Paketera ert erbjudande

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Paketera ert erbjudande"

Inga Nilsson
för 5 år sedan
Visningar:

Paketera ert erbjudande Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden

Logga1 : Coompanion, vit bakgrund med röd och orange text med texten Coompanion.

1 Paketera ert erbjudande Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens regi. Syntolkning av bilder. Logga1 : Coompanion, vit bakgrund med röd och orange text med texten Coompanion. Logga 2: Europeiska socialfonden, blå fyrkant som bakgrund med gula stjärnor i ring med text under som lyder Europeiska Unionen, Europeiska socialfonden. Logga 3: Projektet Helikoopter, Vit bakgrund med en siluett av en svart helikopter med texten helikoopter i svart och vitt över hela helikoptern.

2 Paketera ert erbjudande Utbildningens innehåll: - Värdeerbjudande - NABC - Den värdeskapande processen - Presentation av värdeerbjudande - Uppgift

3 Introduktion Vi kommer att gå igenom några viktiga saker för er som företag att tänka på kring erbjudande och paketering. Vi utgår från den värdeskapande processen som även kallas NABC (Need Approach Benefits and Competition.)

4 Introduktion Värdeerbjudande Att skapa värde för kunden är det viktigaste målet för att ett företag ska lyckas bli framgångsrikt. Vid utveckling av en ny affärsidé är det viktigt att fokusera på kundens behov istället för egna kunskaper och färdigheter. Undersök kundens behov steg för steg. Kartlägg hur de bäst kan tillgodoses. Det minskar risken att utveckla en tjänst eller produkt som ingen vill ha.

5 Introduktion När företagets erbjudande ska kommuniceras ut till kunder, investerare och andra så är huvudregeln att inte berätta om tjänsten eller varans egenskaper utan istället berätta om själva värdeerbjudandet. Värdeerbjudandet består av fyra delar eller faser som på engelska förkortas NABC eller BANK på svenska. Här går vi igenom de olika delarna och dess innehåll.

6 Need Den första fasen handlar om det viktiga behovet hos kunden eller marknaden. Om kunden har ett viktigt behov eller problem, så är viljan att köpa ett erbjudande eller betala för en lösning större. Köplust och betalningsvilja ökar om lösningen tillgodoser viktiga behov och minskar vid mindre problem. I denna fas behöver ni beskriva kundens behov och förklara varför en lösning är viktig.

7 Approach eller Angreppssätt Nu förklarar ni ert specifika och unika sätt att lösa kundens viktiga behov eller problem. Angreppsättet handlar om hur ni skapar ett erbjudande som skiljer sig från era konkurrenter. Beskriv kortfattat tillvägagångsättet utan att avslöja för detaljerat. Företagets ekonomi och organisation måste vara genomtänkta och långsiktigt hållbara. Er ambition och ert engagemang ska lysa igenom.

8 Benefits/ Cost För att kunden ska uppfatta erbjudandet som värdefullt måste nyttan överstiga kostnader eller investeringar för tjänster eller varor. Till kostnader räknas även indirekta kostnader som kunden kan drabbas av, som omställningskostnader, ny programvara och annat. Genom att sätta siffror på nyttan, alltså kvantifiera, görs kundens perspektiv tydligare. Det är ett effektivt sätt att visa på nyttan för kunder och intressenter. Ibland kan det också vara värdefullt att berätta om eller beskriva företagets affärsmodell.

9 Competition I denna fas beskriver ni konkurrenterna eller de andra alternativen som kan lösa kundens behov eller problem. Det finns alltid anda alternativ som kan tillfredsställa det viktiga behovet. Kunder har alltid möjlighet att låta bli eller tacka nej om behovet inte är viktigt, vilket nämndes i första steget Need. Reflektera över hur konkurrenterna kan reagera över ert inträde på marknaden.

10 Den värdeskapande processen Ett värdeerbjudande är aldrig tillräckligt tydligt eller övertygande första gången det arbetas fram och presenteras. Det krävs flera försök och korrigeringar för att skapa ett kärnfullt, attraktivt värdeerbjudande som är lätt att kommunicera. Fokus är att utveckla ett starkt värdeerbjudande utifrån kundens behov och nytta. Den värdeskapande processen innebär att skapa maximalt värde för kunden.

11 Processen har många användningsområden. När affärsidéer ska formuleras eller omformuleras. Vid kartläggning av marknadens behov för bättre tjänster. När en tjänst eller produkt ska tas fram till kunder. Vid förberedelse inför en affärspresentation. Eller till projektverksamheter, ansökningar och verksamhetsplanering. Värdeerbjudandet ligger sedan till grund för företagets affärsidé, finansieringsplan, kommunikationsplan och till en komplett affärsplan.

12 Presentation av ett värderbjudande Det går att arbeta internt men genomslaget har större potential med hjälp från individer utanför organisationen. Det kan vara affärsutvecklare från Coompanion, kooperatörer, företagare eller representanter för möjliga kunder.

13 Gör först flera korta presentationer av värdeerbjudandet på max 4 minuter och ta sedan in åhörarnas synpunkter och förslag. Med återkoppling förbättras innehåll, presentation och ert värdeerbjudande. Upprepa processen flera gånger. För varje gång blir presentationen tydligare och får större kundfokus. Värdet blir tydligare och erbjudandet mer attraktivt och unikt. Att kunna presentera erbjudandet, företaget eller möjligheten är mycket viktig för att nå framgång. Se en presentation oavsett längd, som en inbjudan till fortsatt konversation med kunder, samarbetspartners, leverantörer och andra. I fördjupningsmaterialet kommer du få lära dig mer om hur du ska paketera och presentera ditt erbjudande på ett effektivt sätt.

14 Uppgift Reflektera över vilka tjänster eller produkter ditt företag erbjuder och välj ut en av dem. Vem är intresserad av erbjudandet? Vilket problem löser ni? Hur stort/viktigt är problemet? Vad är er vision om vart just denna lösning eller idé ska ta vägen?

15 Paketera ert erbjudande Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens regi. Syntolkning av bilder. Logga1 : Coompanion, vit bakgrund med röd och orange text med texten Coompanion. Logga 2: Europeiska socialfonden, blå fyrkant som bakgrund med gula stjärnor i ring med text under som lyder Europeiska Unionen, Europeiska socialfonden. Logga 3: Projektet Helikoopter, Vit bakgrund med en siluett av en svart helikopter med texten helikoopter i svart och vitt över hela helikoptern.

Relevanta dokument

CSR. Utbildningens innehåll: - Vad är CSR? - Kan man öka sin lönsamhet med CSR?

CSR. Utbildningens innehåll: - Vad är CSR? - Kan man öka sin lönsamhet med CSR? CSR Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens regi. Syntolkning av