MBX Klient Windows OS X Handledning
|
|
- Mattias Pålsson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Klient Windows OS X Handledning Information för att ladda ner och installera klienten fås av Wx3 eller din återförsäljare. Inloggning För att logga in Ange din anknytning och lösenord. Tryck sedan på knappen Logga in. Anknytningar - Grundläge Här är grundvyn där du ser dina andra kontakter i växeln. Längst ner finns val för samtalslista (Telefonluren), Chat/SMS (Chatrutan), Telefonbok (Mappen) och Svarsgrupper längst till höger Användarstatusar Cirkeln längst till höger specificerar statusen på kontakten, och kan ha följande värden: Klient App - Snabbstart Sida 1 av 8
2 Olika arbetssätt Agent / Telefonist Man kan välja om man vill ha appen med flera fält upp samtidigt, om man drar och förstorar appen dyker samtalslistan upp till höger. Om man förminskar rutan kommer den återgå till att endast visa 1 fält i taget. Aktiva samtal kan alltid visas framför oavsett läge. App - Snabbstart Sida 2 av 8
3 Ringa Samtal Här skiljer det sig lite om man har en Softphone eller annan terminal. Man klickar på den kontakt man vill ringa eller skriver in ett nummer längst upp i sökfältet samt trycker enter. Då kommer samtalet startas. Du kommer även att söka i din samtalshistorik så du ser om du ringt numret tidigare. Klickar man på meddelandesymbolen kan man skicka chat internt eller SMS till extern kontakt. Välj Telefon Om du ej har en softphone ansluten får du en fråga när du trycker ring eller slår enter. Om man väljer extern telefon får man upp en ny meny. Samtalslogg Softphone Så här ser ett aktivt samtal ut, du har ett antal val du kan göra, om du trycker på Koppla kommer du upp anknytningslistan igen och du kan koppla till en kollega eller söka upp eller ange annat nummer. Om softphonen är uppkopplad korrekt kommer du se Softphone ansluten samt ett Grön Bock. App - Snabbstart Sida 3 av 8
4 Samtalslogg Nedanför detta sökfält finns själva samtalslistan. Den visar inkommande och utgående samtal. Vilken typ av samtal det handlar om åskådliggörs av ikonen längst till höger. Under samtalslistan finns en knappsats, som man kan använda för att mata in ett telefonnummer som man vill ringa till. För att se mer av listan kan man scrolla listan då försvinner tangentbordet. När inmatningsfältet åter får fokus så kommer tangentbordet att återigen visas. I samtalslistan finns följande statusikoner: Anknytning Anknytningsfliken är vald från början, vilket innebär att det som visas i listan är de anknytningar som finns i systemet. Högst upp på sidan visas de grupper som skapats med tillhörande användare. Under dessa listas alla användare oberoende av grupptillhörighet. Man kan härifrån se status på sina kollegor och även välja att ringa dom (luren) samt chatta med dom. Om kollegan har satt en anknytning blir deras gröna cirkel lila och information om vilken hänvisning syns. Man ser även livestatus om det ringer på dom eller är upptagna. App - Snabbstart Sida 4 av 8
5 Svarsgrupper Här finns en överblick för alla de köer i växeln du har tillgång till. De köer som Samtalslogg är gröna till höger är En du rad inloggad i samtalsloggen i och aktiv. består av en ringknapp till vänster och en rad De köer som är gula är du inloggad med namn som huvudtext samt i men pausad (kan inte ta emot datum och tid som detaljtext. några samtal) Längst till höger visas en symbol som För att indikerar ändra status hur samtalet klickar du på förlöpte. namnet på För kön att eller se mer längst detaljer ner för om att ändra ett visst alla samtal, köer på klicka en gång på samtalslogg-elementet, för att gå till Du detaljvyn. ser även hur många pågående samtal på vänt i varje kö samt hur många medlemmar som är inloggade samt (pausade) Meddelanden Chat/SMS Här ser man alla chat/sms man skickat till kollegor eller externa kontakter. Man ser till höger om det är SMS eller CHAT. App - Snabbstart Sida 5 av 8
6 Aktiva samtal Här visas dina aktiva samtal samt övriga samtal som är i de köer du är inloggad i. Byt Telefon Du kan klicka på telefonluren på ditt aktiva samtal och byta telefon du pratar i Inställningar Här finns flera undergrupper för olika inställningar. App - Snabbstart Sida 6 av 8
7 Min Anknytning Genom att klicka på cirkeln som representerar den inloggade användarens status (finns tillgänglig på alla sidor i mobilapplikationen) kommer man till sidan Min anknytning. Den ser ut på följande sätt: Man kan här sätta hänvisning genom att klicka på hänvisning, samt ange återtid när hänvisningen ska kopplas bort. Notering kan fyllas i som information för era kollegor. Rensa och spara så ta man bort både notering och hänvisning Mina Telefoner På denna sida kan man välja vilka av de enheter man har ska ringa vid inkommande samtal. Du väljer själv om det ska ringa på Mobil / SIP-Enhet / Softphone eller alla samtidigt. Detta gäller alla inkommande samtal både direkt till din anknytning eller via en grupp. App - Snabbstart Sida 7 av 8
8 Ärenden Här kan man hantera nya ring-upp ärenden som kommit in, även söka och se äldre ärenden. App - Snabbstart Sida 8 av 8
MBX Mobilapp. Inloggning. Mobilapplikationens huvudmeny. MBX Mobilapp - 2016
MBX Mobilapp MBX mobilapplikation finns både för Android och iphone, och gränssnittet är i princip detsamma på de båda plattformarna. I detta dokument används skärmbilder från Android. Inloggning För att
MBX Mobilapplikation IOS Android - Handledning
MBX Mobilapplikation IOS Android - Handledning Inloggning För att logga in Ange din anknytning och lösenord. Tryck sedan på knappen Logga in. Huvudmeny Genom att klicka på menyknappen (tre horisontella
MBX Webbgränssnitt Snabbstart
MBX Webbgränssnitt Snabbstart I det här gränssnittet kan du skapa samtal, lägga på samtal, hantera hänvisningar och köer. Gränsnittet består av 4 delar: Kontaktlista Samtalsruta Informationsruta Meny Kontaktlista
Dialect Unified MAC-klient
Dialect Unified MAC-klient Med Dialect Unified MAC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega du får tillgång
BluStar Agent mobiltelefon (MEX)
BluStar Agent mobiltelefon (MEX) Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Samtalen kommer
BluStar Agent IP telefon
BluStar Agent IP telefon Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Du pratar direkt i din
C 365 UC Communicator Se dina kollegor Samtalshantering kö Röstbrevlåda Byt profil...
C 365 UC COMMUNICATOR Varje användare får vår desktopapplikation C 365 UC Communicator som laddas ner och installeras på valfri dator. När du är inloggad på din Cellip 365 UC Communicator kan du styra
C 365 UC MOBIL APP Se dina kollegor Samtalshantering kö Röstbrevlåda Byt profil...
C 365 UC MOBIL APP Varje användare kan ladda ner en mobil app C 365 UC Communicator som kan installeras på iphone eller Android. Klienten används för att hantera samtal, profiler, röstbrevlådan, kunna
Katalogen i Softphone
Katalogen När du öppnar FrontOffice Softphone visas fliken Kontakter med dina favoriter. Via denna flik kan du söka efter kontakter och visa information om dem. Du kan även ringa och skicka meddelanden
Manual för Softphone
Manual för Softphone Innehållsförteckning 1. Överblick Softphone 2. Ringa med Softphone 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa från dina kontakter 2.3. Söka i kontaktlistan och ringa 2.4. Besvara
Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios
Dialect Unified Användarmanual mobilapplikation ios Med Dialect Unified Mobilapplikation når du växelns centrala funktioner direkt i din mobiltelefon. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper
Uno. Användarinstruktion. unotelefoni.se
Uno. Användarinstruktion. Uno. En överblick. 08-12010000 Samtal på svarsgrupp 08-120 100 03 Samtal direkt på anknytning 08-12010001 08-12010002 08-12010003 Hänvisning Röstbrevlåda Svarsgrupp fördelar samtal
Manual för Softphone
Manual för Softphone Innehållsförteckning 1. Överblick Softphone 2. Ringa med Softphone 2.1 Ringa genom att slå telefonnummer 2.2 Ringa från dina kontakter 2.3 Återuppringning via Samtalshistorik 2.4 Besvara
Wx3:s växellösning - snabbguide
2014 Wx3:s växellösning - snabbguide MICHAEL SVENSSON Innehåll Snabbguide för Wx3:s IP-telefoniväxel...3 Inledning...3 Handledning för Wx3:s IP-telefoniväxel...4 Allmänt - ringa samtal...4 Koppla samtal/överflyttning
Anvä ndärguide fö r BluStär Agent
Anvä ndärguide fö r BluStär Agent Innehåll 1. Vad är Solidus och BluStar Agent?... 2 2. Hur loggar jag in i BluStar Agent?... 2 3. Hur gör jag för att besvara ett inkommande samtal?... 4 4. Hur gör jag
Söka kontakt. 1 Klicka i sökrutan och skriv en del av. 2 Här ser du om dina kollegor är tillgängliga. Öppna kontakt
i appen Söka efter och öppna kontakter När du öppnar appen FrontOffice visas sidan Kontakter. Om du har favoriter i katalogen visas dessa direkt utan att du behöver söka. Söka kontakt Klicka i sökrutan
TeleProffs GO SOFTPHONE SNABBGUIDE 2.0
TeleProffs GO SOFTPHONE SNABBGUIDE 2.0 Mina sidor (på webben) Samtliga användare i TeleProffs GO har tillgång till en personlig webbsida. Här kan du hantera din anknytning om du inte skulle ha tillgång
Kontakter. 3Växel. Kontakter app
Kontakter I kontaktlistan kan du söka efter alla företagets -kontakter, externa kontakter som har lagts till i samt alla kontakter i mobilens telefonbok. Du kan till exempel ringa, koppla samtal och skicka
Manual för Flexi Presentity app för Android
Manual för Flexi Presentity app för Android Datatal har utvecklat en mobilapplikation för din smartphone, med den kan du enkelt sätta hänvisningar, ringa, söka upp kollegor och lyssna av röstmeddelanden.
Ladda ner och installera Presentity Telefonist
Innehållsförteckning 1. Ladda ner och installera Presentity Telefonist 2. Inloggning 3. Översikt 1. Köerna 2. Samtalsparter 3. Sökfält 4. Sökresultat 5. Detaljerad vy 6. Funktionsknapparna E-post eller
ANVÄNDAR GUIDE CELLIBOT
CELLIBOT CelliBot hjälper dig men inställningar och funktioner i Cellips telefonitjänst kopplad till Microsoft Teams telefoni. Du kan t.ex. logga ur Cellip 365 svarsgrupper, ställa om visningsnummer och
Kontakter och flikar
Kontaktlistan... Söka efter och visa kontakter... 4 Markera kontakt som favorit... 5 VIP... 5 Blockerad... 6 Visa Outlook-kontakter i katalogen... 6 Ringa kontakt... 7 Ringa till ett externt nummer...
ANVÄNDAR GUIDE CELLIPBOT
CELLIPBOT CellipBot hjälper dig men inställningar och funktioner i Cellips telefonitjänst kopplad till Microsoft Teams telefoni. Du kan t.ex. logga ur Cellip 365 svarsgrupper, ställa om visningsnummer
3Växel Softphone i datorn.
3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma
Weblink Unified 2.0 Den nya generationens molnväxel Smart, stabil och användarvänlig!
Tillgänglig Weblink Unified 2.0 Användarmanual Version 15.003 MacBook Pro MacBook Pro Weblink Unified 2.0 Den nya generationens molnväxel Smart, stabil och användarvänlig! 1 Innehållsförteckning 3. Inledning
1 Klicka i sökrutan och skriv en del av. 2 Här ser du om dina kollegor är tillgängliga. 3 Klicka på den kontakt som du vill öppna.
Söka efter och öppna kontakter 5 När du öppnar appen FrontOffice visas sidan Kontakter. Klicka i sökrutan och skriv en del av namnet. Ju mer du skriver desto färre resultat visas. Under FrontOffice Kontakter
Kom igång med Telia Touchpoint Softphone
Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint
Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Installera appen
cellip MANUAL CELLIP 365 MOBILAPP INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 mobilapp Startsida Hänvisning...
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 mobilapp... 2 1. Startsida... 2 2. Hänvisning... 3 3. Svarsgrupper... 5 4. Ring med app... 6 5. Vidarekoppla pågående samtal... 7 6. Kontakter...
Datatal Flexi Presentity
Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 5 3. Samtal 5 4. Status 6 4.1 Exempel
Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med smartphone-appen
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med smartphone-appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Välj
Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone -
Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För iphone - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Med Phoneras app för iphone, Android och Windows Phone får du som har tjänsten Phonera Växel med tilläggstjänsten
Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23.
Tele2 Växel Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. mobil. Så här enkelt är det! XXXXXX Tele2 Växel Mobil: Allt i en app! Kom igång. Ladda
Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2. Startsida... 2. Hänvisning... 12. Svarsgrupper... 4. Vidarekoppla pågående samtal... 7. Kontaktlista...
INNEHÅLL Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2 Startsida... 2 Hänvisning... 2 Svarsgrupper... 4 Vidarekoppla pågående samtal... 7 Kontaktlista... 9 Kollegor... 9 Favoriter... 10 Svarsgrupper... 11 Externa
Telefonist i 3Växel webb.
Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret
Installera. Telia Touchpoint Plus Softphone 2
Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint Plus Softphone version 5.x i din dator. De här enkla stegen behöver du bara gå igenom en gång: Logga in på användarwebben första
WP klient manual v
Innehållsförteckning 1. Installation... 2 2 Inställningar.... 3 3. Fönster, genvägar... 5 3.1 Genvägar... 5 3.2 Hänvisningar... 6 3.3 Samtalshistorik... 7 3.4 Kollegor... 8 3.5 Kontakter... 10 3.6 Snabbknappar...
Telefonist Hantera samtal
Telefonist Hantera samtal Ta emot samtal... Hantera samtal... Koppla direkt genom att dra och släppa... Koppla direkt med koppla-knappar... 5 Koppla med avisering (dra och släpp)... 6 Koppla med avisering
TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING
TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING KOM IGÅNG MED SMARTPHONE-APPEN Så här använder du appen Telia Touchpoint. Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Välj appen
Ställa in aktivitet ( hänvisning)
Ställa in aktivitet (hänvisning) Genom att ställa in en Aktivitet för ditt nummer kan du vidarekoppla dina samtal under till exempel ett möte så att du slipper bli störd. Den som ringer till dig får som
Communicator Telefonist
Communicator Telefonist ShoreTel Communicator kan anpassas efter användarens personliga önskemål för förenklad hantering av den dagliga kommunikationen. För att ladda ner en komplett manual i PDF, tryck
Manual för Flexi Presentity app för ios
Manual för Flexi Presentity app för ios Datatal har utvecklat en mobilapplikation för din smartphone, med den kan du enkelt sätta hänvisningar och lyssna av röstmeddelanden. För att ladda ner mobilapplikationen,
Touchpoint Plus Användare
Touchpoint Plus Användare Ur innehållet: Touchpoint App Touchpoint Webb Röstbrevlåda Touchpoint Softphone Telia Touchpoint Plus App för iphone och Android Touchpoint Plus App Du får tillgång till mobilappen
Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_2-1505
Kom igång med Telia Touchpoint App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint App
Advoco NetPBX Advoco Mi
Advoco NetPBX Advoco Mi Advoco Mi är en mobilapplikation som, installerad på en mobiltelefon med Windows eller Androids mobiloperativsystem, gör att du kan hantera samtal i Advoco NetPBX företagsväxel
Telefonist Avancerade funktioner
Telefonist Avancerade funktioner Ta emot samtal... Hantera samtal... Utökad målinformation... 4 Väntkoppla samtal... 5 Parkera samtal... 5 Aktivera camp-on på Telefonistnummer... 6 Placera samtal i kö
text ipad Snabbguide Installera din mymmx: Starta din mymmx:
Installera din mymmx: 1. Starta App Store. 2. Sök efter mymmx. 3. Välj applikationen mymmx. 4. Tryck på Gratis och därefter Installera, applikationen installeras. 5. Tryck Öppna för att starta applikationen.
Telefonist Hantera samtal
i Softphone Telefonist Hantera samtal Ta emot samtal För att svara på ett inkommande samtal klickar du på Besvara samtal (den gröna luren). Du kan även trycka på Enter för att besvara samtalet. I samtalsrutan
Hantera samtal i Softphone
Hantera samtal i Softphone Hantera samtal För att svara på ett inkommande samtal klickar du på Besvara samtal (den gröna luren). Du kan även trycka på Enter för att besvara samtalet. Du kan nu hantera
text iphone Snabbguide
Installera din mymmx: 1. Starta App Store. 2. Sök efter mymmx. 3. Välj applikationen mymmx. 4. Tryck på Gratis och därefter Installera, applikationen installeras. 5. Tryck Öppna för att starta applikationen.
Hantera samtal. 3FrontOffice. Svara och avsluta samtal. Hantera samtal i Softphone Hantera samtal
i Softphone Svara och avsluta samtal...... Spela in samtal... Visa inspelade samtal... 4 Inställningar för inspelning av samtal... 4 Koppla samtal direkt... 5 Koppla samtal med avisering... 6 Flerpartssamtal...
QTel ver Manual QTel. (Gränssnitt för telefonistarbetsplats)
Manual QTel (Gränssnitt för telefonistarbetsplats) 1 Innehåll 1. Förord... 3 2. Logga in första gången.... 4 3. Fält... 5 4. Inställningar för telefonist... 6 5. Samtalshantering... 7 6. Köer... 9 7. Historik,
Telefonist Avancerade funktioner
i Softphone Telefonist Avancerade funktioner Ta emot samtal För att svara på ett inkommande samtal klickar du på Besvara samtal (den gröna luren). Du kan även trycka på Enter för att besvara samtalet.
Om tjänsten. Att komma igång. Installation för mobil. Installation för dator
BASIC mac OS Snabbguide Om tjänsten icentrex är ett samarbetsverktyg för hela ert företag. Tjänsten finns tillgänglig för alla användare i din organisation. Applikationen är kompatibel med iphone ios,
3Växel Softphone i datorn.
3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma
Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen och administrera växeln Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint.
Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3963_2-1505
Kom igång med Telia Touchpoint App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3963_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint App
visas en röd cirkel. Har de valt en sluttid visas den intill aktivitetens namn. Om din kollega just nu är upptagen i telefonsamtal visas en röd lur.
i Softphone När du öppnar 3FrontOffice Softphone visas fliken Kontakter med dina favoriter. Via denna flik kan du söka efter kontakter och visa information om dem. Du kan även ringa, skicka meddelanden,
Dialect Unified. Användarmanual PC-klient
Dialect Unified Användarmanual PC-klient Med Dialect Unified PC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega -
Kom igång med Telia Touchpoint Plus App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512
Kom igång med Telia Touchpoint Plus App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-TSP 4222_1-1512 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint
Inställningar. Min information. Ändra lösenord. Inställningar i 3Växel webb.
Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret (på fliken Status om du är inloggad som telefonist). Dessa inställningar beskrivs i egna guider. Övriga inställningar
tc ios iphone Snabbguide
Installera din mymmx: 1. Starta App Store. 2. Sök efter mymmx. 3. Välj applikationen mymmx. 4. Tryck på Gratis och därefter Installera, applikationen installeras. 5. Tryck Öppna för att starta applikationen.
Katalogen inställningar för användare.
Växel Katalogen inställningar på användare, Växel administratör. Katalogen inställningar för användare. Markerar du Katalog under Växel Administratör visas alla nummer som ingår i företagets växel (användare,
Snabbguide Mina sidor på solus.se
Snabbguide Mina sidor på solus.se På Mina sidor har du tillgång till många nyttiga funktioner. Bland annat kan man logga in och ur svarsgrupper, ladda ner applikationer för de olika gränssnitten som Solus
TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING
TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING KOM IGÅNG MED APPEN OCH ADMINISTRERA VÄXELN Såhär använder du Telia Touchpoint som administratör. Installera appen I den här guiden går vi igenom hur du som administratör
Kom igång med Telia Touchpoint Plus Softphone
Kom igång med Telia Touchpoint Plus Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_2-1512 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint
Koppla samtal. 3Växel. Koppla samtal till 3Växel-kontakt. Koppla samtal app
Koppla samtal Koppla samtal till -kontakt... 1 Koppla samtal i Android kompletterande info... 4 Koppla samtal till mobilkontakt... 5 Koppla samtal till nummer som skrivs in... 6 Inställningar för kopplingstyp
tc ios ipad Snabbguide
Installera din mymmx: 1. Starta App Store. 2. Sök efter mymmx. 3. Välj applikationen mymmx. 4. Tryck på Gratis och därefter Installera, applikationen installeras. 5. Tryck Öppna för att starta applikationen.
Hantera och koppla samtal
Hantera och koppla samtal I denna guide beskrivs grundläggande samtalshantering i Softphone i datorn som till exempel att svara och koppla samtal. Ytterligare mer avancerade funktioner beskrivs i guiden
Svarsgrupper, 3Växel administratör.
Svarsgrupper. Markerar du Svarsgrupper under Växel Administratör visas de olika svarsgrupper som finns inom företaget. Du ser vilka telefonnummer som är kopplade till svarsgruppen, hur många medlemmar
Touchpoint Plus Användare
Touchpoint Plus Användare Mål: Efter genomgången utbildning ska du förstå hur du kan använda din Touchpoint Plus app och din Touchpoint Plus softphone (telefon i datorn) på ett sätt som passar dig i ditt
3FrontOffice Statistik Direkt
3FrontOffice Statistik Direkt visar statistik och KPIer i realtid för nummer i växeln på webbsidor som är anpassade för stora displayer i exempelvis ett call center. Här visas bland annat antal samtal
Telefonist Kom igång
Telefonistvy... Logga in/ut ur telefonistgrupp... 3 Ta emot samtal... 3 Hantera samtal... 4 Telefonistinställningar i Softphone... 5 Telefonistvy Öppna Visa-menyn och välj Telefonistvy. Längst ner till
SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16
Lathund för: SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16 INNEHÅLL 1. TA EMOT SAMTAL... 3 2. RINGA SAMTAL... 4 3. SAMTALSHISTORIK... 4 4. KONTAKTLISTA & KONTAKTSÖKNING... 5
Svarsgrupper, 3Växel administratör.
Svarsgrupper. Markerar du Svarsgrupper under Växel Administratör visas de olika svarsgrupper som finns inom företaget. Du ser vilka telefonnummer som är kopplade till svarsgruppen, hur många medlemmar
Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln
Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen och administrera växeln Så här använder du som administratör appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play
Användarmanual Telefonist
Tele2 Växel Användarmanual Telefonist T2F_503_18-01 Innehållsförteckning 1 Kom igång... 3 1.1 Installera programmet... 4 1.2 Egna inställningar... 4 1.3 Inloggning... 4 1.4 Utloggning... 4 1.5 Serverinställningar...
Telia Touchpoint Plus. Användare
Telia Touchpoint Plus Unified För valfrihet av terminal och samlad kommunikation. Användare Mål: Efter genomgången utbildning ska du förstå hur du kan använda din Touchpoint app och din Touchpoint softphone
Användarmanual CallPad
Användarmanual CallPad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering eller informationslagring,
Användarmanual CallPad och VoicePad
Användarmanual CallPad och VoicePad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering
Aastra 6737i fast IP-telefon
Växel Aastra 677i fast IP-telefon i Växel. Aastra 677i fast IP-telefon i Växel. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du
Inställningar i 3Växel webb.
Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret på fliken Status om du är inloggad som användare eller telefonist. Dessa inställningar beskrivs i egna guider.
Telefonist i Softphone Avancerade funktioner
Telefonist i Softphone Avancerade funktioner Ta emot samtal För att svara på ett inkommande samtal klickar du på Besvara samtal (den gröna luren). Du kan även trycka på Enter för att besvara samtalet.
Uno. Användarinstruktion. unotelefoni.se
Uno. Användarinstruktion Uno. En överblick. 08-12010000 Samtal på svarsgrupp 08-120 100 03 Samtal direkt på anknytning 08-12010001 08-12010002 08-12010003 Hänvisning Röstbrevlåda Svarsgrupp fördelar samtal
Katalogen inställningar för användare.
Växel Katalogen inställningar för användare, Växel administratör. Katalogen inställningar för användare. Markerar du Katalog under Växel Administratör visas en översiktsvy med alla användare och externa
Qlave AB ver Manual QTel GO. (Gränssnitt för mobiltelefon)
Manual QTel GO (Gränssnitt för mobiltelefon) 1 Innehåll 1. Förord... 3 2. Logga in första gången... 4 3. Flikar... 5 4. Ändra hänvisning... 6 5. Kollegor... 9 6. Köer... 13 7. Egen anknytning och inställningar...
Användarmanual Operator Console
Användarmanual Operator Console Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering
Om tjänsten. Att komma igång. Installation för mobil. Installation för dator
BASIC Android Ver. 8- Snabbguide Om tjänsten icentrex är ett samarbetsverktyg för hela ert företag. Tjänsten finns tillgänglig för alla användare i din organisation. Applikationen är kompatibel med iphone
Datatal Flexi Presentity
Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 4 3. Meddelande 5 4. Status 6 4.1 Exempel
3Växel Max. Kom igång guide.
3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling
tc Android surfplatta Snabbguide
Installera din mymmx: 1. Starta Google Play Butik. 2. Sök efter mymmx. 3. Välj applikationen mymmx. 4. Tryck på Installera. 5. Tryck på Godkänn och hämta, applikationen installeras. 6. Tryck Öppna för
Installation av Android-mobiler
Installation av Android-mobiler Anm! För detaljer avseende installation hänvisas till dokumentation levererad med din mobil. Installera mymmx på Android-mobiler: 1. Starta webbläsaren på din mobil. 2.
Advoco NetPBX Portalen Användare
Advoco NetPBX Portalen Användare Webbportalen i Advoco NetPBX ger användaren ett snabbt och enkelt sätt att hantera samtal, hänvisningar och kontakter. Portalen använder användarens primära telefon för
Användarmanual Softphone
Användarmanual Softphone Innehållsförteckning 1 Introduktion...4 2 Komma igång...5 2.1 Logga in... 5 2.2 Ändra lösenord... 5 2.3 Ändra mailadress... 5 2.4 Byta användarnamn... 5 2.5 Ändra språk...6 2.6
QTel ver Manual QTel GO. (Gränssnitt för mobiltelefon)
Manual QTel GO (Gränssnitt för mobiltelefon) 1 Innehåll 1. Förord... 3 2. Logga in första gången.... 4 3. Flikar... 5 4. Ändra hänvisning... 6 5. Kollegor... 9 6. Köer... 12 7. Ringa, Transfererade, Historik,
------------------------------------------------------------------------------ Kontakta oss för mer information och demonstration
Systembeskrivning Översikt ServIT CallCenter är en lättanvänd lösning för Call- och Contact Center, kundtjänst, supportavdelning, ordermottagning mm. Det hanterar inkommande kundkontakter via flera olika
ShowYourPics. Kom igång guide Alpha 0.8.3. True Fiction P roduction AB Sveavägen 98, 113 50 Stockholm info@truefiction.se www.truefiction.
ShowYourPics Kom igång guide Alpha 0.8.3 Under menyn längst upp till höger som är samma som ditt namn finner du: Mina konton: En lista med alla konton du har behörighet till. Egna inställningar: Ä ndra
Weblink Mobile. Instruktionsmanual Weblink IP Phone AB
Weblink Mobile Instruktionsmanual 2013 Weblink IP Phone AB Inloggning Skriv in företagsnamn, anknytning och lösenord. Tryck sedan på Logga in. Samtliga fält är obligatoriska. Kontakter Hantering och visning
Välja aktivitet ( hänvisning)
i appen Välja aktivitet (hänvisning) Genom att ställa in en aktivitet för ditt nummer kan du stänga din telefon för samtal under exempelvis ett möte. Den som ringer till dig får som standard höra att du