Kom igång med Procurators nya kundanpassade webbutik!

Transkript

1 Kom igång med Procurators nya kundanpassade webbutik! Sedan vi lanserade webbutiken 2006 har denna snabbt blivit en av våra viktigaste kanaler och andelen kunder som väljer att handla på webben ökar hela tiden. För att vi ska kunna stödja denna utveckling och möta våra kunders önskemål har vi valt att göra en rejäl satsning på att förbättra och förenkla vår webbutik och med fokus på användarvänlighet. Denna guide hjälper dig som befintlig webbkund att ta del av ett stort antal nya och förbättrade funktioner eller dig som ny kund att enkelt komma igång och handla på webben. Välkommen till din nya webbutik!

2 En snabb översikt av funktioner och kundnytta som underlättar inköpsprocessen för dig: Tillgång till över artiklar inom: Skyddsutrustning, Arbetskläder & skor, Lokalvård, Tork & Hygien, Servering, Fire & Rescue, Kontor och Emballage. Enkelt och användarvänligt gränssnitt Sortering och filtrering på hur man vill se produkter Tillbehör och relaterade produkter Kundunika priser när du är inloggad Kundunika leverans och fraktvillkor Aktuell produkt och prisinformation Förbättrad sökfunktion Snabborder formulär Multipla leveransadresser Inköpslistor Orderhistorik och restorder Möjlighet att skapa en ny order från orderhistorik Skriva ut fakturor Lagerstatus och beräknad inleverans på tillfälligt slut artiklar Godssökning Varuinformationsblad och säkerhetsdatablad Nyheter Ett genomgripande arbete har också gjorts för att visa pris per förpackning istället för pris per st.

3 Det är lätt att komma igång 1. Gå till Figur 1. Webbutiken första sidan Logga in När du har fått dina inloggningsuppgifter kan du enkelt logga in. OBS! MAX gamla inloggningar gäller även i den nya portalen. Figur Klicka på Logga in länken uppe i högra hörnet (se Fel! Hittar inte referenskälla.). Därefter fyller du i ditt användarnamn och ditt lösenord i den popup-ruta som visas (se Figur 3). Klicka därefter på Logga in knappen.

4 Figur 3. Inloggnings pop-up rutan Har du glömt bort ditt lösenord klickar du bara på Klicka här länken i inloggningsrutan. Då skickas detta till den e-postadress som du uppgav vid registeringen. När du är inloggad så istället för Logga in knappen uppe i högra hörnet, står nu ditt användarnamn och kundnummer. Figur 4. Inloggningsuppgifter

5 Nu är du inne i er kundunika miljö där ni ser er logga (se A Figur 5) och eventuellt kundunik information (se B Figur 5). A B Figur 5. Kundunik startsida

6 Att söka och hitta produkter För att du så enkelt som möjligt ska kunna hitta det du söker, så kan du göra detta på flera olika sätt. 1. Via produktmenyn 2. Via sökfunktionen Via produktmenyn Innan du börjar söka produkter, bestämmer du om du bara ske se ditt nettoprisavtalade sortiment eller Procurators kompletta webbsortiment (se Figur 6). Denna meny finns till vänster på skärmen. Naturligtvis är det alltid dina kundunika rabatter du ser på samtliga artiklar oavsett vilket sortiment du befinner dig på. OBS! MAX har bara tillgång till att se sina avtalsprodukter. Detta val finns inte. Figur 6. Produktmenyn I produktmenyn hittar du alla våra produkter indelade i kategorier. Alla kategorier är strukturerade i 3 nivåer. Först väljer du huvudkategorin t ex Personligt skydd. Sen väljer du nästa nivå t.ex. Kläder. Sen väljer du sista nivån t ex Jackor. Här hittar du alla våra produkter inom denna kategori.

7 I vår kundanpassade webblösning är alla nettoprissatta avtalsartiklar blåmarkerade. Detta innebär att dessa är väldigt lättidentifierade även om man befinner sig inne på Procurators kompletta webbsortiment (se Figur 7). Figur 7. Blåmarkering av avtalsartiklar För att göra det enklare för dig att hitta det du söker finns det även flera filtrerings- och sorteringsmöjligheter (se Figur 8). Du kan t.ex. sortera på: varumärke lagerstatus artikelnummer, pris eller namn Du kan också ange det antal du vill se per sida och om det ska visas med eller utan bilder. Figur 8. Filtreringsmöjligheter

8 Via sökfunktionen Sökfunktionen är avsevärt förbättrad i den nya webbutiken. Sökrutan hittar du uppe till höger (se Figur 9). Här kan du söka på artikelnummer, leverantörs artikelnummer, fritext eller varumärke. Figur 9. Sökrutan Skriv in ditt sökord t ex radiokåpa, artikelnummer eller Scott och klicka på Sök knappen. Resultatet ser du i mitten på sidan (se Figur 10). Figur 10. Sökresultat Du kan även välja hur du vill se resultatet, med bilder eller som lista och även hur många som ska visas per sida.

9 Lägga en produkt i kundvagnen och läsa mer om en produkt När du ser alla produkterna listade på en sida så har du två val nämligen: köpa eller se mera information om produkten. Önskar du köpa produkten, så kan du lägga den i kundvagnen direkt utan att behöva gå till en annan sida. Klicka på Köp knappen (se A i Figur11) och gör ditt val i popup-rutan (se Figur 22). B A Figur 11. Sida med flera produtker Produkten läggs då direkt i din kundvagn, men du är fortfarande kvar på sidan med de tidigare visade produkterna. Figur 22. Köp popup-ruta Vill du däremot läsa mer om produkten, klickar du istället på Mer info länken (se B i Figur) eller på bilden och detta tar dig då till produktsidan (se Figur 33).

10 På produktsidan hittar du all information du behöver om produkten. För många av våra produkter har vi mer information att dela med oss av t.ex. produktblad och säkerhetsdokument, dessa hittar du då under fliken Produktdokument (se A i Figur 31). A B Figur 33. Produktsida Du kanske också behöver Vi jobbar ständigt på att bättre koppla ihop våra produkter så att det ska bli lättare för dig att hitta det du behöver. Därför lägger vi ofta till Du kanske också behöver produkter som är relaterade till den produkt du letar efter (se B i Figur 33).

11 Snabborder Under kundvagnen till vänster på skärmen finns det en Snabborder funktion (se Figur 44). Här kan du snabbt mata in artikelnummer och antal och klicka på Köp knappen. Då läggs varan direkt i kundvagnen. OBS! Du måste alltid ange ett fullständigt artikelnummer i snabborder funktionen. Figur 44. Snabborder

12 Kundvagnen Sammanfattningen av innehållet i kundvagnen finns högst upp till vänster på skärmen (se Figur 55). Här ser du de 3 senaste produkterna som du har lagt i din kundvagn. För att se alla produkter och gå till kundvagnen klickar du på Visa kundvagn länken. Figur 55. Kundvagnen Detta tar dig till sidan Din kundvagn (se Figur 55), där du ser en sammanställning över de varor du har lagt i kundvagnen. I kundvagnen kan du även ändra antal, ta bort varor, fortsätta handla och/eller lägga till varor. På varje orderrad ser du en produktbild (om sådan finns), produkttitel, antal, pris/styck, totalt pris per rad och aktuellt lagerstatus. Genom att klicka på länken Lägg till egen radreferens kan du skriva in en egen anteckning per rad. Längst ner i kundvagnen ser du också din kundvagns totala summa. Vill du handla fler varor använder antingen snabborder fältet, produktmenyn i vänster sida eller sökfunktionen uppe till höger. När du är klar går du tillbaka till den uppdaterade kundvagnen genom att klicka på Visa kundvagn i kundvagnen uppe till vänster i Figur 55.

13 För att avsluta ditt köp och skicka ordern klickar du på Till kassan knappen där du antingen kan fylla i en ny leveransadress eller välja en från den förifyllda listan (se Figur 16). Här fyller du även i annan information som är relevant för ordern och/eller leveransen. Figur 16. Kassan När du klickar på Skicka order så mailas genast en orderbekräftelse till den adress som står angiven.

14 Mina sidor När du är inloggad hittar du en massa kundspecifik information under Mina sidor och Mitt konto flikarna. Figur 67. Översikt Mina sidor Inköpslistor För att se en sammanställning över dina inköpslistor gå till Mina Sidor->Inköpslistor (se Figur 78). Figur 78. Gå till Inköpslistor Skapa en inköpslista Gå till Mina sidor > Inköpslistor. Då får du en översikt över dina inköpslistor (se Figur 19).

15 Figur 19. Inköpslistor översikt För att skapa en ny inköpslista, skriv in namnet på listan t ex Beställningslista, och klicka på Skapa ny inköpslista. Då läggs den i listan nedanför. För att gå in och titta på din inköpslista, klicka på Visa länken. Tips! Har du många listor kan du använda Sökrutan för att hitta relevant lista. Figur 20. Inköpslista För att lägga till produkter i listan, mata in artikelnumret i översta fältet och välj antal. Klicka sen Lägg i inköpslista länken. Artikeln läggs då till i listan under. Tips! Du kan sortera kolumnerna genom att klicka på kolumnrubrikerna.

16 För att lägga listan i kundvagnen markerar du de du vill ha och klickar sedan den röda knappen Lägg i kundvagn. Alternativt kan du lägga alla artiklar i kundvagnen genom att klicka på den röda knappen Lägg alla i kundvagn. Antal kan du sedan ändra i kundvagnen. Du kan även skapa en inköpslista från kundvagnen.lägg varorna du vill ha i din lista i kundvagnen. När du är klar klickar du på Spara som inköpslista länken och du får nu ett val: Spara som en ny lista eller lägg till befintlig lista. Väljer du det senare får du välja vilken av dina sparade listor du vill lägga till i. Orderhistorik Här ser du en sammanställning på all din orderhistorik (se Figur 21). Referens anger var din order lades t.ex. WWW om du la den i webbutiken. Du kan sortera genom att klicka på kolumnrubrikerna. Du kan även använda sökfältet för att hitta relevant order. Status på din order ser du i Status kolumnen. Figur 21. Orderhistorik Du kan sedan klicka in på varje order för att se hela ordern (se Figur22). Härifrån har du även möjlighet att skapa en ny order genom att klicka på Lägg i kundvagn knappen. Figur 22. Tidigare order/beställning

17 Fakturor Under Mina sidor->fakturor hittar du en sammanställning av dina fakturor (se Figur23). Du kan sortera dem hur du vill genom att klicka på kolumnrubrikerna. Du kan även använda sökfältet för att hitta relevant faktura. Figur 23. Fakturahistorik Välkommen som kund du med på