Kom igång med e-cm. Så gör du.

Transkript

1 Kom igång med e-cm. Så gör du.

2

3 Välkommen till e-cm! Med e-cm får du en bra överblick över företagets samlade affärer, ekonomisk information i realtid och funktioner som underlättar både det dagliga arbetet och stora beslut. Var du än befinner dig, vilken tid på dygnet som helst. Enkelt, överskådligt och säkert. På de följande sidorna hittar du den information du behöver för att komma igång med e-cm. Sedan är det bara att prova dig fram till de funktioner som förenklar just för dig och ditt företag i det dagliga arbetet. Innan du börjar När du ska besöka e-cm behöver du: Tillgång till en internetansluten dator med webbläsare (browser), till exempel Internet Explorer eller Firefox (e-cm fungerar för flera webbläsare, se våra rekommendationer på Din säkerhetsdosa.

4

5 Du identifierar dig med din säkerhetsdosa. Med hjälp av din säkerhetsdosa och PIN-kod identifierar du dig varje gång du besöker e-cm. Är ni flera inom företaget som använder tjänsten har var och en egen säkerhetsdosa. För varje gång du loggar in eller ska godkänna ett bankärende tar du fram en ny så kallad svarskod. Gör så här för att ta fram en svarskod: 1. Starta dosan på pilen till höger. 2. Knappa in din PIN-kod (4 siffror). 3. Knappa in det kontrollnummer som visas på inloggningssidan. (Om du har den lilla grå säkerhetsdosan: Tryck igen på pilen till höger.) Nu visar säkerhetsdosan en svarskod. Koden ska du skriva in i fältet för svarskod på inloggningssidan. Behöver du fler instruktioner till din dosa, klicka på Hjälp högst upp på sidan och välj Säkerhetdosa. Tänk på att dosan är en identitetshandling och förvara den på ett säkert ställe. Det finns tre modeller av säkerhetsdosan. Alla har dock samma funktioner.

6 Logga in i e-cm. För att kunna sköta företagets affärer i e-cm loggar du in med din säkerhetsdosa. När du har loggat in får du tillgång till de tjänster och funktioner du har behörighet till för ditt företags räkning. Så här gör du: 1. Gå till och klicka på Logga in längst upp till höger. 2. Skriv ditt personnummer i rutan och välj Säkerhetsdosa i drop-listan. Klicka på Fortsätt. 3. Ta fram en svarskod med hjälp av din säkerhetsdosa och skriv in den i fältet för svarskod. 4. Har du en säkerhetsdosa som enbart kan användas till företagets e-cm, kryssar du i rutan Logga in med företagskopplad dosa. 5. Klicka på Fortsätt. Nu är du inne i e-cm och kan gå vidare för att göra bankärenden. * Vissa Sparbanker har en annan webbadress. För information, kontakta din lokala bank.

7 Välkommen in! Om du är behörig att hantera ekonomin för fler företag, får du direkt efter inloggning en lista över dessa. Genom att klicka på något av dem kommer du vidare till en ekonomisk översikt för det valda företaget. Med hjälp av huvudmenyn kan du snabbt ta dig vidare för att göra de ärenden du vill Du navigerar i e-cm med hjälp av länkarna i huvudmenyn. 2. Under Påminnelser ser du t ex betalningar som ska godkännas och färdiga rapporter. 3. Under Hjälp finns instruktioner till den sida du befinner dig på. 4. Klicka på Byt profil om du vill byta till ett annat företag du är behörig till. 5. Under Administrera finner du bl a meddelanden från banken. 6. Kom ihåg att klicka på Logga ut när du är klar med dina bankärenden.

8 Skicka dina ärenden till banken. De ärenden som ska godkännas med hjälp av säkerhetsdosan samlas i olika listor beroende på typ av ärende. Det är först efter att du har godkänt dina ärenden som de genomförs. Så godkänner du med säkerhetsdosan: 1. Klicka på knappen Till godkänna under listan och kontrollera dina ärenden en sista gång. Vill du ta bort eller ändra något i listan över ärenden som ska godkännas, klickar du på ärendet. 2. Ta fram en svarskod med hjälp av säkerhetsdosan och skriv in den i fältet för svarskod. Klicka på Godkänn. 3. Nu får du se en översiktsbild över de ärenden du just har godkänt. Välj Skriv ut om du vill ha en kvittens. Glöm inte att logga ut! När du är färdig med dina bankärenden avslutar du genom att välja Logga ut längst upp i högra hörnet. Då stängs e-cm ner. Om du är inloggad men inte är aktiv, det vill säga inte gör något, loggas du automatiskt ut efter 15 minuter.

9

10 Så kan du få hjälp i e-cm. I e-cm finns flera hjälpfunktioner som gör det enklare för dig att sköta företagets ekonomi. Svar på tekniska frågor. Till kundtjänst kan du vända dig med tekniska frågor. När du är inloggad kontaktar du kundtjänst genom att gå till Administrera/Skriv till oss. Du kan också ringa kundtjänst på alla dagar klockan Under länken Kontakta oss kommer du direkt till kundtjänsts egen hemsida. Där hittar du bland annat svar på vanliga frågor, felsökningshjälp och information om säkerhet på internet. Vid frågor om din ekonomi. På Administrera/Skriv till oss kan du också kontakta företagets bankkontor eller rådgivare, i frågor som rör företagets ekonomi. All dialog sker inom de säkra sidorna på e-cm. Vill du ha mer information? På hittar du en demo av e-cm. Här kan du logga in som testperson och prova dig fram bland de flesta av de tjänster och funktioner som finns i e-cm. På detta sätt kan du se hur det går till att göra ett ärende från början till slut. Fler praktiska funktioner Tips: Till höger på många av sidorna i e-cm hittar du information och tips om det ärende du håller på med. Hjälpfunktion: För varje ärende finns en tydlig instruktion steg-för-steg. Klicka på Hjälp längst upp till höger på sidan. Felmeddelande: Glömmer du något, eller gör fel, får du direkt ett meddelande om vad du behöver rätta till. Hjälptext: När du för markören över ett fält eller orangefärgad text, får du upp små hjälptexter som berättar vad du ska göra vid de olika momenten.

11 Säkerhet i e-cm. För att du ska känna dig trygg när du gör affärer i e-cm tillämpar vi en av marknadens absolut bästa säkerhetslösningar, som uppdateras ständigt. Säkerhetssystemet består av flera delar. Brandväggar kallas de digitala bankvalv vi har runt datasystemen. All information som skickas mellan dig och banken är krypterad, vilket gör att ingen annan kan se den. Den personliga säkerhetsdosan med din egen PIN-kod är ett sätt att garantera att det är just du som loggar in. Om du är inloggad men inte aktiv, det vill säga inte gör något, så loggas du automatiskt ut efter 15 minuter. Allt för din och företagets säkerhet! Läs mer om säkerhet på

12 Vill du veta mer? Kontakta e-cm kundtjänst på telefon öppet alla veckodagar klockan Välkommen in! Observera att vissa Sparbanker kan ha andra webbadresser än de som anges här. Kontakta din bank för mer information. Art. nr