Användarmanual v2.0 ADMIN

Transkript

1 Användarmanual v2.0 ADMIN

2 INSTÄLLNINGAR...4 GENERELLT... 4 FRAKT BESTÄLLNING REGISTRERINGSEPOST BETALNING KUNDVALIDERING ORDER/KASSA ANPASSAD CSS REDIGERA LANDLISTA REDIGERA LANDSINSTÄLLNINGAR ÄNDRA BETALNING OCH FRAKTINSTÄLLNINGAR FÖR ETT LAND KREDITKONTROLL DIREKTBETALNING DELBETALNING PRODUKTHANTERING LISTA PRODUKTER LISTA OKATEGORISERADE PRODUKTER LÄGG TILL PRODUKT LISTA RELATERADE PRODUKTER LÄGG TILL (NY) RELATERAD PRODUKT LISTA PRODUKTGRUPPER LÄGG TILL PRODUKTGRUPP PRODUKTKATEGORIER PRISER OCH LAGERSTATUS (SNABBUPPDATERING) PRODUKTER MED ATTRIBUT PRODUKTMALLLAR (TEKNISKA SPECIFIKATIONER) HANTERA MALLDELAR LÄGG TILL PRODUKTMALL RABATTHANTERING GRUPPRABATT LISTA PRODUKTRABATTER LÄGG TILL/ÄNDRA PRODUKTRABATT PRIORITET CHECKLISTA VID SKAPANDE AV PRODUKTRABATT EXEMPEL PRISLISTOR LISTA PRISLISTOR LÄGG TILL PRISLISTOR ÄNDRA PRISLISTOR BILDHANTERING LISTA BILDER LÄGG TILL BILD TA BORT BILD ÄNDRA BILD LÄGG TILL FLERA BILDER LISTA BILDKATEGORIER KUNDHANTERING LISTA KUNDER LÄGG TILL KUND LISTA KUNDGRUPP LÄGG TILL KUNDGRUPP ANVÄNDARE/ADMINISTRATÖR

3 LISTA ADMINISTRATÖRER LÄGG TILL ADMINISTRATÖR BESTÄLLNINGAR LISTA BESTÄLLNINGAR BESTÄLLNINGS-/FÖRSÄLJNINGSSTATISTIK NYHETSHANTERING ADMINISTRERA NYHETER ÄNDRA/TA BORT NYHET LÄGG TILL NYHET NYHETSBREV SKAPA ETT NYHETSBREV ERBJUDANDEN LISTA ERBJUDANDEN LÄGG TILL/ÄNDRA ERBJUDANDE SIDOR LISTA SIDOR STARTSIDAN ÖVRIGA SIDOR FILER LISTA FILER IMPORTERA DATA EXPORTERA DATA META-TAGGAR ATT SKRIVA META-TAGGAR JETSHOP-TAGGAR VIKTIGT! ORDERDETALJER ÖVRIG INFORMATION RABATTER FRAKTHANTERING BETALNING KUNDKOMMENTARER (ORDERKOMMENTAR) KUNDINFORMATION LEVERANSINFORMATION

4 Generellt I detta avsnitt ställer man in vissa grundinställningar och texter för Jetshop. Sidans topp Överst i administrationsverktyget finns alltid följande top-frame: Detta fönster visar vilka språk som är aktiverade, om priser anges exklusive/inklusive moms i admin, hur många som besöker butiken för tillfället samt vilken prislista som man arbetar med för tillfället. OBS! Standardprislista måste vara aktiv när nya produkter skall läggas till. Om annan prislista är aktiv är texten Lägg till produkt kursiverad. Aktuell prislista kan ändras genom att ändra värde i rullningslisten (placerad uppe till höger på sidan). För att informationen om prislistor skall visas måste prislistmodulen vara aktiverad. Denna modul ingår inte som standard i Jetshop. För att informationen om vilka språk som är möjliga att använda måste språkmodulen vara aktiverad. Språkmodulen ingår ej heller som standard, utan kan kopplas på som en extra modul. För mer information om dessa moduler, vänligen kontakta vår supportavdelning (tel eller support@jetshop.se). 4 av 147

5 Generellt Utseende Butikstema Här väljer du vilken design du ska ha på shopen. Om Jetshop gjort en unik design åt dig, finns den under "Anpassad". Annars finns den under "Standard" = utan några specialanpassningar. Butiksnamn Det namn du skriver in här kommer att stå som avsändare i e-post till kunderna (t.ex. i Orderbekräftelsen). Startsida Här väljer man vilken sida man vill ha som startsida eller första sida i butiken. Man kan välja Startsidan, vilken är en sida som slumpmässigt visar 10 st. produkter ur sortimentet varje gång den laddas, men man kan även välja vilken annan som helst av de övriga sidorna i butiken. 5 av 147

6 Köpvillkorssida Här väljer man vilken sida som anger butikens köpvillkor. Den presenteras som en länk i kassan och klickar kunden på länken öppnas den valda sidan i ett nytt fönster. Under landsinställningar kan man välja om kunden måste godkänna köpvillkoren innan han/hon skickar sin beställning. Köpvillkoren kan man ha på en av sina sidor, som man då väljer i rullgardinsmenyn. Man kan även ha dem externt och då väljer man (ingen) i rullgardinsmenyn samt anger URL-adressen (webbadressen) till sina köpvillkor. På sidan konsumentverket.se kan man hitta bra tips vad som gäller för distanshandel i Sverige. Om man väljer vår faktureringstjänst från Ginvo och Kreditor krävs speciella köpvillkor. Vänligen kontakta respektive leverantör för att ta del av deras köpvillkor. Använda öresutjämning Här kan man ange om man vill ha öresutjämning i butiken. Man kan välja att avrunda nedåt, uppåt eller normal: Avrundning nedåt är alltid neråt till närmaste hel krona (Ex: Både kr och kr blir 21 kr). Avrundning uppåt är alltid uppåt till närmaste hel krona (Ex: Både kr och kr blir 22 kr) Normal avrundning är avrundning enligt gängse regler. Text i kassan för momsbefriat land Denna text visas i kassan för kunder som gör beställningar från länder där landet styr ifall moms skall betalas. Faktura kontaktreferens Här anger man vilken person som ska stå som referens på fakturorna. Text för kategorier Här anger man vilken text som kategorirubriken för kategoriträdet i butiken skall ha. Text för sökfältet Här anger man vilken text sökrubriken för sökfältet i butiken skall ha. Text för länk tipsfunktion Här anger man vilket länknamn tipsfunktionen skall ha i butiken (t.ex. Tipsa en vän ). Rubrik för tipsfunktion Här anger man vilken rubrik tipsfunktionen skall ha i butiken. Ämne i e-post tipsfunktion Här anges den text som skall finnas som rubrik/ämne till e-postfunktionen. 6 av 147

7 Meddelande i e-post tipsfunktion Under denna rubrik anger man text till tipsmeddelandet. Följande Jetshop-taggar kan användas i detta fält: Avsändarens epost-adress Namnet på butiken Namnet på produkten Direktlänk till produkten Hela produktbeskrivningen (kan bli stort) Underproduktnamn <!SenderName!> <!ShopName!> <!ProductName!> <!ProductLink!> <!ProductDescription!> <!ProductSubName!>" Nedan finns ett enkelt exempel på text till denna ruta: Din vän: <!SenderName!> Vill tipsa dig om: <!ProductName!>, <!ProductSubName!> Direktlänk till denna produkt: <!ProductLink!> Hos butiken: <!ShopName!> Beskrivning av produkten: <!ProductDescription!> Mvh /Jetshop TestButik OBS! <!SenderName!> kommer inte att vara ifyllt förrän man fyllt i avsändarens e-postadress. I butiken kommer följande bild upp med ovanstående exempel: Tipsaren fyller i de markerade fälten och trycker på skicka. Rubrik för tillverkare Var vänlig kontakta vår support (tel eller support@jetshop.se) för mer info. 7 av 147

8 Visa som vald flik i produktvisningen Här väljer man vilken av tabbarna i produktvisningen som skall vara aktiv initialt. I exemplet nedan är relaterade produkter valt. Använd HTML-editor på följande områden Man kan själv välja på vilka områden i admin-verktyget som man vill arbeta med HTMLeditorn genom att markera dessa, se exempel nedan: Generellt Lagerstatus I lager-text utan attribut Här anger man vilken lagersaldotext som skall användas för de produkter som inte har attribut vars lagerstatus är satt till i lager. 8 av 147

9 I lager-text med attribut Här anger man vilken lagersaldotext som skall användas för de attribut vars lagerstatus är satt till i lager. Ej i lager-text utan attribut Här anger man vilken lagersaldotext som skall användas för de produkter som inte har attribut vars lagerstatus är satt till ej i lager. Ej i lager-text med attribut Här anger man vilken lagersaldotext som skall användas för de attribut vars lagerstatus är satt till ej i lager. Använd maskning av exakt antal Om detta alternativ är valt, visas i lager texten ovan så länge lagersaldot är större än noll. Då saldo blir noll visas texten för ej i lager. Om alternativet ej är vald visas istället det aktuella lagersaldot, tex 23 st. Visa alla produktattribut med lagerstatus Exakt antal och som har 0 i antal kvar. Om detta alternativ är valt, visas alla attribut i produktvisningen, även om lagersaldo är 0 och attributen inte går att köpa. Om alternativet ej är valt visas endast de attribut som har ett lagersaldo som är större än 0. Ex, en produkt har 6 attribut, Storlek: S, M och L; Färg: Svart och Grön. Alternativet S och Svart samt L och Grön har sålt slut. Då visas endast Grön för Färg då S är valt som Storlek. På samma sätt visas endast Svart för Färg då L är valt som Storlek. Generellt - Leverantörer Skicka mail vid ny produkt: För mer info om denna funktion, var vänlig kontakta vår support (tel eller support@jetshop.se). URL leverantörsvillkor: Om leverantörens villkorstexter för leverans m.m. finns i ett separat dokument (t,.ex. en PDFfil på leverantörens hemsida) så anger man URL'en (sökvägen) till dokumentet här. Exempel: 9 av 147

10 Generellt Valutaegenskaper Standardvärde för moms (tex. 25 %) Här anges vilken momssats som för nya produkter. När en ny produkt skapas används det momsvärde som anges här. Visa priser inkl. moms i admin Genom att markera den här rutan visas alla priser inklusive moms i admin. Visa butikens priser inkl. moms Om man markerar den här rutan visas alla priser inkl. moms i butiken. Kunden kan välja momsvisning i butiken Om man markerar den här rutan ger man kunden möjlighet att välja själv om priserna ska visas inkl. eller exkl. moms i butiken. Generellt Meta-taggar Se avsnitt om Meta-taggar på annan plats i denna manual. Generellt Noframes OBS! Detta gäller endast er som har en Jetshop-version som använder sig av ramar (alla nya Jetshop-butiker vi levererar idag har EJ ramar). En del gamla webbläsare stödjer inte ramar, frames. Eftersom det fortfarande finns en del äldre versioner av Jetshop som använder sig av ramar, är en förutsättning för att kunna se butiken att man använder sig av en webbläsare som stödjer ramar. I de fall webbläsaren inte gör det så visas det meddelande som man skrivit in i No frames text. 10 av 147

11 Generellt Beställningar Våra beställningar ska skickas till följande e-postadresser Här anger man en eller flera e-postadresser dit alla beställningar i butiken skall skickas. Anger man flera adresser separerar man dessa med ett semikolon (;). Vill man inte ha beställningar till en e-postadress avmarkerar E-postbeställningar är aktiv. Man kan också ange ett faxnummer dit beställningarna skickas, om man hellre vill det. Kundtyper Här bestämmer man vilken typ/vilka typer av kunder som får handla i butiken genom att bocka i eller ur rutorna Privat för privatkunder och Företag för företagskunder. Ifylld ruta innebär att den kundtypen kan handla i butiken. E-postadress för utskick av nyhetsbrev Den adress som kommer att vara avsändaradress i eventuella nyhetsbrev skall anges här. Generellt Info ruta Det finns ett utrymme i butiken under kategoriträdet som man kan utnyttja för exempelvis kontaktuppgifter eller betalkortssymboler. Innehållet anger här. 11 av 147

12 Generellt - Texter På ett flertal olika ställen i butiken möts kunden av texter som skrivs/redigeras i det här fältet. I en helt ny Jetshop finns färdiga standardtexter som är framtagna för att passa de flesta företag, men dessa texter bör ändå läsas igenom och i vissa fall ändras eller skrivas om helt efter egna önskemål. Tacktext vid skickad order Denna text bekräftar för kunden att dennes order har skickats. Tacktext i e-post Tacktext som finns i den orderbekräftelse som kunden får till sin e-post. Texten i Kassan Texten som kunden möts av när kunden kommer till kassan. Texten i Inloggningssidan Längst ner på den sidan där kunden loggar in visas den texten som skrivs här. Texten för Ändra varukorgen Texten som kunden möts av när man går till Visa kundvagn. Texten för Ändra kunduppgifter Denna text visas över det formulär som kunden fyller i sina uppgifter vid registrering av sina kunduppgifter. Footer Här lägger man in information som syns i Jetshop-butikens sidfot (t.ex. kontaktinformation, bild etc). OBS! Detta gäller enbart frames-fri (=nyare) version av Jetshop-butiken. OBS! Glöm inte att trycka på SPARA när du gjort ändringar. Frakt Med Jetshopsystemet har man möjlighet att använda fem olika sätt för att hantera frakt. Man väljer i menyn till vänster under Inställningar -> Frakt för att administrera frakter. För vissa av fraktsätten kan man skapa flera varianter, t.ex. för vikttabell. Där kan man skapa flera olika vikttabeller med unika gränser för varje variant. Dessa varianter kan sedan användas för beräkning av frakt för enskilda länder. De fem fraktsätten är: Vikttabeller, Fraktklasser, Fasta fraktmetoder, Fasta dynamiska fraktmetoder samt Extern fraktservice. Fraktpriser utland Man har även möjlighet att ställa in en ytterligare fraktavgift för varje land. Den inställningen hittar ni under Redigera landsinställningar. 12 av 147

13 Frakt Vikttabeller Om man använder sig av vikttabellen så anger man ett pris för ett viktintervall på totalvikten för en order. För att vikttabellen ska fungera korrekt måste man ange vikt på sina produkter (se avsnittet om produkthantering i denna manual). Viktintervallen får inte överlappa. För att skapa en ny variant av en vikttabell klickar man på knappen Lägg till. En ny tabell med namnet New Name visas. Ändra till ett lämpligt namn och fyll i värdena för vikttabellen. Siffran efter rullgardinsmenyn i Välj vikttabell anger hur många länder som kopplade till vikttabellen. Rekavgift 1 och 2 är den avgift som posten tar ut för rekommenderad försändelse. Man har även möjlighet att ange vilken momssats som gäller för rekavgiften. Om man skall använda sig av rekommenderad försändelse måste Använd rek avmarkeras. Vill man ange att alla avgifter är inklusive moms markerar man att REK köpgränser är inkl. moms. I fälten Köpgräns för REK1 och Köpgräns för REK2 har man möjlighet att ange vilka köpgränser som gäller för de olika avgifterna. Se Postens prislista. Glöm inte att klicka på Spara efter gjorda ändringar. Frakt Fraktklasser Man kan även dela in sina produkter i olika fraktklasser för att sedan ange ett fraktpris per fraktklass. På samma sätt som med vikttabeller kan man skapa flera varianter av fraktklasser. För att skapa en ny variant av en vikttabell klickar man på knappen Lägg till. En ny frakttabell med namnet New Name visas. Ändra till ett lämpligt namn och fyll i värdena för frakttabellen. 13 av 147

14 Fraktklasser kan användas på två olika sätt: Normal samt Summera och muliplicera varor med respektive fraktklass. Normal Fraktklass anges per produkt. För att se hur man gör detta se avsnittet om produkthantering. Om kunden sedan beställer varor ur flera fraktklasser så kommer frakten att beräknas utifrån den dyraste aktiva fraktavgiften. Avgiften anges exklusive moms. Här anger man även momssats för fraktavgiften. Ex: 2 st produkter med fraktklass A och 1 produkt med fraktklass D. Den totala frakten blir maxvärde av fraktklass A och fraktklass D = 40 kr. Summera och multiplicera varor med respektive fraktklass Fraktklass anges per produkt. Frakten beräknas genom att multiplicera antalet produkter med avgiften per fraktklass och sedan summera om man har flera olika fraktklasser. Avgiften anges exklusive moms. Här anger man även momssats för fraktavgiften. Ex: 2 st. produkter från fraktklass A och 1 st. produkt från fraktklass D. Den totala frakten blir 2*10 kr + 1*40 kr = 60 kr. Glöm inte att klicka på Spara när du gjort ändringar. 14 av 147

15 Frakt Fasta fraktmetoder Med fasta fraktmetoder menas att kunden själv kan välja i kassan vilken fraktmetod som ska användas för beställningen. Notera att alla fraktmetoder i ovanstående tabell är valbara för kunden! Det finns alltså ingen möjlighet att ha en fraktmetod inaktiv. Med fasta frakttyper har man även möjlighet att ange en postförskottsavgift då denna betalmetod används, något som annars anges under betalning (se avsnittet om betalningsinställningar i denna manual). Fraktmetoden som är satt som standard är förvalt i kassan. Lägg till ny fast fraktmetod Klicka på Lägg till ny fraktmetod för att lägga till flera alternativ. Fyll i uppgifterna och klicka på Spara. Frakt Fasta dynamiska fraktmetoder Dynamiska fraktmetoder är en utökad variant av fasta fraktmetoder. Till varje fraktmetod kan man ange dynamiska parametrar som bestämmer om alternativet skall vara valbart eller inte. Fraktavgiften beräknas dynamiskt utefter reglerna som anges enligt nedan: 15 av 147

16 Metoden som är satt till standard (i fallet ovan Brev (Max 1500) ) kommer även att användas om beställningen inte uppfyller någon av reglerna. Fraktklass samt vikt anges per produkt (se avsnittet om produkter i denna manual) Kombinationen av de poster som står i det orangefärgade fältet är vad en beställning måste uppfylla för att hamna i den aktuella fraktklassen. 16 av 147

17 De olika fälten är: Standard Anger att det är denna metod som skall användas om ordern inte uppfyller villkoren för att hamna i någon annan fraktklass Namn Det namn som fraktklassen har. Frakt Fraktavgift ex eventuell moms Moms Moms för fraktavgiften. Max fraktklass Max fraktklass för de i ordern ingående produkterna. Max vikt Total maxvikt för ordern. Max antal Max antal produkter för en order skall hamna i frakttypen. Privat Är frakttypen godkänd för privatkunder. Företag Är frakttypen godkänd för företagskunder. Postförskott Postförskottsavgift för fraktmetoden. Moms Moms för postförskottsavgiften Ta bort Tar bort fraktmetoden. För dynamiska fraktmetoder så kan man även ange en Postförskottsavgift per fraktmetod. Glöm inte att klicka på Spara när man gjort ändringar. Frakt Exempel på dynamiska fraktmetoder 17 av 147

18 Enligt exemplet ovan så kan alltså en order hamna i klassen Frakt 5-10 kg om ingen av orderns produkter är i en högre fraktklass än A, totalvikten på ordern är mindre än 10 kg och att ordern inte är på fler än 99 artiklar. Fördelen med att använda Fast dynamisk fraktmetod, är att kunna visa kunden den fraktmetod som är relevant när han/hon står i kassan med just sin specifika order, just den orderns specifika vikt samt antal artiklar. 18 av 147

19 Lägg till ny dynamisk fraktmetod Klicka på Lägg till ny fraktmetod för att lägga till flera alternativ. Fyll i informationen och klicka på Spara Frakt Extern fraktservice Med detta alternativ använder man sig av en extern frakttjänst som beräknar vilken frakt kunden skall få betala. I dag finns endast Schenker som valbar tjänst och tjänsten fungerar endast för frakter som sker inom Sveriges gränser. Det finns en möjlighet att prisjustera fraktavgiften mot kund. Fraktbelopp extern fraktservice offline Här anger man det belopp som används om kommunikationen med den externa tjänsten är nere. Beloppet är exklusive moms. Extern fraktservice Här väljer man vilken av tjänsterna som skall användas. I dag finns endast Schenker som valbart alternativ. Använd prisintervalltabell Om detta alternativ är markerat justeras det fraktpris som tjänsten returnerar enligt pristabellen. Fraktavgiften beräknas från den rad i tabellen där frakttjänstens pris är närmast under det värde som är angivit i Max fraktpris. Ex, fraktjänsten returnerar ett pris på 67 SEK. Raden som har 100 i Max fraktpris i tabellen används då och således blir det justerade priset ut mot kund 60 SEK + moms, När alla ändringar är gjorda, klicka på Spara 19 av 147

20 Lagerstatus I Jetshop går det att välja olika lagerstatus på produktnivå. Beroende på vilken lagerstatus som används kommer köpknappen på produktnivån att vara aktiv (synlig) eller inaktiv (ej synlig). Här ses de olika alternativen för Lagerstatus som man kan välja mellan i Produkthanteringen. Ändra lagerstatus För att ändra egenskaper för en lagerstatus klickar man på Ändra knappen. Då blir Namn, Formatering och Köpknapp aktiv editerbara, se figuren nedan. I fältet för Namn ändrar man namnet på lagerstatusen. I fältet för Formatering ändrar man hur presentationen av lagerstatusen på produktsidan skall se ut. Det finns så kallade platshållare ({0}) för vissa av lagerstatusarna. Platshållarna ersätts med dynamisk information. Tex för Exakt antal så används det aktuella lagersaldot istället för {0:0}, Det är viktigt att dessa platshållare finns med för respektive status. Annars kommer presentationen ute i butiken att sluta fungera. Kontakta supporten (tel eller support@jetshop.se) om ni vill ha hjälp med att ändra formateringen. Köpknapp aktiv ska vara markerad om kunden ska ha möjlighet att beställa en produkt som har en viss lagerstatus. Undantag från regeln är Exakt antal där en produkt med den här lagerstatusen alltid är köpbar så länge antalet man vill beställa är mindre eller lika med antalet på lagersaldot. Man kan alltid lägga valfritt antal i varukorgen men om Köpknapp aktiv är avmarkerad kan man inte genomföra köpet i kassan utan får ett felmeddelande om att antalet 20 av 147

21 man försöker beställa är större än tillgängligt lagersaldo. Är Köpknapp aktiv markerad får man inget felmeddelande i kassan och kunden kan beställa mer än vad som lagersaldot anger. För lagerstatusen Exakt antal anger man på produktnivån hur många produkter som finns i lager. Det går att aktivera automatisk nedräkning, vilket innebär att antalet produkter i lager automatiskt räknas ner beroende på hur många som säljs i systemet. För att spara ändringarna, klicka på Spara knappen. I exemplet ovan är det inte möjligt att beställa en produkt som har lagerstatus Ej i lager. I fallet Leveransdatum okänt är också köpknappen inaktiv och det går inte att beställa produkter med den lagerstatusen. Varje lagerstatus presenteras på produktnivån under rubriken Lagerstatus. Endast vid ett val av status Ingen lagerstatus (visas ej) kommer inte rubriken Lagerstatus eller någon beskrivning av lagerstatus synas på produktnivån. 21 av 147

22 Beställning En order/beställning kan beroende på hur man lägger upp sitt flöde internt, hanteras av en eller flera personer. För varje steg i flödet/hanteringen går det att ändra statusen på en order. Ändring av status sker under funktionen Beställningar i administrationsgränssnittet, där ändring görs på ordernivån. Ändra beställningsstatus För varje ändrad status (se under funktionen Beställningar) kan ett e-post meddelande skickas ut till kunden, tex. en order har statusen mottagen när den inkommit i systemet. Ett e- post meddelande är skickat till kunden som Orderbekräftelse. Detta e-post meddelande skapas genom att under inställningar för Ändra beställningsstatus trycka på Ändra-knappen. 22 av 147

23 Skicka e-post som HTML Om HTML-editorn används är detta alternativ markerat och ej ändringsbart. Då man inte har HTML-editorn aktiverad kan man välja om texten man skickar skall skickas som HTML eller som vanlig text. Det finns tillfällen då man vill ha full kontroll på hur HTML-koden ser ut och då använder man detta alternativet. Skicka e-post när en beställning får denna status När detta alternativ är markerat skickas ett e-postmeddelande när beställningen får denna status. E-postmeddelandet skickas till den e-postadress som kunden har registrerat i systemet samt till de adresser som är angivna i Generella inställningar. Detta är standardstatus för en beställning Anger vilken status som en ny beställning skall få. Då detta alternativ är markerat gäller även att Skicka e-post när en beställning får denna status alltid är markerad. 23 av 147

24 Ämne i e-post Här anger man vilket ämne e-postmeddelande skall ha. Vissa av Jetshop-taggarna kan användas i ämnesrubriken. Vidare beskrivning av Jetshop-taggar finner man under avsnittet Jetshop-taggar på annan plats i denna manual. Text i e-postmeddelande När man skriver texten för ett e-postmeddelande kan man använda sig av sk. Jetshop-taggar. Med Jetshop-taggar avses fördefinierade uppgifter som kan hämtas ifrån databasen avseende just den order som avses. Vidare beskrivning av Jetshop-taggar finner man under avsnittet Jetshop-taggar på annan plats i denna manual. Ett exempel på Jetshop-taggar kan vara olika typer av orderuppgifter som relaterar till en viss order, t.ex. ordernummer, beställaruppgifter och artikeluppgifter. Tryck på Spara för att spara ändringar i beställningsstatus för e-postmeddelandet. Användning av olika e-postmeddelanden vid ändring av orderstatus Följande exempel på beställningsstatus finns i systemet. Avbeställd Kan användas för ett e-postmeddelande ut till kunden för att bekräfta att en order har avbeställts. Reklamation godkänd Kan användas för ett e-postmeddelande ut till kunden för att bekräfta att en reklamation på en order har godkänts. Levererad Kan användas för ett e-postmeddelande när man vill meddela kunden att leverans har skett ifrån företaget. Behandlad Kan användas för ett e-postmeddelande när man vill meddela kunden att ordern har nått sista steget i ett behandlingsflöde inom förtaget. Behandlas Kan användas för ett e-postmeddelande när man vill meddela kunden att ordern har nått nästa steg i den vidare behandlingen av ordern. Mottagen Brukar användas som utgångsläge, dvs. att den är inställd på att vara Standardstatus för en beställning. Alla beställningar som läggs i systemet får statusen Mottagen och ett e- postmeddelande skickas ut som orderbekräftelse till alla kunder. Påminnelse Kan användas för ett e-postmeddelande där man vill påminna kunden att t.ex. erlägga en förskottsbetalning innan beställningens läggs för leverans. 24 av 147

25 I retur Kan användas när en kund har skickat tillbaka en beställning och man vill meddela kunden att artikeln/artiklarna har inkommit. Skräporder Kan användas för e-postmeddelande till kunden där man vill meddela kunden att ordern är att betrakta som en skräporder. Det skulle kunna vara så att man tillsammans med kunden över telefon eller e-post kommit överens att en order inte längre skall gälla som order. Att bekräfta denna överenskommelse skulle kunna vara att ändra statusen till skräporder. Skapad från butiken Kan användas för e-postmeddelande när man vill t.ex. skapa en order direkt ifrån administrationsgränssnittet. Skulle kunna vara så att man får en order på telefon från en kund och lägger en order i admingränssnittet efter samtalet. Uppdaterad från admin Kan användas för e-postmeddelande när man vill t.ex. uppdatera en order ifrån administrationsgränssnittet. Exempel: Det skulle kunna vara så att man får en reklamation från en kund om att det var t.ex. fel färg eller storlek på en vara och man vill ha det ändrat. Då kan man som butiksägare istället lägga en order i systemet åt kunden i admin-gränssnittet. Registreringsepost E-postmeddelande för registrering och kundinformation använder sig av Jetshop-taggar. Vidare beskrivning av Jetshop-taggar finner man under avsnittet Jetshop-taggar på annan plats i denna manual. E-post för kundregistrering När en kund skall gå till kassan och registrera sina uppgifter för första gången skickar systemet ut en bekräftelse via e-post på samtliga användaruppgifter t.ex. användarnamn och lösenord till kunden. 25 av 147

26 Tryck på Spara för att spara ändringar i e-postmeddelandet. E-post för kundinfo När en kund har glömt bort sina inloggningsuppgifter för att komma till kassan, går det att använda systemets lösenordsverktyg. Här skriver kunden sin e-postadress och systemet skickar ut ett e-postmeddelande. Det är utseendet och innehållet av detta e-postmeddelande som definieras under E-post för kundinfo. 26 av 147

27 Tryck på Spara för att spara ändringar i e-postmeddelandet. Betalning I Jetshop finns ett antal betalningsmetoder som man kan aktivera. Man kan bestämma om en viss betalningsmetod skall vara tillgänglig både för privatkunder och för företagskunder. Är ingen av kundkategorierna ikryssade kommer betalningsalternativet inte att vara tillgängligt i Jetshop. I Jetshop finns 18 st olika betalningsmetoder, bl.a: Postförskott, Faktura, Kontant vid avhämtning, Kortbetalning, Bank och Postgiro, Faktura, Faktura via Ginvo eller Kreditor, Delbetalning, Direktbetalning, NetPay, Faktura Handelsbanken, Faktura SveaEkonomi samt ett antal egna betalningsmetoder (se bild längre ner). För att använda betalkort, Ginvo Faktura, Kreditor, Delbetalning, Direktbetalning, Netpay och Faktura via Handelsbanken krävs särskilda avtal. För att få tillgång till att använda dessa betalningsmetoder måste ni kontakta vår support eller säljavdelning. Kreditkontroll, Delbetalning och Direktbetalning har även egna avsnitt i vänstermenyn under Inställningar. 27 av 147

28 I den stora textrutan anges den text som ska synas i Kassan för det valda betalningssättet. I exemplet ovan görs det klart för kunden vad som händer om han/hon inte hämtar ut och betalar försändelsen på posten. Man kan välja om betalningsmetoden kan användas av både Privat och/eller Företags kunder. Bocka i respektive ruta för att välja vilken kundtyp som får använda betalningsmetoden. För varje betalningsmetod finns specifika egenskaper. För vissa betalningsmetoder kan kreditkontroll kopplas på, och för vissa kan man välja om kunden ska kunna ange en alternativ leverensadress eller ej. Generella inställningar för betalningsmetoderna är Avgiftstext (text som anges på orderbekräftelsen), Kostnad (tex postförskottsavgift eller fakturaavgift) Moms (momssatsen avser avgiften) 28 av 147

29 Min(minsta) köpesumma Max(högsta) köpesumma Fraktfritt över Avgiftsfritt över För de två sista alternativen kan en summa anges (exklusive eller inklusive moms) där frakten respektive betalningskostnaden (t.ex. avgiften för postförskott) blir kostnadsfri om köpesumman är större än det angivna beloppet. Vill man inte använda sig av denna typ av rabatt kryssar man i rutorna Inte fraktfritt och Ingen avgift. OBS! Du kan välja att visa belopp inklusive eller exklusive moms för Min/Max köpesumma samt Fraktfritt/Avgiftsfritt (bocka i/ur kryssrutan Avgifte/kostnader nedan är inkl. moms ). Tryck på Spara för att spara ändringar i betalningsmetoder. Kundvalidering När en ny kund vill registrera sig i Jetshop, skall en rad olika uppgifter fyllas i. Vilka fält som kunden kan fylla i styrs av kundvalideringen. För varje fält kan man bestämma om det skall vara synligt och om det skall vara obligatoriskt för kunden. Man kan ange dessa egenskaper var för sig för privatkunder och företagskunder. Dessa värden anges per land under redigera landsinställningar. De värden som är angivna som standards för Kundvalidering styr hur startvärdena skall vara då man ändrar landsinställningar för första gången. Möjligheten att ändra standardvärden för kundvalidering är inte aktivt i normalutförandet. För få tillgång till att ändra dessa, kontakta supporten (tel eller support@jetshop.se). 29 av 147

30 Skripthantering Under denna rubrik hanterar man klientskript (t.ex. JavaScript m.fl.) i Jetshop. För nästan alla sidor kan man lägga in egna skript, t.ex. för Google analytics. Lista skript Sortera efter Man kan sortera skriptlistan efter sidnamn eller filnamn. Sök i skript Ange sökord och tryck på Sök. Alla skript med sökorden visas i listan. Återställ Om man trycker på Återställ rensas sökfältet. Antal skript per sida Här kan man välja hur många skript man vill se per sida i listan. 1, 5, 10, 50 eller 100 skript per sida kan väljas. Sidnamn Här visas namnet på skriptsidan. Filnamn Här visas vilket filnamn som skriptsidan har. Föregående Om man trycker på Föregående visas föregående sida av skript. Nästa Om man trycker på Nästa visas nästa sida av skript. Knapparna Föregående och Nästa är släckta om det finns bara en sida med skript. 30 av 147

31 Ändra Om man trycker på Ändra på ett enskilt skript visas följande bild Skript i headtaggen Här anges skriptet för headtaggen för sidan. Skript i bodytaggen Här anges skriptet för bodytaggen för sidan. Inkludera skript för headtaggen Om man bockar i denna ruta inkluderas den i headtaggen. Inkludera skript för bodytaggen Om man bockar i denna ruta inkluderas den i bodytaggen. Spara & Tillbaka Om man trycker på denna knapp, sparas informationen och man hoppar tillbaka till listan Spara Om man trycker på denna knapp sparas information och man stannar kvar på sidan och kan göra nya ändringar. Tillbaka Om man trycker på denna knapp, hoppar man tillbaka till listan utan att spara de ändringar man senast gjort. 31 av 147

32 Order/Kassa Orderkommentarsrubrik (1) och (2) Man kan ge kunden möjligheten att lämna kommentarer till sin beställning i kassan. Det finns två fält för orderkommentarer att använda till detta. Genom att bocka i och ur rutorna Aktiv väljer man om man vill använda inget, ett eller båda två av dessa fält. I textfältet skriver man in det som ska vara rubriken för textfältet i kassan, alltså den rubrik som kunden kommer att se i butiken. Meddelanderubrik Här kan man ange en text till en meddelanderubrik och ange om den är aktiv och om den är obligatorisk, dvs. kunden måste alltid ange ett värde i beställningen. Text för kryssrutan Man kan ha en kryssruta i beställningsformuläret. Här anger man vilken text som skall anges för kryssrutan. Rullgardinsmeny I beställningsformuläret har man möjlighet att kunden kan göra olika val från en rullgardinsmeny. Ex: Kunden har möjlighet att hämta sin beställning från 4 olika butiker. Då anger man butikernas namn i namnfältet vid rubriken Lägg till 4 gånger och kryssar i rutan Aktiv. Är uppgiften obligatorisk i beställningsformuläret kryssar man även i kryssrutan Obligatorisk. Lägg till Här lägger man till nya objekt i rullgardinsmenyn. Ta bort Här tar man bort objekt ur rullgardinsmenyn. Spara Glöm inta att trycka på Spara för att spara de förändringar man har gjort. 32 av 147

33 Anpassad CSS Här kan man ändra och lägga så kallade CSS-klasser. Ta kontakt med vår support för ytterligare information gällande detta avsnitt (tel eller 33 av 147

34 Frameinnehåll Godtyckligt HTML-innehåll kan läggas både i höger och vänster frame då den framesbaserade lösningen används. För den frames fria lösningen används inte dessa fält. Ta kontakt med vår support för ytterligare information om detta avsnitt. 34 av 147

35 Redigera landlista Här väljer man vilka länder som skall vara valbara i kunduppgifter då en kund registrerar sig eller ändrar sina uppgifter, För att aktivera ett land, välj landet i listan Tillgängliga länder och klicka på högerpilen. Det valda landet läggs nu till i listan för Aktiva länder. På samma sätt kan man inaktivera ett land. Markera det land som inte skall vara aktivt längre och klicka på vänsterpilen. Landet tas nu bort från listan med akiva länder. För att ändra sorteringsordningen för aktiva länder, markera det land som skall ändra sin position i listan och klicka därefter på upp/ned-pilarna. Klicka på Spara knappen för att spara gjorda ändringar. Redigera landsinställningar För de länder som man har valt att vara aktiva finns det ett antal inställningar att sätta per land. I Redigera landinställningar, väljer man vilket land som skall vara standard i listan med länder då en kund registrerar sig. När man väljer ett nytt land sparas standardvalet automatiskt och en bekräftelsetext visas när ändringen är sparad. Här ser man också om man har gjort specifika inställningar för betalningsalternativ och frakt per land. För att ändra specifika inställningar för ett land, klicka på Ändra-knappen. 35 av 147

36 Ändra betalning och fraktinställningar för ett land För varje land finns det ett antal alternativ som kan ändras. Det är visningsalternativ, fraktsätt, betalsätt samt vilka fält som skall vara med när kunden registrerar sig. Dessa inställningar ställer du in genom att först klicka på knappen Ändra. Visningsalternativ Här anger man om landets namn skall visas på engelska eller landets egna språk. För Sverige finns de två alternativen, Sweden eller Sverige och för t.ex. Finland finns de två alternativen, Finland och Soumi. Köpinställningar Här anges om momsen skall räknas med för valt land vid beställningstillfället samt om man skall ha en extra fraktkostnad och dess moms. Den här fraktkostnaden blir en extra kostnad utöver den aktuella fraktkostnaden för den fraktmetod man har valt under fraktsätt. Fraktsätt Här väljer man vilket fraktsätt som skall användas. Här väljer man typ och vilken uppsättning av typen som skall användas. T.ex., om man väljer att använda vikttabell som typ kan man därefter välja vilken uppsättning av vikttabellen som skall användas. Alla fraktsätt kan ha en eller flera uppsättningar. Se tidigare avsnitt om frakthantering för detaljerad information kring varje fraktsätt och hur man ändrar dessa. 36 av 147

37 Betalningsmetoder Här väljer man vilka betalningsmetoder som skall vara valbara för landet. Det innebär att man kan styra vilken betalningsmetod som skall vara valbar för varje land. T.ex., man vill kanske att Egen betalmetod 1 endast skall vara valbar för Sverige. Kundvalidering Här väljer man vilka fält som skall användas då en kund registrerar sig eller ändrar sina kunduppgifter. Om man anger att fältet skall vara synligt, kommer fältet med i formuläret som hanterar kunduppgifterna. Om ett fält är synligt kan man välja ifall det skall vara också skall vara obligatoriskt. Obligatoriskt fält innebär att kunden måste mata in ett värde vid registreringen eller då kunduppgifterna ändras. För några av fältet finns det även en möjlighet att bestämma på vilket sätt informationen skall matas in, tex för postnummer. För att ändra formatet på inmatning för dessa fält kräver god kunskap i så kallade regulära uttryck och de värden som anges som standard räcker i de flesta fall. 37 av 147

38 Valuta I det fall man inte vill använda sig av standardegenskaperna bockar man ur rutan och gör sina egna val i stället. Valutasymbol Ange valutasymbol. Ex Kr,, Dollar Format n ersätts av siffror. Exempel: n SEK ger 100 SEK n ger 100 $n ger $100 n $ ger 100 $ Decimaler Ange det antal decimaler som skall vissas. OBS! Glöm inte att trycka på SPARA när man gjort ändringar. Kreditkontroll Här kan man se vilken kreditkontrolltjänst som är påkopplad. Jetshop har integrerat mot UC, CreditSafe och BusinessCheck. Fungerar endast för kontroll av svenska personnummer idagsläget. 38 av 147

39 Direktbetalning Här bockar ni för den/de banker som er butik har avtal med. När banken är aktiverad syns den som ett betalningsalternativ för kunden i kassan. Delbetalning Här görs inställningar för Kreditors delbetalningstjänst Dela upp betalning. För att starta upp tjänsten, klicka på Hämta inställningar. Kreditors betalningsalternativ hämtas då ner, och ni kan därefter välja de månadsalternativ ni vill erbjuda era kunder. Om avtalet med Kreditor förändras kommer uppdateringar att ske automatiskt. Produkthantering Lista produkter 39 av 147

40 Överst på sidan visas hur många sidor produkter det finns och hur många produkter totalt som finns av vald grupp. Sortera efter I rullgardinsmenyn Sortera efter väljer man sortering på produkterna i listan. Sortering kan ske efter senast inlagda, artikelnummer, namn, undernamn eller pris. På pilknapparna till höger om rullgardinsmenyn väljer man vilket håll produkterna i listan skall sorteras efter. Lagerstatus I rullgardinsmenyn Lagerstatus filtrerar man på produkternas lagerstatustyp. Endast produkter med samma lagerstatus kommer då att visas. Det finns en mängd olika lagerstatus som man kan söka på. Se alternativ i rullgardinsmenyn. Sök i produkter Här kan man göra fritextsökning på produkter i butiken. Skriv önskat sökvärde och tryck på knappen Sök. Vid fritextsökning blir Lagerstatus och Kategori inaktiva. Kategori Med hjälp av rullgardinsmenyn Kategori filtrerar man på produkter tillhörande vald kategori. Produkter per sida Här bestämmer man hur många produkter man kan se per sida 1, 5, 10, 50 eller 100. Sidkontroll På Produkter per sida styr man hur många produkter per sida som skall visas. Centrerat markeras vilken sida man befinner sig på med röd siffra. Möjlighet att gå en sida framåt/bakåt eller till sista/första sidan i listningen finns genom att trycka på <, << eller >>, >. Längst till höger finns möjligheten att gå till en specifik sida genom att skriva in valfritt sidnummer. Detta kan vara mycket användbart om man har ett stort antal produkter i butiken. Lista produkter Språk, bild, namn, beskrivning, attribut och lagerstatus visas för produkten. En produkt kan ha följande symboler: Visar att produkten har attribut Visar att produkten har specifikationer I produktlistan listas artiklarna. Genom att trycka på Ändra kommer man till produktens ändringsläge, som kommer att beskrivas senare. 40 av 147

41 Ta bort produkter Man kan ta bort produkter på två olika sätt: Genom att bocka i boxen längst ut till höger produkt för produkt och sedan trycka på knappen Ta bort markerade produkter i nederkant till höger i listningen Genom att bocka i boxen i rubriken. Då markeras alla produkter på bilden och man bekräftar genom att trycka på knappen Ta bort markerade produkter i nederkant till höger i listningen För säkerhets skull får man ytterligare en fråga om man verkligen vill ta bort produkterna. Tryck OK för att bekräfta annars Avbryt. OBS! Observera att produkten inte går att återställa efter detta. Kontrollera priser och prislistor Genom att klicka på produktnamnet i produktlistan visas all prisinformation för vald produkt. Lista okategoriserade produkter Denna lista fungerar på exakt samma sätt som Lista produkter ovan. Den enda skillnaden är att i listan visar endast produkter som ej tillhör någon kategori. Lägg till produkt Under menyvalet Lägg till produkt administrerar man produkter. Här kopplar man också bilder och kategorier till produkten. Möjlighet till attributlistor och specifikationer finner man också här. Detta sköts genom att klicka på de olika flikarna i överkant. 41 av 147

42 Under fliken Detaljer fyller man i den mest grundläggande informationen om sin produkt såsom artikelnummer, produktnamn, pris, typ av lagersaldo mm. Detaljerna i produktinformationen är indelade i fem delar. Pris Generellt Prisjämförelse (extratjänst) Frakt Metataggar Priser Exempel 1. Standardprislista Exempel 2. Annan prislista i % 42 av 147

43 Dölj pris i butik Om man kryssar i denna ruta visas inget pris i butiken på produkten. Dölj produkt Om man kryssar i denna ruta visas inte produkten i butiken. Priser anges inklusive moms Här kan man ange om priserna skall läggas in inklusive moms. Om man inte kryssar i rutan läggs priserna in exklusive moms. (Detta fält kan inte anges på ärvd prislista) Pris Här kan man ange produktens pris i butiken (exempel 1). Om produkten har attribut anges priset på attributnivå, läs mer under attribut. Om man använder annan prislista än Standard kan priset eller rabattsats anges här (exempel 2). Om produkten har attribut anges priset eller rabattsats på attributnivå. Rabatterat pris Här kan man ange ett rabatterat pris på produkten, som man dessutom kan tidsstyra. I butiken blir ordinarie pris överstruket och det rabatterade priset visas framför. Rabatterat pris påverkar alla prislistor, som finns inlagda. Om prislistan är ärvd från standard gäller procentsatsen även denna prislista. Om ny prislista är oberoende av standardprislistan kan det nya rabatterade priset anges här. Använd tidsstyrt rabatterat pris Om man kryssar i rutan visas följande bild: Här kan man fylla i under vilken tidsperiod som det rabatterade priset skall gälla. Detta kan tillämpas på alla prislistor. Moms Ange vilken momssats som skall gälla för produkten. Moms kan inte anges på ärvd prislista, utan denna prislista får samma momssats som Standard. 43 av 147

44 Prislista Här anges vilken prislista som man arbetar med just för tillfället. Observera att nya produkter endast kan läggas upp om prislista Standard är vald. Prislista kan väljas i huvudet (högst upp) till höger i Admin. Generellt Artikel nr Här fyller man i önskat artikelnummer på sin produkt. Har man ett affärssystem använder man i regel samma artikelnummer man använt där. Alla produkter måste ha ett unikt artikelnummer. Produktnamn Här anger man önskat namn på sin produkt. Detta namn kommer att visas som huvudnamn på produkten i butiken. Underproduktnamn Här kan man ev. ange modellnummer eller liknande. Fältet är inte obligatoriskt. EAN-kod Ange produktens EAN-kod. Kommer att användas för framtida bruk mot affärssystem eller liknande. 44 av 147

45 Kvantitetssuffix Här anges hur varan säljs, ex. styck, par, förpackning mm. Standard på detta fält är st. Denna information visas på ett flertal ställen i butiken. Länkad produktbeskrivningsinfo Här har man möjligheten att länka in en extern sida till sin produktmall. Man anger webbadressen till den externa sida man önskar länka in i fältet Sökväg. Exempel: Inlänkningen blir aktiv om kryssrutan Aktiv bockas för. Tipsa en vän Bocka i rutan Aktiv om du villa att produkten ska kunna tipsas till en vän via e-post. Observera att man under inställningar måste fylla i generell information för tjänsten för att det skall fungera. Visas på startsidan Som standard slumpas alla produkter på startsidan. I rullgardinsmenyn Visa på startsidan kan man styra var exakt på startsidan produkten skall visas. Ej vald innebär att produkten kan dyka upp på vilken plats som helst. Stor topp är den stora presentationen överst och därefter följer: Liten 1, Liten 2 osv. Slumpa ej på startsidan Om man inte vill att produkten skall slumpas ut på startsidan bockar man i denna ruta. Kort produktbeskrivning Här kan man ange en kortare, mer säljande produktbeskrivning. Denna text visas i listningar, och på produktmallen med tabkontroll. Denna text visas i stället för den långa produktbeskrivningen om text finns angiven. Denna text kan inte redigeras med HTMLeditorn. Produktbeskrivning Här anger man en beskrivning av produkten. Vill man göra beskrivningen mer spännande kan man markera texten och använda sig av redigeringssymboler (om HTML är aktiverat). Fet stil, kursivtext, rubrik, olika justeringar, olika länkar, infoga bilder etc. Detta kan användas för att göra produktinformationen mer attraktiv. Länk till kategorisida Här kan man ange ett namn på länken till kategorisidan som produkten tillhör. 45 av 147

46 Exempel: Om man kommer till butiken från någon annan hemsida, ex. Pricerunner så hamnar man direkt på produktsidan i butiken. Vill man sedan länka till produkter i samma kategori anger man exempelvis Visa liknande produkter i länk till kategorisida och klickar i kryssrutan Aktiv. Prisjämförelse Under detta avsnitt kan man koppla produkten till andra system för prisjämförelser. Denna del kräver att man tecknat ett tilläggsavtal för respektive partner med Jetshop. Kontakta Jetshops säljavdelning för mera information. Använd denna prisinfo Om man bockar i denna ruta väljer man att spara prisjämförelseinformationen på produktnivå. Om man inte bockar i rutan ärver den kategorin till prisjämförelsen från den kategori som man angett för produktkategorin. Inkludera till Pricerunner med kategori Markera kryssrutan för att aktivera. I rullgardinsmenyn väljer man en kategori produkten listas hos Pricerunner. Inkludera till Kelkoo med kategori Markera kryssrutan för att aktivera. I rullgardinsmenyn väljer man en kategori produkten listas hos Kelkoo. Inkludera till DittPris Markera kryssrutan för att aktivera. Inkludera till Generell prisfil Markera kryssrutan för att aktivera. Inkludera till Lokaldelen (f.d. Torget) Markera kryssrutan för att aktivera. Tillverkare namn Här kan man ange utökad information om tillverkare. 46 av 147

47 Tillverkare artikelnummer Här kan man ange tillverkarens artikelnummer. Tillverkare modell Här kan man ange utökad information om modellen på artikeln. Frakt Under frakt på produktkortet fyller man i uppgifter som har med frakt att göra. Vad man måste ange är lite beroende på vilken frakttyp man använder. Använder man fraktklass så spelar vikt och volym mindre roll, men om man använder en extern fraktservice såsom Schenker, är både vikt och volym nödvändiga för att få en korrekt beräknad frakt. Lager Här kan man ange typ av lagerstatus för produkten, samt varning för beställningspunkt. Lagerstatus Exempel på olika lagerstatus: Exakt antal Exakt antal i lager visas. Räknas ner automatiskt om alternativ Aktivera automatisk nedräkning är vald. Leverans inom x till x dagar Anger preliminär leveranstid i dagar. I lager Anger att produkten finns i lager(förvald). Ej i lager Finns ej i lager. X till X Anger ett intervall hur många som finns i lager. X+ Anger att det finns x eller fler i lager. Best.vara Varan måste beställas från leverantör. Lev.datum okänt Svårt att veta när produkten åter finns i lager. Kommer datum Här kan man ange ett datum när produkten kommer. Dölj denna artikel Artikeln visas ej i butiken. Ingen lagerstatus (visas) Ingen lagerstatus visas i butiken. Beställningspunkt (Endast lagerstatus Exakt antal ) Här anger man värde för beställningspunkt för en viss produkt. När värdet nås finns möjlighet att skicka ett mail till personen som ansvara frö den produkten som påminner om att denna vara behöver beställas. För att kunna välja en person måste man först lägga till den personen som en användare i admin. 47 av 147

48 Metataggar på produkter Se avsnitt om Meta-taggar på annan plats i denna manual. Navigeringsknappar Spara & Tillbaka Ändringarna sparas och man hoppar tillbaka till Lista produkter. Spara Spara ändringarna utan att hoppa till annan bild. Tillbaka Tillbaka till Lista produkter utan att spara. Föregående Till föregående produkt utan att spara ändringarna. Spara & Föregående Spara ändringarna och hoppa till föregående produkt Spara & Nästa Spara ändringarna och hoppa till nästa produkt Nästa Nästa produkt utan att spara ändringarna. Kategorier I den vänstra rutan ovan visas kategorierna i butiken. Noderna expanderas/dras ihop genom att klicka på Plus resp. Minus. För att koppla en produkt till en kategori, klicka på Ikonen till 48 av 147

49 höger om resp. kategori. Den kopplade kategorin kommer då att visas i den högra listan med kopplade kategorier. Kategorin som är kopplad markeras med fet text. Trädstrukturen till den nivå kategorin befinner sig på har normal text. För att ta bort kopplingen till en kategori, klicka på ikonen till höger om resp. kopplad kategori i den högra rutan ovan. Man kan alltså koppla en produkt till flera olika kategorier, så att kunden lättare ska hitta produkten den söker. Bilder För att koppla en ny bild till vald produkt, klicka på Lägg till. Klicka sedan på den gula bildikonen. Bildutforskaren kommer då att öppnas i ett nytt fönster. Se nedan. 49 av 147

50 Välj en bild i menyn till vänster genom att klicka på den. Bilden visas då i den högra rutan. Klicka på Välj bild. Fönstret stängs. Tryck sedan på Spara och bilden är kopplad till produkten. För att lägga till ytterligare bild till produkten, tryck på Lägg till och repetera föregående steg. OBS! Du kan också ladda upp flera bilder samtidigt, v.v. se kapitlet Bildhantering > Lägg till flera bilder längre bak i denna manual. Kommentarer En kommentarsruta kan vara användbar om kunden ska ange någon information för att kunna få rätt produkt. Exempelvis gravyrtext på en medalj eller en egen text på en t-shirt. För att lägga till ny kommentar tryck på Lägg till ny kommentar. För tvingad kommentar, kryssa i Oblig. Önskas stor textruta, kryssa i Stor textruta. Skriv titel på din kommentar i rutan Kommentarstitel. Tryck sedan på Lägg till. Repetera ovan för att lägga till flera kommentarsrutor. För att ändra kommentar, tryck på Ändra. Gör dina ändringar och tryck sedan på Spara. För att ta bort kommentar, tryck på Ta bort. Efter genomförda aktiviteter, tryck alltid på Spara för att genomföra dina ändringar på produkten. 50 av 147

51 Attribut Attribut används om produkten t ex har flera färger eller storlekar. I fältet Namn skriver man namnet på attributet, exempelvis storlek. På beskrivning skriver man sedan de storlekar man önskar lägga till. Ex vis S (small). Tryck sedan på Lägg till. För att lägga till fler storlekar, exempelvis M (Medium), L (Large), XL (X- Large), repetera tidigare steg. Attributet kommer då att se ut som följande illustration till vänster. I rutorna för resp. attribut kan man ändra artikelnummer, pris, rabatterat pris samt bild. Rekommenderat är att använda unika artikelnummer för varje attribut. Om man vill att kunden skall vara tvingad att välja ett värde i fronten, dvs. inget förvalt attribut, kryssar man i rutan Kunden måste välja värde i dropplistan. 51 av 147

52 Vill man utöver detta även lägga till en färg till varje attribut går det också bra. Repetera bara stegen ovan fast för attributruta två. Då kommer attributen att se ut som följer. 52 av 147

53 OBS! När man inte har prislista Standard kan endast prisfälten ändras på attributnivå. Alla andra fält är gråmarkerade eller släckta när annan prislista är vald i huvudet, längst upp till höger. Efter man gjort de önskade förändringarna/tilläggen, tryck på Spara för att produkten skall uppdateras. För att ta bort ett attribut, markera attributet i någon av listorna, tryck sedan på Ta bort. 53 av 147

54 Specifikationer Specifikationer kan användas för att till exempel justera priset på en vara beroende på vilken längd kunden önskar. Specifikationer, exempel: Låt säga att en kund vill ha 15 cm längre skaft på en golfklubba och man vill ta ut en extra kostnad för det. Då kan man använda specifikationer. Har man flera specifikationer på en produkt adderas priset på dessa när kunden lägger varan i kundvagnen. För att lägga till en specifikation, skriv namnet på specifikationen som önskas i fältet Namn, och i fältet Beskrivning värdet/enheten på specifikationen. Skriv sedan det pris som önskas i specifikationslistan för aktuell specifikation. Tryck Spara för att produkten skall uppdateras. För att lägga till ytterligare specifikationer, tryck på Lägg till ny specifikation och repetera stegen ovan. Man kan ha maximalt sex stycken specifikationer på en produkt. OBS! För unika artikelnummer eller bilder välj attributfunktionen istället. 54 av 147

55 Lista relaterade produkter Med hjälp av relaterade produkter kan man i presentationen av produkter i butiken visa andra produkter som har koppling till den första produkten. Exempelvis tillbehör eller matchande accessoarer. Dessa kommer att listas som länkade produkter nedanför huvudprodukten i butiken. Följande bild visas när man listar relaterade produkter: Sortera efter I rullgardinsmenyn Sortera efter väljer man sortering på produkterna i listan. Sortering kan ske efter senast inlagda, artikelnummer, namn, undernamn eller pris. På pilknapparna till höger om rullgardinsmenyn väljer man fallande eller stigande listning på vald sorteringsordning. Sök i produkter Skriv hela eller delar av produktnamnet, artikelnummer eller ord ur produktbeskrivningen och tryck på Sök. Lagerstatus Här kan man filtrera på en viss lagerstatus. Kategori Här kan man filtrera på en viss kategori. Produkter per sida Här bestämmer man hur många relaterade produkter man vill se per sida 1, 5, 10, 50 eller 100, där 10 är standard. Ändra relaterade produkter Med hjälp av knappen Ändra kan man ändra relaterade produkter. Här ges möjlighet till att Ta bort eller Lägga till relationer till huvudprodukten. Se nedan. 55 av 147

56 Ta bort relaterade produkter Med knappen Ta bort tas relationen bort till produkten. 56 av 147

57 Välj/lägg till relaterad produkt Tryck på Välj relaterade produkter för att lägga till nya relationer. Man kommer då till listningen ovan. Klicka i kryssrutan till höger på respektive produkt man vill relatera till eller kryssrutan längst upp till höger för att välja samtliga produkter på sidan. Tryck sedan på Välj markerade produkter. För att välja hela utsökningen tryck på Välj hela utsökningen. När man är klar med ändringen, tryck Spara, för att uppdatera huvudprodukten med de nya relationerna. 57 av 147

58 Lägg till (ny) relaterad produkt När man väljer denna rubrik visas följande bild. Ange huvudprodukt Tryck på Välj produkt ovan för att välja huvudprodukt att relatera till. En produktlista visas (nedan) med möjligheter att söka och filtrera ut den huvudprodukt man vill använda att relatera till. Välj relaterade produkter Se tidigare avsnitt under detta kapitel. En eller flera produkter väljs via lista produkter. Spara Tryck Spara för att uppdatera för att spara relationerna till vald huvudprodukt. Tillbaka Tryck Tillbaka för att navigera till föregående sida. Rubrik på listade relaterade produkter När man har skapat en produktrelation kan en rubrik skapas för de listade relaterade produkterna i butiken. I produktinformationen på huvudprodukten dyker ett nytt fält upp, Text för relaterade produkter, där en rubrik kan skrivas in. 58 av 147

59 Lista produktgrupper Denna modul ingår inte som standard i Jetshop. Det är en extratjänst som tillhör rabatthanteringen. För att aktivera denna modul skall ni ta kontakt med vår säljavdelning eller vår support. När man väljer denna rubrik visas följande bild: Här visas alla produktgrupper som finns inlagda i butiken. Inom parentes visas hur många produkter som finns inom varje produktgrupp. En produktgrupp skall ha ett unikt namn. Man kan sätta vilket namn man själv vill på produktgruppen. Med hjälp av Föregående och Nästa kan man bläddra mellan olika sidor av produktgrupper. En produkt kan tillhöra flera produktgrupper. Sortera efter Sortering sker på produktgruppsnamn Antal grupper per sida Bestämmer hur många produktgrupper man vill se per sida 1, 5, 10, 50 eller 100. Ändra Här kan man Ta bort eller Lägga till produkter till produktgruppen. Tryck på Ändra för att redigera innehållet i produktgruppen. Tryck på Hämta produkter (bild ovan) för att lägga till nya produkter till vald produktgrupp. 59 av 147

60 För att välja hela sidan, klicka i kryssrutan i övre högra hörnet. För att välja enstaka produkter, klicka i kryssrutan till höger i respektive produktrad. Tryck Välj markerade produkter för att välja markerade produkter. För att välja hela utsökningen, tryck på Välj hela utsökningen. Ta bort Tar bort en hel produktgrupp. 60 av 147

61 Lägg till produktgrupp När man valt denna rubrik visas följande bild. Under denna rubrik kan man lägga till en helt ny produktgrupp med tillhörande produkter. Produktgrupp Här skriver man önskat namn på ny produktgrupp (t.ex. Test i exemplet nedan). Tryck på Spara. Knappen Hämta produkter kommer då att tändas. Exempel: 61 av 147

62 Produktkategorier Här skapar/ändrar man de produktkategorier som visas i butikens vänstermeny. Skapa ny huvudkategori För att skapa en ny huvudkategori (rotkategori), skriv önskat namn i fältet Skapa ny huvudkategori. Tryck sedan på knappen Spara till höger om fältet. Den skapade kategorin kommer då att dyka upp i kategoriträdet Kategoriträd 1. Lägg till ny underkategori När man klickar på kommer följande information att synas överst på kategoriändringssidan. Skriv namnet på ny underkategori och tryck på Spara. Kategorin C2, som i exemplet ovan kommer då att dyka upp under huvudkategorin Citroën. 62 av 147

63 2. Ta bort kategori För att ta bort kategorin C2 tryck på underkategorier.. Detta kommer att ta bort kategorin, samtliga 3. Ändra kategori Här klickar man för att ändra kategoriinformationen. Läs mer längre fram i detta kapitel. 4. Ändra produktlista Här ändrar man vilka produkter som ska kopplas till kategorin. Läs mer längre fram i detta kapitel. 5. Dölj kategori och alla underkategorier Ett klick här och kategorin + alla underkategorier kommer att döljas/visas 6. Flytta kategori nedåt Kategorin flyttas om möjligt en nivå nedåt. (endast möjligt inom samma nivå) 7. Flytta kategori uppåt Kategorin flyttas om möjligt en nivå uppåt. (endast möjligt inom samma nivå) 63 av 147

64 3. Ändra kategori (ändra kategoriinformation) Ändra kategorinamn Här ändrar man kategorinamn, det namn som syns i ute butikens kategorimeny. Dölj kategori Om kryssrutan klickas i kommer kategorin och alla dess underkategorier döljas i butiken. 64 av 147

65 Använd prisinfo på denna nivå Prisjämförelse är en extratjänst och ingår inte i Jetshops standardutförande. För att aktivera denna modul, kontakta vår säljavdelning eller vår support (tel eller support@jetshop.se). Bocka för denna ruta om man skall använda prisinfo för jämförelser för produkten på denna nivå. På den översta nivån är den alltid ibockad. Om man inte bockar i den på lägre produktkategorier ärver den kategorin från den högre nivån. Detta görs för att det skall vara enklare att lägga upp produkter för Kelkoo och Pricerunner Inkludera till Pricerunner Bocka i denna ruta om alla produkter i kategorin som skall visas på Pricerunner. Använd denna kategori Via en rullgardinsmeny kan du välja rätt kategori för Pricerunner. Inkludera till Kelkoo Bocka i denna ruta om alla produkter i kategorin som skall visas på Kelkoo. Använd denna kategori Via en rullgardinsmeny kan du välja rätt kategori för Kelkoo Inkludera till DittPris Man bockar i denna ruta om man vill föra över denna produktkategori till DittPris. Ingen särskild kategori behöver anges för DittPris. Inkludera till Generell prisfil Man bockar i denna ruta om man vill föra över denna produktkategori till Generell prisfil. Ingen särskild kategori behöver anges här. Den generella prisfilen kan användas av flera olika leverantörer av prisjämförelse. Kontakta Jetshop support eller säljavdelning för mer information. Inkludera till Lokaldelen (fd torget) Man bockar i denna ruta om man vill föra över denna produktkategori till Lokaldelen. Ingen särskild kategori behöver anges. 65 av 147

66 Title för sidan Här skriver du in sidans titel så att Internets sökmotorer lättare hittar den. Se även avsnitt om Meta-taggar på annan plats i denna manual. Meta description Här skriver du in en beskrivning av sidan eller företaget/butiken, så att Internets sökmotorer lättare hittar den. Se även avsnitt om Meta-taggar på annan plats i denna manual. Meta keywords Här lägger du in relevanta sökord så att Internets sökmotorer lättare hittar den. Se även avsnitt om Meta-taggar på annan plats i denna manual. 66 av 147

67 Välj visningsmall Jetshop innehåller ett flertal visningsmallar för att presentera produkterna i en kategori på olika sätt. Följande visningsmallar finns: Ingen, Standard, Listning, Standard2, Listning2, Listning med bild, Enkel lista. Inställningar på visningsmallar I anslutning till välj visningsmall rullgardinsmenyn så finns det 6 stycken kryssrutor: Visa bilder, visa nyheter, visa erbjudanden, använd sortering, använd sidbrytning, använd steg i sidbrytning. OBS! Dessa kryssrutor är aktiva/inaktiva beroende på om vald visningsmall stödjer funktionen som kryssrutan styr. I vissa fall är funktionen alltid aktiv och i andra fall stöds funktionen ej. Kryssrutorna har ingen effekt på visningsmallen Ingen eftersom denna inte visar några produkter. Funktion på kryssrutor: Visa bilder: Aktiverar/inaktiverar bildvisning på vald visningsmall. (Stöds av Listning, Listning2 och Enkel lista) Visa nyheter: Styr om nyhetsrutan till höger skall vara synlig eller inte på vald visningsmall. (Stöds av Standard, Listning, Listning med bild och Enkel lista) Visa erbjudanden: Styr visning av erbjudanden på vald visningsmall. (Stöds av Standard, Listning, Listning med bild och Enkel lista) Använd sortering: Anger om kunden har möjlighet att sortera kategorin eller ej. (Stöds av Listning, Listning2, Listning med bild och Enkel lista) Använd sidbrytning: Anger om kategorin ska bryta sida dvs. om det ska användas flera sidor för att visa kategorins innehåll. OBS! Om denna bockas ur har Använd steg i sidbrytning ingen effekt eftersom allt innehåll i kategorin visas på en sida.(stöds av samtliga) Använd steg i sidbrytning: Anger om kunden själv kan sätta antal som visas per sida. OBS! Endast funktionell om sidbrytning används. (Stöds av Listning, Listning2, Listning med bild och Enkel lista) 67 av 147

68 Välj produktsortering Här väljer man vilken ordning produkterna skall sorteras under kategorin när dom visas i butiken. Pilarna till höger om rutan indikerar om sorteringen är bakifrån eller framifrån. Välj visningsstorlek Här ändrar man hur många artiklar per sida som skall visas. Välj antingen i listan eller skriv in valfritt antal produkter som ska visas på samma sida. Text (ange kategoritext) Här anger man beskrivning för kategorin, kanske vad för typ av artiklar den innehåller, ett visst produktmärke etc. Denna text visas ovanför produkterna. Bild (Ange bild för kategorin) Här finns möjlighet att ange en bild, logga eller liknade till kategorin. Denna bild visas ovanför produkterna. Spara Spara sparar all information man ändrat och återgår till kategoriträdet. Efter några minuter är det uppdaterat i butiken. Tillbaka Navigerar tillbaka till föregående sida. 4. Ändra produktlista Produktkategori Namn på kategori man vill ändra produkter i. 68 av 147

69 Ange kopplade produkter Tryck på Hämta produkter för att söka ut produkter till kategorin och följande bild kommer att visas. För att välja samtliga produkter på sidan, bocka i kryssrutan överst till höger. För att välja enstaka produkter, bocka i kryssrutan för respektive produkt. Tryck sedan Välj markerade produkter. För att välja hela utsökningen tryck Välj hela utsökningen. Ta bort Ta bort kopplar bort produkten från vald kategori Spara Sparar gjorda ändringar. Tillbaka Navigerar till föregående sida 69 av 147

70 Priser och lagerstatus (snabbuppdatering) Under vyn Priser och Lagerstatus kan man på ett enkelt sätt förändra priser för olika prislistor och förändra lagerstatus. Alla priser måste ha ett värde som är större än 0. Alla produkter som har förändrats markeras med bokstäverna P (pris), R (rabatterat pris) eller L (lagerstatus) längst till höger i listningen. Dessutom kan man ange hur produkterna skall visas i shopen. Dölja inte dölja, slumpa inte slumpa på förstasidan och dölj pris inte dölja pris på produkten. Överst på sidan visas hur många sidor med produkter det finns och hur många poster totalt som finns av vald utsökning. Sortera efter I rullgardinsmenyn Sortera efter väljer man sortering på produkterna i listan. Sortering kan ske efter senast inlagda, artikelnummer, namn, undernamn eller pris. På pilknapparna till höger om rullgardinsmenyn väljer man vilket håll produkterna i listan skall sorteras. Sök i produkter Här kan man göra fritextsökning på produkter i butiken. Skriv önskat sökvärde och tryck på knappen Sök. Lagerstatus Om man vill göra en utsökning med produkter som har en viss lagerstatus kan man välja lagerstatus i rullgardinsmenyn. Efter varje lagerstatus i rullgardinsmenyn ser man hur många produkter som har just denna status. 70 av 147

71 Kategori Om man vill göra en utsökning med produkter som ligger i en viss kategori kan man välja kategorin i rullgardinsmenyn. Efter varje kategori i rullgardinsmenyn ser man hur många produkter som ingår i kategorin. Sidkontroll På Produkter per sida styr man hur många produkter per sida som skall visas. Centrerat markeras vilken sida man befinner sig på med röd siffra. Möjlighet att navigera en sida framåt/bakåt, till sista/första sidan i listningen ges genom att trycka på <, << eller >>, >. Längst till höger finns möjligheten att gå till en specifik sida genom att skriva in valfritt sidnummer och sedan trycka på Till sida. Detta kan vara mycket användbart om man har ett stort antal produkter i butiken. Artikelnummer Produktens artikelnummer visas i den här kolumnen. Produktnamn Produktens produktnamn visas i den här kolumnen. Attributinformation visas även i den här kolumnen. Om en produkt har 4 stycken attribut så visas varje attributkombination som en egen rad. T.ex., en produkt som har attributen; Färg och Storlek med färgerna Röd och Blå samt storlekarna Large och Medium, så blir det fyra kombinationer. (Röd:Large), (Röd:Medium), (Blå:Large) samt (Blå:Medium). Typ Om produkten har attribut syns en grön bock Om produkten har specifikationer syns en gul bock. Pris Här kan man ändra priset om det gäller standard- eller den oberoende prislistan Pris justerat med rabatt i % Detta fält används endast vid ärvd prislista. Procentsats kan anges. Prislista Här visas vilken prislista som visas. Moms Här visas vilken momssats som används i prislistan. Slumpa ej Om man bockar i denna ruta kommer produkten ej att slumpas ut på startsidan. 71 av 147

72 Dölj pris Om man bockar i denna ruta kommer priset att döljas när den visas i butiken. Dölj produkt Om man bockar i denna ruta kommer produkten inte att visas i butiken. Lagerstatus Man kan ändra lagerstatus och/eller exakt antal för produkter i lager. Spara förändringar Glöm inte att klicka på Spara förändringar innan man trycker på Nästa eller Föregående. Alla rader som har ändringar uppdateras med aktuell information. Produkter med attribut Denna lista är till för snabbuppdatering av produkter med attribut. Detta kan vara till stor hjälp för er som har många produkter med attribut, där alla attribut på en produkt har samma pris. Via listan kan ni ändra pris, rabatterat pris och moms. Priserna anges inklusive/exklusive moms beroende på vad ni angett under Inställningar > Generellt >Valutaegenskaper. 72 av 147

73 Mallar Mallar kan användas för att visa mer teknisk information om din produkt. Det kan vara exempelvis mått, upplösning på en tv, eller tvättråd på ett klädesplagg. Man väljer mall i dropprutan Vald mall, fyller i de värden man önskar för produkten, och trycker på knappen Spara. Mallarna har man skapat tidigare under menyalternativet lägg till produktmall, som beskrivs senare i texten. Produktmalllar (tekniska specifikationer) Produktmallar kan användas för att visa tekniska data på en produkt. Exempel på tekniska data kan vara bredd, djup och höjd, tvättråd, tål vatten etc. 73 av 147

74 Hantera malldelar Här skapar man nya malldelar som man senare kan kombinera tillsammans för en komplett produktmall. I fältet Namn skriver man det man som kommer visas i admin. Under Titel anger man det namn som kommer visas i shoppen. I dropplistan Typ väljer man den typ av data man vill använda på sin malldel. Det finns två typer att välja mellan, Text eller Ja/Nej. Lägg till produktmall Här komponerar man nya produktmallar. Först anger man ett mallnamn för den nya produktmallen. Sedan väljer man Tillgängliga malldelar från den vänstra rutan och flyttar till den högra rutan Valda malldelar med hjälp av pilknapparna i mitten. Till höger om rutan Valda malldelar finner man 2 stycken upp/ned pilar. Med dessa styr man sorteringsordningen på de valda malldelarna. 74 av 147

75 Hantera produktlistor Med hjälp av denna funktion kan du enkelt skapa egna Topplistor i butiken (t.ex. mest sålda/senast sålda produkterna, senast inlagda produkterna etc.). Du kan också skapa och döpa helt egna listor. För att aktivera denna funktion, sätt en bock i kryssrutan Aktiv och klicka sedan på Spara. Då kommer listan synas på högersidan ute i din butik. Kryssar du i rutan för Visa bilder så visas miniatyr/tumnagelbilder av produkterna (OBS! Produkten måste då ha en produktbild kopplad på sig sedan tidigare) i listan, tillsammans med produktnamnet. Antal produkter är helt valfritt men 5-10 st brukar vara ett ganska bra antal att utgå ifrån. Du kan även lägga in ett lägsta pris och ett högsta pris för att t.ex. styra om du inte vill lista dina allra billigaste eller allra dyraste produkter. Lista tillverkare 75 av 147

76 Här listar du tillverkare av dina produkter, för att ge kunden valmöjlighet att sedan sortera visningsläget i butiken efter tillverkare. De tillverkare du lägger in här kommer sedan visas som en Dropdown-meny på vänsterkanten ute i butiken. Lägg till tillverkare 76 av 147

77 Här lägger du in alla uppgifter för tillverkaren. 77 av 147

78 Rabatthantering Denna modul ingår inte som standard i Jetshop. För att aktivera denna modul skall ni ta kontakt med vår säljavdelning eller vår support (tel eller support@jetshop.se). Jetshopsystemet innehåller två typer av rabattmöjligheter: grupprabatt och produktrabatt. Grupprabatten är en generell rabatt som kopplas till vilken kundgrupp kunden tillhör och den ges på alla produkter som läggs i varukorgen. Beräkning av grupprabatten sker alltid först och därefter sker beräkning av eventuella produktrabatter. Produktrabatten beräknas sedan på de produkter som omfattas av produktrabatten. Vilka produkter som skall inkluderas väljer man via produktgrupper. Jämför man produkt- och grupprabatterna har man större möjligheter att skapa varianter med produktrabatten. Dessa två rabatter går att kombinera på ett antal olika sätt och i slutet av kapitlet kommer det finnas några exempel som beskriver de vanligaste fallen. Grupprabatt Grupprabatten är en generell procentrabatt som ges till de kunder som är medlemmar i kundgruppen. Kundgrupper kan skapas och ändras under kundhantering i admins vänstra meny. Kundgruppsrabatten anges i fältet Rabattsats. I exemplet ovan för kundgruppen VIP-kunder ges det en generell rabatt på 7,00 %. Grupprabatten är inte tidsstyrd utan gäller alltid om den angivna rabattsatsen är större än noll. Då en kund är medlem i flera kundgrupper används alltid den kundgrupp som har störst rabattsats vid beräkning av grupprabatt. Exempel, en kund är medlem i kundgruppen Standard (alla kunder blir automatiskt medlem i gruppen Standard), Topp100 och VIP-kunder. Kunden lägger produkter i varukorgen för 500 kr. Topp100 har en rabattsats på 5 % och VIP-kunder har en rabattsats på 10 %. Eftersom kundgruppen VIP-kunder har den största rabattsatsen används 10 % och grupprabatten blir således 50 kr. 78 av 147

79 Lista produktrabatter Produktrabatt är en benämning för tre olika typer av rabatter som inte enbart är kopplade till vilken kundgrupp en kund tillhör. Under denna rubrik kan man se vilka rabatter som finns inlagda i butiken. Sortera efter Det finns en rullgardinsmeny med olika val. Vill man se rabatterna listas i omvänd ordning - tryck då på pilen som pekar nedåt bredvid menyn. Senast inlagd sortering sker efter vilken ordning rabatten har skapats. Namn sortering sker efter namn på rabatten Prioritet sortering sker efter rabattens prioritet Sök i rabatter Om man har många rabatter kan man söka fram dessa genom att ange ett sökord. Återställ Om man klickar på denna knapp återställs listan till utgångsläget. Antal rabatter per sida Här bestämmer man hur många rabatter man kan se per sida 1, 5, 10, 50 eller 100. Rabattnamn Här anges namnet på rabatten. Rabattkod Här anges om man har valt att använda rabattkod för rabatten. Datumstyrt Här anges om rabatten är datumstyrd och om så är fallet vilket intervall som används. 79 av 147

80 Kundgrupp Här anges inom parentes hur många kunder som finns anslutna till den aktuella prislistan. Produktgrupp Här anges inom parentes hur många kunder som finns anslutna till den aktuella prislistan. Prioritet Här anges vilken prioritet som rabatten har. Man kan ändra värde i droplistan. Klicka på Spara Förändringar för att spara. Aktiv Här anges om rabatten är aktiv eller inte. Man kan ändra värden i checkrutan. Klicka på Spara Förändringar för att spara. Ändra Klicka på Ändra för att redigera detaljer för rabatten. Ta bort Klicka på Ta bort för att ta bort rabatten. Föregående och nästa Med hjälp av dessa knappar kan man bläddra mellan flera sidor av rabatter om man har många rabatter i sin butik. Lägg till/ändra produktrabatt I produktrabatten har man möjligheten att styra ett antal olika egenskaper; Rabatten är aktiv, använd prioritet, rabattyp, rabattkod, tidsstyrt intervall, produktgrupp, kundgrupp och prioritet. Dessa egenskaper förklaras i detalj nedan. Aktiv I kryssrutan Rabatten är aktiv: anger man om rabatten skall vara aktiv eller inte. Denna egenskap kan man även ändra i listningsvyn för rabatter. 80 av 147

81 Använd prioritet Om man bockar i denna ruta kommer prioritet att ske mellan de olika rabatterna. Det är användbart då man inte vill att samma produkt skall omfattas av flera rabatter. Den rabatt som har högst prioritet används. Prioritet 1 är den högsta prioriteten. Om rutan inte bockas i kommer samtliga rabatter att summeras. Rabattnamn I fältet Rabattnamn anger man namnet på rabatten. Beskrivning I fältet Beskrivning anger man beskrivande text om rabatten. För att använda HTML måste HTML-editor för rabattinställningen i Generella inställningar vara markerad. Rabattyper De finns fyra olika rabattyper och de är följande: 1. Billigaste varan Rabattypen Billigaste varan fungerar på så sätt att man anger hur många produkter som kunden måste köpa för att den skall få den billigaste av de valda produkterna för priset 0 kr. Man kan även ange om rabatten skall gälla för multiplar av antalet produkter, till exempel om Upprepa vid multipel är markerad och antal är satt till 3 stycken produkter, så får kunden de två billigaste varorna till priset av 0 kr om kunden har lagt 4-6 produkter i varukorgen. Skulle det istället ha varit 7-9 produkter så blir det de 3 billigaste produkterna som får priset 0 kr, osv. 2. Fast summa Rabattypen Fast summa ger kunden en rabatt på den summa man anger i fältet Belopp. Om man vill ha en köpgräns, vilket man nästan alltid skall ha för den här rabattypen, kryssar man för rutan Köpgräns och anger vilket belopp som kunden minst måste handla för. Köpgränsbeloppet beräknas enbart på de produkter i varukorgen som rabatten omfattar. Dessa två belopp anges alltid exklusive moms. I exemplet ovan så ges 80 kronor i rabatt om värdet av det kunden handlar överstiger 400 kronor (om alla produkterna har samma moms, till exempel 25 % så blir rabatten i så fall 100 kronor vid köp för mer än 500 kr). 3. Procent Rabattypen Procent ger kunden en procentuell rabatt på det belopp som urvalet av produkter gäller. Procentsatsen anges i fältet Procentsats. Om man vill ha en köpgräns, kryssar man för 81 av 147

82 rutan Köpgräns och anger vilket belopp som kunden minst måste handla för. Köpgränsbeloppet beräknas enbart på de produkter i varukorgen som rabatten omfattar. Beloppet för köpgränsen anges även här exklusive moms. I exemplet ovan så får kunden 10 % på totalbeloppet om värdet av det kunden handlar för överstiger 400 kronor exklusive moms. Till exempel om värdet är 800 kronor (1000 kronor om alla varor har momssats 25 %) så får kunden 80 kronor (100 kronor) i rabatt. 4. Procent antal Rabattypen Procent (antal) ger kunden en procentuell rabatt om man köper ett visst antal av en vara, dvs. mängdrabatt. Procentsatsen anges i fältet Procentsats. Ett exempel: Kunden får 10 % i rabatt om man köper minst 5 st. av produkten. Rabattkod Det finns möjligheten att ange om rabatten skall innehålla en rabattkod för att den skall bli aktiv. Kunden har möjlighet att ange koden i Kassan eller i Visa kundvagn (om man har loggat in). Önskar man att kunden skall använda koden endast en gång så markerar man kryssrutan Engångskod. I exemplet ovan krävs det att kunden anger koden XZ3456GB för att rabatten skall bli aktiv. När kunden kommer till kassan och rätt produkter ligger i varukorgen, dvs. kombinationen av produkter uppfyller en eller flera rabatter, så visas den aktuella rabatten i prissammanställningen. Tidsstyrning I kryssrutan Tidsstyrd rabatt anger man att rabatten skall vara giltig inom det angivna tidsintervallet. Om man ej har angett tidsstyrd rabatt så finns ingen tidsbegränsning. Produkter & kunder 82 av 147

83 Ett av de viktigaste sätten att styra rabatten är vilka produkter som ingår och vilka kunder som skall få ta del av den. Standardvalet är att både alla produkter och alla kunder ingår i urvalet. Vill man minska mängden produkter som skall omfattas skapar man en produktgrupp där de önskade produkter inkluderas. En produktgrupp kan vara kopplad till flera rabatter och det finns ingen begränsning på antal produktgrupper. Dock kan varje rabatt bara vara kopplad mot en produktgrupp i taget. För koppla en produktgrupp till rabatten väljer man Produktgrupp istället för Alla och en listruta med alla tillgängliga produktgrupper visas. På samma sätt kan man minska antalet kunder som skall omfattas av rabatten. Då väljer man Kundgrupp istället för Alla och en droplista med alla kundgrupper visas. För att skapa och ändra produkt- och kundgrupper hänvisas till kapitel om Produkthantering och Kundhantering. Prioritet I listningsvyn för rabatter har man möjlighet att ange vilken prioritet rabatten skall ha. Prioritet 1 är den högsta prioriteten och därefter prioriteras rabatterna i fallande ordning. Prioriteten är viktig då man har flera aktiva rabatter. Den rabatt som har högst prioritet används först om alla villkor för rabatten är uppfyllda. Om en produkt är kopplad till flera rabatter och en rabatt med högre prioritet gäller, exkluderas produkten i beräkningen för alla kvarvarande rabatter. Detta innebär att man aldrig kan få rabatt flera gånger på samma produkt. Exempel 1: Det är två aktiva produktrabatter som båda ger 10 % i rabatt om beloppet i varukorgen av de produkter tillhörande rabatten. Den ena rabatten R1 gäller för produkt A1 och C1 och den andra R2 gäller för produkten A1 och B1. Produkt A1 kostar 50 kr, B1 kostar 100 kr och C1 kostar 75 kr. Kunden lägger en produkt av varje typ i varukorgen och går till kassan. Rabatten R1 har högst prioritet och gäller eftersom A1+B1 = 150 kr är större än köpgränsen. Produkten A1 som ingår i båda rabatterna tas inte med i beräkningen av rabatt R2 eftersom rabatt R1 gäller, kvar blir produkt C1 som kostar 75 kr vilket är mindre än köpgränsen 100 kr. Exempel 2: Samma som ovan fast A1 kostar 25 kr, B1 kostar 75 kr och C1 kostar 100 kr. Nu blir båda rabatterna aktiva. 83 av 147

84 För mer utförligt exempel, se exemplen i slutet av detta kapitel! Man kan också välja att inaktivera prioriteten. Då sätts ovanstående regler för rabatter ut spel och flera rabatter kan användas parallellt. Exempel: Om det finns totalt 5 aktiva rabatter där två av dem används med utan prioritet kommer de två plus den rabatten med högst prioritet av de kvarvarande 3 att verka parallellt. Detta innebär att en produkt som omfattas av alla de 3 nämnda rabatterna kan bli rabatterad 3 ggr i samma beställning. Checklista vid skapande av produktrabatt 1. Kontrollera att det inte tidigare finns ett liknande erbjudande som redan är aktivt 2. Bestäm vilka produkter som skall omfattas. Om inte alla produkter skall omfattas av rabatten skapa en ny produktgrupp med önskade produkter 3. Bestäm vilka kunder som skall omfattas av rabatten. Om inte alla kunder skall omfattas av rabatten skapa en ny kundgrupp med önskade kunder. 4. Bestäm prioritetsordning, om rabatten skall ha hög eller låg prioritet bland de övriga aktiva rabatterna. 5. Bestäm om rabattkod skall användas och om den skall vara av typen engångskod 6. Bestäm om rabatten skall vara tidsstyrd, om den är tidsstyrd ange start- och slutdatum. 7. Skapa rabatten med valen gjorda från punkt 2-6. Exempel Endast grupprabatt I vissa fall kanske man vill ge några av de mest värdefulla kunderna en generell rabatt på hela sortimentet. Då är grupprabatten det rätta alternativet. Man skapar då en kundgrupp med ett beskrivande namn och anger den procentsats som kunderna skall få och väljer vilka kunder som skall inkluderas i gruppen. Rea på begränsat sortiment för alla kunder Om man vill ha realisation på en del av sortimentet så måste man använda sig av produktrabatt. Först skall man skapa en produktgrupp som innehåller de produkter som skall reas ut och därefter anger man rabattypen och väljer eventuellt tidsintervall för rabatten. Rabatthierarki för olika köpesummor Om man använder sig av rabattyperna Fast summa eller Procent kan man bygga en enklare form av rabatthierarki där mängden rabatt ökar med köpesumman. I följande exempel så är rabatten kopplad till Alla produkter och rabattypen är Fast summa. Nu låter man summan variera för olika köpgränser. Sedan använder man prioriteten för att rabatterna inte skall kunna kombineras. Se tabell nedan Rabattnamn Summa Köpgräns Prioritet Max Max av 147

85 Max Max Max Handlar kunden för 4000 kr eller mer så aktiveras rabatten Max4000 och en rabatt på 600 kr ges. Eftersom prioriteten är högst och alla produkter omfattas, så kommer alla andra rabatter med lägre prioritet att tas ur beräkningen enligt reglerna för prioritet. Skulle värdet av varukorgen vara mellan 2000 till 4000 kr, så kommer rabatten Max2000 aktiveras med högst prioritet och en rabatt på 250 kr ges, osv. I fallet ovan är prioritetsordningen extremt vikigt. Om man vänder på prioritetsordningen kommer aldrig rabatterna Max500-Max4000 att bli aktiva eftersom Max250 kommer då vara först uppfylld och göra de andra rabatterna inaktiva. Kombinerad grupp- och produktrabatt Kombinerar man grupp- och produktrabatt bör man tänka på att om man använder köpgräns så är det värdet av de produkter som omfattas av produktrabatten minus grupprabatten för de varorna. I vissa fall kan då kunder som har grupprabatt missa produktrabatten. Se exempel nedan. Exempel: Vi har fem stycken produkter A1, B1, C1, D1 och E1, där priset är 100 kr för var och en av produkterna. Produkterna A1, B1 och C1 omfattas av produktrabatten R1 som ger 50 kr i rabatt med köpgränsen 300 kr. Anta att vi har två kunder: Kund 1 som inte har någon grupprabatt och kund 2 som är VIP kund som har 5 % i grupprabatt. Kund 1 lägger alla fem produkterna i varukorgen. Rabatten R1 blir aktiv eftersom produkterna A1, B1, C1 tillsammans får summan 300 kr och köpgränsen uppnås för R1. Kund 1 får således betala = 450 kr. Kund 2 lägger också alla fem produkterna i varukorgen. Först beräknas grupprabatten, dvs. 5 % av beloppet, och därefter beräknas produktrabatten. Nu blir inte R1 aktiv eftersom summan av A1, B1 och C1 blir = 285 kr. Köpgränsen uppnås inte eftersom 285 är mindre än 300 kr. Kund 2 får betala = 475 kr. I detta fall ges enbart grupprabatt till kund 2 och det är på grund av grupprabatten som den lite större produktrabatten inte blir aktiv. Men om vi istället ändrar köpgränsen till 250 kr för rabatten R1 så ändras rabatten för kund 2 enligt följande. Kund 2 lägger återigen alla fem produkterna i varukorgen. Först beräknas grupprabatten, dvs. 5% av beloppet, och därefter beräknas produktrabatten. Nu blir R1 aktiv eftersom summan av A1, B1 och C1 blir = 285 kr. Köpgränsen uppnås eftersom 285 är större än 250 kr. Kund 2 får betala = av 147

86 Prislistor Denna modul ingår inte som standard i Jetshop. För att aktivera denna modul skall ni ta kontakt med vår säljavdelning eller vår support (tel eller support@jetshop.se). I Jetshop kan man hantera olika typer av prislistor och knyta dem till specifika kunder. En kund kan endast tillhöra en prislista. Det finns 3 olika typer av prislistor: 1. Standard- eller huvudprislista. Denna måste alltid finnas och kan inte tas bort. 2. Ärv pris från huvudprislistan (procentuell rabatt). Utgå från huvudprislistan och ange en rabattsats i procent som kunden skall få, t.ex. 25%. Då får kunden samma rabatt på alla produkter. Vill man avvika från det kan man ange en avvikande rabatt i procent på enskilda produkter. Ändras priset i huvudprislistan ändras priset automatiskt även i denna prislista. 3. Oberoende av huvudprislistan. Man kan ange en procentsats när prislistan skall skapas. Om man vill kan man sedan gå in på specifika produkter och ändra priset. OBS! Denna typ av prislista ändras inte automatiskt när huvudprislistan ändras. Lista prislistor Under denna rubrik kan man se vilka prislistor som finns inlagda i butiken. Sortera efter Det finns en rullgardinsmeny med olika val. Vill man se prislistorna i omvänd ordning - tryck då på pilen som pekar nedåt bredvid menyn. Prislistsnamn sortering sker efter namn på prislistan. 86 av 147

87 Typ av prislista sortering sker efter typ av prislista Sök i prislistor Om man har många prislistor kan man söka fram dessa genom att ange ett sökord. Återställ Om man klickar på denna knapp återställs listan till utgångsläget. Antal prislistor per sida Här bestämmer man hur många prislistor man kan se per sida 1, 5, 10, 50 eller 100. Namn Här anges namnet på prislistan. Antal kunder Här anges inom parentes hur många kunder som finns anslutna till den aktuella prislistan. Typ Tre typer av prislistor finns att tillgå. Standardprislista. Måste finnas i butiken och den kan inte tas bort En prislista som är kopplad till standardprislista, via procentuell rabatt. En prislista helt oberoende av standardprislista, dvs. man kan lägga upp en helt egen prislista för vissa kunder. Varukorg Man kan låta varukorgen vara aktiv eller inaktiv för prislistan. Är varukorgen inaktiv kan inga beställningar läggas på produkten för denna prislista. Denna symbol anger att varukorgen är aktiv. Denna symbol anger att varukorgen är inaktiv. Ändra Med denna knapp kan man ändra i prislistan. OBS! På prislistor som är beroende av standardprislista kan rabattsatsen inte ändras. Man kan dock lägga till och ta bort kunder samt ändra texten till prislistan. 87 av 147

88 Ta bort Med denna knapp kan man ta bort en hel prislista. Observera att även kopplingar till kunderna därmed tas bort. Föregående och nästa Med hjälp av dessa knappar kan man bläddra mellan flera sidor av prislistor om man har många prislistor i sin butik. Lägg till prislistor Listnamn Här kan man ange ett namn på prislistan. Beskrivning Här kan man ange en beskrivning på prislistan. Listtyp Här kan man välja: Ärv från standardprislistan Oberoende av standardprislistan Innebär att man kan ange en rabatt i % i förhållande till standardprislistan. En helt ny prislista anges oberoende av standardprislistan. Inaktivera varukorgen Genom att markera i detta fält kan produkterna inte läggas i varukorgen. 88 av 147

89 Standard för alla okopplade e-postdomäner Anger att alla nya kunder som inte har en e-postdomän kommer att använda den här prislistan. Första gången man använder shoppen är har Standardprislistan detta värde markerat. Prisjustering i % rabatt I detta fält anger man en generell rabatt i %. Negativ rabatt kan inte anges. Kopplade e-postdomäner Till varje prislista kan man ange en eller flera e-postdomäner. Det innebär att alla nya kunder vars e-post adress slutar med de valda domänerna kommer automatiskt att använda prislistan. Tex, anger kommer alla nya kunder med en e-postadress som slutar att automatiskt använda prislistan. Detta är användbart då man vill ge hela organisationer ett uniktpris. Man måste spara en ny prislista först innan man kan ändra detta värde. För att ändra dessa värden, klicka på Ändra. Ändra epostdomän för en prislista Här anger man vilka domäner som skall användas. Om man anger ett domän som redan används i en annan prislista, kommer den domänen att tas bort från den andra prislistan och sparas på den aktuella prislistan. Spara & tillbaka Uppgifterna sparas i databasen och återhopp sker till föregående bild. Spara Uppgifterna sparas i databasen och man stannar kvar på denna bild. Tillbaka Uppgifterna sparas inte i databasen och hopp sker till föregående bild. 89 av 147

90 Hämta kunder När man tryckt på Hämta kunder visas följande bild: Sortera efter En rullgardinsmeny med olika val. Vill man se kunderna i omvänd ordning - tryck då på pilen som pekar nedåt bredvid menyn. Förnamn Kunderna sorterade efter förnamn. Efternamn - Kunderna sorterade efter efternamn. Postnummer - Kunderna sorterade efter postnummer. Senast registrerad - Kunderna sorterade i den ordning de lagts in. E-post - Kunderna sorterade efter e-post. Privatperson - De kunder som är privatpersoner visas först. Sök i kunder En sökfunktion finns. Skriv hela eller delar av kundens förnamn, efternamn, företagsnamn eller e-postadress. Återställ Med denna knapp kan man återställa sidan utan att ändringarna lagras i databasen. Kundgrupp Man kan välja Alla kunder eller bara kunder från en specifik kundgrupp om man har delat in sina kunder i olika kundgrupper. Antal kunder per sida Här bestämmer man hur många kunder man vill se per sida 1, 5, 10, 50 eller av 147

91 Välj markerade kunder Här kan man välja en kund till prislistan. Kunden försvinner automatiskt från den tidigare prislistan. Välj hela utsökningen När man trycker på denna knapp väljs alla kunder på denna sida till den aktuella prislistan. Ändra prislistor Listnamn Här kan man ändra namnet på prislistan. Beskrivning Här kan man ändra beskrivningen på prislistan. Listtyp Detta fält kan inte ändras. 91 av 147

92 Inaktivera varukorgen Här kan man välja att inaktivera varukorgen för prislistan. Produkterna går då inte att lägga i varukorgen, utan visas endast i butiken. Prisjustering Denna rubrik kommer upp endast om man valt Ärv från huvudprislista. Detta fält kan aldrig ändras. Spara & tillbaka Uppgifterna sparas i databasen och hopp sker till föregående bild. Spara Uppgifterna sparas i databasen och man stannar kvar på denna bild. Tillbaka Uppgifterna sparas inte i databasen och hopp sker till föregående bild. Hämta kunder Under Hämta kunder visas följande bild om det finns kunder knutna till prislistan. Nästa och föregående Med knapparna Föregående och Nästa kan man bläddra mellan flera kundbilder om man har många kunder. Ta bort markerade kunder Här kan man kryssa i rutan med en bock och sedan välja att ta bort kunder från denna prislista. Kunden hamnar då i standardprislistan. En kund kan bara vara knuten till en prislista. Bildhantering Jetshopsystemet innehåller ett antal funktioner för att hantera bilder till produkterna. Bilderna kan delas in i olika bildkategorier för att lättare hitta bland dem. 92 av 147

93 Lista bilder Man kan välja att lista alla bilder i systemet. Sortera efter Man kan sortera efter Bildnamn, Beskrivning eller Senast inlagd. Bildkategori Man kan välja att dela in sina bilder i olika kategorier för att enklare kunna hitta dem. Listning kan ske per kategori eller via alla kategorier. Antal bilder per sida Man kan reglera hur många bilder som skall visas samtidigt. Man kan välja mellan 1, 5, 10, 50, eller 100. Sök bilder I sökfunktionen kan du söka på bildnamn, ord eller delar av ord för att hitta bilder. Om man trycker på Visa stor bild visas en större version av bilden i vänsterkanten. Om man trycker på Återgå till liten bild visas den ursprungliga versionen igen. Om man vill ändra på bilden trycker man på Ändra. Lägg till bild Här kan man lägga till nya bilder man vill visa i butiken. 93 av 147

94 Bilderna bör inte vara större än 120 kilobyte (kb). JPG-format är det bildformat som fungerar bäst i systemet. För att få en snygg presentation i Jetshop bör man ha samma höjd och bredd på bilderna (t.ex. 500 x 500 pixlar, bredd x höjd). Bildnamn Automatiskt får bilden samma namn som bildfilsnamnet. Vill man ha ett annat namn får man skriva in det här. Välj gärna ett namn som förknippas med produkten, t.ex. produktnamn eller artikelnummer. Alt-text Denna funktion används för att lägga till en beskrivande text till en bild. Syftet med alt-texten är att människor med nedsatt syn kan få texten uppläst och ändå tillgodogöra sig kommunikationsvärdet i texten. Bildkategori För att lättare hitta bland bilder kan det vara lämpligt att dela in dem i olika kategorier. Välj den kategori som skall associeras med denna bild. Beskrivning För att lättare hitta bland bilderna kan man skriva in sökbar text. Denna text syns inte i butiken utan används enbart i admin. Fil Ska man lägga upp en ny bild, skall man skriva bildens namn med hela sökvägen eller använda Bläddra för att hitta rätt bild. Tryck på Spara för att spara bilden eller Tillbaka till bildlistan utan att lägga upp bilden. 94 av 147

95 Ta bort bild Det finns två sätt att ta bort bilder. Antingen markeras bild för bild eller så väljer man att markera alla bilder på sidan genom att fylla i kryssrutan i rubriken. Alla bilder markeras med en bock och man får trycka på knappen Ta bort markerade bilder. Man får bekräfta att bilden skall tas bort. Tryck Ok, annars Avbryt. Ändra bild Bildnamn Här kan man ändra bildnamnet. Alt-text Denna funktion används för att lägga till en beskrivande text till en bild. Syftet med alt-texten är att människor med nedsatt syn kan få texten uppläst och ändå tillgodogöra sig kommunikationsvärdet i texten. Bildkategori Här kan man välja vilken bildkategori som bilden skall tillhöra. OBS! Bildkategori måste finnas upplagd innan man kan koppla en bild till en bildkategori. Kategorin Standard används om man inte vill ha en speciell kategori. 95 av 147

96 Beskrivning Här kan man ändra beskrivningen av bilden. Bildvisning Alla storlekar av bilden visas här. Jetshops system skapar automatiskt fyra olika storlekar av varje bild som läggs in i admin (Large, medium, small och thumb). Dessa storlekar används i olika lägen i butikens produktvisning, beroende på vilken visningsmall som används (Läs mer om visningsmallar under Produkthantering > Produktkategorier). Om den originalbild som läggs in har mindre format än tex. Large-storleken (bredd 230px), kommer originalbildens mått att gälla. Fil Ska man byta bild eller kanske lägga upp en annan version av bilden, skall man skriva bildens namn med hela sökvägen eller använda Bläddra för att hitta rätt bild. Tryck på Spara för att spara ändringarna eller Tillbaka till bildlistan utan att spara ändringarna. Lägg till flera bilder Här kan du enkelt lägga till flera bilder samtidigt (detta kan vara riktigt smidigt när man t.ex. vill ladda upp en framsida + baksida samt kanske några inzoomade detaljer m.m. på ett klädesplagg eller annan produkt). OBS! Detta fungerar för närvarande enbart i Internet Explorer - fungerar ej i Firefox. Bildformat: Bilderna bör inte vara större än 120 kilobyte (kb). JPG-format är det bildformat som fungerar bäst i systemet. För att få en snygg presentation i Jetshop bör man ha samma höjd och bredd på bilderna (t.ex. 500 x 500 pixlar, bredd x höjd). 1.) Välj först vilken bildkategori du vill ladda upp bilderna till (se dropplisten till höger i bild). Du måste först ha skapat bildkategorier för att de ska synas här. Ifall du inte skapat egna bildkategorier kommer alla bilderna laddas upp i bildkategorin Standard som är din butiks normalkategori. 96 av 147

97 2.) Klicka på knappen Lägg till filer 3.) Välj de bilder du vill ladda upp (välj dem en och en, upprepa sedan denna procedur). Tryck på knappen Ladda upp när du valt färdigt och nu vill ladda upp samtliga bilder. 97 av 147

98 4.) Bilderna är nu uppladdade. Meddelandet Bilduppladdningen slutförd dyker upp nere till vänster för att bekräfta detta. Dina bilder finns nu i den bildkategori du valde när du laddade upp dem (t.ex. Standard i exemplet ovan) Lista bildkategorier Under lista bildkategorier kan man se vilka bildkategorier som finns. Man kan också välja att Ändra eller Ta bort enskilda bildkategorier. Om man väljer att ta bort en viss bildkategori och det finns bilder tillhörande den kategorin övergår dessa bilder till Standard-gruppen. Man måste bekräfta att bildkategorin skall tas bort eller så kan man avbryta. Lägg till bildkategori Här kan man lägga till helt nya bildkategorier. 98 av 147

99 Kategorinamn Här skriver man namnet på kategorin. Beskrivning Här skriver man in beskrivning på kategorin. Tryck på Spara & Tillbaka för att spara kategorin och gå tillbaka eller Tillbaka för att gå till bildlistan utan att spara kategorin. Kundhantering Lista kunder Längst upp ser man hur många kunder som är inlagda totalt. 99 av 147

100 Sortera efter En rullgardinsmeny med olika val. Vill man se kunderna i omvänd ordning - tryck då på pilen som pekar nedåt bredvid menyn. Förnamn Kunderna sorterade efter förnamn. Efternamn - Kunderna sorterade efter efternamn. Postnummer - Kunderna sorterade efter postnummer. Senast registrerad - Kunderna sorterade i den ordning de lagts in. E-post - Kunderna sorterade efter e-post. Privatperson - De kunder som är privatpersoner visas först. Antal kunder per sida Här bestämmer man hur många kunder man vill se per sida 1, 5, 10, 50 eller 100. Sök kunder En sökfunktion finns. Skriv hela eller delar av kundens förnamn, efternamn, företagsnamn eller e-postadress. Med knappen Återställ kan man återställa till startvärden. Man kan även göra en utökad kundsökning genom att trycka på >>. Kundgrupp Här kan man välja att visa en viss kundgrupp genom att ange den här. Utökad kundsökning >> Man kan göra en detaljerad utsökning på kunder på ett tidsintervall, enskilt ordervärde över, totalordervärde över eller antal order. Man kan välja att inkludera alla kunder till kundgruppen eller välja ut enstaka kunder ur utsökningen. Olika symboler Symbolerna i bilden har följande betydelse Kunden vill ha nyhetsbrev Kunden vill inte ha nyhetsbrev Kunden är ett företag Kunden är en privatperson Om man trycker på Info visas kundkortet. 100 av 147

101 Info Klickar man på Info så visas detaljerad information om kunden. Längst ner på den sidan visas beställningshistorik. 101 av 147

102 Klicka på Visa detaljer på en specifik order för att få upp detaljerad information. Då visas detaljrader och övriga order i sammandrag för aktuell kund. Ändra kund Genom att klicka på Ändra kan man redigera kunduppgifterna. Notera att det är möjligt att ange en annan adress för leverans av produkter. Det finns också en valmöjlighet om kunden vill ta emot nyheter och erbjudanden från Dig. 102 av 147

103 Kundtyp Här väljer man om kunden är privatperson eller företag. Organisationsnummer Här fyller man i kundens organisationsnummer för företag eller kundens personnummer. Inloggningsuppgifter Kundens e-postadress används som användarnamn. Genom att bocka av lösenord, kan man ändra kundens lösenord. Leveransadress Fält som anges med * är obligatoriska. Vilka fält som är obligatoriska kan väljas när man sätter upp Jetshop (se kundvalidering). Följande fält finns: Företag Förnamn Efternamn C/o adress Adress Region Postnr Postort En alternativ leveransadress kan anges Övriga kunduppgifter Telefon dagtid, mobiltelefon och faxnummer kan anges. Kommentar om varje kund kan skrivas in. Denna information är intern. Rutan om kunden är över 18 år kan bockas i, samt om kunden vill ha nyhetsbrev. Dessutom visas vilka kundgrupper som kunden tillhör kopplad till en eventuell rabattsats. Genom att klicka på kundgrupp kan man få en lista och ta bort kunden från en viss kundgrupp. Se lista kundgrupp nedan. Spara För att spara de nya uppgifterna. Spara och tillbaka För att spara och komma tillbaka till kundlistan. Tillbaka För att komma tillbaka till kundlistan utan att spara. Ta bort kund Man kan ta bort kunder genom att trycka på knappen Ta bort För säkerhets skull får man ytterligare en fråga om man verkligen vill ta bort kunderna. Tryck OK för att bekräfta annars Avbryt. 103 av 147

104 VARNING! Om man tar bort en kund som har inneliggande order så försvinner även kundens alla beställningar. Lägg till kund Du kommer in på samma sida som när Du ska ändra kunduppgifter. Skillnaden är att här är alla fält tomma, eftersom Du ska lägga till en ny kund. Lista kundgrupp Här kan man lista alla kundgrupper med tillhörande kunder i Jetshop. Man kan ta bort kunder eller lägga till kunder till kundgruppen. Sortera efter Man kan sortera efter namnet på kundgruppen. Med pil ned kan man få omvänd ordning på kundgrupperna. Antal grupper per sida Här kan man ange 1, 5, 10, 50 eller 100 kundgrupper per sida. Rubrik Här visas rubriken för kundgruppen. Antal kunder Här visas hur många kunder som finns i kundgruppen Rabattsats Här anges en rabattsats i % om rabatten är i procent. Ta bort Här kan man ta bort kundgrupper. Om man tar bort kundgruppen försvinner även alla referenser till kundgruppen i kundkortet. 104 av 147

105 Ändra Här kan man ändra uppgifter om olika kundgrupper. OBS. Kundgruppen Standard kan inte ändras. Alla kunder tillhör automatiskt kundgruppen standard. Nästa och Föregående Med knapparna Nästa och Föregående kan man bläddra mellan olika sidor av kundgrupper. Ändra kundgrupper När man trycker på ändra i Lista kundgrupper kommer följande bild upp. Kundgrupp Här anger man namn på kundgruppen Rabattsats Här kan man ange en generell rabattsats som skall gälla för all kunder i kundgruppen. Rabatten dras av i kassan vid beställning. Spara Om man vill spara uppgifterna trycker man på Spara Tillbaka Om man trycker på Tillbaka sparas inte kundgruppen. Hämta kunder Här kan man lägga till kunder till kundgrupp. Se nedan. Sortera efter Här kan man välja att sortera kunderna efter olika begrepp; Förnamn Kunderna sorteras efter förnamn. Efternamn - Kunderna sorteras efter efternamn. Postnummer - Kunderna sorteras efter postnummer. Senast registrerad - Kunderna sorteras i den ordning de lagts in. E-post - Kunderna sorterade efter e-postadress. Privatperson - De kunder som är privatpersoner visas först. Antal kunder per sida Här bestämmer man hur många kunder man vill se per sida 1, 5, 10, 50 eller av 147

106 Ta bort kunder från kundgruppen Man kan ta bort kunder från kundgruppen på två olika sätt: Genom att bocka i boxen längst ut till höger kund för kund och sedan trycka på Ta bort markerade kunder Genom att bocka i boxen i rubriken. Då markeras alla kunder på bilden och man bekräftar genom att trycka på Ta bort markerade kunder Nästa och föregående Med hjälp av knapparna Nästa och Föregående kan man bläddra mellan olika sidor av kunder för att ta bort kunder ur kundgruppen. Lägga till kunder till kundgrupp Följande bild visas. Man kan välja olika sorteringsordning, en speciell kundgrupp och antal kunder per sida. Sökning kan göras på specifik kund. Med knappen Återställ kan man återställa till startvärden. Man kan även göra en utökad kundsökning genom att trycka på >>. Utökad kundsökning >> Man kan göra en detaljerad utsökning på kunder på ett tidsintervall, enskilt ordervärde över, totalordervärde över eller antal order. Man kan välja att inkludera alla kunder till kundgruppen eller välja ut enstaka kunder ur utsökningen. 106 av 147

107 Välj markerade kunder Bocka för de kunder som du vill ha i kundgruppen genom att klicka i rutan. Tryck sedan på knappen Välj markerade kunder. Dessa kunder tillhör nu kundgruppen. Välj hela utsökningen Genom att välja denna knapp kommer alla kunder som valts i utsökningen att tillhöra vald kundgrupp. Lägg till kundgrupp När man klickar på Lägg till kundgrupp visas följande bild. Kundgrupp Här anger man ett namn på kundgruppen. Kontroll sker att namnet inte har använts tidigare. Rabattsats Här kan man ange en generell rabatt i procent för kundgruppen som dras av i kassan vid beställning. Sedan lägger man till nya kunder till kundgruppen enligt ovan genom knappen Hämta kunder. Användare/Administratör Här kan man hantera vilka som ska använda/administrera Jetshop Admin. Man kan lista, lägga till och ändra inställningar för de personer som skall ha behörighet att administrera Jetshop-butiken. Med hjälp av Ta bort knappen kan man ta bort en administratör i Jetshop. Huvudadministratör kan inte tas bort. 107 av 147

108 Lista administratörer Under lista administratörer visas alla registrerade administratörer av Jetshop i en lista. Administratörerna listas i den ordning de blivit registrerade. Vid leverans av Jetshop finns en huvudadministratör registrerad. Uppgifter om användarnamn och lösenord har skickats till er med e-post i samband med grundinstallationen av systemet. Ändra användarinformation Man kan ändra inställningar för en registrerad administratör genom att klicka på knappen Ändra i Lista administratörer. När man klickat på Ändra knappen kommer man till ovanstående sida Namn Namn är namnet på administratören. Användarnamn Användarnamnet är det namn som administratören får i Jetshop. Exempelvis kan en kombination av e-postadress eller personens initialer användas. Lösenord Lösenordet bör av säkerhetsskäl helst bestå av en kombination av siffror och bokstäver och innehålla minst 8 tecken. Bekräfta lösenord Skriv in lösenordet en gång till för att bekräfta att man skrivit rätt. E-post E-postadress till personen. Man kan ändra en befintlig administratör obegränsat antal gånger. Om man byter administratör av systemet kan man välja att byta uppgifter på en befintlig administratör istället för att skapa nya administratörer. När man ändrat uppgifterna klickar man på Spara knappen 108 av 147

109 för att registrera de ändrade uppgifterna om administratören. Tillbaka knappen gör ingen ändring av uppgifterna om administratören. Administrationsspråk Här väljer du vilket språk användaren ska ha på sitt admin. Lägg till administratör Om man vill lägga till en administratör i Jetshop så klickar man på Lägg till administratör under Användare. Man kan lägga till ett obegränsat antal administratörer i Jetshop. Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att begränsa antalet personer som har tillgång till Jetshop. Detta med hänsyn till den information som finns lagrad i Jetshop. När man klickat på Lägg till administratör kommer man till en sida med följande fält som behöver fyllas i för att registrera den nya administratören. Fyll i fälten enligt ovan se Ändra administratör i detta kapitel. När man fyllt i informationen klickar man på Spara knappen. Administratören är nu registrerad och kan logga in på Jetshop med sina registrerade uppgifter. Tillbaka knappen används om man vill hoppa tillbaka till föregående sida utan att ändra eller lägga till en ny administratör. Beställningar Lista beställningar Under det här avsnittet kan man lista och gå igenom alla beställningar i Jetshop. Man kan även hantera beställningens status. Om man använder Gothia Faktura eller Kreditor Faktura administrerar man fakturaflödet under Lista beställningar. 109 av 147

110 Längst upp ser man hur många beställningar som är skapade totalt i butiken. Man har en rad olika sätt att lista och göra urval av de skapade beställningarna: Sortera efter Det finns en rullgardinsmeny med olika val. Vill man se beställningarna i omvänd ordning - tryck då på pilen som pekar nedåt bredvid menyn. Senaste inlagd Beställningarna sorteras i den ordning de skapats in. Kundid Beställningarna sorteras efter kundnummer. Kundnamn Beställningarna sorteras efter kundnamn. Beställningsdatum Beställningarna sorteras efter datum. Summa - Beställningarna sorteras efter storlek på summan. Sök i beställningar Skriv in önskat sökord i sökrutan. Välj därefter vilka fält som skall inkluderas i sökningen: Beställningsid (ej valbar, är alltid med i sökningen) Kundnamn Adress Postort 110 av 147

111 Företagsnamn Kundnummer E-post Status Filter för begränsa urvalet vid många beställningar. Listar beställningar med en specifik beställningsstatus. Antal beställningar med respektive status visas inom parentes: (Alla) Alla beställiningar visas oberoende av beställningsstatus Avbeställd Reklamation godkänd Levererad Behandlad Behandlas Mottagen Påminnelse I retur Skräporder Skapad från butiken Uppdaterad från Admin Betalningssätt Filter för begränsa urvalet vid många beställningar Listar beställningar med en specifik betalningsmetod. OBS! För mer information om Ginvo och Kreditor se vidare punkt nedan. (Alla) Alla beställningar syns oberoende av betalningssätt Postförskott Endast beställningar mot postförskott listas Faktura Endast beställningar mot faktura listas (OBS Här listas inte fakturabeställningar som sker med Gothia Faktura och Kreditor) Kontant vid avhämtning - Endast beställningar som skall betalas av kunden vid avhämtning i butik listas Kortbetalning - Endast beställningar som är betalda med bank- betal- och kreditkort listas Bank/Postgiro - Endast beställningar som skall förskottsbetalas via bank- eller postgiro listas Faktura Ginvo - Endast beställningar som sker via Gothia Faktura listas. Faktura Kreditor - Endast beställningar som sker via Kreditor listas. Delbetalning - Endast beställningar som sker via delbetalning listas Direktbetalning - Endast beställningar som sker via Direktbetalning listas Netpay - Endast beställningar som sker via Netpay listas Faktura Handelsbanken - Endast beställningar som sker via Faktura Handelsbanken listas Svea Ekonomi- Endast beställningar som sker via Svea Ekonomi listas Tidsintervall från: / till: Filter för begränsa urvalet vid många beställningar. Förvalt tidsintervall är 2 månader bakåt i tiden. För att välja tidsintervall kan du antingen skriva in datumen du vill lista eller klicka på kalendern för att ange datum. 111 av 147

112 Beställningar per sida Här bestämmer man hur många beställningar som skall listas på varje sida 1, 5, 10, 50 eller 100. Sidkontroll Om antalet beställningar är större än den valda sidstorleken används funktionen sidkontroll. På Beställningar per sida styr man hur många beställningar per sida som skall visas. Centrerat markeras vilken sida man befinner sig på med röd siffra. Möjlighet att gå en sida framåt/bakåt eller till sista/första sidan i listningen finns genom att trycka på <, << eller >>, >. Längst till höger finns möjligheten att gå till en specifik sida genom att skriva in valfritt sidnummer. Detta kan vara mycket användbart om man har ett stort antal beställningar i butiken. Listningsresultatet I listningsresultatet är Beställningsid och Kundnamn är klickbara, dvs. man kan gå in och få detaljerad information om beställningen och på respektive kund. Under Status kan man ändra statusen på en beställning. Lägg märke till att om man gör en ändring så kommer en stjärna att synas under Ändrad. Vill man spara ändringarna så klicka på knappen längst ner, Uppdatera gjorda statusförändringar. OBS! Om det finns en e- postadress kopplad till beställningen kommer en ny beställningsbekräftelse skickas till e- postadressen och till butiken, om den status man väljer är inställd för att skicka e-post. Ta bort Om man klickar på knappen Ta bort tas beställningen bort och beställningen kan inte återskapas samt att den försvinner från statistiken. Om man klickar på beställningsid visas följande information. 112 av 147

113 Under enskilda beställningar får man fullständig information om den individuella beställningen. IP-nummer och sessionsid visas för varje beställning. Detta kan vara värdefullt vid eventuella bedrägerier eller bluffbeställningar. 113 av 147

114 Utskriftsanpassad orderbekräftelse Här kan man få en utskriftsanpassad beställning och få den utskriven på sin skrivare. Genom att klicka på knappen kan man skriva ut beställningen på sin skrivare. Spara orderkommentarer Om man trycker på den här knappen kommer orderkommentarerna att sparas i beställningen. Denna information kan sedan användas i t.ex. ett leveransmeddelande via e-post för vald beställningsstatus. Det finns en jetshop-tag <!AdminComment!> för att inkludera kommentaren i e-postmeddelandet. Tillbaka Om man trycker på Tillbaka så kommer man tillbaka till Lista beställningar. Kundnamn Om man klickar på kundnamn visas följande information. 114 av 147

115 E-post Om man klickar på e-postadressen under rubriken e-post skapas ett namnlöst meddelande som man kan redigera och skicka till kunden via e-post. Visa detaljer Om man klickar på Visa detaljer visas en detaljerad beställning. 115 av 147

116 När man mottagit en beställning som skall gå genom Ginvo Faktura så listar man dessa beställningar genom att välja Betalningsmetod Faktura Ginvo i Lista beställningar. Följande bild visas: S efter Best.id betyder att fakturan är skickad K efter Best.id betyder att fakturan är krediterad Om fältet efter Best.id är blankt har ingen faktura skickats till kunden. Man kan bestämma när fakturan skall skickas till kunden och om en eventuell kreditering av fakturan skall ske. Klicka på Best.id-numret så hämtas beställningen upp. Genom att beställningen gått igenom så har kunden blivit kreditgodkänd av Ginvo Faktura som därmed övertar fakturan då man frisläppt fakturan från Jetshop. När man levererat beställningen går man in på respektive beställning och klickar på Skicka faktura. Fakturafilen går då till Ginvo Faktura som skriver ut, kuverterar och skickar fakturan till kunden. Fakturabeloppet förs därefter över från Ginvo Faktura till butiken i enlighet med det avtal som finns mellan butiken och Ginvo Faktura. 116 av 147

117 För de fall då man skall kreditera en faktura som är överlåten till Ginvo Faktura så går man in på beställningar och klickar på Skicka kreditfaktura. Det krediterade beloppet kommer därefter att avräknas från ert konto hos Ginvo Faktura. Kreditor Om man använder vår tjänst för faktura genom Kreditor så administrerar man fakturans flöde via Via Jetshop sker endast kreditkontrollen av kunden när kunden lägger sin beställning i butiken. När man mottagit en beställning som skall gå via Kreditor så kan man lista dessa beställningar via Betalningsmetod Faktura Kreditor i Lista beställningar. Följande bild visas: OBS! Till skillnad från fakturor via Gothia Faktura sker all administration av fakturorna via Kreditors hemsida. När fakturan är utskriven sker ingen återkoppling till Jetshop, dvs. om fakturan är skickad eller krediterad sker ingen markering i Jetshop. Om beställningen av någon anledning har ändrats kan inte en ändrig av beställningen göras i Jetshop och skickas till Kreditor på nytt, utan den ändringen måste ske på Kreditors hemsida. Beställnings-/Försäljningsstatistik För att få en överblick över försäljningen i butiken, kan man generera statistikrapporter i Jetshop. Gå in på Beställningar och välj därefter Statistik. 117 av 147

118 Tidsperiod Om man fyller i period, så får man möjlighet att välja ett startdatum och ett slutdatum för beställningarna. Välj datum genom att markera önskad dag / månad / år. Klicka därefter på Skapa rapport. Om man väljer alla poster plockas alla beställningar med i rapporten. Typ CSV XML HTML Sortera efter Orderdatum Kundnamn Kundnummer Beställningsnummer Beställningssumma Sorteringsordning Stigande och fallande Skapa rapport Om man valt HTML visas rapporten enligt nedan i ett eget fönster. Om man valt CSV eller XML skickas rapporten via mail till den e-postadress som man angett i admin/inställningar generellt. 118 av 147

119 Beställningar I rubriken visas totalt antal beställningar och totalt belopp och total frakt. Belopp exklusive moms anges inom parentes. Man kan gå in på respektive beställning genom att klicka på aktuellt Beställningsid. Man kan även gå in på respektive kundkort genom att klicka på Kundid. Om man vill gå tillbaka till försäljningsrapporten klickar man på Tillbaka i webbläsaren. 119 av 147

120 Detaljer Nyhetshantering I Jetshop kan man skapa nyheter som publiceras i butiken. Nyheterna publiceras i en ruta till höger på sidan. Rutan har rubriken Nyheter. I rutan visas de tre senast publicerade nyheterna. När besökaren klickar på en nyhet öppnas hela nyheten upp. Under den fullständiga nyheten listas därefter de tio senast publicerade nyheterna (i den mån det finns så många publicerade). 120 av 147

121 Till Arkivet Det finns även en knapp som heter Till arkivet. Genom att klicka på den knappen kommer du till en lista med samtliga nyheter som publicerats och som inte raderats i Jetshop, se exemplet på nästa sida. Exempel: Till Arkivet (nedan). 121 av 147

122 Administrera nyheter För att kunna administrera nyheter klickar man på Nyhetshantering i huvudmenyn till vänster i Jetshop Administrationsverktyg. Lista nyheter Genom att klicka på Lista nyheter kommer man till en sida med alla nyheter som registrerats. I listan visas: Nyhetsrubrik, Publiceringsdatum samt Slutdatum. För att ta fram den nyheten man vill ändra finns det ett antal sökvägar: Sortera efter I fältet sortera efter kan man välja i vilken ordning nyheterna skall listas. Genom att klicka på pil ner respektive pil upp så sorteras nyheterna i stigande eller fallande skala på: Senast inlagd Rubrik Publiceringsdatum Slutdatum Sök i nyheter Till höger på sidan finns en möjlighet att leta reda på en specifik nyhet genom en fritextsökning. Sökningen sker på all text som finns i nyheten, såväl rubrik samt nyhetstext. Antal nyheter per sida I fältet antal nyheter kan man välja hur många nyheter som skall listas per sida: 1, 5, 10, 50 eller 100 nyheter. För att bläddra mellan de olika sidorna använder man knapparna Föregående och Nästa som finns längst ner på sidan. Ändra/Ta bort nyhet För att ändra eller ta bort en befintlig nyhet använder man knapparna Ändra och Ta bort som finns längst till vänster i lista nyheter. 122 av 147

123 Ta bort nyhet För att ta bort en befintlig nyhet klickar man på Ta bort. Nyheten kommer då att raderas från Jetshop. Den försvinner då även från nyhetsarkivet. Ändra nyhet Om man vill ändra inställningarna på en befintlig nyhet så klickar man på Ändra till höger i Lista nyheter. 123 av 147

124 Rubrik Här anger man rubriken för nyheten. Titel för nyheten Här skriver man in den text som skall synas i <title>-taggen på sidan. Meta description Här skriver man in en kort beskrivning av nyheten. En till två meningar kan räcka. Meta keywords Här skriver man in sökord. Mellan varje sökord skall det vara kommatecken och mellanslag. Välj bara sökord som är relevanta för nyheten. Ingress Här skriver man in eventuell ingress. Innehåll Här anger man brödtexten för nyheten, dvs den nyhetsinformation som man vill presentera. Bild Klicka på knappen för att öppna bildutforskaren. En bild per nyhet kan väljas. Publiceringsdatum Längst ner på sidan väljer man önskat publiceringsdatum samt önskat slutdatum för nyheten. Publiceringsdatum är det datum som nyheten kommer publiceras (tändas) i Jetshop. Slutdatum är det datum då nyheten kommer att släckas ner. Nyheten kommer dock att finnas kvar i Arkivet i Jetshop. Man kan alltså skapa nyheter långt i förväg som automatiskt publiceras och avslutas på de datum som man valt. När man är färdig med ändringen av nyheten klickar man på Spara & Tillbaka för att komma tillbaka till Lista nyheter. Man kan även klicka på Spara. Ändringar sparas och man kan fortsätta redigera. Lägg till nyhet För att lägga till en ny nyhet klickar man på Lägg till nyhet i huvudmenyn under Nyhetshantering. Vill du ändra en redan befintlig nyhet, se flödet för Ändra nyhet ovan. Nyhetsbrev I Jetshop kan man skapa och skicka nyhetsbrev med e-post till alla era registrerade kunder som valt Ja tack till nyhetsbrev när de registrerat sig som kund. Nyhetsbrevet skickas direkt 124 av 147

125 via Jetshop och kräver ingen installation eller koppling till ert vanliga e-postverktyg. Om shoppen har flerspråksstöd aktiverat skickas endast nyhetsbrevet till de kunder som har samma standardspråk som det språk som är angivit för nyhetsbrevet. Den e-postadress som man registrerat som e-post för Jetshop kommer att stå som avsändare för nyhetsbrevet (se mer under avsnittet Inställningar). Lista nyhetsbrev Ni kan få fram alla skapade nyhetsbrev genom att klicka på Lista nyhetsbrev i huvudmenyn under Nyhetshantering. I listan visas: Ämne i e-posten Rubrik Språk (om flerspråk är aktiverat anger flaggan vilket språk som nyhetsbrev kommer skickas ut på) Status (Röd = ej skickat, Grön = skickat och Blå = utskick pågår) Skickat (för ej skickade nyhetsbrev visas det datum då nyhetsbrevet är skapat eller senast ändrat) Ändra Ta bort För att ta fram det nyhetsbrevet man vill ändra finns det ett antal sökvägar. Sortera efter I fältet sortera efter kan man välja i vilken ordning nyhetsbreven skall listas. Genom att klicka på pil ner respektive pil upp så sorteras nyhetsbreven i stigande eller fallande skala på: Status 125 av 147

126 Rubrik Ämne Senast inlagd Skickat datum Sök Till höger på sidan finns en möjlighet att leta reda på specifika nyhetsbrev genom en fritextsökning. Sökning sker på all text som finns i nyhetsbrevet - Ämne, Rubrik samt Nyhetstext. Antal brev per sida I fältet antal brev per sida väljer man hur många nyhetsbrev som skall listas innan sidbrytning. Man kan välja att lista: 1, 5, 10, 50 och 100 nyhetsbrev per sida. För att bläddra mellan de olika sidorna använder man knapparna Föregående och Nästa som finns längst ner på sidan. Ändra/Ta bort nyhetsbrev För att ändra eller ta bort en befintlig nyhet använder man knapparna Ändra och Ta bort. Ta bort nyhetsbrev För att ta bort ett befintligt nyhetsbrev klickar man på Ta bort. Nyhetsbrevet kommer då att raderas från Jetshop. Ändra nyhetsbrev Om man vill ändra inställningarna på ett befintligt nyhetsbrev så klickar man på Ändra. I fältet Ämne visas den text som kommer stå som ämne för nyhetsbrevet i mottagarens e- postprogram. Rubriken är den rubrik som står högst upp i nyhetsbrevet. Under rubriken finns fältet Innehåll. Det är i detta textfält man skriver nyhetstexten som skall skickas till era registrerade kunder. När man skapat/ändrat ett nyhetsbrev väljer man något av följande alternativ. Spara & Tillbaka När man klickar på den här knappen kommer brevet att sparas och man kommer tillbaka till Lista nyhetsbrev. Spara Nyhetsbrevet sparas och man kan välja att fortsätta ändra brevet eller gå vidare. Tillbaka Man kommer då tillbaka till Lista nyhetsbrev. OBSERVERA inga ändringar kommer då att sparas 126 av 147

127 Skicka prov Ett provbrev skickas till den e-postadress som är registrerad som avsändare i Jetshop (se mer under avsnittet Inställningar Generellt). För att kunna skicka ett prov måste nyhetsbrevet först sparas genom att klicka på knappen Spara. Därefter kan man klicka på Skicka prov. Skicka nyhetsbrev Utskicket påbörjas och kommer beroende på antalet mottagare att pågå mellan några minuter upp till några timmar. För att kunna skicka nyhetsbrevet måste man först välja att spara nyhetsbrevet genom att klicka på knappen Spara. Skapa ett nyhetsbrev För att skapa ett nytt nyhetsbrev klickar man på Lägg till nyhetsbrev i huvudmenyn under Nyhetshantering. I fältet Ämne visas den text som kommer stå som ämne för nyhetsbrevet i mottagarens fält för Ämne i sitt e-postprogram. Rubriken är den rubrik som står högst upp i nyhetsbrevet. Under rubriken finns fältet Innehåll. Det är i detta textfält man skriver nyhetstexten som skall skickas till era registrerade kunder. När man skapat ett nyhetsbrev väljer man något av följande alternativ. Spara & Tillbaka När man klickar på den här knappen kommer brevet att sparas och man kommer tillbaka till Lista nyhetsbrev. Spara Nyhetsbrevet sparas och man kan välja att fortsätta redigera brevet eller gå vidare. Tillbaka Man kommer då tillbaka till Lista nyhetsbrev. OBS! Inga ändringar kommer att sparas Skicka prov Ett provbrev skickas till den e-postadress som är registrerad som avsändare i er Jetshop (se mer under avsnittet Inställningar Generellt). För att kunna skicka ett prov måste nyhetsbrevet först sparas genom att klicka på knappen Spara. Därefter kan man klicka på Skicka prov. Skicka nyhetsbrev Utskicket påbörjas och kommer beroende på antalet mottagare att pågå mellan några minuter upp till några timmar. För att kunna skicka nyhetsbrevet måste man först välja att spara nyhetsbrevet genom att klicka på knappen Spara. 127 av 147

128 Erbjudanden Likt nyheter visas erbjudanden i en ruta till höger på förstasidan i Jetshop. Denna funktion är lämplig att använda om man exempelvis under en begränsad period vill sälja en produkt till ett lägre pris. Lista erbjudanden OBS! Man kan ha flera samtidiga erbjudanden aktiva och synliga i butiken. Det erbjudande med senast publiceringsdatum hamnar överst Erbjudandelistning Längst upp ser man hur många erbjudanden som är inlagda totalt. I vårt exempel är det 2 erbjudanden inlagda. Sortera efter Det finns en rullgardinsmeny med olika val. Vill man se erbjudandena i omvänd ordning - tryck då på pilen som pekar nedåt bredvid menyn. Rubrik Sorterar erbjudandena efter rubrik. Startdatum Sorterar erbjudandena efter startdatum. Slutdatum Sorterar erbjudandena efter slutdatum Senaste inlagd Sorterar efter ordningen som erbjudandena är inlagda Sök i erbjudanden En sökfunktion för erbjudanden. Skriv en rubrik eller innehåll eller enstaka ord i rubrik eller innehåll. 128 av 147

129 Antal kampanjer per sida Här bestämmer man hur många erbjudanden man kan se per sida. Man kan välja mellan 1, 5, 10, 50, eller 100. Listningen ID De erbjudanden man skapar får automatiskt ett eget ID i nummerordning efter skapande. Rubrik Här visas den rubrik man valt till erbjudandet. Innehåll Här visas det innehåll man skrivit på erbjudandet. Startdatum & Slutdatum Här visas den period som erbjudandet är aktivt. Denna ikon indikerar att erbjudandet är aktivt. Ändra & Ta bort Klickar man på knappen Ändra så kan man redigera erbjudandet (Se ovan). Knappen Ta bort används för att ta bort ett erbjudande. Nästa och Föregående Med dessa knappar kan man bläddra mellan sidor av erbjudanden. Språk (flaggorna) Med hjälp av flaggorna kan du se om erbjudandet har en översättning på det aktuella språket du valt att arbeta i. Är du t ex i engelskt redigeringsläge och ser en svensk flagga innebär detta att fältet i fråga inte är översatt till engelska. 129 av 147

130 Lägg till/ändra erbjudande Rubrik Här lägger man in rubriktexten på erbjudandet. (måste vara unik så att den inte krockar med ett gammalt erbjudande) Text Här skrivs texten till erbjudandet in. Det fungerar att lägga in html-kod här men pgr av att det kan påverka visningen av helheten har vi ingen support på detta. Vi avråder där av htmlkodning så vidare ni inte har stor kunskap inom html-kodning. Välj produkt Man kan koppla en speciell produkt till erbjudandet. Det gör man via knappen Välj produkt. Produkten väljs via Lista produkter. Produkt med tillhörande bild kommer att visas. Om man vill ta bort koppling till produkt, trycker man på knappen Ta bort koppling. 130 av 147

131 Eller bild Om man inte vill koppla en produkt till erbjudandet kan man i stället skriva en text och lägga till en bild till erbjudandet. T.ex. Vi önskar alla kunder GOD JUL och en bild på en tomte eller något annat käckt. Skriv in sökvägen i textrutan eller klicka på för att välja bild. Startdatum, Slutdatum Här anges under vilken tid som erbjudandet ska gälla, dvs. vilken period den skall finnas i butiken. Det är även datumet som styr visningen ute i butiken. Det erbjudande med det senaste publiceringsdatum visas först osv. Spara Sparar ändringarna. Tillbaka Tillbaka till Erbjudandelistning utan att spara eventuella ändringar. Språk När du är klar med erbjudandet på ditt standardspråk byter du språk (flaggorna uppe i vänstra hörnet) för att sen redigera erbjudandet på aktuellt språk. 131 av 147

132 Sidor I Jetshop kan man skapa ett godtyckligt antal sidor med information om butiken. Det kan exempelvis vara startsida, om oss, köpvillkor, vägbeskrivning eller annan viktig information om butiken och företaget. Lista sidor Under denna rubrik kan man lista vilka sidor som finns upplagda. Startsidan och vissa andra sidor kan inte tas bort. Startsidan har ett annat utseende än de övriga sidorna. Startsidan På startsidan har man möjlighet att visa ett urval av de produkter som finns i butiken. 132 av 147

133 Sidnamn Standardnamn är startsidan. Vill man ha ett annat namn kan man ändra namnet på sidan här. Sidan är aktiv Skall någon annan sida användas som startsida, t.ex. Om oss, så avmarkera det här valet. Välj sedan under Inställningar/Generellt vilken sida som skall användas istället. Notera att symbolen bredvid sidan i gula menyn blir röd om du avmarkerar Aktiv. Man kan också lägga till meta-taggar. Se avsnitt om Meta-taggar. Stor produkt På startsidan har man möjlighet att visa upp en speciell produkt i ett extra stort format. Detta gör man genom att klicka på Koppla produkt. Man hamnar i Lista produkter där man kan välja produkt ur listan. Om man inte väljer en viss produkt kommer systemet att välja en produkt slumpvis ur butikens produktsortiment. Spara Tryck på Spara för att spara inställningarna. 133 av 147

134 Utöver den stora produkten kommer 9 andra produkter att visas på startsidan. Om man inte väljer att Koppla till produkt kommer dessa produkter att slumpas ut på startsidan. Om man väljer att koppla 2 produkter kommer dessa 2 produkter att visas på startsidan och 6 produkter kommer att slumpas ut. Genom att trycka på Ta bort koppling kommer produkten att tas bort från startsidan och i stället slumpas ut. Genom dessa kopplingar kan man få startsidan att se mer levande ut. Övriga sidor Med hjälp av övriga sidor kan man namnge och lägga upp godtycklig information om butiken. Beroende på hur alternativet Använd extern länk är valt får man två olika valmöjligheter. Sidnamn Här anger man namnet på sidan, exempelvis Om oss. Sidan är aktiv Här bockar man i om sidan skall vara aktiv. En aktiv sida visas som en länk i butikens horisontella meny. CSS-klass Kontakta Jetshop support för att använda denna ruta. 134 av 147

135 Använd extern länk Här bockar man i om man vill hänvisa till en extern länk. Exempelvis en karta på eniro.se URL Här anger man länken, exempel Target Här kan man styra hur den externa länken skall visas: ny sida, i huvudfönstret eller i hela fönstret Om man bockar ur extern länk kommer följande sida fram: 135 av 147

136 Expandera endast undermeny Kommer att användas för framtida bruk. 136 av 147

137 Titel för sidan Se avsnitt om Meta-taggar på annan plats i denna manual. Meta description och Meta keywords Se avsnitt om Meta-taggar på annan plats i denna manual. Innehåll Här skriver man in själva texten. Använd gärna verktygsknapparna ovanför innehållsfältet, för att formatera texten och göra den mer attraktiv. Observera att man även kan lägga till bilder i denna ruta. Bild Här kan man lägga in en extra bild bredvid texten. Man kan välja bild genom att söka bild med knappen till höger om bildnamnet. Spara & Tillbaka Tryck på Spara & Tillbaka för att spara inställningarna och tillbaka till föregående bild. Spara Spara sidan och stanna kvar på denna sida. Tillbaka Återgå till listningen av sidor. 137 av 147

138 Filer I Jetshop kan man föra över filer från sin egen dator till butikens databas så att filerna kan anropas i butiken. Filerna läggs upp i mappen: I denna mapp kan du lägga upp filerna direkt eller skapa undermappar. Godkända filtyper att lägga upp:.pdf,.doc,.txt,.xls,.htm,.html,.jpg,.jpeg,.mpg,.png,.wmv,.swf,.flv,.css och.xml. Lista filer Exempel 1 Exempel 2 Aktuell folder Här visas hur många mappar och filer som finns upplagda. I detta exempel 1 finns 3 mappar (bilder, html och pdf) upplagda. I exempel 2 har man valt mappen html, som innehåller 1 mapp (Test_Undermapp) och 2 filer (test.html och test.pdf). 138 av 147

139 Upp Denna knapp är aktiverad när man kommit ned i mappstrukturen. På översta nivån är denna knapp inte aktiverad. I exempel 1 är Upp inte aktiverad, men i exempel 2 är den aktiverad. Lägg till ny mapp Här kan man skapa nya mappar för att få bättre ordning om man har många filer, som skall publiceras i butiken. Mappen skapas genom att ställa sig på rätt nivå och ange ett namn på mappen och trycka på Lägg till. Mappen visas då längs ned på bilden. För att hoppa till mappen trycker man på mappsymbolen framför namnet. Man kan skapa upp till 3 nivåer i katalogstrukturen. Fil Här kan man välja den fil man vill föra över till sin butik. Med hjälp av Bläddra kan man bläddra igenom sina egna mappar. Spara Om man vill spara filen i butiken trycker man på Spara. De lagrade filerna hamnar under mappen: Ta bort Med hjälp av denna knapp kan man ta bort mappar och filer som man tidigare har sparat. OBS! Om man tar bort en hel mapp försvinner även alla undermappar och filer. Importera data Här kan du importera egna produktlistor i Excel- eller CSV-format. 139 av 147

140 Exportera data Med hjälp av denna funktion kan du exportera ett antal produkter till Excel eller CSV. Detta kan vara riktigt användbart om du t.ex. vill uppdatera priser på ett visst antal produkter, kanske 100 st. Då exporterar du bara de 100 produkterna ut till en Excel-fil, ändrar priset direkt i Excel-filen, och sedan importerar tillbaka filen upp i shopen via Filer > Importera data. Meta-taggar Att skriva Meta-taggar På flera ställen i Jetshop har man möjlighet att skriva in så kallade Meta-taggar. Dessa kan öka chansen att synas i sökmotorerna på nätet (Google, AltaVista, MSN Search t.ex.). Under de generella inställningarna i Admin fyller man i de Meta-taggar som är generella för butiken. Använd gärna Meta-taggar på t.ex. Startsidan och Om oss också. Om det är någon speciell produktkategori eller produkt som är viktig så lägg till Meta-taggar även där. 140 av 147

141 Title Här skriver man in den rubrik man vill skall synas vid sökning på Internet. Det kan t.ex. vara företagsnamn. Meta description Här skriver man in en kort beskrivning av ditt företag, produktkategori eller produkt. En till två meningar kan räcka. Meta keywords Här skriver man in sökord. Mellan varje sökord skall det vara kommatecken och mellanslag. Välj bara sökord som är relevanta för verksamheten och era produkter! Missbruk av Metataggar kan leda till att Sökmotorerna slutar att lista butiken. 141 av 147