En guide till. Skövde Kontorscenters Webbutik.

Transkript

1 En guide till Skövde Kontorscenters Webbutik

2 www Vår Webbutik Det skall vara enkelt och smidigt att handla av oss. I vår webbutik hittar du hela vårt sortiment och kan i lugn och ro göra dina beställningar. Här finns favoritlistor, historik över dina inköp och många andra finesser. Dessutom håller du dig informerad om intressanta kampanjer och nyheter. Välkommen!

3 Logga in, Steg 1 För att beställa via vår Webbutik börjar du med att logga in. Detta gör du genom att fylla i ditt Användar-Id (kundnummer) samt ditt lösenord (Kontakta din säljare/ kundtjänst om du är osäker på dina inloggningsuppgifter). Tryck sedan på knappen Logga in. Butiken hämtar nu fram dina unika priser och dina kunduppgifter. Har du glömt dina inloggningsuppgifter? Klicka på länken Glömt lösenord. Har du aldrig handlat hos oss? Registrera dig under länken Ny kund Fält med asterisk är obligatoriska. Dessa måste anges med giltigt värde innan du kan spara dina uppgifter. Om ni har särskilda önskemål kan ni ange dessa i fältet meddelande. Sök produkt, Steg 2 Du kan söka på flera olika sätt i Webbutiken. Under länken Sök produkt finner du ett antal flikar med olika sökmetoder: Sök - artikelnummer eller produktnamn Avancerad sökning - produktbeskrivning, varumärke, miljömärkning m.m. A-Ö - produktkategorier/varugrupper Snabborder - Ett formulär där du snabbt kan knappa in artikelnummer samt antal och lägga direkt i din kundvagn Favoriter - Här kan man lägga upp beställningslistor på produkter som man handlar frekvent Guider - Hjälper dig att hitta rätt förbrukningsvara Produktvisning, Steg 3 När du har sökt upp önskad produkt får du upp en informatonssida om produkten/artiklarna. Klicka på knappen Köp för att lägga till produkten i din kundvagn. I Minikundvagn till höger på sidan kan du snabbt se innehållet samt ordervärde i din kundvagn. Kundvagn, Steg 4 För att kontrollera eller ändra de produkter du har lagt i din kundvagn klickar du på länken Visa/Ändra under Kundvagn till höger på sidan. På denna sida ser du bl.a. antal, lagerstatus m.m. Du kan även lägga till fler artiklar genom att ange artikelnummer, antal samt eventuell orderradsmärkning i fälten under Lägg till artikel. Klicka på Fortsätt för att gå vidare i beställningen.

4 Ange orderuppgifter, Steg 5 På denna sida markerar du vilken adress du vill att beställningen ska skickas till. Du kan också skriva in en Ordermärkning samt Godsmärkning. Ordermärke är markering på följesedel, godsmärke är markering på kollit. Här visas också till vilken mailadress en orderbekräftelse kommer att skickas. Godkänn beställning, Steg 6 Detta är sista sidan innan din order skickas iväg. Här får du en överblick på dina uppgifter samt ordervärde. Du kan också markera Önskad veckodag för leverans. För att skicka iväg ordern klicka på knappen Godkänn. Du kommer nu att få en orderbekräftelse via mail. Orderhistorik I orderhistoriken listas de order du lagt och vad det är för status på dessa. Du kan även söka mellan olika datumintervaller för att titta på tidigare order. Klicka på ordernumret för att se mer info om ordern.

5 Några smarta tips... Sökning Skriv in önskad sökterm (t.ex. artikelnr, del av produktnamn) i sökfältet och klicka på sökknappen. Sökresultatet presenteras lite längre ned på samma sida. Om du hittar det du söker i sökresultatet som presenteras klickar du på länken för produktinformation för den aktuella produkten. Du kommer då till en sida med ytterligare information, där kan du även lägga artikeln i kundvagnen. Om du sökt på något som genererar ett sökresultat med många produkter delas resultatet upp på flera sidor. Du kan avgränsa din sökning till att endast omfatta produkter inom vissa kategorier genom att kryssa för dessa under rubriken "Avgränsa din sökning". A-Ö A-Ö visar våra produktkategorier i bokstavsordning. Välj Alla om du vill se samtliga produktområden samtidigt eller välj en bokstav för att se produktområden som börjar med den bokstaven. Sökträdet I sökträdet hittar du snabbt och enkelt våra produkter grovt indelade i huvudkategorier. Avancerad sök Klicka på Avancerad sök längst upp till höger på sidan för att göra en mer omfattande sökning. Med avancerad sök kan du enkelt avgränsa din sökning till att omfatta vissa varumärken, miljömärkningar. Du kan även söka efter produkter på sidnummer i vår katalog!

6 Guider Våra guider används för att hitta rätt skrivarförbrukning i de fall du inte vet exakt vad du vill ha. När du valt tillverkare sorteras listan över produktgrupper om. Efter val av produktgrupp kan du enkelt identifiera din maskin/ produkt i listan Välj maskin/produkt. Snabborder Ange artikelnummer och antal, tryck sedan på "Enter"- tangenten eller "Spara"-knappen för att lägga till artiklar till kundvagnen. Favoriter Favoriter kan liknas vid inköpslistor. Du bestämmer själv hur många favoritlistor du vill ha, vad de skall heta och hur du vill använda dem. Du kan t.ex. skapa en favoritlista för frekvent inköpta artiklar. Använd sedan denna lista gång på gång för att snabbt, enkelt och säkert beställa det du önskar. Du markerar i favoritlistan vilka artiklar du önskar beställa vid respektive tillfälle. Du kan spara varje artikel med antal och märkning, du kan dessutom ange om den som standard ska vara ikryssad för beställning när favoritlistan öppnas. Favoriter, lägg till artikel Du kan via sökfältet söka fram artiklar att lägga i din favoritlista. Markera önskade artiklar i fältet "lägg till" längst till vänster och klicka på knappen "Lägg till artiklar". Du kan även använda snabbinmatningsfältet längst ned på sidan för att med artikelnummer lägga till artiklar till din lista. Ny favoritlista / Byt namn på favoritlista Ange vilket namn favoritlistan ska ha /byta till nedan och klicka därefter på "Spara favoritlista". Underhåll av kunduppgifter Du ges möjlighet att underhålla viss information om ditt företag. Det som inte går att ändra på sidan ändras via kontakt med vår kundtjänst. I webbutiken finns möjlighet att skapa konton för flera inköpare. Man måste vara inloggad på huvudkontot (inköpsansvarig) för att skapa underkonton (inköpare). Det går att ange om inköpare får skicka beställning utan attest av inköpsansvarig.

7 Artikelvisning i olika storlekar När du använder sökträdet till vänster, får du fram tre sätt att visa artikelvisningen: Stora, mellan eller små bilder. Du har också möjlighet att bestämma hur många artiklar du vill visa åt gången: 6, 12, 18, 24, 30 eller alla på en gång. Mina anteckningar:

8 Frågor och funderingar! Är inloggningen krånglig, fungerar inte sökmotorerna som du tycker att de ska, verkar Webbbutiken rörig? Har du några frågor eller funderingar kring vår Webbutik vill vi gärna ta del av dem. All feedback vi kan få kring Webbutiken är viktig för oss - den gör att vi kan bli ännu bättre!