infrmerade m brukarnas behv. 3,69 3,61 5) Jag anser att brukarna blir infrmerade m vilka medicinska insatser sm ges. 3,23 3,
14 .&$#/45 6 Trygghet snitt Jag blir alltid infrmerad m vilka medicinska insatser sm ges Jag trivs i mitt bende. Jag anser att vikarier är väl infrmerade m mina behv. Jag vet vem sm är min kntaktpersn. Jag vet vad min kntaktpersn kan/ska hjälpa mig med
15 !!#&# *$,$/($.&$#/),4 Brukare Närstående Persnal Jag trivs i mitt bende. Jag vet vem sm är min kntaktpersn. Jag vet vad min kntaktpersn kan/ska hjälpa mig med. Jag anser att vikarier är väl infrmerade m mina behv.!!#&# *$,$/($.&$#/),6 Jag blir alltid infrmerad m vilka medicinska insatser sm ges. Brukare Närstående Persnal Jag trivs i mitt bende. Jag vet vem sm är min kntaktpersn. Jag vet vad min kntaktpersn kan/ska hjälpa mig med. Jag anser att vikarier är väl infrmerade m mina behv. Jag blir alltid infrmerad m vilka medicinska insatser sm ges
16 &(0 )+),&# *$,$&$/(7 '8 Detta anser bende, närstående ch persnal m: Generellt har frågrna fått ett sämre resultat för brukarna ch nästan samma resultat för närstående ch persnalen. Försämringen i resultatet gällande brukarna är inte strt ch kpplat till kunskapen m kntaktpersnen ch vikariernas kunskap m behven hs brukaren. Det är naturligtvis allvarligt ch manar till att man ute i verksamheterna måste ägna str vikt vid trygghetsfrågrna. 1) Trivsel i bendet Man trivs bra i bendet ch resultatet är högt. Persnalen har någt lägre resultat än bende ch närstående. Sm persnal lägger vi ng våra egna värderingar i hur man vill b. 2) Vetskap m vem sm är kntaktpersn Frtfarande höga siffrr för närstående ch persnal men försämrade för brukarna. Flera har påpekat att många bende inte har uppfattat kntaktpersn ch dess arbetsuppgifter. Här behövs mer upprepad infrmatin ch ckså att det finns anslaget i bendes rum/lgh m vem sm är kntaktpersn ch dess arbetsuppgifter. 3) Den hjälp sm kntaktpersnen kan/ska hjälpa de bende med Samma mönster sm van. 4) Infrmatinen till vikarier m de bendes behv Här har resultat försämrats ch är alldeles för lågt. Några enheter påpekar att det varit många vikarier på enheterna ch vikarierna kan aldrig ha den kunskap sm rdinarie persnal har m de bende. Däremt måste man utveckla rapprteringssystemen så att vikarierna får den infrmatinen man behöver ha för att kunna utföra sitt arbete med gd kvalitet. 5) Infrmatinen m medicinska insatser Ett någt sämre resultat ch man kmmer i många verksamheter, att tillsammans med sjuksköterskerganisatinen, jbba med hur man för ut infrmatin till de bende
17 8$%&/( $&-*+) Uppföljning av 2007 års pririterade åtgärder: Arbeta vidare med SOL dkumentatinen så att vikarier enklare kan läsa sig till den bendes behv. Detta ska göras genm att all persnal ska få mer kunskap i vikten av att dkumentera, hur man ska dkumentera ch att läsa den dkumentatin sm finns. Resultat: Resultatet är försämrat vilket tyder på att man inte lyckats med detta mål Se över intrduktinsprgrammen för vikarier/nyanställda. Resultat: Det gjrdes ett nytt intrduktinsprgram inför smmaren 2007 men det behöver ytterligare förbättras ch det gör man till smmaren Tillsammans arbeta fram en rutin för infrmatin m medicinska insatser. När/hur/från vem ch till vem infrmatinen ska ges. Resultat: Den rutinen finns på några verksamheter men behöver implementeras ckså på övriga verksamheter. Utifrån mål samt resultat från kvalitetsmätningen kmmer enheten under 2008 att priritera: Arbeta vidare med kntaktpersnalens uppgifter ch föra ut infrmatinen till brukarna. Arbeta vidare med infrmatinsöverföring till vikarierna, så de kan utföra sitt arbete med gd kvalitet. Sjuksköterskerganisatinen ch övriga verksamheter tar fram rutiner för hur infrmatinen m medicinska insatser når ut till brukare, närstående ch persnal
18 *!!/.**&*#&%**,)& '7 /(!!"#$%& # () *+,) -!. $%%& $%%' Medelvärde för Inflytandefrågrna 3,71 3,61 1) Persnalen frågar hur jag vill ha hjälpen utförd. 3,80 3,79 2) Jag har möjlighet att delta i aktiviteter utifrån mina intressen/förmåga. 3,87 3,82 3) Jag får bästa möjliga hjälp/stöd vid måltiderna. 4,42 4,31 4) Jag vet vem jag ska vända mig till m mitt behv förändras. 3,93 3,71 5) Jag vet att det finns en blankett där jag kan framföra klagmål (synpunker ch förbättringsförslag). 2,51 2,42 ) $%%& $%%' Medelvärde för Inflytandefrågrna 3,89 3,90 1) Jag har inflytande över hur mvårdnaden av min närstående ska utföras. 3,57 3,38 2) Min närstående får delta i aktiviteter utifrån hans/hennes intressen/förmåga. 3,99 3,80 3) Min närstående får bästa möjliga hjälp/stöd vid måltiderna. 4,41 4,32 4) Jag vet vem jag ska vända mig till m min närståendes behv förändras. 4,47 4,36 5) Jag vet att det finns en blankett där jag/min närstående kan framföra klagmål (synpunkter ch förbättringsförslag). 3,02 3,66 $%%& $%%' Medelvärde för Inflytandefrågrna 3,85 3,97 1) Jag frågar brukaren ch/eller närstående hur hjälpen ska utföras. 3,84 3,93 2) Jag anser att brukaren har möjlighet att delta i aktiviteter utifrån hans/hennes intressen/förmåga. 3,37 3,55 3) Jag anser att brukarna får bästa möjliga hjälp/stöd vid måltiderna. 4,44 4,51 4) Jag anser att brukarna ch/eller närstående är infrmerade m vem de ska vända sig till m deras behv förändras. 5) Jag anser att brukarn ch/eller närstående vet att de kan framföra klagmål på särskild blankett (synpunkter ch förbättringsförslag). 4,13 4,23 3,46 3,
19 )/*.$,)&/ Inflytande snitt 5 Jag vet att det finns en blankett där jag kan framföra klagmål (synpunkter ch förbättringsförslag) Persnalen frågar hur jag vill ha hjälpen utförd. Jag vet vem jag ska vända mig till m mitt behv förändras. Jag har möjlighet att delta i aktiviteter utifrån mina intressen/förmåga. Jag får bästa möjliga hjälp/stöd vid måltiderna
20 !!#&# *$,$/(+)/*.$,)&/),4 5 Brukare Närstående Persnal Persnalen frågar hur jag vill ha hjälpen utförd. Jag har möjlighet att delta i aktiviteter utifrån mina intressen/förmåga. Jag får bästa möjliga hjälp/stöd vid måltiderna. Jag vet vem jag ska vända mig till m mitt behv förändras. Jag vet att det finns en blankett där jag kan framföra klagmål (synpunker ch förbättringsförslag).!!#&# *$,$/(+)/*.$,)&/),6 Brukare Närstående Persnal Persnalen frågar hur jag vill ha hjälpen utförd. Jag har möjlighet att delta i aktiviteter utifrån mina intressen/förmåga. Jag får bästa möjliga hjälp/stöd vid måltiderna. Jag vet vem jag ska vända mig till m mitt behv förändras. Jag vet att det finns en blankett där jag kan framföra klagmål (synpunker ch förbättringsförslag)
21 &(0 )+), &# *$,$&$ /( '7 '8 Generellt är det ungefär samma resultat sm 2006 ch resultaten är relativt höga. 1) Inflytandet över mvårdnaden Värdena är höga men persnalen behöver alltid samtala kring att de alltid ch då det är möjligt, fråga brukarna m hur man vill ha hjälpen utförd. Många brukare kan inte själva svara ch då är levnadsberättelser ch gd kntakt med anhöriga viktigt. 2) Möjligheten att delta i aktiviteter utifrån intresse/förmåga Persnalen anser i högre grad än närstående ch brukare att brukarna inte har möjlighet att delta i aktiviteter utifrån intresse/förmåga. Det speglar kanske persnalens egna förväntningar ch viljan att alltid göra mer. Många brukare kan inte svara på frågan eller ge uttryck för sina önskemål ch ckså då blir levnadsberättelser ch kntakten med anhöriga viktig. 3) Hjälp/stöd vid måltiderna Mycket höga värden vilket tyder på att brukaren nästan alltid får det stöd man behöver. 4) Vetskap m vem de ska vända sig till m behvet ändras. Höga värden för närstående ch persnal. Brukarna har nära ch daglig kntakt med persnal, där man trligen för fram de behv sm dyker upp 5) Blankett för att framföra klagmål (synpunkter ch förbättringsförslag) Denna fråga får sm tidigare år låga värden. Man har jbbat med detta under 2006 ch har för närstående ch persnal ökat värdet men minskat för brukarna. Vi måste frtsätta att jbba med infrmatinen ut till alla grupper. Viktigt är att infrmera varför det är så viktigt att få in synpunkter ch förbättringsförslag!
22 8$%&/( $&-*+) Uppföljning av 2007 års pririterade åtgärder: Enhetschefen ska infrmera all persnal m blanketten Synpunkter ch förbättringsförslag. Bende ch anhöriga skall få infrmatin genm att blanketten delas ut tillsammans med ett följebrev sm förklarar vad sm händer med den inlämnade blanketten. Resultat: Vi har inte lyckats med detta trts att många verksamheter jbbat aktivt med detta. Omsrgs/rehabplan upprättas för nyinflyttade bende. Planen upprättas i samverkan mellan kntaktpersn, brukare/närstående. Den tar upp hur var ch en vill ha sin mvårdnad utförd, sätter upp mål för vistelsen samt önskemål m de aktiviteter man vill delta i. Resultat: Persnlen har förbättrat de resultat sm tyder på delaktighet ch individuella planer men inte närstående ch brukare. Utifrån mål samt resultat från kvalitetsmätningen kmmer enheten under 2008 att priritera: Klagmålsblanketten måste under 2008 bli känd för alla parter. Hur hjälpen skall utföras ch delaktigheten i detta måste man arbeta vidare med. Att brukare, anhöriga ch persnalen, blir mer överens m vilka aktiviteter brukaren har intresse/förmåga att delta i
23 *!!/.**&*#&%**,)& 9 /(!!: "#$%& #.! /,) -!. $%%& $%%' Medelvärde för Bemötandefrågrna 4,21 4,12 1) Jag känner mig respekterad av persnalen. 4,29 4,37 2) Jag känner att persnalen har tid med mig. 3,69 3,63 3) Jag kan få kntakt med persnalen när jag behöver. 4,32 4,20 4) Jag känner att persnalen förstår mig ch mina behv. 4,39 4,12 5) Jag är nöjd med den hjälp/mvårdnad jag får. 4,35 4,28 ) $%%& $%%' Medelvärde för Bemötandefrågrna 4,18 4,05 1) Jag anser att persnalen bemöter min närstående med respekt. 4,56 4,47 2) Jag upplever att persnalen har tid med min närstående. 3,68 3,60 3) Min närstående får lätt kntakt med persnalen när han/hn så önskar. 4,05 3,83 4) Jag upplever att persnalen förstår min närståendes behv. 4,28 4,15 5) Jag är nöjd med den hjälp/mvårdnad sm min närstående får. 4,34 4,17 $%%& $%%' Medelvärde för Bemötandefrågrna 4,09 4,20 1) Jag bemöter brukarna med respekt. 4,90 4,90 2) Jag anser att jag har tid för brukarna. 3,08 3,30 3) Jag anser att det är lätt för de bende att kmma i kntakt med persnalen. 4,12 4,29 4) Jag anser att jag lyssnar ch förstår brukarnas behv. 4,49 4,50 5) Jag anser att de bende är nöjda med den hjälp/mvårdnad de får. 3,87 4,
24 &0 ($,)&/45 6 Jag är nöjd med den hjälp/mvårdnad jag får. Bemötande snitt Jag känner mig respekterad av persnalen. Jag känner att persnalen förstår mig ch mina behv. Jag känner att persnalen har tid med mig. Jag kan få kntakt med persnalen när jag behöver
25 !!#&# *$,$/("&0 ($,)&/),4 Brukare Närstående Persnal Jag känner mig respekterad av persnalen. Jag känner att persnalen har tid med mig. Jag kan få kntakt med persnalen när jag behöver. Jag känner att persnalen förstår mig ch mina behv. Jag är nöjd med den hjälp/mvårdnad jag får.!!#&# *$,$/("&0 ($,)&/),6 Brukare Närstående Persnal Jag känner mig respekterad av persnalen. Jag känner att persnalen har tid med mig. Jag kan få kntakt med persnalen när jag behöver. Jag känner att persnalen förstår mig ch mina behv. Jag är nöjd med den hjälp/mvårdnad jag får
26 &(0 )+), &# *$,$&$ /( 9 '8 Generellt är resultatet frtfarande högt men det har minskat någt för närstående ch brukare Detta anser bende, närstående ch persnal m: 1) Respektfullt bemötande mt de bende Det är höga värden på denna fråga från alla parter. Det är i mötet mellan människr man skapar kvalitet! Trts dessa resultat måste man hela tiden samtala kring bemötandefrågr i alla frum. Inför 2008 kmmer vi på lika sätt att arbeta med etiska frågeställningar. 2) Tid med de bende I detta frågebatteri är det tiden sm får lägsta resultatet. Det säger en del m möjligheten till att alla ska vara nöjda med den tid man får eller kan ge. Värdet för persnalen har ökat men en liten minskning för närstående ch brukarna. Verksamheterna måste hela tiden, utifrån vårdtyngdsmätningarna, mfördela persnalen så den finns där behven är sm störst. 3) Möjligheten att få kntakt med persnalen Värdet för persnalen har ökat men en liten minskning för närstående ch brukarna. På alla särskilda benden finns persnal dygnet runt. Belastningen ser lika ut under dygnet. Det gäller att fördela persnalen så de finns när behven är sm störst. Det kan ändras över tid ch då måste vi ckså kunna fördela m resurserna. 4) Förståelsen för de bendes behv Det är höga värden på denna fråga hs alla grupperna. Persnalen kännedm m brukarna är gd. För de sm inte själva kan uttrycka sig, blir levnadsberättelser ch kntakten med anhöriga viktig. 5) Hjälp/mvårdnad sm de bende får Liksm tidigare år har brukarna ch närstående höga värden ch persnalen någt lägre, även m de är högre än tidigare år. Att vara nöjd med den hjälp/mvårdnad man får ch ger, är en huvudfråga för resultatenheten ch vi ska ständigt sträva mt högre värden!
27 8$%&/( $&-*+) Uppföljning av 2007 års pririterade åtgärder: Hagbacksgården kmmer att arbeta med att förbättra fördelningen av persnaltimmar genm att göra mer detaljerade arbetsblad där insats tiden är inlagd. Resultat: Man har inte fullt ut klarat detta mål under året. Se över kedjan från det att ett läkemedel dispenseras till att den når den bende, vilka risker eller mment finns på vägen sm gör att det kan bli fel. Resultat: Vi inför nu DsiDag på Hällsjöhemmet vilket minimerar risken för att det kan bli fel. Vid de planerade värdegrundsdagarna, klargöra vilket uppdrag man har sm persnal ch vilka uppgifter sm ligger utanför vårt uppdrag. Resultat: All persnal på Gläntan, Bergeby, Utsikten ch Åkershem har varit på dagar för att diskutera dessa frågr. Det har varit lika upplevelser av dessa frågr men jag trr ändå att det hs många har varit nyttiga diskussiner m vilket uppdrag vi har sm persnal. Efter att ny brukare flyttat in, erbjuda samtal med närstående efter 3 månader för att fånga upp synpunkter. Resultat: Åtagandet är uppfyllt. Titta över arbetsrutiner ch arbetsuppgifter för att få en jämnare arbetsfördelning under dygnet ch kanske få mer tid till aktiviteter. Resultat Målen delvis uppfyllda. I de arbetsgrupper där schemat ändrats så att man är fler persnal på eftermiddagarna har arbetstempt blivit lugnare ch arbetsuppgifterna bättre fördelade under dagen. Utifrån mål samt resultat från kvalitetsmätningen kmmer enheten under 2008 att priritera: Arbeta vidare med infrmatin kring Kntaktmannaskapet till alla parter. Genm samarbete med sjuksköterskerganisatinen utveckla rutinerna kring medicinsk infrmatin Utveckla rutiner så att vikarierna får den infrmatin de behöver för att genmföra sitt uppdrag
Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten
Omsorgsnämnden Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten 1 2009-04-28 Innehållsförteckning 1 Omsorgsnämndens kvalitetsarbete 1.1 Metod. 4 1.2 Enkäter 4 2 Verksamhetsinformation 2.1 Presentation
Läs merSAMVERKANSAVTAL VIMMERBY KOMMUN 2013
Samverkansavtal SAMVERKANSAVTAL VIMMERBY KOMMUN 2013 1 Vimmerby kmmun vill skapa förutsättningar för ett psitivt arbetsklimat, en gd hälsa ch en gd arbetsmiljö, där inflytande, delaktighet ch utveckling
Läs meratt överlämna ärendet till socialnämnden utan eget ställningstagande.
Scialnämndens arbetsutsktt Utdrag ur PROTOKOLL 2016-12-01 115 Revidering av lkala värdighetsgarantier för äldremsrgen SN-2016/250 Beslut Arbetsutskttet beslutar att överlämna ärendet till scialnämnden
Läs merför ordinärt boende inklusive servicelägenheter i Varbergs kommun
Kvalitetsdeklaratiner ch kvalitetskrav för rdinärt bende inklusive servicelägenheter i Varbergs kmmun KVALITETSDEKLARATIONER Varbergs kmmun har, sm en av sina målsättningar, att vara en bra kmmun att
Läs mer4.5. Sammanställning Psykiatriråd nummer 4
4.5. Sammanställning Psykiatriråd nummer 4 Bakgrundsfrågr Bakgrundsfrågrna i enkäten består av frågrna a - e. Dessa syftar till att ge en bild av ledamöterna i Psykiatrirådet avseende utbildning, ålder,
Läs merInformation för socialtjänst och hälso- och sjukvård gällande anmälan och ansökan om god man och förvaltare
Infrmatin för scialtjänst ch häls- ch sjukvård gällande anmälan ch ansökan m gd man ch förvaltare Anmälan från scialnämnd eller sjukvården Om persnal vid scialförvaltningen eller inm sjukvården får kännedm
Läs merRiktlinjer för Lex Sarah
2012-03-16 Sida 1 Riktlinjer för Lex Sarah Enligt SL 14 kap 2 ch LSS 24 a ska var ch en sm fullgör uppgifter inm scialtjänsten eller LSS medverka till att den verksamhet sm bedrivs ch de insatser sm genmförs
Läs merRiktlinjer för individuell planering och dokumentation av genomförandet av insatser inom särskilda boenden i Töreboda Kommun
Riktlinjer för individuell planering ch dkumentatin av genmförandet av insatser inm särskilda benden i Törebda Kmmun Beslutat av kmmunstyrelsen 2012-05-02 diarienummer KS 2011/0232 Innehåll 1. INLEDNING...
Läs merLikabehandlingsplan / Plan mot kränkande behandling för Klippans Förskola
Likabehandlingsplan / Plan mt kränkande behandling för Klippans Förskla 150630 Barn- ch utbildningsnämndens visin Varje barn ch elev ska med lust ch glädje uppleva meningsfullhet ch framgång i det dagliga
Läs merStyrning ökat fokus på brukares och patienters medskapande
Styrning ökat fkus på brukares ch patienters medskapande Synen på brukare ch patienter sm medskapare i vård, msrg eller andra ffentligfinansierade tjänster har förändrats under senare år. Detta var bakgrunden
Läs merFörskolan Västanvind
Försklan Västanvind Västanvinds plan mt diskriminering ch kränkande behandling (likabehandlingsplan) 2015-05-25 Visin Västanvind är en förskla där alla avsett kön, etnisk bakgrund, religin, funktinshinder,
Läs merSmultronbackens Förskola kvalitetsredovisning 2014-2015
Förskla Handläggare Vårt diarienummer Datum Sidan 1(11) 2015-07-02 Smultrnbackens Förskla kvalitetsredvisning 2014-2015 1. Organisatin Smultrnbackens förskla bildar tillsammans med Åshammars förskla ett
Läs merVad är kompetens och vad är rätt kompetens?
Vad är kmpetens ch vad är rätt kmpetens? Det är dags att börja med att definiera detta. Om du ställer frågan vad behöver man kunna för att utföra sina arbetsuppgifter så blir det ftast lite lättare. Det
Läs merSollefteå kommun KVALITETSPLAN
Sllefteå kmmun KVALITETSPLAN 2011 2013 Vård ch äldrenämnden Fastställd av VÄN 20101028 Sidan 1 (16) 1. Kvalitetssäkring av sciala tjänster (SOSFS 2006:11) Framgångsfaktrer för att kvalitetssäkra sciala
Läs merTrygghetsplan för Hardemo förskolan. Likabehandlingsplan och plan mot kränkande behandling
Trygghetsplan för Hardem försklan Likabehandlingsplan ch plan mt kränkande behandling 2018-2019 Vår visin: Hardem förskla är en plats där alla respekterar varandra. Där barn ch vuxna kan öppet framföra
Läs merSätra skolas kvalitetsredovisning 2014-2015
Grundskla Handläggare Vårt diarienummer Datum Sidan 1(12) 2015-06-03 Sätra sklas kvalitetsredvisning 2014-2015 1. Organisatin Sätra skla är en F-6 skla ch har under läsåret 2014-2015 haft 169 elever. Dessa
Läs merPERSONALSTRATEGI. för 2009-2013 KORSHOLMS KOMMUN. Godkänd av kommunfullmäktige 9.6.2005 Uppdaterad av kommunstyrelsen 18.8.2009
KORSHOLMS KOMMUN Gda arbetsplatser Rätt dimensinerad persnal Rätt kmpetens Mtiverad ch engagerad persnal med vilja att utvecklas i sitt arbete Ledarskap Hälssamma arbets- platser Med-arbetarskap Lön ch
Läs merPlan mot diskriminering och kränkande behandling 2016
Södermalms stadsdelsförvaltning Sida 1 (11) Rev 2016-03-18 Plan mt diskriminering ch kränkande behandling 2016 En grundläggande mänsklig rättighet är rätten till likabehandling. Alla barn i försklan ska
Läs merTrygghetsplan för. Kumlasjöns förskola
Trygghetsplan för Kumlasjöns förskla Likabehandlingsplan ch plan mt kränkande behandling 2018-2019 Vår visin: På vår förskla skall alla känna sig trygga ch vara respekterade för den man är. Vår förskla
Läs merVerksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Bemanningsenheten
Omsorgsnämnden Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Bemanningsenheten 1 Innehållsförteckning 1 Omsorgsnämndens kvalitetsarbete 1.1 Metod. 4 1.2 Enkäter 4 2 Omsorgsnämndens mål... 4 3 Verksamhetsinformation
Läs merKvalitetsredovisning Läsåret 2010/2011
Vuxenutbildningsavdelningen S SID 1 (13) 2011-04-20 Kvalitetsredvisning Läsåret 2010/2011 Anrdnare ABF Stckhlm Vux Inledning ABF Stckhlm har sedan 2003 genmfört vuxenutbildning på grundläggande - ch gymnasial
Läs merVälkommen till Unga Kvinnors Värn
Välkmmen till Unga Kvinnrs Värn Skyddat bende, persnal dygnet runt (HVB) Skyddat bende i träningslägenhet Kvalificerad kntaktpersn Stödgruppverksamhet NIKE Terapiverksamhet Kunskapsspridning Det var första
Läs merPlan mot diskriminering och kränkande behandling
Plan mt diskriminering ch kränkande behandling Gustavslundsklan, 2015-2016 Innehållsförteckning Verksamhetsfrmer sm mfattas av planen... 2 Vår visin... 2 Delaktighet... 2 Utvärdering av planen för läsåret
Läs merTrygghetsplan för Trädgårdens förskola
Trygghetsplan för Trädgårdens förskla Likabehandlingsplan ch plan mt kränkande behandling 2018-2019 Vår visin: På vår förskla skall alla känna sig välkmna ch delaktiga. De ska känna trygghet ch inflytande
Läs merRiktlinje delegering, Falkenbergs kommun
Riktlinje delegering, Falkenbergs kmmun HSL-pärm, avsnitt Delegering av Häls- ch sjukvård FALKENBERGS KOMMUN Scialförvaltningen Falkenbergs kmmun Innehåll RIKTLINJER FÖR DELEGERING AV MEDICINSKA ARBETSUPPGIFTER
Läs merTrygghetsplan för Hästens förskola
Trygghetsplan för Hästens förskla Likabehandlingsplan ch plan mt kränkande behandling 2018-2019 Vår visin: På vår förskla känner alla, barn ch vuxna; sig sedda, trygga ch respekterade för den man är. Vad
Läs merRiktlinje delegering, Falkenbergs kommun
Riktlinje delegering, Falkenbergs kmmun HSL-pärm, avsnitt Delegering av Häls- ch sjukvård FALKENBERGS KOMMUN Författare: Medicinskt ansvarig sjuksköterska, Medicinskt ansvarig för rehabilitering Scialförvaltningen
Läs merVerksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Gylle/Åselbygruppen
Omsorgsnämnden Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Gylle/Åselbygruppen Innehållsförteckning Sid 1 Omsorgsnämndens kvalitetsarbete 1.1 Metod. 3 1.2 Enkäter 3 2 Omsorgsnämndens mål... 3 3 Verksamhetsinformation
Läs merRiktlinjer och arbetssätt för Synpunkt Höör
2014-11-27 1 (7) Riktlinjer ch arbetssätt för Synpunkt Höör Inledning Höörs kmmun arbetar kntinuerligt med att utveckla verksamheterna utifrån medbrgarnas behv ch samhällets förändringar. Ett viktigt underlag
Läs merYH och internationalisering
YH ch internatinalisering Myndigheten för yrkeshögsklan ISBN-nr: 978-91-87073-25-0 Dnr: MYH 2015/140 Omslagsbild: Bildarkivet 1 (10) Datum: 2014-12-16 Dnr: MYH 2015/140 Rapprt Yrkeshögsklan ch internatinalisering
Läs merVerksamhetsplan 2015 Regionservice, Region Halland. Samverkad med arbetstagarorganisationerna 2015-02-23
150210 Verksamhetsplan 2015 Reginservice, Regin Halland Samverkad med arbetstagarrganisatinerna 2015-02-23 1. Inledning Varje medarbetare inm Reginservice är en representant för de värderingar sm gäller
Läs merBeskrivning av chef vid Karolinska Institutet
Beskrivning av chef vid Karlinska Institutet Fastställd av universitetsdirektören Dnr Gäller från ch med 2017-03-01 Bilagr Detta dkument har följande bilagr kpplade till sig: Nr Beskrivning Karlinska Institutet
Läs merRapport delprojektgrupp HR i genomförandefasen aug 2012- jan 2014 hemsjukvårdsreformen
Rapprt delprjektgrupp HR i genmförandefasen aug 2012- jan 2014 hemsjukvårdsrefrmen HR gruppen HR gruppen deltagare har bestått av de fyra persnalcheferna för landstingets västra, centrala, östra länsdelar
Läs merMETOD IPP METOD AICKO UTBILDNING FÖR PERSONAL/BRUKARE METOD IPP - INFLYTANDE PÅ PLATS HUR TILLKOM METODEN IPP? HUR SER METODEN UT? PÅ PLATS!
18-06- 04 METOD IPP METOD AICKO METOD IPP - INFLYTANDE PÅ PLATS Hur? Var? Varför? Resultat? När ska det inte användas? UTBILDNING FÖR PERSONAL/BRUKARE HUR TILLKOM METODEN IPP? HUR SER METODEN UT? Elsa
Läs merRedovisning av målstyrnings
FÖREDRAGNINGSLISTA Sammanträdesdatum Scialnämnd 2018-10-24 ÄRENDE 16 Dnr: SN 2018/147 Redvisning av målstyrnings Scialnämnden beslutar att gdkänna redvisningen av Nämndsmålen för 2019 efter redaktinella
Läs merLikabehandlingsplan/plan mot kränkande behandling Bäckseda skola läsåret 2015/2016
1 (7) Likabehandlingsplan/plan mt kränkande behandling Bäckseda skla läsåret 2015/2016 Dkumenttyp: Handlingsplan Beslutad av: Bäckseda sklas persnal Gäller för: Bäckseda skla Giltig fr..m.: 2015-08-18
Läs merSocialkontoret, Moravägen 4, Malung, kl. 09.00-12.10
G= Malung-Sälens kmmun 1 Plats ch tid Beslutande Scialkntret, Mravägen 4, Malung, kl. 09.00-12.10 Carina Albertssn (S), rdförande Brita Shlin (M), vice rdförande Birgitta Örjas (S) Jörgen Nrén (S) Britt-Marie
Läs merFäringtofta skolas Likabehandlingsplan 2010-2011. Upprättad: 2010-09-30 Gäller till 2011-09-30 Fastställd av:, Elever, personal och föräldrar.
Färingtfta sklas Likabehandlingsplan 2010-2011 Upprättad: 2010-09-30 Gäller till 2011-09-30 Fastställd av:, Elever, persnal ch föräldrar. Barn berättar inte alltid m kränkningar ch mbbning sm de själva
Läs merPOLICY FÖR BARNKONVENTIONEN I KUNGSBACKA KOMMUN 2007-2011
POLICY FÖR BARNKONVENTIONEN I KUNGSBACKA KOMMUN 2007-2011 Kungsbacka kmmuns plicy Alla beslut ch allt arbete i Kungsbacka kmmun sm rör barn ch ungdmar ska utgå från ch göras i enlighet med FN:s knventin
Läs merVård- och omsorgsnämndens plan för funktionshinder 2016-2025
Vård- ch msrgsnämndens plan för funktinshinder 2016-2025 INLEDNING 3 Visin.3 Värdegrund ch nämndens mål 3 Verksamhetsidé.3 KOMMUNGEMENSAMT ARBETE.4 Eknmi 5 Jämställdhet.5 Histrik.7 Övergripande mvärldsperspektiv.8
Läs merFörskolechefen har under läsåret utbildat personalen i pedagogisk dokumentation.
Kvalitetsredvisning Läsåret 2012/2013 - Redvisning av resultat - Kristallens förskla, Brgmästarens förskla, Karlsviks förskla Försklechef Catarina Ek Systematiskt kvalitetsarbete Kristallens förskla, Brgmästarens
Läs merTrygghetsplan för Duvans förskola
Trygghetsplan för Duvans förskla Likabehandlingsplan ch plan mt kränkande behandling 2018-2019 Vår visin: På Duvans förskla ska alla känna sig trygga, sedda ch bli bemötta med respekt. Alla ska ha samma
Läs merYRKESHÖGSKOLEUTBILDNING Medicinsk sekreterare Kristinehamn. Vårdadministratör - ett bristyrke
YRKESHÖGSKOLEUTBILDNING Medicinsk sekreterare Kristinehamn Vårdadministratör - ett bristyrke Examensarbete 35 päng Författare: Anna Nilssn Handledare: Dris Karlssn Våren 2015 SAMMANFATTNING I detta examensarbete
Läs merLikabehandlingsplan. mot diskriminering och kränkande behandling samt. Årlig plan åk 4-9 läsåret 2014/2015
Likabehandlingsplan mt diskriminering ch kränkande behandling samt Årlig plan åk 4-9 läsåret 2014/2015 Bergums skla Likabehandlingsplan mt diskriminering ch kränkande behandling samt årlig plan för läsåret
Läs merFolkhälsoplan 2012-2014 BRÅ- och Folkhälsorådet
Flkhälsplan 2012-2014 BRÅ- ch Flkhälsrådet I Nrdanstigs kmmun anser vi att brttsförebyggande arbete ch en väl utvecklad flkhälsa är viktiga framgångsfaktrer för att göra kmmunen trygg ch attraktiv att
Läs merUppföljning av sommar 2015 Annika Sörensdotter
Uppföljning av smmar 2015 Annika Sörensdtter Lönekntr Annika Sörensdtter Rapprt Uppföljning av smmar 2015 2(19) Innehållsförteckning Original lagras ch gdkänns elektrniskt. Utskrifter gäller endast efter
Läs merArbetsplan Sunne Gymnasieskola/Broby Läsåret 2015/16
2015-09-25 1 (6) Rnnie Palmqvist Rektr Arbetsplan Sunne Gymnasieskla/Brby Sklan med de stra möjligheterna 2015-09-25 2 (6) 1. Kunskap ch kmpetens 1.1 Bakgrund tlkning av sklans uppdrag Utbildningens vid
Läs mer13. Utvecklingssamtal hos IOGT-NTO
13. Utvecklingssamtal hs IOGT-NTO Syfte Att få rganisatinen att fungera bättre. Att bidra till medarbetarnas persnliga utveckling. Att stämma av mt mål. Att stämma av samarbetet mellan rganisatinsgrenarna
Läs merSvenska Klätterförbundets stadgar 1 Kap 1 Ändamål Svenska Klätterförbundet (SKF) har till uppgift att främja, utveckla, samordna och i övrigt
Svenska Klätterförbundets stadgar 1 Kap 1 Ändamål Svenska Klätterförbundet (SKF) har till uppgift att främja, utveckla, samrdna ch i övrigt administrera klättring ch högfjällsprt i Sverige. Strategisk
Läs merSammanställning av diskussionskarusellen
Sammanställning av diskussinskarusellen Bilaga 1 Uppgiften var: Att summera, srtera ch lyfta fram det viktigaste i vad alla sagt kring varje specifik fråga, samt dkumentera det skriftligt. Obs! Samtliga
Läs merInformation från socialkontorets ledningsgrupp
PROTOKOLL LEDNINGSTRÄFF 2015-10-20 Närvarande: Berit Nrén, Christina Kvarnström, Erika Hanssn, Fredrik Nilssn, Inger Engström, Lena Sjölin, Peder Hanssn, Sture Veräjä, Åsa Israelssn, Eva Åkerlund Infrmatin
Läs merNya tillstånd och tydligare krav i IVO:s tillsyn från 2 januari 2019
Nya tillstånd ch tydligare krav i IVO:s tillsyn från 2 januari 2019 Vem har beslutat m att införa nya regler? Svar: Det har riksdagen gjrt. I juni 2018 antgs prpsitinen Ökade tillståndskrav ch särskilda
Läs merHandikappersättningen
Hur mycket får man i Handikappersättningen är 36, 53 eller 69 prcent av prisbasbelppet~( berende på vilket behv du har av hjälp ch hur stra dina merkstnader är på grund av funktinsnedsättningen. Handikappersättning
Läs merFörslag på samarbetsorganisation för gemensam plattform för nationellt digitalt folkbibliotek
Förslag på samarbetsrganisatin för gemensam plattfrm för natinellt digitalt flkbiblitek 1 Inledning ch bakgrund Kmmunakuten AB har fått i uppdrag att arbeta fram ett förslag på samarbetsrganisatin för
Läs merVetlanda kommun. Granskning av Överförmyndarverksamheten
Revisinsrapprt 2013 Genmförd på uppdrag av de förtrendevalda revisrerna i Vetlanda kmmun Vetlanda kmmun Granskning av Överförmyndarverksamheten Innehåll 1. Sammanfattning...2 2. Inledning...3 2.1. Bakgrund...
Läs merTrygghetsplan för Lillhedens förskola Likabehandlingsplan och plan mot kränkande behandling
Trygghetsplan för Lillhedens förskla Likabehandlingsplan ch plan mt kränkande behandling 2018-2019 Förvaltning för livslångt lärande 2(8) 1. Vår visin: På vår förskla ska alla barn känna sig trygga ch
Läs merLIKABEHANDLINGSPLAN. Plan mot diskriminering och kränkande behandling 2015/2016
LIKABEHANDLINGSPLAN Plan mt diskriminering ch kränkande behandling 2015/2016 1 Likabehandlingsplanen presenterar försklans arbete för att främja barns lika rättigheter samt åtgärder för att förebygga diskriminering,
Läs merKvalitetsredovisning läsåret 2008-2009. Kvalitetsredovisning för Förskolan Solstrålen Enköpings kommun
Kvalitetsredvisning läsåret 2008-2009 Kvalitetsredvisning för Försklan Slstrålen Enköpings kmmun 1 Detta är kvalitetsredvisning enligt Förrdning m kvalitetsredvisning inm sklväsendet: 2 Arbetet med kvalitetsredvisning
Läs mer4.4. Sammanställning Psykiatriråd nummer 3
.. Sammanställning Psykiatriråd nummer Bakgrundsfrågr Bakgrundsfrågrna i enkäten består av frågrna 1a - 1e. Dessa syftar till att ge en bild av ledamöterna i Psykiatrirådet avseende utbildning, ålder,
Läs merAnsökan om insatser med stöd av socialtjänstlagen
Inkmmande: Individ ch familjemsrgen Handläggare: Ansökan m insatser med stöd av scialtjänstlagen Jag ansöker m stöd i hemmet Beskrivning av vad jag behöver stöd med: Namn: Persnnummer: Telefnnummer: Du
Läs merIdentifiera, förebygga och motverka osakliga könsskillnader i kärnverksamheten
1 (5) Avdelningen för gemensamma kundfrågr 2015-02-27 Ändringsdatum Serienummer Versin Identifiera, förebygga ch mtverka sakliga könsskillnader i kärnverksamheten Målgrupp De här riktlinjerna riktar sig
Läs mer1(16) Uppföljning. Ändrad: 2014-12-01
1(16) Uppföljning 2(16) Arbetsmiljöplicy 3 Systematiska arbetsmiljöarbetet 4 Årsplan - systematiska arbetsmiljöarbetet 5 Friskvårdsplicy 6 Tbak, Alkhl ch Drgplicy 6 Lagar ch föreskrifter 6 Ansvar 7 Förvaring
Läs merPlan mot diskriminering och kränkande behandling enhet 3
Plan mt diskriminering ch kränkande behandling enhet 3 Oktber 2017 Grunduppgifter Verksamhetsfrmer sm mfattas av planen Gymnasieskla Ansvariga för planen: Cindia Escalante Mattssn, rektr sklenhet 3. Visin:
Läs merPlats och tid Kommunhuset Forum, onsdagen den 18 februari 2015, kl 09.00-10.00 Gemensam mötestid med kommunala pensionärsrådet kl 10.00-11.
Sida 1 Kmmunala rådet för funktinshinderfrågr Plats ch tid Kmmunhuset Frum, nsdagen den 18 februari 2015, kl 09.00-10.00 Gemensam mötestid med kmmunala pensinärsrådet kl 10.00-11.00 Beslutande ledamöter
Läs merKvalitetsredovisning och verksamhetsplan för fritidshemmet Duvhöken, Sammilsdalskolan f-6
Kvalitetsredvisning ch verksamhetsplan för fritidshemmet Duvhöken, Sammilsdalsklan f-6 Kvalitetsredvisning 2012/2013 Varje huvudman inm sklväsendet ska på huvudmannanivå systematiskt ch kntinuerligt planera,
Läs merPlan mot diskriminering och kränkande behandling - Enhet 3
Plan mt diskriminering ch kränkande behandling - Enhet 3 Oktber 2016 Grunduppgifter Verksamhetsfrmer sm mfattas av planen Gymnasieskla Ansvariga för planen: Cindia Escalante Mattssn, rektr sklenhet 3.
Läs mer4.3. Sammanställning Psykiatriråd nummer: 2
4.. Sammanställning Psykiatriråd nummer: Bakgrundsfrågr Bakgrundsfrågrna i enkäten består av frågrna a - e. Dessa syftar till att ge en bild av ledamöterna i Psykiatrirådet avseende utbildning, ålder,
Läs merPlan mot diskriminering och kränkande behandling ombord på T/S Gunilla
Öckerö, 2015 Plan mt diskriminering ch kränkande behandling mbrd på T/S Gunilla Målet är att planen ska följa sklverkets allmänna råd: Tydligt uttrycka att verksamhetens ledning tar avstånd från alla tendenser
Läs merKvarngårdens Trygghetsplan
Kvarngårdens Trygghetsplan Likabehandlingsplan ch plan mt diskriminering ch kränkande behandling 2018-2019 Vår visin: Trygghetsarbete handlar m att skapa en förskla sm är fri från kränkande behandling,
Läs merVerksamhetsbera ttelse 2014 Campus Alingsa s
Verksamhetsbera ttelse 2014 Campus Alingsa s Innehåll INLEDNING... 3 1. UTBILDNINGAR... 4 1.1 Högre utbildning... 5 1.2 Yrkeshögskla... 6 2. SAMVERKAN OCH UTVECKLING... 6 2.1 Westum... 6 2.1.1 KOBRA...
Läs merProjektnamn: Vägledning för ett hälsosamt åldrande Seniorguiden. upprättades: Upprättad av: Namn Therese Räftegård Färggren och Anna Jansson
PROJEKTPLAN Prjektnamn: Vägledning för ett hälssamt åldrande Senirguiden Prjektansvarig: Avdelning: Kunskapsutveckling Enhet: Uppväxtvillkr ch hälssamt åldrande Prjektplan Juni 2010 upprättades: Upprättad
Läs merPAJALA KOMMUN Tjänsteställe/Handläggare Revisorerna
Datum 1(6) Kmmunfullmäktige i Pajala kmmun Revisinsberättelse för år 2016 Vi, av fullmäktige utsedda revisrer har granskat den verksamhet sm bedrivs i styrelser ch nämnder ch genm utsedda lekmannarevisrer
Läs merSAMLAT PLANDOKUMENT FÖR LIKABEHANDLINGS- OCH VÄRDEGRUNDSARBETE 2014
SAMLAT PLANDOKUMENT FÖR LIKABEHANDLINGS- OCH VÄRDEGRUNDSARBETE 2014 -Plan för att främja likabehandling ch mtverka diskriminering ch trakasserier (likabehandlingsplan) -Plan mt kränkande behandling (årlig
Läs merRävekärrsskolans plan mot diskriminering och kränkande behandling 2013/2014
Rävekärrssklan Grundsklan F-6 Fågelbergsgatan 2-4 43133 Mölndal Tel: 031 674350 Rävekärrssklans plan mt diskriminering ch kränkande behandling 2013/2014 Utbildningen ska utfrmas i överensstämmelse med
Läs merSammanfattande bedömning och förbättringsåtgärder
Östermalms stadsdelsförvaltning Äldremsrgen Bilaga 1 Sida 1 (8) 2015-02-09 Handläggare Kerstin Kullberg Telefn: 08 508 10 924 Uppföljning av scial msrg enligt scialtjänstlagen vid Kattrumpstullens vård-
Läs merFörskolan Västanvind
Försklan Västanvind Västanvinds plan mt diskriminering ch kränkande behandling (likabehandlingsplan) 2017-08-15 Visin Västanvind är en förskla där alla avsett kön, etnisk bakgrund, religin, funktinshinder,
Läs merOMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT. Informationsmöte Härnösand 2-3 december
OMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT. Susanne Sidén VD Frösunda i Sverige Frösunda finns över hela Sverige, från Kiruna i nrr till Malmö i söder. I närmrådet erbjuder vi persnlig assistans ch Individ
Läs merBilaga 1 Överföring av arbetsmiljöarbetsuppgifter till förvaltningschefen för skolförvaltningen, Enköpings kommun
Bilaga 1 Överföring av arbetsmiljöarbetsuppgifter till förvaltningschefen för sklförvaltningen, Enköpings kmmun I min egenskap av rdförande i nämnden överför jag till dig sm förvaltningschef för sklförvaltningen
Läs merSyfte: En checklista för att kvalitetssäkra förankring, mål, åtgärdsformuleringar och uppföljningsrutiner i skolans jämställdhetsarbete.
Checklista för kvalitetssäkring av jämställdhetsarbete Syfte: En checklista för att kvalitetssäkra förankring, mål, åtgärdsfrmuleringar ch uppföljningsrutiner i sklans jämställdhetsarbete. Intrduktin:
Läs merSKOLPLAN FÖR KNIVSTA KOMMUN
SKOLPLAN FÖR KNIVSTA KOMMUN 2008-2011 Fastställd av kmmunfullmäktige 2008-04-24, 40 1 Sklplan för Knivsta kmmun Visin I Knivsta kmmuns försklr ch sklr skall kvaliteten vara så hög att de är attraktiva
Läs merLeda digitalisering 21 september Ale
Leda digitalisering 21 september Ale Prgram för dagen Check in FIKA! Text 2 Digi. skla ch ledarskap Lärgrupper Text 1 Digi. ch samhälle Till nästa gång Check ut Upplägg ch tidsplan - Ale Intr Förarbete
Läs merUndersökning av seniorers informationsbehov Sundsvalls kommun
Undersökning av senirers infrmatinsbehv Sundsvalls kmmun Impera kmmunikatin AB Innehållsförteckning Inledning... 3 Syfte... 3 Metd ch genmförande... 3 Målgrupp ch Svarsfrekvens... 3 Brtfallsredvisning...
Läs merUppföljning. Nej. Ibland ombeds du skriva ett eget svar. Det är då markerat med en skrivande hand:?, se exempel:
Uppföljning Om du inte längre ger stöd/vård till din närstående var då vänlig att endast besvara frågrna 1 till 11. Vi skulle även uppskatta m du vill ta tillfället i akt ch skriva någn kmmentar på den
Läs merFU 2000 Generella arbetsmiljökrav
Systemmdell FU 2000 Handling 7.4 Giltig från Versinsnummer Antal sidr 2010-03-31 Utgåva J 7 Diarienummer Utgivningsdatum Antal bilagr F10-2409/PE50 2010-03-31 0 Beslutsfattare CGD Stab Persnal Handläggande
Läs merLedning för kvalitet i vård och omsorg
Ledning för kvalitet i vård ch msrg Förrd Denna skrift riktar sig till förtrendevalda, vårdgivare ch chefer med ansvar för vård ch msrg. Syftet är att stimulera till att utvecklingen av kvalitetssystem
Läs merAnge din projektidé. Beskriv även bakgrunden och problemet som har lett fram till din projektidé.
Sida 1 / 5 PROJEKTPLAN Det är bligatriskt att ta fram en prjektplan för prjektet. Prjektplanen utgör underlag för priritering mellan ansökningar ch för beslut m stöd. Prjektplanen ska ha följande innehåll:
Läs merPlan mot diskriminering och kränkande behandling
Plan mt diskriminering ch kränkande behandling (Likabehandlingsplan) Grevåkersklan Åk 7-9 1 Plan mt diskriminering ch kränkande behandling (Likabehandlingsplan) Planens innehåll bygger på delaktighet ch
Läs merPatientsäkerhetsberättelse 2013. Stockholm Spine Center
Patientsäkerhetsberättelse 2013 Stckhlm Spine Center Innehållsförteckning SAMMANFATTNING 1 ÖVERGRIPANDE MÅL OCH STRATEGIER 2 ORGANISATORISKT ANSVAR FÖR PATIENTSÄKERHETSARBETET 3 STRUKTUR FÖR UPPFÖLJNING/UTVÄRDERING
Läs mer4.8. Sammanställning Psykiatriråd nummer: 7
4.8. Sammanställning Psykiatriråd nummer: 7 Bakgrundsfrågr Bakgrundsfrågrna i enkäten består av frågrna 1a - 1e. Dessa syftar till att ge en bild av ledamöterna i Psykiatrirådet avseende utbildning, ålder,
Läs merSollentuna kommun. Samverkan mellan kommun och landsting vid in- och utskrivning inom den slutna hälso- och sjukvården
www.pwc.cm/se Revisinsrapprt Sllentuna kmmun Lars Högberg Certifierad kmmunal revisr 2014-10-01 Samverkan mellan kmmun ch landsting vid in- ch utskrivning inm den slutna häls- ch sjukvården Uppföljning
Läs merGuide för hur bildar man en kaninhoppningsklubb ansluten till SKHRF. Även innehållande kunskap om hur man håller möten
Guide för hur bildar man en kaninhppningsklubb ansluten till SKHRF Även innehållande kunskap m hur man håller möten 1 2012-12-27 Hur man bildar en kaninhppningsklubb ch sedan ansluter den till förbundet
Läs merKALLELSE 1(1) 2015-10-09. Parlamentariska nämnden extra sammanträde. Tid: 2015-10-16, kl 09:00-12:00 Plats: Regionens hus, sal A
KALLELSE 1(1) 2015-10-09 Parlamentariska nämnden extra sammanträde Tid: 2015-10-16, kl 09:00-12:00 Plats: Reginens hus, sal A Ärenden Val av prtklljusterare Fastställande av dagrdning Anmälan av prtkll
Läs mer1(2) För kännedom; Fullmäktiges. presidium. uppföljning. barn- och. iakttagelser: finns. lokalt. Behov. Omorganisering. g renodlat tjänsterna
SLUTDOKUMENTT 2013-03-12 1(2) För kännedm; Fullmäktiges presidium Partiernas gruppledare Kmmunstyrelsen Barn- ch utbildningsnämnden Barn- ch utbildningsnämndens verksamhet i östra kmmundelen samt uppföljning
Läs merArbetsordning/Uppdragshandling för
Arbetsrdning/Uppdragshandling för Plitiskt samråd för vårdsamverkan mellan kmmun ch sjukvård i Götebrgsmrådet - ett rgan för samverkan mellan Västra Götalandsreginen ch Götebrgs Stad, Mölndals stad, Härryda
Läs merUtvärdering av BROs kontaktpersonsverksamhet
Utvärdering av BROs kntaktpersnsverksamhet Beställare: Upplägg ch rapprt: Genmförande: Ingrid Kössler ch Kerstin Wåhleman Elise Leppänen 7-16 september 2009 Framtagen i samarbete med: www.easyresearch.se
Läs merVerksamhetsplan Avesta centrala förskoleområde. Läsåret 2013-2014
AVESTA CENTRALA FÖRSKOLEOMRÅDE Verksamhetsplan Avesta centrala försklemråde Läsåret 2013-2014 Ett barn uppstår med nya sätt att vara i nya situatiner, i nya relatiner till de möjligheter, hinder ch nrmer
Läs merHandbok Samordnad Individuell Plan 2015
Handbk Samrdnad Individuell Plan 2015 Sammanställd ch revideras av den Lkala Ledningsgruppen Västbus. Inledning Tanken med denna handbk är att du sm handläggare ch/eller sm sammankallande skall få infrmatin
Läs merVejbystrands skola och förskolas årliga plan. för likabehandling och mot diskriminering och kränkande behandling. Läsåret 2014-2015 förskola
Vejbystrands skla ch försklas årliga plan för likabehandling ch mt diskriminering ch kränkande behandling Läsåret 2014-2015 förskla Trygghetsgruppen Bdil Nrdkvist (sammankallande) Eva Maria Oladttir Malin
Läs merLikabehandlingsplan Kvännarskolan. inklusive fritidshem. läsåret 2013/2014
Likabehandlingsplan Kvännarsklan inklusive fritidshem läsåret 2013/2014 Intrduktin Det här är Kvännarsklans plan mt diskriminering ch kränkande behandling. Den beskriver vårt övergripande arbete, hur vi
Läs mer