Huvudprocesser i ett företag

Transkript

1 Allmänt m företag Vad är ett företags allra viktigaste mål? Målen kan variera, men ett grundläggande mål är lönsamhet. Alla insatser sm gör på företag syftar till att öka lönsamheten. Detta kan göras på flera lika sätt. På krt sikt kan ett företags kassa ge överlevnad ch på någt längre sikt möjligen investerare ch riskkapitalister, men utan lönsamhet hamnar företaget med tiden alltid i ett önskat läge. Vad är det då sm ger lönsamhet? Vad är det sm skiljer ett lönsamt ch ett lönsamt företag i samma bransch åt m prdukter, varr eller tjänster i princip är desamma? Det övergripande svaret hittar vi i företagets huvudprcesser. Huvudprcesser i ett företag Strategiskt ch taktiskt ledarskap Strategi ch handlingsplaner Nyckelresurser Kunder Medarbetare Eknmi Prdukter Affärssystem Prcesser Säljservice Medarbetarutveckling Eknmi ch administratin Prdukt Prduktin Lgistik Medarbetarptential Kund- ch marknadsptential Företagets resultat Insatser Mål Rickard Carlssn Tel: , rickard@helhetsutveckling.se

2 Gemensamt i alla prcessdelarna är att det finns människr i dem sm genererar företagets resultat. VDn ansvarar för att säkerställa ch bidra till att alla resurserna används ptimalt. Det grundläggande svaret på frågan m vad sm ger ett företags lönsamhet blir således dess medarbetare. De insatser sm gör på företag för att öka dess lönsamhet är: Utveckling av ledningsgruppen: Vilken grupp eller avdelning har störst påverkan i ett företag? Utan tvekan är det ledningsgruppen. En ledningsgrupp måste kunna arbeta tillsammans inm en rad mråden ch kunna lösa svåra uppgifter effektivt. Gruppen kan bestå av lika erfarna medlemmar, med lika kmpetenser, målsättningar, ambitiner ch rller. Läs mer här. (Länk till pdf) För chefer ch ledare: Får du persnalen med dig ch vill du ge dem möjligheten att växa med större ansvar? Då vill du vara den förebildande ch delegerande ledaren. Läs mer här. (Länk till pdf) Värdegrunder: Vi hjälper er att tillsammans med persnalen bygga gemensamma värdegrunder ch skapa samverkan. Ett arbete där ett bra lagspel skapas. Tillhörighet, trygghet ch trivsel ökar ch därmed ckså prduktivitet ch lönsamhet. Läs mer här. (Länk till pdf) Mtivatin ch inspiratin: För er sm vill öka kraften ch drivet hs medarbetarna. Mtivatin & inspiratin genm tydliga ramar, sunt ansvar, eget värde & lust. Läs mer här. (Länk till pdf) Utveckla säljavdelningen ch få alla att prestera bättre: Ett företags eknmiska mtr är, sm vi alla vet, dess kunder. Det är inte utan anledning att säljarna ses sm mycket viktiga.det finns erhört mycket att vinna på att ytterligare utveckla säljavdelningen. Självklart för kundretentinen ch nykundsförsäljningen, men även för att få rätt gruppdynamik ch driv i försäljningen. Läs mer här. (Länk till pdf) Presentatinsteknik: Oavsett psitin inm företaget eller rganisatinen är var ch en delaktig i hur företaget uppfattas av andra. Detta gäller allt från mindre synlig persnal, till säljavdelning ch ledning. Alla har kntakt med mvärlden ch hur de visar sig ch talar m företaget bidrar ckså hur företaget uppfattas utifrån. I mer prfessinella sammanhang i presentatiner är det än viktigare att vara en förtrendegivande ch inspirerande persn. Alltför många berättar att de upplever scenskräck när de ska synas ch tala. Presentatinen blir då knappast lustfylld eller inspirerande! Läs mer här. (Länk till pdf) Rickard Carlssn Tel: , rickard@helhetsutveckling.se

3 Avspark Målgång (Kick ff): Vad har ni för tankar ch syften bakm er Kick Off, utöver att er persnal ska ha en trevlig ch gemensam upplevelse? Vad har ni för mål med er Kick Off ch hur säkerställer ni att all persnal arbetar mt gemensamma mål, annat än att jämföra mt eknmiska nyckeltal? Om utsatta eknmiska nyckeltal inte nås är de åtgärder sm sätts in därefter reaktiva. Helhetsutveckling hjälper er att istället arbeta mer praktivt genm att: Hjälpa er med verklig inspiratin & mtivatin. Samla alla i en härlig känsla av lagspel. Bygga en stark ch gemensam grund för säsngen. Genm humr ch igenkänning arbetar vi med individ ch grupp för att skapa synergi ch samsyn. Läs mer här. (Länk till pdf) Persnalrekrytering: All rekrytering är erhört viktig eftersm den tar tid, kstar pengar ch framförallt m rekryteringen går fel tar det ännu mer resurser i anspråk. hjälpa er med att utvärdera vem människan bakm yrkesrllen är. Det är just en rll sm spelas av många arbetssökande. De analysverktyg sm idag används är väl beprövade, men når inte ända in i persnen. Vår erfarenhet är att rll ch prestatin inte är det sm sviktar, utan människan bakm. Faktrer sm påverkar är nivån av självkänsla, egen trygghet ch även tillståndet i privatlivet ch relatiner. är ett kmplement till den traditinella rekryteringen. Läs mer här. (Länk till pdf) Utveckla ditt ledarskap OCH skapa balans i livet: När du utvecklar ditt persnliga ledarskap utifrån den människa du innerst inne är, så kmmer de psitiva effekterna även spilla över till andra delar i livet. Dessutm, när du har balans i livet presterar du bättre på arbetet. Det blir till en psitiv spiral, en win-win situatin! En ledares framgång, avsett mråde berr på de persnliga egenskaperna, d v s människan bakm rllen. Utbildningen är även anpassad för framtida ledare ch lär dig: Hur ledarskapet byggs upp inifrån ch ut självkänslans betydelse i detta. Orden i kmmunikatin består av maximalt 10%. Vi lär ut hur man kan använda de resterande 90% fördelaktigt för bättre ledarskap ch samverkan bland medarbetarna. Cachande förhållningssätt ch kmmunikatin. Hur ge bekräftelse ch psitiv förstärkning Hur mtivera, inspirera ch delegera. Balans mellan privat ch yrkesliv. Och mycket mer. Rickard Carlssn Tel: , rickard@helhetsutveckling.se

4 Vår bk Den brinnande chefen ligger till grund för denna utbildning, men sm alltid anpassar vi kursen efter de behv sm finns. Läs mer här. (Länk till pdf) Stress eller arbetsr på jbbet ch m utmattningssyndrm: Numera har de flesta en insikt m stressens negativa ch nedbrytande sidr. Många längtar efter arbetsr ch att i ett lugn få möjlighet att bli mer effektiv ch prduktiv. Så här är det: Stress ökar inte effektiviteten, men däremt ökar risken för att göra fel. Vem ska skapa detta lugn? Företaget, HR-avdelningen, chefen eller? Vem har ansvaret för att du ska börja lyssna på var dina gränser går innan stressen sätter igång ch kanske leder till utmattning? Utmattningssyndrm är en fysisk reaktin på för höga halter av stresshrmn under för långt tid. Utmattningssyndrm är alltså inte en psykisk åkmma! Vila i det, det är inte skamligt att ha drabbats. Vi vet att vi kan ge all den hjälp ch kunskap sm behövs för att kmma tillbaka till livet ch arbetslivet! Vi sm håller kursen har har egen erfarenhet. Vi själva varit där ch tagit ss ur det. Läs mer här. (Länk till pdf) De flesta utbildningar sm syftar till att öka chefers ledaregenskaper ch medarbetarnas effektivitet inriktar sig mest på att utbilda, inspirera ch mtivera deltagarna att prestera mer, vilket bygger självförtrende. Så långt är allt gtt ch väl, men vad händer sedan då den inspirerade energibsten lagt sig ch när medarbetaren förr eller senare får en svacka eller möter på vid första anblicken övermäktiga utmaningar i sitt arbete, eller rent av interna mtsättningar bland kllegr? En gammal, men frtfarande ack så sann klyscha säger att det är svårt att bryta gamla mönster. När en människa, privat eller i arbetet, möter svårigheter är det lätt att halka tillbaka till det gamla. Hur vi mår privat påverkar ckså vårt arbete ch när en svacka kmmer, dvs. när självförtrendet ch självkänslan sviktar, presterar ch samarbetar vi sämre, vilket får knsekvenser för prduktiviteten. Hur kan man då förebygga prduktivitetstapp hs chefer ch medarbetare? Här kmmer vi in på begreppen självförtrende ch självkänsla. Självförtrende Hur du värderar dig genm det du GÖR, dvs. presterar. Självkänsla Hur du värderar dig genm den du ÄR. Med högt självförtrende kmmer inte en hög självkänsla. Det är snarare så att en persn med högt självförtrende ch låg självkänsla vid mtgångar får riktigt djupa svackr ch behöver ett större mått av stöttning för att kmma tillbaka till sitt bättre läge. Rickard Carlssn Tel: , rickard@helhetsutveckling.se

5 Sättet att förebygga persnalens variatiner i prduktivitet ch företagets lönsamhet, är att göra medarbetarna mer självgående ch ansvarstagande genm att lära dem att bygga upp självkänslan. Med hög självkänsla kmmer per autmatik ett högt självförtrende. Persner med hög självkänsla kmmunicerar rakare, tydligare ch effektivare ch gör det dessutm i en behaglig atmsfär vilket skapar en större VI-känsla ch samhörighet. Frskning vid Karlinska Institutet har visat att företag kan få tillbaka tre krnr per satsad krna i kurser/utbildningar riktad till persnal i hälsfrämjande syfte. Psten Sverige AB genmförde prgram för 100 miljner ch tjänade in 500 miljner i minskad sjukfrånvar. Står du ch företaget inför andra utmaningar sm inte täcks av huvudteman van? Bka ett förutsättningslöst möte med ss, så vi får en tydlig bild av ert behv ch kan ge er ett specialanpassat förslag. Eftersm lönsamheten på företaget kmmer att öka är kstnader kpplad till insatsen att betrakta sm en investering med framtida avkastning! Vi kan utlva en vinst för hela företaget ch dess lönsamhet! Knsulter är Lennart Matikainen ch Rickard Carlssn Lennarts bakgrund är ckså inm elitidrtt sm aktiv, men ckså tränare ch rådgivare för VM ch OS medaljörer. Sedan 1993 har Lennart verkat sm utbildare, föreläsare ch relatinscach, inm media, rganisatiner ch företag - faktiskt ända upp på regeringsnivå. Lennart har även givit ut två böcker m samspel ch relatiner, samt tillsammans med Rickard Carlssn gett ut bken Den brinnande chefen en bk för chefer ch anställda. Han anlitas bl.a. av fackföreningen Ledarna sm föreläsare. Lennart är ckså relatinscach i kanal 7 Skilsmässhtellet under våren Rickards bakgrund är fd. elitidrttsman på landslagsnivå, ubåtsfficer, försäljnings- ch marknadschef, egen företagare ch företagsledare. En av Rickards främsta meriter är att på drygt tre år utvecklat ett företag ch sm ensam säljare nidubblat företagets msättning, enbart genm rganiskt tillväxt utsågs företaget av Dagens Industri till ett av årets Gasellföretag. Han har ckså skrivit bken Den brinnande chefen tillsammans med Lennart Matikainen Rickard Carlssn Tel: , rickard@helhetsutveckling.se