Turist xxxx Turistmätig Resultatrapport - 2006
Iehållsförteckig Bakgrudsiformatio Iformatio om kvalitetsmätige 3 Mätplatser 4 Bakgrudsfrågor Syfte med besök 5 Iformatio och boede 6 Besöksaktivitet 7 Missöjd med aktivitet? 8 Upplevd realitet och subjektiv Förklarig adel istämmer 9 Förklarig adel hög 10 Adel istämmer, fallade ordig 11 Adel hög, fallade ordig 12 Adel istämmer och adel hög 13 Åtgärdsidex Förklarig 14 Frågeivå (föreklat) 16 Redovisig av frågor och svar 17 Öppa svar 26 ImproveIT 2
Iformatio om kvalitetsmätige Tid och plats Plats Turist xxxx Istrumet Turistekät Dataisamlig Pekskärm Mätperiod 060621-060724 Syfte Syftet med kvalitetsmätige var att hitta förbättrigsmöjligheter utifrå besökares erfarehet och upplevelse. Urvalskriterier Coveiece sample. xxx besökare Atal svar Atal som påbörjat udersökige 7700 ImproveIT 3
Mätplatser Mätplats Aläggig 1 396 Aläggig 2 66 Aläggig 3 1367 Aläggig 4 21 Aläggig 5 425 Aläggig 6 225 Aläggig 7 749 Aläggig 8 187 Aläggig 9 452 Aläggig 10 411 Aläggig 11 483 Aläggig 12 852 Aläggig 13 406 Aläggig 14 223 Aläggig 15 383 Aläggig 16 222 Aläggig 17 168 Aläggig 18 237 Aläggig 19 350 Aläggig 20 154 Aläggig 21 84
Syfte med besök Av vilke aledig besöker du xxx (Välj det alterativ som stämmer bäst på dig) =7700 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 20% 24% 22% 11% 23% 0% Åretrutboede Sommarboede Semesterboede Hälsar på väer Dagsbesök 2. Vad är det primära syftet till att du besöker xxx? =4295 0% 20% 40% 60% 80% 100% Aktivitet 15% Arbete 8% Avkopplig 41% Besöka sevärdheter Eveemag 11% 17% Koferes 5% Naturupplevelser Nöje 26% 25% Restauragbesök 18% Sol och bad 36% Aat 16% ImproveIT 5
Iformatio och boede 3. På vilket sätt har du skaffat iformatio om xxx? =4295 0% 20% 40% 60% 80% 100% Aos i press Direktreklam Iteret Radioreklam 8% 5% 15% 4% Släkt och väer Tidigare käedom/ege erfarehet 32% 29% Tidige xxx Turistbyrå Har ej sökt Aat 5% 11% 0% 0% 4. Hur bor du? =1678 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Campig 19% Hotell/Pesioat 27% Vadrarhem 4% Bed & Breakfast 5% Stugby 11% Aat 33% ImproveIT 6
Besöksaktivitet 5. Vad har du gjort uder di vistelse i xxx? =7700 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ätit på restaurag 49% Deltagit i aktivitet 17% Solat och badat 52% Besökt sevärdheter/museum etc 24% Besökt eveemag 23% Spelat golf 24% Iget av ova 20% 6. Av det du gjort i xxx är det ågot som du är speciellt öjd med? =7693 100% 90% 80% 70% 72% 60% 50% 40% 30% 28% 20% 10% 0% Ja Nej ImproveIT 7
Missöjd med aktivitet 8. Av det du gjort i xxx är det ågot som du är speciellt missöjd med? =7563 100% 90% 80% 75% 70% 60% 50% 40% 30% 25% 20% 10% 0% Ja Nej ImproveIT 8
Förklarig adel istämmer För att mäta adele som istämmer har varje fråga ställts som ett påståede. Svarsalterative är på e skala frå " Istämmer ite alls" till "5. Istämmer " (1-5). Vi har grupperat de som svarat "4" och "5" och beräkat hur stor adel de gruppe utgör i förhållade till de som svarat på ågot av svarsalterative (1-5). Svarsalterativet "Ige åsikt" är ej medräkat. Adel 4 + 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 15 Jag tycker att utbudet av eveemag i xxx är bra =4043 95% 11 Jag tycker att utbudet av aktiviteter i xxx är bra =5143 90% 13 Jag tycker att utbudet av baraktiviteter i xxx är bra =3696 86% ImproveIT 9
Förklarig adel För att mäta adele har varje fråga ställts som ett påståede. Svarsalterative är på e skala frå " Av ige " till "5. Av största " (1-5). Vi har grupperat de som svarat "4" och "5" och beräkat hur stor adel de gruppe utgör i förhållade till de som svarat på ågot av svarsalterative (1-5). Svarsalterativet "Ige åsikt" är ej medräkat. Adel Betydelse 4 + 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 Jag tycker att utbudet av aktiviteter i xxx är bra (UR/SB)=5143/5142 12. Jag tycker att utbudet av badmöjligheter i xxx är bra (UR/SB)=5071/5071 13. Jag tycker att utbudet av baraktiviteter i xxx är bra (UR/SB)=3696/3696 90% 88% 95% ImproveIT 10
Adel istämmer 0% 20% 40% 60% 80% 100% 12 Jag tycker att utbudet av badmöjligheter i xxx är bra =5071 69% 14 Jag tycker att utbudet av sevärdheter i xxx är bra =4529 63% 16 Jag tycker att utbudet av golfbaor i xxx är bra =3494 63% 10 Jag tycker att utbudet av restaurager i xxx är bra =5552 59% 15 Jag tycker att utbudet av eveemag i xxx är bra =4043 56% 11 Jag tycker att utbudet av aktiviteter i xxx är bra =5143 56% 13 Jag tycker att utbudet av baraktiviteter i xxx är bra =3696 42% ImproveIT 11
Adel hög 0% 20% 40% 60% 80% 100% 12 Jag tycker att utbudet av badmöjligheter i xxx är bra =5071 71% 14 Jag tycker att utbudet av sevärdheter i xxx är bra =4529 60% 11 Jag tycker att utbudet av aktiviteter i xxx är bra =5142 57% 10 Jag tycker att utbudet av restaurager i xxx är bra =5534 57% 15 Jag tycker att utbudet av eveemag i xxx är bra =4043 55% 16 Jag tycker att utbudet av golfbaor i xxx är bra =3494 51% 13 Jag tycker att utbudet av baraktiviteter i xxx är bra =3696 49% ImproveIT 12
Adel istämmer och adel hög Adel istämmer 4 + 5 Adel Betydelse 4 + 5 0% 20% 40% 60% 80% 100% 10. Jag tycker att utbudet av restaurager i xxx är bra (UR/SB)=5552/5534 59% 57% 1 Jag tycker att utbudet av aktiviteter i xxx är bra (UR/SB)=5143/5142 56% 57% 12. Jag tycker att utbudet av badmöjligheter i xxx är bra (UR/SB)=5071/5071 69% 71% 13. Jag tycker att utbudet av baraktiviteter i xxx är bra (UR/SB)=3696/3696 42% 49% 14. Jag tycker att utbudet av sevärdheter i xxx är bra (UR/SB)=4529/4529 63% 60% 15. Jag tycker att utbudet av eveemag i xxx är bra (UR/SB)=4043/4043 56% 55% 16. Jag tycker att utbudet av golfbaor i xxx är bra (UR/SB)=3494/3494 51% 63% ImproveIT 13
Åtgärdsidex, förklarig Relatioe mella besökares upplevelse (upplevd realitet, UR) och de besökare lägger i olika frågor (subjektiv, SB) ger e grud för att kua klassificera olika kvalitetsfrågor i ett åtgärdsidex. Ett åtgärdsidex idetifierar frågor som ka vara ageläga att arbeta med i ett kvalitetsarbete me också frågor där kvalitete är lika med eller högre ä besökaras behov. Åtgärdsidex beräkas på idividivå där varje besökare placeras i e av sju kategorier utifrå hur ma svarat på varje fråga. Besökaras sammaslaga värde bildar helhetsresultatet. Bristade kvalitet (BK) Något bristade kvalitet (N BK) Besökare som svarat "1" eller "2" på UR och samtidigt svarat "Av största " på SB, samt besökare som svarat "1" på UR och samtidigt svarat "4" på SB. Besökare som svarat "1" på UR och samtidigt svarat "3" på SB samt de som svarat "2" på UR och samtidigt svarat "4" på SB samt de besökare som svarat "3" på UR och samtidigt svarat "5" på SB. Balas låg kvalitet (B LK) Besökare som svarat "1" på UR och samtidigt svarat "2" på SB samt de som svarat "2" på UR och samtidigt svarat "3" på SB samt de som svarat "3" på UR och samtidigt svarat "4" på SB samt de som svarat "4" på UR och samtidigt svarat "5" på SB. Balas acceptabel kvalitet (B AK) Besökare som svarat "1" på UR och samtidigt svarat "1" på SB samt de som svarat "2" på UR och samtidigt svarat "2" på SB samt de som svarat "3" på UR och samtidigt svarat "3" på SB samt de som svarat "4" på UR och samtidigt svarat "4" på SB samt de som svarat "5" på UR och samtidigt svarat "5" på SB. Balas godkäd kvalitet (B GK) Något övergod kvalitet (N ÖK) Besökare som svarat "2" på UR och samtidigt svarat "1" på SB samt de som svarat "3" på UR och samtidigt svarat "2" på SB samt de som svarat "4" på UR och samtidigt svarat "3" på SB samt de som svarat "5" på UR och samtidigt svarat "4" på SB. Besökare som svarat "3" på UR och samtidigt svarat "1" på SB samt de som svarat "4" på UR och samtidigt svarat "2" på SB samt de besökare som svarat "5" på UR och samtidigt svarat "3" på SB. Övergod kvalitet (ÖK) Besökare som svarat "4" eller "5" på UR och samtidigt svarat "1" på SB, samt besökare som svarat "5" på UR och samtidigt svarat "2" på SB. ImproveIT 14
Åtgärdsidex, förklarig Atal respodeter 6 UR Iformatioe på hemsida var tillräcklig Istämm er ite alls 2 3 4 5. Istämm er Ige åsikt 0% 3% 16% 22% 37% 22% Fördelig över hur respodetera har svarat. Av ige Istämme r ite alls 2 3 4 5. Istämme r Ige åsikt 0 1 1 0 3 0 5 0 3 15 20 34 20 92 2 0 2 2 1 0 0 5 SB 3 0 0 10 5 3 0 18 Av 5. Av 4 0 0 1 10 7 0 18 ige största Ige 2 3 4 betydels betydels åsikt 5. Av e e största 0 0 1 4 21 0 26 5% 5% 20% 20% 28% 22% Ige åsikt 5 5 18 18 26 20 92 Åtgärdsidex = 72 BK N BK B LK B AK B GK Något ÖK ÖK 0% 1% 7% 60% 21% 7% 4% 0 1 5 43 15 5 3 0 0 0 0 0 20 20 0 3 15 20 34 20 92 Exempel: De fem Besökara iom det gula fältet bildar kategori B LK. Fokus i ett kvalitetsarbete bör ligga på frågor som har relativt stor adel bristade kvalitet eller ågot bristade kvalitet. Dessa frågor uppfattar Besökara som viktiga me de har samtidigt upplevt e sämre kvalitet uder besöket. OBS! Överväg kvalitetsförbättrade åtgärder för frågor vars BK och N BK tillsammas är lika med eller överstiger 20%. Ligger procetsatse mella 15 och 19% bör fråga uppmärksammas. Frågor som får e hög adel Besökare i balaskategoriera (B LK, B AK och B GK) återspeglar förhållade där besökareas kvalitetsupplevelse korrespoderar med deras subjektiva skattig av just dessa frågor. I de fall då kvalitete upplevs som midre bra är de samtidigt ite speciellt viktigt för Besökare (t.ex. B LK) och, åt adra hållet, då e fråga upplevs som viktig levereras också e hög kvalitet (t.ex. B GK). Har e fråga e stor adel övergod kvalitet speglar det förhållade där Klubbe levererar e högre kvalitet ä vad Besökara aser vara ödvädigt. Det är möjligt att fokus ka läggas på adra frågor. Frågor som har e adel ÖK som kraftigt avviker frå övriga frågor bör uppmärksammas. Var uppmärksam vid låga svarsfrekveser (<30) vilket ka sedvrida resultatet. ImproveIT 15
Åtgärdsidex, frågeivå Brist Balas låg Balas Hög Övergod kvalitet Alla tal redovisas i % 0 20 40 60 80 100 16 Jag tycker att utbudet av golfbaor i xxx är bra =3494 -adel UR/SB (63%/51%) 6 5 67 22 14 Jag tycker att utbudet av sevärdheter i xxx är bra =4529 -adel UR/SB (63%/60%) 6 9 78 8 15 Jag tycker att utbudet av eveemag i xxx är bra =4043 -adel UR/SB (56%/55%) 8 8 76 8 11 Jag tycker att utbudet av aktiviteter i xxx är bra =5142 -adel UR/SB (56%/57%) 9 10 74 7 12 Jag tycker att utbudet av badmöjligheter i xxx är bra =5071 -adel UR/SB (69%/71%) 9 10 75 7 10 Jag tycker att utbudet av restaurager i xxx är bra =5534 -adel UR/SB (59%/57%) 9 12 68 10 13 Jag tycker att utbudet av baraktiviteter i xxx är bra =3696 -adel UR/SB (42%/49%) 13 10 64 13 ImproveIT 16
Resultat per fråga 1 Åretrutboede Sommarboede Semesterboed e Hälsar på väer Dagsbesök 20% 24% 22% 11% 23% 1528 1877 1678 882 1735 7700 Flerval, edast de som svarat 3,4,5 på fråga 1 2 Aktivitet Arbete Avkopplig Besöka sevärdheter Eveemag Koferes Naturupplevels er Nöje Restauragbes ök Sol och bad Aat 15% 8% 41% 17% 11% 5% 26% 25% 18% 36% 16% 636 343 1758 721 462 194 1123 1076 777 1532 672 4295 Flerval, edast de som svarat 3,4,5 på fråga 1 3 Aos i press Direktreklam Iteret Radioreklam Släkt och väer Tidigare käedom/ege erfarehet Tidige xxx Turistbyrå Har ej sökt Aat 8% 5% 15% 4% 32% 29% 5% 11% 0% 0% 325 197 656 180 1393 1262 229 454 0 0 4295 Edast de som svarat 3 på fråga 1 4 Flerval 5 Av vilke aledig besöker du xxx (Välj det alterativ som stämmer bäst på dig) Vad är det primära syftet till att du besöker xxx? På vilket sätt har du skaffat iformatio om xxx? Hur bor du? Campig Hotell/Pesioa Vadrarhem Bed & Stugby Aat t Breakfast 19% 27% 4% 5% 11% 33% 325 461 75 78 183 556 1678 Vad har du gjort uder di vistelse i xxx? Ätit på restaurag Deltagit i aktivitet Solat och badat Besökt sevärdheter/m useum etc Besökt eveemag 49% 17% 52% 24% 23% 24% 20% Spelat golf Iget av ova 3788 1325 3988 1831 1755 1855 1516 7700 ImproveIT 17
Resultat per fråga 6 Av det du gjort i xxx är det ågot som du är speciellt öjd med? Ja Nej 72% 28% 5560 2133 7693 Fråga 7 se Öppa svar 8 Av det du gjort i xxx är det ågot som du är speciellt missöjd med? Ja Nej 25% 75% 1869 5694 7563 Fråga 9 se Öppa svar ImproveIT 18
Resultat per fråga 10 UR SB Istämmer ite alls 2 3 4 5. Istämmer 8% 5% 19% 23% 22% 23% Av ige 303 29 88 45 65 0 530 558 335 1395 1642 1622 1701 7253 2 29 83 159 106 51 0 428 Av ige 2 3 4 5. Av allra största Ige åsikt 7% 6% 20% 20% 23% 24% 530 428 1440 1473 1663 1701 7235 BK N BK B LK B AK B GK Något ÖK ÖK 4% 5% 12% 52% 17% 7% 3% 243 273 676 2863 919 399 161 11 UR Jag tycker att utbudet av restaurager i xxx är bra Istämmer ite alls 2 3 Åtgärdsidex = 5534 Jag tycker att utbudet av aktiviteter i xxx är bra Istämmer ite alls 2 3 4 5. Istämmer Ige åsikt 4 5. Ige åsikt Istämmer Ige åsikt 3 33 78 680 444 205 0 1440 4 21 77 305 783 287 0 1473 5. Av allra största 167 55 163 264 1014 0 1663 Ige åsikt 0 0 0 0 0 1701 1701 Istämmer ite alls 2 3 4 5. Istämmer 8% 5% 20% 21% 21% 25% Av ige 291 38 75 11 47 0 462 521 357 1394 1459 1412 1693 6836 2 25 100 134 84 20 0 363 462 363 1368 1417 1532 1693 6835 BK N BK B LK B AK B GK Något ÖK ÖK 5% 4% 10% 60% 14% 5% 2% 242 221 533 3071 720 277 78 Fördelig över hur respodetera har svarat. 553 322 1395 Fördelig över hur respodetera har svarat. 356 1642 1622 1701 7235 SB Av 2 3 4 5. Av allra Ige åsikt ige största 3 16 71 840 323 118 0 1368 4 26 94 234 838 225 0 1417 5. Av allra största 163 53 111 203 1002 0 1532 7% 5% 20% 21% 22% 25% Ige åsikt 0 0 0 0 0 1693 1693 Åtgärdsidex = 5142 521 1394 1459 Ige åsikt 1412 1693 6835 ImproveIT 19
Resultat per fråga 12 UR 403 273 793 1240 2362 1476 6547 BK N BK B LK B AK B GK Något ÖK ÖK 5% 4% 10% 64% 11% 4% 2% 235 223 490 3231 557 217 118 13 UR Jag tycker att utbudet av badmöjligheter i xxx är bra Istämmer ite alls Istämmer ite alls 2 3 2 3 825 339 710 634 1188 2640 6336 BK N BK B LK B AK B GK Något ÖK ÖK 7% 6% 10% 54% 10% 10% 4% 265 221 362 1984 372 352 140 4 Åtgärdsidex = 5071 4 5. Istämmer Istämmer ite alls 2 3 4 Fördelig över hur respodetera har svarat. Istämmer ite alls 2 3 4 5. Istämmer 7% 4% 13% 19% 34% 23% Av ige 259 22 40 30 52 0 403 479 272 843 1242 2235 1476 6547 2 20 91 59 67 36 0 273 SB Av 2 3 4 5. Av allra Ige åsikt 3 21 42 439 181 110 0 793 ige största 4 20 61 164 700 295 0 1240 5. Av allra största 159 56 141 264 1742 0 2362 6% 4% 12% 19% 36% 23% Ige åsikt 0 0 0 0 0 1476 1476 Jag tycker att utbudet av baraktiviteter i xxx är bra 5. Ige åsikt Istämmer 5. Istämmer 9% 7% 18% 11% 14% 42% Av ige 357 98 250 58 62 0 825 566 463 1124 674 869 2640 6336 2 18 127 112 62 20 0 339 SB Av 2 3 4 5. Av allra Ige åsikt ige största 3 15 69 486 100 40 0 710 4 13 80 150 329 62 0 634 5. Av allra största 163 89 126 125 685 0 1188 13% 5% 11% 10% 19% 42% Ige åsikt 0 0 0 0 0 2640 2640 Åtgärdsidex = 3696 Ige åsikt Fördelig över hur respodetera har svarat. 479 272 843 1242 566 463 1124 674 Ige åsikt Ige åsikt 2235 1476 6547 869 2640 6336 ImproveIT 20
Resultat per fråga 14 UR 458 299 1059 1247 1466 1626 6155 BK N BK B LK B AK B GK Något ÖK ÖK 3% 3% 9% 64% 14% 5% 2% 142 131 385 2881 641 240 109 15 UR Jag tycker att utbudet av sevärdheter i xxx är bra 2 3 4 5. Ige åsikt Fördelig över hur respodetera har svarat. Istämmer Istämmer 5. ite alls Ige Istämmer 2 3 4 Istämmer åsikt ite alls 7% 4% 16% 22% 24% 26% Av ige 255 42 74 28 59 0 458 404 256 1011 1363 1495 1626 6155 2 14 83 107 73 22 0 299 SB Av 2 3 4 5. Av allra Ige åsikt ige största 3 19 58 612 277 93 0 1059 4 7 47 153 825 215 0 1247 5. Av allra största 109 26 65 160 1106 0 1466 7% 5% 17% 20% 24% 26% Ige åsikt 0 0 0 0 0 1626 1626 Istämmer ite alls Åtgärdsidex = 4529 Jag tycker att utbudet av eveemag i xxx är bra 2 3 4 5. Ige åsikt Istämmer 420 363 1053 1026 1181 1936 5979 BK N BK B LK B AK B GK Något ÖK ÖK 4% 4% 8% 61% 15% 6% 2% 174 164 322 2451 615 224 93 Fördelig över hur respodetera har svarat. Istämmer ite alls 2 3 4 5. Istämmer 7% 5% 17% 19% 19% 32% Av ige 255 41 61 18 45 0 420 426 312 1027 1113 1165 1936 5979 2 12 110 133 78 30 0 363 SB Av 2 3 4 5. Av allra Ige åsikt ige största 3 22 50 619 277 85 0 1053 4 16 74 146 626 164 0 1026 5. Av allra största 121 37 68 114 841 0 1181 7% 6% 18% 17% 20% 32% Ige åsikt 0 0 0 0 0 1936 1936 Åtgärdsidex = 4043 404 256 1011 1363 426 312 1027 1113 1495 1626 6155 Ige åsikt 1165 1936 5979 ImproveIT 21
Resultat per fråga 16 UR Jag tycker att utbudet av golfbaor i xxx är bra Istämmer ite alls 2 3 4 5. Ige åsikt Istämmer Fördelig över hur respodetera har svarat. Istämmer ite alls 2 3 4 5. Av allra största 5. Istämmer 10% 3% 9% 10% 27% 40% Av ige 466 50 164 83 279 0 1042 603 176 526 594 1595 2371 5865 2 10 64 40 68 62 0 244 SB Av 2 3 4 5. Av allra Ige åsikt 3 10 19 229 72 112 0 442 ige största 4 6 10 48 267 150 0 481 Ige åsikt 111 33 45 104 992 0 1285 18% 4% 8% 8% 22% 40% Ige åsikt 0 0 0 0 0 2371 2371 1042 244 442 481 1285 2371 5865 Åtgärdsidex = 3494 BK N BK B LK B AK B GK Något ÖK ÖK 4% 2% 5% 58% 9% 10% 12% 150 65 181 2018 312 344 424 603 176 526 594 1595 2371 5865 ImproveIT 22
Resultat per fråga 17 Istämmer ite alls 2 3 4 5. Istämmer Ige åsikt 7% 2% 7% 21% 47% 15% 389 127 413 1245 2748 871 5793 Fråga 18 se Öppa svar 19 Ja Nej 45% 55% 2046 2543 4589 Flerval, edast de som svarat Ja på fråga 19 20 Jag är öjd totalt sett med mitt besök i xxx Skulle du kua täka dig att bo och leva i xxx kommu året rut? Det här är viktigt för mig om jag skall flytta till xxx kommu året rut Levade ladsbygd, vacker atur Goda Varierat boede kommuikatioe med både r/ hyreslägeheter pedligsmöjlig, bostadsrätter, heter villor och radhus Bra förskolor och skolor Stort utbud av kultur- och fritidsaktiviteter Bra äldreomsorg Rimliga tomtoch huspriser Korta hadläggigsti der för bygglov xxx 57% 42% 31% 33% 38% 29% 46% 24% 26% 1168 852 626 685 779 601 950 484 539 2046 Fråga 21 har ite varit ilagd i dessa ekäter 21 Skulle du vilja gå di gymasieutbildig i xxx? Nej Ja, Båstads gymasium Ja, Båstads Privata/GM 0% 0% 0% 0% 0% 0% Ja, Apelryd Vet ite Ej aktuellt 0 0 0 0 0 0 0 22 Jag är mycket öjd med Båstads kommus service i stort Istämmer Istämmer Istämmer ite Ige åsikt delvis alls 20% 32% 14% 33% 886 1411 635 1477 4409 ImproveIT 23
Resultat per fråga 23 Kö Ma Kvia 52% 48% 2907 2663 5570 24 Ålder -20 år 21-30 år 31-40 år 41-50 år 51-60 år 61-70 år 71-80 år 81-90 år 91 år eller äldre Ej svar 25 60% 22% 28% 29% 27% 15% 5% 5% 13% -103% 1562 576 725 759 702 391 130 119 337-2693 2608 Var kommer du ifrå? Sverige Damark Filad Norge Tysklad Frakrike USA Övriga Europa Övriga världe Medelålder: 39 73% 4% 1% 2% 3% 3% 5% 5% 5% 3943 195 58 87 163 153 261 288 270 5418 26 Vilket lä kommer du ifrå? Blekige Dalara Gotlad Gävleborg Hallad Jämtlad Jököpig Kalmar Krooberg Norrbotte 1% 1% 0% 1% 8% 1% 3% 1% 3% 1% 43 49 15 31 296 25 137 29 105 24 26 Vilket lä kommer du ifrå? Skåe Stockholm Södermalad Uppsala Värmlad Västerbotte Västerorrlad Västmalad Västra Götalad Örebro 40% 20% 1% 2% 1% 1% 0% 1% 12% 1% 1580 777 35 60 33 30 15 33 469 56 26 Vilket lä kommer du ifrå? Östergötlad 2% 95 3937 ImproveIT 24
Resultat per fråga 27 Vilke kotiet/vilket lad kommer du ifrå? Afrika Asie Australie/Nya Kaada Sydamerika USA Zeelad 22% 25% 17% 11% 11% 15% 57 65 45 28 28 39 262 28 Vilket lad kommer du ifrå? Belgie Bosie- Estlad Frakrike Greklad Hollad Irlad Italie Kroatie Lettlad Hercegovia 3% 3% 1% 1% 2% 9% 2% 4% 1% 0% 9 8 2 4 7 25 6 12 3 1 28 Vilket lad kommer du ifrå? Litaue Luxemburg Pole Portugal Rumäie Rysslad Schweiz Serbie Spaie Storbritaie 2% 2% 6% 2% 2% 1% 9% 1% 5% 23% 7 6 16 6 6 4 27 4 14 66 28 Vilket lad kommer du ifrå? Turkiet Tysklad Uger Österrike Aat 2% 1% 1% 2% 12% 5 4 2 6 35 285 ImproveIT 25
Öppa svar 7. Vad är du speciellt öjd med? Atal 1 xxxxx-1 25 2 xxxxx-2 20 3 xxxxx-3 12 4 xxxxx-4 8 5 xxxxx-5 5 6 xxxxx-6 4 7 xxxxx-7 4 8 xxxxx-8 2 9 xxxxx-9 2 10 xxxxx-10 1 11 xxxxx-11 1 12 xxxxx-12 1 13 xxxxx-13 1 14 xxxxx-14 1 15 xxxxx-15 1 16 xxxxx-16 1 17 xxxxx-17 1 18 xxxxx-18 1 ImproveIT 26
Öppa svar 9. Vad är du speciellt missöjd med? Atal 1 xxxxx-1 25 2 xxxxx-2 20 3 xxxxx-3 12 4 xxxxx-4 8 5 xxxxx-5 5 6 xxxxx-6 4 7 xxxxx-7 4 8 xxxxx-8 2 9 xxxxx-9 2 10 xxxxx-10 1 11 xxxxx-11 1 12 xxxxx-12 1 13 xxxxx-13 1 14 xxxxx-14 1 15 xxxxx-15 1 16 xxxxx-16 1 17 xxxxx-17 1 18 xxxxx-18 1 ImproveIT 27
Öppa svar 18. Varför är du missöjd med ditt besök på XXX? Atal 1 xxxxx-1 25 2 xxxxx-2 20 3 xxxxx-3 12 4 xxxxx-4 8 5 xxxxx-5 5 6 xxxxx-6 4 7 xxxxx-7 4 8 xxxxx-8 2 9 xxxxx-9 2 10 xxxxx-10 1 11 xxxxx-11 1 12 xxxxx-12 1 13 xxxxx-13 1 14 xxxxx-14 1 15 xxxxx-15 1 16 xxxxx-16 1 17 xxxxx-17 1 18 xxxxx-18 1 ImproveIT 28
Öppa svar 28. Övriga sypukter (Fis det ågot vi ka förbättra?): Atal 1 xxxxx-1 25 2 xxxxx-2 20 3 xxxxx-3 12 4 xxxxx-4 8 5 xxxxx-5 5 6 xxxxx-6 4 7 xxxxx-7 4 8 xxxxx-8 2 9 xxxxx-9 2 10 xxxxx-10 1 11 xxxxx-11 1 12 xxxxx-12 1 13 xxxxx-13 1 14 xxxxx-14 1 15 xxxxx-15 1 16 xxxxx-16 1 17 xxxxx-17 1 18 xxxxx-18 1 ImproveIT 29