Genombrottet. VC Gibraltargatan. Primärvården Göteborg. Genombrott III Projekttid. CVU Rapportserie 2006:2
|
|
- Anita Jonsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Genombrottet VC Gibraltargatan Primärvården Göteborg Projekttid Teammedlemmar: Christina Håkansson Calmerklint, Verksamhetschef Jones Zaeri, Läkare Lena Glennsten Dolfe, Distriktssköterska Naima Hultberg, Sjuksköterska Handledare: Ulrika Frithiofsson CVU Rapportserie 2006:2 Genombrott III
2 Att tänka nytt! Sjukvården i våra landsting och regioner är i ständig utveckling. Nya vetenskapliga rön kompletteras idag av ny kunskap i förbättringsmetoder och angreppssätt utvecklas för att förbättra såväl tillgänglighet som medicinska resultat. Men vi vet också att många förbättringsprojekt stupar innan mållinjen och andra blir inte uthålliga över tiden. Vi är ofta duktiga på planerandet av och igångsättandet av nya projekt men hur ofta är vi lika bra på att underhålla ett projekt och planera för uthållighet? Denna utmaning måste vi klara om inte våra medarbetare ska ge upp tanken på att få sina idéer till förbättringar som möjliga att förverkliga. Bakgrunden till genombrottsprojektet med Primärvården Göteborg är regionens produktivitetsuppdrag som under har som mål att arbeta med förhållningssättet till produktivitet (mängden prestationer i förhållande till kostnader). Fokus har lagts på 3 delprojekt; - tillgänglighet till primärvård (genombrottsprojektet med Primärvården Göteborg), - tillgänglighet till specialiserad vård (processutvecklingsprojektet inom elektiv vård) samt ledning och styrning på medicinska resultat. Genombrottsprojektet med Primärvården Göteborg har varit unikt då en hel organisation inbjudits att delta och totalt 30 vårdcentraler samt barn- och ungdomsmedicinska mottagningar har ingått i projektet. Detta ger möjligheter att samla ledningsgrupper på olika nivåer för stöttning såväl under projekttiden (oktober 2005 till juni 2006) som för det fortsatta arbetet med uthållighet i såväl gjorda förändringar som i den fortsatta utvecklingen. Förändringsarbetet måste fortleva och ses som en naturlig del i det ordinarie arbetet! Genombrott, som introducerades i Sverige 1996 av dåvarande Landstingsförbundet, är en metod för att påskynda spridning av kunskap och välfungerande praxis inom hälso- och sjukvården. Metoden har utvecklats vid The Institute for Healthcare Improvement (IHI) i Boston. Metoden, som används både i USA och i många europeiska länder, har visat sig mycket effektiv för att åstadkomma stora förbättringar för patienter. Genombrottmetoden innebär att förbättringsbehov identifieras, idéer till förändringar testas i liten skala, resultaten analyseras och beslut fattas om och hur man går vidare. Lyckade tester utökas i omfattning, utmanande mål sätts upp som kräver nya arbetssätt för att nå målen och när man lyckas då har ett genombrott skett! För att lyckas ställs krav på systematik, kompetenta handledare, engagerade team-medlemmar och ett delaktigt ledarskap. Dessa faktorer har varit nycklarna till de mycket goda resultat som uppnåtts i Primärvården Göteborg! Göteborg Thomas Wallén Projektledare för produktivitetsuppdraget Sjukhusdirektör Frölunda Specialistsjukhus
3 Sammanfattning Svårigheterna för patienterna att nå vårdcentralen via telefon medförde att de istället kom upp till vårdcentralen. Tillgången på och väntetiden till såväl planerade som oplanerade besök till läkare var lång. Nya patienter hänvisades ofta (alltid?) till en annan vårdinrättning. Av och till förekom remisstopp. Genombrottsprojektet gav oss möjligheten att påbörja ett omfattande förändringsarbete och vårt syfte var och är att öka tillgängligheten för alla patienter inom VC Gibraltargatans upptagningsområde. Våra målsättningar: 1. Akuttiderna till läkarna ska vara bokade till 100% % av diktaten ska vara utskrivna inom 1 vecka 3. Ta emot 120 inkommande samtal per dag Processen har skett stegvis och i en cirkulär process. Detta har medfört att en utvärdering skett efter varje genomförd cykel, vilket i sin tur skapat förutsättningarna för nästa cykel. Arbetssättet medför att implementeringen underlättas samt att förutsättningar för varaktiga förändringar ges.
4 Innehållsförteckning Sid nr Inledning/Bakgrund 1 Syfte. 1 Mål... 1 Vad och hur har vi mätt. 1 Resultat och måluppfyllelse.. 2 Vad har vi testat 4 Aktiviteter. 4 Införda förändringar som övergått i ordinarie verksamhet 4 Metoddiskussion.. 4 Hur går vi vidare 5 Bilaga: Projektplan
5 Inledning/bakgrund Svårigheterna för patienterna att nå vårdcentralen via telefon, medförde att de istället kom upp till vårdcentralen. Den tjänstgörande sjuksköterska tvingades då lämna telefonen för att ta hand om dessa patienter. Flödet av patienter medförde även att arbetsbelastningen på receptionen, det vill säga på läkarsekreterarna, ökade. Arbetsmiljön generellt påverkades eftersom den initiala kontakten med dessa patienter oftast inte var positiv. Utöver detta var även tillgången på och väntetiden till såväl planerade som oplanerade besök till läkare lång. Oftast mycket lång! Patienter som tidigare inte haft kontakt med vårdcentralen och som tillhörde vårdcentralens ansvar och upptagningsområde, hänvisades ofta (alltid?) till en annan vårdinrättning. Av och till förekom även remisstopp, vilket innebar att vårdcentralen då inte kunde ta emot patienter som remitterades till oss för uppföljning. Genombrottsprojektet gav oss möjligheten att påbörja ett omfattande förändringsarbete. Syfte Öka tillgängligheten för alla patienter inom Gibraltargatans upptagningsområde. Mål 1. Akuttiderna till läkarna ska vara bokade till 100% % av diktaten ska vara utskrivna inom 1 vecka 3. Ta emot 120 inkommande samtal per dag Balanserat mål 4. Arbetsbelastningen för personalen ska inte öka 5. Mindre missnöjda patienter Vad och hur har vi mätt Test 1 Telefon Mål: Ökad tillgänglighet via telefon Bättre arbetsmiljö Idé: Sitta ostört / Inga andra arbetsuppgifter 8-11 Datum: Mätning: Sjuksköterskans upplevelse TeleQ statistik 1
6 Test 2 Telefon Mål: Ökad tillgänglighet via telefon Bättre arbetsmiljö Idé: Sitta ostört / Inga andra arbetsuppgifter Datum: Mätning: Sjuksköterskans upplevelse TeleQ statistik Test 3 Telefon Mål: Besvara cirka 70 samtal per dag Bättre arbetsmiljö Idé: Sitta ostört / Inga andra arbetsuppgifter Datum: Mätning: Sjuksköterskans upplevelse TeleQ - statistik Test 4 Diktat Mål: Diktat skrivna inom 7 dagar Idé Minska journaldiktat längden Diktera mindre epikriser Följa journalmall Alla sjukskrivningar skrivs vid besöket Datum: Mätning: Antalet grader dagligen i två veckor Antalet grader 3 gånger per vecka Test 5 Akuttider Mål: 100% av akuttiderna till läkarna ska vara bokade Idé: Ökad tillgänglighet för patienterna till akuttiderna Datum: Mätning: Distriktssköterskans upplevelse Test 6 Akuttider Mål: 100% av akuttiderna till läkarna ska vara bokade Idé: Ökad tillgänglighet för patienterna till akuttiderna Datum: Mätning: Distriktssköterskans upplevelse Test 7 Schema Mål: Öka antalet tillgängliga akuttider till läkarna Idé: Ökad patienttillfredsställelse Minskade väntetider Datum: Mätning: Faktisk utökning i samband med schemaändringen Kvalité Ur Patient Perspektiv KUPP Resultat och måluppfyllelse Test 1 Telefon Mätning: Upplevelse: Arbetsmiljöenkät, start vecka 38 Statistik: TeleQ, en dag per vecka Resultat: Diagram 1 sidan 8 Test 2 Telefon Mätning: Upplevelse: Arbetsmiljöenkät, start vecka 38 Statistik: TeleQ, en dag per vecka Resultat: Diagram 1 sidan 8 2
7 Test 3 Telefon Mätning: Upplevelse: Arbetsmiljöenkät, start vecka 38 Statistik: TeleQ, en dag per vecka Resultat: Diagram 1 sidan 8 Test 4 Diktat Mätning: Statistik: Mätning, tre dagar per vecka Resultat: Diagram 2 sidan 8 Test 5 Akuttider Mätning: Statistik: Mätning, en gång per månad Resultat: Diagram 3 sidan 8 Test 6 Akuttider Mätning: Statistik: Mätning, en gång per månad Resultat: Diagram 3 sidan 8 Test 7 Schema Mätning: Statisk: Utvärdering, årsskiftet 2005/2006 Diagram 1: TeleQ Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Målvärde Avvisade, fylld kö Behandlade Diagram 2: Journalutskrifter Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Målvärde Mätvärde 3
8 Diagram 3: Akuttider Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Målvärde Mätvärde Vad har vi testat Vi har mätt statistik ur TeleQ en dag per vecka. Manuellt har vi räknat antalet inkommande samtal till Distriktssköterskemottagningen, till läkare samt ärenden via e-post, Äldrelots, Hemtjänst, Hemsjukvård samt fax. Ett flertal av testerna har dock mätts genom utvärdering av de anställdas subjektiva upplevelser av de genomförda testerna och dessa har sedan legat till grund för det fortsatta arbetet. Aktiviteter Utökning av antalet TeleQ linjer Inkommande handlingar Schemaändring för distriktssköterskor och sjuksköterskor Införda förändringar som övergått i ordinarie verksamhet En distriktssköterska i jour varje dag (TeleQ ) En distriktssköterska i TeleQ tisdagar och torsdagar Sjuksköterskorna svarar enbart i telefon En person sköter handläggning av alla inkommande handlingar En läkare i jour varje dag (start ) Två läkare i jour måndagar och fredagar (start ) Metoddiskussion Processen har skett stegvis och i en cirkulär process. Detta har medfört att en utvärdering skett efter varje genomförd cykel, vilket i sin tur skapat förutsättningarna för nästa cykel. Arbetssättet medför att implementeringen underlättas samt att förutsättningar för varaktiga förändringar ges. 4
9 Hur går vi vidare Arbetsmiljöenkät Utvärdering planeras Start vecka 38 Schema Dsk/Ssk Utvärdering planeras Årsskiftet 2005/2006 Schema Läkare Utvärdering planeras Årsskiftet 2005/2006 Schema Sekr/Usk Under planering Start? Bemanning Utökning av antalet läkarsekreterartjänster? Bemanning Utökning av antalet distriktsskötersketjänster? Bilagor Projektplan Kontaktperson Namn Christina Håkansson Calmerklint Titel Verksamhetschef e-post adress Tel: Handledare: Namn Ulrika Frithiofsson Titel Avdelningschef e-post adress Tel:
10 BILAGA PROJEKTPLAN Deltagande Gibraltargatans Vårdcentral enhet: Team: Christina Calmerklint, Verksamhetschef (Kontaktperson) Namn och Lena Dolfe, Dsk profession Jones Zaeri, Läkare Naima Hultberg, Ssk. Bakgrund: Syfte: Öka tillgängligheten för alla patienter inom Gibraltargatans upptagningsområde Mål: Akuttiderna till läkare skall vara bokade till 100% % av diktaten skall vara utskrivna inom en vecka Ta emot 120 inkommande samtal/dag Balanserat mål: - Arbetsbelastningen för personalen skall inte öka (enkät) - Mindre missnöjda patienter (enkät) Så mäter vi för att nå målen: - Räkna bokade akuttider till läkare, 1 ggr/månad, Alla registrerar inkomna samtal på kalendrarna Test 1 Telefon Idé: Sitta ostört / Inga andra arbetsuppgifter Datum: Test 2 Telefon Idé: Sitta ostört / Inga andra arbetsuppgifter Datum: Test 3 Telefon Idé: Sitta ostört / Inga andra arbetsuppgifter Datum: Test 4 Diktat Idé Alla diktat ska vara utskrivna inom 1 vecka Datum: Test 5 Akuttider Idé: Alla tillgängliga akuttider ska vara bokade Datum: Test 6 Akuttider Idé: Alla tillgängliga akuttider ska vara bokade Datum: Test 7 Schema Idé: Öka antalet tillgängliga akuttider till läkarna Datum:
Tillgänglighet. Kungshöjds Vårdcentral. Primärvården Göteborg
Tillgänglighet Kungshöjds Vårdcentral Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Anette Eklind Darberg Distriktssköterska Anita Olofsson Undersköterska Karin Meuller Distriktsläkare
Läs merFrån otillgänglighet till tillgänglighet
Från otillgänglighet till tillgänglighet Vårdcentralen Kungssten Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Mats Öhberg, läkare Ann-Marie Johansson, sjuksköterska Anette Waller,
Läs merMed patienten i fokus på
Med patienten i fokus på Ekmanska vårdcentralen Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Andersson Kristina, Sjuksköterska Jyrkäs-Andersson, Seija Distriktssköterska von Sydow
Läs merVårdcentralen Björkekärr
Vårdcentralen Björkekärr - för en bättre tillgänglighet Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Ingrid Frödell, Mottagningssköterska Per-Arne Stenberg, Distriktsläkare Anne-Marie
Läs merSlutrapport. Kärra vårdcentral. Primärvården Göteborg. Genombrott III. Genombrottsprojekt 05-10-13 06-09-15. Projekttid. CVU Rapportserie 2006:2
Slutrapport Genombrottsprojekt Kärra vårdcentral Primärvården Göteborg Projekttid 05-10-13 06-09-15 Teammedlemmar: Kristina Arvidsson, distriktssköterska Michael Jacobsson, läkare Ylva Lindegren, sekreterare
Läs merBra mottagnings projekt
Bra mottagnings projekt Slutrapport Hud mottagningen Sunderby sjukhus 1 Syfte med deltagandet i Genombrott: Att öka tillgängligheten och få en bättre vårdmiljö för både patient och personal Population:
Läs merOplanerad mottagning med IT stöd ger kraftiga förbättringar i telefontillgänglighet, produktivitet, kvalitet och arbetsmiljö
Oplanerad mottagning med IT stöd ger kraftiga förbättringar i telefontillgänglighet, produktivitet, kvalitet och arbetsmiljö Bakgrund Närhälsan är den offentliga primärvården i Västra Götaland Närhälsans
Läs mer2016, Arbetslösa samt arbetslösa i program i GR i åldrarna år
216, Arbetslösa samt arbetslösa i program i GR i åldrarna 16-64 år Öppet arbetslösa i GR (16-64år) Göteborg Totalt Göteborg Totalt jan 328 514 13 351 418 743 372 351 169 762 422 31 155 93 17 988 jan 342
Läs merPreliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2014
jan feb mar apr maj jun GWh GWh GWh GWh GWh GWh 6 859,6 6 342,1 6 814,5 5 965,4 5 706,5 5 382,4 1 213,7 872,3 1 200,3 902,0 681,7 611,8 6 374,9 5 876,2 6 247,9 4 875,8 3 487,7 3 395,2 529,2 496,2 557,8
Läs merTelefontillgänglighet
Telefontillgänglighet En jämförande studie mellan två vårdcentraler 1 januari 31 oktober, 2005 Författare Anna-Lena Allerth, distriktssköterska Catarina Schander, distriktssköterska Vårdcentralen Billingen,
Läs merProjekt tillgänglig vårdcentral. Helsa vårdcentral Spiran
Projekt tillgänglig vårdcentral Helsa vårdcentral Spiran Problemområden Otillräcklig telefontillgänglighet Ont om läkartider till nybesökspatienter Långa väntelistor Projektets arbetsgång Uppstart februari
Läs merPreliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2014
jan feb mar apr maj jun GWh GWh GWh GWh GWh GWh 6 859,6 6 342,1 6 814,5 0,0 0,0 0,0 1 213,7 872,3 1 200,3 0,0 0,0 0,0 6 374,9 5 876,2 6 247,9 0,0 0,0 0,0 529,2 496,2 557,8 0,0 0,0 0,0 5,5 4,3 6,3 0,0 0,0
Läs merKorta väntetider och delaktig personal på BUP Danderyd
1 Korta väntetider och delaktig personal på BUP Danderyd Teamets medlemmar Teamet består av fem personer från Danderyds BUP: Från vänster: Assistent Lina Lundström, biträdande enhetschef Eva Arvidsson,
Läs merBättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF)
1 Bättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF) Teamets medlemmar Katalin Boér Ann-Sofie Danneholt Ulla-Märtha Cederhage Gun Rubeling Jan Holmstrand
Läs merÖkad tillgänglighet och resursutnyttjande på Tranebergs Vårdcentral
Ökad tillgänglighet och resursutnyttjande på Teamets medlemmar Monica Bäck, dl, Monica Hjorthén, chefssk, Ulla Karlsson, sekr, Ove Larsson, dl, Marie- Louise Lindgren, msk/dsk, Franciska Rampell, verks.chef
Läs merLARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING
LARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING 2006 Teamdeltagare: Lena De Pedis, distriktsläkare, verksamhetschef Johanna Persson, sjuksköterska Viveka Kindbacke, läkarsekreterare Innehållsförteckning: Områdesbeskrivning
Läs merPreliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2013
jan feb mar apr maj jun GWh GWh GWh GWh GWh GWh 7 272,1 6 462,7 6 116,8 4 575,2 5 211,6 3 621,7 764,6 561,7 889,7 889,4 696,7 541,5 6 319,3 5 844,7 6 405,3 6 241,9 4 070,0 4 686,4 608,1 545,0 617,1 534,3
Läs merBättre liv för sjuka äldre - team Stockholms län -
Välkomna! Kristina Malmsten, Viktoria Loo & Ingrid Liss Senior alert-coacher Vad betyder det? Vad innebär vårdprevention för er? Hur jobbar ni med det idag? Andel med risk för fall, undernäring och trycksår
Läs merSLUTRAPPORT Barnkardiologmottagningen, BUS, USiL Bra mottagning omgång 9
SLUTRAPPORT Barnkardiologmottagningen, BUS, USiL Bra mottagning omgång 9 Förbättringsprogram och Team: Barnkardiologmottagningen, BUS, USiL Syfte med deltagandet i förbättringsprogrammet: Förbättra tillgängligheten
Läs merJourcentralerna. Medicinsk programgrupp primärvård 22 februari 2017
Jourcentralerna Medicinsk programgrupp primärvård 22 februari 2017 Bakgrund I samband med ett Region Jönköpings län går in i en nationell samverkan kommer möjligheten för 1177 telefonrådgivningen att boka
Läs merKlamydiasmittspårning
Klamydiasmittspårning 2007 Projektledare: Annbritt Lidfeldt Kurator Verksamheten för Hud-och Könssjukvård SU/Sahlgrenska Göteborg CVU Rapportserie 2008: 30 Klamydiasmittspårning Projektansvarig: Namn:
Läs merInnehållsförteckning.
1 2 Innehållsförteckning. sida Teamets medlemmar 3 Sammanfattning 3 Områdesbeskrivning 3 Problembeskrivning 3 Syfte och mål 4 Mätningar 4 Förändringar 4 Resultat 5 Hur går vi vidare 5 Reflektion 5 3 Förändringsarbetets
Läs merÖREBRO LÄNS LANDSTING. Metoden Idealt Genombrott När du och ditt team vill nå nya höjder med er verksamhet
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Metoden Idealt Genombrott När du och ditt team vill nå nya höjder med er verksamhet Idealt Genombrott i Örebro läns landsting I Örebro läns landsting har vi jobbat med Idealt Genombrott
Läs merStrokeprocessen mellan sjukhus och primärvård inom Göteborgsområdet
Strokeprocessen mellan sjukhus och primärvård inom Göteborgsområdet Informationsöverföring av Stroke/TIA patienter från sjukhus till primärvård Med patienten i centrum hela vägen Lena Arvidsson, Projektledare/distriktssköterska
Läs merSenior alert ett nationellt kvalitetsregister för vård och omsorg. Joakim Edvinsson och Magnus Rahm Qulturum, Landstinget i Jönköpings län
Senior alert ett nationellt kvalitetsregister för vård och omsorg Det här gör vi ju redan Den verkliga upptäcktsresan består inte av att söka efter nya vyer och platser utan att se det gamla invanda med
Läs merKvalitetsbokslut VC Flen
Kvalitetsbokslut 2011 VC Flen Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 5 Organisation / Kompetens... 6 Verksamhetens uppdrag... 7 Måluppfyllelse... 8 Tillgänglighet... 9 Medicinska resultat...
Läs merArbetsgivarens perspektiv på sjukskrivning
Arbetsgivarens perspektiv på sjukskrivning Maria Välitlao Linköping 15 februrari 2017 1 Presentation Maria Välitalo HR-Business Partner 8 år inom Industrin Vikingstad Familj, Friluftsliv och Göteborgsvarvet
Läs merTeam 16 Bättre flyt efter 15.00 Kirurgiska klinikens operationsavdelning & Anestesiavdelning 1 UMAS, Malmö, Region Skåne.
Team 16 Bättre flyt efter 15. Kirurgiska klinikens operationsavdelning & Anestesiavdelning 1 UMAS, Malmö, Region Skåne. Syfte Syftet är att skapa rutiner så att samtliga patienter uppsatta på ett operationsprogram
Läs merArbetsgivarens perspektiv på sjukskrivning
Arbetsgivarens perspektiv på sjukskrivning Maria Välitalo Linköping 2018-01-17 1 Mjölbyfabriken Mjölbyfabriken i siffror 2200 anställda 1325 i produktionen Andel kvinnor/män 16% / 84% 2 Sjukfrånvaro Sjukfrånvaro:
Läs merDet ska inte handla om tur Förbättringsarbete utifrån kvalitetsregistret BipoläR på Affektiv Mottagning 3 i Uppsala
Det ska inte handla om tur Förbättringsarbete utifrån kvalitetsregistret BipoläR på Affektiv Mottagning 3 i Uppsala PRIO & Det ska inte handla om tur Kvalitetsregister och brukarmedverkan på olika nivåer
Läs merSamverkan kring barn och unga med psykisk ohälsa. Statistikbilaga. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret
Samverkan kring barn och unga med psykisk ohälsa Statistikbilaga LANDSTINGETS REVISORER 2014-01-15 2(18) Bakgrund Revisorerna i Landstinget Västernorrland, Härnösands kommun, Sundsvalls kommun och Örnsköldsviks
Läs merLandstingsstyrelsen 31 mars 2015
Landstingsstyrelsen 31 mars 2015 Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Ragnhild Holmberg 2014-03-31 Landstingsstyrelsen 1 Faktisk väntetid inom 60 dagar HSF HSF Jan Feb Mars Apr Maj Juni Juli Aug Sep Okt Nov
Läs merChecklista - förbättringsarbete
Checklista - förbättringsarbete Jag har tidigare varit med i ett Genombrottsprogram Använder PDSA-hjulet Använder fiskben som metod Har tillgång till utvecklingsledare eller motsvarande På min arbetsplats
Läs merBra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus
Bra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus Att göra veckans arbete under veckan Deltagare: Ing-Marie Wallgren Catarina Boqvist Ingegerd Blomqvist Göran Stjärnholm Valborg Palmgren 1 Verksamhetsområde
Läs merHållbar Hemtjänst ett arbetssätt som ökar kvaliteten hos både kund och personal och som är hållbar över tid
Hållbar Hemtjänst ett arbetssätt som ökar kvaliteten hos både kund och personal och som är hållbar över tid 2 Fakta om Leksands kommun Antal invånare: 15 157 Antal invånare över 65 år: 3998 (26%) Omsättning:
Läs merKvalitet, säkerhet och tillgänglighet. Landstingsstyrelsen
Kvalitet, säkerhet och tillgänglighet Landstingsstyrelsen 2018-03-21 Fokusområden Ltkalmar.se Tillgänglighet Framtidens hälso- och sjukvård Landstinget i Kalmar län Ltkalmar.se 1177 Vårdguiden - 1177 på
Läs merSLUTRAPPORT. Team: Ögonmottagning Universitetssjukhuset MAS, Bra mottagning 8. Teammedlemmar:
SLUTRAPPORT Team: Ögonmottagning Universitetssjukhuset MAS, Bra mottagning 8 Syfte med deltagandet i Bra mottagning: Öka tillgängligheten till klinikens glaukommottagning och förbättra arbetsmiljön för
Läs merMäta med Senior alert. Kicki Malmsten
Mäta med Senior alert Kicki Malmsten Utvecklingsledare l Senior alert Vi gör det för Lillys skull - Vi vet om jag har några risker för fall, trycksår, undernäring och ohälsa i munnen -Vi gör förebyggande
Läs merVälkommen till Vidarkliniken
Välkommen till Vidarkliniken Information till patienter Dagrehabilitering VIDARKLINIKEN E N U N I K K O M B I N AT I O N AV S K O L M E D I C I N OCH ANTROPOSOFISK LÄKEKONST Välkommen till Vidarklinikens
Läs merVäntetider & Tillgänglighet
Lägesrapport Väntetider & Tillgänglighet Januari 2008 Strategiska utvecklingsenheten Gunnar Numeus, Vårdslussen 1(15) Inledning Sedan 1 ember 2005 gäller nationellt en vårdgaranti som har ett tydligt mål
Läs merVERKSAMHETSUTVECKLING
Centrum för Verksamhetsutveckling inbjuder till 2006-2007 Ständig utveckling pågår i Västra Götalandsregionen. Mycket sker och ingår helt enkelt i det dagliga arbetet. Det finns idéer för utvecklingsarbete
Läs merKvalitetsbokslut 2012
Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2012 Vårdcentralen Åsidan Nyköping Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 4 Organisation
Läs merBEON Bästa Effektiva Omhändertagande Nivå på Vårdcentralen
BEON Bästa Effektiva Omhändertagande Nivå på Vårdcentralen Jan-Ola Westin Vc Ankaret Ref; Rapport - Öppna Prioriteringar i Primärvårdens Sjukgymnastik http://e.lio.se/prioriteringscentrum/pdf/slut%20primarvard%20sju
Läs merTre exempel på hur vi utvecklar digitala vårdmöten
Tre exempel på hur vi utvecklar digitala vårdmöten RPB 2019-2021 Aktiviteter/Projekt Aktiviteter/Projekt Aktiviteter/Projekt Aktiviteter/Projekt Fem målområden Inkluderande invånare/patienter Skapa trygghet,
Läs merVårdprevention problembeskrivning
Vårdprevention problembeskrivning Majoriteten av våra patienter är äldre och multisjuka med större risk för skador och komplikationer. Detta medför ibland längre vårdtid och onödigt lidande för patienten.
Läs merSlutrapport Bättre vård i livets slutskede
Team : Älvsby vårdcentral Agneta Överlind och Eva Boman Syfte med deltagandet i Genombrott Ökad trygghet för palliativa patienter i eget boende Teammedlemar Namn: agneta.overlind@nll.se Namn: eva.boman@nll.se
Läs merKvalitetsbokslut 2012
Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2012 Vårdcentralen Torshälla Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 3 Organisation / Kompetens...
Läs merPREVENTIVT ARBETSSÄTT MED SENIOR ALERT SOM KVALITETSINDIKATOR BÄTTRE LIV FÖR SJUKA ÄLDRE. Slutrapport för förbättringsarbete
PREVENTIVT ARBETSSÄTT MED SENIOR ALERT SOM KVALITETSINDIKATOR BÄTTRE LIV FÖR SJUKA ÄLDRE Slutrapport för förbättringsarbete Sammanhållen vård och omsorg Härjedalen 2013-10-01 Bakgrund/problembeskrivning
Läs merLäsvecka Mål för veckan Måndag Tisdag Onsdag Torsdag Fredag Lördag Söndag 31 aug 1 sep 2 sep 3 sep 4 sep 5 sep 6 sep
aug sep sep sep sep sep sep sep sep 9 sep 0 sep sep sep sep sep sep sep sep sep 9 sep 0 sep sep sep sep sep sep sep sep sep 9 sep 0 sep okt okt okt okt okt okt okt okt 9 okt 0 okt okt okt okt okt okt okt
Läs merStatens styrning av kommuner och regioner Juni Annika Wallenskog, chefsekonom SKL
Statens styrning av kommuner och regioner Juni 209 Annika Wallenskog, chefsekonom SKL Fri beskattningsrätt 90-talets Skattereform. Generella bidrag in i påse Utveckling kommunalskatt Högst, lägst och median
Läs merDEN 22 MARS 2018 PLANERING INFÖR UTSKRIVNING PÅ LÖRDAG OCH SÖNDAG IDENTIFIERADE RISKER MED NYTT ARBETSSÄTT
DEN 22 MARS 2018 PLANERING INFÖR UTSKRIVNING PÅ LÖRDAG OCH SÖNDAG IDENTIFIERADE RISKER MED NYTT ARBETSSÄTT Tillfällig uppdragsgrupp i Närvårdssamverkan Södra Älvsborg angående samverkan vid utskrivning
Läs merPRIMUS PRIMÄRVÅRDSPATIENT UT FRÅN SJUKHUS
PRIMUS PRIMÄRVÅRDSPATIENT UT FRÅN SJUKHUS EN INFORMATIONSÖVERFÖRING MELLAN SJUKHUS OCH PRIMÄRVÅRD 2013-03-28 PRIMUS PRIMÄRVÅRDSPATIENT UT FRÅN SJUKHUS STARTADE 2009 SOM ETT UTVECKLINGSARBETE I SAMVERKAN
Läs merMålsättning Övergripande mål Avancerad tillgänglighet Det vill säga att patienten ska få vård på rätt vårdnivå inom 3 dagar.
Inledning Vårdcentralen Törnrosen har haft ett stort underskott på personal. Detta har lett till att vi tvingats se över vårt arbetssätt och inleda ett förändringsarbete redan innan vi gick kursen Bra
Läs merÄndrade krav på stöd i hemmet för demenssjuka
Team: Flen, ett samverkansprojekt mellan kommun och primärvård. Syfte med deltagandet i Genombrott: Att höja tryggheten för de personer som har demenssjukdom och deras anhöriga i Flens Kommun. Att kommun
Läs merUppföljningsrapport. Kommunikation i Uppsala län utan stöd av fax
srapport Kommunikation i Uppsala län utan stöd INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 BAKGRUND 3 2 PROJEKTSTATUS 3 3 RESULTAT AV UPPFÖLJNING 4 4 SLUTSATSER OCH REKOMMENDATIONER 5 2 (7) 1 Bakgrund Landstinget (numera Region
Läs merFörbättringsguiden. Del 1. Konsten att förbättra
Förbättringsguiden -en kursi fem delar som du går i din egen takt via internet Del 1. Konsten att förbättra Grundläggande teori Du introduceras i de fyra hörnstenarna i det som Edward Deming kallade Grundläggande
Läs merTime Cares tjänsteerbjudande
Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Care tjänsteerbjudande Hur utbildar och stöttar vi våra chefer att leda verksamheter där varje krona har en berättelse och varje minut ett
Läs merProjekt implementering av ledningssystemet för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänsten i Spånga -Tensta December 2013
Projekt implementering av ledningssystemet för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänsten i Spånga -Tensta December 2013 Projekt implementering av ledningssystemet för systematiskt kvalitetsarbete
Läs merMetod Samma distriktssköterskor som 2007. Kontakterna har skett via hembesök och telefon.
Redovisning av 2008 års projekt Hembesök av distriktssköterska till sjuka äldre över 65 år som inte är inskrivna i hemsjukvården, för Primärvårdsområdena, och Bakgrund För beviljade medel från stimulansbidrag
Läs merFörebyggande och tidiga insatser för att minska sjukskrivningar. Konferens
Förebyggande och tidiga insatser för att minska sjukskrivningar Konferens 2017-09-14 Nationell förstudie sjukfrånvaro 1 I kommunerna motsvarar sjukfrånvaron 54 700 heltidstjänster inom exempelvis skola
Läs merPROGRAMRAPPORT. Förbättringsprogram och Team:Öron,Näs och Halsmottagningen,USiL. Teammedlemmar:
PROGRAMRAPPORT Förbättringsprogram och Team:Öron,Näs och Halsmottagningen,USiL Syfte med deltagandet i förbättringsprogrammet: Öka tillgängligheten vård inom 90 dagar. Bättre arbetsmiljö Teammedlemmar:
Läs merKAAK. KAAK uppdrag. Nätverksträff Allergi Astma KOL, april 2017 Föreläsare Birgitta Jagorstrand, KAAK. Nätverksträff Allergi Astma KOL 1
KAAK KUNSKAPSCENTRUM FÖR ALLERGI, ASTMA OCH KOL KAAK uppdrag Riktlinjer för AIT (Allergenspecifik immunterapi) Riktlinjer för allergidiagnostik E hälsoprojekt/kol Uppdragsutbildning 7,5 hp för sjuksköterskor
Läs merBESLUT. Nationell tillsyn av hälso- och sjukvården vid Region Halland sommaren
/(\ BESLUT inspektionen för värd och omsorg 2014-10-29 nr 8.5-13098/2014 1(5) Avdelning sydväst Lisbeth Abrahamsson lisbeth.abrahamsson@ivo.se Region Halland Box 517 301 80 Halmstad Vårdgivare Region Halland
Läs merBrunflomodellen - och andra idéer från Jämtland och Härjedalen
Brunflomodellen - och andra idéer från Jämtland och Härjedalen Maria Larm Enhetschef Brunflo Hälsocentral och Anna Granevärn Primärvårdschef Region Jämtland Härjedalen Först lite bakgrund Primärvård i
Läs merLagen om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård
Lagen om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård Delregional samverkan 20180413 Lag (2017:612) om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård Syftet med lagen är en trygg,
Läs merVinster och effektivisering med Allocate Optima i Sverige
Vinster och effektivisering med Allocate Optima i Sverige Vinster och effektivisering med Allocate Optima i Sverige Andreas Nõu Maria Siewer Produktdirektör Allocate Optima Kundansvarig Allocate Optima
Läs merVad innebär Lean i det dagliga. arbetet?
Vad innebär Lean i det dagliga arbetet? erfarenheter från: Torpa Vårdcentral, Vänersborg Herrestads Vårdcentral, Uddevalla Mål Herrestads Vårdcentral Nöjd personal som upplever det attraktivt och utvecklande
Läs merVäntetider för kroniskt sjuka i specialistvården. Revisionsrapport. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret
Väntetider för kroniskt sjuka i specialistvården Revisionsrapport LANDSTINGETS REVISORER 2015-12-16 15REV39 2(16) Sammanfattning 2010 lagstadgades tillgängligheten till vården genom en vårdgaranti och
Läs merProjektplan. Förstärkt läkartillgång i ordinärt boende Verksamhetsår: 2008-2009. Upprättad
Projektplan Förstärkt läkartillgång i ordinärt boende 071128 förstärkt läkartillgång i ordinärt boende.doc Upprättad Ansvarig: Projektledare Bertil Siöström Förvaltning: Malmö stad, Kirsebergs stadsdelsförvaltning
Läs merAKUTTEAM I PRIMÄRVÅRDEN Mönsteråsmodellen
AKUTTEAM I PRIMÄRVÅRDEN Mönsteråsmodellen Maria A Hilberth Verksamhetschef Mönsterås Hälsocentral 121127 Mönsterås Hälsocentral Ca 8 600 listade patienter Storlek 6 av 27 offentliga HC Ca 40 medarbetare
Läs merMaria Granholm, MAS Tel. 0243-746 59 maria.granholm@borlange.se
BORLÄNGE Vårdplaneringsteamet Mottagningstelefon Kontaktsjuksköterska Maria Granholm, MAS Tel. 0243-746 59 maria.granholm@borlange.se Uppdaterad 2015-03-31 Reviderat dokument sändes till mona-lisa.lundqvist@
Läs merVisualisering av mått
Visualisering av mått Utvecklingskraft 11 5 18 Vilka resultat visualiserar vi? Nationella och landstingsövergripande mätningar BSC kliniknivå Värdekompasser i processerna Mätningar utifrån pågående förbättringsarbeten
Läs merUngas psykiska hälsa i primärvården. Psykiatriberedningen7 juni 2018
Ungas psykiska hälsa i primärvården Psykiatriberedningen7 juni 2018 Utvärdering från flera dimensioner - 2017 Enheten för Kunskapsstöd för psykisk hälsa i VGR Projektets mål och syftet med utvärderingen
Läs merSLUTRAPPORTMALL DELRAPPORT. Barn- och Ungdomsmedicinska mottagningen (BUM), lasarettet i Landskrona.
Team: SLUTRAPPORTMALL DELRAPPORT Barn- och Ungdomsmedicinska mottagningen (BUM), lasarettet i Landskrona. Syfte med deltagandet i Teammedlemmar: förbättringsprogrammet: Försöka skapa en jämnare Verksamhetschef
Läs merSVENSK ORTOPEDISK FÖRENING
AT T L E D A S J U K V Å R D SVENSK ORTOPEDISK FÖRENING 1 MÅLGRUPPEN Programmet vänder sig till yngre specialistläkare inom ortopedi som vill fördjupa sitt ledarskapskunnande Vi ska särskilt vända oss
Läs merUppföljning av två Genombrottsprojekt
Uppföljning av två Genombrottsprojekt 1 Uppföljning av två Genombrottsprojekt Bättre flyt i vården I och II 2 Uppföljning av två Genombrottsprojekt Upplysningar om rapportens innehåll lämnas av projektledare
Läs merPROGRAMRAPPORT. Team: Endokrin och Diabetesmottagningen, Endokrinologiska kliniken, UMAS. Teammedlemmar:
PROGRAMRAPPORT Team: Endokrin och Diabetesmottagningen, Endokrinologiska kliniken, UMAS Syfte med deltagandet i förbättringsprogrammet: Hur kan tillgängligheten förbättras för patienterna, hur kan arbetsmiljön
Läs merKvalitet, säkerhet och tillgänglighet. Regionstyrelsen
Kvalitet, säkerhet och tillgänglighet Regionstyrelsen 2018-10-31 Fokusområden Tillgänglighet Hälsa och livskvalitet i vardagen Tillgänglighet, Samordning & Trygghet Allt fler besöker 1177.se över tio miljoner
Läs merKvalitetsregister som stöd i förbättringsarbete
Kvalitetsregister som stöd i förbättringsarbete Foto: Från Google HabQ Koordinatorsträff 2016-09-22 Maria Johansson, Utvecklingsledare, Qulturum, Region Jönköpings län Qulturum - Qvalitet Utveckling Ledarskap
Läs merÄldresatsningen i Göteborgsområdet.
Västra Götalandsregionen Resultattavlor Äldresatsningen i Göteborgsområdet 1 oktober till 30 september Uppdaterad -11-26 www.samverkanstorget. I Göteborgsområdet samverkar Västra Götalandsregionen, Göteborgs
Läs merÖSS. Vi ger vind åt seglardrömmar! Vision, värdegrund och arbetssätt
ÖSS Vi ger vind åt seglardrömmar! Vision, värdegrund och arbetssätt Vision & Syfte Vi ger vind åt seglardrömmar! Värdegrund Lärande och utmannade I ÖSS strävar vi efter att ständigt utvecklas som seglare
Läs merSite visit Region Sjaelland 3 november, 2008. Capio S:t Görans Sjukhus
Site visit Region Sjaelland 3 november, 2008 Nyckeltal för Capio S:t Görans Sjukhus 2007 Grundat 1888, i Capios regi sedan 1999 176 200 besök varav 65 000 akutbesök, 23 000 slutenvårdstillfällen varav
Läs merRapportering Ägarutskottet - kvalitet och patientsäkerhet. 4 maj 2017 Karin Möller
Rapportering Ägarutskottet - kvalitet och patientsäkerhet 4 maj 2017 Karin Möller Trycksår PPM v 10 2017 Rättelse 12 Trycksår PPM v10 2017 kat 2-4 11,4 10 9,9 Procent 8 6 4 7,3 6,6 5,8 5,4 6,5 MÅL
Läs merHR-plan. HR och personal HR-PLAN FÖR: VISION: 1/9
HR-plan 1/9 HR-PLAN FÖR: VISION: Innehåll 2/9 Affärskrav på HR Sid 3 4 HR-avdelningens processer och aktiviteter Sid 5 HR-plan för det närmsta året Sid 6 Våra HR-kedja Sid 7 8 HR-kalender Sid 9 Affärskrav
Läs mermåndag tisdag onsdag torsdag fredag lördag söndag den 26 dec den 27 den 28 den 29 den 30 den 31 den 1 jan 17
januari 2017 januari 2017 52 1 1 2 3 4 5 6 7 8 2 9 10 11 12 13 14 15 3 16 17 18 19 20 21 22 4 23 24 25 26 27 28 29 5 30 31 februari 2017 5 1 2 3 4 5 6 6 7 8 9 10 11 12 7 13 14 15 16 17 18 19 8 20 21 22
Läs merHjärtefrågan Välfärd i världsklass 2015-04-09
1 Hjärtefrågan 2 Du som jobbar med en välfärd i världsklass ska kunna göra det med fokus på kvalitet. 3 Beslut från förbundsmötet 2014 Bra arbetsvillkor för dig som arbetar i välfärden ger en bra verksamhet
Läs merUppdaterad
Uppdaterad 216-8-18 Indikatorer: Återinskrivningar Undvikbar slutenvård Utskrivningsklara patienter Olämpliga läkemedel Antiinflammatoriska läkemedel Antipsykotiska läkemedel Förbättrad vård i livets slutskede
Läs merFramtidens vårdavdelning - en möjlighet för Sahlgrenska Universitetssjukhuset
Framtidens vårdavdelning - en möjlighet för Sahlgrenska Universitetssjukhuset RDK 18:e mars 2016 Yvonne Hedegärd vårdenhetschef, projektledare Vårdens utmaningar Förväntningar, behov och möjligheter Resurser
Läs merFörsta linjen; Ungas psykiska hälsa - vårdcentral. - Psykiatriberedningen 8 december 2017
Första linjen; Ungas psykiska hälsa - vårdcentral - Psykiatriberedningen 8 december 2017 Process år 1 Rekrytering och uppstart på ytterligare fem vårdcentraler Q1 2017 Uppstart Rekrytering Q4 2016 Baslinje
Läs merHandlingsplan för särskilda boenden inför utbrott av smittsamma sjukdomar
Handlingsplan för särskilda boenden inför utbrott av smittsamma sjukdomar Vinterkräksjuka 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 2014 januari 2014 februari 2014 mars 2014 april 2014 maj 2014 juli 2014 juni 2014 aug
Läs mer2013-05-20. GENOMBROTTSPROJEKTET Bättre vård Mindre tvång PIVA - Halmstad
GENOMBROTTSPROJEKTET Bättre vård Mindre tvång PIVA - Halmstad 2013 1 Verksamhetens innehåll: Upptagningsområde. Södra Halland. Vuxna från 18 år, män och kvinnor 10 Vårdplatser Olika diagnoser HSL LPT VARFÖR
Läs merMålgrupp. Primärvården
Målgrupp Personer över 65 år i ordinärt boende som inte är inskrivna i hemsjukvården Komplex medicinsk och social situation Sviktande hälsotillstånd Människor som har svårt att ta sig till vårdcentralen
Läs merKvalitetsbokslut VC Linden Katrineholm
Kvalitetsbokslut 2011 VC Linden Katrineholm Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 4 Organisation / Kompetens... 5 Verksamhetens uppdrag... 6 Måluppfyllelse... 7 Tillgänglighet... 8 Medicinska
Läs merUtvecklingsuppdrag pensionsdispensarbetet i Nyköping
Utvecklingsuppdrag pensionsdispensarbetet i Nyköping ESV 21 oktober 2016 Pensionsdispenser Nyköping Balanser av Ansökningar om medgivande 5933 från v 1 2011 - v 40 2016 700 600 500 400 300 200 100 0 IB
Läs merFramsida USÖ Sjukhusstab Clinical Research Support
ÖREBRO LÄNS LANDSTING Universitetssjukhuset Örebro Framsida USÖ Sjukhusstab Clinical Research Support Verksamhetsplan - 2011 Syfte Vision Sjukhusstaben Sjukhusstaben skall på uppdrag av sjukhusdirektör,
Läs merLean i Region Östergötland
Lean i 160829 Anna Moberg Målbild 2016 Om tillgänglighet 2016 vill jag som patient: Nå sjukvården per telefon
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2013 Datum och ansvarig för innehållet 2014-02-28 Eva Axelsson/Donald Casteel Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting Innehållsförteckning Sammanfattning
Läs mer1. Stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet inom socialtjänsten 2. Stöd till riktade insatser inom området psykisk ohälsa
Information om statliga stimulansmedel aktuella för Kalmar län genom överenskommelser mellan SKL och regeringen 2015 avseende socialtjänst och angränsande hälso- och sjukvård Sveriges Kommuner och Landsting
Läs merBeteendemässiga och Psykiska Symtom vid Demens BPSD
BPSD-registret Beteendemässiga och Psykiska Symtom vid Demens BPSD Lennart Minthon Professor, överläkare, registerhållare http://www.bpsd.se/ 11/28/2014 Det finns 160 000 personer med demenssjukdom i Sverige
Läs mer