Välkommen till nästa generations internetbutik! ; 1

Transkript

1 Välkommen till nästa generations internetbutik! ; 1

2 ; 2

3 ; 3 För att söka och titta på produkter så måste man nu var inloggad

4 ; 4 Fokusområden här kan man läsa mera om produktområden, kundsegment eller andra aktuella områden ligger på egna informationssajter

5 ; 5 Kundsupport Allmän information om kundsupporten och viktiga telefonnummer

6 ; 6 Sökning Precis som idag så måste man göra ett val om man ska söka på Cylinda reservdelar

7 ; 7 Produktnyheter & kampanjer länkar till undersida med mera information om du inte är inloggad så kommer du inte vidare och kan se pris

8 ; 8 Snabblänkar länkar till Volt, Extrabladet och andra aktuella broschyrer

9 ; 9 Snabblänkar länkar till dokumentbiblioteket precis som idag

10 ; 10 Sidfot länkar till dokumentbiblioteket eller undersidor på sajten du kan alltid komma längst ned på sidan genom End -knappen

11 ; 11 Sidofält till höger länk till energismart sajten länk till nyhetssida information om lediga jobb här kommer andra länkar att komma framöver

12 ; 12 Sök skriv in sökordet och tryck på symbolen eller Enter

13 ; 13 Filtrering markera de listor som du vill filtrera vidare i, exv lista 73 och 77 vet du att lista 73 är rätt så kan du klicka direkt på namnet (blå länk)

14 ; 14 Filtrera vidare Du kan alltid klicka på namnet/valet för att gå direkt till den filtreringen

15 ; 15 Filtreringen är avslutad fyra alternativ blev kvar klicka på artikelnumret för se mera produktdata

16 ; 16 Visa bilder i filtreringen

17 ; 17 Jämför artiklar bocka för de du vill jämföra en ny sida öppnas

18 ; 18

19 ; 19 Produktsidan Visa mera av produkttexten Visa all teknisk information... expanderar artikelvärden vissa ikoner är klickbara (en hand visas) då man för musen över Skriv ut - Skapa PDF - Spara som favorit, är möjligt på denna sida köp eller lägg i kundvagn

20 ; 20

21 ; 21 Bläddra bland bilder finns flera bilder så syns en miniatyr under huvudbilden klicka på bilden för att se förstoring

22 ; 22 Val på produktsidan se lagersaldo i valfri butik se kundnetto och saldo

23 ; 23 Relaterade produkter visas nere på sidan om sådana finns klicka på artikelnumret för att få denna produkt i fokus

24 Snabborder I fältet för artikelnummer så finns en automatisk sökfunktion som vartefter du skriver in ett artikelnummer ger dig förslag på artikelnummer som matchar det du hittills skrivit in. Så fort du angett ett komplett artikelnummer så visas artikelbenämningen för aktuellt artikelnummer, detta hjälper dig att se att rätt artikelnummer angetts innan du lägger artiklarna i din kundvagn ; 24

25 Offlineorder Du kan med hjälp av Microsoft Excel göra en beställningslista och utifrån den göra en internetbeställning, en s.k. Offlineorder. Börja med att göra en beställningslista i Excel. Markera sedan de rader som ska kopieras. Kopiera/Klipp ut de rader som är markerade. Högerklicka i fältet till vänster för antal och artnr och välj Klistra in ; 25

26 Komplexorder Här kan du lägga till artiklar i din kundvagn som saknar E-nummer samt beställa offerter. Sidan fungerar i övrigt som snabborder ; 26

27 Egen beställningslista Med funktionen egen beställningslista kan du välja artiklar ur ett sortiment som du själv valt. De artiklar du jobbar mest med kan med fördel läggas in som en egen beställningslista. För att skapa upp en egen kundunik katalog kontakta din Elektroskandia säljare ; 27

28 Kunduppgifter 1/2 Här kan du administrera dina användaruppgifter. När du ändrar någon av uppgifterna på denna sida så måste klicka på knappen Ändra för att lagra uppgifterna ; 28

29 Kunduppgifter 2/2 Välja närmaste butik Ställa in sökning, för Cylinda reservdelar Se registrerade användare på kundnumret Ändra objekt Välja startsida Välja standard leveransadress ; 29

30 Egna leveransadresser Spara och öppna egna leveransadresser Sökning av adresser ; 30

31 Nyupplägg av objekt Ange uppgifter för ett nytt objekt Skickas som e-post till ansvarig säljare ; 31

32 Mina favoriter 1/2 För att spara en favorit klickar du på länken Spara som favorit. Spara som favorit finns på varje sida uppe till höger ; 32

33 Mina favoriter 2/2 På denna sida kan du administrera de favoriter du valt att lägga upp. Du kan kategorisera dem och ändra namn på de favoritsidor du lagt till. När du klickar på länken Ändra som kan du ändra favoritens namn och kategori. För att spara ändringen klickar på Uppdatera. Vill du ta bort favoriten klickar du på Ta bort ; 33

34 Beställa prisfil Möjlighet att beställa kundnettoprisfiler Olika filformat kan väljas, text eller Excel format Behörighet krävs för denna funktion ; 34

35 Rabattbrev Här kan du skapa en beställning av ditt rabattbrev. Skickas som e-post till ansvarig säljare ; 35

36 Mitt lagersaldo På sidan för Mitt Lagersaldo, kan du ange ett artikelnummer och därefter markera ett eller flera lager som visas under rubriken Välj lager för att göra en saldofråga på det aktuella artikelnumret och det valda lagret, eller lagren ; 36

37 Kundunikt lagersaldo Om man har ett kundunikt lager, så kan dessa lager nås här På denna sida kan du välj ett av de lager som du har tillgång till, klicka därefter på Hämta saldo knappen för att se vilka artiklar som finns på det valda lagret, samt det aktuella ; 37

38 Butikssaldo Här kan du göra saldofrågor mot våra butiker och vårt centrallager. Ange det aktuella artikelnumret, välj sedan butik i rullgardinsmenyn och klicka därefter på Visa saldo knappen för att kontrollera lagersaldo för aktuell artikel ; 38

39 Orderfråga Här kan du söka fram alla order som du gjort oavsett hur du beställt varorna, via Internet, telefonbeställning eller fax. Sökning kan ske på orderstatus, datumintervall eller objekt i kombination. Sökning går att göra 2 år tillbaka i tiden ; 39

40 Fakturafråga I vårt fakturaarkiv kan du se dina fakturor, efter varje faktureringstillfälle så finns dina fakturor att titta på direkt. Behörighet krävs i kombination (kundnettopriser + fakturafråga) ; 40

41 Objektredovisning Här kan du beställa objektsredovisning för dina objekt. Denna redovisning innehåller alla artiklar som du köpt för valt objekt inom angiven tidsperiod. Möjlighet att välja om man önskar få produktblad och miljö dokument ; 41

42 Returer Ange ordernr + leveransnummer Fyll därefter i antal samt orsak till retur, manuell handläggning kommer att slutföra returen. Ordervärde under 500kr eller retur av anskaffad produkt kan ej hanteras i denna rutin ; 42

43 Felanmälan En felanmälan kan gälla saknat-, fel levererat- eller skadat gods. Ordernr och leveransnummer krävs för att registrera en felanmälan ; 43

44 Kundvagnen 1/5 Nås vi kundvagn ikonen, klickar man direkt på den så kommer man till kundvagnsidan. När du håller muspekar över ikonen visas även en meny med flera val Vilket objekt som är valt Visa kundvagn Hantera kundvagn Skicka/dela kundvagnar Gå till kassa ; 44

45 ; 45 Kundvagnen 2/5

46 Kundvagnen 3/5 Lägg till ny artikel direkt i kundvagnen Ändra, ta bort och uppdatera artiklar Radmärkningar Kabel, spolning på trumma eller ring Se kundnettopriser via Kundnetto knappen Spara kundvagn Tömma kundvagnen Exportera kundvagnen till Excel (med eller utan kundnetto priser) Gå till kassa ; 46

47 Kundvagnen 4/5 Hantera kundvagn ; 47

48 Kundvagnen 5/5 Skicka dela kundvagnar mellan användare i Internetbutiken ; 48

49 ; 49 Kassa 1/4

50 Kassa 2/4 Leveransuppgifter (till väntser) Ange leveransdatum Välja objekt Eller egen leveransadress Ordermärkning (i mitten) Handläggare, vem som beställer Order/faktura märkning Meddelanden (till höger) Information om vad som behöver anges Information Information om artiklar, restnoterade, ej lagerförda mm Denna info ses också på resp. artikel ; 50

51 Kassa 3/4 Information om artiklarna Här ser man list- och kundnettopriser Radmärkningar som man angett i kundvagnen Information om restnoterade artiklar, ej lagerförda ; 51

52 ; 52 Kassa 4/4

53 ; 53 Logga ut