MINNESHJÄLP KINNARPS SYDOST (130820) Genom gång av de olika tetfälten Intern tet på order (F6): Informationstet till ordersupporten, denna tet sparas på ordern i Move, men teten kommer ej ut på något kunddokument. Snarast Fraktfritt Förfaktura Faktureringsadress till privatkunder (10P, 19P och 30P) Ändra provision/provisionsdelning Pris avvikelser Olika rabatter, avvikande rabatt Vid ny kund: - Ange varuvärdet här. - Ange om kunden skall ha lokal frakt på artiklar från eget lager. OBS!! Att det finns olika lokala frakter. Ändringar av kundnummer Mail adresser för ordererkännande och fakturor. Ange om det är en fast mail adress. Oklar kundanpassning/artikel från Tillbehörskomp. e: N34 i skinn, ange skinnfärg Provorder (Skriv även om produkten är levererad eller ej, om inte när ska leverans ske och hur länge ska kunden behålla produkten) Förtet på order (synlig info F16): Tet som önskas vara synlig på bla lossningslista men även ordererkännande och faktura till kund. Ritning Vägbeskrivning Portkod Etra kontaktuppgifter Till den interna leveransplaneraren (F16 Delivery): Tet block som kan användas internt till vår egna leveransplanerare av eterna artiklar. Denna tet bryr sig inte Kinnarps orderavdelning om, tet kommer enbart med ut på en orderutskrift. Skrivs ut på lossningslistan och planeringskopia Redan levererad eller hämtad Ej samleverans (annars förutsätter vi det) Mailadress för leveransavisering Telefonavisering Lovad leverans, önskad dag/vecka. Ev. dagar som kunden inte kan ta emot. Ovanliga öppettider/lunchstängt Info om leveransen, trappor, liten hiss, långt att gå etc Om det är en byggarbetsplats, svår framkomlighet etc
Till Kinnarps leveransplanerare (30-tet): Enbart intern information till Kinnarps. Här anges allt som kan påverka leveranstiden. Enbart synlig i Move, kommer ej ut på dokument. Om det är viktigt information om leveransen som även leveransmontörerna måste veta skrivs detta både i adressen, e trappor, liten hiss, mm (för att de skall vara förberedda), samt även i 30-tet så att leveransplaneraren kan beräkna avlastning/montering korrekt. Ev. dagar som kunden inte kan ta emot. Ovanliga öppettider/lunchstängt Önskemål om leveranstid (annat än lovad vecka eller dag) Info om halvtrappor, trappbärning, hiss (liten eller en stor hiss), långt att gå mm. Om det är en byggarbetsplats, svår framkomlighet, chauffören kanske måste köra en annan väg för att komma fram och lasta av Om möbler måste levereras ifrån speciell port eller ingång Här nedan ser ni på vilka dokument de olika teterna skrivs ut på. Dokument F6 order F16 order F16 Delivery F18 rad F19 rad F30 tet Läskopia Ordererkännande Rep.kopia Planeringskopia Lev.avisering Adresslapp Lastlista Följesedel/ mottagningssedel Lossningslista Faktura Returgodslista Inköpsorder
Genomgång av de olika artiklarna i Configura C-LEVERANTÖR CA- C C97-CARS C97-CARSU C97-COMISSION C97-CREDIT C97-CUTSYD C97-MANESALECORP C97-MANESALEKIN C97-MATERIAL C97-MILEAGESYD C97-POSTAGECARG C97-QUOTATION C97-RETURN C97-SERVICEKAKO Av denna artikel skapas alltid ett inköp och produkterna blir beställda. Den här artikeln får alltså aldrig användas när det gäller lagerartiklar. Lagerartikel från Kinnarps, ingenting blir beställt. Registrering av order ska ske innan produkten plockas från lager. Lagerartikel från eterna leverantörer, ingenting blir beställt. Registrering av order ska ske innan produkten plockas från lager. Bil Bil utan kostnad Artikeln används inte i Sydost Artikeln används inte i Sydost, går ej att ordersända. Artikeln används inte i Sydost Vid försäljning av eterna produkter från lager som ej har något batchnr Vid försäljning av Kinnarps produkter från lager som ej har något batchnr Monteringsmaterial Milersättning. Den här artikeln ska alltid läggas på vid service utanför cityring, Kalmar, Väjö och Karlskrona. Används då man vill lägga till en etra frakt eller vid eempelvis en bestämd/lovad fraktkostnad. Glöm ej att specificera i F6. Artikeln får ej användas vid direktleverans. Används vid följande tillfällen: - Vid försäljning av produkter från b-lager eller utställning som har ett batchnr. Glöm ej att ange batchnr. - Vid försäljning av produkter från en ny leverantör. Skriv i F6 fältet till ordersändaren att det är en ny leverantör samt alla uppgifter som krävs för att kunna lägga upp denne. - Om Kinnarps artikeln ej går att rita in men finns i Move. Skriv info och artikelnr i F6-fältet. Artikeln används inte i Sydost Serviceuppdrag debiteras löpande/tim justeras efter utfört arbete.
OBS!! Viktigt att skriva i förlängd art. beskrivning (F19) eakt vad montören ska göra. Ange däremot inte antal monteringstimmar innan såvida kunden absolut inte kräver det. C97-SERVICESYD C97-SERVICESYDF C97-SERVICEU C97-WARRANT C97-WARRANTO Serviceuppdrag debiteras löpande/tim justeras efter utfört arbete. OBS!! Viktigt att skriva i förlängd art. beskrivning (F19) eakt vad montören ska göra. Ange däremot inte antal monteringstimmar innan såvida kunden absolut inte kräver det. Serviceuppdrag fast pris. OBS!! Viktigt att skriva i förlängd art. beskrivning (F19) eakt vad montören ska göra. Serviceuppdrag utan debitering. OBS!! Viktigt att skriva i förlängd art. beskrivning (F19) eakt vad montören ska göra Garanti Kinnarps Garanti övriga leverantörer
Att tänka på när artikel skapas i Configura Eftersom inköp matchas mot fakturan är det viktigt att eakta priser anges, alltså inga avrundningar. Är priset 123,56 så är det så man ska skriva. Det är inte okej att klumpa ihop en beställning till en post enl offert eftersom montörerna omöjligt kan veta om rätt antal och produkter då har levererats. Det blir även problem vid ev delleveranser. Margrets är ett undantag, dock det enda. På varje leverantör ligger en specifik ledtid inlagd som grundar sig på normal leveranstid från just den leverantören. Vet man att produkten man beställer är lagervara och man vill ha den snarast MÅSTE det anges i F6. Den leverantör som har längts ledtid styr leveransdatum på hela orden från eterna leverantörer. Lägg därför inte beställning av lagerprodukter, där man oftast vill ha leverans snarast, på samma order som beställning från eterna leverantörer. Rumsmärk alla artiklar på ett tydligt sätt för att förenkla vid leverans. Kontrollera att teten är tillräckligt stor så den är läsbar på ritningen vid utskrift. Att tänka på innan ordern skickas in Innan man begär nytt kundnr, sök i BIP:en så att kunden inte finns upplagd. Det inträffar ganska ofta att kunden redan finns. Om ni plockar upp en äldre ritning måste alla tetfält kontrolleras så att ingen inaktuell information finns kvar. Glöm inte att skriva mailadressen i F16 Delivery för leveransavisering. Kontrollera även en etra gång att den är korrekt. Glöm inte heller att ange mailadresser för ordererkännande och fakturor. Dessa skriver du i F6 teten. Om adressen är fast och ska läggas på kundnumret måste detta anges. Kontrollera så leveransadressen är korrekt. Var observant på vilket postnummer som anges. Många anger postnr till boadressen vilket inte går att ordersända. Postnumret måste gå till leveransadressen. Verifiera ALLTID ritningen och rätta eventuella fel innan ordern skickas in. Zooma även in alla objekt för att försäkra dig om att det inte finns oönskade artiklar kvar på ritytan. Är det fel på ritningen, klicka på raden Funna fel på ritningen i fönstret så markeras den artikel på ritningen som är felaktig. Bra funktion ifall ritningen är stor. Det händer ibland att det inte går att korrigera felet, skriv då i F6. Vid direktleverans, glöm ej att kryssa i rutan antingen då artikeln skapas eller i kalkylen. Glöm ej att kryssa i promised, e-business, sample-order eller finance om det är aktuellt. Promised kan även användas för eterna leverantörer och lagerartiklar.
Rutiner Om kund har fått felaktig vara: Vi ska ALLTID göra en kreditfaktura till kunden på den felaktiga varan och sedan en ny normalorder på den nya varan.