Handlingsplan i händelse av hot och våld vid Celsiusskolan

Transkript

1 VÅRD & BILDNING CELSIUSSKOLAN Handläggare Gunilla Grass Renn Datum Diarienummer Handlingsplan i händelse av ht ch våld vid Celsiussklan Denna handlingsplan gäller för medarbetare ch elever vid Celsiussklan i Uppsala. FÖRORD Alla sm arbetar på Celsiussklan, elever såväl sm persnal, har rätt att vistas i en trygg miljö ch bemötas med respekt. Det förutsätts att vi behandlar varandra väl ch tar gemensamt ansvar för varandra. I vårt dagliga arbete tillämpar vi ett förhållningssätt sm förebygger att våld, ht eller kränkningar uppkmmer. Dessvärre uppstår ibland htfulla eller våldsamma situatiner sm vi måste handskas med på ett så tillfredsställande sätt sm möjligt. Uppsalas Brttförebyggande råd har, i samverkan med Plis ch Åklagare samt Uppsala kmmun Vård ch bildning, tagit fram rekmmendatiner för rutiner gällande brtt i ungdmars lärmiljöer. Dessa har beaktats i denna handlingsplan i händelse av ht ch våld vid Celsiussklan. Mycket lidande kan förhindras med förebyggande åtgärder, väl fungerande rutiner ch ett bra mhändertagande av den eller dem sm råkat ut för våld eller ht. Denna handlingsplan innehåller en lathund för vad man medelbart kan göra i en akut situatin samt vad vi ska göra för att skydda ch hjälpa elever ch medarbetare i situatiner där ht eller våld förekmmer. Uppsala i september 2012 Pstadress: Uppsala kmmun, Vård & bildning, Celsiussklan, Uppsala Besöksadress: Björkgatan 8 Telefn: (receptin) Fax: E-pst: celsiussklan@uppsala.se

2 Handlingsplan i händelse av våld ch ht på arbetsplatsen Det förutsätts allmänt att sklpersnalen i situatiner där läget är eller kan bli spänt har ett förhållningssätt sm förebygger att våld, ht eller kränkningar uppkmmer. A. Rutiner vid akuta situatiner med ht eller våld För den sm direkt utsätts för ht eller våld. Försök behålla lugnet: Angreppet gäller ftast inte dig persnligen - utan du råkar bara befinna dig i den aggressives väg eller företräder någt sm väckt hans/hennes ilska. Lyssna aktivt: Den aggressive blir psitivt överraskad av att möta någn sm är intresserad av hans/hennes prblem ch är villig att lyssna. Respektera revir: Den aggressive behöver ett strt revir. Gå inte för nära ch avvakta med eventuell krppskntakt tills du känner dig säker på att du är accepterad. Skapa fri väg: Den aggressive behöver beredas så fri väg sm möjligt från det/den sm väckt ilskan för att inte bli prvcerad att frtsätta sin attack. Öppna eventuellt stängda dörrar ch visa på vägar brt från dig sm attackerats eller htas. Försök att uppmärksamma andra i mgivningen på situatinen utan att prvcera angriparen ch därigenm riskera att förvärra din egen belägenhet. Har du möjlighet att påkalla hjälp via telefn ring berende på situatinen antingen Plis 112, eller sklans Larmtelefn eller internt ankn alternativt ring till sklans säkerhetsansvarig Ferr Naderi på eller internt ankn Sök skydd: Visar den aggressive att den avser angripa dig ska du söka skydd genm att fly från platsen ch sätta dig i säkerhet. Tillkalla m möjligt samtidigt hjälp. Om den sm htat eller utövat våld avviker - följ inte efter - utan försök få en uppfattning m persnens utseende, klädsel, ålder, kön etc. Kntakta mgående din närmaste chef/sklledare eller plis sm tillkallats ch beskriv vad sm har hänt ch lämna dina iakttagna signalementsuppgifter på våldsverkaren! 3 (9)

3 2. För den sm befinner sig på plats vid händelsen Försök att distrahera angriparen, t ex genm att räcka fram ett papper. Stanna så nära den utsatte sm möjligt. Om möjligt uppmärksamma andra på den akuta situatinen, dck utan att därigenm prvcera den aggressive. Uppmana eventuellt kringstående elever att avlägsna sig från platsen - eller m de har undervisning uppmana dem att mgående bege sig till sina lektiner. Endast m du utan fara för egen säkerhet kan ingripa ch förmå aktörerna att skiljas åt ch förmå dem att bege sig till en av dig anvisad plats, så gör det tillkalla annars mgående hjälp/plis. Har du behv ch möjlighet att tillkalla hjälp via telefn - ring berende på situatinen antingen Plis 112, eller sklans Larmtelefn eller internt ankn alternativt ring till sklans säkerhetsansvarig Ferr Naderi på eller internt ankn Om den sm htat eller utövat våld avviker följ inte efter utan försök få en uppfattning m persnens utseende, klädsel, ålder, kön etc (signalement). Kntakta mgående din närmaste chef/sklledare eller plis sm tillkallats. Beskriv vad sm har hänt ch lämna signalement. 4 (9)

4 B. Rutiner efter akuta situatiner med ht eller våld Den sm direkt utsatts för ht ch våld Kntakta medelbart närmaste chef/sklledare m det inträffade. Acceptera det stöd ch den vård sm erbjuds dig. Tänk långsiktigt - du kan behöva stöd ch vård senare. Dkumentera snarast själv det inträffade - se Checklista vid telefnht. 2. Den sm befinner sig på plats efter händelsen Vid behv ring 112 för att tillkalla ambulans eller plis. Ta snabbt hand m den drabbade, se till att hn/han får det stöd ch den vård sm krävs. Om sjukhus måste uppsökas rdna sällskap dit ch se till att någn stannar tills den/de drabbade tagits m hand. Ge eventuell Emtinell första hjälp till de drabbade se Checklista emtinell första hjälp. Tänk på att fler än den direkt drabbade kan vara i behv av stöd. 5 (9)

5 3. Närmaste chef/sklledare Berende på situatinen ch vilka insatser sm bedöms behöva vidtas berdras persnal medverka i en stödgrupp under din närmare ledning ch för att bl a utföra uppgifter sm anges nedan. Besluta m åtgärder rörande elev/elever sm medverkat eller varit vållande till ht ch våld på sklan. Använd bilagd Incidentrapprt för uppföljning vid ht ch våld på Celsiussklan sm tillsammans med underliggande även sekretessbelagda handlingar får utgöra dkumentatinen i ärende på sklan t ex då elev ska stängas av från undervisningen i sklan. Kntakta anhöriga, se Telefnlista på sklexpeditinen. Chefen bör försäkra sig m att en utsatt persn inte är ensam första natten. Förmedla kntakt med persner sm kan ställa upp för samtal ch eventuellt frtsatt stöd via Kmmunhälsan. Se till att infrmera den persnal sm bedöms böra känna till vad sm skett. Chefen ansvarar för att berörda medarbetare ch elever får tillfälle att tala ut m händelsen. Ingen skall lämnas ensam att bearbeta händelsen. Samtalen ska ske inm timmar efter händelsen. En persn sm blivit utsatt för ht ch våld kan hamna i kris. Vid ett sådant tillstånd hs den drabbade fyller den närmaste arbetsgruppen en viktig funktin att tillgdse det första akuta behvet av stöd. För elever i samma belägenhet är det lämpligt att rdna så det finns mtsvarande gruppstöd, i klassen, hs mentr ch bland undervisande lärare ch inm elevvården. Chefen ansvarar för att sådant stöd ch vård rganiseras ch snarast sätts in. Chef ansvarar även för: att arbetsskadeanmälan till Försäkringskassan görs, att anmälan m tillbud görs i att Plisanmälan görs ch i förekmmande fall läggs in i att allvarligare lycksfall ch tillbud anmäls till Arbetsmiljöverket, att följa upp hur läget utvecklar sig, dels avseende risk- ch htbild, ch dels hur de drabbade mår, 6 (9)

6 att analysera vad sm har hänt, vad sm hade kunnat göras annrlunda - ch hur tar vi till vara på erfarenheterna för att bli bättre i framtiden. Risk- ch htanalyser är färskvara. Vid bedömd ökad risk-/htbild så ska de förebyggande åtgärderna anpassas till läget, att Handlingsplanen mt ht ch våld samt ses över årligen ch vid behv revideras, att kntinuerligt hålla medarbetare ch elever infrmerade m sklans arbete för att mtverka ht ch våld, kränkande behandling ch verka för en bra psykscial arbetsmiljö ch ökad trygghet ch trivsel på arbetsplatsen, samt att tillsammans med övriga chefer/sklledare ansvara för att det under skltid nrmalt alltid är klart vem sm under din frånvar ska fullgöra dessa uppgifter. 7 (9)

7 Checklista för emtinell första hjälp Sök aktivt kntakt med den drabbade Tala m vem du är Fråga hur den drabbade mår ch vad sm har hänt Erbjud hjälp Skydda m möjligt från ytterligare stress Ge tidig ch riktig infrmatin Lyssna undvik att prata själv Var taktfull visa medmänsklighet Låt den drabbade uttrycka känslr av vrede, srg, skuld Undvik att kmma med gda råd eller ta över den drabbades prblem Krrigera försiktigt den drabbades berättelse m den avviker för mycket från verkligheten Var inte överdrivet tröstande Använd krppskntakt m den drabbade inte nås av rd (men ta hänsyn till kulturella skillnader avseende krppskntakt) Ge inga falska förespeglingar m en lösning Uppmuntra inte till anklagelser mt andra Underlätta verklighetsanpassningen var sanningsenlig Frtsatt hjälp erbjuds kravlöst, vänligt ch inte påträngande 8 (9)

8 Checklista vid telefnht Håll igång samtalet. Lägg inte på luren. Anteckna nggrant meddelandet. Försök att få budskapet upprepat - låtsas sm m Du inte uppfattat allt. Meddelandet innehåller följande budskap: Htet mttgs på telefn nr: kl.;.. Dag:. Vem/vad htas:. Var skall någt ske Anmäl htet till din chef. Alla ht ska anmälas till plisen. Överlämna svaren nedan tillsammans med denna dkumentatin ch var beredd att redvisa iakttagelserna för plisen. Iakttagelser m den sm htar: Man Kvinna Yngre Äldre Medelålders Sinnesstämning: lugn upphetsad påverkad förvirrad Röst: ljus mörk högljudd svag mjuk Dialekt: rikssvenska annan vilken?... brytning Annat språk: vilket? Tal: snabbt långsamt tydligt välvårdat sluddrigt förvrängt svrdmar stamning läspning tekniska termer Annat:.. Bakgrundsljud: musik gatutrafik maskiner röster Verkar den sm htar förtrgen med lkala förhållanden? ja nej Annat anmärkningsvärt: Uppgiftslämnare:.. 9 (9)

9 Incidentrapprt ch uppföljning vid ht ch våld på Celsiussklan Detta dkument ifylls ch förvaras hs ansvarig sklledare samt kpia i expeditinen. Datum:. Krt beskrivning av händelse: Inblandade persner i händelsen: Plisanmälan, bilaga Diarienummer hs plisen:.. Åtgärder samt ansvarig för resp. åtgärd: (vårdnadshavare kntaktad, elev hemskickad, muntlig/skriftlig varning etc.) Medlingssamtal, datum, medverkande ch beslut: Uppföljning, ansvarig för ev. insats: Ytterligare bilagr finns (sekretessbelagda uppgifter förvaras hs kuratr)