Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I Treserva Genomfo randewebb. 1 Inloggning Växla användare Skrivbordet... 4

Transkript

1 Treserva Genomfo randewebb Innehåll 1 Inloggning Växla användare Skrivbordet Sök Meddelanden Nya uppdrag läsa/kvittera uppdrag Vårdplaner Läsa vårdplan Mina personer Mina enheter Mappen Ej aktuella avslutas Sökresultat personer Personuppgifter Personkort Genomförandeplan Bevakningar Uppföljning av genomförandeplan Ändring i genomförandeplan Dokumentation Journalanteckning Att göra Dokumentinformation Treserva Manual Genomförandewebb (39)

2 1 Inloggning Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I På Ö-nätet i högerspalten under System och program kan du lägga till en genväg till Treserva GF-webb. Klicka på pennan Klicka på ikonen för Treserva genomförandewebb och Spara. Genvägen har nu lagt sig i fältet under valda System och program och det är den du klickar på för att logga in. Treserva Manual Genomförandewebb (39)

3 Klicka på Logga in med windows betrodd OBS! Kontrollera att det är ditt eget användar-id i fältet. Stämmer det klicka på Logga in Om det inte stämmer se 1.1 Växla användare nedan 1.1 Växla användare Om det är någon annan inloggad på datorn måste du växla användare. Klicka på Start längst nere till vänster på skrivbordet och sen på pilen (se bilden), välj sedan Växla användare Klicka på OK Klicka på Växla användare Klicka på Annan användare Fyll i användarid och lösenord Klicka på PILEN Gå nu tillbaka till Treservalänken och logga in Treserva Manual Genomförandewebb (39)

4 2 Skrivbordet Då du loggar in i Treserva kommer du till fönstret Mitt skrivbord. Till vänster finner du det så kallade trädet där det ligger ett antal mappar som beskrivs längre fram. Till höger i fönstret finns rubriker som du öppnar och stänger genom att klicka på rubriken eller klicka på dubbelpilen längst till höger i rubrikfältet. Du kan alltid komma tillbaka till det här startfönstret genom att klicka på Mitt skrivbord eller på tangenten F5 i raden högst upp på tangentbordet Enhetens gemensamma rubriker: Anslagstavla här annonseras driftstopp i Treserva och liknande av systemadministratör Att göra här kan enheten skapa en lista på uppgifter, kopplade till kund, som skall utföras Bevakningar svarta bevakningar är pågående röda bevakningar har förfallit Dina personliga rubriker: Olästa meddelanden här hamnar nya meddelanden. När du läst meddelandet sparas det under huvudrubriken Meddelanden överst i fönstret Delegering här visas de delegeringar du har tilldelats av legitimerad personal. Treserva Manual Genomförandewebb (39)

5 3 Sök Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I Under Sök kan du söka fram anteckningar eller bevakningar under en valfri tidsperiod på enheten eller på en enskild person. Klicka på Sök och välj under vilken av flikarna du vill söka. De flikar som är valbara styrs av din behörighet I exemplet nedan görs en sökning på journalanteckningar som gjorts på enheten från fredag till måndag på alla kunder. Då kan man lätt uppdatera sig efter en ledig helg För att natt- och dagpersonal inom exempelvis hemtjänst skall kunna ta del av varandras journalanteckningar måste man bocka i rutan Sökningen inkluderar alla Treserva Manual Genomförandewebb (39)

6 4 Meddelanden Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I Under Meddelanden sparas dina lästa och skickade meddelanden. Du väljer med pilen i vilken mapp du vill söka ett meddelande Via Skapa Nytt och Nytt meddelande i trädet skapar och skickar du meddelanden i Treserva. Klicka på Mottagare i fönstret som öppnas så kan du välja eller söka mottagare. Du skickar eller avbryter nederst i fönstret Treserva Manual Genomförandewebb (39)

7 Du kan välja att skicka till en grupp personer via en gemensam sändlista Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I eller att skicka till en enskild person. Sök person genom att skriva in en del av namnet i fältet Sök mottagare och klicka på Sök. Du får nu upp de namn som passar in på det du skrev i sökfältet ovan. Välj den person du vill skicka meddelandet till och klicka på Lägg till mottagare längst ner i fönstret Treserva Manual Genomförandewebb (39)

8 Ange Ämne t ex vilken kund det handlar om och skriv meddelandet i textfältet. Skicka Treserva Manual Genomförandewebb (39)

9 5 Nya uppdrag läsa/kvittera uppdrag Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I Enhetens nya uppdrag ligger i denna mapp innan de har kvitterats. Klicka på plustecknet framför mappen så ser du alla nya uppdrag. Under nya uppdrag kan det också finnas vårdplaner. De beskrivs i nästa kapitel För att läsa ett uppdrag, klicka på plustecknet framför kundens namn och sen på plustecknet framför uppdraget som visas under kunden. Klicka på Läs uppdraget så öppnas uppdragsdokumentet. Stäng dokumentet då du läst det För att kvittera ett uppdrag, klicka på uppdragets namn, så öppnas ett nytt fönster till höger. Vill du ha kunden i mappen Mina personer bockar du i rutan Flytta till mina personer och klickar på Kvittera, annars klickar du enbart på Kvittera så flyttas kunden ned under Mina enheter och kan om det blir aktuellt flyttas upp därifrån Treserva Manual Genomförandewebb (39)

10 6 Vårdplaner Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I Vårdplaner skapas av legitimerad personal som skickar planerna till GF-webben. Planerna hamnar i mappen Nya uppdrag under aktuell kund. Markera vårdplanen och klicka på Kvittera i fönstret som öppnas 6.1 Läsa vårdplan För att läsa en vårdplan klicka på plustecknet framför aktuell kund, klicka på Vårdplan och för att ta del av planen klickar du på planens rubrik så öppnas planen i fönstret Treserva Manual Genomförandewebb (39)

11 7 Mina personer Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I Mappen Mina personer är din personliga mapp och de kunder som finns i mappen visas bara på ditt skrivbord. Kunden du kvitterade har nu, om du bockade i alternativet, flyttats till mappen Mina personer men finns också under Mina enheter. Till din personliga mapp kan du lägga till kunder som ligger under Mina enheter eller välja att ta bort kunder. De du tar bort finns fortfarande kvar under Mina enheter och kan därifrån flyttas upp igen vid behov Har du tät kontakt med en kund, välj då att ha kunden i mappen Mina personer, annars tar du bort kunden från mappen genom att längst nere under kundens uppgifter klicka på Ta bort NN från mina personer enligt bilden nedan Treserva Manual Genomförandewebb (39)

12 8 Mina enheter Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I Under Mina enheter ligger alla enheter och kunder som du har behörighet till. Dessa kunder kan ses av alla som har behörighet till avdelningen/enheten 9 Mappen Ej aktuella avslutas Här hamnar de uppdrag/kunder där insatser har avslutats av biståndshandläggaren. De ligger kvar i mappen tills enhetschefen har avslutat sin dokumentation gällande uppdraget. Observera att kunden fortfarande kan ha kvar pågående insatser eller ha fått nya insatser som ersätter de avslutade och då finns kunden också under Mina enheter eller i mappen Nya uppdrag Du skall inte göra något i den här mappen 10 Sökresultat personer Används ej Treserva Manual Genomförandewebb (39)

13 11 Personuppgifter De uppgifter som läggs in här kan läsas, ändras och skrivas ut av alla som har behörighet till kunden både i Treserva GF-webb och Treserva windows och ändringar visas omgående i båda miljöerna. De uppgifter som finns på en ny kund har biståndshandläggaren lagt in. Om något är fel eller om någon uppgift saknas behöver du gå in och justera detta. Klicka på plustecknet framför den kund du skall lägga in eller ändra uppgifter på. Klicka på Personuppgifter och fyll i de uppgifter du har under aktuella flikar. Mellan vissa av flikarna blir du uppmanad att spara innan du kan byta flik. Då du har lagt in alla uppgifter klicka på Spara person Alla uppgifter du fyllt i visas på skrivbordet då du markerar kunden i trädet och kan skrivas ut via Utskrift Personuppgifter Treserva Manual Genomförandewebb (39)

14 Så här kan en utskrift av personuppgifter se ut Treserva Manual Genomförandewebb (39)

15 12 Personkort Personkortet ser annorlunda ut än personuppgifterna. Här finns information om beslut, insatser och utförare och en del av personuppgifterna. Ett aktuellt personkort skall alltid finnas utskrivet och förvaras på därför avsedd plats på enheten. Vid uppdatering eller ändring av uppgifter skall ett nytt personkort skrivas ut och det gamla kasseras. Markera kunden i trädet och klicka på Utskrift personkort. I datumfältet kan du, om behovet finns, ändra datum för att se tidigare gällande insatser. Klicka på Öppna i fältet som visas nertill på skrivbordet Treserva Manual Genomförandewebb (39)

16 Det datum du valt kommer att visas i utskriften vid Beslut/insatser giltiga (åååå-mm-dd). Kontrollera nertill på personkortet hur många sidor det innehåller så att du vet att du får med alla sidor vid utskriften. Så här kan en utskrift av personkort se ut Treserva Manual Genomförandewebb (39)

17 13 Genomförandeplan Innan du börjar med planen, öppna uppdraget från biståndshandläggaren, markera texten under rubriken Målsättning. Placera markören mitt i den markerade texten, högerklicka och välj Kopiera. Stäng uppdraget Klicka på Genomförandeplan. Välj Genomförande och Mall. Ge planen ett Namn förslagsvis GP- kundens initialer-enhet GP-BB-Rudboda htj. I fältet Datum anger du det datum som planen skall börja gälla. Klicka på Skapa plan Treserva Manual Genomförandewebb (39)

18 Till vänster i fönstret ser du de rubriker som är valbara i planen. Blå rubriker innebär att en del text redan finns ifylld. Då du startar visas de två översta rubrikerna till höger i fönstret. Vid period skall endast startdatum fyllas i. Ett slutdatum sätts först den dag man avslutar planen och påbörjar en ny (alltså vid en ändring eller uppföljning). Om kunden eller anhörig varit delaktig i planens upprättande sätt en bock i rutan delaktighet. Rutan för uppföljning skall inte heller fyllas i förrän uppföljning av planen görs och då sätts datumet i den gamla planen som stängs då den har följts upp. Om det finns en utsedd kontaktman skrivs namnet på personen i markerat fält nedan. Klicka på rubriken Planeringsmöte så öppnas nya fält där du fyller i uppgifter i markerade fält. Preliminärt datum för uppföljning bör vara cirka 6 månader framåt i tiden Treserva Manual Genomförandewebb (39)

19 Klicka på Målsättning enligt beviljat bistånd Placera markören i textfältet Målsättning, högerklicka och välj Klistra in Texten du tidigare kopierade från uppdragets målsättning finns nu också i själva genomförandeplanen Du skall nu fortsätta med att fylla i hur de insatser kunden är beviljad skall utföras. Treserva Manual Genomförandewebb (39)

20 Välj i trädet till vänster de rubriker/insatser som är aktuella och fyll i kundens önskemål och behov i fälten som öppnas under respektive rubrik När du är klar med de aktuella insatserna klicka på Spara Klicka Ok i bilden som följer Treserva Manual Genomförandewebb (39)

21 Om du inte är klar utan skall fortsätta med planen senare klicka endast på Stäng efter att du sparat, om du skrivskyddar kan du inte lägga till några uppgifter. Då planen är helt klar klicka på Skrivskydd Svara Ja på frågan som följer, om du är klar, annars Avbryt Välj åtgärd Spara till Genomförande och klicka på Utför vilket betyder att planen blir tillgänglig för biståndshandläggare och enhetschef. Den sparas också som en pdf i mappen Dokumentation under aktuell kund. Klicka OK i bilden som följer Treserva Manual Genomförandewebb (39)

22 Klicka på Stäng för att komma tillbaka till skrivbordet Det går inget automatiskt meddelande till enhetschefen, så om du vill kan du skicka ett meddelande om att genomförandeplanen är klar. Då genomförandeplanen är klar skall du också göra en anteckning om det i journalen, se kapitel Journalanteckning. På skrivbordet ser du nu den skapade planen. Att den är röd innebär att den är skrivskyddad. För att lägga in ett bevakningsdatum klicka på Bevaka OBSERVERA Att läsa eller skriva ut en genomförandeplan görs enklast från mappen Dokumentation som finns i trädet under varje kund Treserva Manual Genomförandewebb (39)

23 14 Bevakningar Klicka på Ny bevakning Välj Bevakningstyp, förslagsvis Genomförandeplan (5,5 mån framåt), i fältet Bevakningstyp Treserva Manual Genomförandewebb (39)

24 Ett bevakningsdatum 2 veckor innan planerad uppföljning sätts automatiskt. Klicka i datumfältet om du vill justera. Om det finns information till kommande uppföljning kan den skrivas i noteringsfältet. Det man skrivit visas då man markerar aktuell bevakning under rubriken Bevakningar på skrivbordet. Spara Klicka Ok i bilden som följer Klicka på Stäng Treserva Manual Genomförandewebb (39)

25 Bevakningsdatumet har nu sparats Samtliga bevakningar som är kopplade till enheten visas under Bevakningar på den högra delen av skrivbordet. Då en uppgift med ett bevakningsdatum har utförts skall bevakningen tas bort från skrivbordet. Klicka på den bevakning du vill ta bort Sätt en bock vid Klar och klicka på Stäng För att bevakningen skall försvinna från skrivbordet, klicka på Mitt skrivbord eller på F5 i knappraden högst upp på tangentbordet. Treserva Manual Genomförandewebb (39)

26 15 Uppföljning av genomförandeplan Skall du bara göra en ändring i planen, se avsnittet Ändring i genomförandeplan. Markera Genomförandeplan i trädet under den kund det gäller och klicka på Öppna Klicka på Kopiera Klicka Ok i bilden som följer Treserva Manual Genomförandewebb (39)

27 Fyll i från vilket datum den nya planen skall gälla. Gör de förändringar som är aktuella och fyll i ett nytt preliminärt datum för uppföljning. Spara. Svara Ja på frågan som följer. Skrivskydda och svara Ja på frågan som följer. Välj åtgärd Spara till genomförande. Utför. Svara OK på frågan som följer Klicka på Stäng Treserva Manual Genomförandewebb (39)

28 Öppna åter den gamla genomförandeplanen som du kopierade Sätt ett slutdatum, dagen före den dag som den nya planen börjar gälla, då datum är valt blir även uppföljningsrutan aktiverad. Sätt en bock i rutan Uppföljning och ange vilket datum uppföljningen gjordes. Spara och svara Ok på frågan som följer. Stäng Treserva Manual Genomförandewebb (39)

29 16 Ändring i genomförandeplan Skall du göra en uppföljning av genomförandeplanen, se avsnittet Uppföljning av genomförandeplan. Markera Genomförandeplan i trädet under den kund det gäller och klicka på Öppna i den pågående planen Klicka på Kopiera Klicka Ok i bilden som följer Treserva Manual Genomförandewebb (39)

30 Fyll i från vilket datum den ändrade planen skall gälla, vanligtvis följande dag. Gör de ändringar som är aktuella och Spara. Svara OK på frågan som följer. Skrivskydda och svara Ja på frågan som följer. Välj åtgärd Spara till genomförande. Utför. Svara OK på frågan som följer Dok nr SOF/AV-13:054,Ver I Klicka på Stäng Öppna åter den gamla genomförandeplanen som du kopierade. Treserva Manual Genomförandewebb (39)

31 Sätt ett slutdatum, dagen före den dag som den nya planen börjar gälla. Du skall INTE fylla i något vid uppföljningsrutan. Spara och svara Ok på frågan som följer. Stäng Låt tidigare satt bevakningsdatum för uppföljning ligga kvar oförändrat på skrivbordet Gör en journalanteckning om att en ändring av planen är gjord och notera vad som ändrats. Treserva Manual Genomförandewebb (39)

32 17 Dokumentation Vissa enheter har beställt dokumentmallar som skall ersätta tidigare pappersdokumentation. Öppna upp aktuell kund i trädet och klicka på Dokumentation. Välj enhet och mall. Ange dokumentnamn och klicka på Skapa nytt dokument Klicka på respektive rubrik så öppnas ett textfält där du skriver in det som är aktuellt. Spara, (Skrivskydda) och Stäng. Det är inte nödvändigt att skrivskydda. Om du skall fortsätta senare klickar du endast på Spara och Stäng Treserva Manual Genomförandewebb (39)

33 18 Journalanteckning (gäller inte privata utförare) Klicka på plustecknet framför aktuell kund i trädet. Klicka på Journal och Öppna Klicka på Skapa ny Treserva Manual Genomförandewebb (39)

34 Välj en Rubrik. Välj ett eller flera Nyckelord varav ett skall vara detsamma som rubriken. Flytta över nyckelordet/-en till höger fält med dubbelpilen. Skriv en journalanteckning i textfältet. Spara Kontrollera att rätt befattning är vald vid pilen, och klicka på OK Treserva Manual Genomförandewebb (39)

35 Klicka på Stäng journal. Viktigt! Om du stänger Treserva utan att stänga journalen så låser du möjligheten för dina kollegor att göra nya journalanteckningar på kunden Svara Ja, senaste på frågan som följer Treserva Manual Genomförandewebb (39)

36 19 Att göra Att göra är en enkel kalenderfunktion där man kan notera datum för kommande uppgifter gällande kunden. Många enheter har planering kring kund på annan plats och använder inte denna funktion. Klicka på plustecknet framför aktuell kund. Välj Att göra och klicka på Ny uppgift Fyll i fälten Att göra och Beskrivning. Spara Treserva Manual Genomförandewebb (39)

37 På skrivbordet ligger nu en påminnelse om uppgiften. Då den är utförd skall det noteras. Klicka på Öppna Fyll i Datum utfört och vid Utfört av väljer du vem som utfört arbetsuppgiften. Skriv eventuellt en Kommentar. Spara Treserva Manual Genomförandewebb (39)

38 Redan utförda uppgifter sparas på respektive kund under Att göra och kan tas fram med hjälp av sökfunktionen Treserva Manual Genomförandewebb (39)

39 20 Dokumentinformation Översikt Treserva Manual Genomförandewebb Information Område Version Stöd- och omsorgsförvaltningen, Lidingö stad I Relaterade dokument Dokumentnummer SOF/AV-13:054 Godkännande Status Namn Datum Godkänd Kristoffer Ström, Mikaela Schmidt Författad Marina Stenman Historik Version Status Datum Författare Ändringssammanfattning I Publicerad Marina Stenman Avsnittet Sök är uppdaterat Treserva Manual Genomförandewebb (39)