Analogt Abonnemang. Ring anknytning Ring , säg vem du söker

Transkript

1 Snabbguide Bromma Analogt Abonnemang Denna snabbguide beskriver hur man får tillgång till funktioner för ett analogt abonnemang i den fasta växeln. Titta i bruksanvisningen för din telefon för instruktioner för hur du hanterar just din telefons olika funktioner (till exempel: volym, ringsignal osv.). Ringa Aktivera Återgå Internt - Via Automatisk telefonist Ring anknytning Ring , säg vem du söker Lägg på luren Externt Ring 00 och telefonnr Lägg på luren Telefonist (manuell betjäning) Ring 99 Lägg på luren Svara Aktivera Återgå Interna och externa samtal Lyft luren Lägg på luren

2 Sida 2 (5) Röstbrevlåda Öppna/Stänga (aktivera/avaktivera) inkorgen för röstbrevlådan Du måste alltid först aktivera och ställa in din röstbrevlåda för att den skall fungera. Gör så här: 1. Ring Man ska loggas in per Automatik i sin Röstbrevlåda. Om det av någon anledning inte sker, gör enligt följande. Ange Fullängds.nr avsluta med # och ange sedan lösenord, avsluta med # (OBS! Lösenordet 1234 är förinställt) 3. Tryck 3 (inställningar och meddelandehanteringar) 4. Tryck 1 (inställningar) 5. Tryck 2 (svarsinställningar) 6. Tryck 3 (öppning/stänging av röstbrevlåda) 7. Tryck 1 (för att öppna tjänsten) eller 2 (för att stänga tjänsten, vid exempelvis semester eller längre tids ledighet) För hantering via webb gå till Logga in med Fullängdsnummer ex Röstbrevlåda Lyssna på inkomna meddelanden 1. Logga in i Röstbrevlåda via telefon enligt ovan instruktioner. 2. Tryck 1 Har du nya meddelanden blir de upplästa. Annars läses meddelanden upp som lyssnats av men ännu inte raderats. Meddelanden som avlyssnats raderas efter sju dagar. För hantering via webb gå till Logga in med Fullängdsnummer ex Medflytta (direkt vidarekoppla) din anknytning via telefon Telefonist får ingen information om att telefonen är vidarekopplad Till annan anknytning eller externt nummer Från annan fast anknytning Från extern telefon Medflytta Slå *21* + anknytning eller 00 + externt nummer. Avsluta med #. Slå *22* och lösenord samt eget anknnr och tfnnr dit samtalet ska medflyttas (internt/externt), avsliuta med # Ring , följ instruktion. Välj meny 4, sedan meny 1. Slå *21* + telefonnummer. Avsluta med #. Återgå Slå #21#. Slå #22* och lösenord samt eget anknnr Ring , följ instruktion. Välj meny 4, sedan meny 1. Slå #21#.

3 Sida 3 (5) Medflytta (direkt vidarekoppla) din anknytning via Webb Fördelen med denna vidarekoppling är att Telefonist ser att telefonen är vidarekopplad Logga in på webben Klicka på Fliken Hänvisa min telefon Klicka på Ny Hänvisning Välj valfri orsak Hänvisa Till rekommenderas Klicka på + bredvid Mer inställningar Klicka i rutan tills vidare. Då gäller tills du avbeställer hänvisningen. Skriv numret i rutan bredvid eller nummer Detta görs första gången man lägger in ett nummer. Detta sparas sedan och finns i rullisten bredvid Vidarekoppla till Tryck på knappen Spara för att spara I och med att man väljer att samtalen ska vidarekopplas längre ner så spelar orsaken ingen roll. Avbeställ på Webb Min sida Klicka på så tas bort Tips: Provring gärna till ditt eget nummer efter Medflyttning för att bekräfta att du kopplat till rätt nummer.

4 Sida 4 (5) Hänvisa/stänga/öppna Via automatisk telefonist Från din telefon Från annan telefon Slå Invänta fråga och säg hänvisa + orsak + (ev. tidpunkt för återkomst t.ex. lunch 13.00). Bekräfta (Ja/Nej). Lyft luren. Invänta ton. Slå *23* och orsakskod (+ ev. * och tid för återkomst) #. Slå , ring och logga in till din röstbrevlåda. Välj meny 4, sedan meny 1 + *23* + orsakskod (+ ev. * och tid för återkomst) #. Slå Invänta fråga och säg hänvisa + öppna telefon. Bekräfta (Ja/Nej). Lyft luren. Invänta ton. Slå #23#. Slå , ring och logga in till din röstbrevlåda. Välj meny 4, sedan meny 1, slå # 23 #. Hänvisa via telefonens knappsats med orsakskoder Lyft luren. Invänta ton och slå sedan Orsak Återkomst Använd kod Återgå Lunch Åter efter 60 min *23*0# #23# Gått för dagen Åter nästa dag *23*1# #23# Tjänsteärende Åter nästa dag *23*2# #23# Tjänsteärende Åter t.ex *23*2*1430# #23# Möte Åter t.ex *23*3*1430# #23# Tjänsteresa Åter t.ex. 24 dec *23*4*1224# #23# Deltid Åter nästa dag *23*5# #23# Semester Åter t.ex. 17 aug *23*6*0817# #23# Tjänstledig Åter t.ex. 9 sep *23*7*0907# #23# Tillfälligt ute Åter efter 15 min *23*8# #23# Sjuk Tillsvidare *23*9# #23#

5 Sida 5 (5) Hänvisa/Stänga kan även utföras via webben. 1. Gå på 2. Logga in med Fullängdsnummer ex Använd Snabbhänvisningar i det nedre högra hörnet eller Klicka på fliken Hänvisa min telefon 4. Välj orsak, datum och tid 5. Ange också övriga upplysningar, till exempel om du nås tillfälligt på annan anknytning genom att klicka på + bredvid Mer inställningar 6. Klicka på knappen Spara Hantering av pågående samtal Överflyttning Förfrågan (under pågående samtal) Under pågående samtal. Slå R, invänta ton, slå externt nummer dit samtalet ska överflyttas, lägg på luren. Slå R, invänta ton, slå externt nummer. Gör förfrågan. R för att återgå. R för att återgå. Efter förfrågan slå R1 för att återgå Pendla mellan två pågående samtal 3-parts samtal/konferens Slå R2. Under pågående samtal. Slå R, invänta ton, slå externt nummer. Invänta svar. Slå R3 för att koppla ihop parter. Slå R1 för att koppla bort den parten man pratar då kopplas man automatiskt ihop med den andra parten. R för att återgå. För att lämna konferensen lägg på luren. Utökade funktioner som kräver tilläggstjänster Logga in i/ur olika köer Logga in i/ur kö Ring , följ instruktioner.