AllTele Mobiltelefoni

Transkript

1 AllTele Mobiltelefoni

2 3 Innehållsförteckning 4. Kom igång 5. MMS- och surfinställningar (APN) 7. Röstbrevlåda 14. AllTele Utland Billigare utlandssamtal 10. Plustjänster för det lilla extra Kom igång

3 Kom igång med ditt nya SIM-kort 4 5 MMS- och surfinställningar (APN) 1 Tryck ut ditt SIM-kort. Du kan välja mellan att trycka ut ett standard-, mikro- eller nano-sim. Tryck ut den storlek som används i din telefon. Spara de överblivna delarna, du kan använda dem om du senare skulle behöva en annan SIM-storlek i en annan telefon. 2 Placera SIM-kortet i din mobiltelefon och slå på den. 3 Slå in PIN-koden som du fått tillsammans med SIM-kortet. SIM-kortet hämtar APN-inställningarna (Åtkomstpunktsnamn) per automatik. Om din telefon inte kan skriva över de gamla inställningarna kan du lägga in dem manuellt genom att följa stegen nedan. Observera att abonnemang utan surfpaket debiteras enligt din abonnemangsprislista för varje nedladdat MB. 1 Nollställ dina nätverksinställningar. 2 Lägg in APN-inställningarna för MMS och surf. Du hittar dem på nästa sida. Slår du in fel PIN-kod 3 gånger i följd låses SIM-kortet och du kan låsa upp det med hjälp av PUK-koden. Slår du in fel PUK-kod 10 gånger i följd låses SIM-kortet permanent och du måste beställa ett nytt till en kostnad av 99 kr. NOTERA: visar sig meddelandet SIM ogiltigt, SIM not registered, Ange nätverkskoden eller dylikt är din mobiltelefon operatörslåst och du måste låsa upp den för att kunna använda vårt mobilabonnemang. Kontakta tillverkaren eller återförsäljaren för mer information och upplåsning 3 Spara inställningarna. 4 Välj att alltid ansluta mot detta APN om det finns ett sådant alternativ. 5 Starta om telefonen. För en beskrivning över hur du hittar bland inställningarna i just din telefon se dess manual eller kontakta återförsäljaren för vidare hjälp.

4 MMS- och surfinställningar (APN) 6 7 Röstbrevlådan tar missade samtal INSTÄLLNINGAR FÖR DATA/INTERNET/SURF Användarnamn/Username Ska ej anges Lösenord/Password Ska ej anges Proxy Ja IP adress/proxyadress Portnummer 8799 Protokoll http Åtkomstpunktsnamn (APN) services.telenor.se Primär/Primary DNS * Sekundär/Secondary DNS * INSTÄLLNINGAR FÖR MMS Kopplingspunkt/APN services.telenor.se Användarnamn/Username Ska ej anges Lösenord Ska ej anges IP-Adress/server MMSC Nätverkstyp IPv4 Proxyserveradress Proxyportnummer 8799 Röstbrevlådan är en telefonsvarare som tar samtalen när du själv inte kan svara och ger dem som ringer dig möjligheten att tala in ett meddelande. Du lyssnar enkelt av röstbrevlådan från vilken telefon som helst och debiteras samma samtalsavgift som till ett vanligt svenskt mobilnummer. KOM IGÅNG Ring 888 från din mobiltelefon för att aktivera röstbrevlådan. Du får nu välja en personlig kod som du behöver när du vill lyssna av röstbrevlådan från en annan telefon än din mobiltelefon. LYSSNA AV RÖSTBREVLÅDAN FRÅN DIN MOBILTELEFON Ring 888 och följ instruktionerna. Se röstbrevlådans snabbfunktioner på nästa sida. LYSSNA AV RÖSTBREVLÅDAN FRÅN EN ANNAN TELEFON Ring följ instruktionerna och ha din personliga kod tillgänglig. Knappar du in fel kod två gånger får du en ny via SMS per automatik. Se röstbrevlådans snabbfunktioner på nästa sida. * Behöver normalt inte anges.

5 Röstbrevlådan tar missade samtal 8 9 Röstbrevlådan tar missade samtal SNABBFUNKTIONER ÄNDRA SVARSTIDEN FÖR RÖSTBREVLÅDAN Efter att du ringt upp röstbrevlådan hanterar du dina meddelanden smidigt och enkelt med våra snabbfunktioner via telefonens knappsats. Skicka ett SMS från din mobil till 222 med texten: SVARARE + svarstid i sekunder. T.ex. SVARARE 15 4 Ring upp den som lämnat meddelandet. 0 4 Backa 8 sekunder i meddelandet. 1 4 Repetera hela meddelandet sekunder = 2 signaler 20 sekunder = 5 signaler 10 sekunder = 3 signaler 25 sekunder = 6 signaler 15 sekunder = 4 signaler 30 sekunder = 7 signaler 4 Hoppa över tidsangivelsen. 2 4 Ångra radering. 4 4 Radera meddelandet. 5 4 Lyssna på nästa meddelande. 6 4 Pausa (tryck 7 igen för att fortsätta). 7 RÖSTBREVLÅDAN UTOMLANDS För att lyssna av röstbrevlådan i utlandet ring: och ha din personliga kod tillgänglig. Kostnaden för samtalet är densamma som för ett samtal från landet du befinner dig i till ett mobilnummer i Sverige. 4 Få hjälp. 8 4 Allmän beskrivning av Röstbrevlådan Återvänd till huvudmenyn. 9 4 Ångra senaste knapptryckning. * Inom EU är det gratis när någon lämnar ett meddelande i din röstbrevlåda. Utanför EU debiteras du följande varje gång någon lämnar ett meddelande: minutavgift för att ta emot ett roamingsamtal + minutavgift för att ringa hem till Sverige från landet du befinner dig i. 4 Avsluta pågående funktion. # 4 Ändra kod till Röstbrevlådan. Ring 886 från din mobil 4 Ändra hälsningsfras. Ring 885 från din mobil 4 Ändra inställningar Ring 888 från din mobil och tryck 3 AVAKTIVERA RÖSTBREVLÅDAN TILLFÄLLIGT Skicka ett SMS från din mobil till 222 med texten: SVARARE AV + hur många dagar du vill avaktivera tjänsten t.ex. SVARARE AV 7. För att återaktivera röstbrevlådan tidigare skickar du ett SMS med texten: SVARARE PÅ till samma nummer.

6 Plustjänster för det lilla extra Plustjänster för det lilla extra Skräddarsy mobilabonnemanget efter dina behov och gör vardagen enklare med våra smarta tilläggstjänster som Samtalsspärrar, Vidarekoppling m.m. SKYDD MOT HÖGA TELEFONRÄKNINGAR Med våra kostnadsfria spärrar skyddar du dig mot oväntat höga räkningar. Vi erbjuder spärrar mot: utlandssamtal, nummerupplysningssamtal, betalsamtal, mobilsurf och mot roaming (samtal, SMS, MMS och mobilsurf i utlandet). VIDAREKOPPLING Välj ett annat nummer som dina inkommande samtal kopplas till. Du betalar vanlig samtalstaxa enligt abonnemangsprislistan för dina vidarekopplade samtal. 4 Koppla in direkt vidarekoppling då mobilen ej kan nås **62* (nummer 1 ) # och 4 Ta bort direkt vidarekoppling ##62# och 4 Koppla in vidarekoppling vid upptaget **67* (nummer 1 ) # och HEMLIGT NUMMER Med hemligt nummer syns inte ditt mobilnummer när du ringer någon och det registreras inte i några telefonregister. Är ditt telefonnummer redan registrerat på t.ex. eniro.se eller hitta.se behöver du kontakta dem för att bli borttagen från deras register. Tjänsten är gratis. ALLTELE UTLAND Med vår specialprislista ringer du billigt till både fasta och mobila nummer i utlandet. Pris: 18 kr/mån. Se utlandspriserna med AllTele Utland på: /utland. 4 Ta bort vidarekoppling vid upptaget ##67# och 4 Koppla in vidarekoppling vid ej svar **61* (nummer 1 ) * (tid 2 ) * # och 4 Ta bort vidarekoppling vid ej svar ##61# och MEDFLYTTNING Flytta alla inkommande samtal till ett annat nummer, utan att några ringsignaler går fram till din mobiltelefon. Du betalar vanlig samtalstaxa enligt abonnemangsprislistan för dina medflyttade samtal. 4 Aktivera funktionen *43# och SURFPAKET UTLAND Mobilsurfa tryggt i utlandet till ett fast pris. Pris beror på vilken roamingzon du befinner dig i. Se priserna för Surfpaket Utland på /roamingpriser. 4 Koppla in medflyttning **21* (nummer 1 ) # och 4 Ta bort medflyttning ##21# och 4 Avaktivera funktionen helt #43# och 1. Numret du vill vidarekoppla/medflytta till inkl. riktnummer. 2. Ange tid i sekunder.

7 Plustjänster för det lilla extra Plustjänster för det lilla extra SAMTAL VÄNTAR/PENDLING GRUPPSAMTAL Med Samtal väntar och Pendling kan du svara på ett annat inkommande samtal eller ringa upp ett annat nummer fast du redan pratar i mobilen och därefter pendla mellan samtalen. Du betalar vanlig samtalstaxa enligt abonnemangsprislistan för dina uppringda samtal. Prata med upp till fem deltagare på en och samma gång. Du betalar vanlig samtalstaxa enligt abonnemangsprislistan för dina uppringda samtal. 4 Ring upp ett nummer och parkera samtalet 2 och 4 Parkera pågående samtal och svara på ett nytt inkommande samtal 2 och 4 Ring upp ytterligare ett nummer och starta ett gruppsamtal 3 och 4 Avsluta pågående samtal och återgå till det parkerade 1 och 4 Parkera pågående gruppsamtal för att ringa upp fler nummer 2 och 4 Avsluta pågående samtal och svara på ett nytt inkommande samtal 1 och 4 Ring upp ytterligare ett nummer och koppla ihop samtliga deltagare 3 och 4 Avvisa ett nytt inkommande samtal så att den som ringer får en upptagetton 0 och 4 Avsluta gruppsamtalet Lägg på luren 4 Pendla mellan två aktiva samtal 2 och 4 Starta ett gruppsamtal med två aktiva samtal 3 och 4 Avsluta gruppsamtalet Lägg på luren

8 AllTele Utland billiga utlandssamtal 14 RING FRÅN SVERIGE TILL ETT ANNAT LAND Specialprislista för ännu billigare utlandssamtal Med oss ringer du billigt till utlandet och med specialprislistan Utland för 18 kr/mån ringer du ännu billigare! Slipp telefonkort som Star, Super East, Unity m.fl. Beställ prislistan via kundservice. Se våra utlandsprislistor på /utland. ANVÄNDA MOBILEN UTOMLANDS (ROAMING) Vad kostar det egentligen? När du använder mobilen under utlandsvistelsen betalar du både för ringda och mottagna samtal samt skickade och mottagna MMS och skickade SMS. Priserna beror på vilket land du befinner dig i. Se våra utlandsprislistor på /roamingpriser. DIREKTNUMMER TILL EGEN KONTAKTPERSON Bättre service och snabbare hjälp God kommunikation och bra service går hand i hand och därför prioriterar vi dig med ett direktnummer till en egen kundserviceagent, på så sätt får du bättre och personlig hjälp snabbare. Du hittar kontaktuppgifterna till din kundserviceagent på Mina Sidor. NOTERA: Avaktivera ev. vidarekoppling innan utlandsvistelsen för att undvika höga extraavgifter. Avaktivera även ev. röstbrevlåda om du ska åka utanför EU. ALLTELE KUNDSERVICE KUNDSERVICE Vardagar: 08:00-16:00 Lör - sön Stängt TEKNISK SUPPORT Vardagar: 08:00-18:00 Lör - Sön: 10:00-14:00 /kundservice

9 AllTele Mobiltelefoni SNART 4G I HELA SVERIGE För bästa täckning och kapacitet har vi valt att leverera våra mobiltjänster via Telenor, som har investerat miljarder i utbyggnaden av 3G- och 4G-näten. BYGG EGET ABONNEMANG Mycket eller lite surf? Rörligt eller fast pris? Med eller utan plustjänster? Hos oss komponerar du ihop en egen mobillösning efter just dina behov. KOMBINERA MED SMARTPHONE Våra abonnemang kan kombineras med marknadens senaste telefoner. Vi har en lösning för alla stora som små plånböcker samt för enkel och avancerad användning. Vi på AllTele har sedan starten 2002 varit en utmanare på den svenska telekommarknaden och är idag en ledande helhetsleverantör med ambitionen att leverera stabila och högkvalitativa tjänster till konkurrenskraftiga priser. Hos oss hittar ni lösningar för hem- och mobiltelefoni, bredband via fiber, telejack och det mobila nätet samt TV. AllTele är börsnoterat på Nasdaq OMX och omsätter ca 900 miljoner SEK.