2. Låsa upp mobilen? Om din mobil är operatörslåst så rekommenderar vi att du tar kontakt med din operatör.

Transkript

1 1. Hur tar du reda på om din mobil är opertörslåst eller ej? Din mobil får inte vara operatörslåst. För att kunna ringa med LandNCalls SIM kort måste du säkerställa att du inte har en operatörslåst telefon. Om den är opertörslåst så kan du välja att låsa upp den enligt information i länken eller köpa en billig och bra olåst resemobil i vår butik. T a reda på om din telefon är operatörslåst och hur du löser det. 2. Låsa upp mobilen? Om din mobil är operatörslåst så rekommenderar vi att du tar kontakt med din operatör. 3. Är det lagligt att låsa upp mobilen innan bindningstiden gått ut? Det är lagligt att låsa upp operatörslås både hos operatörerna själva och hos de fristående upplåsningsföretagen. Det är också lagligt att låsa upp mobilen direkt efter inköp. 4. Hur vidarekopplar/medflyttar du telefonen för att kunna bli uppringd på ditt vanliga nummer? Det är lätt att vidarekoppla ditt nummer och vi rekommenderar alla att göra det! Glöm inte att vidarekoppla de telefoner du vill till "Samtal från Sverige numret" om du vill kunna bli nådd på dina vanliga nummer. Du kan koppla så många telefoner du vill till numret och alla samtal går fram till din mobil i på resmålet t.ex. din mobil och ditt fasta nummer. OBS! Om du vidarekopplar telefoner måste du göra det innan du lämnar Sverige. Du vidarekopplar genom att: 1. Slå *21* (Om du har Tele2 eller Telenor som operatör slå **21*) 2. Slå ditt nya "Samtal från Sverige nummer" du fått i följebrevet. 3. Avsluta med # 4. tryck på luren/ring för att aktivera kommandot från mobil telefon. En talmaskin bekräftar din vidarekoppling. För att avaktivera tjänsten: slå # 21 #. Läs här för mer information 5. När ska/bör du vidarekoppla dina telefoner? Om du ska vidarekopplar telefoner måste du göra det innan du lämnar Sverige. Vi föreslår att göra det så nära inpå resan som möjligt. Testa gärna att vidare koppla till något annat nummer innan så du är säker på hur det funkar. 6. Kostar det något att vidarekoppla telefoner till ditt nya "Samtal från Sverige nummer"? Nej, det kostar inget att aktivera tjänsten vidarekoppla. Om du har vidarekopplat en fast eller mobil telefon till "Samtal från Sverige numret" så kommer 1 / 5

2 du att betala som för ett vanligt samtal till en fast telefon i Sverige. Den som ringer upp dig betalar för sin del av samtalet, dvs kostnaden för samtalet fram till den vidarekopplade telefonen. 7. Spelar det någon roll vilken operatör du har för att kunna vidarekoppla ditt nummer? Det fungerar för alla alla abonnemangsbaserade operatörer och de flesta kontantkort. De enda vi känner till som eventuellt inte fungerar är Halebops kontantkort,telia Refill (kontantkort) och vissa kontantkort från Tele2. Du kan behöva registrera dig hos operatören för att kunna vidarekoppla. Har du ett av dem så hör med din operatör om dessa går att vidarekoppla. Om du har ett av dessa två kontantkort, kan du ändå använda LandNCalls tjänster genom att lämna ut det svenska telefon nummer du får av oss till dina vänner. De kan då ringa dig på det numret (kostar såklart bara som vanligt svenskt lokalsamtal) när du befinner dig i Thailand. 8. Hur ringer du utgående samtal till Sverige billigare? Då du ringer Sverige så rekommenderar vi att slå istället för 0046 eller +46. dvs. du lägger till en extra 4 i prefixet. Genom detta ringer du med Dtacs lågpristariff och du ringer Sverige för 10 Bath (ca 2:30 kr) per minut till mobil och 5 Bath (ca 1:15 kr) per minut till fast telefon. Det är mindre än hälften av vad det kostar att ringa med +46 som prefix. Den enda gången du ska använda 0046 eller +46 är när du skickar sms eller mms till Sverige. Vi rekommenderar dock (om möjligt) att ringa upp och be att få bli uppringd istället då blir det gratis med "Thai Fri" paketen eller kostar med Thai Bas 56 öre per minut. 9. Vad är SIM, refill och kontant- kort för något? SIM-kort är det lilla kortet som man stoppar in i mobiltelefonen. SIM-kortet innehåller telefonnumret och har även minne som används till t ex telefonlista. Refill-kort är ett kort med en kod för att aktivera en samtalspott. Man laddar SIM-kortet med koden från refill kortet. Kontantkort är ett paket med SIM och refillkort. Köper du ett kontantkort så får du ett SIM-kort och ett refill-kort. 10. Stödjer ni micro och nono-sim? Ja, Alla korten är stansade för att fungera som micro-sim. Om du har nano-sim så ange i rutan övrigt vid registrering i butiken att du vill ha nano-sim. Nano-SIM sitter i iphone5. Det kostar inget extra. 11. Hur gör du med kontakterna då du har det nya SIM-kortet i mobilen? Det vanligaste är att kontakterna ligger lagrade i mobilens minne. De kan också ligga på SIM-kortet. I det fallet kan du välja att kopiera dem till mobiltelefonen innan du reser. Det finns 2 / 5

3 inget standardsätt att göra detta utan det är olika från mobil till mobil. Vi rekommenderar att du tittar i manualen till din mobiltelefon för att se hur det går till. De flesta av oss tycker att det är lite bängligt att kopiera kontakter. Ett sätt att slippa är att ta med en "andratelefon" för semestern och använda den vanliga telefonen endast som telefonbok. Efter några samtal brukar man kunna använda sig av senast slagna nummer i stället för telefonboken. 12. Vilka samtalspotter finns det? Det finns två potter i LandnCalls paket: 1. Potten för inkommande samtal från Sverige 2. Kontantkortspotten (det som ligger på SIM-kortet) 13. Vad ingår i samtalspotterna? I potten för inkommande samtal från Sverige ingår per LandNCall paket: Thai Bas: 3 timmar inkommande samtal från Sverige på dina vanliga svenska telefonnummer. Thai Fri/Thai Fri Surf: Obegränsad/fri inkommande samtalstid från Sverige på dina vanliga svenska telefonnummer. I kontantkortspotten ingår: (Växlekurs: 1 THB = ca 0,24 SEK) Thai Bas/Thai Fri: 1 SIM och 1 Refill-kort med totalt 535 Bath samtalspott: Inom Thailand ca 17 timmars taltid, ca 2 timmar till fast telefon i Sverige eller ca 1 timme till svensk mobil eller obegränsad surf i 11 dagar för 49 Bath per dag eller fri surf för 399 Bath per månad.* Thai Fri Surf: 1 SIM och 2 Refill-kort med totalt 1035 Bath samtalspott: Inom Thailand över 30 timmars taltid, ca 4 timmar till fast telefon i Sverige eller ca 2 timmar till svensk mobil. Med fri mobilsurf i under resan för 399 Bath är det fortfarande 635 Bath kvar i potten för att ringa utgående samtal eller skicka meddelanden. * För kontantkortspotten gäller för SMS till Sverige: 5 Bath; inom Thailand: 3 Bath * De svenska operatörerna tar allt för mycket betalt och tar betalt för datamängden du förbrukar. Att surfa på en nyhetssajt förbrukar ca 1 Mbit data och skulle kosta 144 kr. 14. Hur fyller du på kontantkortspotten i Thailand? Refillkort finns att köpa nästan överallt i Thailand. Du skall köpa refill för dtac happy kort. Leta efter loggan för happy-sim som syns på ditt SIM paketen. Alla 7eleven säljer dem (7elevenär vanliga i Thailand) och kan finnas i kiosker eller mataffärer. 15. Hur kollar du saldot på kontantkortspotten? Slå *101* 9# för att kolla saldot. I ditt välkomstpaket finns också alla instruktioner om detta. 16. Hur fyller du på potten för "inkommande samtal från Sverige" till LandNCalls paket "Thai Bas"? När krediten på "inkommande samtal från Sverige" går ut så fyller vi på automatiskt. Extra timmar kostar 57 kr per 60 minuter och faktureras dig i efterskott.fakturan kommer i och vi lägger inte på några extra kostnader. LandNCalls paket "Thai Fri" behöver inte fyllas på då de ger fria samtal från Sverige. Potten är 3 / 5

4 aktivt i en månad. För dig som stannar längre kan du beställa "Fria samtal från Sverige" för 399 kr per månad utöver den fria månad som ingår i paketet. 17. Hur länge kan du använda ditt SIM och Refillkort? Ditt SIM kort i sig har en livslängd på 30 dagar från den dag du aktiverar det. För varje refillkort från LandNCall du aktiverar så förlängs livslängden på ditt SIM kort med 30 dagar. Till exempel vårt Grundpaket med ett SIM + ett Refill ger en sammanlagd livslängd på 60 dagar. 18. Vad kostar det att mobilsurfa med LandNCall i Thailand? Du har säkert hört talas om att kostnaderna för att surfa på internet med mobilen eller din laptop kan bli skyhöga när du är utomlands!? Med ditt SIM-kort från LandNCall så kan du surfa från mobilen eller koppla mobiltelefonen till din laptop och därmed surfa via GPRS till samma kostnad som hemma eller till och med billigare. Vid mobilsurf dras 1 Bath per minut från potten. Maximalt dras 49 Bath per dag dvs ca 12 kr per dag oavsett hur mycket du surfar. Surfar du varje dag kan det löna sig att aktivera en månads fri surf för 399Bath. 19. Hur gör du för att kunna surfa från din laptop med mobilen som modem? Merparten av alla mobiler i dag har inbyggt modem och är anpassade för att anslutas till internet via en laptop. Du kopplar upp dig antingen via bluetooth, infraröd, eller med USB kabel. Anslutningskabel mellan telefon och dator (USB) ingår alltid numera när man köper en mobiltelefon. Detta är ett bra och fullständigt mobilt sätt att surfa i Thailand. Fördelen är att du inte är bunden till en s.k. hotspots utan du kan koppla upp dig var som helst. Kontrollera att inte din utrustning är operatörslåst. 20. Hur ser mobiltäckningen ut i Thailand? De SIMkort som vi erbjuder kommer från dtac. deras täckningskarta hittar du här: Vilken typ av mobilnät erbjuder ni i Thailand? Vi har ett samarbete med dtac och erbjuder kontantkort med produktnamnet "Happy". Dtac har ett nät för både UMTS och GSM1800 med Edgeteknologi. Dtac erbjuder en mängd tjänster såsom röstbrevlåda, internet, översättning mellan Thailändska och Engelska, se mer på Om du bara kommer åt SOS nödsamtal med ditt nya kontantkort. Vad är fel? Det är för att kontantkortet aktiveras först när du landar i Thailand. Det går inte att provringa innan du har fått kontakt med dtacs mobilnät. 23. I alla LandNCalls paket ingår att man kan bli uppringt på sitt svenska nummer från familj och vänner i Sverige. Funkar inkommande SMS och MMS också på samma vis? Inkommande samtal på ditt vanliga nummer går över så kallad IP telefoni och då fungerar inte MMS och SMS på ditt gamla nummer. Men självklart kan du ge ut ditt Thailändska mobilnummer så dina vänner kan skicka SMS och MMS på det. 4 / 5

5 24. Vilken PIN kod är det på kortet? PIN koden är inte aktiverad på kortet. Du behöver inte slå någon kod för att telefonen skall komma igång. 5 / 5