Verksamhetsplan 2015 Regionservice, Region Halland. Samverkad med arbetstagarorganisationerna

Transkript

1 Verksamhetsplan 2015 Reginservice, Regin Halland Samverkad med arbetstagarrganisatinerna

2 1. Inledning Varje medarbetare inm Reginservice är en representant för de värderingar sm gäller inm förvaltningen. Sm medarbetare representerar jag, utåt, alltid förvaltningen ch därmed ckså Regin Halland. Internt är jag mina kllegers arbetsmiljö. Min insats betyder därför någt för andra. Reginservice ska vara ett stöd till kärnverksamheterna inm Regin Halland. Reginen har ett uppdrag från hallänningen, ibland ckså bredare, vilket betyder att alla medarbetares insats inm Reginservice ch övriga verksamheter inm Regin Halland påverkar den enskilde brukarens liv. För att nå framgång är gd kmmunikatin, både externt ch internt, ett måste. En del i gd kmmunikatin är återkppling, det vill säga, att visa att man ser exempelvis sin kund. En maximitid för återkppling inm Reginservice bör vara 48 timmars arbetstid. Utifrån detta gäller att alla avdelningar har att arbeta med sin kmmunikatinskultur. Över tid ska förvaltningen arbeta prcessinriktat i en linjerganisatin. Reginservice ska vara en öppen förvaltning där eknmisk medvetenhet ch delaktighet ska finnas i rganisatinens alla led. Det betyder ckså att alla ska känna att de har rätt att ta de beslut sm behöver tas i stunden ch på den nivå där man befinner sig i linjen. 2. Ledning ch styrning Direktivet till driftnämnder för 2015 utgör Reginstyrelsens uppdrag till reginens driftsnämnder varav driftsnämnden för Reginservice är en. Förvaltningschefen fastställer för varje år en verksamhetsplan för Reginservice. Syftet är att på ett tydligt men ändå på en övergripande nivå styra förvaltningens verksamhet med reginstyrelsens direktiv sm grund. All verksamhet inm Reginservice ska följa gällande lagar, förrdningar, föreskrifter, det givna uppdraget, beslutade plicyer ch kncernregler inm Regin Halland. Verksamhetsplanen ska samverkas med de fackliga rganisatinerna. Verksamhetsplanen beskriver krt uppdraget ch mt vilka mål de lika verksamheterna ska styras ch följas upp. Övergripande gäller Regin Hallands visin, Den bästa livsplatsen. Reginservice ska arbeta för att alltid ge bästa service till reginens kärnverksamheter. Reginservice ska kännetecknas av öppenhet ch samarbetsvilja ch att alltid sätta sin egen verksamhet i ett hela Regin Halland perspektiv. Genm att arbeta med ständiga förbättringar styr förvaltingen mt Reginfullmäktiges övergripande mål inm: Eknmi Hälsa Häls-ch sjukvård Regin Halland sm arbetsgivare Miljö

3 3. Organisatin/Ledning Reginservice leds av förvaltningschefen sm till sitt stöd har utsett en ledningsgrupp. Ledningsgruppen har regelbundna möten enligt en fastställd mötesplan. Uppgiften för ledningsgruppen är att övergripande utveckla förvaltningen enligt det av nämnden tilldelade uppdraget ch målen. Ledningsgruppen ska stödja förvaltningschefen i arbetet genm att ta fram beslutsunderlag ch delta i diskussiner ch utvärderingar m strategier ch inriktning för verksamheten samt dess uppföljning. Ledningsgruppens ledamöter representerar sm ett kllektiv de av förvaltningschefen fattade besluten. Ledningsgruppen består av mrådescheferna för Gas ch kmmunikatin, Närservice, Teknik ch fastighet ch It- ch teleservice samt persnalchef ch eknmichef. FC Förvaltningsstab GAS ch kmmunikatin Närservice Teknik ch Fastighet It ch Tele 4. Förvaltningschefens uppdrag till alla mrådeschefer inm Reginservice. Områdeschefen leder ch utvecklar uppdraget för de i mrådet ingående verksamheter. Leder utarbetandet av underlag för budget Leder arbetet med åtgärder/uppföljning av fastställda planer, exempelvis arbetsmiljöplan ch internkntrllplan Leder översyn av avtal Leder övriga riktade uppdrag från förvaltningschefen Upprättar en årlig verksamhetsplan för sitt mråde Säkerställer att uppföljning ch återrapprtering kan ske av uppdraget enligt särskild rdning Säkerställer att det minst en gång under året genmförs en kundundersökning, sm mäter den upplevda kvaliteten på avdelningsnivå Arbeta fram en långsiktig plan för att samrdna, effektivisera ch utveckla delarna inm mrådet, inklusive dess rganisatin

4 Där någn del av verksamheten har ett specifikt verksamhetssystem ska det säkerställas att det upprättas en bjektplan samt en bjektbudget enligt särskild rdning 5. Särskilt uppdrag till GAS ch kmmunikatin Arbetar fram en plan för att sammanställd övergripande infrmatin m Regin Halland sm insamlas inm GAS, kan användas på ett befrämjande sätt för reginens åtgärdsarbete Arbeta fram en långsiktig plan för att samrdna, effektivisera ch utveckla, inklusive dess rganisatin, med särskild inriktning på kmmunikatinsdelarna Leder arbetet med GAS så att det är möjligt att utvärdera verksamheten genm revisin eller annan rdning sm förvaltningschefen eller uppdragsgivaren RK önskar Kundundersökning för kmmunikatinsdelen ska ske på avdelningsnivå. 6. Särskilt uppdrag till Närservice Arbetar med jämförelser mt andra liknande verksamheter i mtsvarande rganisatiner för att hitta eventuella avvikelser i leverans ch kstnadsnivå Leder genmlysning ch eventuell rganisatinsutveckling av avdelningen för Lgistik Leder arbetet med att analysera frågan m hur Regin Hallands centralkök för vården ska rganiseras ch placeras. Ärendet har hög priritet! Leda arbetet med rutiner för att minska antalet felleveranser av prtiner inm sjukvården med 50 prcent under året. 7. Särskilt uppdrag till Teknik ch fastighet Arbetar med jämförelser mt liknande verksamheter sm Teknisk service i mtsvarande rganisatiner för att hitta eventuella avvikelser i leverans ch kstnadsnivå Deltar i arbetet med utvecklandet av fastighetsprcessen Säkerställer att arbetet inm Teknisk service båda mråden, nrr ch söder, inte utvecklas åt lika håll Arbetar aktivt för ett genmförande av en fastighetutvecklingsplan för sjukhusmrådena Säkerställer att det skapas långsiktiga åtgärdsplaner över underhålls- ch investeringsbehvet för Regin Hallands fastigheter 8. Särskilt uppdrag till IT- ch teleservice Säkerställer att det minst en gång under året genmförs en kundundersökning, sm mäter den upplevda kvaliteten. Där det är relevant ska mätning ske på avdelningsnivå

5 Arbetar med jämförelser mt liknande verksamheter i mtsvarande rganisatiner för att hitta eventuella avvikelser i leverans ch kstnadsnivå Ansvarar för att rganisatinen av telefnitjänster utreds enligt särskilt uppdrag Ansvarar för genmförandet av den femte avdelningen inm IT 9. Förvaltningschefens uppdrag till avdelningschefen för upphandling Avdelningschefen utvecklar uppdraget för sin verksamhet ch rapprterar direkt till förvaltningschefen Leder utarbetandet av underlag för budget Leder arbetet med åtgärder/uppföljning av fastställda planer, exempelvis arbetsmiljöplan ch internkntrllplan Leder översyn av avtal Säkerställer att upphandlingsprcessen är kmmunicerad ch förankrad på rätt nivå hs kundrganisatinerna Leder arbetet i att utveckla samverkan ch en gd kmmunikatinskultur med kundernas rganisatiner Leder övriga riktade uppdrag från förvaltningschefen Upprättar en årlig verksamhetsplan för sitt mråde Säkerställer att uppföljning ch återrapprtering kan ske av uppdraget enligt särskild rdning Säkerställer att det minst en gång under året genmförs en kundundersökning, sm mäter den upplevda kvaliteten av avdelningens leverans Leder planeringen för en säkrad persnalförsörjning 10. Inriktning ch mål Eknmi DN RGS mål: > RGS ska uppnå ett plusresultat år > Säkerställa tydligheten i vårt tjänsteutbud samt i våra avtal, överenskmmelser ch uppdrag till kund. > Förbättra våra prcesser. > Öka tydligheten i ledarskapet ch medarbetarskapet i hela rganisatinen. Miljö DN RGS Mål: > Mål sm ägs av Reginkntret. Reginservice bidrar med kmpetens. - Nätverk - Prjekt - Samarbete/samverkan 2

6 > I likhet med RS Direktiv. Den ttala energianvändningen i Regin Halland ska minska med minst 3 prcent jämfört med år Kldixidutsläppen från Regin Hallands tjänsteresr ska minska med minst 5 prcent jämfört med år Av det ttala inköpsvärdet av livsmedel i Regin Halland ska andelen eklgiska livsmedel öka med minst 5 prcentenheter jämfört med år 2013 Regin Halland sm arbetsgivare DN RGS Mål: > I likhet med RS Direktiv. Regin Halland ska vara EN tydlig ch attraktiv arbetsgivare. Enligt uppdrag från Reginkntret skall RS Direktiv inte brytas ned. Nämndspecifika mål till Driftnämnd Reginservice DN RGS Mål: > Bidra med kunskap ch nära samarbete kring händelser sm kan leda till vårdskadr. > Bidra med kmpetens ch kreativt tänkande för att skapa förutsättningar för framgång för Halland. 11. Internbudget I budgetförutsättningarna för 2015 gäller att Reginservice, sm ett led i en frtsatt kstnadseffektivisering, inte får göra någn pris- ch löneuppräkning på 2014 års prisnivå (exklusive Reginfastigheter).

7 Internbudgeten ska fördelas ut i rganisatinen på lägsta nivå, avdelningsnivå, för att uppnå ett tydligt ansvarstagande för både kvalitet, intäkter ch kstnader i verksamheten. Kstnadsökningar utanför budget ska anpassas inm respektive verksamhet. 12. Uppföljning ch utveckling Redvisning sker löpande under året i månadsrapprt, uppföljningsrapprt 1 ch 2, samt årsrapprt i enlighet med Riktlinjer för Regin Hallands uppföljning 2015 ch enligt specificerad tidplan. Avvikelser i verksamheten, exempelvis budgetavvikelser, resultatavvikelser, kvalitetsavvikelser etc. ska alltid redvisas! Uppföljning sker även enligt en individuell tidplan för respektive mrådeschef då även övriga mråden i denna verksamhetsplan följs upp. En del av uppföljning ch utveckling är utvärdering med eventuell efterföljande handlingsplan utifrån under året genmförda kundundersökningar. 13. Revidering av verksamhetsplan Denna verksamhetsplan revideras årligen ch fastställs av förvaltningschefen. Tmmy Thuvessn Tf Förvaltningschef Reginservice