Kravspecifikation / Uppdragsbeskrivning

Transkript

1 Kravspecifikatin / Uppdragsbeskrivning Prjektledare / Utvecklare Knsulttjänst för prjektledning ch kmpetensförstärkning i Sametingets IT Utvecklingsprjekt Bakgrund Sametinget bedriver några starkt utvecklingsinriktade prjekt med IT inriktning. Det gäller t ex verksamhetssystemen Renmärkesregister (med renägare ch renlängd), Prisstödssystem, Rennäringens Markanvändning, Företagsregister ch Statistikdatabas. En huvudrsak till den mfattande prjektverksamheten är att Sametinget under relativt krt tid tagit över några lika myndighetsuppgifter från Länsstyrelserna ch Jrdbruksverket. Dessa prjekt kräver på lika sätt ch vid lika tidpunkter resursinsatser. Utvecklingsprjekten är påbörjade, men bedömningen är att utvecklingsarbetet kmmer att pågå med betydande mfattning fr m augusti 2008 ch ca 2 år framåt. För att kvalitetssäkra den frtsatta utvecklingsprcessen behöver Sametinget under denna perid resursförstärkning inm kmpetensmrådena Systemutveckling ch Prjektledning. Den van beskrivna resursförstärkningen upphandlas sm en knsulttjänst (en knsultresurs/persn med lämplig kmpetens, nedan kallad Leverantören), med utgångspunkt i denna kravspecifikatin. Innehållet i detta dkument ska i sin helhet uppfattas sm ett s k skallkrav, m inget annat speciellt angivits (dvs att det är tydligt utryckt sm ett s k börkrav, eller bör ). Uppdragsbeskrivning (tjänstebeskrivning) Uppdraget är en kvalificerad knsulttjänst sm består i att stödja ett antal insatsmråden sm relaterar till Sametingets utvecklingsprjekt. Knsulttjänsten fkuserar prjektarbetet samt de verksamhetsnära delarna av 1 (6)

2 systemutvecklingsprcesserna. Leverantörens uppgift i detta uppdrag innebär alltså inte någn fördjupning i teknik, systemknstruktin sv. Pririterade insatsmråden Knsultinsatserna kan gälla följande möjliga utvecklings /insatsmråden eller av Sametinget definierade utvecklingsprjekt enligt nedan: Handläggning ch administratin av prisstöd ( HADDI ) Företagsregister, övergripande administratin av samiska företag ( NJALLA ) Renmärkesregister, teknisk administratin av renmärken, renägare ch renlängd ( RENMÄRKE ) Systemkncept för förvaltning av primärt lägesbunden infrmatin (i GIS system) m Rennäringens markanvändning ( irenmark ) Integratinsplattfrm ch funktinalitet för framtagande av statistik m samiska näringar ( STATISTIKDATABAS ) I vanstående insatsmråden/utvecklingsprjekt ingår t ex följande aktiviteter: Kravspecificering Systemutveckling (styrgrupps ch/eller perativa prjektinsatser). Stöd vid implementering ch intrduktin. Stöd under drifts ch förvaltningsfas. ÖVRIGT (t ex insatser inm övergripande utvecklings ch prjektfrågr). Knsulttjänstens kmpetens ch tjänsteinriktning I knsulttjänsten ingår följande primära kmpetensmråden/rller för leverantören: Prjektplanering/Styrning att stödja Sametingets verksamhetsansvarige med att strategiskt administrera prjektprtföljen ch att planera, rganisera ch styra befintliga eller nya prjekt. Här ingår ckså att vid behv stödja Sametingets upphandling av externa resurser sm behövs i definierat prjekt eller för andra behv inm Sametinget. Prjektledning att samrdna ch perativt planera, leda ch kvalitetssäkra definierade prjekt. Detta genmförs med utgångspunkt i Sametingets prjektdirektiv sm gäller uttalat prjekt. Systemutveckling att bidra med kmpetens kring verksamhetsnära systemutveckling, främst vad gäller verksamhetsmdellering, kravbeskrivning ch test/verifiering. Leverantören deltar i dessa fall sm en resurs för arbetsinsatser i utvecklingsarbetet. Det innebär att delta med speciell kmpetensinsats i prjekt ch aktiviteter, för att utföra fördefinierat 2 (6)

3 utvecklingsarbete. I detta fall är leverantören enbart en resurs i ett prjekt eller aktivitet (sm även kan ledas av annan aktivitetsansvarig/prjektledare). Sametingets arbetsinstruktin definierar vilken av vanstående rller sm leverantören förväntas ha i ett prjekt eller aktivitet. Genmförande ch arbetsmdell Knsultinsatsen genmförs med utgångspunkt i Sametingets behvsbild sm definieras för de lika prjekten/aktiviteterna. Leverantören ska vara aktiv ch kreativ knsultresurs för uppdraget i nära dialg med Sametinget. Leverantören kmmer under uppdragstiden att få mer specificerade förutsättningar av Sametinget för att kunna arbeta med önskad kvalitet. Leverantörens tjänster avrpas av beställaren under uppdragstiden med förtydligande ch kvalitetssäkrande avrp/arbetsinstruktiner. Dessa förutsättningar levereras av Sametinget främst i frm av: Aktivitetsbeskrivning i enkel frm för de fall leverantören enbart är kmpetens/resurs för att genmföra ett fördefinierat arbete. Det innebär att leverantören utför islerad(e) arbetsuppgift(er) i ett utvecklingsprjekt. Prjektdirektiv Sammanfattande prjektförutsättningar, i de fall leverantören ges rllen sm prjektledare i ett definierat prjekt. Prjektdirektivet är basen för den prjektplan sm upprättas för prjektet. Sametingets avrp/arbetsinstruktin sammanfattar leverantörens arbetsuppgifter, ansvar ch rll. Grunden för alla knsultinsatser sm leverantören genmför i detta uppdrag ska alltid utgå ifrån dessa instruktiner. Avrpet/arbetsinstruktinen ska alltid bekräftas av leverantören. Uppföljning ch rapprtering Leverantören ska leverera statusrapprt m upparbetad tid m m minst en gång per månad eller enligt annan överenskmmelse sm görs under uppdragstiden. Sametinget ansvarar för att besvara eller bekräfta löpande infrmatin, statusrapprter ch frågr sm leverantören levererar. Sametinget ch leverantören har gemensamt ansvar för att löpande följa upp arbetet samt se över övergripande mål ch pririteringar m m utifrån detta. 3 (6)

4 Organisatin ch kntaktpersner Sametinget utser en ansvarig kntaktpersn för detta knsultuppdrag. Denna kntaktpersn har mandat att fatta för uppdraget nödvändiga pririteringar ch beslut. Ett antal persner från Sametinget ch/eller andra rganisatiner är dessutm aktuella i de utvecklingsprjekten. Leverantören är genmförandeansvarig knsult i egenskap av en namngiven persn (sm ej får ersättas utan gdkännande). För specifika prjekt frmas vanligtvis en speciell rganisatin sm leverantören är en uttalad del av. Tidplan Knsulttjänsten med leveransmfattning sm definieras av detta uppdrag ska genmföras under periden , dvs under två kalenderår från uppdragsstarten. Leveransmfattning ch övriga resurser Leverantören levererar kvalitetstimmar för att i varje avrpat prjekt eller aktivitet ge beställaren de resultat ch den nytta sm efterfrågas. Leverantörens leveransmfattning ch arbetsinsatser kmmer att variera peridvis. Denna variatin berr bl a av kmmande prjektdirektiv ch de pririteringar ch målbeskrivningar sm görs tillsammans med Sametinget under prcessens gång. Bastjänst knsulttimmar Knsultuppdraget definieras av följande leveransram för bastjänsten: Garantinivån för hela uppdragsperiden är en timbank m knsulttimmar, Denna garantinivå innebär att: Sametinget garanterar att nyttja definierad timbank under uppdragsperiden. Leverantören garanterar att reservera ch upparbeta/leverera definierad timbank under uppdragsperiden. Leveransen är nrmalt ca 40 tim i genmsnitt per kalendermånad (dvs ca 25 % av nrmal arbetstid över hela två års periden). Nyttjande ch leverans av knsulttimmar kan dck peridvis variera mellan % av nrmal månadsarbetstid, enligt överenskmmen plan under uppdraget. Under vissa perider kan leveransen vara reducerad, dck enligt speciella plan ch överenskmmelse (t ex under månad innehållande 4 (6)

5 industrisemester eller större helger). Leverans ch nyttjande av knsulttimmar ska följas upp löpande enligt beskrivning i denna uppdragsbeskrivning. Knsulttimmar sm levereras sm del av bastjänsten/garantinivå debiteras till ett avtalat bastimpris per knsulttimme. Tilläggstjänst knsulttimmar Om det visar sig att Sametinget har behv av extra knsultinsatser utöver van definierade bastjänst/garantinivå ska detta levereras sm en separat avrpad/beställd tilläggstjänst. Tilläggstjänsten är aktuell m garantinivån är upparbetad. Tilläggstimmar sm levereras sm en del av tilläggstjänsten debiteras till ett avtalat tilläggstimpris per knsulttimme. Arbetsutrustning m m I leveransmfattningen ingår leverantörens nyttjande av egen arbetslkal, telefn, internetkmmunikatin samt nrmal arbetsutrustning ch allmän kntrsprgramvara (Office paketet av standardutförande). Sametinget bekstar eventuella behv utöver detta, t ex speciella prgramvarr, utrustning ch andra liknande resurser sm är nödvändiga för uppdragets genmförande. Övriga resurser, resekstnader sv För leverantörens knsultinsats tillkmmer uppdragsbundna reserelaterade kstnader ch eventuellt andra för uppdraget nödvändiga resurser. Dessa tillkmmande resurser överenskmmes under uppdragets löptid ch regleras enligt avtalade villkr. Leverantörens kmpetensprfil för uppdraget Leverantören förväntas inneha dkumenterad kmpetens (dvs kunskap, erfarenhet/referenser ch förmåga) för att leverera kvalitet enligt den kmpetens ch tjänsteinriktning sm ges av vanstående uppdragsbeskrivning. Kmpetenskraven för detta uppdrag sammanfattas nedan: Leverantören skall ha en dkumenterad kmpetens inm följande kmpetensmråden ch bör ha flerårig erfarenhet av dessa: Prjektkunskap (planering, rganisering ch ledning av prjekt) Utvecklingsprcesser, främst gällande verksamhetsnära utveckling av infrmatinssystem ch tjänster/prdukter. Generell IT (inkl infrmatinssystemarkitektur ch relatinsdatabaser). 5 (6)

6 Speciell kmpetens inm GIS (gegrafiska infrmatinssystem). Leverantören bör ckså inneha kunskaper m (minst mycket gd kännedm m) följande sex speciella verksamhetsmråden: Sametinget samt dess verksamhetsmråden, rll ch ansvar. Sametingets pririterade utvecklings /insatsmråden ch pågående utvecklingsprjekt. Offentlig verksamhet, handläggnings ch planeringsprcesser. Till detta hör ckså Sametingets kntaktytr mt andra aktörer ch dess system, sm t ex länsstyrelserna, Jrdbruksverket, Skgsstyrelsen, SLU m m. GIS knceptet från systemleverantören ESRI (Envirnmental Systems Research Institute) Samiska näringar, samisk kultur ch samiska rganisatiner. Areella näringar, naturresurser ch markanvändning samt infrmatinssystem ch tillämpningar kring detta. Leverantören bör dessutm ha följande kvalitativa egenskaper ch persnlig förmåga, dvs ha eller vara: Starkt knsultativ inriktning med hög servicegrad Gd samarbetsförmåga ch flexibilitet Effektiv pedaggik ch hög kmmunikatinsgrad Drivande ch initiativrik Kvalitetsmedvetet ch strukturerat arbetssätt Psitiv ansats i uppdraget, vid prblemlösning sv. 6 (6)