Örebro 2011-05-06 Offertförfrågan från Svenska Stadskärnor AB Upphandling av utbildningspartner Svenska Stadskärnors avsikt med denna offertförfrågan är att teckna ett kontrakt för i första steget kompetensanalys och i nästa steg utbildning av medarbetare inom projektet Cityakademin Syd. Cityakademin Syd är ett kompetensprojekt för verksamma inom handel, service, restaurang och fastighetsbranschen i Skåne och Blekinge. Projektet utgör ett genomförandeprojekt med mobiliseringsfas inom Programområde 1 finansierat av Europeiska Socialfonden. Projektägare är Svenska Stadskärnor AB. 1.Projektet Cityakademien Syd Ett kompetensprojekt för verksamma i nio sydsvenska stadskärnor. Om Svenska Stadskärnor Svenska Stadskärnor är ett forum för erfarenhetsutbyte inom stadskärneutvecklingsfrågor. Föreningen ägs av våra medlemmar som i dagsläget består av: 50 kommuner 50 citybolag/centrumföreningar, nedan kallade TCM Fastighetsbolag, detaljhandelsföretag, arkitekter och konsulter 4 nationella branschorganisationer från både privat och offentlig sektor 2 nationella myndigheter Frågeställningarna kring stadskärnans utveckling är komplexa och handlar om - Management och samordning - Fastighetsförvaltning och fastighetsutveckling - Handel och servicenäringen - Bostäder och arbetsplatser - Skötsel, drift och upprustning av gator, torg, grönytor och parker - Varumärke, marknadsföring, destinationsutveckling, turism - Händelser, event och arrangemang - Kommunikationer, infrastruktur, kollektivtrafik, trafik och parkering - Attraktivitet, trygghet och säkerhet mm mm. Huvudinriktning för vår verksamhet är: Medlemsservice Verktyg för lokala utvecklingsprocesser Kunskapsspridning Branschaktiviteter, nätverk och erfarenhetsutbyte Kompetensutveckling
Föreningen driver verksamheten genom det helägda dotterbolaget Svenska Stadskärnor AB. Medlemmarnas/ägarnas årliga medlems- och serviceavgifter utgör basen i verksamheten. Grundekonomin ligger på 1.5 Mkr per år. Kansliet har en grundbemanning om 1,5 personer. Övriga personella resurser engageras efter behov till olika projekt. Syfte med kompetensutvecklingsprojektet Syftet med projektet är att genomföra strategiska och behovsanpassade kompetensutvecklingsinsatser för ca 1510 anställda i ca 230 butiker/företag i nio stadskärnor i Skåne och Blekinge för att minska sårbarheten i branscher som kännetecknas av låga utbildningsnivåer bland medarbetarna och med krav på kort- och långsiktiga utvecklingsbehov. Inom ramen utvecklingsbehovet finns behov av strategisk kompetensutveckling. För att möta detta ska Cityakademin Syd genomföra utbildningsinsatser och seminarier för personal och chefer, dels i syfte att stärka företagens konkurrenskraft och överlevnadsmöjligheter, dels i syfte att stärka medarbetarnas anställningsbarhet och förmåga till ökad geografisk och branschbaserad rörlighet samt att förebygga hälsa och långtidssjukskrivningar. Att förbygga ohälsa och långtidssjukskrivningar är ett perspektiv och mål som genomsyrar hela vårt projekt. Ledarskapet och organisationens förståelse för hur skapa en hälsobefrämjande arbetsplats är viktiga faktorer för att nå vår målsättning i projektet. För att säkerställa att vi får en leverantör som långsiktigt kan tillmötesgå projektets intentioner går vi därför ut med en upphandling av leverantör för tjänsterna gällande kompetensanalys i grupp samt utbildningar för området ledarskap, medarbetarutveckling och kommunikation. Utvärderingar av utbildningsinsatserna genomförs löpande. Detta samt förändrade behov hos deltagarna innebär att det måste finnas en beredskap att förändra, förnya och anpassa insatserna löpande efter önskemål. Projektperioden är 1 augusti 2011-31 december 2013.
2. Villkor Offerten skall skickas in antingen via e-mail till Jeanette Berggren - se uppgifter nedan - eller via post och undertecknad person för offerten skall vara behörig företrädare att teckna företaget. Om offert lämnas via e-mail skall både offert och tillhörande bilagor skickas i samma e-mail. Offerten lämnas på de villkor som framgår av offertförfrågan och bilagan. Offertgivare ska lämna offert på ett paket med o Kompetensanalys i grupper - för ca 25-30 grupper med 6-10 deltagare. Inkom med förslag på upplägg för ca två tre halvdagar. o Kompetensanalys en särskild grupp med 10 cityledare. Beräknad tidsåtgång 4-5 halvdagar. o Utbildningar inom Ledarskap, medarbetarutveckling, organisation och kommunikation Kompetensanalysen ska utföras aug-dec 2011 och utbildningarna ska utföras under hela 2012 och 2013. Kostnaden för kompetensanalysen ska anges som en totalkostnad per grupp. Kostnaden för respektive utbildning ska anges som totalkostnad per deltagare för respektive utbildning enligt anbudsgivarens förslag på upplägg och innehåll för varje utbildning. Utbildningar ska genomföras på minst fyra utvalda orter: Malmö, Helsingborg, Karlskrona och Kristianstad. De utbildningar som visar sig mest efterfrågade kan komma att behöva erbjudas på fler orter. Resor för utbildningspersonal ska ingå i kostnaden. Kostnaderna ska anges exklusive moms och vara fasta tills uppdraget har genomförts. Uppdragsgivaren betalar för utförda utbildningar. I det fall utbildningar saknar deltagare så utgår ingen ersättning. Fakturering ska ske i efterskott en gång per månad på samlingsfaktura för varje kalendermånads genomförda utbildningar och tillhörande utvärderingar. Faktura skall vara oss tillhanda senast den 18:de varje månad för utbetalning den 28:nde månaden efter. Offerten skall vara Svenska Stadskärnor tillhanda senast den 23 maj 2011. Svenska Stadskärnor meddelar tilldelningsbeslut senast 23 juni 2011. Tilldelningsbeslutet kommer vara villkorat att vi i ett senare skede (juni 2011) erhåller positivt besked från ESFrådet på den aktuella projektansökan. Svenska Stadskärnor äger rätt att avbryta det upphandlade kontraktet i det fall uppdragstagaren kraftigt åsidosätter sina förpliktelser. Uppdragstagaren ska inneha en aktuell F-skattesedel och ska bära ansvar för alla sina betalningar till skatteverket, personal och leverantörer.
Utbildningspartner 3. Uppdragsbeskrivning I projektet som har fokus på arbetsorganisationens påverkan på hälsa och ohälsa står ledarskapet i fokus. Vi söker en utbildningspartner som finns med under hela projektet med ansvar kompetensanalys samt utbildningar inom ledarskap, medarbetarutveckling, organisation och kommunikation. Utbildningspartnern besitter med fördel kunskap om helhetssyn och kompetenssamordning för målgrupperna a. Detta för att ha en övergripande förståelse för vad utbildningsinsatserna syftar till och på vilket sätt ledarskap/medarbetarutvecklingen kan befrukta TCM-organisationer och vice versa) b. För att det ska ske en utveckling på arbetsplatserna behövs ett samlat grepp om ledarskap och verksamhetsutveckling så det blir en röd tråd genom hela projektet för att verkligen skapa en möjlighet till förändringar och bättre hälsa i ett arbetsplatsperspektiv c. Perspektivet individ, verksamhet, organisation, område, stadskärna, region, nationellt, internationellt Den valda utbildningspartnern får en nyckelroll i projektet och kommer att ingå i styrgruppen. Utbildningspartnern ska vara ett stöd i upphandling av övriga utbildningar för projektledningen. Kompetensanalys Grundbulten för att nå förväntade resultat i projektet är att vi i mobiliseringsfasen genomför en kompetensanalys för varje företag. Genom kompetensanalysen vill vi komma fram till vilket kompetensutvecklingsbehov som föreligger för att vi ska kunna erbjuda utbildningsinsatser som främjar hälsa och förebygger ohälsa och långtidssjukskrivningar. Vi vill att offertgivaren lämnar förslag på hur denna process ska genomföras för att nå bästa möjliga resultat. Utbildning Utbildningarna skall genomföras under de tidsperioder som anges av projektägaren och i den omfattning som avropas för respektive utbildning. Utbildningar skall i första hand genomföras som halv- eller heldagsutbildningar i gruppform. Vi vill att offertgivare beskriver hur ni har för avsikt att lägga upp de aktuella kurserna och vad för material som ni kan erbjuda för varje enskild kurs. Inför varje termin bestämmer uppdragsgivaren vilket kursutbud som ska erbjudas den aktuella terminen. I detta underlag finns de kurser som vi efter en genomförd snabbanalys konstaterat behov av inom ledarskapsområdet. Viss justering av ämnen kan komma att ske om det vid en kompletterande behovsanalys, eller pga omvärldsfaktorer vi i dag inte känner till, framkommer behov av komplettering av andra ämnen. Dvs uppdragstagaren bör kunna erbjuda viss flexibilitet i kursutbudet. Ange i er offert vad ni kan erbjuda utöver de kurser som är angivna i bilaga 1. Uppdragstagare skall för varje kursmoment som genomförs genomföra löpande skriftliga utvärderingar där varje enskild deltagare får bedöma/beskriva kvalitén för de olika momenten som genomförs i utbildningarna. Dessa bedömningar skall löpande tillställas projektägaren under och efter varje kursmoment. Uppdragstagaren skall också ha utbildningsunderlaget tillgängligt i dokumentationsform ifall någon av deltagarna vid ett ordinarie utbildningstillfälle inte skulle vara närvarande p g a sjukdom etc. Beskrivning av utbildningar Se bilaga 1.
4. Kravspecifikation på uppdragstagare Skallkraven 1-4 nedan ska vara uppfyllda. Punkterna 5-9 har en påverkansfaktor i procent som anger betydelsen av varje moment. Den som erhåller högst procentsats totalt kommer att utses som utbildare. Punkterna 10-12 är meriterande. Erfarenhet och projekt skall anges skriftligt med referenser som ni genomfört under respektive punkt 1-4. Bedömning av punkterna 5-9 kan maximalt erhålla 15%, 40%, 15%, 15% respektive 15% och rankningen sker utefter de referensuppgifter som anbudsgivaren anger för varje moment 5-9. Skallkrav 1. Skall ha erfarenhet av och kunna anordna både förändringsledarutbildningar och kurser inom ledarskap/ medarbetarutveckling, relevant och för målgruppen anpassat upplägg för kompetensanalys/ förändringsledarutbildning. 2. Skall ha erfarenhet av att arbeta med projektinterna grupper. Projektinterna grupper har perspektivet att stödja både kompetensutveckling och nätverkande, dvs ger utöver kompetensutveckling för individ o företag även andra synergi och nätverkseffekter. Under detta skall krav räknas inte in utbildningar med främlingsgrupper, ej heller vanliga öppna eller företagsinterna kurser. Öppna kurser ej likställt därför att i detta fall ska processen vara över en längre tid och syfta till och ha perspektivet ökad samverkan så inte likställt med öppna kurser. 3. Skall ha erfarenhet av att arbeta med våra målgrupper i projektet, dvs hotell- och restauranganställda, anställda inom handel, event och turism. 4. Skall ha erfarenhet av att leda, följa och löpande deltaga i och utvärdera utbildningsinsatser. Bedömningskriterier 5. Metod och upplägg av kompetensanalys. Påverkansfaktor 15%. 6. Totalpris per grupp för kompetensanalys. Påverkansfaktor 15 %. 7. Totalpris per deltagare på respektive utbildning. Påverkansfaktor 40%. 8. Offertgivaren skall beskriva vilka former av kvalitetssäkring som denne har för att säkerställa leverans av offererade tjänster. Påverkansfaktor 15%. 9. Referenser på utbildningspersonal. Påverkansfaktor 15%.
Meriterande 10. Det är meriterande om offertgivaren har erfarenhet av uppdrag inom fastighetsbranschen samt inom TCM och stadskärneutveckling. Detta gällande båda områdena kompetensanalys samt ledarskap/ medarbetarskap. 11. Det är också meriterande med erfarenhet av att arbeta med längre förändringsledningsprocesser, ej bara på individ eller företagsnivå, utan även övergripande mot ett övergripande långsiktigt syfte gällande att främja hälsofrämjande arbetsplatser för att förebygga långtidssjukskrivningar. 12. Meriterande är det också om offertgivaren har erfarenhet av att leda och genomföra kompetensutvecklingsprocesser för kluster av företag, i hela kedjan från kompetensanalys i grupp till genomförande och utvärdering. Till offertförfrågan hör följande bilaga 1. Beskrivning av respektive utbildning 5. Bilagor 6. Övriga uppgifter Kontaktperson för projektet är Jeanette Berggren, projektägare för Cityakademin Syd/VD för Svenska Stadskärnor, telefonnummer 019-672 18 30, e-mailadress jeanette.berggren@svenskastadskarnor.se Offert/anbud skall vara oss tillhanda senast 23 maj 2011 kl 10.00 till: Svenska Stadskärnor, Box 1221, 70112 Örebro, attention Jeanette Berggren. Märk kuvertet; Anbud Cityakademin Syd eller alternativt via mail till jeanette.berggren@svenskastadskarnor.se Örebro 6 maj 2011 Svenska Stadskärnor Jeanette Berggren
Bilaga 1 Utbildningsbeskrivningar för en del av ESF-projektet Cityakademin Syd Ledarskap, medarbetarutveckling organisation och kommunikation För alla kurser nedan kan tidsupplägg och gruppstorlek förändras, kurser/kursmoment tas bort eller läggas till under projektperioden, men följande är stommen av de kurser vi avser anordna. LÄNGRE LEDARUTBILDNING 8 dagar + 1 ind coachningsamtal per person För ca 10-12 deltagare DIVERSITY MANAGEMENT, 2 DAGAR LEDARSKAP, 2 DAGAR Övergripande grundutbildning som ledare LEDARSKAP/PERSONLIG UTVECKLING, 2 DAGAR Med DISC, MBTI eller IPU profilanalys som grund. DET COACHANDE LEDARSKAPET, 2 DAGAR COACHING, VIDAREUTBILDNING Förslag på upplägg för mindre grupp av deltagare gällande att gå vidare med coachingträning. KOMMUNIKATION PÅ ARBETSPLATSEN Prisförslag för: o Ett program för en hel arbetsplats personal, företagsinternt 1-3 dagar. o Blandade grupper om ca 12-16 personer, med utbildning under 1-2 dagar INDIVIDUELL COACHING Paket om 6, alternativt 10 tillfällen.