Manual för Kontaktperson

Transkript

1 Manual för Kontaktperson Som Kontaktperson är du ansvarig för gruppens försäljning och administratör för er webbshop. När du är inloggad, kan du på din sida hjälpa era säljare med en hel del saker. I denna manual finner du kortfattad information om vad du som Kontaktperson kan göra.

2 Registrera er försäljning Efter att ha bokat upp en försäljning med oss får du ett mail med en registreringslänk. Registreringen sker i 2 enkla steg där steg 1 kan genomföras vid senare tillfälle men steg 2 måste slutföras innan startpaket och kataloger kan skickas och försäljningen kan starta. 1 Kontrollera era uppgifter och gör webbshopen till er egen Kontrollera att era uppgifter är riktiga Bocka i om ni vill lämna försäljningen öppen för efterbeställning Lägg in klubblogo Lägg in lagfoto Skriv och berätta om målet med er försäljning 2 Checka ut er startorder Kontrollera att leveransadressen stämmer och ändra om det behövs (den som skall ta emot leveransen måste stå som mottagare och kunna legitimera sig vid leverans) Checka ut er startorder ingenting kan skickas innan steg 2 är slutfört

3 Bjud in säljare första gången Varje lag har en egen shop med en helt unik länk. Det finns 3 olika sätt för dig som Kontaktperson att bjuda in gruppens säljare: 1 Via länk (bästa sätt vid en föreningsförsäljning) Kopiera och dela registreringslänken på laget.se, er stängda Facebook-sida eller i ett mail. Via länken kan säljaren själv lägga in sina uppgifter och välja ett lösenord När säljaren registrerat sig dyker namnet upp i säljarlistan 2 3 För att välja ett annat sätt att bjuda in säljare på, klicka på Visa fler alternativ Via mail Kopiera in en maillista eller lägg till en mailadress åt gången Klicka sedan på Bjud in Ett mail går iväg till de angivna mailadresserna, innehållande en registreringslänk via vilken de enkelt kan registrera sig och välja ett personligt lösenord. Innan säljaren slutfört sin registrering, återfinns de i säljarlistan som Inte registrerad När säljaren registrerat sig dyker namnet upp i säljarlistan Manuellt Används endast om du ska sköta hela försäljningen själv (lägga in säljarens beställningar, klarmarkera och skicka in alla beställningar). Säljarna får då inte tillgång till er webbshop. Lägg in varje säljares uppgifter manuellt

4 Kontakta dina säljare via din webbshop Du kan skicka meddelande till dina säljare från din shop. Om du vill informera dem om säljperiod, leveranser, betalningar m.m. Klicka på Bjud in/kontakta säljare Klicka på Skicka meddelande till dina säljare eller bjud in säljare som tidigare sålt. Välj Skicka meddelande till säljarna Bocka i de säljare du vill skicka meddelande till Skriv ditt meddelande. Skriv med din mailadress om du vill få svar eftersom detta meddelande ej går att svara på Klicka på Skicka mail

5 Ändra uppgifter på säljare Om du av någon anledning vill ändra en säljares uppgifter följer du dessa steg: Klicka på Bjud in/kontakta säljare Klicka på Säljarlista Klicka på den säljare du vill göra ändringar på Gör dina ändringar och klicka på Spara ändringar

6 Ta bort säljare Om du av någon anledning vill ta bort en säljare följer du dessa steg: Klicka på Bjud in/kontakta säljare Klicka på Säljarlista Klicka på den säljare du vill ta bort Klicka på Radera säljare

7 Dela Webbshop För att verkligen få fart på er försäljning, rekommenderar vi er att dela webbshopen med vänner och bekanta. De kan då själva titta runt i vårt sortiment och lägga in sin beställning i din personliga shop. Detta kan du göra på 3 olika sätt, under sidan Dela Webbshop: Via mail Kopiera länken och klistra in den i ett mail Skicka mailet till de kontakter som du vill bjuda in till din shop Via Messenger Klicka på Skicka och välj vilka Facebook-kontakter som skall få ett personligt meddelande med länk till din shop Nu är det bara att skicka iväg meddelandet Via Facebook Du kan nå ut till alla dina Facebook-kontakter genom att klicka på Dela och dela din shop. Sälj med katalogen Sälj via katalogen och lägg sedan in beställningarna kund för kund i shopen. Lägger du även till dina kunders mailadress kan du enkelt kontakt kunden nästa gång du säljer. Smidigt och enkelt!

8 Lägga in beställning åt en säljare Du som Kontaktperson kan hjälpa en säljare att lägga in en beställning genom att följa dessa steg: Klicka på Lägg beställning Välj säljare Klicka på Välj kund Klicka på Ny kund Fyll i kundens namn och lägg in de produkter kunden önskar beställa Välj Leverans av säljaren

9 Hantera era beställningar Det är så klart spännande att hålla koll på hur försäljningen går. Under fliken Beställningar kan du se alla era kunder både dem som ni lagt in själva och de kunder som handlat via webbshopen. Under denna flik kan du hantera redan inlagda beställningar, både dina egna och era säljares beställningar: 1 2 Kontrollera dina beställningar Klicka på fliken Beställningar Välj säljare Välj önskad order (Slutorder eller Kompletteringsorder) Ändra beställning Klicka på den kund vars beställning du vill ändra Kundens beställning blir då synlig Du kan här ändra antal och lägga till eller ta bort produkter Spara dina ändringar genom att klicka på Uppdatera 3 4 Notera en mottagen betalning från kund Klicka på den kund vars beställning du vill hantera Kundens beställning blir då synlig Du kan nu bocka i Betald bredvid kundens namn Spara genom att klicka på Uppdatera Ta bort beställning Klicka på den kund vars beställning du vill radera Kundens beställning blir då synlig Du kan nu klicka på papperskorgen Spara genom att klicka på Uppdatera

10 Klarmarkera eller ångra klarmarkering för säljare Du som Kontaktperson kan hjälpa en säljare att klarmarkera sina beställningar eller att ångra en klarmarkering genom att följa dessa steg: Klarmarkera Klicka på Beställningar Välj säljare Klicka på Visa/Ändra/Klarmarkera Klicka på Klarmarkera alla beställningar Bekräfta genom att klicka på Ja Ångra klarmarkering Klicka på Beställningar Välj säljare Klicka på Visa/Ändra/Klarmarkera Klicka på Ångra Klarmarkering Bekräfta genom att klicka på Ja

11 Skicka in beställningen när försäljningen är klar Du som Kontaktperson ansvarar för att skicka in gruppens beställning när försäljningsperioden är slut. Detta gör du i följande steg: Klicka på Beställningar Kontrollera att alla säljare är klarmarkerade Klicka på Skicka in beställning Bekräfta genom att klicka på Ja Kontrollera att leveransadressen stämmer och tänk på att den som skall ta emot leveransen måste stå som mottagare och kunna legitimera sig vid leverans Kontrollera att antal paket stämmer Välj leveranssätt genom att klicka på ett av alternativen Klicka på Lägg beställning Bekräfta genom att klicka på Ja

12 Översikt beställningar Under fliken Beställningar hittar du Följesedel per säljare. Här kan du på ett enkelt sätt få en översikt på varje säljares beställningar, utlämnade paket och betalning Följesedel per säljare Klicka på fliken Beställningar Klicka på Följesedel per säljare Välj önskad order (Slutorder eller Kompletteringsorder) Välj önskad Säljare, alternativt Alla säljare Skriv ut Följesedel per Kund Klicka på fliken Beställningar Klicka på Följesedel per kund Välj önskad order (Slutorder eller Kompletteringsorder) Välj önskad Säljare, alternativt Alla säljare Välj önskad Kund, alternativt Alla kunder Skriv ut Utlämnade/betalade paket På varje säljare kan du bocka i när du har delat ut paketen, och när du har fått betalt av säljaren så att du lätt kan hålla ordning på leveranser och betalningar.