Journalanteckningar. och Meddelandefunktion

Transkript

1 Sid 1 (21) Lathund Journalanteckningar och Meddelandefunktion utförare

2 Sid 2 (21) Innehållsförteckning 1 Releasehantering Skapa journal/arbetsanteckning Skapa journal från kundens process Verktygsmeny Skapa journal Rättelse/Tillägg Visa/dölj rättad text Händelsedatum Fler vyer som det går att skriva journal från Läs och skriv journal samtidigt Meddelande Inkomna meddelanden Skicka nytt meddelande Bifoga fil i meddelandet Skickade meddelanden Skriva ut meddelande Skicka meddelande från en process... 21

3 Sid 3 (21) 1 Releasehantering Version Beskrivning Författare Datum 0.1 Dokumentet upprättas Helene Sjöholm

4 Sid 4 (21) 2 Skapa journal/arbetsanteckning 2.1 Skapa journal från kundens process Det är möjligt att skriva journalanteckningar/arbetsanteckningar när man är inne i en kunds process. 2.2 Verktygsmeny I varje process finns en verktygsmeny med olika ikoner. Från vänster till höger: Spara, Slutredigera dokument, Skapa Journalanteckning, Relaterade dokument, Meddelanden, Infoga data från ett annat dokument (kopiera), Ladda om, Stavningskontroll och Skapa manuella bevakningar. 2.3 Skapa journal För att skriva en journalanteckning så klicka på tredje knappen från vänster Klicka därefter på Lägg till ny och Skapa.

5 Sid 5 (21) Även i vyn där journalen upprättas finns en verktygsmeny med olika ikoner. Från vänster, Spara process, Sökord som kopplas från formulärprocess, Signera allt, Tillägg, Rättelse, Visa/dölj rättad text, Detaljer för anteckning och Stavningskontroll. Vid upprättande av en journal välj processteg, Avvikelse mot genomförandeplan eller Händelse av betydelse. Skriv en journalanteckning, ex. Ove ringer och berättar att han inte fått någon dusch. När anteckningen är klar klicka på menyknappen Signera. 2.4 Rättelse/Tillägg Vid behov av rättelse av en signerad text, klicka på knappen Rättelse i verktygsmenyn Skriv rättelsen och signera när detta är klart.

6 Sid 6 (21) Vid behov av tillägg av en signerad text, klicka på knappen Tillägg. Skriv tillägget och signera när detta är klart. 2.5 Visa/dölj rättad text När en rättelse är gjort så går det att dölja rättad text genom att klicka på knappen Visa/dölj rättad text. 2.6 Händelsedatum När en journalanteckningen skrivs in efter händelsen inträffat så går det att ändra händelsedatum genom att klicka på menyknappen Detaljer för anteckning.

7 Sid 7 (21) Välj datum då händelsen inträffat och klockslag. Klicka på Stäng. När detta är gjort klicka på Ok. När man sedan läser journalen så kommer den att sorteras utifrån händelsedatum och ej registreringsdatum.

8 Sid 8 (21) 2.7 Fler vyer som det går att skriva journal från Det går även att skriva en journal från navigeringsflikarna Arbetsöversikt, Sök och Personakter Markera fliken Arbetssöversikt och vidare på menyn Pågående och Mina processer. Markera den process som journalanteckningen ska kopplas mot och klicka på Ny anteckning. Markera fliken Sök och vidare till menyn Personakter. Sök brukaren genom att skriva personnummer eller förnamn alternativt efternamn och klicka på Sök. Markera raden med brukarens namn och Klicka på Ny anteckning.

9 Sid 9 (21) Från fliken Personakter går det att skriva en Ny antckning från menyn Översikt och Dokumentation och Översikt och Ärenden/processer. Gå till menyn Översikt och Dokumentation. Sök fram anteckningarna. Det går därefter att välja Ny anteckning. Gå till menyn Översikt och Ärenden/processer. Klicka på Ny anteckning. Även när man är på Personakter, och menyn Social journal går det att skriva en ny anteckning. Detta går att göra först efter det man har sökt upp journalanteckningarna.

10 Sid 10 (21) På vissa ställen får man en fråga till vilken process journalen ska kopplas mot. När valet är gjort klicka på OK. Markerar man aktuell process direkt så visas inte denna fråga. 2.8 Läs och skriv journal samtidigt Det går att skriva en ny anteckning samtidigt som man har uppe gamla anteckningar. Gå till Arbetsöversikt och till menyn Mina processer. Markera den person som journal ska skrivas på och klicka på Ny anteckning.

11 Sid 11 (21) Gå därefter till menyn Journal och markera Social journal. Fyll i urval; datum och sökord. Klicka på Sök och visa i läsläge. Högerklicka på fliken Social Journal. En textruta visas: Flytta till högerpanelen, klicka på den.

12 Sid 12 (21) Skärmen delas nu i två delar så det går att läsa en anteckning och skriva samtidigt. Det spelar ingen roll om man väljer att ta fram Läs journal eller Skriv journal först. Stäng ned det ena fönstret genom att klicka på krysset för den flik som önskas stängas ned. Det går också att högerklicka på ena fliken och klicka på Flytta till vänsterpanelen.

13 Sid 13 (21) 3 Meddelande För att skriva/läsa meddelanden så klicka på navigeringsfliken Meddelande. Under fliken Meddelanden ser man inkomna meddelanden, skickar nya meddelanden samt ser alla skickade meddelanden. 3.1 Inkomna meddelanden Har nya meddelanden inkommit så visas detta genom en avisering i form av en röd cirkel med en siffra i som säger hur många meddelanden som inkommit.

14 Sid 14 (21) Man kan markera meddelandet som läst alternativt oläst genom att klicka på Markera läst/oläst. Svarar man på ett meddelande blir det per automatik markerat som läst. 3.2 Skicka nytt meddelande För att skicka ett nytt meddelande klicka på menyraden Nytt meddelande. För att skicka ett meddelande så välj under mottagarkategori om meddelandet ska till Nacka kommun (myndigheten) eller till Nacka utförare (utförarvyn). Skriv in namnet på personen som meddelandet ska skickas till. Markera det alternativ som stämmer. Välj prioritet och fyll i ämne. Skriv sedan meddelandet.

15 Sid 15 (21) 3.3 Bifoga fil i meddelandet Det går att bifoga en fil. Är det aktuellt så klicka på Bifoga filer. Välj om filen ska hämtas från Mina filer eller från Relaterade dokument (upprättat dokument kopplat till en brukare).

16 Sid 16 (21) Markera aktuellt dokumentet och klicka på Ok. Klicka därefter på Skicka.

17 Sid 17 (21) 3.4 Skickade meddelanden Under skickade meddelanden visas en lista/förteckning över alla skickade meddelanden. Det går att skicka vidare ett meddelande eller ta bort dem. Det går även att se om mottagaren har läst/kvitterat meddelandet. Om man skickar ett meddelande till flera personer så kan man i kolumnen Kvittens se hur många som läst meddelandet. Om ingen har läst meddelandet så visas meddelandestatus som "Oläst". När alla mottagare har läst meddelandet visas det endast "Läst". Vill man se vem av mottagarna som läst meddelandet väljer man Visa/dölj kvittens. En mer detaljerad vy presenteras då där man kan se vem av mottagarna som läst meddelandet.

18 Sid 18 (21) Till - Lästa (antal): Namn på mottagare som läst samt datum och tid läskvitto skickas i samma stund som mottagaren klickar på knappen "Markera läst/oläst". Olästa (antal): Namn på mottagarna av meddelandet som inte läst meddelandet, klickat på knappen Markera läst/oläst.

19 Sid 19 (21) Samma förfarande enligt ovan görs för "Kopia" och "Dold kopia" om det finns sådana mottagare.

20 Sid 20 (21) 3.5 Skriva ut meddelande Det går att skriva ut skickade och mottagna meddelanden. Detta görs via ikonen Skriv ut. När användaren väljer Skriv ut öppnas en dialogruta upp.

21 Sid 21 (21) Meddelandet skrivs ut med eller utan kvittensinformation beroende på om Visa/dölj kvittens är vald eller ej. Utan kvittensinformation: Med kvittensinformation: 3.6 Skicka meddelande från en process Är man inne i en process så går det även att via ikonen meddelande verktygsmenyn skicka ett meddelande. i