Verksamhetsplan Länsturismen. Effektivitet genom samverkan

Transkript

1 Verksamhetsplan 2016 Länsturismen Effektivitet genom samverkan

2 Verksamhetsplan för Turismfunktionen vid VKL 2016 Bakgrund Turismfunktionen har sedan 2006 arbetat på uppdrag av föreningens medlemmar i nära samverkan med turismnäringen i Västmanlands län. Verksamheten utgår bland annat från de mål och strategier som framförs i Västmanlands läns regionala utvecklingsprogram 1 och Den nationella strategin för svensk besöksnäring 2. Turismfunktionen har under åren initierat och genomfört projekt för att uppnå en bättre lönsamhet inom turismnäringen genom att etablera effektiva affärsstrukturer lokalt, regionalt och internationellt. Ett övergripande mål med insatserna har varit att utveckla en tydligt positionerad verksamhet som är väl förankrad i regionen genomförde Länsstyrelsen en undersökning med de företag och organisationer som deltar i det internationella arbetet. Undersökningen visar att: Respondenterna namnger ett 15-tal utländska researrangörer som de har skrivit avtal med. Avtal som de inte hade haft utan Turismfunktionens arbete. 65 % uppger att bokningarna har ökat genom insatserna. 88 % uppger att deras kunskaper om internationella kundernas krav och behov har ökat genom de aktiviteter som genomförts. 91 % uppger att projektet lett till att de har utvecklat insatser och produkter för att nå nya målgrupper. 82 % uppger att arbetet inneburit att de gör fler affärer tillsammans med andra företag i regionen. 70 % uppger att de nått kundgrupper som de inte hade tidigare. 91 % uppger att arbetet har varit värdefullt för deras verksamhet. Verksamhetsplanen revideras i samråd med Länsturismgruppen, Styrgruppen för Turismfunktionen samt företag och andra intressenter inom turismnäringen. Planen fastslås av Styrelsen för Västmanlands Kommuner och Landsting. Vision och strategisk ansats 2010 lanserades Den nationella strategin för svensk besöksnäring. Visionen är att med fokus på hållbarhetsfrågorna ska svensk besöksnäring fördubblas på tio år är besöksnäringen Sveriges nya basnäring och omsätter 500 miljarder 3. En analys visar att det totala antalet besökare beräknas öka med över 50 procent fram till år Svenska och utländska besökare kommer att stå för tillväxten, både i antal och i omsättning Läs mer på Henrik Wester, Turismchef, Västmanlands Kommuner och Landsting Adress: Norra Källgatan 22, VÄSTERÅS Telefon (direkt): Telefon (växel): Mobil: Fax: E-post: [email protected] Webbadress: Bankgiro:

3 Tillväxt och lönsamhet är de viktigaste frågorna för turistnäringen. En utmaning är att den ökade tillväxten i hög utsträckning beror på att man arbetar fler timmar, inte att man producerar mer per arbetad timme. För att verksamheterna ska kunna öka tillväxten och expandera krävs därmed en produktivitetseffektivisering, ett högre förädlingsvärde och ökad professionalism. De små verksamheterna är i högre grad beroende av ett fungerande affärsnätverk och effektiva säljstrukturer för att kunna växa och vidareutvecklas jämfört med större verksamheter. En begränsad tillgång till kapital upplevs som ett hinder för tillväxt framförallt för företag med en omsättning upp till en miljon kronor per år. Såväl begränsad tillgång till kapital som brist på egen tid avtar i betydelse för företag som omsätter mellan 25 och 50 miljoner kronor eller mer. Dessa verksamheter anger istället att dålig lönsamhet är ett av de största hindren för tillväxt. För verksamheter med en omsättning på 50 miljoner kronor eller mer är dålig infrastruktur ett fortsatt stort problem. Den nationella strategin för svensk besöksnäring, de regionala utvecklingsprogrammen och Turismfunktionens erfarenheter visar tydligt vilka insatser som efterfrågas och vilka som leder till bättre lönsamhet inom turismnäringen. Visionen är att länets turismnäring ska fördubblas från 2010 till 2020 genom att alla turistföretag och besöksmål i Västmanlands län blir hållbara och kvalitetssäkrade samt att utvecklingen i länet är en förebild för landets turismnäring. Den strategiska ansatsen är att skapa en hållbar turismnäring utifrån ett ekonomiskt, miljömässigt och socialt perspektiv. Syfte och mål för verksamheten Syfte Syftet med verksamheten är att stödja utvecklingen av en hållbar och mer lönsam turismnäring i Västmanlands län och Stockholm-Mälardalsregionen. En hållbar turismnäring definieras som En näring som med uthållig lönsamhet levererar upplevelser som motsvarar eller överträffar besökarens förväntningar och som ger samhället ett mervärde utan att äventyra de gemensamma resurserna för kommande generationer. Övergripande kvalitativa mål Att vara den självklara partnern för företag, organisationer och kommuner som utvecklar en hållbar turismnäring i Västmanlands län och Stockholm-Mälardalsregionen. Att vara en inspiratör, mötesplats och en resurs vid utveckling av nya och befintliga turistföretag, besöksmål och destinationer. 2

4 Kvalitativa mål för Strategisk utveckling och ledning Turismfunktionen håller en hög strategisk och affärsutvecklande kompetens som nyttjas av turismnäringen i Stockholm-Mälardalsregionen. Turismfunktionens insatser stödjer utvecklingen av en hållbar och mer lönsam turismnäring i Västmanlands län och Stockholm-Mälardalsregionen. Kvalitativa mål för Internationell affärsutveckling Den internationella affärsutvecklingen har ett starkt och effektivt affärsnätverk med utländska researrangörer och samarbetspartners. Den internationella affärsutvecklingen är en kvalitets- och affärsutvecklande resurs för medverkande aktörer. Kvalitativa mål för Nationell affärsutveckling Den nationella affärsutvecklingen bidrar till utvecklingen av en hållbar turismnäring i Västmanlands län. Den nationella affärsutvecklingen är en kvalitets- och affärsutvecklande resurs för turismnäringen i Västmanlands län. Nyckeltal Styrgruppen för Turismfunktionen använder nyckeltal för att följa utvecklingen i länet och verksamhetens arbete. Nyckeltalen redovisas löpande och sammanställs i den årliga Verksamhetsberättelsen 4. Organisation och insatsområden Turismfunktionens insatser utgår ifrån de krav och förväntningar som ställs av kunderna på utvalda marknader. Insatserna sker med ett tydligt affärsfokus tillsammans med dem som målmedvetet utvecklar hållbara verksamheter. Grundorganisationen används för att driva externt finansierade utvecklingsprocesser utifrån de tre insatsområdena. Strategisk utveckling och ledning. Utveckling av regionala, nationella och internationella nätverk för omvärldsbevakning och utveckling av destinationer, företag och organisationer i regionen. Uppstart och styrning av projekt samt ledning av Turismfunktionens personal. Internationell affärsutveckling. Utveckling av produkter, säljstrukturer och regionala affärsnätverk för internationell försäljning samt PR för att skapa redaktionellt utrymme för företag och organisationer internationellt. Nationell affärsutveckling. Utveckling av säljstrukturer och kvalitetssäkring av turismnäringen samt individuell handledning för företag och organisationer inom t ex digitala kanaler. 4 Se bilaga Verksamhetsplan för Turismfunktionen vid VKL 2016 nyckeltal. 3

5 Verksamheten utgår ifrån arbetsmodellen Affärsutvecklingsprocess för turismnäringen i Västmanland. Genom modellen kan personalen tillsammans med beröra företag/organisationer se till att de deltar i rätt aktiviteter och utvecklingsinsatser utifrån de förutsättningar och ambitioner som verksamheterna har. 5 Personal: Turismchef (100 %) Affärsutvecklare (100 %) Koordinator (100 %), förutsätter extern finansiering Informatör (20 %) 5 Läs mer på 4