STRATEGI FÖR STOCKHOLMSMÄSSAN I SOCIALA MEDIER

Transkript

1 STRATEGI FÖR STOCKHOLMSMÄSSAN I SOCIALA MEDIER 1. Nuläge syfte ch mål Krt nulägesanalys Idag är Stcklmsmässan närvarande på Facebk, Instagram, Yutube ch LinkedIn. Vi har ett knt på Ggle + men där är vi inte aktiva förutm de filmer sm vi lägger upp på Yutube autmatiskt hamnar på vårt Ggle+ knt. Andra digitala kanaler är vår webbplats ch utskick. Överlag har vi en ganska bra närvar i våra sciala kanaler, undantaget är Yutube där det endast lagts in 8 filmer det senaste året. På Facebk är det filmklipp sm ger högst räckvidd ch det sm både delats ch gillats bäst är FBeventet för Bak- & Chkladfestivalen. Ppulära inlägg är bakm kulisserna inför en mässa, jbbannnser ch tävlingar. Mindre räckvidd får inlägg m nischade Guest Events ch vissa kngresser. Även på Instagram är det bilder tagna när mässan byggs upp sm är ppulärast. Annat sm skapar engagemang är selfies, när det är människr med i bilden ch inspiratinsbilder. Det sm fungerar mindre bra är när det är för många bilder i ett cllage, enbart lgtyper ch inlägg m nischade Guest Events ch kngresser. På LinkedIn lägger vi främst upp pressmeddelanden ch platsannnser. De inlägg sm fått bäst räckvidd ch interaktin är de sm handlar m Stckhlmsmässan sm företag, nyheter m hur det går i lika branscher samt platsannnser. Mindre lästa blir allmän infrmatin m våra mässr. På Yutube är det svårt att dra några slutsatser av vilka filmer sm går bäst. Flest visningar har klipp där vi betalt för utrymmet samt vår företagspresentatinsfilm sm visas autmatiskt när någn går in på vår kanal första gången. Övriga filmer har ett blygsamt antal visningar. Syftet med vår närvar i sciala medier Stckhlmsmässan ska upplevas sm en inspirerande arena fylld av spännande upplevelser fan vad det händer grejer på Stckhlmsmässan! Genm våra sciala kanaler ska vi visa ch dela med ss av allt sm händer i huset, visa bredden på alla lika event ch möten ch hur våra lkaler förvandlas. Vi vill skapa nyfikenhet ch inspirera till att besöka, ställa ut eller rdna ett möte eller event på Stckhlmsmässan. Genm att visa en mässa lite mer på djupet vill kmmunicera mervärdet för främst besökare men även för utställare. Nyfiken på vad sm händer på Stckhlmsmässan? Följ ss på Facebk ch Instagram. Vi ska i högre utsträckning använda ss av rörligt material för att förstärka känslan av bredden i vårt utbud. Genm att kmmunicera våra kanaler i anläggningen vill vi i högre grad få besökare i anläggningen att lägga upp innehåll kpplade till våra sciala kanaler. Tala m att du är här! Lägg upp en bild med #stckhlmsmässan

2 Mål Vår närvar i sciala medier ska få fler att vilja följa ss samt lcka människr att besöka Stckhlmsmässan, både till ett pågående event men ckså i ett längre perspektiv till kmmande event. Känslan sm förmedlas ska vara där på Stckhlmsmässan verkar det hända massa kul! Närvarn i sciala medier ska driva trafik till Stckhlmsmässans ch mässrnas webbplatser, ch slutligen leda till biljettköp. Vi vill ckså att utställare ch besökare ska vilja förknippas med ss titta vad Stckhlmsmässan gör i sciala medier, där vill vi ckså synas! Målgrupp Vår målgrupp är befintliga ch nya utställare besökare år i Stckhlm ch Mälardalsreginen arrangörer media Vilka kanaler ska vi vara i ch varför? Facebk det största sciala mediet ch här finns vår målgrupp. Instagram för att i bild ch rörligt material visa vår verksamhet ch ytterligare stärka känslan av att mycket händer i huset. Str del av vår målgrupp finns där. Yutube - för att sprida vårt rörliga material i vår egna tv-kanal. Str ptentiell målgrupp. LinkedIn visa på affärsnyttan av vår verksamhet för utställare, branschföreningar ch för reginen samt rekrytering av persnal. Vilka kanaler ska vi inte vara i ch varför? Twitter det är en liten kanal i Sverige ch en liten del av vår målgrupp är där. Det kräver mer tid ch resurser än vad det ger. Vi ska dck bevaka för att se vad sm sägs m ss. Snapchat i nuläget är målgruppen för ung, men vi bevakar för att se m det sker förändringar. Periscpe Vi bevakar kanalen ch använder Facebk live istället där vi redan har en följarbas. Tnalitet ch bildspråk Vi ska vara kaxiga ch stlta över det vi gör ch tala m allt fantastiskt sm händer i huset. Vi har ett persnligt tilltal i krta men kärnfulla texter. Bildspråket ska vara inspirerande ch vi ska i högre utsträckning än idag ha människr med på bild för att öka känslan av persnlig närvar. Ansvariga Vi bildar ett cntentråd sm träffas regelbundet för att planera inlägg i sciala medier. Cntentrådet ansvarar även för uppföljning ch mätning.

3 2. Budskap, innehåll, mål ch uppföljning för respektive kanal Facebk Vi frtsätter med den typ av inlägg sm fungerar men drar på ännu en växel. Vi ska: infrmatin med bild ch text m vad sm händer på mässrna lyfta kändisar sm vi samarbetar med, framförallt i filmer ha krta nyheter med råd ch rön inm respektive mässmråde, dela det sm skrivs m våra mässr på nyhetssajter frtsätta med bakm-kulisserna ch inför-mässan inläggen. ha fler lkala inslag m vad sm händer i Älvsjö använda pressbilder i högre utsträckning dela inlägg från mässrnas Facebksidr vi infrmerar m allt sm händer i huset men fkuserar på publika mässr vi gör minst två inlägg per vecka vi lägger in publika mässr sm Facebkevent inför varje mässa använder vi artiklar från Vi ses! med en uppmaning att köpa biljett på mindre event delar vi främst deras egna inlägg event sm har mycket eget material, delar vi i första hand deras material ch satsar på att ta fram cntent till de sm inte har så mycket eget sända live från eventet Besökarservice frtsätter att ta hand m alla frågr ch kmmentarer sm kmmer in till sidan. Det är en ganska jämn fördelning mellan kl när våra inlägg läses, med en peak mellan kl Vi gör inläggen vid någt av följande tillfällen - tidig mrgn, lunch, sen eftermiddag (på väg hem från jbbet) ch på kvällen mellan Kvantitativa mål öka antalet delningar öka räckvidden (snitt per inlägg ch ttalt) öka antalet sm gillar sidan Övrigt Facebk Hur ch när ska vi börja använda Facebk Live? Vilka ska ha tillgång till vårt knt? Bjuda in de sm gillar ett inlägg att gilla vår sida. Instagram inför-mässan ch bakm kulisserna inspiratinsbilder från mässrna

4 i större utsträckning ha persner i bilderna berätta mer m både utställare ch besökare på ett persnligt sätt (Humans f SM) använda pressbilder i högre utsträckning dela inlägg från mässrnas kntn vi ska kurera, framförallt mellan event, både sånt sm mässrna lägger upp men även externt material vi ska inte ha gästinstagrammare, då det är risk att det blir för strt fkus kring ett specifikt ämne ch vi villa behålla bredden i vår kanal vi ska använda Instagram Stries under pågående event vi gör minst två inlägg per vecka Vi ska interagera mer med våra följare fråga dem vad de vill att vi ska visa från våra event ch uppmana dem att lägga upp bilder från ss ch att tagga sina vänner. För att skapa mer engagemang taggar vi människr sm är i bilderna samt gillar ch ger uppmuntrande kmmentarer när andra lägger upp bilder sm rör ss. När vi lägger upp filmer ska vi tänka på att ha en startbild sm skapar engagemang (bild på persn, prdukt eller text berende på budskap) ch ha filmer i 1:1 eftersm det passar bättre i flödet ch utnyttjar hela kapaciteten. Flest interaktiner på vårt knt sker mellan 8-12, ch Vi anpassar tidpunkten för pstning av inlägg efter det. Kvantitativa mål öka antalet sm gillat ch kmmenterat inlägg öka antalet sm följer ss öka antalet sm använder #stckhlmsmässan öka antalet sm platstaggar Stckhlmsmässan Övrigt Instagram Bör vi skapa en samlingssida på sm.se? (exemplet Ung cancer) Yutube Här har vi störst utvecklingsptential eftersm vi inte gör så mycket på Yutube idag. mäss-safari sätta en struktur för hur de ska se ut ch göra det på alla våra egna event tutrials inspiratinsfilmer filmer där man ser hur ytrna växer fram reklamfilmer gemensamt intr ch utr sm håller ihp vårt innehåll (se Jamie Olivers kanal med hans rand).

5 Strukturera kanalen så att vi har en lista för varje mässa samt listr där vi kategriserar på Safari, Tutrial, Inspiratin, Reklam. Yutube är inte lika känsligt för vid vilken tidpunkt en film laddas upp. Kvantitativa mål öka antalet visningar öka antalet delningar öka antalet sm gillar öka antalet prenumeranter öka antalet sm lägger upp filmer härifrån ch talar m att de är här både utställare ch besökare (ev svårt att mäta) Övrigt Yutube Sätta rutiner för hur MK får rörligt material sm tas fram av mässrna. Jbba för att Stckhlmsmässan ska ha EN Yutubekanal för att få en kanal sm lever året m samt för att öka räckvidden för alla klipp sm läggs upp. (RW tar med marknadsrådet) LinkedIn Här kmmunicerar vi affärsnyheter ch lyfter kngresser i högre utsträckning än i andra sciala medier. inlägg från kngressen inlägg från staden företags- ch branschnyheter (vår egen ch mässrnas branscher) länkar till nyhetssajter sm skriver m Stckhlmsmässan ch de branscher vi ch våra mässr verkar i inlägg m nyckelrekryteringar vi gjrt samt platsannnser Finns ingen statistik men vi pstar på kntrstid. Mål ch mätpunkter öka antalet visningar öka antalet handlingar (gillat ch kmmenterat) öka antalet sm följer ss Övrigt LinkedIn Ta brt de Shwcasesidr sm finns enligt rekmmendatin från LinkedIn. Alla mässr ska kmmunicera via Stckhlmsmässans kanal. Ska mässrna få tillgång till vårt knt så de kan göra inläggen själva eller ska de skicka material till ss? Ska HR vara mer invlverade i platsannnserna?

6 3. Övrigt Fler frågr för cntentrådet att svara på Vem tar hand m gensvar i dagsläget är det Besökarservice på Facebk ch MIK i övriga kanaler. Hur ska vi jbba i frtsättningen? Ska de även svara i övriga kanaler? Resursplanering vem gör vad? Kvalitetssäkring vem ser till att våra inlägg följer strategin? Prduktägare vem är ansvarig för det vi kmmunicerar? Mätning vem är ansvarig? Nllmätning att utgå ifrån när vi sätter våra kvantitativa mål. Vi börjar januari Hur kmmunicerar vi vår närvar på sciala medier i andra kanaler? (Vi ses, nyhetsbrev, digitala skyltar mm). Samt uppmana människr på plats att tala m att de är här (hashtags, incheckningar, yutubefilmer mm.) SM kntra eventen hur förhåller vi ss till mässrnas egna kanaler? Hur kan vi få vi veta när de gör inlägg? Ta fram exempelinlägg ch spåna fram crazy inlägg. Ta fram ett filmcncept till Facebk Live till exempel en fråga man alltid ställer Vad är det bästa sm hänt här på mässan idag? Be DigitalGrafiska ta fram intr ch utr till Yutube (SM presenterar.) ch till kändissptting.