Kom i gångg. Med vår Webshop

Transkript

1 Kom i gångg g Med vår Webshop

2 Välkommen till vår Webshop! För att effektivisera dina inköp lägger vi stor vikt på att erbjuda smarta lösningar inom logistik, IT och kommunikation, detta i kombination med ett brett och djupt sortiment. I denna folder beskriver vi de vanligaste funktionerna, vill du veta mer om möjligheterna är du välkommen att kontakta vår support eller din lokala säljrepresentant. Vårt mål är att underlätta dina inköp så att dessa ska genomföras så snabbt och enkelt som möjligt. Välkommen! Innehåll Registrering... Inloggning... 4 Katalogen online... 5 Så använder du katalogen Sökfunktioner... 6 Så söker du Inköpslistor Så skapar och använder du inköpslistor Varukorgen... 9 Så fungerar varukorgen Skicka beställning Så skickar du en beställning Orderöversikt Så hittar du tidigare order Online statistik... 1 Så använder du Statistikfunktionen

3 1 Registrering Här ser du hur du som ny kund registrerar dig som användare i vår Webshop. All information som du uppger är konfidentiell. Om du behöver hjälp med registrering eller är osäker kan du alltid kontakta vår kundtjänst. Starta din webbläsare och skriv in din webadress i adressfältet. Om det inte fungerar kontrollera att du skrivit adressen korrekt och att din dator är uppkopplad till Internet. Klicka sedan på Ny kund för att registrera dig. Om du redan har kundnummer hos oss, men saknar ID och lösen, uppger du ditt kund- och organisationsnummer här. Klicka sedan på knappen Fortsätt. Fyll i önskat ID och lösen samt personlig information och inställningar och du får inom kort ett mail med dina inloggningsuppgifter. Du kan även ta kontakt med vår kundtjänst, och få ID och lösen genom dem. Ny kund? Klicka på knappen Fortsätt om du inte redan är kund idag. Om ditt organisationsnummer inte är registrerat i vårt system, ta kontakt med vår kundtjänst. Fyll i alla fälten i formuläret. Alla fält markerade med * måste fyllas i för att registreringen skall kunna genomföras. Klicka på knappen Sänd när du fyllt i fälten. Informationen skickas till oss och du får inom kort ett mail med ditt kundnummer och kan påbörja din order. Om det användar-id du fyllt i är upptaget får du ett meddelande. Prova igen med ett annat användar-id. Om ditt organisationsnummer redan finns i vårt system får du ett meddelande. Kontakta vår kundtjänst. Välkommen! Du är nu registrerad som kund och användare och du kan börja handla hos oss. Spara ditt ID och lösen på ett säkert sätt.

4 Inloggning Om du redan har ID och lösen visar vi här hur inloggningen till vår Webshop fungerar. 1 Starta din webbläsare och skriv in din webadress i adressfältet. Fyll i ditt ID och lösen. Klicka sedan på OK. Använd endast små bokstäver på ID och lösen. Har du glömt bort ditt lösen? Klicka på Glömt ditt lösenord?, så kan du få det skickat till den mailadress du lämnade vid registreringen. Om du har problem med inloggningen, kontakta vår kundtjänst. Du är nu inloggad och kommer till din personliga Välkomstsida och kan påbörja din order. Om du inte kommer till din personliga Välkomstsida, kontrollera att du har skrivit ID och lösen korrekt. Kontakta vår kundtjänst om problemet kvarstår. Ditt kundnummer och namn visas här. Mer information om hur du beställer på Vår Webshop hittar du på följande sidor. hjälper dig att komma igång... Vår kundtjänst består av högt kvalificerade säljare som är redo att hjälpa dig. Har du frågor rörande vår Webshop eller våra andra e-handelskoncept så hör av dig till oss. Alla våra säljare kan snabbt guida dig genom uppstart och funktioner. 4

5 1 Katalogen online I katalogen kan du när som helst se vår Webshops sortiment via våra produktgrupper. Du kan söka efter varor alfabetiskt, fritext eller via varugrupper. Om du klickar på en produktgrupp kan du sedan välja mellan olika undergrupper. Du kan söka dig fram till önskad vara genom att klicka på de olika undergrupperna. I menyn Produkter visas varor från den grupp du valt. Om gruppen innehåller många varor visas några utvalda varor. Klicka på ny undergrupp för att komma fram till önskad vara. Om du vet exakt vilken vara du vill ha kan du använda Sökfunktionen, som beskrivs på följande sida. När du hittat önskad vara väljer du antal och klickar på Lägg i varukorg. Varan läggs då till i din Varukorg. Du kan även lägga till varor i inköpslistor. Läs mer om detta på följande sidor. När du är inloggad visas varans pris. Om ni har avtal med oss visas priset med hänsyn tagit till eventuella rabatter. 5

6 Sökfunktioner hur man hittar en vara I vår Webshop finns flera olika sätt att söka efter önskad vara. Här visar vi hur enkelt det är. 1 Du kan söka med artikelnr, varunamn, varutext, varugrupp eller fritext. Skriv in kriterier för varan i sökfältet. Klicka sedan på knappen Sök!. Ditt sökresultat visas i två olika listor. Första listan visar varugrupper och andra listan både varugrupp och de varor som innehåller det sökkriterie du skrev in. Klicka på den vara eller varugrupp du önskar ytterligare information om. Du kan se sökresultaten i olika varugrupper. Listan visar som mest 1 varor per sida. Om det finns fler, klicka på Nästa sida>> så visas följande 1 osv. Här ser du all information om varan du valt, avtalspris och lagerstatus. Klicka på Lägg i varukorg för att beställa varan. Under menyn information hittar du, på vissa varor, produktblad i pdf-format. Under Kanske du också behöver... visas varor som hör ihop med den vara du valt. Klicka på Lägg i varukorgen så läggs även dessa till i varukorgen. 6

7 1 Inköpslistor skapa Inköpare i dag har ofta hand om flera inköpsområden. Vår Webshop kan erbjuda Inköpslistor där listor över produkter kan lagras. Varorna kan läggas in i inköpslistan via Varukorgen, från katalogen eller importeras från filer, t ex Excel. På denna sida kan du skapa en inköpslista och lägga in varor. Om du redan har gjort en inköpslista så kan du på nästa sida se hur du använder den. Skapa en ny inköpslista. Klicka på Inköpslistor. Klicka på Ny lista. Skriv in namnet på listan som du önskar skapa. Klicka på Spara Öppna befintlig inköpslista. Klicka på Inköpslistor för att få tillgång till inköpslistan. Klicka på önskad lista för att öppna den. Lägg till varor i inköpslista. I din inköpslista kan du manuellt lägga in varor genom att skriva artikelnummer i kolumnen Artikelnummer och trycka [Enter]. För att lägga till en kommentar, klicka på pennan. Läs mer på sid 8. Varje gång du öppnar denna lista så visas alla varor du lagt här. 7

8 Inköpslistor beställa 1 Beställ med inköpslistor. Klicka på Inköpslistor för att få tillgång till inköpslistan. Klicka på önskad lista för att öppna den. Välj vara genom att klicka i rutan till vänster. Välj förpackningsenhet och det antal du önskar beställa. Klicka på Uppdatera inköpslista för att se produktspecifikation, summa och antal. När du markerat de varor du önskar beställa klickar du på Lägg i varukorg. På följande sida kan du välja om du vill gå tillbaka och hämta varor från en ny lista eller gå till varukorgen. Sortera din inköpslista genom att klicka på kolumnnamn. Klicka på Egen notering för att lägga in personliga kommentarer (kommentarerna kommer med när du lägger varan i varukorgen). För att skicka din beställning, gå till varukorgen och följ instruktionerna på sidan 9. 8

9 1 Varukorgen Varukorgen är den centrala funktionen i vår Webshop. Från denna kan du hämta all information. Ändring av ordern är möjlig ända fram tills dess att ordern skrivs ut på vårt lager. Klicka på sa hela varukorgen för att öppna din varukorg. Här kan du addera varor via artikelnummer. Klicka på Lägg till ny orderrad och fyll i artikelnummer och antal. Varorna sparas i varukorgen tills dess att du skickar ordern. Du kan löpande lägga till varor tills dess du skickar ordern. Varor som ligger i varukorgen vid utloggning ligger kvar även nästa gång du loggar in. När du är klar med din order, klicka på Nästa för att komma till kassan. Här ser du totalsumma för din order. Här kan du se totalsumma per per orderlinje och leveransdag för den vara du valt. Här kan du också se antal i förpackning och avtalspris. Här kan du lägga in egen notering på orderlinjen. Denna följer med på packsedel, orderbekräftelse och faktura. Vår Webshop - Öppet när du har tid! 9

10 Skicka Beställning Först när du genomfört rutinen för beställning skickas din order till Vår. 1 Kontrollera leveransadress och fakturamottagare. Skriv in ditt namn/kundreferens och vad du önskar att dina varor ska märkas med. Klicka därefter på Nästa steg >>. Här kan du också fylla i önskad leveransdag. Mailadressen som finns i fältet E-post för orderbekräftelse visar vart vi skickar din orderbekräftelse. För permanent ändring gå till Inställningar överst på sidan. Om du vill gå tillbaka till föregående sida klicka på länken tillbaka till Varukorgen. Avvikande adress. Välj om adressen är annan den som är använd i din inloggning. Kontrollera din beställning och klicka på Sänd order>>. Först när du klickar på Sänd order>> registreras din order hos oss. Du får nu en orderbekräftelse. Om du önskar korrigera din order, hittar du den i Orderöversikt under Orderhantering. 10

11 1 Orderöversikt kontroll av tidigare order För att du ska kunna övervaka ditt orderflöde, kan vi erbjuda dig hela din beställningshistorik på en sida. Denna hittar du under Orderöversikt. Du kommer till orderöversikt via menyn. Här kan du med hjälp av olika sökverktyg hitta tidigare inlagda order. Klicka på en tidigare order för ytterligare information. Öppningsbilden visar endast order som ej effektiviserats. Klicka här för att korrigera/ändra i din beställning. Klicka här för att radera din beställning. För att göra ändringar i en order måste den hämtas in till Varukorgen. Så länge du arbetar med en order visas den som en varukorg. Ordern kan ändras tills dess den stängs. Ordern stängs när vi ska plocka varorna på vårt lager. Kontakta vår Kundtjänst för information om plockstatus för din order. 11