Inställningar i 3Växel webb.

Transkript

1 Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret på fliken Status om du är inloggad som användare eller telefonist. Dessa inställningar beskrivs i egna guider. Övriga inställningar som du kan göra i 3Växel finns samlade under kugghjulet högst upp till höger på startsidan. Klicka på kugg hjulet till vänster om ditt namn för att visa alla inställningar. När du har ändrat dina inställningar och sparat dem, visas ett meddelande om detta högst upp i webbfönstret. Min information Under kategorin Min information kan du ändra informa tionen om dig själv i växelkatalogen, bland annat namn, e-postadress och information i extrafälten. Skriv direkt i de vita fälten. De informationsfält som är nedtonade (gråa) är fasta eller kan bara ändras av företagets växeladministratör. Gör önskade inställningar och klicka sedan på Spara. Juni 204

2 Kataloginställningar Du kan själv påverka vilken information som ska visas i katalogen. Markera den information som du vill visa i katalogens översikt. Du kan välja om du vill visa mobilt nummer, fast nummer och e-postadressen, samt tre valfria extrafält. Dessa inställningar sparas på servern och visas även om du loggar in på en annan dator. Observera att alla informationsfält inkluderas när du gör en sökning i sökfältet, både de som syns på katalogöversikten och de som bara visas när du markerar kontakten. Högst upp i fönstret kan du välja vilka kontakttyper som ska visas i katalogen, du kan till exempel välja att bara visa anställda i företaget (Användare). Håll ner Ctrl-tangenten och markera de typer som du vill visa. Om du vill hindra att kataloginfo sparas i webbläsarens minne (cache), till exempel om du tillfälligt har loggat in på någon annans dator, markerar du Inaktivera lokal lagring av katalog. Gör önskade inställningar och klicka sedan på Spara. Ändra lösenord Du kan ändra lösenord för inloggningen till 3Växel. Lösenordet måste vara mellan 6 och 20 tecken långt samt innehålla minst en siffra och en bokstav. Du kan endast använda följande tecken i lösenordet: A-Z, a-z, 0-9 samt! : *. - Ange det nya lösenordet i rutan Nytt lösenord och bekräfta det sedan i rutan Nytt lösenord igen. Klicka på Spara för att bekräfta ändringen. Nästa gång du loggar in i 3Växel anger du det nya lösen ordet. Juni 204 2

3 Mina VIP-nummer När det gäller inkommande samtal kan du välja att alltid släppa igenom vissa samtal, genom att lägga till så kallade VIP-nummer. VIP-nummer kan vara användbart för exempelvis familjen eller den närmsta medarbetaren. Listan med VIP-nummer innehåller telefonnummer som alltid kommer fram, oavsett vilken status du har eller om du har vidarekopplat din telefon. De fungerar oavsett om personen ringer till ditt fasta nummer eller till ditt mobila nummer. Du kan lägga till maximalt 20 nummer eller nummerserier i listan med VIPnummer. Lägga till VIP-nummer För att lägga till ett VIP-nummer i listan gör du på följande sätt: Klicka på kugghjulet och välj kategorin Mina VIP-nummer. Klicka på Lägg till. 2 Klicka i den tomma rutan och skriv det första telefonnumret som ska vara med i listan med VIP-nummer, byt ut första 0:an mot * (en asterisk). Skriv till exempel * i stället för Du kan tillåta en hel nummerserie, läs mer i avsnittet Jokertecken nedan. 3 Vill du lägga till fler nummer i listan klickar du på knappen Lägg till och upprepar punkt 2. 4 Klicka på Spara för att spara inställningarna I rutan ser du vilka nummer som finns med i listan VIP-nummer. Juni 204 3

4 Jokertecken Använder du jokertecknet * (asterisk) kan du tillåta hela nummerserier eller vissa riktnummer. Nummer Tillåter 040* alla telefonnummer som har riktnummer 040 och som rings med nationellt format * alla telefonnummer som har riktnummer 040 och som rings med internationellt format * alla telefonnummer i nummerserien som börjar med och rings i nationellt format, till exempel , och så vidare * alla telefonnummer i nummerserien som börjar med och rings i internationellt format, till exempel , och så vidare. * samtal från telefonnumret i både nationellt och internationellt format. Ta bort VIP-nummer Vill du inte längre ha med ett telefonnummer i listan med VIP-nummer kan du ta bort det. Klicka på kugghjulet och välj kategorin Mina VIPnummer. Klicka på knapp en Ta bort (papperskorgen) till höger om det nummer som du vill ta bort. Klicka sedan på Spara för att spara ändringarna. Juni 204 4

5 Min spärrlista För inkommande samtal kan du välja att inte släppa igenom vissa samtal, genom att lägga till dem i din spärrlista. Spärrlistan innehåller telefonnummer som aldrig kommer fram. Listan fungerar oavsett om personen ringer till ditt fasta nummer eller till ditt mobila nummer. Detta fungerar även om telefonnumret är hemligt och tillfälligt dolt. Du kan lägga till maximalt 20 nummer eller nummerserier i spärrlistan. För att lägga till ett nummer i spärrlistan gör du på följande sätt: Klicka på kugghjulet och välj kategorin Min spärrlista. Klicka på Lägg till. 2 Klicka i den tomma rutan och skriv det första telefonnumret som ska vara med i spärrlistan, byt ut första 0:an mot * (en asterisk). Skriv till exempel * i stället för Du kan tillåta en hel nummerserie på samma sätt som för VIP-nummer, läs mer i avsnittet Jokertecken ovan. 3 Vill du lägga till fler nummer i listan klickar du på knappen Lägg till och upprepar punkt 2. 4 Öppna listrutan Vidarekoppling vid spärrat samtal och välj hur ett spärrat samtal ska kopplas vidare. 5 Klicka på Spara för att spara inställningarna. Undvik att välja Ingen, för då kopplas samtalet ner utan att den som ringer får något meddelande om detta. 2 3 Klicka på Ta bort för att ta bort ett nummer från spärrlistan. 4 5 Juni 204 5

6 Vidarekoppling Du kan lägga in olika vidarekopplingar för samtal när du är upptagen i telefon, inte svarar eller när du inte är nåbar. Du kan göra olika vidarekopplingar för fast nummer och för mobilt nummer. Du kan välja mellan följande alternativ: Växelnummer innebär att samtalet kopplas direkt till växeln. Öppna listrutan nedanför och välj det växelnummer som samtalet ska kopplas till. 3Svar innebär att samtalet kopplas direkt till 3Svar. Välj Svarsgrupp för att vidarekoppla samtalet till den svarsgrupp som du väljer i rutan nedanför. Välj Nummer om du vill vidarekoppla samtalet till det telefonnummer som du anger i rutan nedanför. Uppläst meddelande innebär att den som ringer får höra ett uppläst meddelande som talar om att du är upptagen. I listrutan Tidsstyrning kan du välja en tidsstyrningslista för samtal till ditt fasta nummer. Tidsstyrningslistan vidarekopplar ditt nummer automatiskt vid vissa klockslag, till exempel till 3Svar utanför arbetstiden. Admini stratören kan upprätta olika tidsstyrnings listor för de fasta numren, till exempel att de endast fungerar måndag fredag mellan Klicka på Spara för att spara ändringarna. Juni 204 6

7 Vidarekopplingslista Om du vill att dina samtal går vidare till något annat telefonnummer om du inte svarar (eller är upptagen i telefon) kan du skapa en vidarekopplingslista. När vidarekopplingslistan är aktiverad kopplas samtalet automatiskt vidare till nästa nummer på klistan om du inte svarar eller om du är upptagen i telefon. För att lägga till ett nummer i vidarekopplingslistan gör du på följande sätt: Klicka på kugghjulet och välj kategorin Vidarekopplingslista. Klicka på Lägg till. 2 Klicka i den tomma rutan och skriv det första telefonnumret som ska vara med i listan. 3 Vill du lägga till fler nummer i listan klickar du på knappen Lägg till och upprepar punkt 2. 4 Öppna listrutan Vidarekoppling och välj hur samtalet ska kopplas vidare om ingen på vidarekopplingslistan har svarat. 5 Klicka på Spara för att spara inställningarna. 2 3 Använd pilarna om du vill ändra turordningen för hur det ska ringa. 4 5 Juni 204 7

8 Svarsgruppsnummer Du kan själv bestämma vilket nummer som ska visas i telefonens display för samtal som kommer in via en svarsgrupp. Markera Svarsgruppsnummer visas för inkommande samtal till svarsgrupper om du vill visa svarsgruppens telefonnummer för inkommande samtal. Är rutan avmarkerad visas i stället numret från den som har ringt in till svarsgruppen. Klicka på Spara för att bekräfta ändringen. Tips: Om du väljer att visa svarsgruppens nummer för inkommande samtal kan du lägga in svars gruppens mobila telefonnummer i telefonens kontakt bok med ett namn för svarsgruppen, till exempel Försäljning. Det blir då enklare att skilja på direktsamtal och samtal till svarsgruppen, eftersom svarsgruppens namn visas för denna typ av samtal. Personlig kö I 3Växel finns det möjlighet att använda en personlig kö, vilket innebär att om din anknytning är upptagen kan dina samtal placeras i en kö. Det kan finnas maximalt två samtal i den personliga kön. Markera Använd personlig kö om du vill aktivera din person liga kö. Öppna sedan listrutan Vidarekoppling vid max kö och välj vart samtal ska vidarekopplas vid maximal kö, det vill säga om någon ringer och det redan finns två samtal i kön. Klicka på Spara för att bekräfta ändringen. Status fast nummer Du kan välja om din status bara ska påverka ditt fasta nummer, eller om den ska gälla både det fasta och det mobila numret. Aktiverar du funktionen är det bara samtal till det fasta numret som kommer att påverkas av en even tuell vidarekoppling för en status. Samtal till det mobila numret kommer då att släppas fram till din mobil. Markera Min status påverkar endast mitt fasta nummer om du bara vill att det fasta numret ska påverkas. Är rutan avmarkerad påverkas både det fasta och det mobila numret, vilket är valt som standard. Klicka på Spara för att bekräfta ändringen. Juni 204 8

9 Tidsstyrd nummerpresentation Genom att aktivera tidsstyrd nummerpresentation kan du visa ett telefonnummer när du ringer utgående samtal under arbetstid och ett annat när du ringer på lediga tider. Du väljer ett enkelt tidsschema för att styra när de olika numren ska visas. Växling av nummerpresentation mellan de båda numren sker automatiskt enligt schemat. Markera Aktivera under Tidsstyrd nummerpresentation för att aktivera funktionen. I listrutan Nummerpresentation väljer du vilket nummer som ska visas de tider då den tidsstyrda nummerpresentationen är aktiverad. I listrutan Dagtyp väljer du vilka dagar den tidsstyrda nummerpresentationen ska gälla, ange sedan önskat tidsintervall till höger. Klicka på Lägg till tidsperiod om du vill lägga till fler tidsperioder för nummerpresentationen. Klicka på Spara för att bekräfta ändringen. Juni 204 9