Vi samlar enbart in personuppgifter direkt från den registrerade.

Transkript

1 Integritetsplicy På AniCura är din persnliga integritet vår absluta priritet ch AniCuras behandling av sker helt i enlighet med dataskyddsförrdningen GDPR. Denna integritetsplicy förklarar hur vi behandlar dina, dina rättigheter sm registrerad ch hur du kan göra dem gällande. Vem ansvarar för dina? AniCura AB ( ) Vendevägen 89, Danderyd, är persnuppgiftsansvarig i enlighet med EU:s dataskyddsdirektiv för den behandling av sm sker inm alla delar av AniCura AB. Hur hanterar vi m dig HUR SAMLAR VI IN PERSONUPPGIFTER Vi samlar enbart in direkt från den registrerade. Vi kan även kmma att inhämta uppgifter m kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut eller upplysningsföretag på den registrerades begäran att faktureras alternativt ansöka m kredit hs någt av de kreditinstitut AniCura samarbetar med. UPPGIFTSMINIMERING AniCura behandlar endast de sm krävs för att uppfylla respektive ändamål. Ingen persndata utöver det kmmer att registreras eller lagras. LAGRINGSTID AniCura sparar aldrig längre än vad sm är nödvändigt för respektive ändamål. När ändamålet med behandlingen har upphört raderas eller annymiseras na. Se mer avseende lagringstiden för respektive ändamål ch behandling nedan. ÄNDAMÅLSENLIG BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER AniCura behandlar endast i specifika ch transparenta ändamål. Dessa framgår i tabellen nedan. Ett behandlingsregister med infrmatin kring hur just din djurklinik eller djursjukhus behandlar ch i vilka ändamål finns att tillgå på respektive djurklinik eller djursjukhus. För att kunna identifiera djurägare samt djur för att kunna ge bästa möjliga vård Tidsbkning Identifikatin Jurnalföring Ägarregistrering SKK Laglig grund: Rättslig förpliktelse ch intresseavvägning Lagringsperid: Djurets jurnal måste enligt lag sparas i 5 år. AniCura har beslutat att spara jurnaler i 10 år för att minimera risken för att värdefull häls- ch vårdinfrmatin m djuret försvinner under djurets livstid. Tidsbkningslistr sparas maximalt 2 år. Page 1 f 5

2 För att kunna ge rätt vård ch behandling till rätt djur Jurnalföring Receptutskrift Skicka/ta emt remiss Skicka prv till labratrier Laglig grund: Rättslig förpliktelse ch intresseavvägning Lagringsperid: Djurets jurnal måste enligt lag sparas i 5 år. AniCura har beslutat att spara jurnaler i 10 år för att minimera risken för att värdefull häls- ch vårdinfrmatin m djuret försvinner under djurets livstid. För att kunna kmmunicera med djurägare kring vård av djur Rådgivning ch infrmatin via mail, telefn ch pst Laglig grund: Rättslig förpliktelse ch intresseavvägning Lagringstid: Djurets jurnal måste enligt lag sparas i 5 år. AniCura har beslutat att spara jurnaler i 10 år för att minimera risken för att värdefull häls- ch vårdinfrmatin m djuret försvinner under djurets livstid. Mejl ch samtalslistr raderas regelbundet. För att skicka ut besöks-, vaccinatins- ch vårdpåminnelser Påminnelse via mail ch pst Lagringsperid: Djurets jurnal måste enligt lag sparas i 5 år. AniCura har beslutat att spara jurnaler i 10 år för att minimera risken för att värdefull häls- ch vårdinfrmatin m djuret försvinner under djurets livstid. Page 2 f 5

3 För att kunna utvärdera, utveckla ch förbättra vår verksamhet Utskick av enkät för att mäta kundnöjdhet Lagringstid: Till dess att samtycke dras tillbaka För att kunna erbjuda anpassade erbjudanden, förmåner ch föreläsningar Utskick av erbjudanden Inbjudan till kundkväll Inbjudan till föreläsningar Lagringstid: Till dess att samtycke dras tillbaka alt. 10 år inaktivitet För att uppfylla rättsliga förpliktelser, t.ex. Bkföringslagen, Djurskyddslagen ch Smittskyddslagen Direktreglering med försäkringsblag Fakturering Betalningsärenden Rapprtering till Länsveterinär Laglig grund: Rättslig förpliktelse Lagringstid: Så länge rättslig förpliktelse kräver, t.ex. bkföringsunderlag 7 år För att förebygga, avslöja Kameraövervakning Bildinspelning eller utreda brtt Laglig grund: Rättslig förpliktelse Lagringstid: Max. 60 dagar Page 3 f 5

4 Vilka delas infrmatinen med? PERSONUPPGIFTSBITRÄDEN I de fall det är nödvändigt för att kunna uppfylla ändamålet med behandlingen av persndata delar vi med vissa s.k. persnuppgiftsbiträden. Ett persnuppgiftsbiträde är ett företag sm behandlar na för vår räkning. Persnuppgiftsbiträdena behandlar enbart för det ändamål sm är förenliga med de ursprungliga ändamål för vilka vi har samlat in infrmatinen. AniCura har skriftliga persnuppgiftsbiträdesavtal med samtliga persnuppgiftsbiträden genm vilka de garanterar säkerheten ch sekretessen kring de de behandlar. Om någn av AniCuras persnuppgiftsbiträden använder sig av en tredje part sm behandlar dessa ska de enligt våra avtal följa nedanstående punkter: Biträdet ska underrätta AniCura m eventuella tredje parter Underbiträden har samma skyldigheter gentemt AniCura sm persnuppgiftsbiträden De persnuppgiftsbiträden vi kan kmma att dela dina med är: Systemleverantörer med supprtbehörighet till jurnalsystem, marknadsföringssystem, telefnväxelsystem, tidsbkningssystem ch system sm används i det kliniska arbetet Externa labratrier Krematrier SKK ch Sverak Blag sm hanterar drift, supprt ch förvaltning av vår IT-miljö E-receptleverantör Vaktblag vid förekmst av övervakningskamerr ÖMSESIDIGT PERSONUPPGIFTSANSVARIGA AniCura kan även kmma att dela med vissa företag sm är självständigt persnuppgiftsansvariga för behandlingen av dina. Det innebär att AniCura inte kntrllerar hur infrmatinen sm lämnas till företaget i fråga behandlas då de legalt är ansvariga för na i samma mfattning sm AniCura är. När delas med en självständig persnuppgiftsansvarig gäller det företagets integritetsplicy ch persnuppgiftshantering. De självständigt persnuppgiftsansvariga vi kan kmma att dela dina med är: Statliga myndigheter vid rättslig förpliktelse Andra djurkliniker eller djursjukhus Försäkringsblag Inkassblag Var behandlas dina? Persnuppgifterna behandlas i största möjliga utsträckning inm EU/EES. I sällsynta fall behöver vi skicka djurets prv till externa labratrier i USA, Kanada, Schweiz ch Australien där kan kmma att delas i samband med delning av djurets jurnalkpia. Page 4 f 5

5 I de fall na behandlas utanför EU/EES vidtar vi alla rimliga åtgärder för att säkerställa att skydds- ch sekretessnivån är densamma sm inm EU/EES. Den registrerades rättigheter Du sm på någt sätt registrerat dina uppgifter hs ss på AniCura har även möjlighet att vid givet läge begära följande rättigheter. Rätt till infrmatin: Du har rätt att bli infrmerad m vilka sm registreras, m hur de behandlas, med vilka de delas ch m hur länge de lagras Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av de sm behandlas m dig m de är felaktiga Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att vår behandling av dina begränsas, t.ex. vid ändamål kpplade till direkt marknadsföring Rätt till dataprtabilitet: För de sm du sm registrerad har tillhandahållit ss ch sm grundar sig på samtycke eller avtal har du rätten begära överföring av dessa till en annan persnuppgiftsansvarig Rätt att bli raderad: Du har rätt att begära radering av dina m du t.ex. invänder mt en intresseavvägning vi har gjrt baserat på berättigat intresse ch din invändning väger tyngre än det berättigade intresset, m du återkallar ditt samtycke, m na behandlas på ett lagligt sätt eller m du anser att na inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Rätt till tillgång: Du har rätt till tillgång (registerutdrag) sm specificerar vilka vi behandlar m just dig med angivet ändamål, laglig grund, bevarandetid, kategri av mttagare mm. Rätt att lämna klagmål: Du har rätt att lämna klagmål avseende behandlingen av dina till Datainspektinen sm är tillsynsmyndighet för efterlevnaden av dataskyddsförrdningen m du anser att behandlingen bryter mt lagen Ovan rättigheter gäller under förutsättning att det ej finns en laglig grund sm kräver att behandling av sker till följd av t.ex. rättslig förpliktelse eller avtal. Hur skyddar vi dina? AniCura vidtar löpande tekniska ch rganisatriska åtgärder för att skydda från förlust, manipulatin ch behörig åtkmst. Säkerhetsåtgärderna anpassas frtlöpande för att hålla jämna steg med den tekniska utvecklingen ch så långt sm möjligt förebygga eventuella ht. Vem ska kntaktas vid frågr? Om du har några frågr angående denna integritetsplicy, vår behandling av eller vill kntakta ss angående dina, hör av dig via e-pst till din klinik. Page 5 f 5