Hälso- och sjukvårdsavtalet i Västra Götaland

Transkript

1 Implementerings- ch kmmunikatinsplan Häls- ch sjukvårdsavtalet i Västra Götaland Giltighetstid: 1 mars december 2020 Versin: 1 Prjektansvariga: Rse-Marie Nybrg ch Petteri Lackéus, Västra Götalandsreginen Sverker Anderssn, VästKm Stödjande kmmunikatör: Anna Karlssn, VästKm ch Västra Götalandsreginen

2 Innehåll 1. Bakgrund Syfte Mål Implementeringsmål Kmmunikatinsmål Kmmunikatin Budskap Målgrupp Kmmunikatinseffekter Kanaler Utmaningar Resurser Eknmiska Persnella Tid- ch aktivitetsplan Utvärdering ch uppföljning Implementerings- ch kmmunikatinsplanen Häls- ch sjukvårdsavtalet i Västra Götaland Underavtal... 13

3 1. Bakgrund Häls- ch sjukvårdsavtalet i Västra Götaland ska säkra ett gtt, säkert ch jämlikt mhändertagande för de persner sm har behv av häls- ch sjukvårdsinsatser från både kmmunen ch Västra Götalandsreginen, VGR. Avtalet ska stärka ch främja samverkan ch samarbete mellan parternas vårdgivare så att resultatet bidrar till ett tryggt ch självständigt liv för individen. Häls- ch sjukvårdsavtalet i Västra Götaland är det avtal sm reglerar ansvarsfördelning ch samverkan för häls- ch sjukvård mellan de 49 kmmunerna i Västra Götaland ch Västra Götalandsreginen, VGR. Nuvarande avtal ( ) är det fjärde avtalet sedan reginbildningen 1999 ch gäller efter förlängning till ch med den 31 mars En översyn av nuvarande avtal startades hösten 2015 ch en partsgemensam arbetsrganisatin sattes samman med bland annat en plitisk styrgrupp, perativ ledningsgrupp, delprcessarbetsgrupper samt prcessledare ch kmmunikatör. Ett nytt avtal för beslut presenterades den 25 nvember 2016 för den plitiska styrgruppen för översynen av Häls- ch sjukvårdsavtalet samt det plitiska samrådsrganet mellan VästKm ch VGR, SRO. Den plitiska styrgruppen ch SRO ställde sig bakm förslaget till nytt Häls- ch sjukvårdsavtal ch rekmmenderade huvudmännen att i sin tur ta beslut i respektive regin- ch kmmunfullmäktige. Det nya avtalet med underavtal, Överenskmmelse för persner med psykisk funktinsnedsättning ch persner med missbruk samt Ramavtal m läkarinsatser inm kmmunernas häls- ch sjukvård i Västra Götaland, träder i kraft den 1 april Avtalen ch dess underavtal finns på ch 2. Syfte Implementerings- ch kmmunikatinsplanen ska leda till att förverkliga Häls- ch sjukvårdsavtalets värdegrund där det gemensamma ansvaret med individens perspektiv är i centrum. 3. Mål 3.1. Implementeringsmål Samtliga parter ch vårdgivare ska agera sm samverkanspartners där individens rätt till en gd ch sammanhållen häls- ch sjukvård tillgdses.

4 3.2. Kmmunikatinsmål Häls- ch sjukvårdsavtalet samt dess infrmatins- ch implementeringsmaterial ska vara känt hs båda parter ch dess samtliga vårdgivare. 4. Kmmunikatin 4.1. Budskap Västra Götalands nya Häls- ch sjukvårdsavtal ch dess gemensamma värdegrund sätter individens perspektiv i centrum med fkus på parternas gemensamma ansvar. Avtalet ch dess underavtal börjar gälla den 1 april Hur ska budskapet kmmuniceras? Vid avtalsstart, mars-april 2017, sker en krtsiktig kmmunikatin, både en- ch tvåvägs: Envägskmmunikatin via nyhetsbrev, uppdatering på webbplatsen för avtalet, spridning i sciala medier (#hsavtal) samt tryckt infrmatin. Tvåvägskmmunikatin, för att få effekten av engagemang ch handling, genm fem delreginala kickffer inm vårdsamverkan. Tvåvägskmmunikatin i frm av en supprtfunktin, dialg via facebk ch/eller mail där avtalskunniga svarar på frågr kring avtalet ch värdegrunden. Löpande under 2017 sker en långsiktig kmmunikatin, både en- ch tvåvägs: Envägskmmunikatin via nyhetsbrev, uppdatering på webbplatsen för avtalet, spridning i sciala medier (#hsavtal) samt tryckt infrmatin. Tvåvägskmmunikatin genm dialgmöten runt m i länet.

5 4.2. Målgrupp Primära målgrupper är de sm är berörda av avtalet eller har direkt nytta av resultatet. Sekundära målgrupper har indirekta intressen av avtalet. Primär målgrupp: Samtliga verksamhetschefer, enhetschefer ch medarbetare inm häls- ch sjukvården i Västra Götalands 49 kmmuner ch Västra Götalandsreginen samt de fem vårdsamverkansarenrna. (Markerat i range nedan) Sekundär målgrupp: Plitiska företrädare, kncernkntret VGR, kmmunalförbunden, ledningsgrupper i samverkan, arbetsrganisatinen för översyn av avtalet samt nätverk, allmänheten. (Markerat i blått nedan) Privata vårdgivare Verksamhetschef sjukhus Verksamhetschef vårdcentral Chef rehabmttagning Berörda medarbetare Vårdsamverkan Nätverk Plitiska företrädare VVG Kmmun Västra Götalandsreginen Scialchefer Förvaltningschef, sjukhus MAS/MAR Förvaltningschef, Närhälsan Utvecklingschefer Förvaltningschef, Habilitering & Hälsa Enhetschefer Förvaltningschef, Flktandvården Länssamverkansgrupper Delreginala kanslier, prcessledare Delreginala styrgrupper Områdeschefer Verksamhetschefer Delreginala temagrupper Berörda medarbetare Utvecklingschefer Berörda medarbetare Deltagare i Deltagare i arbetsrganisatinen för översyn tinen för översyn arbetsrganisa- av avtalet av avtalet Deltagare i arbetsrganisatinen för översyn av avtalet Lkala närmrådesgrupper (NOSAM) Scialhandläggarna, Plitiska styrgruppen VästKm för avtalet Plitiska samrådsrganet, SRO Reginstyrelsen, VGR Häls- ch sjukvårdsstyrelsen, VGR Häls- ch sjukvårdsnämnderna, VGR VästKms styrelse Kmmunfullmäktige Plitiska delreginala samrådsgrupper, vårdsamverkan

6 4.3. Önskvärda kmmunikatinseffekter Målgruppen känner till att ett nytt Häls- ch sjukvårdsavtal mellan VGR ch kmmun finns ch träder i kraft den 1 april Målgruppen känner till var de kan hämta infrmatin m avtalet. Målgruppen upplever att avtalet är förankrat ute i deras verksamhet. Målgruppen känner till ch agerar efter avtalets värdegrund. Målgruppen tycker att värdegrunden är viktig ch realistisk. Målgruppen känner till samt besöker webbplatsen för avtalet. Målgruppen känner till samt ta del av de vägledande patientfallen. Målgruppen tycker att de vägledande patientfallen är till hjälp ch stöd i det dagliga arbetet Kanaler Webbplatserna vastkm.se/hsavtal ch vgregin.se/hsavtal. (ev. endast en webbplats nya vgregin.se, Vårdgivarsajten) Nyhetsbrev. Mailutskick via kmmunikatinsavdelningar på sjukhusen ch Närhälsan, VGR. Mailutskick via funktinsbrevlådr i kmmun ch VGR. Mailutskick via kmmunalförbundens scialhandläggare. VGR:s nyhetsbrev till primärvården samt rehab. Intranät. Sciala medier (facebk-sida, #hsavtal) Kickffer. Dialgmöten/Wrkshps. Teaser-film/er (via sciala medier, intranät, nyhetsbrev, mail). Press/media Utmaningar Länets strlek. Västra Götalands län är strt, att nå ut till båda parters samtliga vårdgivare ch dess medarbetare är en utmaning då kmmunikatinen måste ta sig förbi flera nivåer. Risken finns att infrmatinen inte når ända ut till medarbetarna, utan stannar på en högre nivå. Genm att hitta rätt kanaler ch identifiera rätt mttagare på rätt nivå kan detta undvikas. Sjukhusens förvaltningar. Länets sjukhus har skilda strukturer från övriga VGR ch vill ftast att all infrmatin går via deras egna kmmunikatinsavdelningar för värdering innan vidarebefrdring till nästa nivå. Här måste vi försöka få till infrmatinsbärare på varje sjukhus eller sjukhusmråde (SU). Vem, vilka, hur?

7 5. Resurser Budget/resurser. Resurser måste pririteras till framtagande av implementeringsmaterial samt till att det finns persner att tillgå i kmmunikatins- ch implementeringsarbetet under avtalsperiden, både från VGR ch kmmunerna. Kmmunikatör samt ambassadörer sm kan hålla i infrmatinsmöten, wrkshps etc. löpande under 2017 men även vidare Eknmiska Kstnader för aktiviteter, uppföljning ch förvaltning, samt beskriver vem sm finansierar vad. Samtliga kstnader delas lika mellan VästKm ch VGR. Bekräftade kstnader: Ej bekräftade kstnader: 5.2. Persnella Bildrättigheter (Patientfallen, Shutterstck) Pris: 2000 kr Rllups Pris: 2000 kr/st Mindre trycksak reklam för webbplatsen + vägledande patientfall Pris: 500ex = 1650:-, 1000ex = 2000:-, 2000ex = 2350:- Lkalkstnad för kickffer (6 st) Pris: kr/kickff Tryckkstnad för avtalet, (16 sid) Pris: 1000ex = 7750:-, 2000ex = 9390:-, 5000ex = :- Tryckkstnad för krtfattad brschyr (4 sid) Pris: 4 kr/st Tryckkstnad för Patientfallen, (8 sid) Pris: 1000ex = 6160:-, 2000ex = 7775:-, 5000ex = :- Tygkasse (Dela ut avtalet + patientfallen i på kickfferna) Pris: kr/500 ex Vilka medarbetare är en del av implementerings- ch kmmunikatinsarbetet? Anna Karlssn, kmmunikatör, VästKm ch VGR, 50 % (t..m. 31 mars 2017) Sverker Anderssn, prcessledare VästKm, 100 % (t..m. 31 augusti 2017) Petteri Lackéus, prcessledare VGR, 75 % Rse-Marie Nybrg, prcessledare VGR, 25 %

8 6. Tid- ch aktivitetsplan Genmförd aktivitet Pågående aktivitet Datum Mål Målgrupp Aktivitet/Kanal Ansvarig Ok? Nvember 2016 januari 2017 Planera implementeringen i samverkan. Hitta bärare av avtalet. Primär Dialg med de fem delreginala vårdsamverkansgrupperna. Prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm/ December februari 2017 Plan för att göra avtalet, värdegrunden, underavtal ch Sekundär Ta fram kmmunikatinsplan för implementering av avtalet. Kmmunikatör i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm Februari Förankra i perativa ledningsgruppen för avtalet Sekundär Möte: Operativa ledningsgruppen, den 2 februari. Prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm Februari Förankra i Vårdsamverkan Västra Götaland, VVG Sekundär Möte: Vårdsamverkan Västra Götaland, VVG, den 6 februari. Prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm Februari Planera inför delreginala kickffer. Primär Dialgmöte med de fem delreginala vårdsamverkansgrupperna, 9 februari. Prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm Februari Planera implementering via kmmunalförbunden Sekundär Dialg ch planering VästKm ch scialhandläggare VGK Januarifebruari Infrmatins- samt implementerings- Primär ch Prducering av allt material. Kmmunikatör i dialg med prjektansvariga/

9 material ska finnas klart i mitten av mars. prcessledare, VGR ch VästKm Februari Målgruppen ska kunna ta del av ch sprida infrmatin kring avtalet via facebk. Prjektansvariga får ytterligare en arena för dialg med målgruppen. Sprid via #hsavtal Primär ch Skapa en facebk-sida för avtalet. Sprid ch bjud in målgruppen att gilla. Kmmunikatör i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm Slutet av februari Infrmera kring beslutsprcessen, kmmer avtalet träda i kraft sm planerat? Primär ch Nyhetsbrev + webbplatserna. Kmmunikatör i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm Slutet av februari Prfilprdukter ch tryckmaterial klart till kickfferna. Primär ch Skicka prfilprdukter ch trycksaker till tryck. Kmmunikatör Slutet av februari Berörda chefer ch medarbetare i respektive delreginalt mråde ska bli inbjudna till kickff. Primär Inbjudan till delreginala kickffer skickas ut via vårdsamverkan Vårdsamverkan i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm Början av mars Målgruppen ska veta att avtalsstart sker 1 april 2017, att det finns en ny värdegrund ch vägledande patientfall. Primär ch Lansering av teaser-film via sciala medier ch webbsidrna för avtalet. (Yutube, facebk, twitter) Kmmunikatör i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm Början av mars Målgruppen ska veta att avtalsstart sker 1 april 2017, att Primär ch Nyhetsbrev Kmmunikatör i dialg med prjektansvariga/

10 det finns en ny värdegrund ch vägledande patientfall. (+ Nyhetsbrev till VVR ch VGPV) prcessledare, VGR ch VästKm + inf m kick ffer 1-2 veckr innan avtalsstart Väcka intresse hs målgruppen kring avtalsstarten Primär Lansering av allt implementeringsmaterial via nyhetsbrev. VGR intranät. Kmmunikatör i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm 1 april Väcka intresse hs målgruppen kring avtalsstarten, Idag träder nya avtalet i kraft Nyheterna Värdegrunden Patientfallen Supprt Primär ch Nyhetsbrev, webbplatserna, sciala medier. VGR Insidan. Kmmunikatör i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm 1 april Väcka intresse hs allmänheten. Sekundär PM till press/media Kmmunikatör i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm - löpande Infrmera m avtalet, värdegrunden ch tillämpningsmaterialet. Primär. Kmmun Medverka vid nätverksträffar ch i diverse frum i samarbete med de fyra kmmunalförbunden. Prjektansvariga/ prcessledare, VästKm - löpande Infrmera m avtalet, värdegrunden ch tillämpningsmaterialet. Primär. VGR Medverka i diverse frum inm VGR. Prjektansvariga/ prcessledare, VGR

11 månad. Målgruppen ska snabbt ch enkelt kunna ställa samt få svar på frågr kring avtalet. Primär ch Supprt-funktin via avtalets nystartade Facebk-sida (+ mail) under april månad. Prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm månad Markera starten på en ny avtalsperid samt göra avtalet, värdegrunden ch Sekundär Kickff arbetsrganisatin + kncernstab häls ch sjukvård VGR, kmmunalförbunden. Prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm månad Markera starten på en ny avtalsperid samt göra avtalet, värdegrunden ch Primär Kickff - Götebrgsmrådet Vårdsamverkan i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm månad Markera starten på en ny avtalsperid samt göra avtalet, värdegrunden ch Primär Kickff - Skarabrg Vårdsamverkan i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm månad Markera starten på en ny avtalsperid samt göra avtalet, värdegrunden ch Primär Kickff Södra Älvsbrg Vårdsamverkan i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm månad Markera starten på en ny avtalsperid samt göra avtalet, värdegrunden ch Primär Kickff - Fyrbdal Vårdsamverkan i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm

12 månad Markera starten på en ny avtalsperid samt göra avtalet, värdegrunden ch Primär Kickff - SIMBA Vårdsamverkan i dialg med prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm Maj Infrmera efter kickffer. Primär ch Nyhetsbrev, webbplatserna, facebk-sidan Bilder ch krt text från de fem kickfferna. Prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm -dec 2017 Öka förståelsen för avtalets värdegrund ch förhållningssätt. Primär Utbildningsinsatser/ wrkshps/dialgmöten i samverkan på lkal ch delreginal nivå. Prjektansvariga/ prcessledare, VGR ch VästKm -dec 2017 Öka förståelsen för avtalets värdegrund ch förhållningssätt. Primär Ambassadörer inm vårdsamverkan arbetar med ch sprider infrmatin m avtalet samt värdegrunden. Vårdsamverkan Under 2017 Planera för att hålla avtalet ch värdegrunden levande Primär ch Långsiktiga implementerings- ch kmmunikatinsplan bör tas fram. Vårdsamverkan Västra Götaland, VVG 2018 Utvärdera implementeringen av avtalet: Har vi lyckats? Primär ch Uppföljningsenkät. Vårdsamverkan Västra Götaland, VVG

13 7. Utvärdering ch uppföljning 7.1. Implementerings- ch kmmunikatinsplanen Implementerings- ch kmmunikatinsplanens första skede (2017) bör utvärderas i januari 2018 genm en enkät till både primär ch målgrupp. Känner målgrupperna till avtalet, värdegrunden samt? Har kmmunikatinen varit tydlig ch transparent? Har målgrupperna använt/tagit del av? Har målgrupperna saknat någn infrmatin? Har Häls- ch sjukvårdsavtalet ch dess tillämpningsanvisningar varit till stöd för målgrupperna i samverkan? Efter utvärderingen: Uppnåddes kmmunikatinsmålen? Vad gick bra ch vad gick mindre bra? Vad kan vi tänka på till nästa gång? 7.2. Häls- ch sjukvårdsavtalet i Västra Götaland Häls- ch sjukvårdsavtalet i Västra Götaland följs upp enligt avsnitt 4.5 i avtalet, Detta avtal ska följas upp årligen. De delreginala vårdsamverkansgrupperna lämnar rapprt enligt anvisningar från Vårdsamverkan Västra Götaland, VVG Underavtal Överenskmmelse kring persner med psykisk funktinsnedsättning ch persner med missbruk följs upp enligt avsnitt 4.4 i underavtalet, Uppföljning av överenskmmelsen ska ske enligt de principer sm anges i Häls- ch sjukvårdsavtalet.