Klicka på Skapa Kontakter. Välj sedan om du vill skapa en organisation eller endast en fristående kontakt.

Transkript

1 Vi vill underlätta så mycket som möjligt för dig i ditt PR-arbete. Här har vi samlat de vanligaste frågorna som vår kundsupport får angående Plan och Connect. Har du andra frågor eller behöver hjälp med ditt utskick är du välkommen att kontakta vår supportavdelning på telefonnummer: eller via support.se@cision.com. Plan Hur skapar jag en ny kontakt och organisation? Klicka på Skapa Kontakter. Välj sedan om du vill skapa en organisation eller endast en fristående kontakt. Fyll i de uppgifter du har om den nya organisationen och/eller kontakten. Välj Spara och du får upp en sammanfattning av din organisation/kontakt. Här kan du välja om du vill lägga till organisationen/kontakten i en befintlig lista eller skapa en ny lista. För att skapa en kontakt kopplad till en organisation; Klicka på fliken Kontakter och sedan Skapa ny. Varför får jag inte fram något resultat i Utökad sökning? Det kan finnas flera orsaker till detta.

2 Den vanligaste orsaken är att du kombinerat fel kategorier. För att få fram bästa möjliga sökresultat bör du söka på antigen: Lokalredaktioner med geografisk spridning eller kombinera målgrupp med ämnesområde. Gör du en kombinerad sökning mellan ex. medie och geografiskt område, lägg dessa i kategori 1 respektive kategori 2 för att göra en kombinerad sökning och få ett bättre sökresultat. Tips! Välj inte för många kategorier utan ta de som är mest relevanta för att få ett bra resultat. Kontakta gärna vår kundsupport om du behöver ytterligare hjälp med din sökning. Hur gör jag för att skriva ut listor från Plan? Välj den lista du vill skriva ut. Det går att skriva ut flera listor samtidigt. Klicka sedan på skriv ut. Välj sedan den information du vill att ska visas i den utskrivna listan och klicka på skriv ut. Vill du ändra grundinställningarna för din utskrivs vy klickar du på Inställningar och utskrivs vy. Hur skapar jag en ny mapp? Klicka på Mina listor och Hantera listor. Välj skapa ny mapp alternativt håll muspekaren över en befintlig mapp och välj skapa ny mapp. Namnge din nya mapp och klicka på Spara. Hur ändrar jag namn på en lista? Klicka på Mina listor och Hantera listor. Markera den aktuella listan och klicka på ikonen för redigera (pennan.) Ange ett nytt namn och klicka på den gröna ikonen för att spara. Hur importerar jag kontakter/listor? Om du har många kontakter som du vill skapa i Cisionpoint är det en god idé att använda importfunktionen. Med denna kan du importera flera kontakter samtidigt.

3 Klicka på Mina listor och Importera lista. Ladda upp den lista du vill importera. Observera att ditt dokument måste vara sparad som en Tab separerad textfil för att kunna laddas upp. Har ditt dokument en rubrikrad välj att klicka i Filen innehåller kolumnrubriker. Välj vilket operativsystem du använder och klicka på ladda upp. Matcha dina kolumnrader med systemets och klicka på Nästa. Namnge din lista och välj att spara på önskat ställe. Klicka på Slutför. Vad är Mina kategorier för något? Med hjälp av Mina kategorier kan du själv strukturera och tagga dina egna kontakter och Cisionkontakter. Ex. personer som besökt ett visst event kan du tagga för att sedan skicka information till just dessa. Om du kategoriserar alla de kontakter som du själv skapar i Cisionpoint med exempelvis kategorin Egna kontakter kan du enkelt söka fram alla dessa utan behöva lägga dessa på en specifik lista. Connect Jag vill ha rubriken på två rader går det? Nej, tyvärr. Däremot går det att lägga till ett fält för sidhuvud, texten kommer att visas ovanför rubriken och vara två punkter större. Kontakta ditt kundteam för att få tillgång till det fältet i din version av Cisionpoint. Gör det något om en journalist eller mediekontakt finns på två listor när jag skickar? Nej. Det sker alltid en dubbletteliminering när du skickar din pressrelease. Det innebär att varje kontakt endast får pressreleasen en gång oavsett om kontakten finns med på flera listor.

4 Hur infogar jag en bild i et? Under steg 3- Mitt meddelande. Klickar du på Lägg till bilder, videos och andra filer. Klicka på ikonen Bilder och välj din bild genom att trycka på Browse. Skriv in din bildtitel, bildbeskrivning och glöm inte allt lägga till taggar. Klicka sedan på Lägg till längst ner på sidan för att ladda upp bilden. Bilden visas nu som en tumnagel till höger om brödtextfältet. Placera markören i brödtexten där du vill infoga din bild och klicka en gång på tumnageln så dyker bilden upp i texten, justera sedan storlek efter önskemål. För att lägga bilden bredvid texten, infoga en tabell 2x1och klistra in texten i ena tabellen och bilden i andra. Måste jag bifoga en egen pdf-version av pressmeddelandet? Nej det måste du inte. Du kan välja att låta Cisionpoint skapa pdf-filen åt dig genom att klicka på Lägg till bilder, videos och andra filer. Bocka för Skapa PDF från den text jag lagt in vid rutan för pdf-filer. Pdf-filen bifogas sedan i e-postmeddelandet. Pdf-filen ligger också till grund för det fax som eventuella faxmottagare får. Bifogar du en egen pdf-fil har möjlighet att använda egen utformning. Kan jag byta ut logotypen eller lägga upp en ny logotyp på mitt konto? Vill du byta ut din standardlogga, måste du kontakta Cisions supportteam. Dock finns möjlighet att ladda upp en tillfällig logotype. Klicka på Lägg till bilder, videos och andra filer. Klicka på fliken bilder och välj den logga du vill använda genom att trycka på Browse. Döp din bild och klicka på Ladda upp. Nu finns bilden/logotypen tillgänglig i rullgardinsmenyn under din standardlogga.

5 Kan jag korrigera ett redan skickat pressmeddelande? Ja, du kan korrigera ett utskick till viss del. Du kan ändra i informationen som syns på Cisions sajter och på din egen webbsajt. Tyvärr går inte att ändra i utskick som skickats via e-post. För att korrigera, klicka på Genomförda utskick och välj det utskick du vill ändra. Klicka på Korrigera webbsidan. Gör ändringarna i texten och klicka på Utför i steg 4 Bekräfta och skicka. Observera att du även kan byta ut bifogade filer och bilder vid korrigering.