Så här tar du upp beställningar och hanterar order

Transkript

1 Så här tar du upp beställningar och hanterar order Hemsidan är anpassade för både dator, surfplatta och mobil! Så här går det till: 1. Registrering och inloggning Logga in genom att klicka på hänglåset uppe i menyn. Logga in med din e- postadress och ditt lösenord om du är registrerad sedan tidigare, eller klicka på länken Registrera mig som ny säljare nedanför inloggningsformuläret. Vill du slippa logga in varje gång du besöker sidan kan du klicka i rutan Håll mig inloggad, då kommer datorn ihåg dig till nästa besök och du är inloggad tills du klickar på Logga ut-knappen. Nytt för i år är att det gamla klubb-loginet loginet försvinner och är istället kopplat till kontaktpersonen aktpersonens säljar-login. login. Du behöver alltså bara ett login oavsett om du är kontaktperson eller säljare. 2. Lägga order Oavsett om du är säljare eller kontaktperson lägger du in beställningar under Ny order i menyn. Skapa en ny order genom att klicka på den blå LÄGG TILL NY ORDER -knappen.

2 Välj artiklar via sökfältet, du kan söka både på artikelnummer och artikelnamn. Annars klickar du på lilla knappen med tre punkter till höger om sökfältet. Du får då upp en matris med alla våra artiklar, sorterade i artikelnummerordning. För kontaktpersoner finns även vårt säljmaterial (säljväskor, kataloger, osv.) först i matrisen. Nytt för i år är att alla lagersaldon är hämtas direkt från vårt lagersystem, du kan alltså se om en artikel/storlek tagit slut och inte går att beställa. Äldre och utgående artiklar går inte att beställa om de tagit slut i lager, erbjud då gärna kunden en liknande artikel ur vårt breda sortiment.

3 En del artiklar kan komma att fyllas på i lager under säsongen. I det fallet får du ett meddelande om när den beräknas komma åter. Lämnar du kundens e-post, så meddelar vi denne när artikeln kommit hem. Kunden får då ett meddelande med erbjudande om att köpa artikeln med fri frakt i vår webbshop, med ordinarie webbshopsprovision till er. När du fått med alla artiklar fyller du i namn, e-post och telefonnummer till kunden och klickar på Spara ordern. Klicka på Lägg till ny order och upprepa processen om du har ytterligare beställningar.

4 När du lagt in och sparat alla order klickar du på den gröna Skicka sparade order -knappen nedanför orderformuläret. Nu är du som säljare färdig och får besked av gruppens kontaktperson när leveransen kommer. 3. Sammanställa och skicka in (ENDAST KONTAKTPERSON) För dig som kontaktperson är det ett par moment kvar innan gruppens order skickas till Ullmax- alla order (även de du lägger in själv) ska sammanställas och skickas vidare in till Ullmax. Sammanställningen gör du under menyvalet Orderhantering. Siffran inom parentes anger hur många order som väntar på att sammanställas och skickas vidare. Som kontaktperson får du också ett e- postmeddelande när säljare skickar in nya order.

5 När du klickat på Orderhantering hittar du en lista över inskickade order. Du kan välja att skicka vidare dessa direkt, eller att vänta in säljperiodens slut, eller att komma upp över nivån för fri frakt och/eller pack per säljare. Vi packar då varje säljares varor separat, vilket leder till enklare hantering för dig som kontaktperson. Använder ni funktionen Eget lager (läs mer under denna rubrik i menyn) får du en notis om en order innehåller artiklar som ni angett att ni har liggande och genom att klicka på den kan du välja att ta bort dessa artiklar från ordern och ta dem som ni redan har hemma. När det är dags att sammanställa och skicka in klickar du på knappen Skicka markerade order. Alla order är automatiskt markerade, men om du av någon anledning inte vill skicka in alla, kan du markera dem som du inte vill ta med i sammanställningen. Till höger finns också en ruta att kryssa ur om du inte vill att vi lägger med en plastpåse för varje order. Fyll i eller kontrollera att de leveransuppgifter ni angett under Våra uppgifter i menyn stämmer, välj fraktmetod och klicka på Skicka orderna.

6 Nu går ordern iväg till Ullmax och inom kort är den på väg till er. Ett e- postmeddelande om detta skickas till alla säljare som har order med i sammanställningen. Vill du ändra den inställningen eller texten i detta meddelande så kan du göra detta under Våra uppgifter i menyn. Sammanställningen syns nu under Våra skickade order. Fram tills ordern är inläst hos Ullmax går den att radera (klicka på det röda krysset). Alla säljares order flyttas då tillbaka upp i listan ovan och kan sammanställas på nytt.