Vad är kompetens och vad är rätt kompetens?

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Vad är kompetens och vad är rätt kompetens?"

Camilla Bergqvist
för 8 år sedan
Visningar:

1 Vad är kmpetens ch vad är rätt kmpetens? Det är dags att börja med att definiera detta. Om du ställer frågan vad behöver man kunna för att utföra sina arbetsuppgifter så blir det ftast lite lättare. Det är rätt mycket man skall kunna. Våra värderingar Min vilja Prduktkunskap Kundvård Eknmi Butiksjuridik Ledarskap Inköp & lgistik Min förmåga Säljteknik IT-data Förbättrings arbete Ovanstående kan inte alltid kallas för kmpetenser, utan är snarare mråden sm medarbetarna behöver kmpetens inm för att klara sitt arbete utifrån de förväntningar sm kunden har. Vår definitin på kmpetens är väldigt pragmatisk ch låter så här: man är kmpetent för sitt arbete m man kan genimföra alla de arbetsuppgifter på rätt sätt sm tillhör arbetet. Att strukturera kmpetensen i prfiler: ett sätt att strukturera kmpetensen är att dela in prfilerna i följande grupper. BASPROFIL Kunskaper sm stödjer det dagliga arbetet PERSONLIG PROFIL Persnligt förhållningssätt till uppgifter ch företag men även uppträdande i förhållande till andra ARBETSUPPGIFTSPROFIL Det jag utför i min yrkesrll

Våra värderingar Min vilja Prduktkunskap Kundvård Eknmi Butiksjuridik Ledarskap Inköp & lgistik Min förmåga Säljteknik IT-data Förbättrings arbete Ovanstående kan inte alltid kallas för kmpetenser,

2 Basprfil Här lägger vi de kmpetenser sm måste ligga sm bas för att överhuvudtaget kunna genmföra sitt arbete. Du får här en skarp bild över vilka baskunskaper du behöver, ch till vad. Persnlig prfil I denna prfil lägger vi de egenskaper ch beteenden sm är önskvärda utifrån de kärnvärden sm företaget har specificerat. Ex så kan vi ha; enkelhet, kmpetens ch mtanke sm kärnvärde. Andra ex kan vara samarbete, kmmunikatin ch egen drivkraft. Arbetsuppgiftsprfil Här lägger vi de kmpetenser sm skall behärskas för att kunna göra ett bra jbb i min arbetsuppgift. De kan vara mycket knkreta kmpetenser. Rätt struktur ger möjligheter Med denna struktur ger du dig själv möjlighet att se till att varje medarbetare har det sm krävs för att genmföra sina arbetsuppgifter. Baskunskapen, sm fta glöms brt, kmmer med i bilden på ett tydligare sätt ch inte minst de persnliga egenskaperna blir tydliggjrda. Dessutm får du en tydlig bild över vilka krav varje arbetsuppgift ställer på den sm är satt att genmföra densamma. Det gör det enklare att avgöra vem/vilka sm har multikmpetens ch därmed på ett flexibelt sätt kan flyttas mellan lika uppgifter. Ökad detaljgrad En del av våra samarbetspartners vill bryta ned kmpetenserna till knkreta arbetsuppgifter. De vill ha en rdentlig kll på vem sm kan genmföra vilken arbetsuppgift. I detta verktyg kan detta göras genm underprfiler, man bryter ned ett av benen i prfilen till ytterliggare en kmpetensprfil, t.ex, vad menar vi med vilja. Flexibel rganisatin De flesta av våra kunder har sm ett av de viktigaste målen att skapa en rganisatin sm är lätt att ställa m. När verksamheten kräver mer resurser skall det vara lätt att mdirigera rätt persnal dit. Med vanstående struktur skapar vi lätt en bild hur flexibel varje medarbetare är. Det ger dig chansen att verkligen bemanna dina avdelningar på ett effektivt sätt. Systematiskt Kmpetensarbete - Höj rätt kmpetens ch öka effektiviteten! Varför skall vi arbeta med systematiskt kmpetensarbete? Det enkla svaret är - för att vi tjänar pengar ch sparar tid. Det finns massr att vinna m persnalen har rätt kmpetens ch mtivatin. Att företagens kmpetens är en viktig framgångsfaktr för ökad knkurrenskraft är de flesta ense m. För att få en effektivitet inm rganisatinen så bör man se till att den kmpetensutveckling sm

Andra ex kan vara samarbete, kmmunikatin ch egen drivkraft. Arbetsuppgiftsprfil Här lägger vi de kmpetenser sm skall behärskas för att kunna göra ett bra jbb i min arbetsuppgift.

3 genmförs faktiskt leder till de mål sm man har satt upp. Man skall med andra rd ha kmpetensprecisin, vilket ökar mtivatinen ch prestatinen. Och inte minst så känns det mer inspirerande. Idag kanske vi istället arbetar med kmpetenshöjning utan att veta m det gagnar målen sm vi satt upp. Då finns risken att vi lägger ner tid ch pengar på fel aktiviteter. För att uppnå kmpetensprecisin är det viktigt att: 1)definiera kmpetensprfiler för varje befattning. Tydligheten i dessa, gärna på ett visuellt sätt, skapar bästa förutsättningar för varje medarbetare. Alla människr presterar bättre när de vet vad sm förväntas av dem. 2)Därefter tar man reda på medarbetarnas nuvarande kmpetens, ch 3)pririterar de utbildningar/lärande aktiviteter sm tydligast leder till måluppfyllelse för rganisatinen. Sist men inte minst så följer man upp detta ch ställer då frågr sm: Blev det sm vi tänkt? Vilken kunskapshöjning fick vi? Har vi förändrat vårt arbetssätt? Vilket resultat gav det? Arbetsprcessen för ett effektivt kmpetensarbete handlar krtfattat m att: 1. Sätta mål sm är tydliga för alla. 2. Definiera ch tydliggöra kmpetenskrav för befattningar. 3. Ta reda på nuvarande kmpetens. 4. Genmföra effektiv utbildning sm leder mt målen. 5. Utvärdera resultat, arbetssätt ch kunskaper. Denna prcess ger tydlighet för alla, vilket höjer prestatinsförmågan i företaget. Den ger ckså medarbetarna möjlighet att driva sin egen utveckling i rätt riktning. Det är människrna sm skapar resultat. Investering i utveckling av rätt kmpetens har en given påverkan på företagets prduktivitet ch knkurrenskraft i kmbinatin med mtivatin ch engagemang att tillämpa kmpetensen. Bygg ch Järnhandlarsklan kmmer inm krt att erbjuda Er möjlighet att testa på metder/arbetssätt samt ett enkelt, effektivt ch lättanvänt IT-verktyg - Cmpetence Tl för att hantera dessa frågr. Vi samarbetar i detta prjekt med P&L Nrdic AB sm är marknadsledande inm mrådet. Vi kmmer att presentera detta erbjudande på vår hemsida inm krt.

För att uppnå kmpetensprecisin är det viktigt att: 1)definiera kmpetensprfiler för varje befattning.

4 Så här kan det se ut - Exempel för butik/lagersäljare Kmpetensprfil Butik/lagersäljare: Kmpetenskrav för denna befattning Bedömning av medarbetare sm har befattning sm Butik/lagersäljare: Kmpetensinnehav för denna persn En befattning består av ett antal kmpetenser. Bilderna visar vilka kmpetenser, befattningen butik/lagersäljare kan innehålla. Röd färg = kravnivån på de lika kmpetenserna sm ingår i befattningen sm butik/lagersäljare

persn En befattning består av ett antal kmpetenser.

5 Blå färg = den kmpetens sm vi bedömer att medarbetaren har Beskrivningen av kmpetensen är enkel ch visar tydligt vad sm förväntas på varje nivå. Slutligen vill jag pängtera varför det är viktigt att arbeta strukturerat med kmpetensarbetet ch ha ett verktyg för detta: För att vi skall veta att vi har rätt kmpetens Så att vi kan använda ch utveckla den kmpetens sm vi har för att öka effektiviteten ch nå företagets mål Så att vi lägger vår tid ch pengar på rätt saker Tydlighet, struktur ch ökad mtivatin för medarbetare ch chefer Vi kan med fördel även använda dessa fakta när vi skall utse någn på en ny befattning för att se vilka kmpetenser sm saknas. Med hjälp av denna struktur kan vi även lättare se vilken kravprfil sm krävs vid en rekrytering Med denna beskrivning hppas vi förmedla fördelen med detta arbetssätt. För vidare infrmatin kntakta: Ingemar Perssn Utbildningsansvarig Bygg & Järnhandlarsklan ingemar.perssn@berg-partner.se

utveckla den kmpetens sm vi har för att öka effektiviteten ch nå företagets mål Så att vi lägger vår tid ch pengar på rätt saker Tydlighet, struktur ch ökad mtivatin för medarbetare ch chefer Vi kan

Relevanta dokument

Checklista förändringsledning best practice Mongara AB

Checklista förändringsledning best practice Mngara AB Detta dkument ska ses sm ett underlag för vilka frågeställningar vi jbbar med inm ramen för förändringsledning. I dkumentet har vi valt att se prcessen