HOMECARE RMP BESTÄLLNINGSGUIDE FÖR UTRUSTNING. yyyy-mm-dd

Transkript

1 HOMECARE RMP BESTÄLLNINGSGUIDE FÖR UTRUSTNING

2 BESTÄLLNINGAR AV UTRUSTNING FÖR HOMECARE RMP Ni får en dedikerad webbshop som innehåller utrustning som kan levereras med HomeCare RMP. Beställningar läggs direkt i portalen. Leverans till utvald adress sker inom 1-2 dagar. Mottagaren får en spårningslänk med ett kolli-id som visar statusen på leveransen.

3 INLOGGNING Ni får en länk till inloggningssidan. Inloggning sker med användarnamn och lösenord som skapas av Telia och vårdgivare vid initiering av tjänsten.

4 BESTÄLLNINGSBARA ARTIKLAR OCH LAGERSTATUS VISAS Endast artiklarna som ingår i avtalet visas. Lagerstatus markeras som antingen grön (artikeln kan beställas) eller röd (ej beställningsbara för tillfället). Om en artikel är rödmarkerad, kontakta support-ehealth@teliacompany.com för mer information. Klicka på en artikel för att beställa den.

5 BESTÄLLNING AV EN ARTIKEL Skriv in antalet artiklar som du vill beställa och klicka på Köp. Artiklarna läggs i kundvagnen.

6 KUNDVAGNEN När du lägger en beställning visas artiklarna i kundvagnen. För att beställa flera artiklar från shoppen klicka på Produkter. När du har beställt alla produkter som du önskar, gå vidare och fyll i beställningsformuläret som finns längre ned på samma sida.

7 BESTÄLLNINGSFORMULÄR Beställningsformuläret är uppdelat i fem delar: 1. Orderinformation 2. Betalning och Leverans 3. Kundinformation 4. Faktureringsinformation 5. Leveransinformation Obligatorisk info markeras med *

8 BESTÄLLNINGSFORMULÄR- STEG 1 1. Orderinformation 2. Betalning och Leverans 3. Kundinformation 4. Faktureringsinformation 5. Leveransinformation Ska alltid sättas som

9 BESTÄLLNINGSFORMULÄR- STEG 2 1. Orderinformation 2. Betalning och Leverans 3. Kundinformation 4. Faktureringsinformation 5. Leveransinformation Klicka på önskat leveransdatum och välj (får tidigast vara dagen efter). För leverans till en vårdcentral, välj Företagspaket. Om du önskar leverans till en patient, välj Postpaket.

10 BESTÄLLNINGSFORMULÄR- STEG 3 1. Orderinformation 2. Betalning och Leverans 3. Kundinformation 4. Faktureringsinformation 5. Leveransinformation En eller flera e- mailadresser matas in. Bekräftelsen och spårningslänken skickas till alla adresser Alla uppgifter är obligatoriska

11 BESTÄLLNINGSFORMULÄR- STEG 4 1. Orderinformation 2. Betalning och Leverans 3. Kundinformation 4. Faktureringsinformation 5. Leveransinformation Faktureringsinfo är alltid förinställd för shoppen.

12 BESTÄLLNINGSFORMULÄR- STEG 5 1. Orderinformation 2. Betalning och Leverans 3. Kundinformation 4. Faktureringsinformation 5. Leveransinformation

13 BESTÄLLA När alla uppgifter är inlagda tryck på LÄGG ORDER En bekräftelse skickas till alla adresser som beställaren kopplat till beställningen (sker oftast inom 1-2 minuter) Om ingen bekräftelse har kommit inom 15 minuter, vänligen kontrollera skräppost och sedan kontakta

14 SPÅRNINGSLÄNK En spårningslänk skickas från PostNord till alla adresser som beställaren kopplat till beställningen (sker oftast inom 2-5 arbetstimmar) Om ingen bekräftelse har kommit inom 5 minuter, vänligen kontrollera skräppost och sedan kontakta support-ehealth@teliacompany.com