CHECKLISTA. Inställningar (Steg 1) Testköp (Steg 2) Kundhantering (Steg 3) Beställningar (Steg 4) - för att lansera shopen

Transkript

1 CHECKLISTA - för att lansera shopen Inställningar (Steg 1) - Generellt - Frakt - Betalningsmetoder - Redigera landlista - Redigera landinställningar Testköp (Steg 2) Vi rekommenderar er att göra ett testköp ute i shopen med betalningsmetoden ex. postförskott Kundhantering (Steg 3) - Lista kunder Beställningar (Steg 4) - Lista beställningar

2 Redigera landslista Här väljer man vilka länder som skall vara valbara i kunduppgifter då en kund registrerar sig eller ändrar sina uppgifter, För att aktivera ett land, välj landet i listan Tillgängliga länder och klicka på högerpilen. Det valda landet läggs nu till i listan för Aktiva länder. På samma sätt kan man inaktivera ett land. Markera det land som inte skall vara aktivt längre och klicka på vänsterpilen. Landet tas nu bort från listan med akiva länder. För att ändra sorteringsordningen för aktiva länder, markera det land som skall ändra sin position i listan och klicka därefter på upp/ned-pilarna. Klicka på Spara knappen för att spara gjorda ändringar.

3 Redigera landsinställningar För de länder som man har valt att vara aktiva finns det ett antal inställningar att sätta per land. I Redigera landsinställningar, väljer man vilket land som skall vara standard i listan med länder då en kund registrerar sig. När man väljer ett nytt land sparas standardvalet automatiskt och en bekräftelsetext visas när ändringen är sparad. Här ser man också om man har gjort specifika inställningar för betalningsalternativ och frakt per land. För att ändra specifika inställningar för ett land, klicka på Ändra knappen. Ändra betalning och fraktinställningar för ett land För varje land finns det ett antal alternativ som kan ändras. Det är visningsalternativ, fraktsätt, betalsätt samt vilka fält som skall vara med när kunden registrerar sig. Visningsalternativ Här anger man om landets namn skall visas på engelska eller landets egna språk. För Sverige finns de två alternativen, Sweden eller Sverige och för t.ex. Finland finns de två alternativen, Finland och Soumi.

4 Köpinställningar Här anges om momsen skall räknas med för valt land vid beställningstillfället samt om man skall ha en extra fraktkostnad och dess moms. Den här fraktkostnaden blir en extra kostnad utöver den aktuella fraktkostnaden för den fraktmetod man har valt under fraktsätt. Fraktsätt Här väljer man vilket fraktsätt som skall användas. Här väljer man typ och vilken uppsättning av typen som skall användas. T.ex., om man väljer att använda vikttabell som typ kan man därefter välja vilken uppsättning av vikttabellen som skall användas. Alla fraktsätt kan ha en eller flera uppsättningar. Se tidigare avsnitt om frakthantering för detaljerad information kring varje fraktsätt och hur man ändrar dessa. Betalningsmetoder Här väljer man vilka betalningsmetoder som skall vara valbara för landet. Det innebär att man kan styra vilken betalningsmetod som skall vara valbar för varje land. T.ex., man vill kanske att Egen betalmetod 1 endast skall vara valbar för Sverige. Kundvalidering Här väljer man vilka fält som skall användas då en kund registrerar sig eller ändrar sina kunduppgifter. Om man anger att fältet skall vara synligt, kommer fältet med i formuläret som

5 hanterar kunduppgifterna. Om ett fält är synligt kan man välja ifall det skall vara också skall vara obligatoriskt. Obligatoriskt fält innebär att kunden måste mata in ett värde vid registreringen eller då kunduppgifterna ändras. För några av fältet finns det även en möjlighet att bestämma på vilket sätt informationen skall matas in, tex för postnummer. För att ändra formatet på inmatning för dessa fält kräver god kunskap i så kallade regulära uttryck och de värden som anges som standard räcker i de flesta fall.

6 Lista kunder Förnamn Kunderna sorterade efter förnamn. Efternamn - Kunderna sorterade efter efternamn. Postnummer - Kunderna sorterade efter postnummer. Senast registrerad - Kunderna sorterade i den ordning de lagts in. E-post - Kunderna sorterade efter e-post. Privatperson - De kunder som är privatpersoner visas först. Olika symboler Symbolerna i bilden har följande betydelse Kunden vill ha nyhetsbrev Kunden vill inte ha nyhetsbrev Kunden är ett företag Info Kunden är en privatperson Klickar man på Info så visas detaljerad information om kunden. Längst ner på den sidan visas beställningshistorik.

7 Ändra kund Genom att klicka på Ändra kan man redigera kunduppgifterna. Notera att det är möjligt att ange en annan adress för leverans av produkter. Det finns också en valmöjlighet om kunden vill ta emot nyheter och erbjudanden från Dig. Ta bort kund Man kan ta bort kunder genom att trycka på knappen Ta bort Hänvisar till manualen för mer information kring kundgantering

8 Lista beställningar Under det här avsnittet kan man lista och gå igenom alla beställningar i Jetshop. Man kan även hantera beställningens status. Längst upp ser man hur många beställningar som är skapade totalt i butiken. Man har en rad olika sätt att lista och göra urval av de skapade beställningarna: Status Filter för begränsa urvalet vid många beställningar. Listar beställningar med en specifik beställningsstatus. Antal beställningar med respektive status visas inom parentes: (Alla) Alla beställiningar visas oberoende av beställningsstatus Avbeställd Reklamation godkänd Levererad Behandlad Behandlas Mottagen Påminnelse

9 I retur Skräporder Skapad från butiken Uppdaterad från Admin Listningsresultatet I listningsresultatet är Beställningsid och Kundnamn är klickbara, dvs. man kan gå in och få detaljerad information om beställningen och på respektive kund. Under Status kan man ändra statusen på en beställning. Lägg märke till att om man gör en ändring så kommer en stjärna att synas under Ändrad. Vill man spara ändringarna så klicka på knappen längst ner, Uppdatera gjorda statusförändringar. OBS! Om det finns en e-postadress kopplad till beställningen kommer en ny beställningsbekräftelse skickas till e-postadressen och till butiken, om den status man väljer är inställd för att skicka e-post. Ta bort Om man knappen Ta beställningen beställningen återskapas försvinner från klickar på bort tas bort och kan inte samt att den statistiken. Om man beställningsid information. klickar på visas följande

10