Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur

Transkript

1 Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur

2 Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi för Business Model Transformation (BMT). Den hjälper oss att med en enhetlig utgångspunkt och på ett strukturerat sätt genomföra såväl stora som små förändringar av affärsarkitekturer i syfte att realisera banbrytande. Under hösten 2014 lanserade vi den tredje reviderade versionen av metoden, BMT3.0. 2

3 Cordials ramverk för affärsarkitektur Affärsstrategi Affärsmodeller Affärsprocesser Organisation Management IT Q2 Applikation Information Q1 Q3 Tjänst Q4 3

4 Definition av affärsarkitektur En affärsarkitektur är en holistisk beskrivning av samtliga dimensioner som är relevanta för att designa, utveckla och styra en verksamhet så att den skapar maximalt värde för sina kunder och övriga intressenter. En verksamhets specifika affärsarkitektur omfattar dess strategiska inriktning och en väldefinierad portfölj av de som säkerställer att den önskade marknadspositionen kan nås och befästas. Affärsmodellerna förverkligas av fyra grundläggande strukturdimensioner: Affärsprocesser, Organisation, Management & styrning samt Infrastruktur & IT. Cordials ramverk för affärsarkitektur är en logisk och pedagogisk referensram som säkerställer att verksamhetens strategier och strukturer kan beskrivas och fås att hänga ihop på ett ändamålsenligt och resurseffektivt sätt. Cordial myntade begreppet affärsarkitektur 2005 och lanserade ramverket samma år lanserades världens första utbildningsprogram för affärsarkitekter och sedan dess har 2000 personer från 25 länder certifierats. 4

5 Affärsmodellen beskriver den unika struktur som förverkligar en affärsidé Processer, kompetenser, strukturer Värdeerbjudande Kundsegment, kanaler, relationer Kostnader Vinst Intäkter En affärsmodell är ett konceptuellt verktyg som innehåller en uppsättning komponenter och beskriver deras inbördes relationer på ett sådant sätt att affärslogiken för en viss verksamhet konkret kan beskrivas. Affärsmodellen beskriver det värde som en verksamhet erbjuder till ett eller flera kundsegment samt verksamhetens arkitektur, inklusive dess nätverk av partners, som tillsammans skapar, marknadsför och levererar detta värde och genererar lönsamma och uthålliga intäktsflöden och starka kundrelationer. 5

6 BMT: Transformation av i fyra faser ANALYS INNOVATION DESIGN REALISERING ANALYS AV INNOVATION AV DESIGN AV AFFÄRSARKITEKTUR REALISERING AV Cordial har utvecklat ett holistiskt metodramverk för att analysera, innovera, designa och realisera. Vårt angreppsätt vilar på en övertygelse om att konkurrenskraftiga och flexibla realiseras genom en förståelse för hela affärsarkitekturen, inklusive omvärldssituation, strategiska val och moderna strukturer. Cordial är rådgivare till ledande svenska och internationella företag och organisationer i deras utveckling av banbrytande. nom bland annat telekom, försäkring, bank, energi, handel, rese- och skogsindustrin. 6

7 Affärsarkitekturramverket skapar förutsättningar för lyckade transformationer Affärsstrategi Affärsmodeller Affärsprocesser Organisation Management IT Q2 Applikation Information Q1 Q3 Tjänst Q4 Behovet av en transformation kan utlösas av en rad olika faktorer, t.ex. förändrade marknadsförutsättningar, ändrade kundbehov, nya ägardirektiv, nya strategier, krav på kostnadssänkningar och/eller byte av IT-stöd. Oavsett vad som skapar behovet av transformation så får det konsekvenser i flera delar av verksamheten. Affärsarkitekturramverket skapar förutsättningar för att definiera och konkretisera en tydlig och gemensam målbild för förändringen samt för förstå vilka konsekvenser den önskade förändringen får, och vad som krävs för att realisera de uppsatta målen. 7

8 BMT kortar tiden för att realisera önskad förflyttning genom ett strukturerat och beprövat angreppssätt ETABLERA MÅLBILD TRANSFORMATION GENOMFÖRA FÖRFLYTTNING HÄMTA HEM EFFEKTER MÅLBILD Värde NULÄGE Önskad resa Realistisk resa Vårt löfte Tid 8

9 Vi vet och tar hänsyn till att det bestående resultatet (R) är en funktion av kvaliteten (L) på och acceptansen (A) för den valda lösningen. R =ƒ(l,a) 9 9

10 Hur stor är förflyttningen som behöver genomföras för att realisera den uppsatta målbilden? FÖRFLYTTNING 10

11 Förflyttningen för att realisera de uppsatta målen är summan av gapen per dimension STRATEGI utsträckning är strategierna 1 kommunicerade och förstådda Strategi 1-6 Förståelse strategi 7-9 internt? Acceptans strategi 7-9 AFFÄRSMODELL utsträckning är 1 dagens definierade Koncern Dotterbolag utsträckning klarar 2 vi att optimera portföljen av? utsträckning ska vi samarbeta och 3 nyttja varandra i kundgränssnittet avseende erbjudanden? utsträckning ska vi 4 samverka mot Bearbetning Prioritering Bearbetning gemensamma kunder? ORGANISATION utsträckning har vi en styrmodell som 1 möjliggör samverkan mellan Kvalitet bolag, projekt och konsulter? utsträckning har 2 den lokala entreprenören beslutsmandat? utsträckning lever 3 medarbetarna de uttalade värderingarna? MANAGEMENT utsträckning ska ledande, 1 utvecklande och stödjande funktioner vara centrala? utsträckning är den 2 framtagna organisationen implementerad? Kvalitet Struktur Struktur utsträckning utsträckning har vi behöver vi rätt kompetens på 5 samarbeta med 3 plats för att partners för att leverera nuvarande leverera våra och framtida erbjudanden? erbjudanden? PROCESS Ekonomisk planering och uppföljning Säljsamverkan IT utsträckning ska vi 1 ha en koncerngemensam IT-infrastruktur? 1 utsträckning ska ledande, utvecklande och stödjande processer vara centrala? Affärskontoret 2 utsträckning ska vi ha koncerngemensam ma IT-lösningar? 2 utsträckning ska lokala processer vara standardiserade? Leveransprocessen 3 utsträckning har vi idag de ITlösningar som krävs för att realisera uppsatta mål? Gemensam data Intranät 3 utsträckning är dagens processer utformade för att leverera lösningar baserat på teknisk spetskompetens och god förståelse för kunden? Operativt Strategiskt 11

12 BMT 3.0 ger en tydlig struktur och hög grad av agilitet ANALYS REALISERING INNOVATION DESIGN 12

13 Beskrivning av de fyra faserna ANALYS INNOVATION DESIGN REALISERING ANALYS AV INNOVATION AV DESIGN AV AFFÄRSARKITEKTUR REALISERING AV Med förståelse för den rådande dynamiken på marknaden skapas i analysfasen rätt förutsättningar för att driva utvecklingsarbetet faktabaserat. Genom en strukturerad analys av marknaden och den aktuella portföljen av kan nycklarna till innovationen identifieras. Den strategiska plattformen måste förstås och förändras i enlighet med önskad marknadsposition och utvecklingsambition. Framgångsrik innovation av förutsätter förståelse för prioriterade kundsegments verkliga behov i kombination med förmågan att möta dem med attraktiva erbjudanden. Valda erbjudanden realiseras genom innovativa och väl utformade. Den utvecklade portföljen av förverkligar den önskade positionen på marknaden och ger förutsättningar att nå de strategiska målen. Att definiera strategiska affärskrav är centralt för att designa de möjliggörande strukturer som ska operationalisera den utvecklade portföljen av. I fokus står förmågor, processer, organisation, kompetens, styrmodell, information, IT-stöd och annan infrastruktur. Givet affärskraven utformas en idealarkitektur för de möjliggörande strukturerna som ligger till grund för utformningen av en realiserbar lösningsarkitektur. Realisering förutsätter ett strukturerat angreppssätt som förstår och inkluderar förändringens tre huvudobjekt: den utvecklade affärsarkitekturen; den mottagande organisationen; och den förändringsdrivande organisationen. Det bestående resultatet av en affärsmodellinnovation är en funktion av lösningens kvalitet och acceptansnivån hos alla relevanta intressenter. 13

14 Transformation av i fyra faser ANALYS INNOVATION DESIGN REALISERING A1 Analysera marknads- & konkurrenssituation I1 Segmentera kunderna & förstå deras behov & beteende D1 Definiera & prioritera strategiska affärskrav R1 Ta fram förändringsstrategi & designa genomförandet A2 Verifiera & uppdatera strategisk inriktning & önskad position I2 Definiera tydliga & attraktiva erbjudanden D2 Kartlägga de möjliggörande strukturerna R2 Orientera & mobilisera organisationen A3 Identifiera & beskriva befintliga I3 Identifiera möjliggörare för framtida D3 Analysera nödvändig förflyttning för varje strukturdimension R3 Etablera strukturella förutsättningar för förändringen A4 Analysera identifierade & affärsmodellportfölj I4 Ta fram förslag till nya & utvecklade D4 Designa idealarkitektur R4 Driva genomförandet av förändringen A5 Definiera önskad position & målbild per affärsmodell I5 Utforma & prioritera nya & utvecklade D5 Designa lösningsarkitektur R5 Förstärka förändringen & säkra bestående resultat 14

15 Leverabler per fas ANALYS INNOVATION DESIGN REALISERING ANALYS AV INNOVATION AV DESIGN AV AFFÄRSARKITEKTUR REALISERING AV Marknads- och konkurrensanalys Strategisk inriktning och önskad marknadsposition Definierade, beskrivna och analyserade befintliga och affärsmodellportfölj Mål och önskad position per affärsmodell Kundsegmentering Kundbehovsanalys Tydliga och attraktiva erbjudanden Nya erbjudanden Designade och testade framtida Strategiska affärskrav Kartläggning av möjliggörande strukturer förmågor, processer, organisation, kompetens, styrmodell, information, IT-stöd och annan infrastruktur Analys av önskad förflyttning inom respektive strukturdel givet affärskraven Idealarkitektur för de möjliggörande strukturerna Programdirektiv inklusive beslutsunderlag och business case Programorganisation Projektplaner för ingående projekt/initiativ Förändringsstrategi Valda metoder och verktyg för förändring Genomförd förändring Förstärkt intern utvecklingsförmåga Lösningsarkitektur för de möjliggörande strukturerna 15

16 Utveckla förmåga och skapa förutsättningar för att kunna genomföra transformation av affärsarkitektur Leda transformation Initiera transformation A1 A2 A3 A4 A5 ANALYS INNOVATION DESIGN Analysera marknads- & konkurrenssituation Verifiera & uppdatera strategisk inriktning och önskad position Identifiera och beskriva befintliga Analysera identifierade och affärsmodellportfölj Definiera önskad position och målbild per affärsmodell I1 I2 I3 I4 I5 Segmentera kunderna och förstå deras behov och beteende Definiera tydliga och attraktiva erbjudanden Identifiera möjliggörare för framtida Ta fram förslag till nya och utvecklade Utforma och prioritera nya och utvecklade D1 D2 D3 D4 D5 Definiera och prioritera strategiska affärskrav Kartlägga de möjliggörande strukturerna Analysera nödvändig förflyttning för varje strukturdimension Designa en idealarkitektur Designa en lösningsarkitektur REALISERING R1 R2 R3 R4 R5 Ta fram förändringsstrategi & designa genomförande Orientera & mobilisera organisationens förutsättningar Etablera strukturella förutsättningar för förändringen Driva genomförandet av förändringen Förstärka förändringen och skapa bestående resultat Utveckla förmåga att genomföra transformation Tillhandahålla arkitekturstöd till transformation 16

17 CORDIAL BUSINESS ADVISERS AB 17 17