Ändamål och rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter.

Transkript

1 GDPR Infrmatin ch behandling av persnuppgifter Genm denna infrmatinsskrift får du infrmatin m hur dina persnuppgifter behandlas av Wahlströms Bil AB Org. nr , med adress Södra Industrigatan 13, Hyltebruk. E- pstadress inf@wahlstrmsbil.se ch telefnnummer Din integritet är viktig för ss ch vi anstränger ss därför för att skydda dina persnuppgifter på bästa sätt. I detta dkument får du infrmatin m hur vi sm persnuppgiftsansvariga behandlar alla persnuppgifter sm samlas in m dig av ss när du eller det företag du representerar gör ett köp, lämnar in ett frdn för service eller reparatin, när vi köper ett frdn av dig eller när du ingår ett avtal m förvaring av däck, s. k däckhtell, på plats hs ss. Persnuppgifter sm vi behandlar m dig De persnuppgifter sm vi behandlar är de uppgifter sm du har lämnat till ss eller sm vi har samlat in från dig eller en tredje part. Persnuppgifter sm du har lämnat till ss: När du sm kund ingår ett avtal med ss kmmer du att lämna viss infrmatin m dig. Infrmatinen du lämnar kan vara t ex ditt namn, registreringsnumret på ditt frdn, ditt persnnummer, ditt kundnummer, ditt bilägarnummer, dina kntakt- ch adressuppgifter ch ditt krtnummer. Vi kan även kmma att behandla andra persnuppgifter m dig sm du lämnar i egenskap av kund. Persnuppgifter sm vi har samlat in från dig eller tredje part: När du lämnar in ett frdn till ss för service eller reparatin kan vi kmma att samla in, registreringsnummer samt infrmatin sm finns lagrad i frdnets datr. Det är infrmatin sm främst är av teknisk karaktär såsm t ex felkder ch servicehistrik sm hänför sig till ditt frdn. Vi kan även kmma att samla in uppgifter m genmförda felsökningar ch vilket arbete sm har utförts, inklusive eventuella prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats. När du ingår ett avtal m ett köp av ett frdn eller service med ss kan vi även kmma att samla in infrmatin m ditt köp, din service eller reparatin, betalning samt infrmatin m frdnets chassinummer, eller s.k. VIN-nummer. Vi kan ckså kmma att behandla dina persnuppgifter sm vi får tillgång till genm sökningar i Transprtstyrelsens vägtrafikregister, främst kntaktuppgifter ch registreringsnummer. De persnuppgifter sm anges van kan vi kmma att behandla m dig även i de fall någn annan lämnar in ditt frdn till ss för reparatin eller service för din räkning. Om du lämnar in ett frdn sm någn annan är registrerad sm ägare för eller sm representant för ett företag behandlar vi ditt namn ch dina kntaktuppgifter. Ändamål ch rättslig grund för behandlingen av dina persnuppgifter. För följande ändamål behandlar vi dina persnuppgifter för att fullgöra vårt avtal eller vidta åtgärder sm du begär innan ett avtal ingås:

2 Om du sm kund eller representant för ett företag gör ett köp, lämnar in ett frdn för service eller reparatin, m vi köper ett frdn av dig eller ingår ett avtal m däckhtell behandlar vi, ditt namn, registreringsnummer eller annat identifikatinsnummer på frdnet, ditt kundnummer, ditt bilägarnummer, dina kntakt- ch adressuppgifter ch ditt krtnummer i syfte att administrera vårt kundförhållande inklusive din betalning. Vi behandlar även dessa uppgifter för att fullgöra våra skyldigheter sm följer av de avtal sm du har ingått med ss ch för att förse dig med den infrmatin m de prdukter ch tjänster sm du har begärt från ss, t ex för att skicka påminnelser m service. Behandling av infrmatin sm finns lagrad i frdnets datr kan behöva behandlas för att utföra service ch underhåll eller för att kunna göra felsökningar ch knstatera ch åtgärda fel på frdnet. Om du begär en ffert från ss behandlar vi, ditt namn samt dina kntakt-ch adressuppgifter, i syfte att kunna kntakta dig för att följa upp fferten ch vidta åtgärder på begäran av dig innan ett eventuellt avtal ingås. För att hantera eventuella reklamatiner eller för att kunna uppfylla eventuella garantiåtagande sm följer av vårt avtal med dig eller det företag sm du representerar behandlar vi, dina kntaktuppgifter, registreringsnummer eller annat identifikatinsnummer på frdnet, uppgifter m ditt köp samt genmförda felsökningar ch vilket arbete sm utförts, inklusive infrmatin m eventuella frdn, delar eller prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats. För att kunna fastställa din identitet ch begära kreditprövningar när en sådan krävs enligt avtalet behandlar vi uppgifter m ditt namn ch persnnummer samt uppgifter m din eknmiska situatin. Behandlingen av ditt persnnummer är klart mtiverat med hänsyn till vikten av en säker identifiering. Om du prvkör ett frdn behandlar vi, dina kntaktuppgifter samt uppgifter m prvkörningen, så att vi i enlighet med vårt avtal med dig ska kunna ta ut eventuella avgifter eller andra kstnader sm uppstd under den tid du dispnerade frdnet. Vi behandlar även, körkrtsuppgifter samt ditt persnnummer, i syfte att säkerställa din identitet, kntrllera körkrtet mt vägtrafikregistret ch för att veta vem sm har lånat frdnet samt att säkerställa att du har körkrt. Behandlingen av ditt persnnummer är klart mtiverat med hänsyn till vikten av en säker identifiering vid utlåning av våra frdn. Om uppgifterna sm anges van inte lämnas till ss har vi inte möjlighet att fullgöra vårt avtal eller uppfylla vårt åtagande i förhållande till dig. För följande ändamål behandlar vi dina persnuppgifter med stöd av en intresseavvägning:

3 Vi behandlar dina kntaktuppgifter för att kunna kmmunicera med dig sm kund eller representant för kund genm att skicka direktmarknadsföring ch nyhetsbrev, påminnelser m service ch kundundersökningar via pst, e-pst eller sms. Vårt berättigade intresse är att kunna kmmunicera med dig sm kund eller representant för kund i marknadsföringssyfte. Om någn annan lämnar in ditt frdn till ss för reparatin eller service behandlar vi, ditt namn, registreringsnummer på ditt frdn ch dina kntakt- ch adressuppgifter i syfte att fullgöra vårt avtal m reparatin eller service i förhållande till den sm lämnat in ditt frdn. Behandlingen av infrmatin sm finns lagrad i frdnets datr kan även behöva behandlas för att utföra service ch underhåll eller för att kunna knstatera ch åtgärda fel på frdnet. Vårt berättigade intresse av att behandla dina persnuppgifter är att kunna fullgöra våra avtal i förhållande till kunden ch genmföra aktuell service eller reparatin av ditt frdn Om du lämnar in frdnet för någn annans räkning eller ingår ett avtal med ss sm representant för ett företag kan vi kmma att behandla uppgifter m, ditt namn, dina kntakt-ch adressuppgifter samt uppgifter m frdnet, i den mån det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden i förhållande till vår kund. Vårt berättigade intresse av att behandla dina persnuppgifter är att kunna kmmunicera med dig i egenskap av kntaktpersn ch för att följa upp vem sm lämnat in frdnet hs ss. Vi behandlar frdnsdata sm hänför sig till ditt frdn, t ex infrmatin m servicehändelser, skadehistrik ch mätarställning, för att kunna erbjuda framtida ägare av frdn infrmatin m service- ch underhållsarbete sm har genmförts på frdnet. Vi behandlar dessa uppgifter för vårt berättigade intresse av att kunna visa att vi uppfyller krav från respektive frdnstillverkare, av säkerhetsskäl samt för att underlätta för ägarna av frdnet vid service. För följande ändamål behandlar vi dina persnuppgifter m du har samtyckt till det: Om du har samtyckt till att få direktmarknadsföring såsm t ex nyhetsbrev eller påminnelser m service via e-pst eller sms från ss behandlar vi dina kntaktuppgifter för detta ändamål under en längre perid. Utöver den behandling av dina persnuppgifter sm anges van utför vi även behandling sm är nödvändig för att följa tillämplig lag, förrdning eller myndighetsbeslut. Till exempel sparar vi uppgifter m ditt avtal med ss samt köphistrik i den utsträckning det är nödvändigt för att följa gällande bkföringslag ch skattelagstiftning.

4 Vilka kan få tillgång till dina persnuppgifter? Dina persnuppgifter kan kmma att delas med aktörer sm behandlar persnuppgifter för vår räkning s.k. persnuppgiftsbiträden. För marknadsföringsändamål kan vi kmma att dela dina kntaktuppgifter till reklambyråer ch tryckerier för t ex tryck ch distributin av utskick. Våra IT - leverantörer ch eventuella andra leverantörer vi anlitar kan ckså kmma att få tillgång till samtliga persnuppgifter sm vi behandlar m dig, dck endast i den utsträckning det är nödvändigt i syfte att dessa skall fullgöra sina åtagande i relatin till ss. Dina persnuppgifter kan ckså kmma att lämnas ut till följande aktörer sm själva är persnuppgiftsansvariga för sin behandling av dina persnuppgifter: För betalning eller kreditupplysning kan vi kmma att dela uppgifter m ditt krtnummer eller persnnummer samt uppgift m din eknmiska situatin till betalningsförmedlare ch kreditföretag Vid köp av ett frdn kan vi kmma att registrera din infrmatin i Transprtstyrelsens vägtrafikregister i syfte att kunna genmföra ägarbyte. Vi kan kmma att lämna ut dina kntaktuppgifter ch viss infrmatin ditt frdn till frdnstillverkaren eller generalagenten för bilmärket du köpt. Exakt vilka persnuppgifter sm frdnstillverkaren eller generalagenten behandlar m dig i egenskap av persnuppgiftsansvarighar frdnstillverkaren eller generalagenten ett eget ansvar att infrmera dig m. Vi kan kmma att lämna ut dina persnuppgifter till försäkringsblag när du köper ett frdn av ss eller lämnar in ett frdn för service eller reparatin. Vi ch våra samarbetspartners behandlar sm huvudregel endast dina persnuppgifter inm EES. I de fall persnuppgifter behandlas utanför EES görs detta endast i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Utöver vad sm anges van kan våra samarbetspartners, t ex leasingföretag, finansblag, frdnstillverkare, generalagenter samt försäkringsblag samla in dina persnuppgifter direkt från dig för egen räkning. För sådana uppgifter är våra samarbetspartners persnuppgiftsansvariga ch har därför ett eget ansvar att infrmera dig m behandlingen.

5 Hur länge sparar vi dina persnuppgifter? Vi behandlar aldrig dina persnuppgifter under en längre tid än vad sm är tillåtet enligt tillämplig lag, förrdning, praxis, eller myndighetsbeslut. Persnuppgifter sm vi behandlar i syfte att fullgöra vårt avtal med dig behandlas sm utgångspunkt under den tid det är nödvändigt för att vi ska kunna administrera avtalsförhållandet ch fullgöra våra åtaganden i förhållande till dig. För att följa tvingande lag, för att du har lämnat ditt samtycke till det eller för att vi har rätt att göra så enligt en intresseavvägning kan vi dck kmma att spara dina persnuppgifter under en längre tid i enlighet med nedan. För bkföringsändamål sparar vi i enlighet med gällande bkföringslagstiftning infrmatin sm krävs enligt sådan lag m vårt avtal med dig i sju (7) år. I enlighet med gällande lagstiftning har vi rätt lagra dina kntaktuppgifter för direktmarknadsföring under en tid efter ditt köp eller efter vårt avtal löpt ut. Berende på vad avtalet rör är denna tid lika lång. Om du begär en ffert sparar vi ditt namn, kntaktuppgifter ch uppgifter m fferten för att kunna kntakta dig ch göra uppföljning av fferten samt skicka direktmarknadsföring via pst, e-pst ch sms under den tid sm fferten är giltig samt under en perid därefter m ttalt max sex (6) månader från registrering av persnuppgifterna ch utfärdandet av fferten i syfte att underlätta för dig ch kunna erbjuda dig en uppdaterad ffert med samma uppgifter ch tillval från utförande Om du har lämnat in ditt frdn för reparatin eller service sparar vi dina kntaktuppgifter under två (2) år från inlämnandet. Vi anser ss ha ett berättigat intresse av att spara dina uppgifter under denna tid eftersm du sm kund typiskt sätt förväntar dig infrmatin från ss sm verkstad när det är dags att serva ditt frdn igen. Om du har ingått ett avtal m köp av ett frdn av ss behandlar vi dina kntaktuppgifter under sju (7) år från köpet. Vi anser ss ha ett berättigat intresse av att spara dina uppgifter under denna perid med hänsyn till att ett frdn är en sällanköpsvara. Vi trr att vår marknadsföring blir mer relevant för dig efter en tid när det är mer sannlikt att du kan kmma att vilja köpa ett nytt frdn igen. Vi kan därför kmma att lagra dina kntaktuppgifter för att skicka direktmarknadsföring till dig via pst, e-pst eller sms under den tid vi har rätt att göra så enligt gällande persnuppgiftslagstiftning, marknadsföringslag ch praxis. Om du har lämnat persnuppgifter frivilligt, t ex i samband med en kundkväll eller liknande, sparar vi ditt namn ch dina kntaktuppgifter för marknadsföringsändamål under en perid av max tre (3) månader från ch med att uppgifterna mttgs från dig ch m dina persnuppgifter har samlats in från någn annan än dig själv ch rör kntaktuppgifter i din egenskap av representant för ett företag eller rganisatin sparar vi dina kntaktuppgifter för marknadsföringsändamål i max tre (3) månader från ch med insamlandet.

6 Vi sparar de persnuppgifter sm du lämnar i samband med en prvkörning under tre (3) månader för att administrera eventuella avgifter eller kstnader sm uppstår under den tid sm du dispnerar frdnet. Om det under prvkörningen uppstår en skada på frdnet har vi rätt att lagra dina persnuppgifter under den tid sm ärendet handläggs, d.v.s. fram tills skadan är reglerad För att kunna hantera eventuella reklamatiner eller garantiåtaganden sparar vi dina kntaktuppgifter, registreringsnummer på ditt frdn, uppgifter m ditt köp, genmförda felsökningar ch vilket arbete sm har utförts samt vilka delar eller prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats under tre (3) år från den dag köpet gjrdes eller reparatinen eller servicen utfördes. Persnuppgifterna sparas under tre år med hänsyntill att ett frdn är en sällanköpsvara ch vi, för att kunna hantera din lagstadgade rätt till reklamatin på frdnet, reparatiner eller service, kmmer behöva se vilket arbete sm har utförts ch vilka delar eller prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats. Vi kan kmma att spara frdnsdata sm hänför sig till ditt frdn, t ex infrmatin m servicehändelser, under den tid sm frdnet är i drift. Denna infrmatin sparas endast tillsammans med frdnets registreringsnummer ch inte tillsammans med dina kntaktuppgifter. Uppgifterna sparas under den tid sm frdnet är i drift för vårt berättigade intresse av att kunna erbjuda framtida ägare av frdnet infrmatin m service- ch underhållsarbete sm har genmförts på frdnet samt för att kunna följa frdnets histrik. Om du särskilt har lämnat samtycke till att få direktmarknadsföring, nyhetsbrev ch påminnelser kmmer vi att spara dina kntaktuppgifter i frm av namn, e-pst ch telefnnummer till du avregistrerar dig eller ber ss sluta kntakta dig. Dina persnuppgifter kan sparas längre än vad sm angetts van i den mån vi är skyldiga att göra det enligt lag, förrdning eller myndighetsbeslut Känsliga persnuppgifter Vi har inte rätt att behandla känsliga persnuppgifter eller uppgifter m brtt inm ramen för vår kundadministratin. I de fall sm vi kan behöva behandla känsliga persnuppgifter är i de fall sm uppgifter m din hälsa behandlas för att du beställt ett specialanpassat frdn, t ex en bil sm är handikappanpassa. I sådana fall inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke till behandlingen. Vi får ckså behandla känsliga persnuppgifter m det krävs för att vi ska kunna tillvarata rättsliga anspråk.

7 Dina rättigheter. Du har rätt att när sm helst återkalla hela eller del av ett lämnat samtycke m behandling av persnuppgifter med effekt från ch med att återkallelsen är gjrd. Du har ckså rätt att när sm helst invända mt behandlingen av dina persnuppgifter för direktmarknadsföring ch prfilering. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att få tillgång till infrmatin m vilka persnuppgifter sm vi behandlar m dig samt rätt att begära rättelse av dina persnuppgifter. Under vissa förutsättningar har du även rätt att begära radering eller begränsning av dina persnuppgifter eller invända mt vår behandling. Du har även under vissa förutsättningar rätt att få ut de persnuppgifter sm rör dig sm du lämnat till ss i ett strukturerat, allmänt använt ch maskinläsbart frmat ch har rätt att överföra dessa till en annan persnuppgiftsansvarig (dataprtabilitet). Om du skulle ha några klagmål avseende vår behandling av dina persnuppgifter har du rätt att inge klagmål till svenska Datainspektinen eller annan behörig tillsynsmyndighet sm utövar tillsyn över företags hantering av persnuppgifter. Kntakta ss Om du vill utöva dina rättigheter enligt van eller annars vill kmma i kntakt med ss med anledning av dina persnuppgifter kan du göra detta genm att kntakta ss per pst till Wahlströms Bil AB Bx Hyltebruk eller e-pst: inf@wahlstrmsbil.se. Våra kntaktuppgifter framgår även van. Denna infrmatin m behandling av persnuppgifter fastställdes av Wahlströms Bil AB den 23 maj 2018 SVEN WAHLSTRÖM