Information om behandling av personuppgifter, GDPR

Transkript

1 1 Infrmatin m behandling av persnuppgifter, På värnar vi m en hög nivå av skydd för våra kunders persnliga integritet. Därför vill vi infrmera dig m en viktig ch psitiv förändring kring hur vi framåt får ch kmmer att hantera dina persnuppgifter sm vi i dagsläget innehar. (General Data Prtectin Regulatin) är en ny EU-förrdning sm börjar gälla i hela EU den 25 maj ersätter den svenska Persnuppgiftslagen. Mycket är sig likt men kraven på hur företag får behandla dina persnuppgifter skärps. Dina persnuppgifter används för att kunna lämna ffert, fullfölja beställning, köp, service, reparatin ch verkstadsarbeten, reklamatiner samt erbjuda bra service ch tillhandahålla persnliga erbjudanden. ~ 1 ~.se Versin

2 2 Genm denna infrmatinsskrift får du infrmatin m hur dina persnuppgifter behandlas av : Lagerstedts Bilservice AB, Lagerstedts Bil AB, Stckhlms Bil AB, Södermalms Bil AB, (nedan eller vi ) värnar m din persnliga integritet ch genm denna integritetsplicy vill vi infrmera dig m hur vi hanterar dina persnuppgifter. Vi behandlar dina persnuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning ch regler för dataskydd. Din integritet är viktig för ss ch vi anstränger ss därför för att skydda dina persnuppgifter på bästa sätt. I detta dkument får du infrmatin m hur vi sm persnuppgiftsansvariga behandlar alla persnuppgifter sm samlas in m dig av ss när du eller det företag du representerar gör ett köp, ber m ffert, lämnar in ett frdn för service eller reparatin, när vi köper ett frdn av dig eller när du ingår ett avtal m förvaring av däck, s.k. däckhtell, på plats hs ss. Vem är ansvarig för dina persnuppgifter? med fyra företag Bx 2136, Skarpnäck svar@lagerstedtsfamiljen.se är persnuppgiftsansvarig för hanteringen av dina uppgifter i enlighet med denna plicy. Persnuppgifter sm vi behandlar m dig Persnuppgifter sm du har lämnat till ss. De persnuppgifter sm vi behandlar är de uppgifter sm du har lämnat till ss eller sm vi har samlat in från dig eller en tredje part. När du sm kund ingår ett avtal med ss kmmer du att lämna viss infrmatin m dig. När du lämnar ditt frdn på vår verkstad, gör ffertförfrågan, gör ett köp hs ss, hyr/lånar/prvkör ett frdn, ingår avtal m däckförvaring eller säljer ditt frdn till ss kmmer du att lämna viss infrmatin m dig till ss, likaså när du registrerar ch gör webb bkning hs ss. Du kan även kmma att lämna infrmatin till ss av andra anledningar, t.ex. när du varit i kntakt med ss via någn av våra många kanaler eller m du besökt någt av våra events eller butiker eller frågr m prdukter eller tjänster sm du vill veta mer m. Infrmatinen du lämnar kan vara till exempel: ditt namn, registreringsnumret på ditt frdn, ditt bilägarnummer, ditt kundnummer, dina kntaktuppgifter, din adress, ditt persnnummer, ditt krtnummer, annan eknmisk infrmatin ch infrmatin m ditt frdn sm du uppgivit till ss. Vi kan även kmma att behandla andra persnuppgifter m dig sm du lämnar till ss i egenskap av kund. Persnuppgifter sm vi har samlat in från dig eller en tredje part: När du lämnar in ett frdn till ss för service eller reparatin kan vi kmma att samla in persnuppgifter ch registreringsnummer samt infrmatin sm finns lagrad i frdnets datr. Det är infrmatin sm främst är av teknisk karaktär såsm t.ex. felkder ch servicehistrik sm hänför sig till ditt frdn. Vi kan även kmma att samla in uppgifter m genmförda ~ 2 ~.se Versin

3 3 -felsökningar ch vilket arbete sm har utförts, inklusive eventuella kmpnenter/prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats. När du ingår ett avtal m köp av ett frdn eller service med ss kan vi även kmma att samla in infrmatin m ditt köp, din service eller reparatin, betalning samt infrmatin m frdnets chassinummer, eller s.k. VIN-nummer. Vi kan ckså kmma att behandla dina persnuppgifter sm vi får tillgång till genm sökningar i Transprtstyrelsens vägtrafikregister, främst kntaktuppgifter ch registreringsnummer. De persnuppgifter sm anges van kan vi kmma att behandla m dig även i de fall någn annan lämnar in ditt frdn till ss för reparatin eller service för din räkning. Om du lämnar in ett frdn sm någn annan är registrerad sm ägare för eller sm representant för ett företag behandlar v även ditt namn ch dina kntaktuppgifter. Ändamål ch rättslig grund för behandlingen av dina persnuppgifter För följande ändamål behandlar vi dina persnuppgifter för att fullgöra vårt avtal eller vidta åtgärder sm du begär innan ett avtal ingås: Om du sm kund eller representant för ett företag gör ett köp, lämnar in ett frdn för service eller reparatin, m vi köper ett frdn av dig eller ingår ett avtal m däckhtell behandlar vi ditt namn, persnnummer, registreringsnumret eller annat identifikatinsnummer på frdnet, ditt kundnummer, ditt bilägarnummer, dina kntakt- ch adressuppgifter ch ditt krtnummer i syfte att administrera vårt kundförhållande inklusive din betalning. Vi behandlar även dessa uppgifter för att fullgöra våra skyldigheter sm följer av de avtal sm du har ingått med ss ch för att förse dig med den infrmatin m de prdukter ch tjänster sm du har begärt från ss, t.ex. för att skicka påminnelser m service under ett pågående serviceavtal på det sätt sm du har valt, d.v.s. via sms, mail eller pstala utskick. Behandling av infrmatin sm finns lagrad i frdnets datr kan behöva behandlas för att utföra service ch underhåll eller för att kunna göra felsökningar ch knstatera ch åtgärda fel på frdnet. Om du begär en ffert från ss behandlar vi ditt namn, dina kntaktuppgifter, persnnummer, registreringsnumret eller annat identifikatinsnummer på frdnet, ditt kundnummer, ditt bilägarnummer ch uppgifter m fferten under ffertens giltighetstid i syfte att kunna kntakta dig för att följa upp fferten ch vidta åtgärder på begäran av dig innan ett eventuellt avtal ingås. För att hantera eventuella reklamatiner eller för att kunna uppfylla eventuella garantiåtaganden sm följer av vårt avtal med dig eller det företag sm du representerar behandlar vi ditt namn, dina kntaktuppgifter, ditt persnnummer, registreringsnumret eller annat identifikatinsnummer på frdnet, uppgifter m ditt köp samt genmförda felsökningar ch vilket arbete sm har utförts, inklusive infrmatin m eventuella frdn, delar eller prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats. För att kunna fastställa din identitet ch begära kreditprövningar när en sådan krävs enligt avtalet behandlar vi uppgifter m ditt namn ch ditt persnnummer samt uppgifter m din eknmiska situatin. Behandlingen av ditt persnnummer är klart mtiverat med hänsyn till vikten av en säker identifiering. Om du prvkör ett frdn behandlar vi ditt namn, dina kntaktuppgifter, körkrt, persnnummer samt uppgifter m prvkörningen så att vi i enlighet med vårt avtal med dig ska kunna ta ut eventuella avgifter eller andra kstnader sm uppstd under den tid sm du dispnerade frdnet. Vi behandlar även körkrtsuppgifter samt ditt persnnummer i syfte att säkerställa din identitet, kntrllera körkrtet mt vägtrafikregistret ch för att veta vem sm har lånat frdnet samt säkerställa att du har körkrt. Behandlingen av ditt persnnummer är klart mtiverat med hänsyn till vikten av en säker identifiering vid utlåning av våra frdn. ~ 3 ~.se Versin

4 4 Uppgifterna är ett avtalsenligt krav ch m uppgifterna sm anges van inte lämnas till ss har vi inte möjlighet att fullgöra vårt avtal eller uppfylla våra åtaganden i förhållande till dig. För vissa ändamål behandlar vi dina persnuppgifter med stöd av en intresseavvägning sm laglig grund för behandlingen. I intresseavvägningen har vi bedömt att vårt berättigade intresse av att utföra behandlingen väger tyngre än ditt intresse ch dina grundläggande rättigheter av att inte få dina persnuppgifter behandlade. Vad sm är vårt berättigade intresse framgår i nedan. Om du vill veta mer m hur vi har gjrt den här bedömningen är du välkmmen att kntakta ss. Våra kntaktuppgifter hittar du i början av den här integritetsplicyn. För följande ändamål behandlar vi dina persnuppgifter med stöd av en intresseavvägning Om du begär en ffert från ss behandlar vi ditt namn, dina kntaktuppgifter registreringsnummer på ditt frdn ch uppgifter m fferten med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna underlätta för dig sm ptentiell kund samt för att skicka marknadsföring till dig. Syftet med behandlingen är att kunna kntakta dig ch göra uppföljning av fferten samt skicka direktmarknadsföring via e-pst, sms ch pstala utskick så att du kan få en uppdaterad ffert med samma uppgifter ch tillval sm vid ffertens utfärdande. Detta eftersm det är ett mfattande arbete att ta fram en ffert avseende Service, reparatin, reservdelar, köp av ett frdn, med tillval, mdeller ch betalningsalternativ. Vi behandlar ditt frdns registreringsnummer, ditt namn ch dina kntaktuppgifter såsm e-pst, telefnnummer ch adress för att kunna kmmunicera med dig sm kund eller representant för kund genm att skicka direktmarknadsföring ch nyhetsbrev, påminnelser m service ch kundundersökningar via pst, e-pst eller sms. Vårt berättigade intresse är att kunna kmmunicera med dig sm tidigare har gjrt ett köp eller ingått avtal m leasing av frdn i marknadsföringssyfte. Vi behandlar ditt namn ch kntaktuppgifter för att kunna kmmunicera med dig sm ptentiell kund genm att skicka direktmarknadsföring ch nyhetsbrev via pst, e-pst eller sms. Det gäller under förutsättning att du lämnat dina persnuppgifter frivilligt, t.ex. i samband med en kundkväll eller liknande, eller att vi samlat in dina kntaktuppgifter i din egenskap av representant för ett företag eller rganisatin. Vårt berättigade intresse av att behandla dina persnuppgifter är för att kunna kmmunicera med dig sm ptentiell kund i marknadsföringssyfte. Om du lämnar in frdnet för någn annans räkning eller ingår ett avtal med ss sm representant för ett företag kan vi kmma att behandla uppgifter m ditt namn, dina kntakt- ch adressuppgifter samt uppgifter m frdnet, i den mån det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden i förhållande till vår kund. Vårt berättigade intresse av att behandla dina persnuppgifter är att kunna kmmunicera med dig i egenskap av kntaktpersn ch för att följa upp vem sm lämnade in frdnet hs ss. Vi behandlar även persnuppgifter m frdnsägaren. Vi behandlar uppgifter sm är kpplade till ditt frdn, t.ex. uppgifter m genmförda felsökningar ch eventuella arbeten sm tidigare har utförts, inklusive infrmatin m eventuella delar eller prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats för att kunna utföra säkra reparatins- ch servicetjänster på frdnet. Behandlingen av sådana uppgifter görs av säkerhetsskäl så att rätt reparatin ch/eller service kan utföras på frdnet. Vi behandlar dessa uppgifter för vårt berättigade intresse av att kunna visa att vi uppfyller krav från respektive frdnstillverkare, av att kunna se vilka tidigare åtgärder sm har utförts av säkerhetsskäl samt för att underlätta för ägarna av frdnet vid service. Utöver den behandling av dina persnuppgifter sm anges van utför vi även behandling sm är nödvändig för att följa tillämplig lag, förrdning eller myndighetsbeslut. Till exempel sparar vi uppgifter m ditt avtal med ss samt köphistrik i den utsträckning det är nödvändigt för att följa gällande bkföringslag ch skattelagstiftning. ~ 4 ~.se Versin

5 5 Vilka kan få tillgång till dina persnuppgifter? Dina persnuppgifter kmmer sm utgångspunkt endast behandlas av ss. Vi kmmer dck att dela dina persnuppgifter med andra aktörer. Dessa aktörer är framförallt generalagenter ch frdnstillverkare, Transprtstyrelsen, försäkringsblag, hyrbilsblag ch finansblag. Vi kmmer även att dela dina persnuppgifter med aktörer sm behandlar persnuppgifter för vår räkning, s.k. persnuppgiftsbiträden. För marknadsföringsändamål kan vi kmma att dela dina kntaktuppgifter till reklambyråer ch tryckerier för t.ex. tryck ch distributin av utskick. Innan du får prvköra ett frdn kan vi kmma att kntrllera ditt körkrt i Transprtstyrelsens vägtrafikregister i syfte att säkerställa att du sm förare har ett giltigt körkrt.] [Våra IT-leverantörer ch eventuella andra leverantörer vi anlitar kan ckså kmma att få tillgång till samtliga persnuppgifter sm vi behandlar m dig, dck endast i den utsträckning det är nödvändigt i syfte att dessa ska fullgöra sina åtaganden i relatin till ss. Om vi har kntrllerat ch/eller reparerat brister sm nterats vid ditt frdns besiktningstillfälle, kan vi direkt intyga åtgärdande av bristerna direkt till Transprtstyrelsens vägtrafikregister. För reparatin ch service kan vi kmma att dela ditt registreringsnummer till Bildemnteringar ch reservdelsleverantörer. För tvätt ch reknd kan vi kmma att dela ditt frdns registreringsnummer. Dina persnuppgifter kmmer ckså att lämnas ut till följande aktörer sm själva är persnuppgifts-ansvariga för sin behandling av dina persnuppgifter: För betalning eller kreditupplysning kan vi kmma att dela uppgifter m ditt krtnummer eller persnnummer samt uppgifter m din eknmiska situatin till betalningsförmedlare ch kreditföretag. Vid köp av ett frdn kan vi kmma att registrera din infrmatin i Transprtstyrelsens vägtrafikregister i syfte att kunna genmföra ägarbytet. Vi kan i enskilda fall kmma att lämna ut dina kntaktuppgifter ch viss infrmatin m ditt frdn till frdnstillverkaren eller generalagenten för bilmärket du köpt. Exakt vilka persnuppgifter sm frdnstillverkaren eller generalagenten behandlar m dig i egenskap av persnuppgiftsansvarig har frdnstillverkaren eller generalagenten ett eget ansvar att infrmera dig m. Det kan vara persnuppgifter sm härrör från dig sm kund, data från frdnet eller andra uppgifter m frdnet, t.ex. bilregistreringsnummer eller chassinummer. Vi kan kmma att lämna ut dina persnuppgifter till försäkringsblag när du köper ett frdn av ss eller lämnar in ett frdn för service eller reparatin. Vi kan kmma att lämna ut dina persnuppgifter till ett finansblag när du leasar ett frdn av ss. Vi kan kmma att lämna ut dina persnuppgifter till ett hyrbilsblag när du hyr ett frdn genm ss. Vi ch våra samarbetspartners behandlar sm huvudregel endast dina persnuppgifter inm EES. I de fall persnuppgifter behandlas utanför EES görs detta endast i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Om du vill ha mer infrmatin m överföringen eller m du vill få en kpia av de lämpliga skyddsåtgärderna är du välkmmen att kntakta ss. Utöver vad sm anges van kan våra samarbetspartners, t.ex. leasingföretag, finansblag, frdnstillverkare, generalagenter samt försäkringsblag samla in dina persnuppgifter direkt från dig för egen räkning. För sådana uppgifter är våra samarbetspartners persnuppgiftsansvariga ch har därför ett eget ansvar att infrmera dig m behandlingen. ~ 5 ~.se Versin

6 6 Hur länge sparar vi dina persnuppgifter? Vi behandlar aldrig dina persnuppgifter under en längre tid än vad sm är tillåtet enligt tillämplig lag, förrdning, praxis eller myndighetsbeslut. Persnuppgifter sm vi behandlar i syfte att fullgöra vårt avtal med dig behandlas sm utgångspunkt under den tid det är nödvändigt för att vi ska kunna administrera avtalsförhållandet ch fullgöra våra åtaganden i förhållande till dig. För att följa tvingande lag, för att du har lämnat ditt samtycke till det eller för att vi har rätt att göra så enligt en intresseavvägning kan vi dck kmma att spara dina persnuppgifter under en längre tid i enlighet med nedan. För bkföringsändamål sparar vi i enlighet med gällande bkföringslagstiftning infrmatin sm krävs enligt sådan lag m vårt avtal med dig i sju år. I enlighet med gällande lagstiftning har vi rätt att lagra dina kntaktuppgifter för direktmarknadsföring under en tid efter ditt köp eller efter att vårt avtal har löpt ut. Berende på vad avtalet rör är denna tid lika lång. Om du begär en ffert sparar vi din bils registreringsnummer, ditt namn, ditt kundnummer, kntaktuppgifter ch uppgifter m fferten för att kunna kntakta dig ch göra uppföljning av fferten samt skicka direktmarknadsföring via e-pst, sms ch pstala utskick under den tid sm fferten är giltig samt under en perid därefter m ttalt max 12 månader från registrering av persnuppgifterna ch utfärdande av fferten i syfte att underlätta för dig ch kunna erbjuda dig en uppdaterad ffert med samma uppgifter ch tillval från utfärdande. Om du har lämnat in ditt frdn för reparatin eller service sparar vi dina kntaktuppgifter under två (2) år från det att servicen eller reparatinen genmfördes. Vi anser ss ha ett berättigat intresse av att spara dina uppgifter under denna tid eftersm du sm kund typiskt sätt förväntar dig infrmatin från ss sm verkstad när det är dags att serva ditt frdn igen, vilket nrmalt sker månader efter förra servicen. Om du har ingått avtal m köp av ett nytt frdn av ss sparar vi dina kntaktuppgifter under fem (5) år ch m du har köpt ett begagnat frdn av ss sparar vi dina kntaktuppgifter under tre (3) år från när frdnet levererades. Vi anser ss ha ett berättigat intresse av att spara dina uppgifter under denna perid med hänsyn till att ett frdn är en sällanköpsvara. Vi trr att vår marknadsföring blir mer relevant för dig efter en tid när det är mer sannlikt att du kan kmma att vilja köpa ett nytt frdn igen. Vi kan därför kmma att lagra dina kntaktuppgifter för att skicka direktmarknadsföring till dig via pst, e-pst eller sms under den tid vi har rätt att göra så enligt gällande persnuppgiftslagstiftning, marknadsföringslag ch praxis. Om du har lämnat persnuppgifter frivilligt, t.ex. i samband med en kundkväll eller liknande, sparar vi ev registreringsnummer, ditt namn ch kntaktuppgifter för marknadsföringsändamål under en perid av max 3 månader från ch med att uppgifterna mttgs från dig. Om dina persnuppgifter har samlats in från annan än dig själv ch rör kntaktuppgifter i din egenskap av representant för ett företag eller rganisatin sparar vi dina kntaktuppgifter för marknadsföringsändamål i max tre (3) månader från ch med insamlandet. Om du gjrt ett köp, servat/reparerat eller lämnat din bil hs ss för garantireparatin/ gdwillreparatin/reklamatin eller via ett så kallat serviceavtal, kan vi kmma att spara uppgifter så sm din bils registreringsnummer, ditt namn, ditt kundnummer, kntaktuppgifter, uppgifter m köpet, genmförda felsökningar ch vilket arbete sm har utförts samt vilka delar eller prdukter sm har köpts reparerats, bytts ut eller installerats upp till 7 år berende på bilens garantitid. ~ 6 ~.se Versin

7 7 Vi sparar de persnuppgifter sm du lämnar i samband med en prvkörning under tre månader för att administrera eventuella avgifter eller kstnader sm uppstår under den tid sm du dispnerar frdnet. Om det under prvkörningen uppstår en skada på frdnet har vi rätt att lagra dina persnuppgifter under den tid sm ärendet handläggs, d.v.s. fram tills skadan är reglerad. För att kunna hantera eventuella reklamatiner eller garantiåtaganden sparar vi ditt namn, dina kntaktuppgifter, registreringsnumret på ditt frdn, uppgifter m ditt köp, genmförda felsökningar ch vilket arbete sm har utförts samt vilka delar eller prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats under tre [3] år från den dag frdnet levererades, reparatinen eller servicen utfördes samt från ch med utfärdandet av garantin. Persnuppgifterna sparas under tre år med hänsyn till att ett frdn är en sällanköpsvara ch vi, för att kunna hantera din lagstadgade rätt till reklamatin på frdnet, reparatiner eller service, kmmer behöva se vilket arbete sm har utförts ch vilka delar eller prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats. Vi kan kmma att spara frdnsdata sm hänför sig till ditt frdn, t.ex. infrmatin m servicehändelser, under den tid sm frdnet är i drift. Denna infrmatin sparas endast tillsammans med frdnets registreringsnummer ch/eller chassinummer ch inte tillsammans med dina kntaktuppgifter. Uppgifterna sparas under den tid sm frdnet är i drift för vårt berättigade intresse av att kunna erbjuda framtida ägare av frdnet infrmatin m service- ch underhållsarbeten sm har genmförts på frdnet samt för att kunna följa frdnets histrik. Det innebär att uppgifterna finns kvar även m frdnet byter ägare. Dina persnuppgifter kan sparas längre än vad sm angetts van i den mån vi är skyldiga att göra det enligt lag, förrdning eller myndighetsbeslut. Känsliga persnuppgifter Vi har inte rätt att behandla känsliga persnuppgifter eller uppgifter m brtt inm ramen för vår kundadministratin. I de fall sm vi kan behöva behandla känsliga persnuppgifter är i de fall sm uppgifter m din hälsa behandlas för att du har beställt ett specialanpassat frdn, t.ex. en bil sm är handikappanpassad. I sådana fall inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke till behandlingen. Vi får ckså behandla känsliga persnuppgifter m det krävs för att vi ska kunna tillvarata rättsliga anspråk. Dina rättigheter Du har enligt dataskyddsförrdningen ett flertal rättigheter gällande behandlingen av dina persnuppgifter. Återkalla ett lämnat samtycke Ett samtycke behöver endast inhämtas m vi inte kan stödja vår behandling av persnuppgifter på någn annan laglig grund. Om du har lämnat ett samtycke för någn behandling, t.ex. därför att vi vill göra behandlingar sm går utöver avtalet eller vad sm ryms inm en intresseavvägning, har du rätt att när sm helst återkalla hela eller del av ett lämnat samtycke. Återkallelsen av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av behandling sm grundar sig på samtycke innan detta återkallas. Rätt till tillgång Du har rätt att få en bekräftelse på huruvida persnuppgifter sm rör dig behandlas samt att få tillgång till infrmatin m hur persnuppgifterna behandlas, t.ex. ändamålen med behandlingen ch vilka kategrier av persnuppgifter sm behandlingen gäller. Du har även rätt att få en kpia av de persnuppgifter sm är under behandling. Vi tar ut en avgift för registerutdrag. Rätt till rättelse Du har rätt att utan nödigt dröjsmål få felaktiga persnuppgifter rättade, samt med beaktande av ändamålet med behandlingen kmplettera fullständiga persnuppgifter, bl.a. genm att tillhandahålla kmpletterande infrmatin. ~ 7 ~.se Versin

8 8 Rätt till radering (Rätten att bli brtglömd) Du har under vissa förutsättningar rätt att begära radering av dina persnuppgifter hs ss. Sådana förutsättningar föreligger m persnuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål sm de samlats in eller behandlats för, m du återkallar sitt samtycke sm behandlingen grundar sig på ch det inte finns någn annan rättslig grund för behandlingen, m du invänder mt behandlingen ch det saknas berättigade skäl att frtsätta med behandlingen sm väger tyngre, när persnuppgifterna har behandlats på lagligt sätt eller m persnuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse sm vi mfattas av. Du har inte alltid rätt att bli raderad. Om vi t.ex. behöver dina persnuppgifter för att kunna fullfölja ett ingånget avtal med dig eller för att administrera ett reklamatinsärende behöver uppgifterna inte raderas. Vi får även behandla uppgifter sm är kpplade till frdnet, t.ex. uppgifter m genmförda felsökningar ch eventuella arbeten sm tidigare har utförts, inklusive infrmatin m eventuella delar eller prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats för att kunna utföra säkra reparatins- ch servicetjänster på frdnet under den tid sm frdnet är i drift, kpplat till respektive bilregistreringsnummer ch/eller chassinummer. Rätt till begränsning av behandling Du har under vissa förutsättningar rätt att begära att behandlingen av dina persnuppgifter begränsas. Sådana förutsättningar föreligger m du bestrider uppgifternas krrekthet (dck endast under en tid sm ger ss möjlighet att kntrllera detta), m behandlingen är laglig ch du mtsätter sig att persnuppgifterna raderas samt istället begär en begränsning av uppgifternas användning, m du behöver persnuppgifterna för att göra gällande eller försvara rättsliga anspråk trts att vi inte längre behöver persnuppgifterna för syftet med behandlingen eller m du har invänt mt behandlingen i väntan på kntrll av huruvida våra berättigade skäl att behandla dina persnuppgifter väger tyngre än dina skäl. Persnuppgifterna behöver inte begränsas m alla uppgifter sm vi behandlar är krrekta ch nödvändiga för att fullgöra ett ingånget avtal med dig. Rätt att invända mt behandling Du har rätt att när sm helst invända mt behandlingen av dina persnuppgifter sm grundar sig på en intresseavvägning. Vi får inte längre behandla persnuppgifter såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen sm väger tyngre än dina intressen, rättigheter ch friheter eller m det sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk. Du har även rätt att invända mt att dina persnuppgifter behandlas för marknadsföringsändamål. Om du invänder mt marknadsföring kmmer dina persnuppgifter inte längre att behandlas för sådana ändamål. Du kan inte invända mt sådan behandling sm är nödvändig för ss för att kunna fullgöra ett ingånget avtal med dig. Rätt att inge klagmål Du har rätt att inge klagmål till svenska tillsynsmyndigheten Datainspektinen eller annan behörig tillsynsmyndighet sm utövar tillsyn över behandling av persnuppgifter. Du har rätt att lämna in ett klagmål till en tillsynsmyndighet i det land där du har din hemvist, din arbetsplats eller där det påstådda intrånget begicks. Rätt till dataprtabilitet Du har även rätt att under vissa förutsättningar få ut de persnuppgifter sm rör dig ch sm du har lämnat till ss i ett strukturerat, allmänt använt ch maskinläsbart frmat ch har rätt att överföra dessa till en annan persnuppgiftsansvarig (dataprtabilitet). Rätten till dataprtabilitet föreligger när behandlingen grundar sig på ett samtycke eller på ett avtal ch behandlingen sker autmatiserat. Du har rätt till överföring av persnuppgifterna direkt från medlemsföretaget till en annan persnuppgiftsansvarig när detta är tekniskt möjligt. Vi tar ut en avgift för registerutdrag. ~ 8 ~.se Versin

9 9 Nedan finner du en sammanfattning av ändamål, laglig grund ch gallringsfrister, fullständig inf finns van. Ändamål Prvkörning av frdn Prspekt sm mttagit ffert, i syfte att behandla fferten Prspekts sm mttagit ffert, i syfte att marknadsföra. Persnuppgifter sm behandlas Namn, kntaktuppgifter, körkrt ch persnnummer. Namn, kundnummer, kntaktuppgifter, din bils registreringsnummer ch ffert. Namn, kntaktuppgifter, din bils registreringsnummer ch ffert. Laglig grund Gallringsfrist Tidpunkt när gallringsfristen börjar löpa Nödvändigt för att fullgöra avtalet m prvkörning. För att vidta åtgärder på begäran av dig innan ett avtal ingås. Intresseavvägning. Tre månader från prvkörningen. Om det under prvkörningen uppstår en skada på frdnet får vi lagra uppgifterna under den tid sm ärendet handläggs, d.v.s. fram tills skadan är reglerad. Under den tid sm fferten är giltig. Max 12 månader. Max 12 månader från ch med ffertens utfärdande. Övriga prspekts. Namn, kntaktuppgifter Intresseavvägning. Max 3 månader från ch med uppgifterna samlades in från dig eller tre månader från att uppgifterna samlades in från tredje part vad gäller företagskunder. Administrera kundförhållandet, t.ex. skicka påminnelser m service. Administrera betalning ch kreditupplysningar. Utföra säkra reparatiner ch service. Hantera reklamatiner ch uppfylla garantiåtaganden. Marknadsföring via mail, sms ch pstala utskick. Behandla dig sm kntaktpersn (representant) för vår kund. Namn, kntaktuppgifter, uppgifter m frdnet, uppgifter m avtalet. Namn, kntaktuppgifter, krtuppgifter, persnnummer ch/eller uppgift m den registrerades eknmiska situatin vid betalning via kredit. Uppgifter sm är kpplade till frdnet, t.ex. uppgifter m genmförda felsökningar ch eventuella arbeten sm tidigare har utförts, inklusive infrmatin m eventuella delar eller prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats. Namn, kntaktuppgifter ch uppgifter m frdnet såsm genmförda felsökningar ch eventuella arbeten sm tidigare har utförts, inklusive infrmatin m eventuella delar eller prdukter sm har reparerats, bytts ut eller installerats. Namn ch kntaktuppgifter. Namn, kntakt- ch adressuppgifter samt uppgifter m frdnet. Nödvändigt för att fullgöra avtalet. Nödvändigt för att fullgöra avtalet. Intresseavvägning. Nödvändigt för att fullgöra avtalet samt nödvändigt för att fullgöra rättslig förpliktelse. Intresseavvägning. Medlemsföretaget har ett berättigat intresse av att skicka marknadsföring till befintlig eller tidigare kund. Intresseavvägning. Under den tid sm avtalet löper. Under den tid sm betalningen genmförs. Denna tid kan vara lika lång berende på m avtalet avser köp eller leasing av ett frdn. Under den tid sm frdnet är i drift. Tre år från köpet eller servicen/reparatinen samt under den tid sm garantiåtagandet gäller. Kund sm köpt ny bil: Fem år Kund sm köpt begagnad bil: Tre år Kund sm har utfört service eller reparatin: Två år. Under den tid sm avtalet löper. Vid prvkörningstillfället. När fferten lämnas till kunden. När fferten lämnas till kunden. Insamlingen. När avtalet ingås. När betalningen ska genmföras. När frdnet tas i drift. När frdnet levereras till kund, vid utförd service/reparatin samt från ch med utfärdandet av garantin. När bilen levereras till kunden. När senaste servicen eller reparatinen utfördes. När avtal ingås. Dina persnuppgifter kan sparas längre än vad sm angetts van i den mån vi är skyldiga att göra det enligt lag, förrdning eller myndighetsbeslut. ~ 9 ~.se Versin

10 1 0 Om du företräder en leverantör, eller transprtör kmmer dina kntaktuppgifter behandlas av berörda anställda hs, t.ex. för att kmmunicera med dig. Om du söker jbb hs ss kmmer att behandla de uppgifter sm du lämnar till ss, t.ex. CV ch persnligt brev, för att hantera rekryteringsprcessen. Vi kan kmma att uppdatera den här infrmatinstexten, t.ex. m vi skulle behandla dina uppgifter för nya ändamål, samla in ytterligare uppgifter eller dela dina uppgifter med andra mttagare än de sm anges här. Den senaste versinen av infrmatinen finns alltid publicerad här på Att Gdpr Bx 2136, Skarpnäck svar@lagerstedtsfamiljen.se Kntakta ss Om du vill utöva dina rättigheter enligt van eller annars vill kmma i kntakt med ss med anledning av vår behandling av dina persnuppgifter kan du göra detta genm att kntakta ss per pst eller e-pst. Våra kntaktuppgifter framgår van. Denna infrmatin m behandling av persnuppgifter fastställdes av med persnal vill passa på ch tacka dig sm kund för att vi fått förtrendet att behandla dina persnuppgifter. ~ 10 ~.se Versin