Handlingsplan för att förebygga och hantera situationer med våld, hot om våld och trakasserier inom Vuxenutbildningsenheten

Transkript

1 Handlingsplan för att förebygga och hantera situationer med våld, hot om våld och trakasserier inom Vuxenutbildningsenheten För vuxenutbildningens verksamhet gäller det kommunövergripande dokumentet "Rutiner för att hantera situationer med våld, hot om våld och trakasserier", se bilaga. Denna handlingsplankompletterar de kommunövergripande rutinerna. Förebyggande åtgärder På arbetsplatsträffar ska diskusion kring händelser, hotbilder, klimat mellan medarbetare och trakasserier utifrån vara en stående punkt Avsikten är att definiera risker. Återkommande samtal om normer och värderingar ska ske. För de delar av verksamheten där kontanthantering förekommer utarbetas särskilda säkerhetsrutiner. Översyn sker av skalskyddet och eventuella åtgärder vidtas för att minska andelen obehöriga som vistas i lokalerna. Fortbildning av all personal ska ske avseende såväl samhälls- som individperspektivet på våld och hot i arbetsmiljön. Huvudregel om du blir vittne till en hot- eller våldssituation: Ingrip inte fysiskt! Skaffa hjälp (exempelvis polisen via telefon 112)! Om möjligt: Försök avstyra verbalt! Kontakta omedelbart någon i krisledningsgruppen. Vuxenutbildningsenheten i Eslöv Postadress Eslöv Besöksadress östergatan 15 Telefon Telefax E-post vuxenutbildningen@eslov.se Webb

2 Aktiva åtgärder i anslutning till akuthot- eller våldshändelse Den som utsatts för våld och/eller hot om våld omhändertas och ges stöd av den personal som fysiskt befinner sig närmast den drabbade. 'Personalansvarig chef/rektor kontaktas och underrättas om vad som hänt. Ordna så att någon fdljer med om den drabbade behöver uppsöka vårdcentral eller sjukhus. Närmast anhörig kontaktas till elev med utvecklingsstörning. Krisledningsgruppen samlas för att ta-ställning till fortsatta åtgärder avseende bl a hur personalgrupp och elever/studerande ska informeras om händelsen och vilken extern hjälp som behövs t ex från företagshälsovården. Skyddsombudet informeras. Vuxenutbildningschefen gör polisanmälan om det bedöms nödvändigt. Utgångspunkten är att våldshandlingar eller uttalade hot om våldshandlingar ska polisanmälas. Personalansvarig chef/rektor tar ställning till eventuella disciplinära åtgärder. Vuxenutbildningschefen ansvarar för att allvarlig personskada och tillbud som inneburit allvarlig fara för liv eller hälsa anmälas till Arbetsmiljöverket så snart som möjligt. Vid skada ska alltid en anmälan om arbetsskada göras. Vuxenutbildningschefen ansvarar för att anmälan görs. Vid tillbud ska alltid en intern anmälan göras. Vuxenutbildningschefen ansvarar för att anmälan görs. Uppföljning Händelsen följs upp under personalansvarig chefs/rektors ansvar vad gäller: situationen för de som är inblandade, rutiner för hantering av hot och våld samt möjlighet att förebygga upprepning. Vuxenutbildningsenheten i Eslöv Postadress Eslöv Besöksadress östergatan 15 Telefon Telefax E-post vuxenutbildningen@eslov.se Webb

3 Antagande av handlingsplan Handlingsplanen är antagen av Lokala samverkansgruppen Kontaktperson för handlingsplanen, dess innehåll och tillämpning Vuxenutbildningschefen Revidering Handlingsplanen ska årligen granskas och eventuellt revideras. Nästa granskning genomförs i december månad Vuxenutbildningschefen ansvarar för att granskningen genomförs. Bilaga Rutiner för att hantera situationer med våld, hot om våld och trakasserier Vuxenutbildningsenheten i Eslöv Postadress Eslöv Besöksadress östergatan 15 Telefon Telefax E-post vuxenutbildningen@eslov.se Webb

4 INVESTOR IN PEOPLE LLI Rutiner för att hantera situationer med våld, hot om våld och trakasserier Eslöys kommun accepterar inte att medarbetare utsätts för trakasserier, våld eller hot om våld eller andra hot. CC Med våld och hot om våld avses den av den utsatta medarbetaren upplevda LLI f: Z UJ situationen eftersom vi alla reagerar olika i liknande situationer. Ett beteende o 12 behöver inte vara avsett som våld eller hot om våld för att ses som sådant, då det är' den som blir utsatt som avgör om det är oönskat öch kån betraktas som våld eller hot om våld. r---' {11-; < (r) Med trakasserier avses en kränkning av individens värdighet. Detta inkluderar också D < trakasserier av sexuell art till exempel genom språkbruket, bilder eller annat material il 5 med sexuell anspelning. Ett beteende behöver inte vara avsett att kränka någon för att ses som trakasserier, < 1-- då det är den som blir utsatt som avgör om det är oönskat och kränkande och således är att betrakta som trakasserier. Även beteenden, uttalanden och handlingar LLI M H O Z 0 som inte är direkt riktade mot en särskild person kan vara kränkande. Arbetet ska utföras så att risk för våld, hot om våld och trakasserier så långt som möjligt förebyggs samt att arbetsplatser placeras, utformas och utrustas så att risken < för våld eller hot om våld minimeras. Vid planering av nya arbetsplatser ska säkerheten särskilt beaktas. Kan man i förväg misstänka att en arbetsuppgift innehåller en påtaglig risk för våld eller hot om våld får den inte utföras som > ensamarbete. < Z Särskilda säkerhetsrutiner ska göras för arbete som kan medföra risk för våld eller i2 0 hot om våld. Rutinerna ska hållas aktuella och följas upp fordöpande samt vara :0 kända av berörda medarbetare. Det är viktigt att det finns rutiner för att L.L. I uppmärksamma, rapportera och följa upp a1la tillbud och händelser med inslag av f:3 O trakasserier, våld och hot om våld. il-i z I Medarbetarna ska ha tillräcklig utbildning och information och få tillräckliga instruktioner för att kunna utföra arbetet på ett säkert sätt och med tillfredsställande IE-11 J trygghet. D > Det är viktigt att på arbetsplatsträffarna prata om och analysera händelser, hotbilder, klimat mellan medarbetare, risk för trakasserier utifrån osv. På arbetsplatser där risk för våld eller hot om våld finns, ska verksamhets- och arbetsplatsanpassade rutiner Dokumentet Rutiner för att hanterasituationer med våld, hot om våld och trakasserier(14373) är antaget av Central samverkansgrupp Det riktar sig till arbetsledare och medarbetare i Eslövs kommun. Ses över för revidering senast 10, Kontaktperson: utvecklingschef, kommunledningskontoret. 1 (4)

5 tas fram. Eslövs kommuns säkerhetsansvarig kan bistå med ideer och stöd vid ramtagandet av rutiner eller vid allvarliga incidenter. Arbetsledaren ansvarar för att händelseförloppen i de olika situationerna är väl dokumenterade. Den som blir utsatt för trakasserier, våld eller hot om våld ska uppmanas att föra dagbok. Denna ska innehålla händelserna med datum och klockslag och ses som ett stöd om händelsen kommer att behöva anmälas. Nedan finns ett antal punkter som kan användas som ett stöd då en situation med trakasserier, våld eller hot om våld inträffat på arbetsplatsen. 2 (4)

6 På jobbet - mellan medarbetare Då trakasserier, våld och eller hot om våld förekommit ska följande punkter beaktas: Arbetsledaren har ansvar för att den utsatta medarbetaren får stöd och hjälp. Det är den utsatta medarbetaren i samråd med arbetsledaren som avgör om åtgärder ska sättas in Arbetsledaren har ansvar för att eventuell polisanmälan görs i samråd med den utsatte medarbetaren Arbetsledaren har ansvar för att arbetsskade/tillbudsanmälan görs, observera att även trakasserier ses som en arbetsskada Arbetsledaren har ansvar för att vid behov kontakta företagshälsovården för medicinskt eller psykosocialt stöd Vid behov kontaktas den fackliga företrädaren/de fackliga företrädarna Arbetsledaren har ansvar för att vid behov informera arbetskamrater om det som inträffat Arbetsledaren har arisvar för att vid behov kontakta anhöriga Om arbetsledaren är en part i konflikten kontaktas dennes chef Arbetsledaren har ansvar för att följa upp händelsen vid senare tillfälle Då medarbetare vid upprepade tillfällen trakasserar, hotar eller använder våld i arbetet kan påföljden bli disciplinåtgärder Vid disciplinåtgärder ska medarbetarens fackliga organisation kopplas in Då trakasserier förekommit tänk även på följande: Alla medarbetare har ett ansvar att uppmärksamma och förhindra att trakasserier förekommer på arbetsplatsen Om en medarbetare blir trakasserad ska han/hon i första hand, om möjligt, uppmärksamma den som trakasserar på att detta beteende är oönskat Arbetsledaren har ansvar för att den som trakasserar medvetandegörs i ett enskilt samtal, om att handlingen/händelsen är kränkande 3 (4)

7 På jobbet - i mötet med medborgarna Då trakasserier, våld eller hot om våld förekommit ska följande punkter beaktas: Arbetsledaren har ansvar för att den utsatta medarbetaren får stöd och hjälp. Det är den utsatta medarbetaren i samråd med arbetsledaren som avgör om åtgärder ska sättas in Arbetsledaren har ansvar för att polisanmälan görs Arbetsledaren har ansvar för att arbetsskade/tillbudsanmälan görs, observera att även trakasserier ses som en arbetsskada Arbetsledaren har ansvar för att vid behov,kontakta företagshälsovården för medicinskt eller psykosocialt stöd Arbetsledaren har ansvar för att informera arbetskamrater om det som inträffat Arbetsledaren har ansvar för att vid behov kontakta anhöriga Arbetsledaren har ansvar för att följa upp händelsen vid senare tillfälle 4 (4)