Cosmic Messenger Funktionsbrevlådor

Transkript

1 Manual Cosmic Messenger Ansvarig Anknytning Sidor Folkhälsa och sjukvård 1(14) Cosmic Messenger Funktionsbrevlådor

2 Innehåll 1. Inledning Användning av Messenger Korgar Inkorg, Utgående, Skickat, Utkast, Papperskorg, Egenskaper Symboler Skapa meddelande Kategori Läsa meddelande Vyer och Funktioner Messenger Spara Skapa signatur Utskrift Automatisk rensning (14)

3 1. Inledning Messenger är en modul i Cosmic med meddelandefunktion. Det finns både personliga brevlådor och funktionsbrevlådor i vilka meddelanden kan hanteras. Messengers användningsområden beskrivs i Riktlinje för Cosmic Messenger som meddelandefunktion mellan vårdcentraler och kommunal hälso-och sjukvård som gäller för vårdcentraler och kommunal hälso- och sjukvård i Jönköpings län. 2. Användning av Messenger Meddelanden skrivs och skickas via Messenger som finns i menyraden i Cosmic. Bild 1. Modulen Messenger Klicka på Inkorg, för att komma till inkorgen, där inkomna meddelanden finns. Nya meddelanden kan antingen skickas direkt från Nytt meddelande, eller via Inkorgen där Nytt kan väljas. Bild 2. Inkorgen och övriga meddelandekorgar i Messenger 2.1. Korgar Inkorg, Utgående, Skickat, Utkast, Papperskorg, Egenskaper Messenger består av sex olika korgar. För att enkelt se vilken korg du befinner dig i har alla korgar olika färg. 3(14)

4 Inkorg I Inkorg kommer alla meddelanden som skickas till dig eller den funktionsbrevlåda du har tillgång till. För att se Inkorgen för funktionsbrevlåda se instruktion längre fram i manualen. Inom parentes syns hur många olästa meddelanden du har. Utgående I Utgående finns meddelanden som du bestämt ska skickas senare. De finns där tills det datum det är bestämt att meddelandet ska skickas. Skickat I Skickat finns alla dina skickade meddelanden. Utkast I Utkast finns meddelanden som du sparat men inte skickat. Papperskorg Alla meddelanden som du väljer att ta bort hamnar i Papperskorgen. Papperskorgen går att tömma med knappen Töm. Egenskaper I korgen Egenskaper kan du göra en signatur som följer med i alla dina meddelanden. Du kan också se hur aviseringarna är inställda för olika prioriteringsgrader på meddelanden. Detta är en central inställning och går inte att ändra ute i verksamheten. Under fliken Kolumner och under fliken Adressbok ser man inställningar som är gjorda centralt och som inte går att ändra ute i verksamheten Symboler Olika symboler som förekommer i Messenger: Patientbundet (det ska alltid vara patientbundna meddelanden i Messenger): Visas med gubbe. Länk: Om det är skickat meddelande från t.ex. Läkemedelsmodulen än Messenger och länk är bifogad. Hög prioritet: Visas med röd pil, meddelandet aviseras med ett fönster mitt på skärmen. Låg prioritet: Visas med blå pil, meddelandet aviseras inte utan finns i inkorgen. Oläst meddelande: Stängt kuvert. Läst meddelande: Öppet kuvert. När muspekaren läggs på symbolen finns uppgift om tid när meddelandet är läst och av vem. 4(14)

5 Bild 3. Symboler Bild 4 Sortera meddelanden i Inkorgen Det finns möjlighet att sortera genom att klicka i rubriken i de olika kolumnerna Skapa meddelande För att skriva ett meddelande i Messenger klicka på Nytt. Det kan man göra från alla korgar utom Egenskaper. Du kan också välja Nytt meddelande från Messenger i menyraden. Bild 3. Nytt meddelande 5(14)

6 Bild 6 Varje meddelande måste kopplas till en patient. Den patient som sökts fram i vårdmottagarlisten är den patient som följer med i meddelandet. Saknas patient i vårdmottagarlisten visas hämtalistan att välja patient ifrån, när man klickar på Nytt. Markera och klicka OK eller dubbelklicka på vald patient. Patientdata följer med till meddelandet. För att välja rätt adress att skicka meddelandet till: Klicka på till Välj Global adresslista Välj den funktionsbrevlåda meddelandet ska skickas till Bild 7, Skicka meddelande - välja adressat 6(14)

7 Kategori Det finns olika kategorier som kan användas när meddelande skickas för att lättare kunna överblicka meddelanden i Messenger. Bild 8. Välj Kategori 7(14)

8 Bild 9. Ange kategori, ämne och beskriv vad ärendet gäller Välj kategori Ange patientens adress samt den personalkategori som meddelandet avser Beskriv ärendet i meddelanderutan 2.3. Läsa meddelande För att läsa meddelandet måste man välja Messenger-konto för den funktionsbrevlåda man ansvarar för att kontrollera. 8(14)

9 Bild 10 Välj Messenger-konto "Funktionsbrevlåda" Bild 11 Välj Messengerkonto - Jönköpingskommun 9(14)

10 Bild 12 Inkorgen i Funktionsbrevlådan visas Bild 13, Öppnat meddelande 2.4. Vyer och Funktioner Messenger De kategorier som ska användas mellan kommunen och vårdcentralen är: Hembesöksuppdrag enligt hemsjukvårdsavtal, In- och utskrivning i hemsjukvården, Kommunikation kring hälso- och sjukvårdsbehov, Recept och förnyelse av dosrecept. 10(14)

11 Bild 14. Välja patient från Hämtalistan Du väljer sedan prioritet på meddelandet; Normal gör ingenting. Hög, klicka på uppåtgående pil. Låg, klicka på nedåtgående pil. Bild 4. Prioritet Spara Väljer du att Spara meddelandet kommer ditt meddelande att finnas i korgen Utkast. Dubbelklicka på meddelandet och meddelandet öppnas. 11(14)

12 Bild 16. Meddelande i Utkast Du kan nu komplettera ditt meddelande. Välj sedan om du vill fortsätta att Spara, Skicka senare eller Skicka. När mottagaren har läst meddelandet kommer symbolen för Läst (öppet kuvert)att visas i korgen Skickat. Du kan lägga muspekaren på och se vem som öppnat och vilken tid det är öppnat Skapa signatur I Egenskaper kan man skapa en egen signatur. I rutan Signatur skriver man hur man vill att signaturen ska se ut. Klicka sedan på Spara och signaturen är sparad och finns alltid med när man skickar meddelanden. 12(14)

13 Bild 5. Signatur Inställningar för Nytt meddelande och Avisering är inställningar som är gjorda centralt och inget som går att ändra ute i verksamheten Utskrift Knappen Skriv ut i meddelandet ser aktiv ut men funktionen kommer inte att vara påslagen. Eftersom meddelandena skickas digitalt finns ingen nytta med utskrift av några meddelanden. Använd istället funktionen Vidarebefordra Automatisk rensning Det sker automatisk resning när antalet meddelande i alla korgar uppgår till 500 stycken meddelanden. När du har 500 stycken meddelanden totalt i alla korgar kommer du att få ett meddelande om att du ska rensa. Meddelande med ämnestext Gränsen för max antal meddelande är nådd! kommer till din inkorg. Bild 18. Gränsen för max antal meddelande är nådd När du öppnar detta meddelande kommer du att få en presentation av hur det kommer att rensas, först rensas meddelanden från Papperskorg, sedan lästa meddelanden från Inkorgen och sist om nödvändigt meddelanden från Skickat. Olästa meddelanden tas aldrig bort. Rensningen sker automatiskt nästa gång du loggar in i Cosmic med borttag av 20 stycken meddelanden åt gången. 13(14)

14 Bild 19. Meddelandetext Du får bara ha 500 meddelande totalt Ta för vana att rensa dina korgar i Messenger och töm din papperskorg med jämna mellanrum så slipper du att få den automatiska rensningen. Då väljer du själv vilka meddelanden du vill ta bort. 14(14)