Marknadskommunikation i praktiken. Introduktion. Handledare Gary Bergqvist. Gary Bergqvist

Transkript

1 Introduktion Handledare

2 Nu ska vi omsätta teorin i praktiken Sex schemalagda arbetstillfällen/ två uppdrag 1. Introduktion 12 maj 2. Möte hos kunden 14 maj 3. Handledning 20 maj 4. Presentation uppdrag 1 26 maj 5. Handledning 29 maj 6. Slutseminarium uppdrag 2 2 juni

3 Indelning i åtta grupper Ni är 31 studenter. Det innebär sju grupper med fyra i varje grupp och en grupp med tre personer.

4 Vad har ni lärt er från teoripassen? Det är dessa lärdomar som ska ligga till grund för ert praktiska arbete.

5 Det är företagets marknadschef som är ansvarig för marknadskommunikationen och som leder det arbetet - Strategiska frågor - Operativt arbete - Privat och offentlig sektor - Produkter och tjänster - B2C och B2B (business to consumer och Business to Business)

6 Uppdrag 1 Intervjua en marknadschef och berätta om mötet för de andra grupperna 1. Muntlig presentation den 26 maj 2. Skriftlig dokumentation ska lämnas samtidigt

7 Vad betyder marknadskommunikation? Att marknadskommunicera? Föra ut på marknaden > Göra känt för kunder Vad? Till vem? På vilken marknad? Hur/På vilket sätt? Budskap/Profil/Värderingar

8 Marknadsföring är en fråga för företagsledningen. Ska vi ha anställda måste vi kunna erbjuda sysselsättning. Vi måste producera! Ska vi producera en vara/tjänst måste vi kunna sälja varan/tjänsten Ska vi sälja något måste våra kunder vet att vi finns och vilka varor/tjänster vi erbjuder. ALLTSÅ: Det är viktigt att marknadsföra!

9 Marknadsföring ofta eftersatt Sköts ofta med vänster hand Skärs ned i spartider Vad händer då? Ännu mindre försäljning Konkurrenterna ser en chans att ta marknadsandelar.

10 Vad är en kommunikationsplan? När visioner och mål lagts fast omformuleras de i en strategi och konkretiseras i en kommunkationsplan Kommunikationsplanen ska stämma överens med företagets/organisationens marknadsoch försäljningsplaner

11 Ett företag utan en marknadsplan är ett handikappat företag Den vägleder i stort som smått Möjlighet till uppföljning Kan användas för att vidareutveckla företaget och dess produkter/tjänster Används för att hitta nya marknader Kan användas för att hitta nya kundgrupper

12 En marknadsplan hjälper till att använda resurserna på bästa möjliga sätt. Budgeterade pengar Personal Tidigare erfarenheter

13 En marknadsplan ger Översikt Se hur olika aktiviteter kompletterar och stärker varandra Aldrig agera isolerat Skapa synergieffekter Ger insikt för olika avdelningar/affärsområden

14 Marknadsplanen kan ha varierad omfattning i företag Den kan omfatta en enda produkt eller en tjänst Den kan inbegripa en produktgrupp eller sortiment Den kan gälla ett helt affärsområde Eller hela företaget/koncernen/organisationen

15 Vad ska marknadsplanen innehålla? Först vilken omfattning gäller det? (jmf förra sidan) Vad sysslar företaget/organisationen med? Verksamhetens art? Vilken röd tråd finns det att knyta an till? Hitta den!

16 Så här kan en planering se ut. Varje del hakar i varandra. Gör en situationsanalys (1) Positionering (2) Vilken är den strategiska inriktningen? (3) Vilka mål finns? (4) Gör en handlingsplan/marknadsmix (5) Följ upp det du gjort (Uppföljning) (6)

17 (1) Situationsanalys: Syfte att ge en totalbild av företagets/organisationens nuvarande läge Visar marknaden företaget/organisationen agerar på Analyserar marknaden Visar på konkurrenssituationen Omvärldsanalys, visar hot och möjligheter

18 (2) Positionering Förstå företagets situation på marknaden. Definiera framgångsfaktorer svagheter och styrkor

19 (3) Strategisk inriktning Formulera företagets/organisationens affärsidé eller kanske den behöver omprövas? Vad? Var? Till vem? Testa affärsidén mot dagsläget och position (företagets/organisationens situation på marknaden) Är förändringar nödvändiga? Varför? Vilka av dem?

20 (4) Målformulering Formulera en ambitionsnivå för den marknadsplan som tas fram omfattning och tidsperiod Var konkret kan vara svårt att mäta resultatet i annat fall Förankra målen i organisationen (det är med andra ord en ledningsfråga)

21 (5) Handlingsplan Dokumentera de marknadsföringsåtgärder som är nödvändiga för att förverkliga affärsidén med syftet att nå företagets mål Marknadsmixen olika aktiviteter i kombination Resurseffektivitet Planen ska vara begriplig och lätt att följa Ansvarsförhållandet ska vara tydligt. Vem tar ansvar?

22 (6) Uppföljning, utvärdering, återkoppling Hur blev det? Som vi ville? Gjorde vi som vi hade planerat? Kan vi mäta de uppnådda målen? Har man kunnat visa att medarbetarnas engagemang och jobb spelat någon roll? Kan vi använda oss av resultatet i framtiden? Blev det en bra erfarenhetsbank?

23 Uppdrag 2 Hjälp Värmlandsoperan med en marknadsplan av Guiseppi Verdis opera Rigoletto som har premiär i December Muntlig presentation den 2 juni Skriftlig dokumentation lämnas samtidigt

24 En marknadsplan för Rigoletto ska Innehålla följande: En situationsanalys, d v s en sammanfattning av dagsläget Resonemang kring positioneringen, framgångsfaktorer, svagheter och styrkor Definiering av affärsidén med uppsättningen/föreställningen /Vad? Var? Till vem? Formulera målsättningen Ta fram en handlingsplan som innehåller marknadsmix, aktivitetsplan, tidplan. Dokumentera också analyser, resonemang och slutsatser.

25 Marknadsmixen Produkt Vilken? Hur ska den paketeras? Vilka mervärden ska uppnås? Pris Finns det några rabatter, erbjudanden? Plats Var ska vi synas? Vilka medier? Promotion Kommunikation/reklam?

26 Budget Det handlar om att använda de resurser som finns.