OFFERTFÖRFRÅGAN Utbildningsleverantör inom Ledarskap och medarbetarskap samt Organisationsutveckling Sista inlämningsdag för offerter: 2016-12-20 kl 17.00
INNEHÅLL 1 Kortfattat om projektet... 2 2 Om uppdraget... 2 2.1 Om utbildningsinnehållet... 3 2.2 Uppdraget innehåller flera delar:... 3 2.3 Uppdragets tidplan och omfattning... 4 2.4 Lokaler och utrustning... 4 2.5 Krav på utbildningsleverantör... 4 2.6 Offertens utformande... 4 2.7 Faktureringsvillkor... 5 2.8 Beslutsprocess... 5 2.9 Kontaktuppgifter och inlämningsdatum... 5 Bilaga till offertförfrågningar Om, vårt arbetssätt och våra förväntningar på externa utbildare... 6 1
1 KORTFATTAT OM PROJEKTET är ett kompetensutvecklingsprojekt finansierat av Europeiska socialfonden (ESF) och pågår mellan februari 2016 och januari 2019. Projektägare är den ekonomiska föreningen Nordupplands kompetenscenter, vars medlemmar är kommunerna Östhammar, Heby, Älvkarleby och Tierp, samt företagarföreningarna i Östhammar och Tierp. Deltagare i projektet är cirka 300 företag från de fyra kommunerna. Totalt omfattar projektet ca 900 personer, då insatserna riktar sig till såväl företagaren som anställda. Företagen är främst solo- och mikroföretag (0-9 anställda). Projektet syftar till att stärka företagarna inom företagsrelaterade ämnen för att bli ännu mer framgångsrika. Projektet går från och med 1 november 2016 in i en genomförandefas. De kompetensutvecklingsinsatser som kommer att erbjudas deltagarna är främst utbildningar, men även annat, exempelvis möten med affärsutvecklare. Användbarheten är viktig, därför ska alla utbildningar innehålla praktiska inslag och övningar där deltagaren får tillfälle att koppla informationen/kunskapen till sin egen vardag. Inga långa teoripass. Det är viktigt att projektet arbetar för en varaktig förändring hos deltagarna och inspirerar till lärande miljöer även utanför utbildningarna. Likaså att arbeta för att öka samverkan företagen emellan. Läs mer om projektet, vårt arbetssätt och våra förväntningar på externa utbildare i bilagan (sidan 6 och framåt) 2 OM UPPDRAGET Utbildningsutbudet i projektet bygger på en omfattande analys där de deltagande företagen har fått titta på sitt nuläge och sitt önskade läge. Därefter har de fått uttrycka sina behov av kunskapspåfyllning och vilka utbildningar som är mest prioriterade. Vi har delat in alla våra utbildningar under åtta huvudområden: 1. Marknad och kunder 2. Ekonomi 3. IT och digitalisering 4. Produkter och försäljning 5. Personligt/Egen utveckling 6. Ledarskap och medarbetarskap 7. Organisationsutveckling 8. Att vara arbetsgivare 2
Vi söker nu en utbildningsleverantör som kan ansvara för utbildningar inom områdena Ledarskap och medarbetarskap samt Organisationsutveckling Önskvärt är att ha samarbete med en, två eller maximalt tre utbildare/personer från leverantörsföretaget. Detta är för att förenkla samarbete oss emellan samt för kontinuiteten och kvaliteten gentemot deltagarna. Vi söker utbildningsleverantörer som kan följa oss ända fram till oktober 2018. 2.1 OM UTBILDNINGSINNEHÅLLET Utbildningarna kommer att ha olika innehåll. Inom Ledarskap och medarbetarskap ingår t ex: - Att vara chef och ledare - Kommunikation och konflikthantering - Personalhantering - Gruppdynamik/teamutveckling Och inom Organisationsutveckling ingår t ex: - Affärsidé, vision, att sätta mål - Affärsplan - Affärsutvecklingsprogram - Advisory board - Styrelsearbete Utbildningarna kommer att hållas vid upprepade tillfällen, på olika orter och på olika nivåer från bas till avancerad. Utbildningsleverantören ska kunna erbjuda alla delar. Detaljerna kring innehållet kommer utbildningsleverantören att arbeta fram tillsammans med medarbetare i projektet. Omfattning, tid och i vissa fall även innehåll kan komma att ändras under uppdragets gång, efter överenskommelse. 2.2 UPPDRAGET INNEHÅLLER FLERA DELAR: förberedande arbete tillsammans med medarbetare i projektet i syfte att skapa ett lämpligt kursupplägg (innehåll samt detaljerad tidplan) genomföra och hålla i utbildningar viss rapportering samt dokumentation efter varje genomförd utbildning några tillfällen av erfarenhetsutbyte med projektets medarbetare samt andra utbildningsanordnare/leverantörer. 3
2.3 UPPDRAGETS TIDPLAN OCH OMFATTNING Uppdraget ska utföras löpande under perioden februari 2017 oktober 2018, med uppehåll under juli månad. Utbildningsinsatserna ska geografiskt utföras inom någon av de fyra ingående kommunerna (Heby, Tierp, Älvkarleby och Östhammar), de flesta fall i Tierp och Östhammar. Utbildningarna genomförs på vardagar, såväl under dag- som kvällstid. Uppskattningsvis handlar det om totalt 30-35 utbildningsdagar (kan vara uppdelat på kortare pass) spridda över två år. 2.4 LOKALER OCH UTRUSTNING Projektet ordnar utbildningslokaler och inbjudningar till företagen. Lokaler för leverantörens eget arbete står leverantören själv för. 2.5 KRAV PÅ UTBILDNINGSLEVERANTÖR Bred kompetens inom de två huvudområdenområden offerten berör Hög pedagogisk förmåga och/eller erfarenhet av pedagogiskt arbete Erfarenhet av att jobba med solo- och/eller mikroföretag och deras utveckling Erfarenhet inom coaching och/eller mellanmänsklig kommunikation Erfarenhet av processledning, ex att leda workshops Erfarenhet av att planera och skapa utbildningsinsatser samt anpassa utbildningen till olika svårighetsgrader/olika förkunskaper Projektet har krav på sig att arbeta med jämställdhet, tillgänglighet och icke-diskriminering. Detta omfattas även ni som utbildningsleverantörer av. Exempelvis kan det innebära att ni behöver anpassa ert utbildningsmaterial. Ni får en checklista av projektet inför ert uppdrag som ska läsas och skrivas under. 2.6 OFFERTENS UTFORMANDE Av offerten ska framgå: Vilken offertförfrågan er offert avser i detta fall Utbildningsleverantör Ledarskap och medarbetarskap samt Organisationsutveckling Ert företagsnamn, organisationsnummer, uppgift om att ert företag är registrerat för F-skatt, adress, kontaktperson samt kontaktuppgifter (telefon och e-post) Kort beskrivning av ert företags verksamhet (erbjudanden samt målgrupp) Presentation samt CV på den eller de personer som ska utföra uppdraget, inte på alla personer som finns hos leverantören Beskriv hur du/ni, punkt för punkt, uppfyller de krav ovan vi ställer på utbildningsleverantör Ange pris per timme. Priset ska anges exklusive moms men inklusive reseersättning Uppge minst två referenser från tidigare uppdrag, innehållande följande: uppdragsgivarens företag/organisation, kontaktperson, kontaktuppgifter samt en kortfattad beskrivning av uppdraget 4
2.7 FAKTURERINGSVILLKOR Eventuella tillkommande kostnader såsom expeditionskostnader och faktureringskostnader betalas inte av projektet. Era fakturor ska ha 30 dagars betalningstid. 2.8 BESLUTSPROCESS De anbud som uppfyller kraven som ställs på leverantören genomgår en prövning enligt principen om det mest fördelaktiga anbudet, med hänsyn både till ekonomi och kvalitet. Med kvalitet avses i vilken grad anbudet uppfyller kraven, det vill säga vilken kompetens och förmåga utbildaren bedöms ha att utföra uppdraget. Nästa steg i bedömningen baseras på personlighet samt referenser. Vi meddelar samtliga som lämnat offert om beslutet. 2.9 KONTAKTUPPGIFTER OCH INLÄMNINGSDATUM Vid frågor om uppdraget kontakta: Vera Andersson, utbildningsansvarig vera.andersson@affarskompetens.nu 0722 156209 Offerten ska skickas in via e-post senast den 20 december 2016 kl 17.00 till: vera.andersson@affarskompetens.nu 5
BILAGA TILL OFFERTFÖRFRÅGNINGAR OM AFFÄRSKOMPETENS NU, VÅRT ARBETSSÄTT OCH VÅRA FÖRVÄNTNINGAR PÅ EXTERNA UTBILDARE SYFTET MED DENNA INFORMATION Den här informationen vänder sig till dig som är intresserad av att bli utbildningsleverantör till projektet. Här hittar du sammanfattad information om projektet, aktiviteter, arbetssätt och annat som kan vara relevant för dig att känna till. SAMMANFATTNING AV PROJEKTET är ett treårigt projekt som pågår under perioden 1 feb 2016-31 jan 2019. Projektet har beviljats stöd från Europeiska socialfonden med totalt 23,7 miljoner kr, den totala budgeten inklusive deltagarnas medfinansiering i form av tid uppgår dock till ca 31 miljoner kr. Projektet har fokus på affärsutveckling för solo- och mikroföretag verksamma i Heby, Tierp, Älvkarleby och Östhammars kommuner. Totalt deltar ca 300 företag. Projektägare är den nybildade föreningen Nordupplands kompetenscenter, med Näringsliv i samverkan i Tierp och Företag i samverkan i Östhammar (dvs företagarföreningar och kommuner), som medlemmar tillsammans med Älvkarleby kommun. Heby kommun avser att bli medlem. Projektet erbjuder övergripande tre delar för de deltagande företagen: 1. Kompetensinventering med behovsanalys 2. Kompetensutveckling, t ex utbildningar inom företagsrelaterade ämnen, inspiration, coachning, och nätverksträffar. 3. Löpande uppföljning Projektet arbetar samtidigt för att etablera långsiktiga och hållbara strukturer för fortsatt kompetensutveckling för Nordupplands företagare, en plattform vars skepnad kommer att klargöras under projekttiden. Projektet ska åstadkomma: Varaktig förändring hos solo- och mikroföretagen. En plattform där Nordupplands fyra kommuner samverkar med organisationer som har i uppdrag att arbeta med näringslivets utveckling. En mer inkluderande arbetsmarknad. Denna informationsbilaga fokuserar på den översta av de tre, punkten Varaktig förändring hos solo- och mikroföretagen. Och specifikt på insatserna som handlar om utbildning! 6
FÖRETAGSRELATERADE ÄMNEN har beviljats stöd för att kunna erbjuda företagen utbildningar och andra insatser inom företagsrelaterade ämnen, t ex ekonomi, IT, marknadsföring, ledarskap, service. Det innebär att vi INTE kommer ha branschspecifika utbildningar, t ex trädbeskärning, truckutbildning, massageutbildning. Anledningen till detta är att det har gjorts många undersökningar som tydligt visar att det som är gemensamt för företag som blomstrar är att de har goda kunskaper inom företagsrelaterade ämnen. Och tvärtom, de företag som inte är lika framgångsrika brister oftast inom detta. PROJEKTTID Projektet består av tre faser: Feb 2016 okt 2016 Analys och planering Nov 2016 okt 2018 Genomförande/Kompetensutveckling Nov 2018 jan 2019 Slutrapportering och avslut DELTAGARE I PROJEKTET Ca 300 st företag är med i projektet. De deltagande företagen hör hemma i kommunerna Heby, Tierp, Älvkarleby och Östhammar. Ungefär hälften av företagen är soloföretag, övriga har upp till 9 anställda (s. k. mikroföretag). Ett fåtal har 10-20 anställda. Alla branscher finns representerade. Både ägare/företagsledare och deras medarbetare får delta i kommande utbildningar som projektet arrangerar. GEOGRAFI HÄR SKA UTBILDNINGARNA ÄGA RUM Projektet har egna lokaler (kontor och mindre utbildningssal) i Tierp och Östhammar. Alla våra aktiviteter ska ske inom dessa fyra kommuner. Oftast i våra egna lokaler, men också på andra platser, t ex i Skutskär, Östervåla eller Heby. 7
ANALYSER Under maj-nov 2016 har vi arrangerat gruppträffar, s.k. analysträffar, där företagsledare från de deltagande företagen har bjudits in. Syftet med dessa träffar är att vi vill undvika att de deltagande företagen bara väljer utbildningar som de är intresserade av eller som ligger top of mind hos dem just nu. Vi har arbetat fram metoder och digitala verktyg där de har fått göra analys av sitt nuläge och önskeläge. De har också fått skriva en utvecklingsplan. I utvecklingsplanen har de fått reflektera över styrkor, svagheter, hinder, resurser samt vilka aktiviteter som kan leda dem framåt. Vi vill att företagarna ska tänka till kring vilka områden behöver du utveckla i ditt företag, vad kan ge en hävstångseffekt på ditt företags utveckling? Utifrån det har vi bett dem att önska utbildningar. Varje företag har fått titta på en lång lista med förslag på utbildningar, sedan har de fått prioritera och kryssa i de mest prioriterade ämnena, max 5 ämnen/företag. De har även kunnat fylla i egna ämnen som inte fanns med på listan. Deras önskemål ligger nu till grund för vilka utbildningar som vi ska erbjuda! FÖRETAGENS ÖNSKADE UTBILDNINGAR Hittills har ca 2/3 av de deltagande företagen gjort klart sina analyser och angivit sina utbildningsönskemål. Vi fortsätter uppdatera löpande, men vi bedömer att vi tillräckligt många svar för att kunna dra relevanta slutsatser (okt 2016). Både företagsledare och anställda får delta i kommande utbildningar. Vi har ca 300 företag, totalt ca 900 personer. Dessa resultat visar inte hur många från varje företag som vill gå en viss utbildning men det ger en fingervisning om vilka ämnen som är mest efterfrågade. BEHOVEN STYR - projektets utbud kommer att grunda sig på företagens behov och önskemål, vi ska erbjuda våra deltagande företag och dess medarbetare vad de faktiskt anser sig behöva! Vi börjar med en snabb överblick! 8
Kommande bilder visar företagens önskemål kring utbildning. Företagen har som sagt fått önska sig flera utbildningar inom totalt åtta huvudområden. Önskade utbildningar fördelning mellan huvudområden 9
Huvudområden med utbildningsämnen Nedan visas siffror kring både huvudområden samt utbildningsämnen. Vi har valt att endast lyfta fram de som är mest efterfrågade. Alla utbildningsämnen och innehåll är inte helt klara! Se detta som ett utkast. Vår tanke är att vidareutveckla detta tillsammans med de experter/utbildare (konsulter eller offentliga aktörer) som vi kommer att samarbeta med. 10
11
10 i topp de mest efterfrågade utbildningsämnena 1. Struktur och effektivitet 2. Marknadsplan och strategi 3. Personligt ledarskap 4. Lönsamhet 5. Sociala medier 6. Officepaketet 7. Affärsidé, vision och att sätta mål 8. Marknadsföringens grunder 9. Balans/stresshantering 10. Hemsida 12
UTBILDNINGARNAS OMFATTNING OCH INNEHÅLL Utbildningarna ska vara korta och spetsiga; - Oftast 2 tim, 4 tim eller 8 tim/tillfälle. Några ämnen behöver innefatta två eller flera tillfällen, t ex två halvdagar/heldagar. - Innehållet i en utbildning ska vara tydligt avgränsat. Deltagarna ska enkelt kunna välja rätt utbildning för just dem. De flesta utbildningar ska erbjudas vid flera tillfällen, deltagarna ska ha möjlighet att gå det datum som passar dem bäst. Vi kommer att prioritera att först komma igång med följande ämnen: Affärsidé, vision, att sätta mål (som är en del i Organisationsutveckling) Struktur och effektivitet (som är en del i Personligt/Egen utveckling) Personligt ledarskap (som är en del i Personligt/Egen utveckling) Office, t ex word och excel (som är en del i IT och digitalisering) Övriga behov Annat som har framkommit i analyserna är att företagen har behov av stöd eller kunskap inom: Att anställa, Ägarskifte samt Internationella affärer. INTE ENBART UTBILDNINGAR Vi kommer även att erbjuda föreläsningar, ibland med fokus på information och ibland mer inspiration. Ungefär 3-4 st/termin, totalt ca 15 st. Dessa informatörer eller inspiratörer är troligtvis inte samma personer som är våra utbildare. Separata offertförfrågningar görs för föreläsningarna. Exempel på föreläsningsämnen kan vara: Hållbarhet, Omvärldsbevakning, Finansiering, Retorik, Förebilder/framgångsrika företag, Affärsnätverkande/mingelkurs, Pension & försäkringar, Ändra bolagsform Projektet har egna affärsutvecklare som löpande kommer att arbeta med uppföljning, därför söker vi inga samarbetspartners/konsulter som erbjuder deltagarna individuell coaching. VI SÖKER UTBILDARE/SAMARBETSPARTNERS Vi kommer att knyta an några samarbetspartners som kan följa oss under hela genomförandefasen. Där det är möjligt vill vi samverka med offentliga aktörer (t ex Almi Företagspartner), i övrigt söker vi konsulter. Vi kommer i de flesta fall att sträva efter att hitta er som kan ta ansvar för ett helt huvudområde, men det kommer även att förekomma offertförfrågningar kring smalare ämnen/specifika utbildningar. De vi söker behöver inte själva ha ett färdigt innehåll för en utbildning, vi skapar det tillsammans! 13
Fördelar med huvudområdesansvariga Ju färre olika utbildare vi har desto lättare att skapa gott samarbete och samsyn kring arbetssätt/pedagogik Igenkänning - deltagarna träffar samma person(er) oavsett vilken utbildning de går inom exempelvis huvudområdet ekonomi Mindre risk för upprepning och överlappning mellan olika utbildningar ARBETSSÄTT Vi har tydliga tankar kring arbetssättet och pedagogiken. Vi sätter stort värde vid att utbildaren har erfarenhet av målgruppen solo- och mikroföretag. Användbarheten/nyttan är viktig. Alla utbildningar ska innehålla mycket övningar och praktiska inslag så att deltagaren får tillfälle att koppla informationen/kunskapen till sin egen vardag/verksamhet. Inga långa teoripass. Projektets affärsutvecklare kommer parallellt med utbildningsinsatserna att individuellt stödja företagsledarna hos de deltagande företagen i projektet. 14