Avtalet omfattar anställda hos SACO och kontrakterade resenärer i kundens namn. Avtalet omfattar SACOS förbund.

Transkript

1

2 1. INTENTION Avtalet reglerar samarbetet mellan SACO ch Nrdic Chice Cmmercial Services AB (nedan kallat NCCS) vad gäller köp ch leverans av htelltjänster. NCCS är vald sm kundens huvudsamarbetspartner för leverans av htelltjänster vilket innebär att NCCS skall vara förstahandsval för SACO vid köp av htell- ch knferenstjänster. SACO har sm intentin tillföra NCCS ca 2500 rumsnätter per år från tjänstelgi ch möten. Den faktiskt uppnådda vlymen under avtalsperiden utgör grunden för mförhandling av nästa avtalsperid. Vid kvartalsvis uppföljning skall uppnådd vlym/msättning avstämmas mt kntrakterad vlym. Vid avvikelse större än +/-15 % äger NCCS rätt att justera avtalspriserna. Denna justering skall ske skriftligen med 1 månads framförhållning under avtalsperiden. 2. OMFATTNING NCCS består av Cmfrt, Clarin Cllectin, Quality, Clarin ch fristående htell. Om nya htell tillkmmer i htellkedjan under avtalstiden får SACO autmatiskt tillgång till rabatterade priser. Om ett htell går ur kedjan, kmmer NCCS att erbjuda en alternativ lösning på närmaste NCCS-htell till det nya htellets avtalade priser. SACO förpliktar sig att flytta sin vlym till detta htell m praktiskt möjligt. NCCS kmmer löpande att infrmera m dessa ändringar. Avtalet mfattar anställda hs SACO ch kntrakterade resenärer i kundens namn. Avtalet mfattar SACOS förbund. Avtalet möjliggör ingång av särskilda prjektavtal mellan SACO ch NCCS vid behv sm inte var kända vid avtalets tecknande. Denna typ av uppgörelse kan träffas i samband med ett betydligt ökat behv av htellkapacitet på ett enskilt htell. Med betydligt ökat behv menas en ökning m 100 % av avtalad vlym ch minimum 250 rumsnätter per aktuellt htell. Ett sådant prjektavtal skall ingås mellan samma parter sm ingått detta avtal. 3. PRIS 3.1 HOTELLÖVERNATTNING; RUM/FRUKOST SACO erhåller överenskmmen rabatt (12%) på htellens rdinarie prisnivåer. Rabatten gäller samtliga rumskategrier med Last Rm Type Availability (LRTA). Undantag med nedan htell/rter med en förhöjd rabatt 15% Stckhlm & Arlanda Götebrg Malmö NCCS använder prispunkter sm avgörs berende på efterfrågan på lika htell ch destinatiner. Dessa delas in från str efterfrågan till liten efterfrågan. Prisnivån justeras i takt med efterfrågan. Det betyder att ju tidigare beställningen görs, dest lägre pris. Priser för rum/frukst Priserna gäller för individuella resenärer. En bkning av 10 eller fler rum betraktas sm en gruppbkning ch separata priser kmmer erbjudas av htellet. *Frukst är inte inkluderat på Cmfrt Xpress htellen i Osl, Trmsø ch Stckhlm, Quality Airprt Htel Dan i Köpenhamn ch At Six & HOBO i Stckhlm.

3 3.2 MÖTEN/KURS/KONFERENS SACO erbjuds specialpriser på dagknferenspaket 10% ch helpensinspaket 15%. De htell sm ej arbetar efter nedan paketstruktur erbjuder 15% rabatt på lkalhyra. Avtalet inkluderar användandet av NCCS web-baserade system för kurser, knferenser ch möten. Vid reservatin av mer än 60 % av htellets kurs- ch knferenskapacitet kan andra priser erbjudas. Priserna inkluderar följande* Helpensinspaket: Övernattning m/frukst Lunch m/kaffe 2/3-rätters middag alt. buffé m/kaffe 2 kaffepauser Möteslkal anpassad efter gruppens strlek med htellets standardutrustning Dagknferenspaket: Lunch m/kaffe 2 kaffepauser Möteslkal anpassad efter gruppens strlek med htellets standardutrustning * Ovan paket är endast vägledande ch gäller för grupper m 10 persner eller fler. 3.3 SEMESTER- OCH FRITIDSPRODUKTER Genm medlemskap i Nrdic Chice Club får anställda i SACO tillgång till för stunden aktuella kampanjer. Mer infrmatin finns i bilaga2 till avtalet. 4. VILLKOR Avtalspriserna inkluderar för stunden gällande skatter ch avgifter. NCCS förbehåller sig rätten att justera priserna vid eventuella förändringar sm ligger utanför NCCS kntrll. Priserna är nett, dvs. inte prvisinsberättigande för resebyråer ch andra återförsäljare 5. UPPFÖLJNING Uppföljningsmöten med statistikgenmgång skall ske i enlighet med i förväg beslutad aktivitetsplan, beskrivet i bilaga 3 i detta avtal. 6. BOKNING/AVBOKNING/BETALNINGSSÄTT 6.1 BOKNING: Bkning av individuella övernattningar upp tm 9 rum kan göras via Nrdic Chice Kundservice på Bkning kan ckså ske genm den resebyrå sm SACO valt. Gruppförfrågningar på 10 rum ch mer för destinatinerna Stckhlm, Götebrg, Brås, Malmö, Köpenhamn, Osl ch Linköping kan göras via Nrdic Chice centrala gruppbkning på grups@chice.se, eller Kurser/knferenser ch möten efterfrågas direkt hs varje htell eller Alla ändringar rörande en bkning måste ske i en ch samma bkningskanal. Bekräftade priser baseras på antalet rumsnätter ch tillgänglighet vid bkningstillfället. Vid ändringar av bkningen kan tillgänglighet ch pris ha förändrats.

4 Avtalade priser kan göras tillgängliga för bkning i de distributinskanaler sm SACOch NCCS kmmer överens m: 1. GDS (telefn ch självbkning): Priser för SACO kan laddas, efter överenskmmelse, i relevant GDS-system (t.ex. Amadeus) i enlighet med detta avtal ch då ckså finnas tillgängliga via resebyråns självbkningssystem. 2. NCCS Web-baserade självbkningsystem: SACO kan, i enlighet med detta avtal, erhålla ett eget unikt id-nummer för bkning av avtalspriser på Om detta inte utnyttjats under avtalsperidens första 6 månader äger NCCS rätt till att ta brt kundens bkningskd på webben. SACO måste då bka övernattningar via annan kanal bking@chice.se. Öppettider: måndag-fredag kl Telefnbkning: Bkning kan göras via telefn till Nrdic Chice Kundservice under kntrstid eller direkt till respektive htell dygnet runt. Bkningar på Chice Htels i hela världen (mer än 5000 htell) kan ckså göras genm Kundservice. Vid bkning är det av yttersta vikt att gästen anger att han/hn är anställd av SACO alternativt anger kntraktsnummer CH för att säkerställa krrektpriser ch statistik. 6.2 AVBOKNING: Avbkning skall ske senast kl.16:00 på ankmstdagen. NCCS fakturerar SACO mtsvarande summa sm avtalat pris m avbkning sker senare än avtalad tid, en sk n shw-faktura. För kurser, knferenser ch möten gäller respektive htells egna avbkningsregler sm framgår av utskickad bekräftelse. Särskilda avbkningsregler, vilka framgår vid bkningstillfället, kan gälla vid särskilda mständigheter (vid exempelvis pre-paid rates, kampanjer etc.). 6.3 BETALNINGSSÄTT: Betalning för övernattning erläggs vid utcheckning med kntanter eller gdkänt betalkrt/kreditkrt FAKTURERING Ev. fakturering ska avtalas skriftligt med aktuellt enskilt htell. Minsta summa för faktura är 5 000,-. NCCS förbehåller sig rätten att utföra en kreditkntrll. Vid för sen betalning debiteras dröjsmålsränta enligt gällande regler fram till dess att betalning sker. Standard betalningsvillkr med faktura är nett per 10 dagar. 6.4 INCHECK/UTCHECK: Incheckning kan ske från kl ch utcheck innan kl på avresedagen. Avvikelser kan förekmma. För tidig incheck eller sen utcheck kan avgift tillkmma. 7. AVTALETS IMPLEMENTERING NCCS har utvecklat ett prgram för implementering ch uppföljning så att samarbetet blir ptimalt för bägge parter. Prgrammet innebär åtaganden från både NCCS ch SACO. Detaljerna för prgrammet definieras i en gemensam implementeringsplan vid avtalets tecknande. SACO är skyldiga att infrmera samtliga resenärer ch mötesbeställare m att avtalet ingåtts samt dess syfte. Prgrammets delar finns i bilaga 3 till detta avtal. 8. KONTAKTPERSONER SACOskntaktpersn hs NCCS är Lena Hellström. NCCS kntaktpersn hs SACO är Jenny Måhlgren

5 9. NORDIC CHOICE CLUB Avtalet möjliggör medlemskap i Nrdic Chice Club för den enskilde resenären. Nrdic Chice Club är ett individuellt ljalitetsprgram för resenärer. Bnuspäng intjänas på all lgi enligt bilaga 2. Fördelar knutna till Nrdic Chice Club kan, utan varsel, förändras under avtalstiden. Vid en sådan förändring gäller de, vid varje givet tillfälle, aktuella fördelarna ch förhållandena för Nrdic Chice Club. 10. AVTALSTID Avtalstiden startar när bägge parter signerat ch gäller till ch med Priserna justeras autmatiskt vid varje årsskifte. NCCS är skyldiga att infrmera SACO m prisjusteringar senast den 1. nvember varje år under avtalstiden. De nya priserna gäller från den 1. januari. Bägge parter kan begära mförhandling i samband med prisjustering baserat på prisutveckling, avvikelse i vlym ch marknadsutveckling OPTION SACO har rätt att förlänga detta avtal under 1 ytterligare perider m 1 år. En sådan ptin måste begäras skriftligen av SACO senast tre månader före avtalets utgång. Vid förlängning av avtalet ska kntraktet ch dessförhållanden mförhandlas. Nya mål för leverans mellan parterna skall även bestämmas. 11. UPPSÄGNING AV AVTALET Avtalet kan sägas upp av bägge parter utan särskild anledning med 6 månaders uppsägningstid. Vid avsteg från avtalets punkter kan bägge parter säga upp avtalet. Uppsägningstiden är då 3 månader. Avtalet kan hävas med medelbar verkan m en av parterna blir inslvent eller ställer in sina betalningar. Avtalet måste sägas upp skriftligen. 12. TVISTER Tvist sm uppstår i förbindelse med eller sm ett resultat av avtalet ch inte kan lösas i samförstånd skall lösas i svensk skiljedmstl i enlighet med svensk lagstiftning, m inte parterna kmmer överens m någt annat. 13. FORCE MAJEURE Vid händelser sm sker utanför htellets/nccs kntrll ges NCCS rätt att häva bkningar från både affärsresande yrkestrafik ch kurs/knferens, utan ersättningsskyldighet. 14. ÖVRIGT Parterna skall underrätta varandra m eventuella ändringar i den egna rganisatinen sm kan påverka avtalet. Ändringar sm kan påverka förpliktelser ch måluppfyllnad ger parterna rätt att mförhandla under avtalsperiden. Avtalets betingelser är knfidentiella men hindrar inte att parterna infrmerar m avtalet i sina respektive rganisatiner. Vid förhållanden sm inte reglerats i detta avtal gäller Visitas riktlinjer. Avtalet är inte retraktivt.

6 15. SIGNATUR Avtalet har upprättats i två likalydande exemplar, varav parterna tagit var sitt. Stckhlm 10/25/2017 STOCKHOLM 10/25/2017 SACO Nrdic Chice Cmmercial Services AB Jenny Måhlgren Lena Hellström Key Accunt Manager Stckhlm 10/25/2017 STOCKHOLM 10/25/2017 SACO Nrdic Chice Cmmercial Services AB Rnny Anderssn Head f Key Accunt Managers Sweden BILAGOR TILL AVTALET Bilaga 1: Knferens ch grupper Meetings by Nrdic Chice Bilaga 2: Infrmatin - Nrdic Chice Club Bilaga 3: Implementeringsplan

7 BILAGA 1 KONFERENSER & GRUPPER Nrdic Chice Htels har utvecklat ett WEB baserat system för kurs & knferens/grupper. Vi förmedlar önskemål m Kurs-Knferens, möten, events & grupper, på ett enkelt, raskt ch effektivt sätt fr mötesbkare. Beskriv era önskemål ch behv, ch ni kmmer efter en krt tid att mtta svar direkt från aktuellt htell. Alla förfrågningar måste gå via eller till det enskilda htellet för specificerat erbjudande ch bekräftelse.

8 BILAGA2 Nrdic Chice Htels bnus- ch ljalitetsprgram sm gäller på över 190 htell i Nrden ch Baltikum Ett bnus- ch fördelsprgram för de sm br fta på htell. Bnuspäng intjänas på all lgi. Vi ger 1 päng per krna (lkal valuta) betalt rumspris, 1000 päng vid övernattning i förbindelse med knferenser/grupper I samband med rabatterade specialpriser sm till exempel paketresr med turperatörer. Då tjänar du 500 bnuspäng per natt. Intjänade bnuspäng leder till Silver (5 övernattningar), Guld (30 övernattningar) Platinum (60 övernattningar) All intjäning av bnuspäng går till den enskilda krtinnehavaren ch man får endast bnus på egen övernattning. Bnusnatt på någt av våra htell i Nrden. En bnusnatt kstar mellan ch bnuspäng. Hyrbil hs Avis under en helg i Nrge, Sverige ch Danmark. Hyrbilen kstar mellan ch bnuspäng, berende på bilens strlek. Hyrbil hs Hertz under en helg i Nrge, Sverige ch Danmark. Hyrbilen kstar mellan ch bnuspäng, berende på bilens strlek. Presentkrt på våra htell. Vi utfärdar presentkrt värda 7 500, ch bnuspäng. Dnatin till Unicef. Du kan skänka belpp i hela tal. Bnusnatt på utvalda Chice-htell i Eurpa. En bnusnatt kstar mellan ch bnuspäng, berende på htell. En bnusövernattning gäller för standardrum med frukst för två persner. Aktuella bnuspriser ch tillgänglighet för respektive htell visas på när man är inlggad på Mina Sidr. Bka bnusnatt blir tillgängligt på Mina Sidr så snart medlemmen uppnått minst 7500 päng. Nrdic Chice Club utvecklas kntinuerligt efter dina behv. Nyheter ch uppdaterad infrmatin kan du läsa m på våra websidr ch vårt Nyhetsbrev. Lgga in med ditt Nrdic Chice Club nummer på våra htell i Nrge ch Sverige.

9 BILAGA 3 AVTALETS IMPLEMENTERING I samband med avtalets undertecknande har nedan punkter överenskmmits mellan SACO ch NCCS. SACO SKALL SENAST DEN / TILLHANDAHÅLLA NCCS FÖLJANDE: Lista med SACOs årliga mötesbehv inklusive vem sm är ansvarig för respektive mötesbehv ch när det planeras Kntaktpersn hs SACOs resebyrå Kpia på SACOs uppdaterade reseplicy NCCS SKALL SENAST DEN / TILLHANDAHÅLLA SACO FÖLJANDE: Avtalet samt Nrdic Chice-inf för publikatin på SACOs intranät Specifikatin av aktiviteter under avtalstiden sm samplaneras med kntaktpersn hs SACO Plan för uppföljningsmöten mellan SACO ch NCCS Erbjuda samtliga resenärer hs SACOmedlemskap i Nrdic Chice Club UTÖVER OVAN PUNKTER HAR FÖLJANDE PUNKTER ÖVERENSKOMMITS: Kntaktpersn hs SACO är värd på följande aktiviteter: Distributin av Client file id till definierade bkare/resenärer st. statistikmöten följande datum: st. privaterbjudanden NCCS ska delta på samlingar hs SACO på följande datum: Wrkshp hs SACO genmförs den Tillgång till SACOs rganisatinsschema Tillgång till SACOs interna kmmunikatinskanaler