Välkommen till Snigeldesigns webbutik. Här kan du utforska vårt sortiment och beställa våra produkter.

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Välkommen till Snigeldesigns webbutik. Här kan du utforska vårt sortiment och beställa våra produkter."

Lena Lindberg
för 9 år sedan
Visningar:

1 INTRODUKTION Välkommen till Snigeldesigns webbutik. Här kan du utforska vårt sortiment och beställa våra produkter. Du kan börja handla med en gång genom att lägga varor i kundvagnen. Om du redan är kund kan du välja att logga in först. Har du aldrig handlat i webbutiken tidigare kommer du att få skapa ett kundkonto innan du kan avsluta köpet. Tänk på att vissa produkter och rabatter inte visas innan du är inloggad. Se vidare information under Kundprofil nedan. All kommunikation med webbutiken är krypterad och sker via säker https-anslutning. Snigeldesign delar aldrig kunduppgifter med utomstående.

Har du aldrig handlat i webbutiken tidigare kommer du att få skapa ett kundkonto innan du kan avsluta köpet.

2 NAVIGERING Produkterna är indelade i varugrupper som är listade i menyn till vänster; klicka på någon av varugrupperna så visas en sida med produkterna i denna varugrupp. Det går att växla mellan visning av ett produktgalleri och visning som artikellista. Artikellista visar alla de artiklar som ingår i varugruppens produkter. På förstasidan presenteras ett slumpmässigt urval av våra produkter. Alla produkter Det går också att se alla produkter på en gång genom att klicka på Alla produkter högst upp i vänstra menyn. Då visas alla produkter med samtliga sina artiklar i en listvy.

Artikellista visar alla de artiklar som ingår i varugruppens produkter. På förstasidan presenteras ett slumpmässigt urval av våra produkter.

3 Sökning Alla produkter och artiklar är sökbara. Sökningen sker i fritext i sökrutan under vänstermenyn: Sök varor. Använd bara den textsträng du vill hitta, inga sk jokertecken (*), eller sk Boolska sökningar (AND, OR etc) ska användas. Det går även bra att söka på delar av ord, ex vis ʻryggʼ hittar ryggsäck och ryggsäckar. Övriga sidor Den övre menyn leder till övriga sidor i webbutiken. Där finns utförlig information om SnigelDesign och våra tjänster. Under köpvillkor finner du viktig information att ta del av innan du lägger en order. Längst till höger i menyn finns en länk till inloggningen. Du måste vara inloggad för att kunna avsluta ett köp i webbutiken. Du kan dock välja varor och lägga i kundvagnen utan att vara inloggad. Innan avslutat köp tas du automatiskt till en sida för kundregistrering. Om du redan är inloggad växlar menylänken till Kundprofil. Där kan du redigera dina kunduppgifter och se status på tidigare order.

Det går även bra att söka på delar av ord, ex vis ʻryggʼ hittar ryggsäck och ryggsäckar. Övriga sidor Den övre menyn leder till övriga sidor i webbutiken.

4 ATT LÄGGA EN ORDER Det är enkelt att handla i webbutiken. Varor kan läggas i kundvagnen från såväl produktvyerna som artikellistor. Genom att klicka på produktens bild eller namn i produktgalleriet kommer du till produktens huvudsida med utförligare information om produkten, och längst ned de olika artikelvarianter som finns av produkten. För att lägga en artikel i kundvagnen, ange antal och klicka på Lägg i vagnen. Du kan alltid ändra antal av varje vara i kundvagnen, som du kommer till genom att klicka på Kundvagnen överst i vänstermenyn. I de fall det endast finns en variant av en produkt kan du lägga ett exemplar av den produkten i kundvagnen direkt från produktgalleriet genom att klicka på Köp. Har produkten flera artikelvarianter visas knappen Välj. Den tar dig till produktens huvudsida med artikelvarianter.

produkten. För att lägga en artikel i kundvagnen, ange antal och klicka på Lägg i vagnen.

5 Order från Artikellista Det går också att lägga varor i kundvagnen från Artikellista. Det är det bästa sättet om du handlar större kvantiteter. Det ger en överblick över 1) Samtliga våra produkter (Alla produkter i vänstermenyn) eller 2) alla produkter i en viss varugrupp (Välj varugrupp i vänstermenyn och klicka på Visa som artikellista. Ange önskat antal och klicka på Lägg i kundvagnen. Notera att du inte behöver klicka på knappen Lägg i kundvagnen för varje artikel du väljer, om du handlar flera artiklar. Varje gång du klickar på Lägg i kundvagnen så uppdateras kundvagnen helt. Vid större ordrar kan det ändå vara klokt att emellanåt klicka på Lägg i kundvagnen för att dina val ska sparas. Kundvagnen När du har handlat färdigt, klicka på Din kundvagn högst upp till vänster, så kommer du till sidan med kundvagn, fraktsätt och betalsätt. Kontrollera att innehållet i kundvagnen stämmer. Du kan ändra antal för varje artikel i fältet Antal, eller ta bort en vara helt genom att klicka på papperskorgen under Ta bort. Ordersumman visas med moms eller utan beroende på valet just under kundvagnen. Fraktkostnad beräknas automatiskt utifrån vikt/volym. Om du har ett eget fraktavtal, vänligen ange detta i fältet Extra meddelande till butiken. Uppge avtalsnummer och fraktbolag. Här kan du också ange annan information ex. vis om paketet ska märkas med referens e.d.

Ange önskat antal och klicka på Lägg i kundvagnen. Notera att du inte behöver klicka på knappen Lägg i kundvagnen för varje artikel du väljer, om du handlar flera artiklar.

6 Fraktsätt och betalsätt För såväl fraktsätt som betalsätt finns förklarande information vid de olika valen. Vilka val som är tillgängliga är beroende av din kundprofil, om du är privatperson, om du representerar ett företag, etc. Kunduppgifter Under kunduppgifter kan du ange särskild leveransadress, om du registrerat en sådan i din kundprofil. Kontrollera gärna att dina kunduppgifter är aktuella och stämmer. För att kunna lägga ordern måste du godkänna SnigelDesigns Köpvillkor.

Kunduppgifter Under kunduppgifter kan du ange särskild leveransadress, om du registrerat en sådan i din kundprofil.

7 Betalning Om du valt fakturabetalning, klicka på 'Jag godkänner ovanstående order' för att genomföra köpet. Du kommer då till en sida med orderbekräftelse där aktuellt ordernummer och dina kunduppgifter visas. Om du valt kortbetalning, klicka på 'Jag godkänner ovanstående order' för att genomföra köpet. Du kommer då till en sammanfattning av din order, där du kan klicka på 'Gå vidare' för att komma till kortbetalning, men också ändra och uppdatera ditt betalsätt, om du vill välja annan betalningsmetod eller om kortbetalning av någon anledning inte fungerar. Om du väljer att gå vidare tas du till DIBS kortbetalningstjänst (även kallad betalningsväxel). De kort som går att använda är f.n. MasterCard, VISA och Diners Club. Välj vilket alternativ du vill betala med genom att klicka på respektive namn i listan över möjliga kort. Bekräfta betalning genom att fylla i dina uppgifter och klicka på 'Bekräfta betalning'. Du kan alltid Avbryta eller byta betalningsform. 'Byt betalningsform' ger dig möjlighet att välja annat kort, 'Avbryt' tar dig tillbaka till webbutiken, där du kan välja annat betalsätt. Klicka på 'Ändra betalsätt' för att bekräfta ditt nya val.

Du kommer då till en sammanfattning av din order, där du kan klicka på 'Gå vidare' för att komma till kortbetalning, men också ändra och uppdatera ditt betalsätt, om du vill välja annan

8 KUNDPROFIL För att se din kundprofil med adresser mm, klicka på 'Kundprofil' längst till höger i den översta menyn i webbutiken. Om du inte är inloggad kan du inte ändra profilen, då står där 'Logga in' istället för 'Kundprofil'. Se gärna över dina kunduppgifter emellanåt så att de är aktuella. Om du har särskilda avtal med oss, exempelvis myndighetsavtal, rabatter, är återförsäljare e.d. vänligen kontakta oss på info@snigeldesign.com så lägger vi dig i rätt kundkategori. De priser du ser i webbutiken kommer då att avspegla din kundkategori. Under kundprofil har du alltid överblick över dina tidigare order. Klicka på ordernummer om du vill se en detaljerad redovisning av en order.

Om du har särskilda avtal med oss, exempelvis myndighetsavtal, rabatter, är återförsäljare e.d. vänligen kontakta oss på info@snigeldesign.

9 Lösenord VIKTIGT: Ta för vana att byta ditt lösenord med jämna mellanrum. Välj säkra lösenord som inte går att gissa utifrån din epost, ditt namn, födelsedatum etc. Blanda små och stora bokstäver, siffror och specialtecken (, #, % etc) för ett säkert lösenord. Ditt lösenord måste vara minst 5 tecken långt. Minst 9 tecken är att rekommendera. Använd aldrig samma lösenord i flera olika sammanhang. Om du glömmer ditt lösenord kan du få ett nytt skickat till dig. Lösenordet genereras automatiskt och skickas till den e-postadress som användes när du registrerade dig.

Blanda små och stora bokstäver, siffror och specialtecken (, #, % etc) för ett säkert lösenord. Ditt lösenord måste vara minst 5 tecken långt.

Relevanta dokument

Översikt över ResMed webshop

Översikt över ResMed webshop Innehåll Så här gör du när du handlar i ResMeds webshop:... 1 Registrera dig som kund innan du handlar... 7 Kontaktuppgifter till kundservice... 9 Så här gör du när du handlar