Vårdcentralen Björkekärr
|
|
- Helena Göransson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Vårdcentralen Björkekärr - för en bättre tillgänglighet Primärvården Göteborg Projekttid Teammedlemmar: Ingrid Frödell, Mottagningssköterska Per-Arne Stenberg, Distriktsläkare Anne-Marie Ståhl, Distriktssköterska Handledare: Arne Pettersson, Personalstrateg CVU Rapportserie 2006:2 Genombrott III
2 Att tänka nytt! Sjukvården i våra landsting och regioner är i ständig utveckling. Nya vetenskapliga rön kompletteras idag av ny kunskap i förbättringsmetoder och angreppssätt utvecklas för att förbättra såväl tillgänglighet som medicinska resultat. Men vi vet också att många förbättringsprojekt stupar innan mållinjen och andra blir inte uthålliga över tiden. Vi är ofta duktiga på planerandet av och igångsättandet av nya projekt men hur ofta är vi lika bra på att underhålla ett projekt och planera för uthållighet? Denna utmaning måste vi klara om inte våra medarbetare ska ge upp tanken på att få sina idéer till förbättringar som möjliga att förverkliga. Bakgrunden till genombrottsprojektet med Primärvården Göteborg är regionens produktivitetsuppdrag som under har som mål att arbeta med förhållningssättet till produktivitet (mängden prestationer i förhållande till kostnader). Fokus har lagts på 3 delprojekt; - tillgänglighet till primärvård (genombrottsprojektet med Primärvården Göteborg), - tillgänglighet till specialiserad vård (processutvecklingsprojektet inom elektiv vård) samt ledning och styrning på medicinska resultat. Genombrottsprojektet med Primärvården Göteborg har varit unikt då en hel organisation inbjudits att delta och totalt 30 vårdcentraler samt barn- och ungdomsmedicinska mottagningar har ingått i projektet. Detta ger möjligheter att samla ledningsgrupper på olika nivåer för stöttning såväl under projekttiden (oktober 2005 till juni 2006) som för det fortsatta arbetet med uthållighet i såväl gjorda förändringar som i den fortsatta utvecklingen. Förändringsarbetet måste fortleva och ses som en naturlig del i det ordinarie arbetet! Genombrott, som introducerades i Sverige 1996 av dåvarande Landstingsförbundet, är en metod för att påskynda spridning av kunskap och välfungerande praxis inom hälso- och sjukvården. Metoden har utvecklats vid The Institute for Healthcare Improvement (IHI) i Boston. Metoden, som används både i USA och i många europeiska länder, har visat sig mycket effektiv för att åstadkomma stora förbättringar för patienter. Genombrottmetoden innebär att förbättringsbehov identifieras, idéer till förändringar testas i liten skala, resultaten analyseras och beslut fattas om och hur man går vidare. Lyckade tester utökas i omfattning, utmanande mål sätts upp som kräver nya arbetssätt för att nå målen och när man lyckas då har ett genombrott skett! För att lyckas ställs krav på systematik, kompetenta handledare, engagerade team-medlemmar och ett delaktigt ledarskap. Dessa faktorer har varit nycklarna till de mycket goda resultat som uppnåtts i Primärvården Göteborg! Göteborg Thomas Wallén Projektledare för produktivitetsuppdraget Sjukhusdirektör Frölunda Specialistsjukhus
3 Sammanfattning Vårdcentralen Björkekärr har ingått i Göteborgs Primärvårds tillgänglighetsprojekt Genombrott III. Vårt syfte med deltagandet i projektet är att öka tillgängligheten till alla professioner på Vårdcentralen Björkekärr för invånarna i vårdcentralens upptagningsområde. Det har inte alltid varit helt lätt att motivera samtliga medarbetare till aktiv medverkan. Vid projektstarten kunde inte alla i personalgruppen se behovet av förändring i det egna arbetssättet. Då det på en mindre arbetsplats där man redan tidigare förändrat arbetssättet kontinuerligt och prövat nya lösningar har det inte alltid varit lätt att finna nya tillämpliga tester. Under projektets gång har ändå flera bra tester kommit fram som sedan permanentats i den ordinarie verksamheten. Teamets medlemmar har i schemat avsatt en timma per vecka för gemensam planering och uppföljning. Därutöver har fler personer i personalgruppen deltagit under andra tidsperioder för att utföra mätning, planering, registrering och uppföljning av projektet. Alla i personalgruppen har mer eller mindre varit delaktiga i arbetet då detta diskuterats på arbetsplatsträffarna. Vid projektstarten deltog i det närmaste all personal under två veckor i en kartläggning av verksamheten. Denna kartläggning hade tonvikten på intern och extern efterfrågan till olika vårdgivare som jämfördes med vilken kapacitet som fanns. För att uppnå syftet med projektet sattes följande mål upp: 1. Att uppnå 100% telefontillgänglighet till mottagningssköterskorna. 2. Att varje enskild läkare och distriktssköterska skall ha T3-tid inom två veckor. 3. Att arbetsmiljön inte skall försämras enligt medarbetarenkät Under arbetets gång har tio PDSA-cykler testats och åtta aktiviteter genomförts. För att se om vi närmat oss våra uppsatta mål har följande mätningar gjorts: 1. Andelen besvarade telefonsamtal till mottagningssköterskorna 2. Andelen vårdgivare på vårdcentralen med T-3 tid inom två veckor 3. Uppföljning med medarbetarenkät om förändring i upplevd arbetsmiljö Resultaten har gällande mål 1 har varit att tillgängligheten i telefon till mottagningssköterskorna har ökat från drygt 70% till 100%. Detta tycker vi är en viktig framgång och insatserna har varit de rätta för att öka telefontillgängligheten. Resultaten gällande mål 2 har varit varierande. Insatserna för att nå detta mål ser vi som mer långsiktiga och kommer att visa sig längre fram än vid projektets avslutning. Resultatet gällande mål 3 har också infriats då medarbetarenkäten visar att upplevelsen av arbetsmiljön har förbättrats under projekttiden. Som slutsats ser vi att mycket arbete kvarstår men att många små förändringar kan tillsammans på längre sikt bli stora förbättringar.
4 Innehållsförteckning Sid nr Inledning/Bakgrund 1 Syfte 1 Mål.. 1 Vad och hur har vi mätt.. 2 Resultat och måluppfyllelse 2 Vad har vi testat.. 4 Aktiviteter 6 Införda förändringar som övergått i ordinarie verksamhet.. 7 Metoddiskussion. 8 Hur går vi vidare.. 8 Bilagor 1 Medarbetarenkät 2 Vykort
5 Inledning/bakgrund Samtliga vårdcentraler och barn- och ungdomsmedicinska mottagningar inom Primärvården i Göteborg har deltagit i ett utvecklingsarbete för att förbättra produktiviteten. Arbetet har skett i projektform med metoden Genombrott och har haft fokus på förbättrad tillgänglighet för patienten. Vårt övergripande syfte med deltagandet i projektet har varit att öka tillgängligheten till alla professioner på Vårdcentralen Björkekärr för invånarna i vårdcentralens upptagningsområde. Befolkningen i området som vårdcentralen ansvarar för är vid projektets start cirka Det är en äldre befolkning och patientpopulationen där 51% är 75 år och äldre. Bostadsområdet består av hyresrätter, bostadsrätter, villor, radhus, studentbostäder och servicelägenheter. Bebyggelsen består både äldre hus och nyproduktion. Två äldreboenden finns med sammanlagt drygt 150 platser. Arbetet har letts från Centrum för Verksamhetsutveckling. Varje mottagning som ingått i projektet har deltagit med ett tvärprofessionellt team. Utöver lärandeseminarier har arbetet förankrats och samordnats på arbetsplatserna. Till förfogande har varje team tilldelats en handledare. Vår handledare har varit Arne Pettersson som annars arbetar som personalstrateg i Västra Götalandsregionen. Stödet från honom har varit betydelsefullt för medlemmarna i teamet. Syfte Syftet med projektet är att öka tillgängligheten till alla professioner på Vårdcentralen Björkekärr för invånarna i vårdcentralens upptagningsområde. Mål Personal på vårdcentralen har upplevt att telefontillgängligheten ej varit tillräckligt god, samtidigt som patienter har påpekat svårigheten att komma fram på mottagningens telefontider. Många av de telefonsamtal och ärenden som kom till receptionen gällde svårigheten att komma fram på övriga telefoner. För att komma tillrätta med detta och för att kunna erbjuda besök inom rimlig tid till vårdcentralens olika vårdgivare har vi satt upp följande mål: 1. Att uppnå 100% telefontillgänglighet till mottagningssköterskorna. 2. Att varje enskild läkare och distriktssköterska skall ha T3-tid inom två veckor. 3. Att arbetsmiljön inte skall försämras enligt medarbetarenkät. Balanserat mål Vårt balanserade mål är att arbetsmiljön inte skall försämras enligt medarbetarenkäten (bilaga 1). Genom denna enkät följer vi eventuella förändringar angående personalens upplevelse av arbetsmiljön gällande följande tre påståenden: Mina idéer tas tillvara och jag bidrar gärna med fler. 1
6 Möjligheter finns att föra dialog om pågåenden förbättringsarbeten. Samarbetsförmågan på min arbetsplats är mycket god. Vad och hur har vi mätt De olika PDSA-cyklerna har utvärderats såväl subjektivt som objektivt gentemot våra övergripande mål. Uppföljning av våra tre mål har regelbundet mätts och registrerats i diagram enligt följande: Mål 1 - Mätning av andelen besvarade telefonsamtal till mottagningssköterskorna. Sammanställningen görs från logglista i TeleQ. Mål 2 - Mätning av andelen vårdgivare (distriktssköterskor och läkare) på vårdcentralen med T-3 tid inom två veckor. Mätning av T-3 (=tredje tillgängliga tid) görs varje vecka på onsdagar från vårdgivarens bokningskalender. Mål 3 - Följer medarbetarenkätens frågor (nr 5, 6, och 9) att personalen ej upplever att arbetsmiljön försämras. Resultat och måluppfyllelse Linjediagram mål 1 Kommentar: Under projektets gång har telefontillgängligheten till mottagningssköterskorna ökat från drygt 70% till att nästan dagligen ligga på 100%. De två dagar under vår och sommar 2006 när tillgängligheten ej uppnådde 100% var det tekniska telefonproblem som ej kunde rättas till på vårdcentralen utan låg utanför vårt ansvarsområde. Telefontillgänglighet till sjuksköterska Serie1 Serie2 % V1 V3 V5 V7 V9 V11 V13 V15 V17 V19 V21 V23 V25 V27 V29 V31 V33 V35 V37 V39 2
7 Linjediagram mål 2 Kommentar: Tillgängligheten till vårdcentralens vårdgivare har förändrats under projektets gång både till det bättre och sämre. Förändringen under sommaren beror på att planerade läkarbesök ställs in under semesterperioden och fler akutbesök planeras eftersom läkar- och sköterskebemanningen halveras. Många av de förändringar som införts på mottagningen för att förbättra T-3 kommer att visa resultat på längre sikt. Exempelvis införandet av vykort till patienterna vid bokning av återbesök och schemaändringar samt med schemalagda halv-akuta tider till läkare. Andel läkare och dsk med T3 inom två veckor % (eller antal) Målvärde Mätvärde 3
8 Diagram mål 3 Kommentar: Tre påståenden i medarbetarenkäten som vi lagt tonvikten på och följer för att få en uppfattning om personalen upplever förändring av arbetsmiljön. Påstående 5. Mina idéer tas tillvara och jag bidrar gärna med fler. 6. Jag upplever att det finns möjlighet till dialog om pågående förbättringsarbeten. 9. Samarbetsförmågan på min arbetsplats är mycket god. Svaren anges på en skala mellan 1 och 5 där 1 = instämmer inte alls och 5 = instämmer helt Alla tre påståenden har ökat till att fler medarbetare tycker att påståendet stämmer, vilket vi bedömer som en framgång med projektet och att arbetsmiljön snarare har förbättrats. Medarbetarenkät VC Björkekärr Medelvärde Fråga nr Enkät 1 Enkät 2 Vad har vi testat Följande PDSA-cykler har testas: 1. Distriktssköterskorna registrerar blodtryck på laboratorielistan i patientjournalen istället för att lämna papperslapp till läkare i postfacket. Minska antalet lappar i läkarnas postfack Mer överskådligt att följa blodtrycksvärden över tid Patientansvarig läkare signerar i laboratorielistan ger ökad säkerhet Frigör tid för distriktssköterskor och läkare 2. EKG ordineras i laboratorielistan. Efter EKG utförts skall patienten åter till läkare om ej annat angivits i laboratorielistan. Istället för att som tidigare ringa in till läkaren för bedömning av EKG. 4
9 Att ej störa läkare, som tagit in nästa patient eller påbörjat telefontid, för bedömning när EKG har utförts Snabbare handläggningstid för sjuksköterska som ej behöver vänta på besked från läkare Patient får besked snabbare, ingen tveksamhet om patienten skall åter till läkaren samma dag 3. Familjemedlemmar med samma akuta infektionssymptom kan bokas på samma akuttid, så kallad Tandembokning. Fler akutpatienter kan tas emot Ej ökad belastning för läkare Enklare för patienterna, symptomen behöver endast beskrivas en gång Snabbare handläggning i kassan då båda anmäler sig samtidigt 4. Patienter som ordinerats akutprover CRP och/eller StrepA skall åter till läkare för bedömning om ej annat angivits i laboratorielistan. Underlättar handläggning för sjuksköterskor på laboratoriet Inga tveksamheter inför patient vad som är förväntat eller normalt värde Behöver ej störa läkare för bedömning av resultat Provtagning som ej påverkas behandlingsvalet minskas 5. Patienter som önskar kontroll om öronvax inför besök på hörcentral bokas till sjuksköterska. Patient får snabbare kontroll Lägre avgift om spolning ej behövs Läkare får frigjord tid till annat patientbesök om spolning ej behövs Ökade sjuksköterskeprestationer 6. Diabetessköterska mäter blodsocker på behandlingsrummet istället för på laboratoriet. Minskad tidsåtgång för provtagning Pedagogiskt lärande att utföra mätning i patientens närvaro Ökad tid för patientinformation 7. Läkare dikterar remisser på separat band istället för att skriva själva eller diktera tillsammans med övrig journaltext. Frigöra läkartid Remisser kan skrivas ut snabbt vid behov Vid eventuell fördröjning av utskrift kan remisser prioriteras för att ej påverka vårdgarantin Ej ökad belastning för sekreterare 8. EKG tas före akut läkarbesök på patient med arytmikänsla. Bokas gulmarkerat på laboratoriekalendern. 5
10 Snabbare handläggning av akutbesöket för läkare Laboratoriepersonal är förberedd att patient är på ingång Kortare väntetid för patient 9. Mäta 24-timmars-blodtryck på vårdcentralen med befintlig blodtrycks-manchett. Syfte Färre remisser till Klinisk fysiologi Snabbare utförande för patient Snabbare besked till läkare 10. Korta remissvar som skall skrivas in i sin helhet, skrivs in i journalen direkt vid ankomstregistreringen. Korta remissvar färdighanteras snabbt Färre papper i läkarnas postfack Sekreterare och läkare öppnar patientjournal en gång var för samma remissvar Remissvaret behöver ej skickas mellan läkare och sekreterare flera gånger innan det färdigbehandlas Aktiviteter Följande aktiviteter genomfördes: 1. Införande av nytt telefonsystem, TeleQ, till mottagningssköterskorna. Öka telefontillgängligheten Att mer överskådligt kunna se belastningstoppar Lättare att snabbt ändra bemanning i telefon efter behov Bättre arbetssituation för sjuksköterskor i telefonrådgivning Nöjdare patienter 2. Gemensamma schemamoduler och färgsättning i läkarkalendrar, införande av halvakuta tider. Mer överskådligt schema Lättare se behovet av extra akuta tider vid planerad frånvaro Enklare att mäta T-3 3. Informationstavlor om projekt Genombrott på väggen utanför personalrummet. Att all personal får information Lättare kunna se vad som är aktuellt Att alla skall känna sig delaktiga Inspiration till nya testcykler Se behov av nya aktiviteter 4. Vykort för planerade återbesök som lämnas till patienten vid läkarbesöket. Kortet lämnas sedan i receptionen av patienten 6-8 veckor innan planerat läkarbesök. (bilaga 2) Läkaren skickar hem bokad tid till patienten. 6
11 Att ej boka besök tidigare än 8-10 veckor framåt Undviker onödiga läkarbesök när patienten kommit extra gång mellan planerade besök Patienten kommer inte för tidigt på kontroller Mindre belastning på läkares telefontid gällande bokningsärenden Mindre belastning för mottagningssköterskorna med att skriva meddelanden från patienter med önskemål om återbesök 5. Läkarkalender öppnas för bokning av patientbesök endast 8-10 veckor framåt. Enklare vid planerad ledighet med färre ombokningar Enklare vid schemaändringar 6. En läkare inför telefonsystemet TeleQ. Enklare för patienterna Minskad stress för läkare vid telefontid Möjlighet att planera antal samtal på telefontiden Kan i förväg öppna patientjournalen Överskådligt kunna se belastningstoppar i telefon 7. Kontroll av 24-timmars blodtrycksmätare. Se om befintlig blodtrycksmätare är komplett och i funktion. Kontroll om befintlig blodtrycksmätare är godkänd att använda 8. Genombrott som stående punkt på varje APT under 2006 och Alla skall känna sig delaktiga i projektet All information om projektet skall vara aktuell Inspirera alla till nya tester och aktiviteter Hålla intresset för projektet uppe Redovisning av resultat Införda förändringar som övergått i ordinarie verksamhet Tester i projektet som nu permanentats är distriktssköterskorna registrerar blodtryck i laboratorielistan familjemedlemmar med samma akuta symptom på infektion bokas på en akut läkartid kontroll om öronvax inför besök på hörcentral bokas till sjuksköterska diabetessköterska mäter blodsocker på behandlingsrum Endast en av våra PDSA-cykler som testats har förkastats och de övriga som vi ännu ej beslutat om kommer troligtvis att permanentas till ordinarie verksamhet. 7
12 Metoddiskussion Genombrottsmetoden som verktyg upplever vi som en bra metod i längden för att förbättra och förändra arbetssättet. Vid projektstarten fick tyvärr många av medarbetarna på vårdcentralen en negativ upplevelse metoden. Detta berodde till stor del på den kartläggning av verksamheten som gjordes tidigt i projektet och tog mycket tid och kraft i anspråk. Att man sedan inte upplevde sig ha så stor användning av denna kartläggning gjorde ju inte upplevelsen bättre. Syftet med kartläggningen var att se verksamhetens interna och externa efterfrågan samt att jämföra denna med mottagningens kapacitet. Svårigheten kom när man skulle dra slutsatser och avgöra vilka åtgärder som var lämpliga. I övriga delar är metoden bra eftersom man snabbt kan komma fram till om idéerna till nytt arbetssätt faller väl ut. Om inte alla testar det nya arbetssättet känns det lättare att förkasta det som ej ger förväntat resultat. Samt det är också lättare att övertyga de som eventuellt är negativa till en förändring om någon annan först testat och kan identifiera fördelarna. Hur går vi vidare För att få så många som möjligt att engagera sig i förändringsarbetet har tid avsatts på varje arbetsplatsmöte. Detta för att stimulera till fler idéer och förslag till nya tester kommer denna punkt att inleda alla personalmöten även i framtiden. Informationstavlorna i korridoren är en viktig påminnelse om vad som pågår gällande tester och förändringar i arbetssättet. Dessa kommer även i fortsättningen att användas aktivt. Fortsatt mätning av T-3 och uppföljning av telefontillgängligheten till mottagningssköterskorna ser vi som viktigt för att få snabb information om eventuell försämring av tillgängligheten. Därför fortsätter vi med dessa mätningar även efter projektets avslutning för att snabbt kunna vidta åtgärder. Vi kommer att försöka förenkla formulären på anslagstavlorna och där vi beskriver PDSAcyklerna för att det skall vara så lätt som möjligt när någon får en ide till förbättring. Medarbetarenkäten kan tänkas användas även i framtiden men det är ej helt klart. Om vi hittar en bättre metod för att mäta medarbetarnas upplevelse kan vi tänka oss att eventuellt byta mätmetod. Genombrottsteamet på vårdcentralen kommer att bestå och kontinuerligt byta medlemmar, men fördelningen mellan olika yrkeskategorier skall hållas. Detta för att utnyttja bredden i vårt kunnande och för att vi har olika perspektiv i verksamheten. Kontaktperson: Handledare: Ingrid Åhlén Frödell Arne Pettersson Mottagningssköterska Personalstrateg Ingrid.frodell@vgregion.se arne.pettersson@vgregion.se
13 Bilaga 1 Medarbetarenkät 1= instämmer inte alls 5=Instämmer helt 1. Jag känner mig betydelsefull på jobbet. 2. Jag har upplevt olustig stress senaste veckan. 3. Jag har kontroll över min arbetssituation. 4. Behov finns att förbättra arb.sätten på min arbetsplats. 5. Mina idéer tas tillvara, jag bidrar gärna med fler. 6. Möjligheter att föra dialog om pågående förbättringsarbeten. 7. Jag skulle kunna rek.en vän att börja på min arb.plats. 8. Jag är nöjd med min totala arbetssituation / arbetsmiljö. 9. Samarbetsförmågan på min arb.plats är mycket god. VÅRDCENTRALEN BJÖRKEKÄRR
14 Bilaga 2 Vykort Personnummer... Plats för frimärke Nästa läkarbesök rekommenderas... Läkarens signum... Lämnas i brevlådan vid vårdcentralens entré eller postas 6-8 veckor före planerat läkarbesök varefter kallelse skickas. Ev önskemål... VÅRDCENTRALEN BJÖRKEKÄRR STABBEGATAN 2 B GÖTEBORG Ev förhinder... VÅRDCENTRALEN BJÖRKEKÄRR
Genombrottet. VC Gibraltargatan. Primärvården Göteborg. Genombrott III 05-10-13 06-09-15. Projekttid. CVU Rapportserie 2006:2
Genombrottet VC Gibraltargatan Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Christina Håkansson Calmerklint, Verksamhetschef Jones Zaeri, Läkare Lena Glennsten Dolfe, Distriktssköterska
Läs merTillgänglighet. Kungshöjds Vårdcentral. Primärvården Göteborg
Tillgänglighet Kungshöjds Vårdcentral Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Anette Eklind Darberg Distriktssköterska Anita Olofsson Undersköterska Karin Meuller Distriktsläkare
Läs merFrån otillgänglighet till tillgänglighet
Från otillgänglighet till tillgänglighet Vårdcentralen Kungssten Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Mats Öhberg, läkare Ann-Marie Johansson, sjuksköterska Anette Waller,
Läs merMed patienten i fokus på
Med patienten i fokus på Ekmanska vårdcentralen Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Andersson Kristina, Sjuksköterska Jyrkäs-Andersson, Seija Distriktssköterska von Sydow
Läs merSlutrapport. Kärra vårdcentral. Primärvården Göteborg. Genombrott III. Genombrottsprojekt 05-10-13 06-09-15. Projekttid. CVU Rapportserie 2006:2
Slutrapport Genombrottsprojekt Kärra vårdcentral Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Kristina Arvidsson, distriktssköterska Michael Jacobsson, läkare Ylva Lindegren, sekreterare
Läs merÖkad tillgänglighet och resursutnyttjande på Tranebergs Vårdcentral
Ökad tillgänglighet och resursutnyttjande på Teamets medlemmar Monica Bäck, dl, Monica Hjorthén, chefssk, Ulla Karlsson, sekr, Ove Larsson, dl, Marie- Louise Lindgren, msk/dsk, Franciska Rampell, verks.chef
Läs merBättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF)
1 Bättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF) Teamets medlemmar Katalin Boér Ann-Sofie Danneholt Ulla-Märtha Cederhage Gun Rubeling Jan Holmstrand
Läs merInnehållsförteckning.
1 2 Innehållsförteckning. sida Teamets medlemmar 3 Sammanfattning 3 Områdesbeskrivning 3 Problembeskrivning 3 Syfte och mål 4 Mätningar 4 Förändringar 4 Resultat 5 Hur går vi vidare 5 Reflektion 5 3 Förändringsarbetets
Läs merLARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING
LARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING 2006 Teamdeltagare: Lena De Pedis, distriktsläkare, verksamhetschef Johanna Persson, sjuksköterska Viveka Kindbacke, läkarsekreterare Innehållsförteckning: Områdesbeskrivning
Läs merBra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus
Bra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus Att göra veckans arbete under veckan Deltagare: Ing-Marie Wallgren Catarina Boqvist Ingegerd Blomqvist Göran Stjärnholm Valborg Palmgren 1 Verksamhetsområde
Läs merTelefontillgänglighet
Telefontillgänglighet En jämförande studie mellan två vårdcentraler 1 januari 31 oktober, 2005 Författare Anna-Lena Allerth, distriktssköterska Catarina Schander, distriktssköterska Vårdcentralen Billingen,
Läs merOplanerad mottagning med IT stöd ger kraftiga förbättringar i telefontillgänglighet, produktivitet, kvalitet och arbetsmiljö
Oplanerad mottagning med IT stöd ger kraftiga förbättringar i telefontillgänglighet, produktivitet, kvalitet och arbetsmiljö Bakgrund Närhälsan är den offentliga primärvården i Västra Götaland Närhälsans
Läs merBra mottagnings projekt
Bra mottagnings projekt Slutrapport Hud mottagningen Sunderby sjukhus 1 Syfte med deltagandet i Genombrott: Att öka tillgängligheten och få en bättre vårdmiljö för både patient och personal Population:
Läs merVårdcentralen Oxie Bra mottagning
Vårdcentralen Oxie Bra mottagning Projektgruppen: Verksamhetschef Gunnel Wahlgren Distriktssköterska Kristina Hofvander Distriktsläkare Regina Feierberg Distriktsläkare Henrik Sieradzki Läkarsekreterare
Läs merMålsättning Övergripande mål Avancerad tillgänglighet Det vill säga att patienten ska få vård på rätt vårdnivå inom 3 dagar.
Inledning Vårdcentralen Törnrosen har haft ett stort underskott på personal. Detta har lett till att vi tvingats se över vårt arbetssätt och inleda ett förändringsarbete redan innan vi gick kursen Bra
Läs merKvalitet och patientsäkerhet. Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa
Kvalitet och patientsäkerhet Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa Varje dag lite bättre Sveriges bästa kvalitet och säkraste hälso- och sjukvård 2014
Läs merProjektrapport Kroniskt Engagerad 2.0
Projektrapport Kroniskt Engagerad 2.0 Vårdcentralen Fröslunda Mallversion 1.0 151111 SID 1(10) Innehållsförteckning 1 Sammanfattning... 3 1.1 Bakgrund... 3 1.2 Projektorganisation... 3 1.2.1 Teamets medlemmar...
Läs merHaparanda Vårdcentral
Haparanda Vårdcentral Bra Mottagning Slutrapport 2008-05-20 Sinikka Engström Marjo Lahdenranta Birgitta Kommes-Johansson Marja Holm Tarja Saarinen Maria Eriksson Verksamhetsbeskrivning Haparanda vårdcentral
Läs merSLUTRAPPORT Barnkardiologmottagningen, BUS, USiL Bra mottagning omgång 9
SLUTRAPPORT Barnkardiologmottagningen, BUS, USiL Bra mottagning omgång 9 Förbättringsprogram och Team: Barnkardiologmottagningen, BUS, USiL Syfte med deltagandet i förbättringsprogrammet: Förbättra tillgängligheten
Läs merProjektrapport Bättre vård mindre tvång del 2
Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2 Team 168, Allmänpsykiatrisk slutenvård PIVA, Landstinget i Värmland Syfte med deltagandet i Genombrott Förbättra den psykiatriska heldygnsvården med fokus
Läs merTidbok online. Införande i Region Skåne
Tidbok online Införande i Region Skåne Syfte Förbättra tillgängligheten för medborgare Underlätta för vårdproduktionens planering Erfarenheter från andra landsting Bättre tillgänglighet Frigör resurser
Läs merKalmar kommuns medarbetarenkät 2014
Kalmar kommuns medarbetarenkät 2014 Kalmar kommun Barn-och ungdomsförvaltningen Antal svar: 1210 Antal medarbetare: 1409 Svarsfrekvens: 85,9% Innehållsförteckning Sida Läsanvisning 1 Sammanfattning 2 Bakgrund
Läs merMedarbetarenkäten 2016 handledning för förbättringsarbete
Medarbetarenkäten 2016 handledning för Piteå kommun vill vara en attraktiv arbetsgivare som kan rekrytera, motivera och utveckla kompetenta medarbetare. Medarbetarenkäten ger en nulägesbild av medarbetarnas
Läs merSLUTRAPPORT. Team: Ögonmottagning Universitetssjukhuset MAS, Bra mottagning 8. Teammedlemmar:
SLUTRAPPORT Team: Ögonmottagning Universitetssjukhuset MAS, Bra mottagning 8 Syfte med deltagandet i Bra mottagning: Öka tillgängligheten till klinikens glaukommottagning och förbättra arbetsmiljön för
Läs merVERKSAMHETSUTVECKLING
Centrum för Verksamhetsutveckling inbjuder till 2006-2007 Ständig utveckling pågår i Västra Götalandsregionen. Mycket sker och ingår helt enkelt i det dagliga arbetet. Det finns idéer för utvecklingsarbete
Läs merVårdcentralen Centrum Landskrona
Vårdcentralen Centrum Landskrona Slutrapport Bra mottagning 2004-04-29 Projektgruppen Yvonne Bengtsson Karl-Henrik Hasselgren Britt Ingelsson Ingrid Luedtke Agneta Svensson Distriktssköterska Distriktsläkare
Läs merKvalitetsbokslut 2013
Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2013 Vårdcentralen Oxelösund 2013 Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Verksamhetens uppdrag... 3
Läs merPresentationsmaterial från osteoporoskonferens i Rydal, mars 2007 Kompetensstegen Genombrottsprojekt Anna Rångemyr Maria Tid 28/ Nationell satsn
Kompetensstegen Genombrottsprojekt Anna Rångemyr Maria Tid 8/ 007 Nationell satsning över tre år 006-008 Borås stad erhöll, miljoner Fördelat på 0 olika projekt aktivitet - fallprevention Hela ben Förarbete
Läs merLean Healthcare. Strategiska staben
Lean Healthcare Strategiska staben En dag på Universitetssjukhuset i Lund 870 inneliggande patienter 2 900 patienter besöker olika mottagningar varav 180 uppsöker akut mottagningen 710 patienter röntgas
Läs merÖREBRO LÄNS LANDSTING. Metoden Idealt Genombrott När du och ditt team vill nå nya höjder med er verksamhet
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Metoden Idealt Genombrott När du och ditt team vill nå nya höjder med er verksamhet Idealt Genombrott i Örebro läns landsting I Örebro läns landsting har vi jobbat med Idealt Genombrott
Läs merPsykiatrin i sydväst svarar!
Psykiatrin i sydväst svarar! Slutrapport från utvecklingsarbete för ökad telefontillgänglighet maj 27 Team sydväst bestod av: Kontaktperson: Catharina Mattsson, enhetschef Älvsjö, tel: 8/578 38 95 mail:
Läs merSlutredovisning förbättringsprojekt; Handledarmanual för primärvården Frida Jarl AT-läkare 2011
Slutredovisning förbättringsprojekt; Handledarmanual för primärvården Frida Jarl AT-läkare 2011 Bakgrund Primärvårdsblocket kommer sist under AT-tjänstgöringen och på många sätt skiljer det sig från slutenvårdsplaceringarna.
Läs merDet kommer att ges tillfälle och möjlighet att prova förbättringsidéer på ett systematiskt sätt genom att använda genombrottsmetoden.
Inledning Kunskap och förhållningssätt inom vård och omsorg är en färskvara som ständigt måste underhållas. En bra dag måste skapas dag för dag om och om igen. I detta ligger det svåra och det kompetenskrävande
Läs merBEON Bästa Effektiva Omhändertagande Nivå på Vårdcentralen
BEON Bästa Effektiva Omhändertagande Nivå på Vårdcentralen Jan-Ola Westin Vc Ankaret Ref; Rapport - Öppna Prioriteringar i Primärvårdens Sjukgymnastik http://e.lio.se/prioriteringscentrum/pdf/slut%20primarvard%20sju
Läs merVad innebär Lean i det dagliga. arbetet?
Vad innebär Lean i det dagliga arbetet? erfarenheter från: Torpa Vårdcentral, Vänersborg Herrestads Vårdcentral, Uddevalla Mål Herrestads Vårdcentral Nöjd personal som upplever det attraktivt och utvecklande
Läs merVårdcentralen Delfinen Höganäs Bra mottagning 2006
Vårdcentralen Delfinen Höganäs Bra mottagning 6 Deltagare Cecilia Hultqvist Kerstin Lindell Christel Carlberg Eva-Brita Johansson Lisbeth Cronqvist distriktsläkare distriktsköterska vårdcentralschef distriktsköterska
Läs merSäker läkemedelsanvändning för en bättre livskvalitet hos äldre
SÄLMA Ⅱ Säker läkemedelsanvändning för en bättre livskvalitet hos äldre Kommuner, landsting och offentligt finansierade privata vårdgivare inbjuds att delta i ett nationellt förbättringsprojekt 2007. Gemensam
Läs merUppföljning av två Genombrottsprojekt
Uppföljning av två Genombrottsprojekt 1 Uppföljning av två Genombrottsprojekt Bättre flyt i vården I och II 2 Uppföljning av två Genombrottsprojekt Upplysningar om rapportens innehåll lämnas av projektledare
Läs merLean Healthcare. Program. - rapport från verkligheten. 2011-10-05/06 ST Forum
Lean Healthcare - rapport från verkligheten 2011-10-05/06 ST Forum Program Presentation Allmänt om Lean Exempel från verkligheten i Falköping Avrundning Vad är?? Vad är Lean? Eliminera förluster och slöseri!
Läs merProjektrapport. Bättre vård mindre tvång del 2
Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2 Team 157 Beta Avd 67 NÄL, Trollhättan Syfte med deltagandet i Genombrott Teammedlemmar Förbättra den psykiatriska Överläkare Cecilia Mircica. cecilia.mircica@vgregion.se
Läs merKARTLÄGGNING AV ARBETET MED FYSISK AKTIVITET PÅ RECEPT (FaR) I ÖSTERGÖTLAND 2008
KARTLÄGGNING AV ARBETET MED FYSISK AKTIVITET PÅ RECEPT (FaR) I ÖSTERGÖTLAND 2008 Katarina Björklund INTRODUKTION Det finns ett behov inom hälso- och sjukvården att finna nya hälsofrämjande arbetssätt,
Läs merKvalitetsbokslut 2013
Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2013 Vårdcentralen Nävertorp Katrineholm 2013 Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Verksamhetens
Läs merKorta väntetider och delaktig personal på BUP Danderyd
1 Korta väntetider och delaktig personal på BUP Danderyd Teamets medlemmar Teamet består av fem personer från Danderyds BUP: Från vänster: Assistent Lina Lundström, biträdande enhetschef Eva Arvidsson,
Läs merKarlstads Teknikcenter. Examensarbete Arbetsväxling vad anser personalen? Karlstads Teknikcenter Tel
Karlstads Teknikcenter Examensarbete 2017 Titel: Författare: Uppdragsgivare: Karlstads Teknikcenter Karlstads Teknikcenter Tel + 46 54 540 14 40 SE-651 84 KARLSTAD www.karlstad.se/yh Examensarbete YhVA15
Läs merKvalitetsbokslut 2012
Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2012 Vårdcentralen Åsidan Nyköping Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 4 Organisation
Läs merGod remisshantering. för läkare och patient. Åsa Wramdemark ST-läkare. Primärvården Södra Bohuslän. FoU-arbete 2010
God remisshantering för läkare och patient ST-läkare Primärvården Södra Bohuslän FoU-arbete 2010 Handledare: Mille Milacovic, Mölnlycke VC God remisshantering för läkare och patient Inledning En patient
Läs merSlutrapport Bättre vård i livets slutskede
Team : Älvsby vårdcentral Agneta Överlind och Eva Boman Syfte med deltagandet i Genombrott Ökad trygghet för palliativa patienter i eget boende Teammedlemar Namn: agneta.overlind@nll.se Namn: eva.boman@nll.se
Läs merProjektrapport Bättre vård mindre tvång del 2
Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2 Team 138, Bup vårdavdelning, Umeå Syfte med deltagandet i Genombrott Teammedlemmar Vt- 13 Gunnar Berlin, Lärare Anders Hellman, Sjuksköterska Mia Lindstrand,
Läs merPROGRAMRAPPORT. Förbättringsprogram och Team:Öron,Näs och Halsmottagningen,USiL. Teammedlemmar:
PROGRAMRAPPORT Förbättringsprogram och Team:Öron,Näs och Halsmottagningen,USiL Syfte med deltagandet i förbättringsprogrammet: Öka tillgängligheten vård inom 90 dagar. Bättre arbetsmiljö Teammedlemmar:
Läs merProjekt tillgänglig vårdcentral. Helsa vårdcentral Spiran
Projekt tillgänglig vårdcentral Helsa vårdcentral Spiran Problemområden Otillräcklig telefontillgänglighet Ont om läkartider till nybesökspatienter Långa väntelistor Projektets arbetsgång Uppstart februari
Läs merRehabkoordinator, en triageringsmöjlighet i telefon och på öppen mottagning
Redovisning av de fördjupade försöken inom projektet Tidig samverkan i Västra Götaland 2016-2017 Rehabkoordinator, en triageringsmöjlighet i telefon och på öppen mottagning Medpro Clinic Stavre vårdcentral,
Läs merKvalitetsbokslut VC Flen
Kvalitetsbokslut 2011 VC Flen Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 5 Organisation / Kompetens... 6 Verksamhetens uppdrag... 7 Måluppfyllelse... 8 Tillgänglighet... 9 Medicinska resultat...
Läs merProjektrapport. Bättre vård mindre tvång del 2. Teammedlemmar
Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2 Team 141 Syfte med deltagandet i Genombrott Förbättra den psykiatriska heldygnsvården med fokus på tvångsvård och tvångsåtgärder Teammedlemmar Anna-Lena Johansson
Läs merMedarbetarenkäten 2012 Kalmar kommun Södermöreskolan
Medarbetarenkäten 2012 Kalmar kommun Södermöreskolan Antal svar: 30 Antal medarbetare: 47 Svarsfrekvens: 63,8% Innehållsförteckning Sida Läsanvisning 1 Sammanfattning 2 Bakgrund och syfte 2 Svarsfrekvens
Läs merMedarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014
Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån
Läs merAKUTTEAM I PRIMÄRVÅRDEN Mönsteråsmodellen
AKUTTEAM I PRIMÄRVÅRDEN Mönsteråsmodellen Maria A Hilberth Verksamhetschef Mönsterås Hälsocentral 121127 Mönsterås Hälsocentral Ca 8 600 listade patienter Storlek 6 av 27 offentliga HC Ca 40 medarbetare
Läs merMedarbetarundersökning Sept. 2010
Medarbetarundersökning Sept.. BAKGRUNDSFAKTA Besvarad av: Ej besvarad av: Vilken avdelning arbetar du på? Telefonsälj Kalmar (%) Telefonsälj/Fältsälj Stockholm Utvecklingsavdelningen Teknik (%) CR (%)
Läs merEsplanadens Hälsocentral
Esplanadens Hälsocentral Information till Studerande Västervik 2013-02-14 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Välkommen till Esplanadens hälsocentral!... 3 Varför trivs vi så bra här?... 3 Studerande...
Läs merSlutrapport Sollentuna psykiatriska öppenvård Mottagningsteam och behandlingsteam är modellen!
Slutrapport Sollentuna psykiatriska öppenvård Mottagningsteam och behandlingsteam är modellen! Nytorps gård, gården revs cirka 1973 för att ge plats åt Sollentuna sjukhus. Sammanfattning: I den givna organisationen
Läs merSlutrapport Sorgenfrimottagningen
Slutrapport Sorgenfrimottagningen På Sorgenfrimottagningen arbetar (omräknat i heltidsresurser): 0,5 Verksamhetschef 5,45 Distriktsläkare 4,0 ST-läkare, periodvis på vårdcentralen cirka 1,5-2 mån/år 1,0
Läs merFörstärkt vårdgaranti. Ny lag från och med
Förstärkt vårdgaranti Ny lag från och med 2019-01-01 Nuvarande uppföljning inom primärvården Kontakt inom 0 dagar Efter bedömning av vårdpersonal läkartid inom 7 dagar Första besöket i specialiserad vård
Läs merKlamydiasmittspårning
Klamydiasmittspårning 2007 Projektledare: Annbritt Lidfeldt Kurator Verksamheten för Hud-och Könssjukvård SU/Sahlgrenska Göteborg CVU Rapportserie 2008: 30 Klamydiasmittspårning Projektansvarig: Namn:
Läs merUtvidgad nationell tillgänglighetsuppföljning. Lisbeth Isaksson och Johan Assarsson
Utvidgad nationell tillgänglighetsuppföljning Lisbeth Isaksson och Johan Assarsson Tillgänglig primärvård För ökad kunskap och stöd för verksamhetsutveckling Vad följer vi idag i primärvård 40 miljoner
Läs merMedarbetarenkäten 2014 handledning för förbättringsarbete
Medarbetarenkäten 2014 handledning för förbättringsarbete Medarbetarenkäten är ett verktyg för att årligen mäta den psykosociala arbetsmiljön bland medarbetarna i Storumans kommun. Medarbetarenkäten är
Läs merBRA MOTTAGNING. Nulägesrapport
BRA MOTTAGNING Nulägesrapport Arbetsgruppen, Bra Mottagning Februari 2004 Bra mottagning inom Landstinget i Kalmar län Bra mottagning inom Landstinget i Kalmar län startade på allvar i samband med att
Läs merVårdprevention problembeskrivning
Vårdprevention problembeskrivning Majoriteten av våra patienter är äldre och multisjuka med större risk för skador och komplikationer. Detta medför ibland längre vårdtid och onödigt lidande för patienten.
Läs merSpridning av säkrare praxis
Spridning av säkrare praxis Arbetsmaterial VEM? VARFÖR? VAD? NÄR? HUR? Sveriges Kommuner och Landsting 118 82 Stockholm Besöksadress: Hornsgatan 20 Tel: 08-452 70 00 Fax: 08-452 70 50 E-post: info@skl.se
Läs merBrunflomodellen - och andra idéer från Jämtland och Härjedalen
Brunflomodellen - och andra idéer från Jämtland och Härjedalen Maria Larm Enhetschef Brunflo Hälsocentral och Anna Granevärn Primärvårdschef Region Jämtland Härjedalen Först lite bakgrund Primärvård i
Läs merGenombrott för tillgänglighet
1 Innehållsförteckning Teamets medlemmar... 3 Sammanfattning... 3 Vi sparade 60 timmar på fyra veckor!... 3 Områdesbeskrivning... 3 Befolkning... 3 Verksamheten... 4 Problembeskrivning... 5 Syfte och mål...
Läs merMedarbetarenkät 2014. Lycksele / MSF. Svarsfrekvens: 100
Medarbetarenkät 2014 Lycksele / MSF Svarsfrekvens: 100 1 2 MSF Lycksele Mål och uppdrag 50,6% 36,4% 13% 0% 4,1 4,6 Kompetens och utveckling 80% 14,3% 5,7% 0% 5 4,7 Information 90,5% 9,5% 0% 0% 5,2 4,9
Läs merPå ögonmottagningen arbetar fem läkare, sex ögonsjuksköterskor, två undersköterskor samt fem sekreterare.
Bra Mottagning Skåne 4 Verksamhetsområde Ögonkliniken Sjukhuset i Ängelholm Deltagare i teamet Per Carlsson Helena Ingemarsson Björn Hasselqvist Petronella Pedro På ögonmottagningen arbetar fem läkare,
Läs merStrösocker. Projektledare: CVU Rapportserie 2008: 27
Strösocker 2007 Projektledare: Lisbeth Berglöv, diabetessköterska Vårdcentrum, Norra Kungsgatan 3 464 30 MELLERUD Primärvården FyrBoDal CVU Rapportserie 2008: 27 Projektnamn: Projektansvarig Strösocker
Läs merKunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Brister i kommunikation och försenad koloskopi
Datum: 2018-10-23 Händelseanalys Brister i kommunikation och försenad koloskopi 1 Sammanfattning Remiss skickas från vårdcentral till sjukhus för koloskopiundersökning. Patienten får tilltagande besvär
Läs merEnkät om jour och arbetsförhållanden för läkare i Primärvården Sydvästra Skåne hösten 2009.
Enkät om jour och arbetsförhållanden för läkare i Primärvården Sydvästra Skåne hösten 2009. Innehåll: Bakgrund: Sammanfattning av enkätresultat: Metod: Resultat: Diskussion och slutsatser: Sida: 2 2 3
Läs merMedarbetarenkäten 2013 handledning för förbättringsarbete
Medarbetarenkäten 2013 handledning för förbättringsarbete Medarbetarenkäten är ett verktyg för att årligen mäta den psykosociala arbetsmiljön bland medarbetarna i Vindelns kommun. Medarbetarenkäten är
Läs merProjekt Verksamhetsutveckling Vårdcentralen Edsgärdet 2005-2006
VÅRDCENTRALEN EDSGÄRDET Projekt Verksamhetsutveckling Vårdcentralen Edsgärdet 2005-2006 Projektledare: Lena Örtengren, Verksamhetschef Vårdcentralen Edsgärdet Primärvården Fyrbodal Ed lena.ortengren@vgregion.se
Läs merSLUTRAPPORTMALL DELRAPPORT. Barn- och Ungdomsmedicinska mottagningen (BUM), lasarettet i Landskrona.
Team: SLUTRAPPORTMALL DELRAPPORT Barn- och Ungdomsmedicinska mottagningen (BUM), lasarettet i Landskrona. Syfte med deltagandet i Teammedlemmar: förbättringsprogrammet: Försöka skapa en jämnare Verksamhetschef
Läs merSkrivelse från Helene Öberg (MP) om Stockholms läns landstings uppföljning av effektiviseringar i sjukvårdsverksamheten
Stockholms läns landsting 1 (2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2013-11-20 LS 1310-1253 LANDSTINGSSTYRELSEN Landstingsstyrelsen 1 3 '12" 0 I 0 0 0 1 0' Skrivelse från Helene Öberg (MP) om Stockholms
Läs merResultat Medarbetarenkäten
Resultat Medarbetarenkäten 2016 Medarbetarenkäten 2016 Vi svarar på enkäten för att påverka vår arbetsmiljö och använder resultatet för att utveckla vår arbetsplats. Medarbetarenkäten är gemensam för hela
Läs merJordbro vårdcentral VIF 1 JORDBRO VÅRDCENTRAL. Verksamhet i förändring. www.slso.sll.se/jordbro
Jordbro vårdcentral VIF 1 JORDBRO VÅRDCENTRAL Verksamhet i förändring www.slso.sll.se/jordbro Jordbro vårdcentral VIF 2 Det här är VIF-teamet Annika Karlsson, Verksamhetschef Tfn: 606 14 76 Mail: Annika.I.Karlsson@sll.se
Läs merLedning Styrning Utveckling av verksamhetens processer
Ledning Styrning Utveckling av verksamhetens processer Centrum för Verksamhetsutveckling Tel: 031-7051674 Besöksadress: 1 Bakgrund Stora satsningar görs för närvarande inom Västra Götalandsregionen för
Läs merTankar & Tips om vardagsutveckling
Tankar & Tips om vardagsutveckling Sammanställning från gruppdiskussioner på kompetensombudsträff den 16 september 2010. Till Kompetensombudspärmen, under fliken Verktygslåda Temat under denna förmiddag
Läs merRegional utvecklingsplan för cancer. Utvärdering mha konceptkartor
Regional utvecklingsplan för cancer Utvärdering mha konceptkartor 07-0-6 RCC Väst Concept mapping 07-0-6 RCC Väst Concept mapping 6 0 0 0 6 9 7 79 8 86 6 8 0 6 6 7 9 7 8 6 66 7 76 89 9 00 7 8 0 78 88 90
Läs mer1. Stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet inom socialtjänsten 2. Stöd till riktade insatser inom området psykisk ohälsa
Information om statliga stimulansmedel aktuella för Kalmar län genom överenskommelser mellan SKL och regeringen 2015 avseende socialtjänst och angränsande hälso- och sjukvård Sveriges Kommuner och Landsting
Läs merTeamarbete med patienten i centrum 3863
1 (10) Landstingsstyrelsens förvaltning Södersjukhuset, medicin Projektledare Stina Petersson E-post stina.petersson@sll.se Teamarbete med patienten i centrum 3863 2 (10) Sammanfattning av satsningen Med
Läs merKirsebergs Vårdcentral
Slutrapport Bra Mottagning för Kirsebergs Vårdcentral Malmö Teamets deltagare: Eva Pulverer-Marat, verksamhetschef Gunnar Forssell, distriktsläkare Cindy Abrahamss, undersköterska Anna Frankell, sjuksköterska
Läs merE-hälsodagen i Halland Webbtidbokning Charlotte Tavelin och Maria Brunefjäll
E-hälsodagen i Halland Webbtidbokning Charlotte Tavelin och Maria Brunefjäll 2014-09-15 Vad finns att vinna på webbtidbokning? Om 30% av tiderna hanterades via webbtidbok i Halland. Webbtidbokning Webbtidbokning
Läs merUtveckling av lärandemiljö. Tryggare och kunnigare personal i samverkan bidrar till ökad säkerhet för patienterna.
Utveckling av lärandemiljö Tryggare och kunnigare personal i samverkan bidrar till ökad säkerhet för patienterna. Utmaningar En snabb medicinsk utveckling i kombination med en åldrande befolkning ökar
Läs merFördjupad uppföljning GRANSKNINGSRAPPORT. Verksamhetsområde: Vårdcentral Typ av avtal: LOV Vårdgivarens namn: Familjeläkarna Bålsta
2015-09-11 Dnr HSS 2013-0243 Ledningskontoret Hälso- och sjukvårdsavdelningen Namn: Inge Bruce Tfn: 018-611 60 44 E-post: inge.bruce@lul.se Fördjupad uppföljning GRANSKNINGSRAPPORT Verksamhetsområde: Vårdcentral
Läs merPROJEKT BROBYGGE (FaR) Vc Centrum/Sjukgymnastikenheten Växjö. Slutrapport
PROJEKT BROBYGGE (FaR) Vc Centrum/Sjukgymnastikenheten Växjö Slutrapport 071016 1 Teamets medlemmar Ann-Katrin Alveblom ST läkare allmänmedicin Vc Centrum Mailadress: ann-katrin.alveblom@ltkronoberg.se
Läs merKvalitetsarbeten Stockholm 2016
2017-08-23 Kvalitetsarbeten Stockholm 2016 Rita Fernholm Distriktsläkare, medicinsk rådgivare Hälso- och Sjukvårdsförvaltningen Stockholm, doktorand Karolinska Institutet rita.fernholm@sll.se 2017-08-23
Läs merProjektrapport Bättre vård mindre tvång del 2. Team 139. Projektets övergripande mål. Sammanfattning
1 Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2 Team 139 Syfte med deltagandet i Genombrott Förbättra den psykiatriska heldygnsvården med fokus på tvångsvård och tvångsåtgärder Medlemmar i teamet Lennart
Läs merBilaga till FoU-rapport 2014:2. PERSONALENS UPPLEVELSE AV HEMSJUKVÅRD. Samverkan
Bilaga 5. Samtliga kommentarer till frågorna om SAMVERKAN Härnösand -Vi skulle behöva träffas regelbundet, tex 1g/mån. och gå igenom brukare vi är oroliga över. Sådana möten hade vi förr. ( 10 år sen!!)
Läs merMedarbetarenkät 2011. <<Organisation>> <<Verksamhet>> <<Område>> <<Resultatenhet>> <<Undergrupp>> Dags att tycka till om ditt jobb!
Medarbetarenkät 2011 Dags att tycka till om ditt jobb! Göteborgs Stad vill vara en attraktiv arbetsgivare, både för dig som redan
Läs merVårdplanering med hjälp video jämfört med ordinarie vårdplanering. patienten/brukarens perspektiv
Vårdplanering med hjälp video jämfört med ordinarie vårdplanering. För och nackdelar ur patienten/brukarens perspektiv Utvärderingsarbete - Johan Linder Leg Sjuksköterska, Fil mag Vänersborgs kommun FoU
Läs merPROGRAMRAPPORT. Bra Mottagning omgång 12, ÖNH-mottagningen Lasarettet Trelleborg. Enhetschef, Anita Ekelund, anita.ekelund@skane.
PROGRAMRAPPORT 1(5) Bra Mottagning omgång 12, ÖNH-mottagningen Lasarettet Trelleborg Syfte med deltagandet i förbättringsprogrammet: Ökad tillgänglighet Ökat resursutnyttjande Förbättrad arbetsmiljö Teammedlemmar:
Läs merProjektrapport Bättre vård Mindre tvång
Projektrapport Bättre vård Mindre tvång Team 5 Psykiatriska kliniken Kungälvs sjukhus avdelning 9 Syfte med deltagandet i Genombrott Förbättra den psykiatriska heldygnsvården med fokus på tvångsvård och
Läs merDagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård
Dagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård Hälso- och sjukvården i Dalarnas län är uppbyggt kring länets primärvård och 26 vårdcentraler, öppenvårdsmottagningar, sjukhusen i Säter, Ludvika
Läs merSamlingsbild. Medarbetarindex 5 78 80 69 68. Attraktiv arbetsgivare 4 75 75 73 71. Drivande medarbetare 4 83 79 69 68
kommun Samlingsbild 09 08 09 09 Medarbetarindex 5 78 69 68 Attraktiv arbetsgivare 4 75 75 73 71 Drivande medarbetare 4 83 79 69 68 Personlig arbetssituation 15 72 78 73 73 Arbetsförutsättningar 5 74 81
Läs merMedarbetarenkäten 2013 besvarades av 722 personer (n= 892), vilket ger en svarsfrekvens på 81 %. För kommunen som helhet är svarsfrekvensen 78 %.
Emma Nilsson 0413-622 61 2014-01-13 Medarbetarenkät Vård och Omsorg 2013 Medarbetarenkäten 2013 besvarades av 722 personer (n= 892), vilket ger en svarsfrekvens på 81 %. För kommunen som helhet är svarsfrekvensen
Läs mer