Samverkan och Rapportering
|
|
- Ann-Sofie Lindberg
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Samverkan ch Rapprtering DOKUMENTINFORMATION Versin: 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 1 av 16
2 DOKUMENTKONTROLL DOKUMENTHISTORIK Titel Samverkan ch rapprtering Versin 1.0 Datum för första utgåva Status Slutlig versin ÄNDRINGSHISTORIK Nummer Datum Ändring Slutlig versin Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 2 av 16
3 UNDERSKRIFTER Undertecknad för ch på uppdrag av Kunden: Namn: Titel: Datum: Undertecknad för ch på uppdrag av Leverantören: Namn: Titel: Datum: Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 3 av 16
4 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Dkumentkntrll 2 Dkumenthistrik 2 Ändringshistrik 2 Underskrifter 3 Innehållsförteckning 4 1. Intrduktin Dkumentets syfte Tekniska Termer ch förkrtningar Errr! Bkmark nt defined. 2. Samverkansmdell 6 3. Möten 8 4. Rapprtering Eskalering Underhåll ch utveckling av tjänsterna Affärsetiska Grundprinciper Screcard 16 Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 4 av 16
5 1. INTRODUKTION 1.1. DOKUMENTETS SYFTE I denna bilaga beskrivs ramverket för styrning av Tjänsterna ur ett strategiskt, taktiskt ch perativt perspektiv. Bilagan innefattar samverkansmdellen sm anger strukturen för styrning av Avtalet ch leveransen av Tjänsterna med exempelvis rller, möten ch prblemeskalering SAMVERKANSHANDBOK Under Transfrmatin prjektet kmmer en Samverkanshandbk att etableras. Samverkanshandbken kmmer att beskriva kntaktpersner, prcesser, rutiner ch tillvägagångssätt för en effektiv samverkan mellan Leverantören ch Kunden. Leverantörens leverans ch prcesser baseras på ITIL sm ramverk ch i Samverkanshandbken kmmer dessa prcesser att beskrivas. Samtliga mötesfrum ch dess agenda, syfte ch innehåll kmmer ckså att dkumenteras i Samverkanshandbken. Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 5 av 16
6 2. SAMVERKANSMODELL Syftet med samverkansmdellen är att tillse att frågr, prblem ch möjligheter på alla nivåer tas upp ch hanteras på ett lämpligt sätt för båda parter. Samverkansmdellen ska ckså ge en effektiv styrning av Tjänsterna. För att täcka in alla dessa aspekter är samverkansmdellen indelad i tre nivåer: strategisk, taktisk ch perativ. Strategisk nivå Denna nivå ger strategisk ch visinär styrning av tjänsteleveransen samt av förhållandet mellan Kunden ch Leverantören. Detta är ckså nrmalt sett den sista eskaleringspunkten för prblem parterna emellan. Taktisk nivå På denna nivå tas ansvar för att Avtalet ch Tjänsteleveransen är långsiktigt hållbar genm att utvärdera ch föreslå viktiga ändringar av Avtalet ch Tjänsterna utifrån framtagna prgnser. Här rapprteras resultat från eventuella kundnöjdhetsmätningar samt Tjänsteleveransens utfall mt överenskmna servicenivåer ackumulerat under en längre perid. Operativ nivå På perativ nivå hanteras de dagliga frågr sm uppstår vid hanteringen av Avtalet ch den löpande leveransen av Tjänsterna. Mindre justeringar av Avtalet tas m hand, rapprtering mt avtalade servicenivåer samt framtagning av förslag ch beslut kring perativa åtgärder tas fram. Utöver dessa mötesfrum kan ytterligare mötesfrum etableras utifrån kundens behv ch dessa mötesfrum etableras under Transfrmatin prjektet ch dkumenteras i Samverkanshandbken. De primära rllerna i samverkansmdellen mellan Kunden ch Leverantören beskrivs i tabellen nedan. Rllerna avser att möta lika nivåer av styrning enligt samverkansmdellen. Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 6 av 16
7 ROLL Part Beskrivning Service Delivery Manager (Leveransansvarig) Leverantören Leveransansvarig leder ch ansvarar för Tjänsteleveransen enligt detta Avtal ch är Kundens primära kntaktpersn. Leveransansvarig tillser att alla leveranser av Tjänsterna utförs samt kvalitetssäkrar ch leder eventuella förbättringsinitiativ. Denna rll har ansvar för att övergripande hantera avrp samt begäran m förändringar i Tjänsterna. Kundansvarig Leverantören Kundansvarig har det övergripande ch yttersta ansvaret för relatinen med Kunden ch är invlverad i större förändringar av Avtal samt vid ffertlämnande inm nya tjänstemråden. Affärsenhetschef Leverantören Affärsenhetschef hs Leverantören ansvarar för grupperingarna leveransansvar samt kundansvar Tjänsteansvarig (Avtalssamrdnare) Kunden Ansvarar för leveransen av Tjänsterna enligt Avtalet ch fungerar sm central punkt för interaktin mellan Kundens verksamhet/itavdelning ch Leverantören. IT-chef Kunden Ägare av Avtalet med Leverantören samt ansvarig för Kundens ITdrift. IT-chef Kunden Ansvarar för kundens verksamhet, strategiska planer ch nuvarande ch framtida IT-behv. Service manager Kunden Ansvarar för att den dagliga leveransen till slutanvändare fungerar på ett tillfredsställande sätt ch verkar sm första kntakt gentemt leverantör vad gäller frågr av perativ karaktär Cntrller Kunden Ansvarar för att den finansiella uppföljningen av leveransen fungerar på ett tillfredsställande sätt Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 7 av 16
8 3. MÖTEN Möten m strategiska, taktiska ch perativa planer hålls med den frekvens ch dagrdning sm redvisas i tabellen nedan. Andra rller än de beskrivna deltar i dessa frum efter behv. Mötesansvarig, markerad med fet stil i tabellen nedan, distribuerar en dagrdning minst 3 arbetsdagar innan varje möte för att mötesdeltagarna ska kunna förbereda sig. Mötesansvarig ansvarar för att föra ch distribuera prtkll från mötet inm en vecka efter genmfört möte. Prtkllet ska gdkännas av mötesdeltagarna inm två veckr efter mötet. Om mötesdeltagarna inte svarar med kmmentarer eller gdkännande inm utsatt tid ska prtkllet anses gdkänt. Det första perativa mötet hålls inm 30 dagar från det att Tjänsterna har börjat levereras. Vid det mötet ska ett mötesschema avtalas för samtliga nivåer i samverkansmdellen (strategiskt, taktiskt ch perativt) Nivå Deltagare Syfte Frekvens Dagrdning Strategisk Leverantörens Halvårsvis Affärsenhetschef Taktisk Kundens IT-chef Leverantörens Kundansvarig Kundens Tjänsteansvarig (Avtalssamrdnare) Leverantörens kundansvarig Kundens IT-chef Kundens Tjänsteansvarig (Avtalssamrdnare) Cntrller vid behv Leverantörens Leveransansvarig (SDM) En allmän genmgång av innehållet i Avtalet görs i detta frum. Fkus sätts på eknmi, kvalitet, strategisk utveckling ch relatiner. Mötets syfte är att granska långsiktiga planer ch utveckling samt göra en uppföljning av Kundens verksamhet. Avtalsöversyn Kvartalsvis Granska prblem sm har eskalerats från den taktiska nivån Granska kundnöjdhet Granska det strategiska partnerskapet ch samarbetet Diskutera Kundens affärsplan ch strategi i förhållande till tjänsteutvecklingen Diskutera möjligheter att förbättra hållbar utveckling (Grön IT) Övrigt Följa upp trender i uppfyllande av servicenivåer Granska prblem sm har eskalerats från perativt frum Granska resultatet av krrigerande åtgärder sm krävts av Leverantören eller Kunden Granska de ttala kstnaderna sm betalats enligt Avtalet för föregående kvartal Granska nöjdhet hs slutanvändarna Diskutera tekniska framsteg sm skulle kunna vara till Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 8 av 16
9 Operativ Leverantörens Leveransansvarig (SDM) Kundens Tjänsteansvarig (Avtalssamrdnare) Service manager ch Cntrller vid behv Följa upp leveransen av Tjänsterna enligt Avtalet. Månadsvis fördel för Kunden inklusive möjligheter kring Grön IT Bereder årlig prisöversyn Förändring av Avtalsinnehåll Övrigt Presentatin av uppföljande statistik ch rapprter (inkl SLA-nivåer) Planering, beslut ch uppföljning av alla infrastrukturändringar i Kundens IT-miljö Gå igenm RFC:er (Request Fr Changes), CCN:er (Change Cntrl Ntes) ch planera lämpliga åtgärder Gå igenm de ändringar sm gjrts under periden Granska status för pågående prjekt (sm är relevanta för IT) Eknmisk uppföljning av månadens kstnader Identifiera ch diskutera eventuella relatinsfrågr mellan parterna Diskutera ständiga förbättringar av Tjänsteleveransen Sense&Respnd uppföljning Övrigt Mötesfrekvensen kan variera. Det är varje frums ansvar att tillse att dagrdning ch mötesfrekvens är effektivt ch håller hög kvalitet. Utöver vanstående mötesfrum kmmer nedanstående frum etableras under Transfrmatin prjektet ch dkumenteras i Samverkanshandbken. Frum Deltagare Syfte Frekvens Dagrdning Tekniskt frum Leverantörens Kvartalsvis Arkitekt Leverantörens SDM Kundens IT/Verksamhetsarkitekt Mötets syfte är att följa upp den tekniska utvecklingen inm resp Tjänstemråde ch baserat på kundens behv ch IT infrastruktur Följa upp tekniska trender inm resp Tjänstemråde Föreslå tekniska lösningar för att ptimera kundens IT infrastruktur Övrigt Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 9 av 16
10 Kundens Tjänsteansvarig (Avtalssamrdnare) ptimera de tekniska lösningarna Tjänsteutvecklings frum Leverantörens kundansvarig Leverantörens SDM Kundens Enhetschef Kundens Tjänsteansvarig (Avtalssamrdnare) Service manager ch Cntrller vid behv Mötets syfte är att underhålla ch utveckla tjänstekatalgen samt att kntinuerligt följa upp samt driva på ptimeringen ch utvecklingen inm respektive Tjänstemråde. Kvartalsvis Följa upp tekniska rekmmendatiner från Tekniskt frum. Föreslå förändringar i befintlig tjänstekatalg eller nya tjänster Följa upp pågående förbättringstjänsteutvecklingsprjekt Övrigt Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 10 av 16
11 4. RAPPORTERING 4.1. RAPPORTERING ENLIGT SAMVERKANSMODELLEN Nedan återfinns de standardrapprter sm ska levereras sm en del av Tjänsteleveransen. Rapprterna ska distribueras i digitalt frmat tillsammans med dagrdningen för relevant möte (strategiskt, taktiskt eller perativt) ch granskas på efterföljande möte. Rapprt Nivå Frekvens Syfte Innehåll Tjänsternas prestanda Operativ Månadsvis Följa upp Tjänsternas övergripande prestanda i att Tjänsternas prestanda mt servicenivåer uppnå servicenivåer Förslag till förbättringar (planering av Tjänsteförbättring) Incidentstatistik Analys av rsak (m tillämpligt) Licensrapprtering Operativ Månadsvis Följa upp licensutnyttjande Licensutnyttjande per server ch ttalt för leveransen Status beställningar Operativ Månadsvis Följa upp aktiviteter sm ligger utanför Tjänsternas mfattning Sammanfattning av aktiviteter ch status för pågående beställningar ch prjekt Lista över beställningar ch Eknmi Operativ Månadsvis Följa upp eknmiska resultat ch styrning Tjänste-planering Taktisk Varje kvartal Stödja den effektiva ch förebyggande planeringen av Tjänsterna (sett från perspektiven efterfråga ch Tjänsteutveckling/Tjänsteför bättring) prjekt sm ska påbörjas Utestående fakturr Fakturr för aktuell månad Bestridda fakturr Prfrma faktura för uppföljning av ttalfakturering. Analys av eventuellt tillämpligt vite för ej uppnådda servicenivåer Analys av aktuell ch beräknad efterfrågan inklusive utvärdering av avtalade vlymer Rekmmendatiner i förhållande till reviderade prgnser (ändringar i avtalade vlymer) Status för kntinuerliga förbättringsinitiativ under föregående perid Rekmmendatiner för kntinuerliga förbättringar för nästa perid Analys av nöjdhet hs slutanvändarna med tillhörande rekmmendatiner för nästföljande perid Rekmmendatiner för tjänsteplanering (t.ex. i Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 11 av 16
12 Avtalsplanering Strategisk Halvårsvis Följa upp underhåll av Avtalet ch dess frtsatta justeringar efter affärsbehv förhållande till tjänste- /kapacitetstrender ch effekt på framtida användning/kstnader) Analys av nöjdhet hs Kunden ch slutanvändarna med tillhörande rekmmendatiner för nästföljande perid Tjänste- ch kstnadsförbättringar för de föregående 12 månaderna Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 12 av 16
13 5. ESKALERING Med eskalering avses det sätt sm prblem ska hanteras på för att parterna ska nå en lösning i fall enighet eller ett klagmål uppstår. Syftet är att interaktin sm rör enighet eller klagmål mellan parterna endast ska ske på mtsvarande nivå i eskaleringstrappan nedan. Dessutm kan prblem bara eskaleras från en nivå till nästa högre nivå i trappan. Varje prblem ska hanteras så skyndsamt sm möjligt. Vissa prblem kan kräva medelbar hantering, medan andra kan hanteras i relevant samverkansfrum. Om inte annat har avtalats måste parterna försöka lösa en enighet inm ti (10) arbetsdagar innan den eskaleras till nästa nivå. Oberende vad sm står van kan parterna hänvisa enigheten direkt till nivå fyra (4) vid kritiska situatiner ch då förseningar skulle innebära väsentliga risker för Kunden eller Leverantörens verksamhet. Eskaleringsnivå Kunden Leverantören 4 Kundens IT-chef CEO 3 Kundens IT-chef Affärsenhetschef 2 Enhetschef Kundansvarig 1 Tjänsteansvarig (Avtalssamrdnare) Leveransansvarig (SDM) Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 13 av 16
14 6. UNDERHÅLL OCH UTVECKLING AV TJÄNSTERNA Leverantören övervakar kntinuerligt Tjänsteleveransen, utför kundundersökningar ch analyserar feedback. Leverantören utvecklar även kntinuerligt Tjänsteprcesserna ch verktygen enligt de krav sm ställs på miljön ch utifrån de möjligheter tekniken medger. Leverantören presenterar ändringar i Tjänsteleveransen ch föreslår utvecklings- ch förbättringsprjekt i relevanta samverkansfrum. Exempel på frum där utvecklings- ch förbättringsprjekt diskuteras är Tekniskt frum ch Tjänste utvecklings frum. Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 14 av 16
15 7. AFFÄRSETISKA GRUNDPRINCIPER Leverantören förbinder sig att leverera Tjänsterna i enlighet med IT ch Telecmföretagens affärsetiska grundprinciper utgiven av IT ch Telekmföretagen 2008 Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 15 av 16
16 8. SCORECARD Service Delivery Manager hs Leverantören kmmer halvårsvis att genmföra ett så kallat Screcard vilket ger en bild över hur tillfredsställande leveransen av tjänsten är. Verktyget används för att följa upp prestanda i leveransen ch identifiera förbättringspunkter sm frtsatt kan utveckla samarbetet. Screcard utgör således ytterligare en del i en kedja av verktyg sm är till för att ständigt förbättra kundnöjdheten, partnerskapet ch relatinen. Kundens representant får en möjlighet att på en 10-gradig skala svara på ett antal frågr vilka definieras under etableringen av Samverkanshandbken i Införandeprjektet. Referens: Versin 1.0 Okntrllerad vid utskrift Sida 16 av 16
Kravspecifikation / Uppdragsbeskrivning
Kravspecifikatin / Uppdragsbeskrivning Prjektledare / Utvecklare Knsulttjänst för prjektledning ch kmpetensförstärkning i Sametingets IT Utvecklingsprjekt Bakgrund Sametinget bedriver några starkt utvecklingsinriktade
Läs merRevisionsrapport Mjölby Kommun
Revisinsrapprt Omsrgs- ch scialnämndens åtgärder för eknmisk balans Mjölby Kmmun Matti Leskelä Karin Jäderbrink Innehållsförteckning 1 Sammanfattning 1 2 Inledning 2 2.1 Bakgrund 2 2.2 Revisinsfrågr 2
Läs merTjänstebeskrivning. Tjänsteöversikt. Omfattning för Copilot Optimize-tjänster. Co ilot Optimize CAA-1000. Omfattning
Tjänstebeskrivning C ilt Optimize CAA-1000 Tjänsteöversikt Denna Tjänstebeskrivning ("Tjänstebeskrivningen") ingås mellan dig, kunden, ("dig" eller "Kunden") ch den Dell-enhet sm identifierats på din faktura
Läs merMats, Jenny och Marcus skall kolla så att de har access till banken i dagsläget.
Prtkll Styrelsemöte 2 Dag: 2016-01-13 Tid: 18.30-21.30 Plats: Hans ch Lena Hedström Närvarande: Mats Jhanssn, Marcus Pallvid, Jenny Längström Elamssn, Hans Hedström, Christf Sjökvist 1. Mötets öppnande
Läs merTJÄNSTEBESKRIVNING SERVICE MANAGEMENT
TJÄNSTEBESKRIVNING SERVICE MANAGEMENT INNEHÅLL Service Management... 3 Roller och befogenheter... 5 Forum... Error! Bookmark not defined. Service Management - Tilläggstjänster... 7 Proact MCS AB TJÄNSTEBESKRIVNING
Läs merProjekt #svenskrodd2020 barn och ungdom
Svenska Rddförbundet Prjekt #svenskrdd2020 barn ch ungdm Mål med prjektet ch för svensk rdd Det arbete sm görs i prjektet syftar till att skapa en gemensam färdriktning där resan frtsätter långt efter
Läs merStadgar Kontakt Nässjö 20160127. Stadgar. för
Stadgar Kntakt Nässjö 20160127 Stadgar för Affärsnätverket Kntakt Nässjö Stadgarna i denna lydelse antgs 20160127. 1 Syfte Syftet med nätverket är att medlemmarna ska bistå varandra i att på lika sätt
Läs merIdentifiera, förebygga och motverka osakliga könsskillnader i kärnverksamheten
1 (5) Avdelningen för gemensamma kundfrågr 2015-02-27 Ändringsdatum Serienummer Versin Identifiera, förebygga ch mtverka sakliga könsskillnader i kärnverksamheten Målgrupp De här riktlinjerna riktar sig
Läs merProcessbeskrivning ITIL Change Management
PrcIT-P-012 Prcessbeskrivning ITIL Change Management Lednings- ch kvalitetssystem Fastställt av IT-chef/biträdande IT-chef 2014-02-06 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 1.1 Symbler i prcessbeskrivningarna
Läs merVetlanda kommun. Granskning av Överförmyndarverksamheten
Revisinsrapprt 2013 Genmförd på uppdrag av de förtrendevalda revisrerna i Vetlanda kmmun Vetlanda kmmun Granskning av Överförmyndarverksamheten Innehåll 1. Sammanfattning...2 2. Inledning...3 2.1. Bakgrund...
Läs merSystemdrift och Systemförvaltning Centrala verksamhetssystem Service Desk
SID 1 (6) Bilaga 4A Säkerhetskrav Förfrågningsunderlag Systemdrift ch Systemförvaltning Centrala verksamhetssystem Service Desk 105 35 STOCKHOLM. Telefn 08-508 29 000. Fax 08-508 29 036. Org. nr 212000-0142
Läs merLeverantörsbetalningar
Varje år betalar Sveriges 290 kmmuner felaktigt ut hundratals miljner krnr i egentliga eller felaktiga transaktiner. Med några enkla åtgärder skulle en str del av dessa kunna undvikas! Dkumentet avser
Läs merKOMMUNIKATIONSPLAN. Digital Agenda för Västra Mälardalen samt Tillgänglighet till Hållbar IT. Revisionshistorik. Bilagor
KOMMUNIKATIONSPLAN Digital Agenda för Västra Mälardalen samt Tillgänglighet till Hållbar IT Prjektägare:, Mikael Lagergren Prjektledare: Per Fröling ch Mttagare: Deltagare i prjektet ch andra intressenter.
Läs merRiktlinjer för externfinansierade forskningsprojekt vid Högskolan i Skövde
Rektr BESLUT 2015-03-17 Dnr HS Riktlinjer för externfinansierade frskningsprjekt vid Högsklan i Skövde Eknmiavdelningen vid Högsklan i Skövde har riktlinjer för externfinansierade frskningsprjekt. Dkumentet
Läs merSAMVERKANSAVTAL VIMMERBY KOMMUN 2013
Samverkansavtal SAMVERKANSAVTAL VIMMERBY KOMMUN 2013 1 Vimmerby kmmun vill skapa förutsättningar för ett psitivt arbetsklimat, en gd hälsa ch en gd arbetsmiljö, där inflytande, delaktighet ch utveckling
Läs merVersion beslutad 2014-11-17 Dnr: 10098-2014/1231 Dnr: KMY Dnr:SSC Samverkansmodell Statens servicecenter FE 15 SE-801 71 Gävle www.statenssc.
Version beslutad 2014-11-17 Dnr: 10098-2014/1231 Dnr: KMY Dnr:SSC Samverkansmodell Statens servicecenter FE 15 SE-801 71 Gävle www.statenssc.se 1/15 Innehåll 1. Statens servicecenters samverkansmodell...
Läs merSvar på motion från Emil Broberg (V) m.fl Städning av vårdlokaler i egen regi (LiÖ 2015-185)
Svar på mtin från Emil Brberg (V) m.fl Städning av vårdlkaler i egen regi (LiÖ 2015-185) Mtinärerna berör en viktig fråga. Städning av vårdlkaler utgör en viktig del för att skapa en gd inmhusmiljö för
Läs merRiktlinjer för informationssäkerhet. ver 1.0. Antagen av Kommunstyrelsen 2013-05-29
Riktlinjer för infrmatinssäkerhet ver 1.0 Antagen av Kmmunstyrelsen 2013-05-29 sid 2 (7) 1. Inledning Tanums kmmuns övergripande styrdkument inm IT-mrådet är IT-plicy för Tanums kmmun. Plicyn är antagen
Läs merKALLELSE 1(1) 2015-10-09. Parlamentariska nämnden extra sammanträde. Tid: 2015-10-16, kl 09:00-12:00 Plats: Regionens hus, sal A
KALLELSE 1(1) 2015-10-09 Parlamentariska nämnden extra sammanträde Tid: 2015-10-16, kl 09:00-12:00 Plats: Reginens hus, sal A Ärenden Val av prtklljusterare Fastställande av dagrdning Anmälan av prtkll
Läs merAllmänna bestämmelser för Certifiering
[2012] Allmänna bestämmelser för Certifiering AB ÅKERIKONSULT AB Åkeriknsult INNEHÅLLSFÖRTECKNING: Inledning... 4 Sveriges Åkeriföretag - Revisinsråd... 4 Kvalitets-/miljö-/arbetsmiljö-ch trafiksäkerhetscertifikat...
Läs merBredbandspolicy för Skurups kommun
Plicy 1 (11) Bredbandsplicy för Skurups kmmun Kmpletteringsdkument - IT-infrastrukturprgram, Skurups kmmun, 2002 - En förutsättning för BAS-satsningen Sammanfattning Medbrgares, företags ch rganisatiners
Läs merMobil närvård Västra Götaland Lathund. Delrapport 2 kortfattad sammanfattning av följeutvärderingens resultat och rekommendationer
Mbil närvård Västra Götaland 2017-10-11 Lathund Delrapprt 2 krtfattad sammanfattning av följeutvärderingens resultat ch rekmmendatiner 2 Inledning Detta dkument syftar till att på ett enkelt ch lättläst
Läs merAVVIKELSEHANTERINGSPROCESSEN
Nrrbttens läns landsting Giltigt fr m Versin: 7 Ersätter: 6 Sid nr 1 av ( 6) Generella riktlinjer för avvikelsehanteringsprcessen Dkumenttyp: Ledningssystem för systematiskt Upprättat av: Britta Svenssn
Läs merSocialkontoret, Moravägen 4, Malung, kl. 09.00-12.10
G= Malung-Sälens kmmun 1 Plats ch tid Beslutande Scialkntret, Mravägen 4, Malung, kl. 09.00-12.10 Carina Albertssn (S), rdförande Brita Shlin (M), vice rdförande Birgitta Örjas (S) Jörgen Nrén (S) Britt-Marie
Läs merAuktorisering och grupphantering. Projektplan
SUNET Auktrisering ch grupphantering Prjektplan Sid 1 (8) SUNET Innehåll Auktrisering ch grupphantering... 1 Prjektplan... 1 Prjektdirektiv... 3 Mål... 4 Prjektmål... 4 Effektmål... 4 Avgränsningar...
Läs merChecklista förändringsledning best practice Mongara AB
Checklista förändringsledning best practice Mngara AB Detta dkument ska ses sm ett underlag för vilka frågeställningar vi jbbar med inm ramen för förändringsledning. I dkumentet har vi valt att se prcessen
Läs merAnsökningsblankett: Kevas arbetslivsutvecklingspengar 2019
Ansökningsblankett: Kevas arbetslivsutvecklingspengar 2019 (Diarienummer 1/2019) Syftet med arbetslivsutvecklingspengar är att främja prjekt sm kmmunsektrns ch kyrkans arbetsgivare genmför för att utveckla
Läs merVerksamhetsplan 2015 Regionservice, Region Halland. Samverkad med arbetstagarorganisationerna 2015-02-23
150210 Verksamhetsplan 2015 Reginservice, Regin Halland Samverkad med arbetstagarrganisatinerna 2015-02-23 1. Inledning Varje medarbetare inm Reginservice är en representant för de värderingar sm gäller
Läs merProcessbeskrivning fakturahantering
ST 2013/288-1.1 Prcessbeskrivning fakturahantering Beslutat av Charltte Byström Gäller från 2013-06-12 Innehåll Fakturahantering LNU 3 Fakturahantering 3 Prccessbeskrivning 4 Rller/ansvar 4 Arbetsmment
Läs mer5 VAD RAMVERKET BETYDER FÖR DIG SOM ANBUDSGIVARE
1 INLEDNING De inledande avsnitten i denna bilaga ger en allmän bild över :s ramverk för styrning av IT-leverantörer. Därefter beskrivs från kapitel 9 och framåt, ramverkets påverkan på upphandlingen av
Läs mer13. Utvecklingssamtal hos IOGT-NTO
13. Utvecklingssamtal hs IOGT-NTO Syfte Att få rganisatinen att fungera bättre. Att bidra till medarbetarnas persnliga utveckling. Att stämma av mt mål. Att stämma av samarbetet mellan rganisatinsgrenarna
Läs merPlan mot diskriminering och kränkande behandling ombord på T/S Gunilla
Öckerö, 2015 Plan mt diskriminering ch kränkande behandling mbrd på T/S Gunilla Målet är att planen ska följa sklverkets allmänna råd: Tydligt uttrycka att verksamhetens ledning tar avstånd från alla tendenser
Läs merAktörsgemensam CBRNEstrategi
samhällsskydd ch beredskap 1 (12) Aktörsgemensam CBRNEstrategi Årsrapprt 2016 2017 samhällsskydd ch beredskap 2 (12) Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 1. Bakgrund... 3 1.1 Syfte... 3 1.2 Mål...
Läs merKravställ IT system på rätt sätt
Kravställ IT system på rätt sätt Upphandling IT system petter.ulander@adviceu.se 070 2125800 Upphandling IT system Vad behöver vi? En mdern sprtbil? Upphandling IT system En rejäl lastbil? Upphandling
Läs merStyrning ökat fokus på brukares och patienters medskapande
Styrning ökat fkus på brukares ch patienters medskapande Synen på brukare ch patienter sm medskapare i vård, msrg eller andra ffentligfinansierade tjänster har förändrats under senare år. Detta var bakgrunden
Läs merAnsökan till Samspelet om finansiering i insats
2016-12-01 1(8) Ansökan till Samspelet m finansiering i insats TRIS- Tidig Rehabilitering i Samverkan Bakgrund Stegen har varit ett väl fungerande prjekt under flera år där samverkan mellan parterna har
Läs merMalltext Tredjepart- /Samarbetsavtal HSA och SITHS
Malltext Tredjepart- /Samarbetsavtal HSA ch SITHS Malltext Tredjepart-/Samarbetsavtal HSA ch SITHS Versin 1.2 HSA ch SITHS Förvaltning 2016-11-30 Allmänt Detta dkument är framtaget sm hjälp för de rganisatiner
Läs merIntern styrning och kontroll vid Stockholms universitet
Revisinsrapprt Stckhlms universitet 106 91 Stckhlm Datum Dnr 2008-04-03 32-2007-0804 Intern styrning ch kntrll vid Stckhlms universitet Riksrevisinen har sm ett led i den årliga revisinen av Stckhlms universitet
Läs merVinka IN modellen Vingåker och Katrineholm 2016
Ansökan från LSG Katrinehlm Vingåker avseende frtsatt utveckling av samverkansmdell för individer med särskilda behv i åldern 16 29 år Periden nvember 2016 december 2017 1 Vinka IN mdellen Vingåker ch
Läs merFU 2000 Generella arbetsmiljökrav
Systemmdell FU 2000 Handling 7.4 Giltig från Versinsnummer Antal sidr 2010-03-31 Utgåva J 7 Diarienummer Utgivningsdatum Antal bilagr F10-2409/PE50 2010-03-31 0 Beslutsfattare CGD Stab Persnal Handläggande
Läs merVerksamhetsbera ttelse 2014 Campus Alingsa s
Verksamhetsbera ttelse 2014 Campus Alingsa s Innehåll INLEDNING... 3 1. UTBILDNINGAR... 4 1.1 Högre utbildning... 5 1.2 Yrkeshögskla... 6 2. SAMVERKAN OCH UTVECKLING... 6 2.1 Westum... 6 2.1.1 KOBRA...
Läs merDel 5: Rekommendationer och projektrapport
Arkiveringsrekmmendatiner Del 5: Rekmmendatiner ch prjektrapprt fi2 förvaltningsinfrmatin infrmatinsleveranser Prjektet Arkiveringsrekmmendatiner syftar till att ge en genmlysning av knsekvenser för dagens
Läs merAvtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 2, Samverkan Sida 1 av 6 Datum ver Avtal om Transmissionsprodukter Bilaga 2 Samverkan
Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 2, Samverkan Sida 1 av 6 Avtal om Transmissionsprodukter Bilaga 2 Samverkan Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 2, Samverkan Sida 2 av 6 Innehåll 1. Inriktning
Läs merTurismutbildning 2.0
Mittuniversitetet Implementering av utbildningsstrategin Sandra Wall-Reinius 2013-03-25 Turismutbildning 2.0 Statusrapprt Innehållsförteckning Sammanfattning 1. Bakgrund 1.1 Prblemfrmulering 1.2 Prjektets
Läs merKomplettering av ansökan Att fläta samman socialt och ekologiskt i framtidens städer, projekt P21, KTH, Avdelningen för Urbana och Regionala Studier
Kmplettering av ansökan Att fläta samman scialt ch eklgiskt i framtidens städer, prjekt P21, KTH, Avdelningen för Urbana ch Reginala Studier I följande kmplettering av tidigare ansökan till Delegatinen
Läs merGuide för hur bildar man en kaninhoppningsklubb ansluten till SKHRF. Även innehållande kunskap om hur man håller möten
Guide för hur bildar man en kaninhppningsklubb ansluten till SKHRF Även innehållande kunskap m hur man håller möten 1 2012-12-27 Hur man bildar en kaninhppningsklubb ch sedan ansluter den till förbundet
Läs merService management Samverkan och rapportering
Service management Samverkan och rapportering Innehåll Inledning 3 4 4 Operativa möten 5 Taktiska möten 7 Strategiska möten 8 Statistik och rapporter 8 Bemanning och kompetenser 9 Inledning En av de viktigare
Läs merINTEGRITETSPOLICY ADJURE AB
INTEGRITETSPOLICY Vi på ADJURE värnar m dig ch din persnliga integritet. Det är viktigt för ss att du ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till ss. Vi behandlar därför dina persnuppgifter på
Läs merDelrapport Utvärdering av C2C/PIMA
Utvärdering av sciala investeringar Delrapprt Utvärdering av C2C/PIMA Jnas Huldt Götebrg, 2018-01-23 payff kunskapens väg 6, 831 40 östersund telefn 076-13 41 503 www.payff.se Innehållsförteckning Sammanfattning...
Läs merProtokoll - styrelsemöte Stockholms Skidförbund
Prtkll - styrelsemöte Stckhlms Skidförbund Datum: 16 maj 2017 Tid: Kl. 18-22 Plats: RSM, Västmannagatan 4, 4tr Närvarande: Björn Lidman, Karl Anderssn, Luise Crnebrg, Paula Lembke, Rikard Schwalbe, Tm
Läs merNya tillstånd och tydligare krav i IVO:s tillsyn från 2 januari 2019
Nya tillstånd ch tydligare krav i IVO:s tillsyn från 2 januari 2019 Vem har beslutat m att införa nya regler? Svar: Det har riksdagen gjrt. I juni 2018 antgs prpsitinen Ökade tillståndskrav ch särskilda
Läs merArbetsprogram för Betalningsrådet
Arbetsprgram för Betalningsrådet 2017-2019 DATUM: 2017-10-04 Organisatin av arbetet Detta arbetsprgram mfattar periden ktber 2017 till ktber 2019 ch är baserat på de förslag på aktiviteter sm deltagarna
Läs merACD Accelerated Competitive Dialogue
1(6) ACD Accelerated Cmpetitive Dialgue Bertil Danared Accelerated Cmpetitive Dialgue ( ACD ) är en wrkhpbaserad ch interaktiv upphandlingsfrm, där utvalda anbudsgivare bjuds in att på ett strukturerat
Läs merDigital strategi för Ödeshögs kommunala skola
Digital strategi för Ödeshögs kmmunala skla 2017-2019 Inledning Någnting har hänt då det gäller svensk skla ch IT. Från att tidigare ha diskuterat frågr m datrer ch appar talar nu plitiker, debattörer
Läs merProtokoll för styrelsemöte i Järfällagymnasterna - 2015-04- 16
1(5) Prtkll för styrelsemöte i Järfällagymnasterna - 2015-04- 16 Datum: 2015-04-16 Tid: 18-21 Närvarande: Styrelsen: Pierre Erikssn, Tva Sörén, Ylva Sundelin, Cilla Söderhäll, Ltta Stlt, Helena Hjertén,
Läs merSida 1 av 7
Bilaga 8 Specifikatin 1 Intrduktin Avtalet mfattar entreprenader för utförande av byggreparatinstjänster inkluderande bland annat byggnads- ch målningsarbeten, glvläggning, plattsättning, värme- ch sanitetsinstallatiner
Läs merProjektnamn: Vägledning för ett hälsosamt åldrande Seniorguiden. upprättades: Upprättad av: Namn Therese Räftegård Färggren och Anna Jansson
PROJEKTPLAN Prjektnamn: Vägledning för ett hälssamt åldrande Senirguiden Prjektansvarig: Avdelning: Kunskapsutveckling Enhet: Uppväxtvillkr ch hälssamt åldrande Prjektplan Juni 2010 upprättades: Upprättad
Läs merInformation för socialtjänst och hälso- och sjukvård gällande anmälan och ansökan om god man och förvaltare
Infrmatin för scialtjänst ch häls- ch sjukvård gällande anmälan ch ansökan m gd man ch förvaltare Anmälan från scialnämnd eller sjukvården Om persnal vid scialförvaltningen eller inm sjukvården får kännedm
Läs merRiktlinjer för överföring av uppgifter mellan transaktionsregister
Riktlinjer för överföring av uppgifter mellan transaktinsregister 27/04/2018 ESMA70-151-1116 SV Innehållsförteckning 1 Tillämpningsmråde... 3 2 Ordlista med begrepp ch termer... 4 3 Förkrtningar... 4 4
Läs merPAJALA KOMMUN Tjänsteställe/Handläggare Revisorerna
Datum 1(6) Kmmunfullmäktige i Pajala kmmun Revisinsberättelse för år 2016 Vi, av fullmäktige utsedda revisrer har granskat den verksamhet sm bedrivs i styrelser ch nämnder ch genm utsedda lekmannarevisrer
Läs merBeskrivning av chef vid Karolinska Institutet
Beskrivning av chef vid Karlinska Institutet Fastställd av universitetsdirektören Dnr Gäller från ch med 2017-03-01 Bilagr Detta dkument har följande bilagr kpplade till sig: Nr Beskrivning Karlinska Institutet
Läs merInformation. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter
Infrmatin ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning Ett enkelt sätt att TJÄNA PENGAR för SKOLKLASSER ch FÖRENINGAR Vi lämnar alltid ett års garanti på våra prdukter VÄLKOMMEN till SOCKGROSSISTEN!
Läs merLeverantörskvalificering
siemens.cm Leverantörskvalificering Siemens AB Bäste leverantör, Kvalitet, miljö ch arbetsmiljö värderas högt på Siemens. Ni sm leverantör till ss bidrar aktivt till vårt gemensamma arbete att till Siemens
Läs merRävekärrsskolans plan mot diskriminering och kränkande behandling 2013/2014
Rävekärrssklan Grundsklan F-6 Fågelbergsgatan 2-4 43133 Mölndal Tel: 031 674350 Rävekärrssklans plan mt diskriminering ch kränkande behandling 2013/2014 Utbildningen ska utfrmas i överensstämmelse med
Läs merLIKABEHANDLINGSPLAN Plan mot diskriminering och kränkande behandling 2015/2016
LIKABEHANDLINGSPLAN Plan mt diskriminering ch kränkande behandling 2015/2016 Enhet Karl Jhan 1 Standargatans förskla 1 Likabehandlingsplanen presenterar försklans arbete för att främja barns lika rättigheter
Läs merYH och internationalisering
YH ch internatinalisering Myndigheten för yrkeshögsklan ISBN-nr: 978-91-87073-25-0 Dnr: MYH 2015/140 Omslagsbild: Bildarkivet 1 (10) Datum: 2014-12-16 Dnr: MYH 2015/140 Rapprt Yrkeshögsklan ch internatinalisering
Läs merÄndamål och rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter.
GDPR Infrmatin ch behandling av persnuppgifter Genm denna infrmatinsskrift får du infrmatin m hur dina persnuppgifter behandlas av Wahlströms Bil AB Org. nr 556383 1659, med adress Södra Industrigatan
Läs merANBUDSFÖRFRÅGAN. Ni inbjuds inkomma med anbud på webb-tv lösning för sändning av kommunfullmäktige. Datum 2011-10-28
ANBUDSFÖRFRÅGAN Ni inbjuds inkmma med anbud på webb-tv lösning för sändning av kmmunfullmäktige Köpare Ängelhlms kmmun, rg.nr 212000-0977 Sista anbudsdag 2010-11-16 Anbudet ska vara giltigt till 2012-01-31
Läs merArbetsutskottet Angarnsrummet, Tunahuset, Tuna torg 2, Vallentuna tisdagen den 15 mars 2005 kl 17.00
Myndighetsnämndens för teknik ch miljö AU Myndighetsnämndens för teknik ch miljö Plats ch tid för sammanträdet Arbetsutskttet Angarnsrummet, Tunahuset, Tuna trg 2, Vallentuna tisdagen den 15 mars 2005
Läs merORDFÖRANDESKAPETS SLUTSATSER
11 EUROPEISKA RÅDET i BRYSSEL ORDFÖRANDESKAPETS SLUTSATSER den 24 ch 25 ktber 2002 13 Eurpeiska rådets möte hölls i Bryssel den 24 25 ktber 2002. Före mötet gav Eurpaparlamentets rdförande Pat Cx en föredragning
Läs merBRÅDSKANDE: SÄKERHETSMEDDELANDE Fel i WIZARD 2 Barcode ID Label # 023 Innehåll
PerkinElmer Singapre Pte Ltd 28 Ayer Rajah Crescent #04-01/08 Singapre 139959 C. Reg. N. 199707113D Phne 65 6868 1688 Fax 65 6779 6567 www.perkinelmer.cm Den 13en Maj 2015 Kära Kund, BRÅDSKANDE: SÄKERHETSMEDDELANDE
Läs merSITHS rekommendationer för internt revisionsarbete
SITHS rekmmendatiner för internt revisinsarbete SITHS rekmmendatiner för internt revisinsarbete SITHS Plicy Authrity Revisinshistrik Versin Datum Författare Kmmentar 0.1 2016-03-17 Cathrine Anderssn Reviderat
Läs merINTEGRITETSPOLICY. Uppgifter som samlas in när du använder våra tjänster
INTEGRITETSPOLICY Vi på Damaskus Maskinskydd värnar m dig ch din persnliga integritet. Det är viktigt för ss att du ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till ss. Vi behandlar därför dina persnuppgifter
Läs merInför rapporteringen av 2016 års utsläpp
Inför rapprteringen av 2016 års utsläpp Kristin Gunnarssn & Amanda Hagerman Naturvårdsverket 2016-11-10 Innehåll Viktiga datum Sanktinsavgifter E-CO2, e-tjänsten för rapprtering av utsläpp Verifiering
Läs merFörenklad lägesrapport *... * " * " Europeiska flyktingfonden
Förenklad lägesrapprt *... * " * " Eurpeiska flyktingfnden *...... " * Eurpeiska återvändandefnden Uppgifter m prjektet EF-nummer R15-009 Prjektets namn REVA-rättssäkert ch effektivt verkställighetsarbete
Läs merSamråd om översynen av EU:s handikappstrategi
Samråd m översynen av EU:s handikappstrategi 2010 2020 Omkring 80 miljner människr i EU har en funktinsnedsättning. De stöter fta på hinder sm gör att de inte kan leva sm andra. EU vill få brt hindren
Läs merYttrande från Stockholmsregionen om EU:s handlingsplan för e-förvaltning 2016-2020
Yttrande från Stckhlmsreginen m EU:s handlingsplan för e-förvaltning 2016-2020 Bakm detta yttrande står Stckhlmsreginens Eurpaförening (SEF) 1 sm företräder en av Eurpas mest knkurrenskraftiga ch hållbara
Läs merÖversyn av samlade insatser i ordinärt boende och särskilt boende
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-03-06 Sida 1 (1) Diarienr AN 2017/00077-1.3.5 Sciala nämndernas förvaltning Christina Becker Epst: christina.becker@vasteras.se Kpia till Äldrenämnden Översyn av samlade insatser
Läs merLIKABEHANDLINGSPLAN. Plan mot diskriminering och kränkande behandling 2015/2016
LIKABEHANDLINGSPLAN Plan mt diskriminering ch kränkande behandling 2015/2016 1 Likabehandlingsplanen presenterar försklans arbete för att främja barns lika rättigheter samt åtgärder för att förebygga diskriminering,
Läs merOffert nr Värdegrundsutbildning för Region Jämtland Härjedalen
Dkument: Sparat datum: Sida: Offert nr 20151627 Värdegrundsutbildning 2016-06-21 1 (5) Skapat av: Granskat av: Gdkänt av: Versin: Klass: Bertil Pålssn Henry Jnassn Henry Jnassn 1 A Offert nr 20151627 Värdegrundsutbildning
Läs merUppgifter som samlas in när du använder våra tjänster
INTEGRITETSPOLICY ALFA NEON AB (556352-4908) samt övriga blag sm ägs av ALFA GROUP HOLDING AB (556502-5185) Vi på Alfa Nen värnar m dig ch din persnliga integritet. Det är viktigt för ss att du ska känna
Läs merUppföljning av sommar 2015 Annika Sörensdotter
Uppföljning av smmar 2015 Annika Sörensdtter Lönekntr Annika Sörensdtter Rapprt Uppföljning av smmar 2015 2(19) Innehållsförteckning Original lagras ch gdkänns elektrniskt. Utskrifter gäller endast efter
Läs merAnslagshandbok för Stiftelsen Skogssällskapet och närstående stiftelser Ansökan, granskning och kommunikation, utlysningsår 2015
Läs m Stiftelsen Skgssällskapets ch närstående stiftelsers anslag för frskning ch kunskapsutveckling, kmmunikatin ch kunskapsspridning; m ansökan, granskning av ansökningar ch kmmunikatin kpplad till prjekten.
Läs merInformationssäkerhetsinstruktion: Förvaltning (Infosäk F)
EXEMPEL 1 Infrmatinssäkerhetsinstruktin: Förvaltning (Infsäk F) Innehållsförteckning 1 INSTRUKTIONENS ROLL I INFORMATIONSSÄKERHETSARBETET...2 2 ORGANISATION OCH ANSVAR...2 2.1 LEDNINGEN...2 2.2 IT-BEREDNINGSGRUPP...2
Läs merRevisionsplan 2016 för Tidaholms kommun och dess helägda bolag och stiftelser
Tidahlms kmmun Revisrena Revisinsplan 2016 för Tidahlms kmmun ch dess helägda blag ch stiftelser 1 Uppdrag Revisrerna är kmmunfullmäktiges, ch ytterst medbrgarnas rgan för kntrll av ch stöd till nämnderna
Läs merEr partner inom IT service management. Utbildningar e-learning Workshops Material Coachning
Er partner inom IT service management Utbildningar e-learning Workshops Material Coachning Service Management En uppsättning specialiserade organisatoriska förmågor med syftet att leverera värde till kunderna
Läs merU-CARE Vå rd Påtientså kerhetsberå ttelse fö r 2017
U-CARE Vå rd Påtientså kerhetsberå ttelse fö r 2017 Innehållsförteckning Rutiner ch rganisatin för patientsäkerhetsarbete... 3 Organisatin ch ansvar... 3 Samverkan för att förebygga vårdskadr... 3 Samverkan
Läs merGuide till datadriven verksamhetsstyrning
Guide till datadriven verksamhetsstyrning Bakgrund Reaktiv verksamhetsstyrning med fkus på förklaring Traditinellt sett har man månadsmöten en till två veckr efter ett månadsskifte där man tittar på föregående
Läs merSlutrapport Uppdragsutbildning ITM
Slutrapprt Uppdragsutbildning ITM Upprättad av: Martina Granhlm, ADV Dkumentansvarig: Datum: Larsa Nicklassn, ADV 2013-04-226 Slutrapprt Uppdragsutbildning ITM 1 Bakgrund 3 1.1 Prblemfrmulering 3 1.2 Prjektets
Läs merStadgar. 7 Partiets beslutande organ
Stadgar 1 Stadgar för partiet Aktiv Demkrati Detta är stadgarna för rikspartiet Aktiv Demkrati, i det följande mnämnt sm partiet. Stadgarnas funktin är att övergripande beskriva hur partiets arbete ska
Läs merBilaga 3 Specifikation Processbeskrivning
Bilaga 3 Specifikatin Prcessbeskrivning Berende på m skadan åtgärdas via Trygg-Hansas avtalade entreprenör eller m försäkringstagaren blir kmpenserad kntant sker två lika prcesser. - Prcess 1. Försäkringstagaren
Läs merHypergene KOMMUN. Användarmanual för Ekonomiapplikationen
Användarmanual för en Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Navigering i Hypergene... 4 3 Prtal ch översikt... 6 3.1 Prtal... 6 3.2 Översikt Eknmi... 6 4 Eknmirapprter... 8 4.1 Resultaträkning... 8 4.2
Läs merIntern kontroll inom Försörjningsstöd
Revisinsrapprt Intern kntrll inm Försörjningsstöd Inger Kullberg Cert. kmmunal revisr Anna Gröndahl Stadsrevisinen i Örebr kmmun Intern kntrll inm försörjningsstöd Innehållsförteckning 1 Sammanfattning
Läs merBILAGA III EKONOMISKA OCH AVTALSMÄSSIGA REGLER
SV_Annex III_mnbeneficiary_2015_pa vitetty.dc I. INLEDNING BILAGA III EKONOMISKA OCH AVTALSMÄSSIGA REGLER Denna bilaga kmpletterar reglerna för bidragets användning inm de lika budgetpsterna sm tillämpas
Läs merInformation vid Föreningsstämma
Infrmatin vid Föreningsstämma Sanne Fiber Eknmisk Förening Versin 1.2 2011-05-11 Göran Sundell AGENDA 2011-05-11 Registrering i röstlängd Infrmatin Kaffepaus Svar på eventuella frågr Stämma Göran Sundell
Läs merService Management Tjänstebeskrivning
Service Management Tjänstebeskrivning Inledning Inom CGI koncernen bedrivs vårt arbete med utgångspunkt från gemensamma processer och rutiner samlat i vårt ledningssystem. Ledningssystemet Management Foundation
Läs merBidrag för tillgänglighetsanpassning av lekplatser
1(5) Bidrag för tillgänglighetsanpassning av lekplatser Syftet med bidraget framgår av bifgat infrmatinsbrev. Läs gärna igenm det innan ansökningsblanketten fylls i. Sista ansökningsdag är den 31 ktber
Läs merl Gran kning av projektet: Etablering aven nod för utomhu pedagogik
Vimmerby 1(On1ffiUn Kmmunens revisrer 2011-12-09 Knununstyrelsen,7Knununfullmäktiges presidium I 2~11 ]2 1 O JI1{,dtJ/J i/)j fr 6(tJ//3~ l Gran kning av prjektet: Etablering aven nd för utmhu pedaggik
Läs merRiktlinjer och rekommendationer Riktlinjer för periodisk information som kreditvärderingsinstitut ska lämna till Esma
Riktlinjer ch rekmmendatiner Riktlinjer för peridisk infrmatin sm kreditvärderingsinstitut ska lämna till Esma 23/06/15 ESMA/2015/609 Innehållsförteckning 1 Omfattning... 3 2 Definitiner... 3 3 Syftet
Läs merIntegritetspolicy för givare
Integritetsplicy för givare Vi vill ge dig full insyn i hur vi behandlar dina persnuppgifter ch hur du kan skydda din integritet. Varje individ har sin egen uppfattning ch syn på sin integritet. För att
Läs mer