Besöksnäringsstrategi Söderhamn

Transkript

1 Besöksnäringsstrategi Söderhamn

2 Förord Besöksnäringen räknas som världens största och snabbast växande näring. Den turistiska omsättningen i Sverige 2012 närmade sig 300 miljarder. Den turistiska exporten är värd över 100 miljarder. Idag väljer man att prata om besöksnäring istället för turism. Fram till 2020 ska den svenska besöksnäringen fördubblas och bli en ny basnäring, enligt Visit Sweden. Resmålet Sverige ska vara ett naturligt förstahandsval för den globala resenären. Söderhamns besöksnäringsstrategi utgår från det antagna projektdirektivet i Kommunstyrselsen (diarienummer KS/2014/0038). Representanter från näringen och föreningslivet har bildat en projektgrupp på 14 personer tillsammans med representanter från kommunen. Projektgruppen har arbetat fram strategin under ett halvår. Det har också varit ett öppet diskussionsmöte där besöksnäringen och civilsamhället bjöds in, ett 40-tal personer deltog. Region Gävleborg har bistått med metodstöd till gruppen. Besöksnäringsstrategin utgår från den nationella och den regionala strategin. Utöver fakta från den nationella och regionala strategin har uppgifter från Handelns utredningsinstitut (HUI), lokal enkät i Söderhamn med 500 respondenter samt erfarenheter från projektgruppen och övriga aktörer använts som underlag i strategin. Projektgruppens arbete finns dokumenterat i Rapport för Söderhamns besöksnäringsstrategi (diarienummer KS/2014/0038). Nationellt och regionalt Nationell Vision 2020 Sverige är ett av Europas mest attraktiva resmål med starka varumärken på nationell och destinationsnivå. Med fokus på hållbarhetsfrågorna ska vi fördubbla svensk besöksnäring från 2010 till Gävleborgs Vision 2020 Vi ska vara Sveriges mest efterfrågade region när det gäller att paketera och leverera skandinaviska upplevelser under alla årstider. Gävleborgs mål Det övergripande utvecklingsmålet för Gävleborg är att turismomsättningen ska öka mer än genomsnittet och ta marknadsandelar.

3 Besöksnäringsstrategi för Söderhamn Mål Söderhamn omsatte 561 miljoner inom besöksnärings 2013, enligt Handelns utredningsinstituts årliga mätning. Målet är att öka omsättningen inom Söderhamns besöksnäring med 25 procent fram till 2020 (enligt Handelns utredningsinstituts årliga mätning). Vision Söderhamn är det naturliga valet som besöksmål. Tillvägagångsättet för att uppnå visionen är: Goda ambassadörer Attraktivt utbud året om Attraktiv handelsstad Samverkan Hållbar turism Varje tillvägagångssätt för visionen är viktig. Goda ambassadörer Söderhamns invånare och aktörer ska ge besökaren ett professionellt bemötande. Med professionellt menar vi att den som möter besökaren ska ha kunskap om Söderhamn och dess turistiska utbud och/eller kunna hänvisa dit besökaren kan få mer information. Attraktivt utbud året om Vårt utbud ska vara tillgängligt och tillräckligt. Det ska vara enkelt att hitta och få information kring både digitalt och fysiskt. Vi ska sträva mot att erbjuda tillräckligt många turistiska produkter som gör Söderhamn till ett attraktivt besöksmål för utvalda målgrupper året om. Vårt utbud ska vara digitalt med bokningsbara turistiska produkter. Vi ska även kunna erbjuda paketerade produkter. Attraktiv handelsstad Sträva mot att besökarna möts av ett varierat handelsutbud. Samverkan både lokalt och regionalt Sträva mot att uppnå prestigelös samverkan mellan aktörer både på lokal och regional nivå. Hållbar turism Vi ser hållbarhet som ett utvecklingsområde som behöver genomsyras i allt arbete som görs inom Söderhamns besöksnäring. I det lägger vi både en social, ekonomisk och ekologisk aspekt.

4 Marknad Regionalt/lokalt Bearbeta närliggande kommuner och genomresande besökare. Nationellt Utgå från samma marknad som finns i Gävleborgs besöksnäringsstrategi, det vill säga Stockholm/Mälardalen. Vi har även lagt till södra och västra Sverige. Internationellt Utgå från samma marknader som regionen har valt. För sommar Holland, Tyskland, Norge. För vinter Finland, Danmark, Holland. Prioriterade marknader regionalt inom tre till fem år är Polen, Storbritannien, Kina, Frankrike och prioriterade marknader inom fem till tio år är USA. Målgrupp Söderhamns besöksnäringsstrategi utgår från de regionalt valda målgrupperna Active family och WHOPS. Vi har även lagt till idrotts- och friluftsutövare. Active Family/Aktiva familjer är en målgrupp vars främsta besöksanledning är att få uppleva och aktivera sig i och kring Sveriges natur. WHOPS (Wealthy, healthy older people)/aktiva äldre människor är en målgrupp som kännetecknas av att de ofta är vitala par med god ekonomi och utflugna barn. Idrotts- och friluftsutövare. Är ett intressant segment i Aktiva familjer och Aktiva äldre. De är antingen själva utövare eller åskådare vid exempelvis tävlingar och arrangemang. Det kan även vara föreningar. Turistiska erbjudanden/teman Söderhamns besöksnäringsstrategi utgår från regionalt valda teman. Family activities/familjeaktiviteter som bygger på aktiv gemenskap i naturnära miljöer. Till exempel aktörer inom hav/skärgård/kust, idrott/friluftsliv, kulturella upplevelser och traditioner. Outdoor/Naturnära utomhusaktiviteter. Till exempel aktörer inom hav/skärgård/kust, idrott/friluftsliv, kulturella upplevelser och traditioner. Events/Evenemang som drar besökare utanför regionen. Till exempel aktörer som anordnar olika evenemang. Profilbärare För varje tema finns profilbärare, det vill säga de aktiviteter och produkter eller platser som idag gestaltar Söderhamns teman på ett bra sätt. Profilbärarnas främsta uppgift är att skapa ett intresse som lockar fler besökare och återbesökare vilket gynnar hela destinationen och alla dess aktörer. Profilbärarna är inte nödvändigtvis det som drar flest besökare utan ska främst skapa publicitet och nyfikenhet. Det är viktigt att välja passande aktivitet/produkt/plats för vald marknad/målgrupp. Exempelvis Oscarsborg, Skärså, Världsarvet hälsingegårdar, Trönö gamla kyrka, Hällåsen, kulturella upplevelser, idrottsevenemang samt personer.

5 Ansvar För att lyckas med besöksnäringsstrategins vision och mål behöver både kommunen, företag och civilsamhället dela på ansvaret. Kommunen: Verka för att besöksnäringsstrategin följs Besöksnäringens utveckling som näring lokalt Kontakter och dialog med företagen och civilsamhället Erbjuda tillgänglig turistisk information i kommunen Turistisk infrastruktur i kommunen (lyfta till regional nivå vid behov) Initiera och genomföra gemensamma kompetensutvecklingsinsatser för företag/föreningar Samarbeta med flera kommuner och på regional nivå Främjandet av kommunen som en attraktiv plats att bo, besöka och etablera sig på Företag och civilsamhället: Verka för att besöksnäringsstrategin följs Ta fram produkter och arrangemang i linje med strategin Ansvara för den egna marknadsföringen och säljverksamheten Initiera och delta i kompetensutvecklingsinsatser Framtida organisation Kommunen, näringen och civilsamhället ser ett behov av en gemensam organisation för utvecklingen av destination Söderhamn. Syfte, ansvar och ekonomi bör utredas tillsammans med kommunen, näringen och civilsamhället. Arbetet bör ske under ledning av befintligt turismverksamhet. Ett särskilt direktiv för ett etableringsprojekt presenteras för Kommunstyrelsen under kvartal ett 2015.