Cosmic Messenger Funktionsbrevlådor

Transkript

1 Manual Cosmic Messenger Ansvarig Anknytning Sidor Lotta Sjökvist, Folkhälsa och sjukvård (13) Cosmic Messenger Funktionsbrevlådor

2 Innehåll 1. Inledning Generell användning Användning av Messenger Vyer och Funktioner Messenger Korgar Inkorg, Utgående, Skickat, Utkast, Papperskorg, Egenskaper Symboler Läsa meddelande Åtkomst till Funktionsbrevlådan Besvara meddelande Skapa meddelande Kategori Spara Skicka meddelande med länk till Läkemedelslistan från VC Skapa signatur Utskrift Rensning av meddelanden (13)

3 1. Inledning Messenger är en modul i Cosmic med meddelandefunktion. Det finns både personliga brevlådor och funktionsbrevlådor i vilka meddelanden kan hanteras. Messengers användningsområden beskrivs i Riktlinje för Cosmic Messenger som meddelandefunktion mellan vårdcentraler och kommunal hälso-och sjukvård som gäller för vårdcentraler och kommunal hälso- och sjukvård i Jönköpings län Generell användning Messenger ska endast användas för patientbunden kommunikation. Syftet med Messenger är att ersätta telefonsamtal och annan kommunikation mellan användare som annars skrivs på lappar eller talas in som meddelande. Messenger kan användas utanför medicinska ansvaret. Observera att meddelandet inte ersätter information som skrivs i patientens journal, meddelandet är inte en journalhandling. Messenger får inte användas som brev eller remiss. 2. Användning av Messenger Meddelanden skrivs från modulen Messenger. Du kan komma till Messenger via Menyn eller via ikonen nere till vänster på skärmen. Bild 1. Modulen Messenger 3(13)

4 2.1. Vyer och Funktioner Messenger Bild 2. Inkorgen och övriga meddelandekorgar i Messenger 2.2. Korgar Inkorg, Utgående, Skickat, Utkast, Papperskorg, Egenskaper Messenger består av sex olika korgar. För att enkelt se vilken korg du befinner dig i har alla korgar olika färg. Inkorg I Inkorg kommer alla meddelanden som skickas till dig eller den funktionsbrevlåda du har tillgång till. För att se Inkorgen för funktionsbrevlåda se instruktion längre fram i manualen. Inom parentes syns hur många olästa meddelanden du har. Utgående I Utgående finns meddelanden som du bestämt ska skickas senare. De finns där tills det datum det är bestämt att meddelandet ska skickas. Skickat I Skickat finns alla dina skickade meddelanden. Utkast I Utkast finns meddelanden som du sparat men inte skickat. Papperskorg Alla meddelanden som du väljer att ta bort hamnar i Papperskorgen. Papperskorgen går att tömma med knappen Töm. Egenskaper I korgen Egenskaper kan du göra en signatur som följer med i alla dina meddelanden. 4(13)

5 Du kan också se hur aviseringarna är inställda för olika prioriteringsgrader på meddelanden. Detta är en central inställning och går inte att ändra ute i verksamheten. Under fliken Kolumner och under fliken Adressbok ser man inställningar som är gjorda centralt och som inte går att ändra ute i verksamheten Symboler Olika symboler som förekommer i Messenger: Patientbundet (det ska alltid vara patientbundna meddelanden i Messenger): Visas med gubbe. Länk: Om det är skickat meddelande från t.ex. Läkemedelsmodulen än Messenger och länk är bifogad. Hög prioritet: Visas med röd pil, meddelandet aviseras med ett fönster mitt på skärmen. Låg prioritet: Visas med blå pil, meddelandet aviseras inte utan finns i inkorgen. Oläst meddelande: Stängt kuvert. Läst meddelande: Öppet kuvert. När muspekaren läggs på symbolen finns uppgift om tid när meddelandet är läst och av vem. Bild 3. Symboler 5(13)

6 Bild 4 Sortera meddelanden i Inkorgen Det finns möjlighet att sortera genom att klicka i rubriken i de olika kolumnerna Läsa meddelande För att läsa meddelandet måste man välja Messenger-konto för den funktionsbrevlåda man ansvarar för att kontrollera Åtkomst till Funktionsbrevlådan För att hitta den funktionsbrevlåda man ska kontrollera måste man vara inloggad som Sjuksköterska alternativt Paramedicin i Cosmic. Man får inte vara inloggad med användarroll Cosmickommun, eftersom Messenger endast ska användas för meddelanden mellan hälso- och sjukvårdspersonalen i kommunerna och vårdcentralerna. Se bild nedan. Bild 10 Välj användarroll i Cosmic 6(13)

7 Bild 11 Välj Messenger-konto "Funktionsbrevlåda" Bild 12 Välj Messengerkonto - Jönköpingskommun 7(13)

8 Bild 13 Inkorgen i Funktionsbrevlådan visas Bild 14, Öppnat meddelande 2.4. Besvara meddelande När du vill besvara ett meddelande kan du välja Svara eller Svara alla. 8(13)

9 2.5. Skapa meddelande För att skriva ett meddelande i Messenger klicka på Nytt. Det kan man göra från alla korgar utom Egenskaper. Du kan också välja Nytt meddelande från Messenger i menyraden. Bild 3. Nytt meddelande Bild 6 Varje meddelande måste kopplas till en patient. Den patient som finns i vårdmottagarlisten är den patient som följer med i meddelandet. Saknas patient i vårdmottagarlisten visas listan Senaste patienterna att välja patient ifrån, när man klickar på Nytt. Markera och klicka OK eller dubbelklicka på vald patient. Patientdata följer med till meddelandet. För att välja rätt adress att skicka meddelandet till: Klicka på Till Välj Global adresslista Välj den funktionsbrevlåda meddelandet ska skickas till 9(13)

10 Bild 7, Skicka meddelande - välja adressat Kategori Det finns olika kategorier som kan användas när meddelande skickas för att lättare kunna överblicka meddelanden i Messenger. De kategorier som ska användas mellan kommunen och vårdcentralen är: Hembesöksuppdrag enligt hemsjukvårdsavtal, In- och utskrivning i hemsjukvården, Kommunikation kring hälso- och sjukvårdsbehov, Recept och förnyelse av dosrecept. Bild 8. Välj Kategori 10(13)

11 Bild 9. Ange kategori, ämne och beskriv vad ärendet gäller Välj kategori Ange patientens adress samt den personalkategori som meddelandet avser Beskriv ärendet i meddelanderutan Spara Väljer du att Spara meddelandet kommer ditt meddelande att finnas i korgen Utkast. Dubbelklicka på meddelandet och meddelandet öppnas. Du kan nu komplettera ditt meddelande. Välj sedan om du vill fortsätta att Spara, Skicka senare eller Skicka. När mottagaren har läst meddelandet kommer symbolen för Läst (öppet kuvert)att visas i korgen Skickat. Du kan lägga muspekaren på och se vem som öppnat och vilken tid det är öppnat. 11(13)

12 Bild 17. Meddelande i Utkast 2.6. Skicka meddelande med länk till Läkemedelslistan från VC För att bifoga en länk till patientens aktuella läkemedelslista måste du utgå från Läkemedelsmodulen och fliken Läkemedelslista. Högerklicka på ett läkemedel för att få med dig Läkemedelsförskrivning som länk i meddelandet och välj Nytt meddelande. Nytt meddelande öppnas och du fyller i Prioritet, Mottagare, Kategori, Ämne och skriver meddelandet i meddelanderutan. Klickar du på länken Läkemedelsförskrivning i meddelandet kommer du till det markerade läkemedlet i Läkemedelslistan. OBS! Journalanteckning får ALDRIG bifogas till kommunens personal via Messenger då detta möjliggör åtkomst i Cosmic till mer information än vad som sekretessen mellan olika vårdgivare tillåter Skapa signatur I Egenskaper kan man skapa en egen signatur. I rutan Signatur skriver man hur man vill att signaturen ska se ut. Klicka sedan på Spara och signaturen är sparad och finns alltid med när man skickar meddelanden. 12(13)

13 Bild 18. Signatur Inställningar för Nytt meddelande och Avisering är inställningar som är gjorda centralt och inget som går att ändra ute i verksamheten Utskrift Knappen Skriv ut i meddelandet ser aktiv ut men funktionen kommer inte att vara påslagen. Eftersom meddelandena skickas digitalt finns ingen nytta med utskrift av några meddelanden Rensning av meddelanden För att slippa ha så många meddelanden i dina korgar och i din papperskorg så tar för vana att rensa ofta. Rensa din korg gör du genom knappen Ta bort. Rensa papperskorgen gör du genom knappen Töm. Ta för vana att tömma papperskorgen varje dag för ju fler meddelanden du har i din papperskorg ju längre tid tar det att tömma den. Rekommenderas att tömma papperskorgen varje dag men i alla fall minst en gång i veckan. 13(13)