LARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING
|
|
- Christian Axelsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 LARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING 2006 Teamdeltagare: Lena De Pedis, distriktsläkare, verksamhetschef Johanna Persson, sjuksköterska Viveka Kindbacke, läkarsekreterare
2 Innehållsförteckning: Områdesbeskrivning 1 På vårdcentralen arbetar 1 Bakgrund 1 Problem 2 Mål 2 Mätningar och resultat 2-3 Förändringar som testats 4 Hur går vi vidare? 5 Bilaga
3 Områdesbeskrivning: Laröds Vårdcentral ligger i ett villasamhälle vid Sofiero slott cirka 6 km norr om Helsingborgs centrum. Vårt upptagningsområde är Laröd, Hittarp, Domsten och delar av Allerum. Vi har ett områdesansvar för cirka invånare. Befolkningen består mest av barnfamiljer och en hel del äldre personer. De få invandrare som bor i området behärskar språket väl varför tolk sällan behöver anlitas. Vårt ansvar innefattar också BVC och distriktssköterskemottagning samt ett vårdboende. På vårdcentralen arbetar: 4 distriktsläkare 2,75 tjänst (för tillfället 2,25 tjänst pga sjukskrivning) 1 ST-läkare (arbetar på Vårdcentralen var 5:e vecka) 2 sjuksköterskor 1,5 tjänst 1 distriktssköterska 1,0 tjänst (diabetes) 2 läkarsekreterare 1,5 tjänst 2 distriktssköterskor på BVC och Distriktssköterskemottagningen 1,8 tjänst (astma, KOL, uroterapi). Bakgrund: Innan vi började med Bra Mottagning hade vi gjort ett flertal förändringar under årens lopp. Vi har gått ifrån läkarnas öppna telefontider till inbokade av sjuksköterskorna i telefonen. Vi slutade med öppethusverksamheten för cirka 2 år sedan och övergick till bokade akuttider. Förvisso ökar belastningen för sjuksköterskorna i telefonen men vi tycker ändå att vi vinner på det i längden. Det blir kortare väntetider för patienterna och vi kan ge mer egenvårdsråd per telefon. Ett lappförbud har införts d v s allt bokas in på schemat i datorn, receptförnyelse, intyg, övriga telefonsamtal utöver telefontiden. Besked om provsvar bokas inte längre på telefontiden utan skickas hem per brev. 1 (5)
4 Problem: De problem vi upplevde var att väntetiderna på de förbokade läkartiderna var långa cirka 2 3 månader. Halvakuta patienter var svårt att hitta tid till, det blev ofta att de fick komma på en akuttid istället där tiden inte alltid är tillräcklig för t ex en utredning. Vissa läkares bevakningslista var lång och det krävdes mycket tid för att hitta tider för dessa patienter. Då schemat var bokningsbart långt fram innebar det mycket merarbete med ombokningar då någon läkare skulle gå på kurs eller annat. PGSA-hjulet har vi använt som ett stöd i vår probleminventering. Mål: Minska väntetiderna på förbokade tider till 3 veckor. Minimera bevakningslistan till ett fåtal patienter. Mätningar och resultat: T3-mätning varje vecka sedan mars månad 06 avser förbokningsbara tider. Vi har varje dag akuttider som är bokningsbara samma dag. Under juni t o m augusti månad hade vi endast akuta tider som var bokningsbara samma dag. Enbart en läkare tidvis i tjänst under semesterperioden. 2 (5)
5 En ändring i schemat september månad då vi spärrade tider d v s var 30:e dag öppnas en ny dag. Detta förutsätter dock att alla läkare är i tjänst men som ni ser i november månad är det mindre läkare i tjänst därav variationer i diagrammet. Telefonmätning utförd av sjuksköterskorna vecka 41. Mätningen avser att ta reda på vad patienterna vill då de ringer under veckans dagar Rådgivning Boka akuttid Boka planerad tid Telefontid Provsvar Recept Avboka /ändra tid Annat Måndag Tisdag Onsdag Torsdag Fredag Mätningen visar att efterfrågan är störst på måndagen när det gäller bokning av akuttid/planerad tid. Även tisdagen visar sig ha stor belastning. Varför efterfrågan på torsdagen, när det gäller akuta tider, är stor har vi ingen förklaring till. Tillfälligt? eftersom vi inte upplever att det är så. Vi utförde ytterligare en telefonmätning v 44 då vi istället tittade på under vilka klockslag patienterna ringer :00-09:00 09:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 Vad vill patienten? 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00 16:00-17:00 Rådgivning Boka tid Avboka/Ändra Provsvar Recept Intyg Tel-tid Annat Det ringer som mest mellan kl och varje dag. Framför allt vill patienterna boka tid och få rådgivning. 3 (5)
6 Balansräknaren utfördes v 36 och 37, v g se bilaga. Under mottagningskapacitet såg vi att vi har mer tid avsatt för telefon och recept än vad det faktiska utfallet visade. Problemet med de planerade tiderna visade sig vara rätt då vi låg i underkant i kapacitet jämfört med utfall. Förändringar som testats: Syftet med att spärra de förbokningsbara tiderna till att öppnas var 30:e dag var att läkarna inte skulle bli uppbokade så lång tid framåt samt att väntetiderna skulle minskas. Vi upplever det för lite att bara öppna en dag i taget eftersom det blir för få tider att spela med. Möjligheterna till en mer flexibel bokning utökas om vi istället öppnar en vecka i taget. Schematekniskt blir även detta bättre då läkarna kan inför veckan som skall öppnas gå igenom eventuella förändringar utan att det medför merarbete med ombokningar. Ännu har vi ej haft möjlighet att genomföra en schemaändring tillsammans med all personal, detta planerar vi att ha på vår personalutbildningsdag den 15/ Vi har utgått ifrån de siffror vi har fått fram ifrån balansräknaren och sjuksköterskorna har börjat boka mer flexibelt d v s finns tid kvar på telefontiderna kan istället ett patientbesök inbokas. Efter vår utbildningsdag kommer ett nytt schema att läggas enligt efterfrågan samt med hänsyn till verksamheten. Sjuksköterskornas schema har förlagts efter belastningen i telefon d v s 2 av 3 sjuksköterskor sitter i telefon mellan kl och En sjuksköterska sköter provtagningen. Under resten av dagen sitter endast 1 sjuksköterska i telefon samt bemannar receptionen. De andra 2 har patientarbete. Vi har ingen mätning på om telefontillgängligheten har ökat men arbetsmiljön har blivit bättre. Bevakningslistan har påtagligt minimerats efter det att varje läkare har gått igenom sina listor. De har skickat brev hem till patienterna om att de ej kallas längre utan själv får ta kontakt med Vårdcentralen för att boka tid. 4 (5)
7 Hur går vi vidare? Vår första utmaning är att utforma schemat efter den efterfrågan som finns. Är 3 veckors väntetid optimal? Framtiden får utvisa. När vi testat det nya schemat kommer vi att göra nya mätningar för att se eventuella förbättringar. Som vi har det idag är schemat uppdelat i olika besökstyper, skall vi i framtiden bara ha tider??? Tanken är att en patientenkätundersökning skall göras efter schemaändringen angående både tillgänlighet när det gäller telefon och att få en besökstid till läkaren. Vi kommer att väva in frågan bemötande då vi även tycker att detta är viktigt. Då vi inte gjort någon enkätundersökning tidigare kommer vi inte att ha något att jämföra med utan får förmoda att får vi bra resultat har våra förändringar burit frukt. 5(5)
8
Kirsebergs Vårdcentral
Slutrapport Bra Mottagning för Kirsebergs Vårdcentral Malmö Teamets deltagare: Eva Pulverer-Marat, verksamhetschef Gunnar Forssell, distriktsläkare Cindy Abrahamss, undersköterska Anna Frankell, sjuksköterska
Läs merVårdcentralen Oxie Bra mottagning
Vårdcentralen Oxie Bra mottagning Projektgruppen: Verksamhetschef Gunnel Wahlgren Distriktssköterska Kristina Hofvander Distriktsläkare Regina Feierberg Distriktsläkare Henrik Sieradzki Läkarsekreterare
Läs merÖkad tillgänglighet och resursutnyttjande på Tranebergs Vårdcentral
Ökad tillgänglighet och resursutnyttjande på Teamets medlemmar Monica Bäck, dl, Monica Hjorthén, chefssk, Ulla Karlsson, sekr, Ove Larsson, dl, Marie- Louise Lindgren, msk/dsk, Franciska Rampell, verks.chef
Läs merInnehållsförteckning.
1 2 Innehållsförteckning. sida Teamets medlemmar 3 Sammanfattning 3 Områdesbeskrivning 3 Problembeskrivning 3 Syfte och mål 4 Mätningar 4 Förändringar 4 Resultat 5 Hur går vi vidare 5 Reflektion 5 3 Förändringsarbetets
Läs merMålsättning Övergripande mål Avancerad tillgänglighet Det vill säga att patienten ska få vård på rätt vårdnivå inom 3 dagar.
Inledning Vårdcentralen Törnrosen har haft ett stort underskott på personal. Detta har lett till att vi tvingats se över vårt arbetssätt och inleda ett förändringsarbete redan innan vi gick kursen Bra
Läs merPsykiatrin i sydväst svarar!
Psykiatrin i sydväst svarar! Slutrapport från utvecklingsarbete för ökad telefontillgänglighet maj 27 Team sydväst bestod av: Kontaktperson: Catharina Mattsson, enhetschef Älvsjö, tel: 8/578 38 95 mail:
Läs merVårdcentralen Delfinen Höganäs Bra mottagning 2006
Vårdcentralen Delfinen Höganäs Bra mottagning 6 Deltagare Cecilia Hultqvist Kerstin Lindell Christel Carlberg Eva-Brita Johansson Lisbeth Cronqvist distriktsläkare distriktsköterska vårdcentralschef distriktsköterska
Läs merBra mottagning. Ortopedmottagningen. Centralsjukhuset Kristianstad
SLUTRAPPORT 2006-09-13 Bra mottagning Ortopedmottagningen Teamet består av: Gert-Uno Larsson, enhetschef Pia Gunnarsson, sjuksköterska Anne-Li Jönsson, läkarsekreterare Kristina Karlsson, sjuksköterska
Läs merVårdcentralen Vikbolandet
Vårdcentralen Vikbolandet Välkommen till Vårdcentralen Vikbolandet Öppettider: Vardagar 08.00-17.00 Rådgivning, bokning av tid eller telefontid samt receptförnyelse sker via sjuksköterska. Sjuksköterskor:
Läs merHaparanda Vårdcentral
Haparanda Vårdcentral Bra Mottagning Slutrapport 2008-05-20 Sinikka Engström Marjo Lahdenranta Birgitta Kommes-Johansson Marja Holm Tarja Saarinen Maria Eriksson Verksamhetsbeskrivning Haparanda vårdcentral
Läs merBra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus
Bra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus Att göra veckans arbete under veckan Deltagare: Ing-Marie Wallgren Catarina Boqvist Ingegerd Blomqvist Göran Stjärnholm Valborg Palmgren 1 Verksamhetsområde
Läs merPROGRAMRAPPORT. Team: Endokrin och Diabetesmottagningen, Endokrinologiska kliniken, UMAS. Teammedlemmar:
PROGRAMRAPPORT Team: Endokrin och Diabetesmottagningen, Endokrinologiska kliniken, UMAS Syfte med deltagandet i förbättringsprogrammet: Hur kan tillgängligheten förbättras för patienterna, hur kan arbetsmiljön
Läs merÅHUS. I området finns tre äldreboenden med sammanlagt 100 platser samt ett gruppboende som vårdcentralens läkare har medicinsk ansvar för.
ÅHUS Vid mynningen av Helge å, på Skånes östkust, 17 km från Kristianstad, där kilometerlånga badstränder breder ut sig ligger Åhus, en pärla vid havet. Här finner vi en medeltida stadskärna med många
Läs merTelefontillgänglighet
Telefontillgänglighet En jämförande studie mellan två vårdcentraler 1 januari 31 oktober, 2005 Författare Anna-Lena Allerth, distriktssköterska Catarina Schander, distriktssköterska Vårdcentralen Billingen,
Läs merVårdcentralen Filborna i Helsingborg
Programrapport Bra mottagning 10 Vårdcentralen Filborna i Helsingborg Vårdcentralen Filborna ligger i nordöstra Helsingborg och har vid genomförandet av Bra Mottagning 10 2006 ett befolkningsunderlag motsvarande
Läs merSLUTRAPPORT Barnkardiologmottagningen, BUS, USiL Bra mottagning omgång 9
SLUTRAPPORT Barnkardiologmottagningen, BUS, USiL Bra mottagning omgång 9 Förbättringsprogram och Team: Barnkardiologmottagningen, BUS, USiL Syfte med deltagandet i förbättringsprogrammet: Förbättra tillgängligheten
Läs merSlutrapport Sorgenfrimottagningen
Slutrapport Sorgenfrimottagningen På Sorgenfrimottagningen arbetar (omräknat i heltidsresurser): 0,5 Verksamhetschef 5,45 Distriktsläkare 4,0 ST-läkare, periodvis på vårdcentralen cirka 1,5-2 mån/år 1,0
Läs merBra mottagning Slutrapport
Bra mottagning Slutrapport Projektgrupp: Gert-Ingvar Åkesson, verksamhetschef Maria Tendler, distriktsläkare Ann-Christin Fredriksson. sjuksköterska Carina Jehlbo, läkarsekreterare Besökadress: Vallgatan
Läs merGenombrottet. VC Gibraltargatan. Primärvården Göteborg. Genombrott III 05-10-13 06-09-15. Projekttid. CVU Rapportserie 2006:2
Genombrottet VC Gibraltargatan Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Christina Håkansson Calmerklint, Verksamhetschef Jones Zaeri, Läkare Lena Glennsten Dolfe, Distriktssköterska
Läs merPIF. Nacka öppenvårdsmottagning. - Telefontillgänglighet
PIF - Telefontillgänglighet Nacka öppenvårdsmottagning Ett arbete gjort av: Jonny Larsson, Marie Haking, Helena Ruokonen-Johansson, Lena Thörner, Karin Wohlmer Tel: 08-718 66 00 Telefontillgänglighet på
Läs merE-hälsodagen i Halland Webbtidbokning Charlotte Tavelin och Maria Brunefjäll
E-hälsodagen i Halland Webbtidbokning Charlotte Tavelin och Maria Brunefjäll 2014-09-15 Vad finns att vinna på webbtidbokning? Om 30% av tiderna hanterades via webbtidbok i Halland. Webbtidbokning Webbtidbokning
Läs merBättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF)
1 Bättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF) Teamets medlemmar Katalin Boér Ann-Sofie Danneholt Ulla-Märtha Cederhage Gun Rubeling Jan Holmstrand
Läs merTillgänglighet och gott bemötande är viktiga ledord
GLASÄPPLET 2009 Vårdcentralen Centrum i Landskrona Tillgänglighet och gott bemötande är viktiga ledord Inne på lasarettsområdet i Landskrona ligger Vårdcentralen Centrum. En vårdcentral där man har satsat
Läs merBra mottagnings projekt
Bra mottagnings projekt Slutrapport Hud mottagningen Sunderby sjukhus 1 Syfte med deltagandet i Genombrott: Att öka tillgängligheten och få en bättre vårdmiljö för både patient och personal Population:
Läs merSpelschema för årets fotbollsmästerskap! island tyskland Söndag 14/7 Växjö Arena, Växjö. Söndag 14/7 Kalmar Arena, Kalmar
! Onsdagen 10/7 Onsdagen 10/7 Torsdag 11/7 Torsdag 11/7, Fredag 12/7 Fredag 12/7 Lördag 13/7 Lördag 13/7 Söndag 14/7 Söndag 14/7 Måndag 15/7 Måndag 15/7 Tisdag 16/7 Tisdag 16/7 Onsdag 17/7 Onsdag 17/7
Läs merProjekt tillgänglig vårdcentral. Helsa vårdcentral Spiran
Projekt tillgänglig vårdcentral Helsa vårdcentral Spiran Problemområden Otillräcklig telefontillgänglighet Ont om läkartider till nybesökspatienter Långa väntelistor Projektets arbetsgång Uppstart februari
Läs merVårdcentralen Björkekärr
Vårdcentralen Björkekärr - för en bättre tillgänglighet Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Ingrid Frödell, Mottagningssköterska Per-Arne Stenberg, Distriktsläkare Anne-Marie
Läs merVårdcentralen Kolmården
Vårdcentralen Kolmården Välkommen till Vårdcentralen Kolmården Öppettider: 07.45-17.00 Alla besök till läkare och distriktssköterska förbokas genom telefonsamtal med sjuksköterska. Sjuksköterskorna tar
Läs merVårdcentralen Centrum Landskrona
Vårdcentralen Centrum Landskrona Slutrapport Bra mottagning 2004-04-29 Projektgruppen Yvonne Bengtsson Karl-Henrik Hasselgren Britt Ingelsson Ingrid Luedtke Agneta Svensson Distriktssköterska Distriktsläkare
Läs merSLUTRAPPORTMALL DELRAPPORT. Barn- och Ungdomsmedicinska mottagningen (BUM), lasarettet i Landskrona.
Team: SLUTRAPPORTMALL DELRAPPORT Barn- och Ungdomsmedicinska mottagningen (BUM), lasarettet i Landskrona. Syfte med deltagandet i Teammedlemmar: förbättringsprogrammet: Försöka skapa en jämnare Verksamhetschef
Läs merBra Mottagning team:
Bra Mottagning team: Inger Körner, sjuksköterska Eivor Eriksdotter, undersköterska Lena Tengvall, distriktsläkare Ann Danielsson, verksamhetschef Jessica Mellstål, läkarsekreterare 1 (22) Innehållsförteckning
Läs merPROGRAMRAPPORT. Bra Mottagning omgång 12, ÖNH-mottagningen Lasarettet Trelleborg. Enhetschef, Anita Ekelund, anita.ekelund@skane.
PROGRAMRAPPORT 1(5) Bra Mottagning omgång 12, ÖNH-mottagningen Lasarettet Trelleborg Syfte med deltagandet i förbättringsprogrammet: Ökad tillgänglighet Ökat resursutnyttjande Förbättrad arbetsmiljö Teammedlemmar:
Läs merTidbok online. Införande i Region Skåne
Tidbok online Införande i Region Skåne Syfte Förbättra tillgängligheten för medborgare Underlätta för vårdproduktionens planering Erfarenheter från andra landsting Bättre tillgänglighet Frigör resurser
Läs merPROGRAMRAPPORT. Förbättringsprogram och Team:Öron,Näs och Halsmottagningen,USiL. Teammedlemmar:
PROGRAMRAPPORT Förbättringsprogram och Team:Öron,Näs och Halsmottagningen,USiL Syfte med deltagandet i förbättringsprogrammet: Öka tillgängligheten vård inom 90 dagar. Bättre arbetsmiljö Teammedlemmar:
Läs merSamanställning fokusutbildning webbtidbok och tidbok på vårdcentraler hösten 2018
Samanställning fokusutbildning webbtidbok och tidbok på vårdcentraler hösten 2018 Syfte: Få hjälp med den egna tidboken samt påkoppling av önskade webbtidboksfunktioner Mål: Att det ska vara enkelt att
Läs merHälso- och sjukvårdsförvaltningen. Ökad tillgänglighet till Primärvården
Ärendenr HSN 2013/444 Handlingstyp Informationsärende 1 (8) Datum 21 januari 2015 Hälso- och sjukvårdsnämnden Ökad tillgänglighet till Primärvården Under strukturutredningen lades mycket fokus på att skapa
Läs merPå ögonmottagningen arbetar fem läkare, sex ögonsjuksköterskor, två undersköterskor samt fem sekreterare.
Bra Mottagning Skåne 4 Verksamhetsområde Ögonkliniken Sjukhuset i Ängelholm Deltagare i teamet Per Carlsson Helena Ingemarsson Björn Hasselqvist Petronella Pedro På ögonmottagningen arbetar fem läkare,
Läs merEsplanadens Hälsocentral
Esplanadens Hälsocentral Information till Studerande Västervik 2013-02-14 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Välkommen till Esplanadens hälsocentral!... 3 Varför trivs vi så bra här?... 3 Studerande...
Läs merSammanfattning av problemet
Titel: Ökad Tillgänglighet och Patientsäkerhet och Mindre Stress på BUP Namn: Elisabeth Kristiansen Telefon: E postadress: Projekttid: 2012 01 04 till 2012 03 02 PEOE nummer: Ev. frikod: Ev. Projektkod:
Läs merKunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Brister i kommunikation och försenad koloskopi
Datum: 2018-10-23 Händelseanalys Brister i kommunikation och försenad koloskopi 1 Sammanfattning Remiss skickas från vårdcentral till sjukhus för koloskopiundersökning. Patienten får tilltagande besvär
Läs merJordbro vårdcentral VIF 1 JORDBRO VÅRDCENTRAL. Verksamhet i förändring. www.slso.sll.se/jordbro
Jordbro vårdcentral VIF 1 JORDBRO VÅRDCENTRAL Verksamhet i förändring www.slso.sll.se/jordbro Jordbro vårdcentral VIF 2 Det här är VIF-teamet Annika Karlsson, Verksamhetschef Tfn: 606 14 76 Mail: Annika.I.Karlsson@sll.se
Läs merV Å R D C E N T R A L E N F Å G E L B A C K E N F Å G E L B A C K S G A T A N 1 3 M A L M Ö BRA MOTTAGNING
V Å R D C E N T R A L E N F Å G E L B A C K E N F Å G E L B A C K S G A T A N 1 3 M A L M Ö BRA MOTTAGNING Eva Bartholdson Jane Haraldson Eva Svensson Torsten Yngner 1 MÄTNINGAR VECKA 48 50, 2005 VÅRDCENTRALEN
Läs merKvalitetsbokslut VC Oxelösund
Kvalitetsbokslut 2011 VC Oxelösund Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 4 Organisation / Kompetens... 5 Verksamhetens uppdrag... 6 Måluppfyllelse... 7 Tillgänglighet... 8 Medicinska resultat...
Läs merBESLUT. Dnr 1500098. Regelverk för schemaläggning och online-tidbok i Region Skåne
Regiondirektören Lars-Åke Rudin +46 44 309 34 66 +46 768 87 07 67 lars-ake.rudin@skane.se BESLUT Datum 2015-04-28 (rev 2105-06-01) Dnr 1500098 1 (7) Regelverk för schemaläggning och online-tidbok i Region
Läs merKvalitetsbokslut 2013
Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2013 Vårdcentralen Oxelösund 2013 Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Verksamhetens uppdrag... 3
Läs merAntal Ålder < år år år 228 >60 år 412 Ej svarat Kön Kvinna 564 Man 391 Ej svarat
Patientenkät september-oktober 2018. Enkätundersökningen gjordes vecka 39 och 40 2018 på 23 av Aleris Medilabs närlaboratorier. Totalt besvarades 988 av 1150 utskickade enkäter. 86% besvarade enkäten.
Läs merUteblivna besök Vårdcentralen Fröslunda År 2013
EXAMENSARBETE 2013-05-23 Susanna Dagson Nordström Medicinsk Sekreterare, 400 yh-poäng Uteblivna besök Vårdcentralen Fröslunda År 2013 Stora torget 7 611 83 Nyköping Tfn 0155-24 87 85 info@campusnykoping.se
Läs merRom byggdes inte på en dag
Kungsängens vårdcentral Gamla Landsvägen 2 196 30 KUNGSÄNGEN Rom byggdes inte på en dag Teamets medlemmar: Anette Binay Nordin Kerstin Holmqvist Kari Holst-Larsen Sheila Javadi Kerstin Lasses Karina Stenberg
Läs merKvalitetsbokslut 2012
Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2012 Vårdcentralen Åsidan Nyköping Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 4 Organisation
Läs merTillgänglighet. Kungshöjds Vårdcentral. Primärvården Göteborg
Tillgänglighet Kungshöjds Vårdcentral Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Anette Eklind Darberg Distriktssköterska Anita Olofsson Undersköterska Karin Meuller Distriktsläkare
Läs merKan patienter ta ansvar för e- tjänster som erbjuds?
Benny.Eklund@lul.se Kan patienter ta ansvar för e- tjänster som erbjuds? Vi beslutade om några tjänster Boka, avboka tider Lista sig i primärvården Begära förnyelse av recept Begära förlängning av sjukskrivning
Läs merUtbudstexter via KKA (kontaktkortsadmin)
Utbudstexter via KKA (kontaktkortsadmin) Ingress Välkommen till vårdcentralen xx Vårdcentralen ingår i vårdval Kronoberg. Vi erbjuder grundläggande hälso- och sjukvård för alla åldersgrupper, rådgivning,
Läs merInkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom
Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden 2018-04-01 tom 2018-06-30 Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden i Region Kronoberg? Patientnämnderna
Läs merFÖRBÄTTRINGS KUNSKAP 15 HP RAPPORTMALL DMAICL. Av Marie Magnfält
FÖRBÄTTRINGS KUNSKAP 15 HP RAPPORTMALL DMAICL Av Marie Magnfält 170113 Bakgrund Under större delen av den här kursens gång har min arbetsplats varit en kirurgisk vårdavdelning, avdelning 350, på Östra
Läs merBörja arbeta med tidbok online
Tidbok på nätet PMO Börja arbeta med tidbok online Innan ni ansluter er till tjänsten är ett första steg att utse en ansvarig för tidboken på enheten samt utse ansvarig för att lägga nya scheman enligt
Läs merMobil hemsjukvårdsläkare Överenskommelse Primärvård - hemsjukvården Marks Kommun
Mobil hemsjukvårdsläkare Överenskommelse Primärvård - hemsjukvården Marks Kommun Vården ges i möjligaste mån i hemmet och utgår från patientens behov Kommunens sjuksköterska och mobil hemsjukvårdsläkare
Läs merAndréa Hellsberg, sekreterare
1 (5) Plats Sammanträdesrum Tekniska förvaltningens sammanträdesrum, Torggatan 10B, Tingsryd Tid Onsdagen den 6 oktober 2010, kl. 13.30 15.35 Närvarande Göran Andersson, ordförande Rune Hammargren, SPF
Läs merUtvecklingsarbeten på HC i Hälsoval. Gävle
Utvecklingsarbeten på HC i Hälsoval Gävle 2016-11-29 Integrerad beteendehälsa modell Capio Gävle Vad är integrerad beteendehälsa? Konsultativt arbetssätt och tvärvetenskapligt samarbete Rådgivande KBT
Läs merapp! PrivatAccess Silver Sjukvårdsförsäkring Dina försäkringar i mobilen. Upptäck vår
Dina försäkringar i mobilen. Upptäck vår app! PrivatAccess Silver Sjukvårdsförsäkring O M T A N K E + H A N D L I N G S K R A F T + N Y T Ä N K A N D E Frågor och svar Får jag ersättning för vård hos vårdcentral?
Läs merDina försäkringar i mobilen. Upptäck vår. app! PrivatAccess Silver Sjukvårdsförsäkring O M TA NK E + H A ND L IN G S K R A F T + N Y TÄ NK A ND E
Dina försäkringar i mobilen. Upptäck vår app! PrivatAccess Silver Sjukvårdsförsäkring O M TA NK E + H A ND L IN G S K R A F T + N Y TÄ NK A ND E 1. Ladda ner appen Ladda ner vår app från App Store eller
Läs merSlutrapport. Bra mottagning Medicinmottagningen, Kiruna sjukhus.
Slutrapport Bra mottagning Medicinmottagningen, Kiruna sjukhus. Deltagare: Lena Niemi Annika Lindberg Doris Hjärtström Susanna Pesonen Fredrik Kjellberg Vårdchef Enhetschef, mottagningen Sekreterare Diabetes
Läs merProduktionsplanering Region Östergötland
Produktionsplanering Region Östergötland Dagens tema, 2015-01-01, Förnamn Efternamn Brister i tillgängligheten Produktionsplanering För att med patienten i ett kundfokus skapa ett bra flöde, få ökad kontroll
Läs merMedicinska sekreterare VC Husie
Medicinska sekreterare VC Husie Vi hinner inte med att skriva journaler Vad kan vi göra för att få mer skrivtid? Vi valde att fokusera på vit tid (vit tid innebär att vi sitter på våra platser och gör
Läs merBankart. Stabilitetsoperation i axeln
Bankart Stabilitetsoperation i axeln Operation Ledhuvudet hamnar vanligtvis framför och nedanför ledpannan när axeln går ur led. Operationen syftar därför till att åtgärda den uttänjning i främre ledkapseln
Läs merHandbok - schemaläggning i PASiS
Handbok - schemaläggning i PASiS Allmänt...sidan 2 Schemaläggningsmeny.sidan 2 1. Vårdgivarregister... sidan 3 2. Mottagningsrum/brevmall. sidan 5 Översikt mottagningsrum/brevmall... sidan 6 3. Prioriteter..
Läs merRehabkoordinator, en triageringsmöjlighet i telefon och på öppen mottagning
Redovisning av de fördjupade försöken inom projektet Tidig samverkan i Västra Götaland 2016-2017 Rehabkoordinator, en triageringsmöjlighet i telefon och på öppen mottagning Medpro Clinic Stavre vårdcentral,
Läs merVårdcentralen. Vadstena. Välkommen till Vårdcentralen Vadstena
Vårdcentralen Vadstena Välkommen till Vårdcentralen Vadstena Öppettider: Vardagar 08.00-17.00 Rådgivning, receptförnyelse och bokning av läkartid via sjuksköterska Telefontid: Vardagar 08.00-17.00 Samtliga
Läs merSKOLVIS LISTA ÖVER TURER. Sida 1 av 5
MÅNDAG Korsängsgatan - Enköping Östra Ringgatan - M6111 8.05 8.38 Sida 1 av 5 TISDAG Korsängsgatan - Enköping Östra Ringgatan - TI6111 Sida 2 av 5 ONSDAG Korsängsgatan - Enköping Östra Ringgatan - O6111
Läs merPrimärvården Inkomna klagomål 201 8
Patientnämndernas kansli Västra Götalandsregionen 2019-02-28 Diarienummer: PNÖ 2018-00033,PNV 2018-00034, PNS 2018-00034, PNN 2018-00048, PNG 2018-00034 Primärvården Inkomna klagomål 201 8 Rapport patientnämndernas
Läs merStrax efter LS3 (nov -05), beslutades om inlämning av diktat för skrivning 2 ggr/dag.
Hagalunds Vårdcentral SAMMANFATTNING Efter riktlinjer som tidigare dragits upp, hade vi beslutat att under sommaren 2004 successivt dra ned den bokningsbara tiden till som mest sju dagar framåt i tiden
Läs merVidar Vårdcentral. Med fokus på det friska hos människan
Vidar Vårdcentral Med fokus på det friska hos människan Fotograf: Katerina Tzigotzidou Innehållsförteckning VIDAR VÅRDCENTRAL... 1 Vad utmärker Vidar Vårdcentral?... 1 Hur listar jag mig som husläkarpatient?...
Läs merKvalitetsbokslut 2014. Vårdcentralen Ekensberg Nyköping
Kvalitetsbokslut 2014 Vårdcentralen Ekensberg Nyköping Innehållsförteckning Inledning... 3 Vår verksamhet... 4 Trygga patienter... 5 Patienterfarenheter... 5 Smidig resa genom vården... 5 Tillgänglighet...
Läs merRätt tillgänglighet. Slutrapport. - Förändringsarbete vid Psykiatrin i Nynäshamn
Rätt tillgänglighet Slutrapport - Förändringsarbete vid Psykiatrin i Nynäshamn Teamets medlemmar: Göran Eliasson Telefon: 8-66 mail: goran.eliasson@sll.se Ulla Österberg Telefon: 8-666 mail: ulla.osterberg@sll.se
Läs merFrån otillgänglighet till tillgänglighet
Från otillgänglighet till tillgänglighet Vårdcentralen Kungssten Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Mats Öhberg, läkare Ann-Marie Johansson, sjuksköterska Anette Waller,
Läs merSlutrapport från Bra Mottagning, BM9 - Specialistenheten Öron-Näsa-Hals, Lasarettet i Ystad
Slutrapport från Bra Mottagning, BM9 - Specialistenheten Öron-Näsa-Hals, Lasarettet i Ystad Gruppmedlemmar Karin Björklund, områdeschef Per Emgård, överläkare, medicinskt ansvarig Elisabet Timberg, cheflogoped
Läs merLathund för registrering av förstärkt vårdgaranti i primärvården
1 Lathund för registrering av förstärkt vårdgaranti i primärvården 2019-03-27 Lathund för registrering i PMO Gäller för vårdcentraler och ungdomsmottagningar inom Hälsoval Skåne Syftet med denna anvisning
Läs merHur skapas effektiva flöden i vårdprocesser?
Hur skapas effektiva flöden i vårdprocesser? Logistiker 2015-08-25 Den komplexa vårdprocessen Ett exempel från verkligheten Skånes Universitetssjukhus, One stop breast clinic 2004-2009 Exempel på rapport:
Läs merVårdcentralen Ankaret
Vårdcentralen Ankaret så blev det efter sammanslagningen Text: Anna-Lena Lundberg Verksamhetschef Vårdcentralen Ankaret i Örnsköldsvik är i grunden en sammanslagning av två vårdcentraler, Centrum och Gullänget.
Läs merRegelverk för schemaläggning och online-tidbok i Region Skåne
Koncernstab kommunikation Datum: 2014-06-16 Monika Kraft +46 44309 30 86 +46 768 87 08 92 monika.kraft@skane.se BESLUT Regelverk för schemaläggning och online-tidbok i Region Skåne Innehållsförteckning
Läs merDet finns en enkel väg till vården =
Det finns en enkel väg till vården = Mina vårdkontakter är en flexibel e-tjänst och hanteras av samma personal som du möter vid besök på din mottagning = Här finns Mina vårdkontakter Stockholm, Västra
Läs merBra Mottagning- Vårdcentralen Klippan 2004-2005. Karin Nilsson Agneta Svensson Janet Svantesson
Primärvården Skåne Nordväst Vårdcentralen Klippan Datum 25-4 Bra Mottagning- Vårdcentralen Klippan 24-25 Teamet: Sammanställt av: Björn Giver Karin Nilsson Agneta Svensson Janet Svantesson Janet Svantesson
Läs merDagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård
Dagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård Hälso- och sjukvården i Dalarnas län är uppbyggt kring länets primärvård och 26 vårdcentraler, öppenvårdsmottagningar, sjukhusen i Säter, Ludvika
Läs merOplanerad mottagning med IT stöd ger kraftiga förbättringar i telefontillgänglighet, produktivitet, kvalitet och arbetsmiljö
Oplanerad mottagning med IT stöd ger kraftiga förbättringar i telefontillgänglighet, produktivitet, kvalitet och arbetsmiljö Bakgrund Närhälsan är den offentliga primärvården i Västra Götaland Närhälsans
Läs merBra mottagning En studie i hur Hudkliniken i Malmö kan förbättra tillgängligheten
Författare: Maria Olsson 790823-3229 KY Hälso- och sjukvårdsadministration 80 p Lernia AB, Malmö Examensarbete 2006-05-24 Handledare: Elizabet Tomulevska Bra mottagning En studie i hur Hudkliniken i Malmö
Läs merMed patienten i fokus på
Med patienten i fokus på Ekmanska vårdcentralen Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Andersson Kristina, Sjuksköterska Jyrkäs-Andersson, Seija Distriktssköterska von Sydow
Läs merLÄKARNAS TELEFONARBETE VID ODENSALA HÄLSOCENTRAL
Odensala Hälsocentral LÄKARNAS TELEFONARBETE VID ODENSALA HÄLSOCENTRAL Malin Sjöström 2005 Handledare: Ragnar Asplund, Chef, Forsknings- och utvecklingsenheten Mikael Lilja, Distriktsläkare, Odensala HC
Läs merMinnesanteckningar lokalt brukarråd Tisdagen den 27 mars Kl.08,30-09,00 Förmöte för er brukarrådsrepresentanter
Minnesanteckningar lokalt brukarråd Tisdagen den 27 mars Kl.08,30-09,00 Förmöte för er brukarrådsrepresentanter Närvarande: Maj-Britt Malmsten Britta Johansson Mildred Ahlström Ronny Blidberg Agneta Hummerhjelm
Läs merMätning av väntetider i vården
1 Mätning av väntetider i vården 2010-11-23 2 Den nationella vårdgarantin Statens nationella vårdgaranti gäller väntetider till planerad vård (dvs inte akut vård) Vårdgarantin innebär att: patienter ska
Läs merVälkommen till avdelning 53 Information till patient och närstående
Sahlgrenska Universitetssjukhuset Välkommen till avdelning 53 Information till patient och närstående VÄLKOMMEN Denna information är tänkt som en vägledning för dig under ditt besök hos oss. Är det något
Läs merMätning av väntetider i vården
1 Mätning av väntetider i vården 2010-10-22 2 Den nationella vårdgarantin Statens nationella vårdgaranti gäller väntetider till planerad vård (dvs inte akut vård) Vårdgarantin innebär att: patienter ska
Läs merVad tycker patienterna?
Vad tycker patienterna? En enkät kring hur Helsingborgs Fysios patienter upplever tillgänglighet bemötande behandling Helsingborgs Fysio AB november 2011 1 Helsingborgs Fysio bemannas av sju privatpraktiserade
Läs merRutinbeskrivning. Uppföljning av tillgänglighet Primärvård
Rutinbeskrivning Uppföljning av tillgänglighet Primärvård Dokumenthistorik Utgåva nr Giltig fr o m Giltig t o m Kommentar till ny utgåva Godkänd av (titel, namn, datum ) Byte av Diarie från ITC 2011-243
Läs merPsykisk ohälsa. Analys av inkomna synpunkter. Patientnämnden Skåne. 1 juli juni 2017
Patientnämnden Skåne Psykisk ohälsa Analys av inkomna synpunkter 1 juli 216-3 juni 217 Februari 218 3 lagen (217:372) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården: Patientnämnderna ska bidra till kvalitetsutveckling,
Läs merHusläkarmottagningen har öppet 8-17 på vardagar. Du bokar en tid genom att ringa till mottagningen eller genom att logga in på 1177.se.
HITTA RÄTT I VÅRDEN Övning 4 NIVÅ 1&2 Foto: Juliana Wiklund Hitta rätt i vården Husläkarmottagning På husläkarmottagningen behandlas både vuxna och barn för sjukdomar och besvär. Husläkarmottagning kallas
Läs merKvalitetsdeklaration Primärvård
1 Kvalitetsdeklaration Primärvård En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Sophiahemmet AB Sophiahemmets Husläkarmottagning Kvalitetsdeklaration för 2015 Att arbeta med kvalitet är en
Läs merVälkommen till Vidarkliniken
Välkommen till Vidarkliniken Information till patienter Dagrehabilitering VIDARKLINIKEN E N U N I K K O M B I N AT I O N AV S K O L M E D I C I N OCH ANTROPOSOFISK LÄKEKONST Välkommen till Vidarklinikens
Läs merTid: Tisdag 8 maj 2018 kl. 9:30-12:00 Plats: Ängsklockan, plan 6, Ludvika lasarett
Hälso- och sjukvården Datum 2018-05-08 Sida 1 (6) Västerbergslagen Dnr Minnesanteckningar patientrådet Ludvika Tid: Tisdag 8 maj 2018 kl. 9:30-12:00 Plats: Ängsklockan, plan 6, Ludvika lasarett 1. Mötets
Läs merEnkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral
Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Rapportförfattare: Jenny Nordlöw Inledning Denna rapport är en del av Bergsjöns Vårdcentrals arbete för att kartlägga och förbättra
Läs merUlnarisentrapment i armbågen Inklämning i ulnarisnerven
Ulnarisentrapment i armbågen Inklämning i ulnarisnerven Ulnarisentrampent i armbågen Inklämning av nervus ulnaris uppstår när det blir tryck på nerven i armbågsnivå. Ulnarisnerven är en av de tre stora
Läs merKvalitetsbokslut 2012
Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2012 Vårdcentralen Torshälla Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 3 Organisation / Kompetens...
Läs mer