Annan användare är inloggad

Transkript

1 Instruktion: Logga in i Treserva med tjänste-id eller reservkort När du ska logga in på din arbetsdator ska du använda dig av ditt tjänste-id. Du loggar in på olika sätt beroende på om din dator är avstängd, om en annan användare redan är inloggad eller om datorn är låst av en annan användare. Datorn är avstängd Annan användare är inloggad Datorn är låst av annan användare Om datorn är avstängd kommer du att komma till inloggningssidan direkt när du startar datorn. Om en annan användare eller gruppanvändaren är inloggad så går du på startmenyn, klickar på pilen bredvid Stäng av och väljer Växla användare. Om en annan användare har låst datorn, t.ex. genom att dra ut sitt kort, så måste du först klicka på Andra autentiseringsuppgifter, sedan på Växla användare. Sida 1 av 7

2 Inloggningsskämen Nu ska du se skärmen för inloggning. När du befinner dig på inloggningsskärmen med användarnamn och lösenord så klickar du på Växla användare. Sätt i ditt kort i den externa kortläsaren eller den som sitter i din dator. Då får du upp ditt namn och ett fält där du fyller i din pinkod, på skärmen. Pinkoden som används är den som heter kod för legitimering som du fick i brevet från Telia. När du skrivit in PIN-pinkoden så trycker du på pilen till höger för att logga in på datorn. Här bör du också säkerställa att fältet registrerar siffrorna du fyller i. Det har visat sig att funktionen Num Lock avaktiveras när man väljer Växla användare, vilket betyder att tangenterna med siffror till höger inte fungerar. Du behöver då klicka på knappen Num Lock på ditt tangentbord för att aktivera dessa knappar. Sida 2 av 7

3 Starta Treserva ÄO FH När datorn arbetat klart och skrivbordet visar sig klickar du fram startmenyn i det nedre vänstra hörnet och går in på Alla program längst ned. I listan som dyker upp ska du hitta mappen Verksamhetsprogram. Klickar du på mappen ska du hitta ikonen för Treserva ÄO FH. Klicka på ikonen så kommer du snart in i verksamhetssystemet. Om du inte ser ikonen till Treserva ÄO FH under verksamhetsprogram beror det troligtvis på att du inte fått godkänt på din e-utbildning i verksamhetssystemet. Fullfölj e-utbildningen inklusive alla filmer. Länk till utbildningen hittar du på intranätet. Kontakta din chef om du har några frågor. Sida 3 av 7

4 När du lämnar din arbetsdator Lämna aldrig ditt tjänste-id eller reservkort kvar i kortläsaren när du går ifrån din arbetsdator. Om du ska lämna datorn en stund i annat ärende, kan du dra ut kortet ur din kortläsare. Det gör att datorn och din session låser sig. När du kommer tillbaka till datorn kan du enkelt logga in igen med kortet genom att stoppa in ditt kort i kortläsaren och klicka på Andra autentiseringsuppgifter. I det här fallet är det viktigt att du kontrollerar att det är ditt användarnamn som står på skärmen. Om någon annan använt datorn medan du varit borta så följer du instruktionen på sida 1 i instruktionen Annan användare är inloggad. Här klickar du på ikonen för kortinloggning och får då slå din pinkod. Då kommer du tillbaka till den session du var i innan du lämnade datorn. Sida 4 av 7

5 Logga ut i slutet på arbetspasset I slutet av arbetspasset eller då du lämnar datorn för dagen så bör du logga ut ur både verksamhetssystemet och datorn. Det gör du genom att först avsluta Treserva ÄO FH. Efter det loggar du ut från arbetsdatorn genom att klicka på startmenyn, klicka på pilen längst ned bredvid knappen Stäng av och välja Logga ut. För att datorn ska fungera optimalt så bör den startas om minst en gång i veckan. Detta för att datorn ska gå snabbare och kunna genomföra nödvändiga uppdateringar. Välj då Starta om istället. Sida 5 av 7

6 Avvikelser och felmeddelanden Felmeddelande i Treserva ÄO FH Om du möts av en grå ruta med felmeddelandet Inloggning Treserva Kontroll av användare när du startar treserva, betyder det att du inte fått behörighet i systemet. Ta kontakt med din chef som måste göra en behörighetsbeställning. Felmeddelande på skrivbordet Om du får upp ett felmeddelande på skrivbordet som lyder The credentials supplied were invalid. Please try again, är det antagligen en av de första gångerna som du loggat in i datorn med ditt tjänste-id. De första gångerna som du loggar in i datorn med ditt tjänste-id kan du behöva starta om datorn två gånger. Detta för att datorn ska kunna göra de nödvändiga inställningarna för din användare. Felmeddelande: Saknas giltigt certifikat Om du får upp ett meddelande på skärmen som säger att det saknas ett giltigt certifikat när du stoppat in kortet i din dator måste du kontakta ITkundsupporten på Beskriv felmeddelandet så beställer de ett nytt certifikat. Medan du väntar på att få ett giltigt certifikat kan du logga in i din arbetsdator och Treserva ÄO FH genom att använda ett tillfälligt inloggningssätt som vi visar i nästa avsnitt. Sida 6 av 7

7 Tillfälligt inloggningssätt Om ditt tjänste-id eller reservkort inte fungerar eller om du tillfälligt inte har det tillgängligt så finns alternativet att logga in i arbetsdatorn med ditt individuella användarnamn och lösenord. För att sedan starta Treserva går du in på intranätet. Jobbar du på Vuxna: hittar du länken till sidan på höger sida under Genvägar. Om du jobbar på Unga: hittar du istället länken under rubriken Snabblänkar till höger på intranätsidan Unga, Funktionsnedsättning. Logga in med ditt individuella användarnamn och lösenord på sidan och klicka på den gula mappen Treserva. Här ser du då ikonen till Treserva ÄO FH och kan starta programmet. Sida 7 av 7