Strategi för besöksnäringen i Ljungandalen Framtagen av Ånge kommun och Destination Ljungandalen

Transkript

1 Strategi för besöksnäringen i Ljungandalen Framtagen av Ånge kommun och Destination Ljungandalen

2 Innehåll Inledning Idag och framtiden Bakgrund Byggstenar 1. Varumärke och kommunikation 2. Målgrupper och marknader 3. Företagsamhet och tillväxt 4. Resurser och kompetenser 5. Produktutbud

3 Vad är en strategi? Den dynamiska kombinationen av aktiviteter och planer som en organisation använder för att särskilja sig från konkurrenter och skaffa en temporär eller uthållig konkurrensfördel. -Kairos Future

4 Idag och framtiden Idag Besöksnäringen är idag en av Sveriges basnäringar. Tillväxt, exportintäkter och arbetstillfällen stannar i landet och värdet av utländska besökares konsumtion är idag större än exporten av personvagnar, järn och stål tillsammans. Den internationella turistens främsta reseanledning till Sverige är naturen sedan kommer maten. Norskar är den nationalitet som främst gästar Sverige. Västernorrland är ett län med stor genomfartsturism, många dagsbesökare och besökare till släkt och vänner. I Ånge kommun ökar besöksnäringen starkt. Trender Äkthet, närhet och att uppleva landets kultur är viktigt. Under 2015 kommer hälften av alla bokningar göras via mobilen. Turistens resebeteende delas upp i fem steg; drömma, planera, boka, resa och dela sin upplevelse med andra via sociala medier. Det sistnämda kommer att öka mer och mer. I Sverige vill den globala turisten 1. Njuta av bland annat mat & shopping. 2. Uppleva nya saker och god mat. 3. Prova natur & utomhusaktiviteter. 4. Prova exotiska upplevelser. Källa: Visit Sweden & länsturismfunktionen i Västernorrland

5 Bakgrund Under 2014 har Ånge kommun och Destination Ljungandalen tillsammans med Maarja Edman på länsturismfunktionen i Västernorrland arbetat med statistik och analyser, tittat på vilka aktörer vi har i vår om- och närvärld, händelser som har påverkat besöksnäringen i Ånge kommun samt vilken karaktär händelserna har haft. Det visar sig att de som har haft störst effekt bygger på strategisk samverkan, offentlig infrastruktur och evenemang. I alla steg har vi utgått från ledorden bör / vill / kan. Byggstenar Vilket gemensamt mål kan destinationen och kommunen samverka kring och hur ska vi uppnå det? Vi behövde en gemensam målbild med en gemensam varumärkesstrategi, tydlig rollfördelning, lokal stolthet, bättre samarbete och produktkännedom för att nå vårt mål- en fördubbling av besöksnäringen i Ånge kommun till år 2020 (med start 2015). Strategins fem byggstenar: 1. Varumärke och kommunikation 2. Målgrupper och marknader 3. Företagsamhet och tillväxt 4. Resurser och kompetenser 5. Produktutbud För varje område diskuterades behov, befintliga produkter och strategiska framtidsutsikter.

6 1. Varumärke och kommunikation Ett gemensamt, starkt varumärke är viktigt för att stärka destinationen och dess aktörer samt skapa stolta turistambassdörer. Användningen av varumärkena Ljungandalen och Ånge kommun behöver definieras och tydliggöras. Vi använder oss av två logotyper för varumärket Ljungandalen: 1. Ånge kommuns logotyp för besöksnäringen 2. Gemenskapslogotyp

7 1. ÅNGE KOMMUNS LOGOTYP FÖR BESÖKSNÄRINGEN Används endast av Ånge Kommun och när Ånge Kommun är avsändare. Skall vara avsändare i alla sammanhang som riktar sig mot besöksnäringen. Denna ersätter då den traditionella Ånge kommun-logotypen. Har som syfte att stärka Ljungandalen som besöksmål. 2. GEMENSKAPSLOGOTYP Används av företag, föreningar och privatpersoner som är verksamma inom Ljungandalen. Används som tillägg i aktörers egna marknadsföring. Har som syfte att stärka Ljungandalen som besöksmål samt öka gemenskapen inom området.

8 2. Målgrupper och marknader MÅLGRUPPER Grupper: Skolor / föreningar / idrott Individuella: Active family / hemvändare (hemester) MARKNADER Nationell Närområden (t ex Jämtland, Hälsingland, Gävle, Örnsköldsvik) Mälardalen Internationell Norge VisitSweden har identifierat en köpstark målgrupp med stor potential att välja Sverige som resmål. Målgruppen kallas Den globala resenären och delas in i tre segment. Det för oss viktigaste segmentet är de som reser med familjen, Active families. De två andra är Double income, no kids (DINKs) och Wealthy, healthy older people (WHOPs)

9 3. Företagsamhet och tillväxt Turiststrategin ska i grunden driva tillväxt men dess framgång bygger på entreprenörskap och företagsamhet. Det är företagare som måste stå för det ökade turistiska utbudet och det offentligas roll är att i samspråk med entreprenörerna kratta manegen för dessa. Behov Vi behöver fler boenden och restauranger för att kunna erbjuda det grundläggande för gästen samt skapa mervärde. Vi har stor potential inom naturturism och vi behöver fler kommersiella aktörer inom detta område. Organisationer som verkar företagsfrämjande ska i samspråk agera för att stimulera dessa tre nyckelområden: Innovation Nyföretagande Investeringar Vi ska skapa bättre förutsättningar för att företagsamheten ska öka genom att: Kommunala och ideella krafter samverkar för att lyfta befintliga arrangemang. Öka intresset för och kunskap om branschen. Främja innovationer inom turism.

10 4. Resurser och kompetenser Föreningen Destination Ljungandalen och Ånge kommun ska gemensamt verka för att offentliga och privata resurser stödjer strategin tillika säkrar en kunskapsdriven tillväxt. Exempel på detta kan vara: Utbildningar inom besöksnäringen. Extern finansiering. Ta till vara på humankapitalet. Kvalitetssäkring. Ta tillvara på och investera i befintliga kompetenser. Externa samarbeten. Ökad kunskap om det lokala utbudet hos strategiska personer/ verksamheter.

11 5. Produktutbud Det lokala produktutbudet står i hård konkurrens till andra regionala och nationella aktörers erbjudanden. Framgång kräver därför kvalitetssäkring, förnyelse och ett gott värdskap. Det är även viktigt att ha kunden i åtanke när nya produkter utvecklas. Målgruppsanpassad produktutveckling ger destinationen en möjlighet att ta nya marknadsandeler i de utvalda områdena. Vi utgår från målgruppernas behov. Behoven är svaren på det vi behöver utveckla. Paket kopplade till målgrupp, marknad och strategi. Produktutbudet driver destinationens image. Identifiera våra unique selling points och förstärka dem. Barnfamiljer behöver ett utbud för att kunna stanna tre till fem dagar.

12 Producerad 2015 av Ånge kommuns näringslivsavdelning tillsammans med föreningen Destination Ljungandalen. Foton: Pelle Nilsson, Johanna Lundqvist, Vildmarksguiderna, Niclas Käll och Sara Stierna (även grafisk form).