Våra mål och förbättringar 2017

Transkript

1 Våra mål ch förbättringar 2017 Vi ska aldrig ha fler kunder än att vi kan ge den lösning sm passar kundens verksamhet bäst GN Transprt är ett väletablerat namn på marknaden när det gäller inrikes ch utrikestransprter, till framför allt den franska marknaden. Vi kan transprter ch service ch vi ser varje kund sm unik. Vi tar fram skräddarsydda lösningar sm passar var kunds behv ch krav. Under 2016 har ett nytt lgistikcentrum för GN Lgistics Luxemburg börjat byggas i Bettemburg kvadratmeter sm skall stå klart I slutet av Detta kmmer bland annat att hjälpa ss att nå våra mål med att öka våra intermdala transprter (järnväg / väg), samt ge ss nya möjligheter för lagring åt våra kunder

2 Våra övergripande kvalitetsmål: - Att ha nöjda kunder Vi arbetar ständigt på lika sätt, med att våra kunder ska vara mer än nöjda. För att säkerställa kundnöjdheten,arbetar vi tillsammans med Quicksearch ch deras NPSsystem (Net Prmter Scre). Våra kunder får ett mail nån gång m året, med en krt undersökning m hur man upplevde vår transprttjänst. Vi hppas givetvis att så många sm möjligt tar sig tid att fylla i den, för att vi ska kunna se till att vi alltid verkligen har nöjda kunder, samt att snabbt kunna rätta till eventuella misstag sm skett. Vi har även driftsatt vår nya kundprtal, sm ska underlätta för våra kunder, genm att man själv kan gå in ch räkna ut priser, göra bkningar, ta fram histrik ch ladda ner CMR. Vill man använda vår kundprtal ska man kntakta sin säljare eller skicka ett mail till custmercare@gntransprt.se / sales@gntransprt.se

3 - Att leverera gdset i rätt tid ch på rätt plats Under 2016 transprterade ch levererade vi ttalt sändningar. av dessa, 98,8% i rätt tid ch på rätt plats. - Att ha få / inga gdsskadr Vi hade 70 st gdsskadr vilket innebär att vi levererade 99,83% av allt transprterat gds, i rätt skick! Vi har alltid arbetat hårt för att hålla vår höga nivå på leveranssäkerhet

4 Sm transprtör på väg har vi framför allt ett strt miljöansvar! Gdstransprter är allt mer i fkus. Många av de varr vi knsumerar prduceras långt brta. Det gör att antalet vägtransprter hela tiden ökar, liksm bilköer ch då även luft- ch markförreningarna. GN Transprt arbetar ständigt för att öka effektiviteten, prduktiviteten ch vår servicegrad, samtidigt sm arbetet pågår för att minska våra transprters miljöpåverkan. Våra viktigaste miljö- ch kvalitetsaspekter för vår verksamhet, är följande: Luftförreningar Mark- ch vattenförreningar Leveransprecisin (tid / plats) Gdsskadr Vi följer upp ett antal parametrar när det gäller vårt förbättringsarbete: Leveransprecisin (tid / plats) Fyllnadsgrad Gdsskadr Intermdaltrafik Drivmedelsförbrukning Eurklass för dieselmtrer

5 Våra övergripande miljömål: - Att luft- ch markförreningar ska minska I GN gruppen sysselsätter vi ca 100 st lastbilar ch 150 trailers Fördelning av lastbilarnas Eurklasser i prcent i per den 31/ : 96 % av frdnsflttan består av Eur 5 ch 6 Dieselförbrukning i hela GN gruppen låg på 0,353 l/km, en minskning med 2,1 % sedan förra året. Detta p g a att vi dels förnyat vagnparken Vår ambitin är att arbeta mer med intermdala lösningar i mån av tillgänglighet. Vår målsättning under 2016 var 20 %, men vår ttala trafik på järnväg under 2016 blev tyvärr inte mer än 7,4%. Vi arbetar med att hitta nya järnvägsaktörer att samarbeta med, för att uppnå vår målsättning under 2017 Vårt långsiktiga mål är att sänka kldixidutsläppen med 20% inm 5 år.

6 För att säkerställa att våra tjänster håller kvaliteten på ett klimartsmart sätt Vi arbetar ständigt med att effektivisera vår verksamhet ch hitta alternativa transprtmedel. Att transprtera varr på lastbil är inget självändamål, utan kan ersättas med bättre alternativ sm t ex kmbitrafik, tåg/lastbil ch liknande. Vi kmmer att under 2017 frtsätta att satsa på utbildning inm alla led, allt från specifik utbildning sm t ex lastsäkring till ledarskap ch teambuilding. GN Luxemburg har börjat arbeta med ett nytt strt miljöprjekt: Lean and Green Där målet är att sänka vår miljöpåverkan med 20% på 5 år i hela GN gruppen Vi frtsätter att arbeta med s k Guidelines till våra samarbetspartners för att säkerställa de krav ch förväntningar våra kunder har på ss, sm t ex: Trafiksäkerhet (alklås, bältespåminnare s v) Krav på frdn (eurklass 5-6 på dieselmtrerna på frdnen) Krav på förare (kntinuerlig utbildning, Ec-driving, språkkunskaper i svenska/tyska/ franska/engelska) Miljömedvetenhet Etik ch mral Under våren tas vår Drivers Prtal i drift. Där får chauffören sin kör-rder dyl direkt i sin smartphne, samtidigt sm vi får in uppgifter sm lastnings/lssningstid, ft på CMR efter lssning dyl direkt in i vårt system.

7 Vi arbetar ständigt för att ge chaufförsyrket en bättre status, vi kallar det GN andan. Att sätta medarbetaren i centrum är någt av en klyscha, men alltför sann. Vi arbetar ju med tjänster sm utförs av människr! Vi har en kntinuerlig chaufförsutbildning i frm av ett 12-punktsprgram ch med det i kmbinatin av chaufförshandbken, håller vi våra medarbetare ständigt uppdaterade. Alla förare sm arbetar åt GN Transprt har tillgång till vår chaufförshandbk. Där i finns allt man sm förare behöver vet, den finns på svenska, engelska, tyska ch franska. Den innehåller bl a: * GN Transprts mål ch plicys * Arbetsrutiner * Kundspecifika rutiner * Checklistr, m.m. Brschyrerna: * Lasta lagligt - Transprtstyrelsen * Transprtstyrelsens kör- ch viltider * Första hjälpen m fl Infrmatin är kunskap kunskap är makt! Våra chaufförer vet vilken viktig rll de spelar i länken mellan dig ch din kund ch ser till att leverera kvalité i hela linjen. I "GN unifrmen" ch med rena frdn ger man ett bra ch prfessinellt intryck.

8 En gd ch säker arbetsmiljö är en viktig strategisk fråga för GN Transprt. Vi ser arbetsmiljöarbetet sm en lönsam investering för att uppnå hög mtivatin i arbetet ch en låg sjukfrånvar bland medarbetarna Målsättningen med vårt arbetsmiljöarbete är att skapa en arbetsplats sm upplevs utvecklande ch stimulerande för alla medarbetare. Detta uppnås genm att integrera hälsa ch säkerhet i allt vi gör, uppmuntra ledarskap sm främjar säkerhet ch hälsa Genm vårt friskvårdsarbete stimuleras ch skapas förutsättningar för våra medarbetare att främja sin egen hälsa Vi ställer höga krav på våra egna ch våra samarbetspartners frdn ch chaufförer vad gäller trafiksäkerhet, arbetsmiljö, kvalitet ch miljötänkande. Sm en del i detta är våra lastbärare utrustade med GPS ch dragbilarna utrustade med alklås ch kmmunikatinssystemet Carrier web. Vi förnyar ständigt våra lastbärare för att hålla en gd standard ch för att undvika störningar i vår prduktin. Vi har många lika srters transprtlösningar, sm t ex: - Lastbärare med frysaggregat - Lastbärare med dubbelglv - Lastbärare med både frysaggregat ch dubbelglv - Låsbara skåptrailers med öppningsbara sidr ch tak En bra arbetsmiljö är en förutsättning för att vi ska uppfylla kraven i våra åtaganden

9 Frankrikespecialister med hög leveranssäkerhet GN Transprt är ett transprtföretag sm sedan 1986 varit helt inriktad på den franska marknaden med transprter av styckegds. Vår målsättning är att vara det ledande transprtföretaget i Eurpa med transprter till ch från Frankrike utfört med högsta möjliga leveranssäkerhet ch kvalitet, samt med minsta möjliga miljöpåverkan Vår visin är att arbeta med ständiga förbättringar samt vara ett unikt transprtföretag med en företagskultur sm sätter medarbetaren i centrum ch sm skapar ett företagsklimat ch en affärsmässighet sm ger en långsiktig lönsamhet Sm kund till GN transprt ska man kunna lita på att vi levererar gdset snabbt ch säkert. Vårt erfarna team av medarbetare garanterar att vi tar hand m transprten med en anda av engagemang, kvalitet, hög service ch miljötänkande! Någt sm genm alla år kännetecknat GN Transprt! Vi håller vad vi lvar! GN Transprt sysselsätter ett 100-tal bilar varje vecka mellan Sverige ch Frankrike ch vice-versa. Med ett 60-tal medarbetare, ch ytterligare inhyrda frdn med deras chaufförer sysselsätter vi ttalt ca 120 persner. Anläggningen sm ligger invid E6 mitt emellan Götebrg ch Malmö är vår bas i Skandinavien. Terminalen är med sina kvadratmeter lager ch kntr samt generösa ytr för mlastning, väl anpassad till vår nuvarande verksamhet, men tillåter samtidigt utbyggnadsmöjligheter i takt med att vår verksamhet växer. Vi erbjuder transprter av styckegds, partigds samt helpartier, tempererade transprter, expresstransprter samt s k säkerhetstransprter. Vi erbjuder även rena inrikestransprter, ADR-transprter, lagring av styckegds samt lagring av vin & sprit. Vi är sedan 1989 etablerade i Vailly sur Aisne, Frankrike, 10 mil nrdst m Paris. Där arbetar det fem medarbetare på kntret ch terminalen etablerade vi ss i Kehlen, Luxemburg, där det arbetar 22 medarbetare på kntret, terminalen ch förare. Knceptet med helägda dtterblag med terminaler i Frankrike ch Luxemburg, ser vi sm en str fördel, bland annat för att kunna ha snabba ledtider ch ha en hög servicegrad, med full kntrll över gdset från dörr till dörr. I januari i 2013 förvärvade vi ett 3-partslgistik företag GN Lgistics, vilket gör att vi nu även kan erbjuda 3-parts lösningar, enskilt eller i kmbinatin med transprt. Vi har en lagringsyta på över m2 Från våra terminaler SE/FR/LUX, kan vi erbjuda ett heltäckande distributinsnät ut i Skandinavien, Frankrike, Benelux, Spanien ch Prtugal.

10 Verksamhetsplicy GN Transprt har utarbetat denna plicy sm skall vara vägledande för all persnal i allt arbete sm utförs på företaget, samt i våra dtterblag. Vi skall mbesörja beställda transprter ch tjänster i rätt tid, till rätt plats ch med skadat gds till kundens fulla belåtenhet. Detta utförs av våra chaufförer / terminalpersnal sm har gd yrkesvana ch kännedm m arbetets karaktär. Vi skall säkerställa en arbetsmiljö sm inte utsätter arbetstagarna för mer lycksfall ch hälsa än vad sm nödvändigt följer av arbetets natur. Transprter ch tjänster från GN Transprt ch dess dtterblag, skall så lite sm möjligt belasta miljön. Vår satsning på frtlöpande kvalitets-, arbetsmiljö- ch miljöförbättringar samt säker transprt av farligt gds ska styras av en sammanvägning av vad sm är tekniskt möjligt, eklgiskt mtiverat ch inm ramarna för vad våra resurser medger. Detta gör vi genm att: Använda miljöriktiga ch mderna frdn, samt ta hänsyn till miljöaspekter ch farligtgdsregler vid inköp. Sköta dem både avseende underhåll, den dagliga skötseln ch handhavandet. Arbeta för att minimera vår klimatpåverkan genm att ptimalt utnyttja våra lastbärare, genm att bland annat trafikplanera med gd framförhållning ch i mest möjliga mån använda ss av s.k. intermdaltrafik ch / eller Dllybilar, samt övriga frdnskmbinatiner sm gör det möjligt att minimera miljöpåverkan i vår trafik i Sverige. Inneha erfrderliga tillstånd ch försäkringar för verksamheten, samt följa lagar ch förrdningar. Ha en examinerad säkerhetsrådgivare. Vara en kvalificerad ch lyhörd representant för våra kunder, samt att så fullständigt sm möjligt tillgdse deras förväntningar på ss. Vara ärliga i kmmunikatinen både inm företaget ch i de externa kntakterna. I vårt dagliga arbete ständigt förbättra ss. Verksamhetsplicyn skall vara väl känd i vår egen rganisatin ch uppvisas gärna för utmstående. Ha en effektiv ch krrekt administratin. Per-Olf Nilssn VD